【熱門】年度計劃范文集錦9篇
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的年度計劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度計劃 篇1
20xx年充滿希望和挑戰(zhàn)，對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)結(jié)合工程部的實際情況，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：
一 安全管理
1，設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針；必須堅持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式；必須堅持不斷更新改造；提新安全技術(shù)水平，能及時有效地消除設(shè)備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。
2，明確責(zé)任，形成完善的制度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程，實現(xiàn)安全規(guī)范化、制度化。
4，加強外來裝飾公司，嚴(yán)格安全準(zhǔn)入條件。
二 工作計劃
1、加強維修部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期的開展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
2、完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展；從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。 13、加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能，保證設(shè)備的正常運行，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。
4、開展培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。
維修員工培訓(xùn)計劃表25、針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計劃，將工作流程分細(xì)化。
三 做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是： 1、提高所有員工的節(jié)能意識2、制定必要的規(guī)章制度3、采取必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費標(biāo)準(zhǔn)不一樣），進(jìn)行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具；將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。4、在設(shè)備運行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
四 預(yù)防性維修
預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計劃，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預(yù)防性檢修。2、日常報修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的.故障以報修單的形式采取維修措施。3、日常巡查：工程部 3
各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。
五 健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理，建立設(shè)備臺賬。對于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。
六 設(shè)施設(shè)備維保工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。
2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。
3、根據(jù)實際需要，對各小區(qū)鐵藝護(hù)欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。
4，根據(jù)實際需要，對各小區(qū)道路，花臺，墻面進(jìn)行翻新處理。
我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
年度計劃 篇2
我公司市場部的工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及部門員工的努力下將08年的`工作劃上一個滿意的句話。為再接再厲，特做出市場部年度工作計劃和內(nèi)容提綱。
1 市場部職能
2 市場部組織架構(gòu)
3 市場部年度工作計劃
4 市場部09年度銷售工作計劃
實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)
實行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力
科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售
協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化
把握市場機會、制定實施銷售推廣
信息收集反饋、及時修正銷售方案
一 市場部職能：
市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
1.市場部作用:
直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
督促銷售部年度工作計劃的進(jìn)行事實。
全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。
是企業(yè)的靈魂。
2.市場部工作標(biāo)準(zhǔn)：
準(zhǔn)確性
及時性
協(xié)調(diào)性
規(guī)劃力
計劃性
執(zhí)行力
3 市場部工作職能：
制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。
協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。
組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。
監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控
制定、督促、實施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。
銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。
全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門
二 市場部工作計劃
1 制定09年銷售工作計劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20xx年 市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。
2 實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
年度計劃 篇3
新的一個學(xué)期開始了，很高興能繼續(xù)擔(dān)任學(xué)生會生活部部長。本學(xué)期，我部的工作計劃如下：
一、嚴(yán)抓衛(wèi)生檢查
本學(xué)期，我們將嚴(yán)格地對各班的衛(wèi)生進(jìn)行檢查。讓各班每天在5:20~5:30之前做好值日，然后由我部的成員在晚修前做好檢查，并記錄下各班的衛(wèi)生情況，然后上交。對衛(wèi)生不好的班級，我們會采取措施給予提醒。并可能在檢查后，在各班的黑板上下情況，如：
衛(wèi)生檢查
優(yōu)/良
�。▁x:xx）
并寫出修改建議。
二、保證每個星期的大掃除工作
大掃除是保證校園清潔一項重要工作，所以，每個星期的大掃除應(yīng)保證實施。建議將大掃除放到每周星期三或星期五。每個班級除了負(fù)責(zé)好本班的衛(wèi)生之外，還應(yīng)在宿舍中做好大清潔。每班應(yīng)派大約三到五位同學(xué)負(fù)責(zé)打掃功能室或校園一角，后由我部成員去檢查一部分的打掃地方并給予評價。
三、對同學(xué)們的生活進(jìn)行管理
在每個星期檢查同學(xué)們的'儀容儀表是否符合要求，并對不符合要求的同學(xué)進(jìn)行提醒。
四、早讀檢查
一星期共由八位同學(xué)進(jìn)行早讀檢查，星期二~星期五每天早上分兩個時間段進(jìn)行檢查，對早讀好的班級進(jìn)行表揚，對需要加強的班級進(jìn)行提醒。
五、韻律操情況檢查
每個課間操都由同學(xué)檢查年級中的班級，對韻律操的情況進(jìn)行記錄。
六、活動紀(jì)律維持
在大型活動中，我部可負(fù)責(zé)紀(jì)律維持，如在大型聯(lián)歡晚會上，檢查是否有學(xué)生帶違禁品或是否有違紀(jì)現(xiàn)象。
以上為生活衛(wèi)生部本學(xué)期的工作計劃，如有不妥，請予指導(dǎo)，我們會將錯誤糾正。另外如有需要，可另安排工作。
謝謝！
年度計劃 篇4
新的一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在這過去的一年當(dāng)中還是取得了不錯的成績，通過這過去一年的工作積累，也是落實了很多相關(guān)調(diào)整，在這方面我應(yīng)該要對自己更加有信心一點，一直以來我對自己的工作也是比較認(rèn)真的，也吸取了很多的經(jīng)驗，對于的接下來一年的工作我也應(yīng)該做出一番計劃：
首先在工作當(dāng)中，我也是對自己比較有信心一點的，在這一點上面，我也不斷的在落實好相關(guān)的職責(zé)，這對我個人能力的提高還是比較多的，在這個過程當(dāng)中我也有一定的突破，在個人能力上面我應(yīng)該要有更多的進(jìn)步，去學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)知識，現(xiàn)在在這方面我還是需要做的更加細(xì)心一點，同時也和周圍的同事虛心的請教，自己有什么問題也能夠及時就正好，在這一點上面我也是很果斷的，希望可以做出更好的成績來的，這是非常關(guān)鍵的，認(rèn)真的規(guī)劃好相關(guān)工作，所以這確實是應(yīng)該要端正好的態(tài)度。
對于接下來的一年，我肯定讓自己做的更加細(xì)心一點，調(diào)整好心態(tài)，去學(xué)習(xí)一些工作經(jīng)驗，和周圍的同事學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗的時候，我是感覺很充實的，也愿意去接觸一些新的知識，這對我個人能力更加是一個不錯的調(diào)整，一年工作雖然結(jié)束了，但是我需要去積累工作經(jīng)驗，維持好心態(tài)，做出更好的成績來，當(dāng)然除了這些之外，我還應(yīng)該要對去強調(diào)對個人業(yè)務(wù)能力的提高，只有虛心請教才能夠?qū)W習(xí)到更多的東西，這對我個人能力的提高也是很大的，未來還會有更多的事情值得去提倡，所以我也一定會做的.更好一點的，年度考核之際我一定會讓自己有更多進(jìn)步的，做出更多成績來。
當(dāng)然，在下一階段的工作當(dāng)中我也會端正好自己的心態(tài)，去讓自己做的更加有信心一點，感激周圍同事對我提高，在這方面我也是有一些提高的，繼續(xù)這樣持續(xù)下去還是應(yīng)該要做的更好一點，所以有這樣的規(guī)劃還是應(yīng)該要認(rèn)真的做出決定來的，現(xiàn)在這方面我確實也是做出了一些提高，完成好年初制定的工作方向，落實好分內(nèi)的職責(zé)，接觸一些新的知識，所以我還是做出了很多提高，認(rèn)真的改正工作當(dāng)中自己的一些不好的習(xí)慣，遵守公司的規(guī)章制度，我也一定會做出更好成績來，也需要做出一些調(diào)整，這一年來的點點滴滴，還是做的很不錯的，新的一年，我也會讓自己做的更好的。
年度計劃 篇5
爆竹聲聲辭舊歲，金雞報曉迎新春。春天準(zhǔn)時的到來，但這寒冷的天氣讓我們感受不到春的溫暖�？尚〔萜仆炼�，蠟梅迎風(fēng)開放，大雁結(jié)伴而歸，我醒悟春天確實到來了！新的學(xué)期也伴隨著春天到來不期而至了。碩果累累的秋天讓我們看到春的生機與希望，新的工作又給了我信心和力量。音樂教研組又開始了新的教研活動。為了更好地搞好音樂教研工作，使其更具有自己的特色，現(xiàn)將這學(xué)期的音樂教研工作計劃如下：
一、指導(dǎo)思想
時代步伐的邁進(jìn)，讓我們必須具有新的教育理念，在新課標(biāo)的指導(dǎo)下，我們要以培養(yǎng)健全發(fā)展的合格人才為宗旨，對學(xué)生落實素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生的想象力、表現(xiàn)力和創(chuàng)造力。因此，搞好小學(xué)音樂教研工作勢在必行，它不僅可以指導(dǎo)教學(xué)向深層次發(fā)展，更可以為小學(xué)音樂教學(xué)提供條件，創(chuàng)造條件，開展多項活動，組織學(xué)生集體進(jìn)步。
二、基本情況分析
我們學(xué)校具有一定的知名度。交通方便，校園布局合理、環(huán)境優(yōu)雅，教學(xué)資源豐富，我校共有20多名兢兢兢業(yè)業(yè)的教師，他們個個求上進(jìn)，在這里辛勤耕耘著，他們都有很厚的教學(xué)基本功，都有一顆火熱的心。因此學(xué)校的各項工作都有自己的特色，學(xué)校從過去到現(xiàn)在不斷的進(jìn)步，吸引了很多領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)社會人員來我校參觀、學(xué)習(xí)，這給了我們信心。雖然我校專業(yè)教師不多，但他們都能克服困難，為了學(xué)生情愿多付出，他們充分利用學(xué)校配備的音樂器材，采用靈活多樣的形式教學(xué)，讓學(xué)生喜歡上音樂課，給學(xué)生展示自己才能的機會，讓學(xué)生從對音樂的簡單認(rèn)識到音樂具有的的.內(nèi)在魅力，讓音樂貼近學(xué)生的生活。
三、任務(wù)及目標(biāo)
音樂教學(xué)是一種藝術(shù)教育，它是對學(xué)生進(jìn)行美育的途徑之一，音樂教研組將在新的理念指導(dǎo)下，以新的姿態(tài)迎接一切，努力開展各項教研活動，調(diào)動師生的積極性。本學(xué)期將主要完成以下任務(wù)：
1、音樂組教師共同探討新課標(biāo)后新的理念，鼓勵老師潛心鉆研上好每一節(jié)音樂課。
2、認(rèn)真做好教學(xué)常規(guī)工作。
3、指導(dǎo)學(xué)生開展各項文藝活動，寓教于樂，充分發(fā)揮他們的主動性、積極性，讓他們熱衷于音樂。
4、堅持培養(yǎng)部分音樂方面的特長學(xué)生，小歌手，小指揮，小舞蹈演員、小器樂手等，開發(fā)他們的潛力，給他們信心，提高他們的水平，并為他們創(chuàng)造表現(xiàn)自己才能的機會。
四、方法措施
1、開學(xué)初，音樂組教師探討新的音樂教學(xué)方向，以便指導(dǎo)音樂教學(xué)，充分調(diào)動音樂教師大膽嘗試的積極性，采用靈活多樣的方式進(jìn)行教學(xué)。
2、堅持常規(guī)月查，把好備課、上課質(zhì)量關(guān)，保證教學(xué)高標(biāo)準(zhǔn)的正常進(jìn)行，并及時公布總結(jié)，教學(xué)后做好反饋工作，抽一定時間進(jìn)行分析、總結(jié)，以便改進(jìn)音樂教學(xué)。
3、在音樂教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生良好的唱歌習(xí)慣，如正確的站姿，練聲，練耳，視唱，唱歌習(xí)慣。
4、充分利用學(xué)校的可用資源。如：各種音樂器材、多媒體設(shè)施等，讓農(nóng)村學(xué)生開闊一下視野，體驗親自嘗試的快樂，充分體現(xiàn)音樂貼近學(xué)生的生活。
5、利用課堂、課余時間對音樂方面有一定天賦的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，讓他們沿著自己的特長方向去發(fā)展，在班級或?qū)W校組織的活動中充分去展示，讓其體會成功的喜悅，進(jìn)而激起他們的創(chuàng)作火花，在鍛煉中不斷進(jìn)步，達(dá)到在高年級后能進(jìn)行創(chuàng)編活動。
五、活動安排
二月份
1、制定音樂計劃并審核
三月份
1、常規(guī)月查
四月份
1、常規(guī)月查
五月份
1、慶“五一”“五四”文藝聯(lián)歡
2、常規(guī)月查
六月份
1、常規(guī)月查
2、組織期末成績檢測
3、撰寫音樂總結(jié)
音樂教研組
年度計劃 篇6
大竹鎮(zhèn)中心敬老院在市民政局和鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在敬老院管理辦公室業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，緊緊圍繞大竹鎮(zhèn)的“十二五”規(guī)劃建設(shè)，圍繞五大工作任務(wù)，特別是構(gòu)建和諧社會工程，結(jié)合我院本著“推進(jìn)規(guī)范服務(wù)，創(chuàng)建文明”的服務(wù)宗旨，維護(hù)好老人權(quán)益，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使各項工作走上規(guī)范化、正�；�。使全院五保老人的衣、食、住、醫(yī)、葬得到全面貫徹落實。我院五保老人的后顧之憂徹底解決，孤兒的撫養(yǎng)工作得到妥善安置。20xx年大竹中心敬老院的工作計劃如下：
一、鞏固敬老院硬件環(huán)境，切實加強安全設(shè)施完善
明年將爭取市民政局的大力支持做好敬老院附屬設(shè)施的建設(shè)，計劃修建豬圈3間，雞圈1間，加工坊1間，讓敬老院自己養(yǎng)殖生豬，實現(xiàn)豬肉自給自足。為了更好落實“黨的十八大”的重要思想，把敬老院改造成為設(shè)施完善、功能齊全養(yǎng)老中心，同時加強對院內(nèi)的安全隱患進(jìn)行排查，不斷完善和改造敬老院環(huán)境硬件設(shè)施。從而使院內(nèi)安全設(shè)施建設(shè)得到有力保障，使院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化、美化、凈化。
二、加強敬老院內(nèi)部管理，促進(jìn)集中供養(yǎng)健康發(fā)展
全院共有工作人員4人。根據(jù)市民政局要求，我院結(jié)合實際在20xx年建立和完善工作崗位責(zé)任制，建立健全各項工作表卡登記制度，認(rèn)真抓好制度的建設(shè)和落實，將通過定期或不定期考評，加強對臨聘人員業(yè)務(wù)考核，每月組織交叉檢查，全年進(jìn)行終評比，將責(zé)任落實到個人，努力做好具體的.供養(yǎng)服務(wù)。
(一)財會工作方面。要做到“記帳要及時、準(zhǔn)確、不出差錯”，每月交市局敬老院辦公室核準(zhǔn)后，每月公布一次帳目。
(二)醫(yī)療服務(wù)方面。每月組織院民到大竹中心衛(wèi)生院進(jìn)行一次體檢，并對行動不便、重病人送醫(yī)送藥到床前，對危險病人及時送醫(yī)院住院，更好的治療搶救，使之得以早日康復(fù)。
(三)膳食管理方面。熱心為病號老人辦好病號餐、營養(yǎng)餐、煲中藥等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安排好星期菜譜，做到講究營養(yǎng)、飯熱菜香，搞好伙房衛(wèi)生，妥善保管食物。廚具要每餐膳后消毒，防止病從口入。
(四)衛(wèi)生管理方面。保持老人房內(nèi)清潔，定期為老人換蚊帳、床被單，房內(nèi)擺設(shè)整齊，對殘疾老人倒茶倒水、端飯菜，要經(jīng)常給他們洗頭、擦身，要求做到老人房內(nèi)無異味。
(五)保衛(wèi)管理方面。對老人的親屬、來訪人員、老人出入進(jìn)行登記制度，同時協(xié)助護(hù)理人員幫助殘疾老人。
三、拓寬老人的活動方式，豐富老人物質(zhì)文化生活
目前，大竹敬老院住院老人47人，孤兒4人。20xx年，我們將明晰工作責(zé)任，形成互相支持的合力，扎實開展好各類聯(lián)誼活動，切實保障院民物質(zhì)文化生活。
(一)舉辦衛(wèi)生講座。邀請鎮(zhèn)內(nèi)醫(yī)院醫(yī)生、護(hù)士前來敬老院開展老人常見病理知識講座。通過開展活動，使老人更加懂得如何進(jìn)行預(yù)防、保健。
(二)強化政策學(xué)習(xí)。每周組織老人學(xué)習(xí)一次(讀報紙、講時事)，使老人了解國內(nèi)外時政大事，掌握相關(guān)政策法規(guī)。
(三)創(chuàng)建文明院落。積極開展“五講”“四美”“三熱愛”活動，每月對老人進(jìn)行爭先進(jìn)評比，年終對評比“三好老人”進(jìn)行表彰。
為了保障老人的物質(zhì)文化生活，拓寬老人的視野，多與其他優(yōu)秀養(yǎng)老機構(gòu)借鑒工作經(jīng)驗，從而找出自身工作不足之處。
四、抓好孤兒的管護(hù)工作，切實保障孤兒健康成長
目前，全院供養(yǎng)事實孤兒4名，其中：初中生2名，小學(xué)生2名。為了使孤兒更好的生活成長，我們將對敬老院孤兒實行結(jié)對管護(hù)，即每名臨聘人員負(fù)責(zé)一名孤兒，專門負(fù)責(zé)照顧他們的生活，并督促其認(rèn)真學(xué)習(xí)，在心靈上加以關(guān)心，努力確保他們能夠健康成長。
20xx年，我鎮(zhèn)將嚴(yán)格按照“有章可循、程序明確、運轉(zhuǎn)靈活、工作高效”的要求，進(jìn)一步細(xì)化全院職工職責(zé)分工，不斷拓寬思路，創(chuàng)新方法，扎實抓好敬老院工作，全面提升敬老院整體行政效率和服務(wù)水平，為院民提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
年度計劃 篇7
XX年是我縣農(nóng)村信用社深化改革關(guān)鍵之年，各項工作的開展直接關(guān)系到統(tǒng)一法人的進(jìn)程和專項票據(jù)的兌付。根據(jù)聯(lián)社的統(tǒng)一安排，結(jié)合我縣信用社財務(wù)管理工作中的實際，在上年度財務(wù)管理工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，細(xì)致分析信用社以后發(fā)展形勢，XX年信用社財務(wù)工作計劃思路是“以深化農(nóng)信社改革為中心;以提高全轄經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。緊緊圍繞統(tǒng)一法人和專項票據(jù)兌付工作，強化財務(wù)管理，狠抓制度落實，防范各種操作風(fēng)險，全面完成各項目標(biāo)任務(wù)”。
一、繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風(fēng)險。
在去年會計工作計劃規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險。具體從8個方面抓起：會計基本規(guī)定; 會計核算質(zhì)量;會計報表質(zhì)量;計算機管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會計檔案管理;信用社網(wǎng)點管理及其它;會計經(jīng)營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都?xì)w了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進(jìn)一步規(guī)范。
二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進(jìn)一步提升增盈創(chuàng)利水平。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)，外抓收入，內(nèi)抓管理，力爭全年實現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息，提高撥備水平的前提下，實現(xiàn)利潤xxx萬元，確保社社盈余和專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標(biāo)。針對目標(biāo)，制定出臺《xx縣農(nóng)村信用社XX年增盈創(chuàng)利實施方案》，圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，積極盤活存量優(yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財務(wù)管理，降低經(jīng)營成本，特別要加強營業(yè)費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費用率逐年下降目標(biāo)。具體抓好五項操作：
1、財務(wù)開支操作：對營業(yè)費用實行費用額和費用率控制，嚴(yán)格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負(fù)”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內(nèi)。
2、比例操作：即在費用開支方面針對國家有關(guān)政策規(guī)定，對職工福利費，工會經(jīng)費，養(yǎng)老保險，待業(yè)保險金等按比例準(zhǔn)確計提。對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。
3、預(yù)算操作：對培訓(xùn)費、會議費、修理費、電子設(shè)備費購置及運轉(zhuǎn)費實行了預(yù)算制，做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。
4、包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價情況合理制定包干使用辦法，無正當(dāng)理由超出包干限額的.社，其超額部分扣減個人費用。
5、成本操作：嚴(yán)格加強了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理，堅持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。
三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無事故。
在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度，近年來，通過每年的序時檢查，使得各營業(yè)網(wǎng)點對重要憑證使用，管理達(dá)到了加強，但此項工作不敢懈怠，計劃在XX年*月份，我社要組織工作人員對XX年5月以來的重要空白憑證領(lǐng)用進(jìn)行了專項序時檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開始一直查到各社使用，逐項逐類憑證跟蹤進(jìn)行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網(wǎng)點的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認(rèn)真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責(zé)任明確。
年度計劃 篇8
一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級商務(wù)主管部門的具體指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞商務(wù)工作目標(biāo)思路，立足實際，狠抓落實，較好地完成了縣委、縣政府和上級商務(wù)部門下達(dá)的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、20xx年主要指標(biāo)完成情況
1. 社會消費品零售總額平穩(wěn)增長。20xx年XX市下達(dá)我縣社會消費品零售總額目標(biāo)任務(wù)是23.04億元，今年前三季度完成16.08億元，預(yù)計到12月底完成全年目標(biāo)任務(wù)23.04億元。
2. 圓滿完成固定資產(chǎn)投資工作任務(wù)。今年1-11月我局報送的商貿(mào)流通業(yè)固定資產(chǎn)投資完成4.5億元，超額完XX縣政府下達(dá)3.6億元的年任務(wù)目標(biāo)。
3.對外貿(mào)易指標(biāo)有希望實現(xiàn)零的突破。我縣今年外貿(mào)進(jìn)出口目標(biāo)任務(wù)為2萬美元。1-10月份外貿(mào)進(jìn)出口為0萬美元，預(yù)計全年進(jìn)出口總額為4.28萬美元，完成目標(biāo)任務(wù)的214%。
4.完成生豬活體儲備任務(wù)。我縣20xx年生豬活體儲備任務(wù)是4200頭，目前已完成2800頭，預(yù)計12月底完成4200頭。
二、主要措施及成效
�。ㄒ唬┓e極推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展
我局積極推進(jìn)我縣“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村”的各項工作，出臺了《關(guān)于印發(fā)縣開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村試點建設(shè)實施方案的'通知》等文件，動員我縣重點企業(yè)入駐郵樂網(wǎng)，實現(xiàn)我縣電商進(jìn)入“初步試網(wǎng)”實施階段。同時，京東幫生活館、蘇寧易購分別于今年7月和9月份進(jìn)駐，引進(jìn)了廣西桂商電子商務(wù)有限公司、深圳前海農(nóng)邁天下電子商務(wù)有限公司等構(gòu)筑電子商務(wù)平臺，桂商網(wǎng)預(yù)計今年12月底正式上線。共舉辦兩期電子商務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)范圍覆蓋縣城及10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)330人左右。組織召開1次電子商務(wù)交流促進(jìn)會，約28人參加座談。
在淘寶百色特色館方面，我縣支持50萬元。我縣展廳已于12月6日投入使用，并組織相關(guān)企業(yè)參加定于12月8日淘寶特色中國百色館開館活動，同時開展線上線下展銷活動。
在農(nóng)展會期間，我局負(fù)責(zé)電子商務(wù)一條街18個展位的招商參展工作和新技術(shù)新品種推介會的籌備工作并組織召開互聯(lián)網(wǎng)+新技術(shù)新品種推介會。
�。ǘ┩七M(jìn)重大商貿(mào)建設(shè)項目
1.“南菜北運”工作情況。廣西壯鄉(xiāng)河谷農(nóng)業(yè)科技有限公司、縣古鼎香農(nóng)產(chǎn)品綜合批發(fā)市場有限公司、三雷老韋物流有限責(zé)任公司的項目產(chǎn)地集配中心項目建設(shè)完成，經(jīng)市商務(wù)局、財政局初驗完成，正在上報自治區(qū)商務(wù)廳、財政廳驗收。
2.專項資金申報及品牌建設(shè)工作。專項資金申報今年專項資金申報有3項：百項重點工程資金申報、大型促銷費活動申報。我縣三家企業(yè)獲得活動補助資金，共15萬元。
3.市場建設(shè)工作情況。千祥公司的日用品配送中心項目，已完成部分的地面硬化，部分集散廳棚主體框架已建完，但因公司與5戶農(nóng)民存在土地租用糾紛，農(nóng)戶阻撓施工導(dǎo)致項目一小部分不能建設(shè)。
�。ㄈ┘佑徒ㄔO(shè)工作情況
今年完成我縣轄區(qū)內(nèi)共23座加油站年審工作，1座新建加油站上報工作；獲自治區(qū)商務(wù)廳批復(fù)的加油站5座。已獲得批復(fù)但未建的加油站有17座。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步加強外貿(mào)工作
我縣目前已有16家企業(yè)備案進(jìn)出口業(yè)務(wù)，其中今年新備案的企業(yè)有4家。我局多次到廣西壯鄉(xiāng)河谷農(nóng)業(yè)科技有限公司等公司調(diào)研，研究解決企業(yè)在對外貿(mào)易進(jìn)出口方面存在的困難問題。組織企業(yè)參加澳大利亞達(dá)爾文20xx年世界芒果大會、20xx年第八屆中國—東盟（百色）現(xiàn)代農(nóng)業(yè)展示交易會，參加北京、香港芒果推介會等展會，開拓國內(nèi)外市場。
�。ㄎ澹┓e極開展月月促銷活動
我局積極組織50多家企業(yè)參加XX市布洛陀民俗文化旅游節(jié)和重大節(jié)假日開展商品展銷活動，把我縣名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品銷售往國內(nèi)外，促進(jìn)我縣名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品行銷全國。
�。┡嘤嗟南奚掀髽I(yè)
我縣現(xiàn)有限上企業(yè)24家，今年上半年新增3家，計劃再增加2家，使我縣限上企業(yè)達(dá)到29家，加大對現(xiàn)有限額以上企業(yè)及個體經(jīng)營戶的跟蹤服務(wù)力度，督促企業(yè)提高上報數(shù)據(jù)質(zhì)量。
�。ㄆ撸┘涌煳锪鳂I(yè)的發(fā)展
我縣已建成廣西農(nóng)副產(chǎn)品綜合批發(fā)市場等6家規(guī)模較大的冷鏈物流企業(yè)，已建有低溫凍庫90750立方米，農(nóng)產(chǎn)品倉儲約10.5萬立方米，一次性可冷藏農(nóng)產(chǎn)品1.75萬噸，冷藏運輸車10臺，總運力為215噸/次。
�。ò耍┘哟笊虅�(wù)綜合執(zhí)法工作
我局加強成品油市場監(jiān)管工作，對全縣23家加油站點進(jìn)行了實地現(xiàn)場檢查，共出動執(zhí)法人員224余人次，出動執(zhí)法車輛 53余次，查出全縣加油站安全隱患3處，下達(dá)責(zé)令限期整改通知書1份；教育2個無照非法經(jīng)營加油點業(yè)主，自覺拆除設(shè)備，停止經(jīng)營活動。
�。ň牛╅_展安全生產(chǎn)工作
我局開展了“元旦”等節(jié)假日安全生產(chǎn)檢查，共出動檢查車25次，檢查人員118人次，出版食品安全板報2板，宣傳并發(fā)放資料1000多份。配合市商務(wù)局、上級部門開展流通領(lǐng)域食品安全檢查18次。
（十）其他工作
按照縣委、縣政府工作部署，我局先后開展“三嚴(yán)三實”、 警示教育、查處發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問題專項工作等活動，全面完成社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)和計劃生育、信訪等各項工作指標(biāo)。
三、工作亮點
�。ㄒ唬┡σ龑�(dǎo)企業(yè)開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)，新增數(shù)家對外貿(mào)易經(jīng)營者備案企業(yè)
今年以來，我局多次深入我縣企業(yè)開展動員，鼓勵企業(yè)開展對外貿(mào)易業(yè)務(wù)，以擴(kuò)大企業(yè)的知名度，提升企業(yè)品牌質(zhì)量。新增對外貿(mào)易經(jīng)營者備案企業(yè)5家，有17家企業(yè)到我局進(jìn)行對外貿(mào)易經(jīng)營者備案業(yè)務(wù)。
�。ǘ┘訌娕c企業(yè)的溝通與協(xié)作，幫助企業(yè)完成進(jìn)出口業(yè)務(wù)
我局多次到廣西壯鄉(xiāng)河谷農(nóng)業(yè)科技有限公司調(diào)研，積極組織該企業(yè)參加各種國際會展開拓國際市場，該公司于11月11日出口一批價值2.37萬美元的貨物到越南。廣西南桂鋁業(yè)公司于11月19日出口一批價值1.91萬美元的鋁材到越南。具體海關(guān)數(shù)據(jù)要到12月底才會有報告。
�。ㄈ╇娮由虅�(wù)工作取得新進(jìn)展
在今年的中國-東盟（百色）現(xiàn)代農(nóng)業(yè)展示交易會期間，我局成功招進(jìn)9個參展商共18個展位，拉動線上線下交易達(dá)13.15萬元。
四、存在困難
�。ㄒ唬┫奚掀髽I(yè)數(shù)量少
我縣限上企業(yè)僅有24家，后備項目少，所占比重低。
（二）商貿(mào)流通業(yè)固定資產(chǎn)儲備項目少
目前，我縣僅有百色義烏國際商貿(mào)物流城項目（一期），商貿(mào)流通業(yè)固定資產(chǎn)增速將放緩。
�。ㄈ┩赓Q(mào)工作有待加強
大部分企業(yè)因人力物力和國際市場原因難以開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)；部分企業(yè)雖已在我縣備案，但還需要到龍邦海關(guān)、檢驗檢疫局等部門進(jìn)行完善備案才能開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)。
�。ㄋ模╇娮由虅�(wù)專業(yè)人才匱乏
我縣專業(yè)人才匱乏嚴(yán)重影響了電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程，導(dǎo)致電子商務(wù)領(lǐng)域的開展只能是摸石頭過河，進(jìn)程緩慢。物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不夠。
（五）項目推進(jìn)緩慢
1.“南菜北運”項目方面。農(nóng)批市場的產(chǎn)地集配中心項目經(jīng)過多次調(diào)解依然沒有建設(shè)進(jìn)展，年底將不能完成驗收。
2.加油站項目方面。我縣已獲得批復(fù)未建的加油站有17座，其中中石化6座，中石油6座，民營5座。
3.市場建設(shè)方面。千祥公司的配送中心項目建設(shè)地塊因與5戶農(nóng)民存在土地租用糾紛，農(nóng)戶阻撓施工導(dǎo)致項目一小部分不能建設(shè)。該項目預(yù)計今年難以完成驗收。
五、20xx年工作計劃
1.培養(yǎng)更多的限上企業(yè)；
2.加強進(jìn)出口業(yè)務(wù)；
3.繼續(xù)推進(jìn)電子商務(wù)工作；
4.做好任務(wù)指標(biāo)統(tǒng)計工作；
5.繼續(xù)做好危舊房改造項目工作；
6.做好推進(jìn)加油站項目建設(shè)工作、新建加油站申報工作；
7.做好本級商貿(mào)流通業(yè)項目扶持資金的申報工作以及其他類型項目的扶持資金的申報工作；
8.完成生豬活體儲備任務(wù)；
9.開展商務(wù)執(zhí)法工作；
10.完成上級部門交辦的各種工作任務(wù)。
年度計劃 篇9
第一章 營銷團(tuán)隊的工作計劃和目標(biāo)
第二條 各營銷團(tuán)隊均應(yīng)制訂本團(tuán)隊的管理及薪酬標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則報渠道管理部，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第三條 營銷團(tuán)隊?wèi)?yīng)在每年初制訂出年度工作計劃，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r制訂營銷方案，并與相關(guān)合作銀行簽訂當(dāng)年的營銷合作方案。新成立的團(tuán)隊，必須在籌辦時列明一年內(nèi)的工作計劃與目標(biāo)開戶數(shù)。
第四條 渠道管理部負(fù)責(zé)對各營銷團(tuán)隊營銷方案等文件進(jìn)行指導(dǎo)和審核。營銷團(tuán)隊的年度營銷方案、人員招聘、考核辦法等必須上報，經(jīng)過總部相關(guān)部門會簽審核后方可執(zhí)行。報批流程：營業(yè)部將請示傳真→經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室→渠道管理部（注明必須會簽的部門）→經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室協(xié)助走完報備流程→主管副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)批示完畢→經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室傳真會簽意見，流程結(jié)束。
第五條 營銷團(tuán)隊在制定明確的工作目標(biāo)與計劃后，應(yīng)把工作分解給區(qū)域經(jīng)理或客戶經(jīng)理。定期檢查工作進(jìn)度，根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況對計劃進(jìn)行回顧，及時改正工作中的不足。
�。ㄒ唬┛蛻艚�(jīng)理在開展工作時，必須記錄工作日志，團(tuán)隊負(fù)責(zé)人不定期對工作日志進(jìn)行抽查，及時了解人員工作動態(tài)。 （二） 營銷團(tuán)隊內(nèi)部成員之間應(yīng)有明確的分工，在開展業(yè)務(wù)時要密切配合，開發(fā)客戶和服務(wù)客戶要緊密結(jié)合。
�。ㄈ� 根據(jù)工作進(jìn)度與時間安排，有步驟地實施計劃，逐一落實工作目標(biāo)。
�。ㄋ模┛蛻艚�(jīng)理在各網(wǎng)點的調(diào)整、調(diào)動應(yīng)服從營銷團(tuán)隊的統(tǒng)一安排。第六條 營銷團(tuán)隊要定期撰寫月度、半年、年度業(yè)務(wù)分析報告，分析業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，及時調(diào)整工作思路，以便順利完成工作計劃。
第二章 營銷團(tuán)隊的考勤制度
第七條 營銷團(tuán)隊負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本團(tuán)隊營銷人員的日常管理，并協(xié)調(diào)好組員之間的合作關(guān)系�？蛻艚�(jīng)理必須服從本團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理。第八條 營銷團(tuán)隊必須執(zhí)行嚴(yán)格的考勤制度，專人記錄每日的考勤情況，當(dāng)月考勤按公司的相關(guān)規(guī)定比照執(zhí)行。具體內(nèi)容如下：
�。ㄒ唬┛蛻艚�(jīng)理必須準(zhǔn)時上下班，不遲到、早退；不得無故曠工；不得無故擅自離崗，其上班時間與其所在網(wǎng)點的上下班時間一致。
�。ǘ┛蛻艚�(jīng)理實行每天8小時工作制度，其他時間按自愿加班原則處理。
�。ㄈ┛蛻艚�(jīng)理必須參加本團(tuán)隊組織的培訓(xùn)、營銷等活動。外出展業(yè)、訪問客戶原則上應(yīng)該向團(tuán)隊負(fù)責(zé)人員說明，并填寫《營銷人員出訪單》（見附件），詳細(xì)列明目的地、被訪人及聯(lián)系方法，交負(fù)責(zé)人員，負(fù)責(zé)人員應(yīng)在事后進(jìn)行抽查或全查。
�。ㄋ模﹫F(tuán)隊負(fù)責(zé)人應(yīng)對轄區(qū)內(nèi)的人員出勤情況進(jìn)行巡查，向客戶經(jīng)理所在網(wǎng)點的相關(guān)負(fù)責(zé)人了解人員動態(tài)。
�。ㄎ澹┛蛻艚�(jīng)理請事假、病假等必須提前向團(tuán)隊負(fù)責(zé)人請假，同意后方可休假。
第三章 營銷團(tuán)隊的會議制度
第九條 營銷團(tuán)隊必須制定嚴(yán)格的例會制度，團(tuán)隊負(fù)責(zé)人必須每周召集一次工作例會，每月一次月度總結(jié)例會。例會主要對工作進(jìn)度進(jìn)行回顧，解決工作中出現(xiàn)的問題，交流競爭對手的情況，及時對工作方法進(jìn)行調(diào)整。
第十條 營業(yè)部的營銷團(tuán)隊必須每日召開晨會，晨會內(nèi)容包括：
�。ㄒ唬┩▓螽�(dāng)日市場信息，研判市場走勢；
�。ǘ┯蓤F(tuán)隊負(fù)責(zé)人對公司的最新精神進(jìn)行傳達(dá)，對新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)作簡明介紹，布置新的工作任務(wù)；
�。ㄈ﹫F(tuán)隊工作進(jìn)度匯報；
�。ㄋ模⿲W(xué)習(xí)營銷案例，交流營銷體會；
�。ㄎ澹┘顖F(tuán)隊士氣等。
第四章 營銷團(tuán)隊的實物管理
第十一條 營銷團(tuán)隊負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本團(tuán)隊電腦設(shè)備、辦公設(shè)備、宣傳用具等實物的全面管理。
第十二條 客戶經(jīng)理具體負(fù)責(zé)所服務(wù)網(wǎng)點實物的保管。
第十三條 營銷團(tuán)隊?wèi)?yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)實物管理的具體工作，制訂《實物管理明細(xì)表》，逐筆登記物品出入庫情況，辦理人員變動的實物交接手續(xù)。
第十四條 實物的損毀、丟失或被盜等形成的損失由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。
第五章 營銷團(tuán)隊的業(yè)務(wù)統(tǒng)計與考核
第十五條客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)統(tǒng)計：
�。ㄒ唬I業(yè)部每月根據(jù)crm系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)及客戶經(jīng)理薪酬標(biāo)準(zhǔn)計算出每位客戶經(jīng)理本月度業(yè)務(wù)明細(xì)數(shù)據(jù)，匯總表格由營業(yè)部財務(wù)部復(fù)核。
�。ǘI業(yè)部財務(wù)部在收到相關(guān)數(shù)據(jù)后，應(yīng)核算出每位客戶經(jīng)理本月度的'薪酬，并編制《營業(yè)部客戶經(jīng)理薪酬月報表》，由主辦會計、副經(jīng)理（經(jīng)理助理）和經(jīng)理逐級審核簽字后，作為為營業(yè)部財務(wù)部發(fā)放薪酬的依據(jù)，同時報經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室備案。第十六條 營業(yè)部負(fù)責(zé)對營業(yè)部營銷團(tuán)隊的考核工作�？己朔止ぷ髀氊�(zé)考核和業(yè)績考核兩部分。工作職責(zé)考核主要對客戶經(jīng)理日常工作的執(zhí)行情況和客戶服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行考核。業(yè)績考核主要對其所開發(fā)的客戶數(shù)量、所轄客戶創(chuàng)造的凈收入和客戶資產(chǎn)總量進(jìn)行考核。
第十七條考核按月、季、年為周期來進(jìn)行。業(yè)績考核每月進(jìn)行一次，決定當(dāng)月客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)提成數(shù)額；每三個月綜合考核一次，決定客戶經(jīng)理級別的升降；年終對客戶經(jīng)理進(jìn)行一次綜合考評，調(diào)整客戶經(jīng)理的級別。
第六章 營銷團(tuán)隊的檔案管理與使用
第十八條
營業(yè)部交易管理崗應(yīng)對團(tuán)隊的人員檔案、客戶經(jīng)理營銷客戶確認(rèn)單據(jù)、各類統(tǒng)計報表等資料進(jìn)行整理，分別以電子文檔匯總管理，原始資料進(jìn)行存檔形式保存。以下各類資料的存檔形式相同。
第十九條
營業(yè)部應(yīng)與聘用后的人員簽訂勞動合同（期限一年），與兼職人員簽訂營銷合作協(xié)議（期限一年）。勞動合同和營銷合作協(xié)議簽訂完畢，合同原件留檔備查。
第二十條
對于客戶經(jīng)理的招聘工作，營業(yè)部應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)檢查各種證件的真實性，建立客戶經(jīng)理的管理檔案（包括應(yīng)聘及聘用后所需的個人一寸免冠照片、個人簡歷、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證書復(fù)印件、擔(dān)保書、擔(dān)保人身份證復(fù)印件、勞動合同或營銷合作協(xié)議、合同期內(nèi)的各期考核情況和獎懲文件等），所有檔案應(yīng)妥善保管。
第二十一條
營業(yè)部交易管理崗要對客戶經(jīng)理每月的營銷客戶明細(xì)、營銷業(yè)績建立電子檔案進(jìn)行管理分析，對《xxx客戶經(jīng)理營銷客戶確認(rèn)單》等單據(jù)進(jìn)行妥善保管，編制流水號，每月整理歸檔。
第二十二條
營銷團(tuán)隊每月的業(yè)務(wù)月報，包括業(yè)務(wù)開展數(shù)據(jù)及分析說明、人員變動、人員工資薪酬報表等資料要存檔保管。
第二十三條
對擬聘客戶經(jīng)理的崗前培訓(xùn)、考查結(jié)束后，由營業(yè)部根據(jù)擬聘客戶經(jīng)理的表現(xiàn)和考核情況，對其進(jìn)行綜合考評，對考評合格者予以試用，并辦理相關(guān)試用手續(xù)。對擬聘客戶經(jīng)理的資料要留檔保存，以做人才儲備參考使用。
第二十四條 為了便于管理，營業(yè)部應(yīng)建立《員工培訓(xùn)檔案》，并采用電子化管理�！秵T工培訓(xùn)檔案》由培訓(xùn)組織部門指定專人在培訓(xùn)項目完成后填寫，記錄員工參加培訓(xùn)的時間、內(nèi)容、考核結(jié)果等有關(guān)信息，以作為公司培訓(xùn)管理、員工績效考核和干部任免的依據(jù)。
第二十五條 對于報批、報備到公司或者渠道管理部的各類資料，營業(yè)部必須妥善保管，重要資料放入文件柜，做好表頭，編制流水號，以便能快速查找。檔案的查閱原則是團(tuán)隊負(fù)責(zé)人以上人員、公司相關(guān)部門人員、客戶經(jīng)理可以要求查閱與本人相關(guān)的資料。
第七章 附則
第二十六條 本指引適用于營業(yè)部。
第二十七條 本指引由公司渠道管理部負(fù)責(zé)解釋、修訂。
第二十八條 本指引自公布之日起施行。