酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)
在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多場合都離不了崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)1
1、負責(zé)酒店產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo);
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、負責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的.分析;
5、負責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);
6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)2
1、完成個人任務(wù)(包括個人任務(wù)、跟進任務(wù)、客源發(fā)展任務(wù));
2、定期收集競爭對手信息;
3、開發(fā)潛在和重要的有消費需求商務(wù)客戶，進行意見回饋，并進行拜訪，保證業(yè)績;
4、參加分店的促銷及營銷活動;
5、加強客戶經(jīng)理或新進員工業(yè)務(wù)技巧，提升業(yè)務(wù)能力;
6、公司大客戶開發(fā)、維護、跟蹤，建立良好的溝通渠道，為客戶提供酒店服務(wù);
7、酒店銷售情況的分析、整理，營銷政策的'開發(fā)拓展。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)3
1、在總經(jīng)理和市場銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)酒店的.市場開發(fā)，客源組織和酒店銷售工作
2、全力協(xié)助銷售部經(jīng)理負責(zé)協(xié)議客戶資源拓展及維護開發(fā);
3、有一定酒店銷售經(jīng)驗及周浦本地協(xié)議客戶資源;
4、及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計劃，報上級審批后組織實施。
5、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。
6、走訪西南片區(qū)客戶，征求客戶意見，分析銷售動態(tài)，根據(jù)市場變化提出改進方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場占有率。
7、密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶，了解市場供求情況，客戶意向和需求，積極參加國內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動，與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系，不斷開拓新市場，新客源。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)4
1、參與總經(jīng)理對客房部經(jīng)營管理方面方針政策與計劃的制定工作并負責(zé)組織實施，向總經(jīng)理負責(zé)。
2、負責(zé)督促、指導(dǎo)客房部的員工嚴格遵守酒店和部門的各項規(guī)章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準實施服務(wù)，以確保能夠取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服務(wù)及衛(wèi)生等工作的最佳狀態(tài)。
3、督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)客房部的樓層主管、洗衣房、倉管、公共區(qū)域、(PA)領(lǐng)班等管理人員執(zhí)行崗位責(zé)任制和落實各項方針、政策與計劃的情況，并定期向總經(jīng)理提出干部任免和員工獎懲方面的'意見與建議。
4、負責(zé)檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長住賓客，并負責(zé)接受賓客的投訴，努力消除可能產(chǎn)生的不良影響，在賓客中樹立酒店的良好形象。
5、每天一次巡視抽查客房等本部門負責(zé)管理的區(qū)域并作好有關(guān)記錄，注意收集賓客的各項意見與要求，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進工作，提高服務(wù)水準。
6、負責(zé)協(xié)調(diào)客房部各項工作，與各相關(guān)部門經(jīng)理搞好工作溝通與配合，并注意加強與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流。
7、負責(zé)督促、檢查客房部管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作，加強有關(guān)培訓(xùn)，確保部門內(nèi)每位員工對消防應(yīng)急措施的熟悉了解，積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻，消防器具完好無缺，保證賓客生命和客房財產(chǎn)的安全。
8、監(jiān)督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況，賓客遺留物品的處理情況，以及各類報表的管理和檔案資料的存儲工作，并負責(zé)按照完成本部門的年度預(yù)算。
9、協(xié)助工程部做好客房部各類設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，積極參與客房的改建、擴建工作。
10、關(guān)心部門內(nèi)員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水品的提高，不斷提高部門內(nèi)員工的素質(zhì)，鼓勵員工發(fā)揮工作主動性與積極性，積極參加各級各類培訓(xùn)，注意發(fā)現(xiàn)并提拔有潛質(zhì)的員工。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)5
職責(zé)內(nèi)容：
1.根據(jù)部門整體的市場營銷策略，編制好自己的銷售計劃
2.掌握和熟悉本市場的變化和競爭對手的情況，注意市場結(jié)構(gòu)的變化
3.有策略的維護老客戶，積極開拓新的客源市場
4.月、季、年做好相應(yīng)的`總結(jié)和計劃，針對不足提出整改方案并加以落實5.協(xié)助銷售總監(jiān)完成酒店下達的經(jīng)營指標(biāo)
任職要求：
1.中專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，男女不限。
2.口才佳，溝通能力較強，有較強的團隊協(xié)作意識。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)6
1.依照銷售計劃根據(jù)各自的市場執(zhí)行相應(yīng)的銷售活動。
2.積極地參與完成部門銷售任務(wù)，為整個部門達到銷售預(yù)算做出貢獻。
3.緊密的跟進所負責(zé)的`客戶的收入產(chǎn)量，以及與公司商務(wù)、散客、會務(wù)相關(guān)的生意。
4.在銷售總監(jiān)的直接批準下對主要市場的地區(qū)制定銷售拜訪計劃，對一些特別地區(qū)的市場進行電話銷售，向銷售總監(jiān)匯報潛在市場客戶的需求范圍。
5.了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息，包括公司協(xié)議價、主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務(wù)等，并定期向銷售總監(jiān)匯報
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)7
1.負責(zé)組織銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作，協(xié)助營銷部總監(jiān)負責(zé)重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作。
2.負責(zé)落實大型團隊、VIP客戶的預(yù)訂、接待工作。
3.負責(zé)組織銷售人員收集處理客戶意見和建議，受理客戶投訴。
4.負責(zé)落實海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。
5.負責(zé)《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的洽談、初審工作。
6.負責(zé)酒店分銷渠道的比選、關(guān)系維護和效果評估工作。
7.參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調(diào)整工作。
8.負責(zé)部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。
9.負責(zé)受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。
10.負責(zé)下屬員工的.業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和績效考核工作。
11.協(xié)助直屬上級負責(zé)部門相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫工作。
12.完成直屬上級交辦的其它工作。
13.本職責(zé)經(jīng)總經(jīng)室批準后生效，自公布之日起執(zhí)行。
14.本職責(zé)修改權(quán)、解釋權(quán)屬總經(jīng)室。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)8
1.對酒店內(nèi)各項接待、會場布置、場景氣氛做好拍攝記錄服務(wù)跟進工作。
2.向市場銷售經(jīng)理提銷售拜訪概況報告，提交月銷售拜訪計劃。
3.反饋信息，保持聯(lián)系及加強相關(guān)合作單位間合作。
4.修改有關(guān)報價信函、合同、推銷文書及《備忘錄》。
5.執(zhí)行訂房業(yè)務(wù)，尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業(yè)務(wù)的預(yù)訂工作。
6.聯(lián)系新聞媒體，宣傳酒店形象。
7.策劃酒店內(nèi)部各部門的推銷和宣傳活動等方案。
8.預(yù)留廣告位置，審核宣傳品的內(nèi)容，落實懸掛及拆除宣傳品等工作。
9.有酒店銷售部工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
酒店銷售經(jīng)理的.崗位職責(zé)9
1、針對集團自有的`酒店產(chǎn)品(湖南莽山森林酒店、惠州巽寮灣愛度酒店)，做出預(yù)測及市場細分，開拓客戶及鞏固客源;
2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實;
3、依據(jù)具體情況與工作重心，制定并及時調(diào)整各種銷售策略;
4、完成上級下達的銷售任務(wù);
5、對銷售過程進行有效的日常管理，監(jiān)控銷售指標(biāo)的完成進度，定期隨訪客戶。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)10
1、在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。
3、制訂銷售計劃。
4、確定銷售政策。
5、設(shè)計銷售模式。
6、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。
7、銷售業(yè)績的考察評估。
8、銷售渠道與客戶管理。
9、財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。
10、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
一、銷售計劃、組織與客戶管理
1、營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查。
2、決定新設(shè)客戶的交易條件。
3、與客戶人際關(guān)系的確立。
4、搜集競爭者情報。
5、銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。
6、科學(xué)而有效的營業(yè)分析。
二、客戶的計量管理
1、客戶的銷售統(tǒng)計和銷售分析。
2、客戶的經(jīng)營分析指導(dǎo)。
3、客戶資金運轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。
三、客戶營銷參謀
1、客戶銷售方針的設(shè)定援助。
2、支援客戶的計劃方案。
3、從客戶處做市場觀察。
4、為客戶做銷售促進指導(dǎo)
四、推銷技術(shù)
1、技術(shù)研討會的.舉辦。
2、商品及銷售基礎(chǔ)知識的傳授。
3、陪同銷售及協(xié)助營銷。
4、銷售活動、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。
五、專業(yè)推銷
1、接受訂單的業(yè)務(wù)‘
2、銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。
3、帳款回收。
4、每日、周、月銷售總結(jié)、匯報。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)11
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)部門制定的市場營銷計劃，爭取會議、旅行團體、商務(wù)散客及商務(wù)宴會的銷售工作。
2、制定銷售計劃，確定銷售目標(biāo)、銷售重點和行動方案；并對市場營銷計劃中所負責(zé)部分在執(zhí)行中所存在的問題提出改進意見。
3、按計劃走訪客戶，了解客戶意見，增強與客人的溝通，與客戶及代理機構(gòu)建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
4、正確運用和選擇各種銷售渠道，不斷擴大銷售網(wǎng)絡(luò)，爭取最佳的`營業(yè)效益。
5、積極配合有關(guān)部門做好客人接待工作。
任職要求：
1、自然條件：性別不限，五官端正；
2、文化程度：大專以上學(xué)歷；
3、工作經(jīng)驗：一到三年高星級酒店相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；
4、語言能力：普通話流利；
5、業(yè)務(wù)素質(zhì)：具有良好的職業(yè)道德，熟悉銷售運作。有強烈的服務(wù)意識，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和社交技巧。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)12
1、根據(jù)酒店營銷計劃及策略，進行客房銷售推廣，完成部門銷售指標(biāo);
2、開拓新市場、發(fā)展新客戶，維護老客戶及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;
3、負責(zé)進行市場調(diào)研、需求分析預(yù)測及競爭對手的分析;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
酒店銷售經(jīng)理的'崗位職責(zé)13
1.協(xié)助部門經(jīng)理擬定酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標(biāo)。
2.制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。
3.以周銷售計劃為基礎(chǔ)，向部門經(jīng)理提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。
4.有強烈的.事業(yè)心，責(zé)任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
5.有獨立組織項目營銷工作能力，兼?zhèn)漤椖坎邉澓褪袌龇治瞿芰Α?/p>
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)14
1.對總經(jīng)理直接負責(zé)，及時制定當(dāng)月的銷售計劃，努力完成和超完成預(yù)算目標(biāo)。
2.對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店贏利。
3.詳細了解飯店的服務(wù)項目、內(nèi)容和服務(wù)時間。
4.清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識。
5.監(jiān)督做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。
6.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。
7.參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。
8.有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時房態(tài)的控制。
9.對于超預(yù)定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
10.根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo)，做好每日和每月酒店的.平均房價的控制。
11.透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識，知道如何操作并能嚴格遵照執(zhí)行，及時、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項的收回工作。
12.及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。
13.根據(jù)公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經(jīng)理。
14.起草部門培訓(xùn)工作，按時參加酒店的各種會議和培訓(xùn)。
15.保持酒店熱情待客的服務(wù)水準。
16.遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)15
1.保存以前、現(xiàn)有客戶的資料和檔案。
2.監(jiān)督銷售代表的銷售拜訪。
3.記錄上月所有的'銷售活動或其它相關(guān)活動。
4.向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪報告，提交月銷售拜訪計劃。
5.策劃與組織產(chǎn)品訂貨會，新產(chǎn)品發(fā)布會以及行業(yè)展會的市場宣傳等公關(guān)活動。
6.每周提交競爭對手情況報告。
7.在酒店接待重要客戶。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)16
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)與各大旅行社簽訂合作協(xié)議
2、整合集團酒店和旅游資源與旅行社合作開發(fā)新線路
3、不斷開發(fā)公司要求的客戶
4、對自己及團隊指標(biāo)完成負責(zé)
5、有較強的'團隊及競爭意識
6、熱愛銷售及商務(wù)洽談工作
任職要求：
1、有團隊精神，性格開朗，有經(jīng)驗者學(xué)歷可放寬條件。
2、有過旅行社銷售或計調(diào)相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
3、.有酒店銷售經(jīng)理經(jīng)驗者優(yōu)先
4、有團隊合作精神，吃苦耐勞、表達能力、溝通能力、談判能力強
5.具備一定的市場分析和判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)17
1、根據(jù)市場需求，分析報告及統(tǒng)計資料確認潛在客戶及其需求，制定銷售拜訪對象及日程，并及時做出拜訪報告；
2、負責(zé)與客戶的談判工作，根據(jù)酒店價格政策確定價格合約；
3、負責(zé)搜集、整理市場信息，與旅游代理機構(gòu)、酒店訂房機構(gòu)保持良好關(guān)系；
4、負責(zé)收集競爭酒店的信息、客戶反饋意見，完成市場調(diào)查SWOT分析報告；
5、負責(zé)建立并不斷完善主要客戶檔案；
6、負責(zé)重要客戶或團隊在酒店期間的所有服務(wù)工作，及時解決客人需求；
7、負責(zé)收集整理客人反饋意見并及時提供改進意見；
8、確保了解酒店所有設(shè)施和狀況及姐妹酒店的概況，積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店；
9、定期完成工作報告并提交銷售部經(jīng)理，對銷售決策提出合理建議；
10、及時完成上級交辦的.其它任務(wù)。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)18
1.負責(zé)國內(nèi)酒店渠道銷售與酒店渠道開拓
2.負責(zé)開發(fā)酒店經(jīng)銷商，并負責(zé)經(jīng)銷商管理，培訓(xùn)，收款等相關(guān)業(yè)務(wù)
3制定銷售計劃，完成銷售指標(biāo)，做好銷售團隊管理
4.市場資料搜集分析，展會規(guī)劃執(zhí)行
5.完成其他業(yè)務(wù)指示
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