志愿者管理制度（通用22篇）
在當今社會生活中，制度對人們來說越來越重要，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編收集整理的志愿者管理制度，希望對大家有所幫助。
志愿者管理制度 1
為了加強經濟學院青年志愿者協會的管理，完善青年志愿者協會組織的建設，使青年志愿者協會各項工作能夠順利進展，也為了規(guī)范志愿者活動，增強青年志愿者協會內部干事的紀律，提高各部門的工作質量與效率，使工作有章可循，有矩可依，特制定《杭州電子科技大學經濟學院青年志愿者協會規(guī)章制度》，望大家務必遵守。
一、基本條件和要求
1、自覺遵守國家法律、法規(guī)和有關政策及學校的各項規(guī)章制度，有清醒的政治頭腦和強烈的責任心和正義感，要堅決高舉反分裂旗幟，維護國家統(tǒng)一、民族團結；
2、要有健康的思想素質、心理素質和良好的行為規(guī)范，無不良嗜好；
3、要有較強的組織能力、協調能力、溝通能力和交際能力，有堅定的工作信念和靈活的辦事頭腦；
4、要有較強的口頭表達能力和一定書面表達能力，要有良好的個人道德修養(yǎng)和人文修養(yǎng)；
5、要有團結、互助、吃苦耐勞、任勞任怨和無私奉獻的精神。
二、常規(guī)紀律和工作要求
1、凡承認青年志愿者章程的，志愿從事社會公益活動與社會保障事業(yè)的在校學生，經過競選，不分民族、性別、宗教信仰均可成為本協會成員；
2、每學年新生報到后，進行納新工作，將新成名單上報備案；
3、要有時間觀念，在開會（例會）時，如確有特殊情況不能到者必須提前向部長或副部請假，并說明原因，經準假后方可離開（各部長類同）；
4、遲到或請假應及時向會長或其它干事了解工作安排及其內容；
5、如開展活動，應提前將活動計劃上交；
6、組織活動，應提前集合，由負責人簽到，維持好秩序和組織好各項工作；
7、值班人員應在規(guī)定時間內到達指定地點，認真履行值班工作，不得無故缺席、離崗；
8、值班時不得敷衍了事，在值班期間不得做出與值班工作不符的行為，如上網、玩游戲等；
9、認真作好值班記錄，格式規(guī)范，保持整潔；
10、及時將一些重要的急需解決的事告訴負責人；
11、特殊情況盡量進行換班并作好記錄，如協調不行或若情況緊急，允許以口頭或短信形式向負責人請假，負責人做好記錄；
12、值班人員應保管好辦公室物品，謹防丟失，若有丟失損害則追究相關責任；
13、無故不參加例會或活動者，三次以上缺席桉自動離職處理；
14、禁止在工作中討價還價，拈輕怕重，禁止因工作不滿原因而鬧情緒，更不允許同事之間發(fā)生口角爭執(zhí)，有意見或不滿，應當立即向部長或會長提出；
15、各干部（干事）之間要相互幫助，團結合作與其他各部門之間保持友好關系，相互學習、相互監(jiān)督、共同促進、共同提高；
16、紀律渙散、組織無力的，在校內外造成不良影響的，免去該職務；
17、本制度未盡事宜，將在工作中不斷總結，不斷健全。
三、活動策劃及實施
1、協會活動要提前一周，對主題活動進行策劃，策劃方案要顧及實際可行性，內容充實，主題突出，操作明確；
2、活動方案要及時整理出來，經會長及各部長審核通過，落實相關具體事項；
3、主題活動的.策劃要富有創(chuàng)意，符合實際；
4、活動前，相關活動部門協調安排人員，調配好活動用品，做好各項準備活動；
5、活動時，按照方案認真，細致的組織實施，活動負責人控制好活動局面，按程序規(guī)范進行，確保效果；
6、必須保證每一次活動都有活動照；
7、活動中嚴格簽到，做好參與會員的服務數量和服務質量記錄，積累完整原始資料；
8、活動后，活動負責人及時組織進行調整反饋，整理材料和有關材料及時記檔。
四、機構設置
1、會長一名，副會長一名，團支書一名，會長助理一名，各部設部長一名，副部長一名；
2、協會下設：主席團，辦公室，基拓部，新聞中心，宣傳部，組織部，策劃部。各部門配合的同時實行自主管理（分工不分家）。
五、部門職責
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1、負責青協日常管理和團委溝通；
2、在活動中，主席團負責與共同主辦活動的社團、學校聯系和溝通；
3、安排活動方案，對于活動的舉行，提出自己的看法；
4、總體協調社團的運行，協調各部門之間的工作；
5、制定青協內部章程，及獎懲制度。
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1、負責起草文件及工作計劃的安排；
2、負責各類檔案、文件、資料的歸類保存和管理；
3、管理會費；
4、活動人員安排及通知；
5、志愿者時間登記和保存；
6、活動對外的短信及電話通知。
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1、負責志愿服務基地的拓展及管理；
2、活動前后與活動基地的聯系；
3、協調各院青協及與校青協之間志愿者活動的組織安排；
4、鞏固和協調各部門的關系。
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1、管理協會的網絡平臺；
2、負責協會活動的照片拍攝與影音記錄；
3、對協會活動進行網絡宣傳；
4、總結協會活動并發(fā)表到協會的人人主頁及博客上
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1、活動海報設計；
2、負責活動的宣傳工作；
3、收集各種有關協會的信息和材料。
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1、組織和協調各部門開展工作；
2、組織活動的進行；
3、負責協會各項活動的場地與物品的安排；
4、活動結束后的善后工作；
5、活動物品的管理。
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1、協會活動的策劃；
2、擬定活動策劃書；
3、監(jiān)督活動的順利進行。
六、干部職責
1、會長
召開理事會，全面負責并監(jiān)督協會各項工作，負責行動計劃的制訂、實施。
2、副會長
協助會長安排協會具體工作，并監(jiān)督工作的完成。
3、團支書
討論通過協會的重大決定，監(jiān)督成員工作，在特殊情況下推選出代理理事長，臨時負責工作。
4、會長助理
傳達會長的各項通知及會議工作等的安排。
5、部長
具體安排本部各項工作，協調部門合作，確保協會工作的正常進行。
6、副部長
協助部長具體安排本部工作，并監(jiān)督工作的完成。
七、入會與退會
1、交個人申請、個人簡歷，經協會考查，理事會批準后確定其會員資格。
2、換屆前退會需交個人申請，經協會批準后，方可退會。
志愿者管理制度 2
為倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，規(guī)范和促進社區(qū)志愿服務活動，加快推進和諧社區(qū)建設，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定以下制度：
一、社區(qū)志愿服務是指在社區(qū)黨委的倡導和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網絡，開展各種無償公益服務，協助解決社區(qū)問題，倡導社區(qū)居民互助，共同推動和諧社區(qū)建設的.公益服務活動。社區(qū)志愿服務的主體是社區(qū)志愿者各社區(qū)志愿者組織。
二、社區(qū)志愿者經過社區(qū)志愿者服務中心登記并獲得其同意，自愿為他人和社會提供無償服務的人員。
三、注冊志愿者的基本條件：熱心于公益事業(yè)，不怕困難，具有奉獻精神;具備與所參加的志愿服務項目及活動相適應的基本素質;根據自身愿望和條件選擇一個志愿服務項目，從事一定時間的志愿服務工作;思想品質優(yōu)良，無不良嗜好，無違法亂紀行為，遵紀守法;能遵守《志愿服務條例》的相關規(guī)定，服從各級志愿者組織地管理;年齡16周歲以上(16周歲以下的可以跟隨監(jiān)護人或在有組織情況下參加志愿服務)均可到社區(qū)志愿者組織申請。
四、社區(qū)志愿者要在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內開展志愿服務;完成志愿者組織安排的服務工作等;維護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象，保證服務質量;開展志愿服務時應當統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一的標志。
志愿者管理制度 3
第一條：公開招募制度
1、招募。服務站本著自愿參加的原則招募志愿者，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業(yè)的人士均可報名成為志愿者。
2、招募方式。
組織招募：通過黨團組織動員，引導黨團員和社會公眾，以個人或集體名義報名應招。
社會招募：通過電視、廣播、海報、報刊以及公布熱線電話等方式動員、發(fā)動青年和社會公眾報名應招。
第二條：登記制度
服務站負責對求助的群眾和報名參加志愿服務的志愿者實行書面登記制度。
第三條：檔案管理制度
1、建立志愿者檔案，掌握志愿者的基本情況、服務特長及志愿服務意向。
2、建立服務對象檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務要求。
3、根據服務對象的需求及志愿者的'服務意向，建立志愿者和服務對象的聯系網絡，使每一項活動做到服務對象明確，服務人員穩(wěn)定，服務項目具體，任務量化，責任到人。
4、建立志愿者服務檔案，對志愿者開展服務的具體情況進行記錄。
第四條：培訓制度
1、服務站定期組織志愿者開展各項理論和技能培訓，包括志愿者的基本概念、志愿者活動的發(fā)展情況、志愿服務的宗旨、信念、志愿服務的有關規(guī)定等，不斷提高志愿者的服務水平。
2、服務站定期邀請黨政領導、志愿者、服務對象召開座談會、聽取各方面意見和建議。
第五條：監(jiān)督檢查制度
1、組織指導和協調各志愿者服務隊及志愿者完成黨團組織和上級志愿者協會統(tǒng)一部署的任務。
2、通過跟蹤服務、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查志愿者服務情況并記入服務檔案。
第六條：評比獎勵制度
1、服務站領導小組為評比獎懲活動的具體組織和決定者。
2、建立以“小時”為依據的普遍表彰與以“小時”加“突出事跡”為依據的重點表彰相結合的表彰激勵機制。
3、采取走訪服務對象、自評和領導小組總評相結合的考核方式。
4、志愿者服務站把志愿者參加活動的時間和業(yè)績記錄情況作為評價與表彰的依據。評比獎懲要有志愿者的書面小結。
5、志愿者有違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予批評教育。
6、志愿者認為評比獎懲決定依據不足的，可向領導小組提出申訴，領導小組對申訴要求進行復議，復議結果需記錄在案。
7、評比獎懲活動每年舉行1次。
第七條：注冊證制度
1、志愿者上崗服務必須佩戴志愿者胸章，攜帶志愿者注冊證；
2、在提供服務時，須如實填寫服務記錄，并由服務對象確認；
3、志愿者注冊證記滿后，交由服務站留存，重新領取新的注冊證；
4、志愿者退出服務站，應繳回注冊證，不得私自留存；
5、志愿者注冊證系證明志愿者身份之用，不得涂改或轉借他人；
6、志愿者注冊證應妥善保管，如有遺失，應立即向服務站報告。
志愿者管理制度 4
為樹立“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念，倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，圍繞“關愛他人、關愛社會、關愛自然”(簡稱“三關愛”)為主要內容開展志愿服務活動，加快推進和諧社區(qū)建設，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定以下工作制度：
一、社區(qū)志愿服務是指在社區(qū)黨委的'倡導和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網絡，開展各種無償公益服務，協助解決社區(qū)問題，倡導社區(qū)居民互助，共同推動和諧社區(qū)建設的公益服務活動。社區(qū)志愿服務的主體是社區(qū)志愿者各社區(qū)志愿者組織。
二、社區(qū)志愿者經過社區(qū)志愿服務站登記并獲得其同意，自愿為他人和社會提供無償服務的人員。
三、注冊志愿者的基本條件：熱心公益事業(yè)，有奉獻精神，愿意為社會提供義務服務;身體健康，無不良嗜好，無違法亂紀行為，遵紀守法，自愿選擇至少一個志愿服務項目，從事一定時間的志愿服務工作;能遵守《西安市志愿服務工作管理辦法(試行)》的相關規(guī)定，并履行志愿服務承諾;年齡14周歲以上(如果未滿14周歲，須由父母或監(jiān)護人協助注冊并陪同參加志愿服務活動)。
四、社區(qū)志愿者要在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內開展志愿服務;完成志愿者組織安排的服務工作等;維護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象，保證服務質量;開展志愿服務時應當統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一的標志。
志愿者管理制度 5
為倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，規(guī)范和促進志愿服務活動，推動精神文明建設，有效使用志愿者資源，保證志愿者隊伍素質，進一步推動志愿者服務工作規(guī)范化、制度化，促進社區(qū)教育的發(fā)展和深化，制定本管理制度。
一、志愿服務隊必須具備“六個有”：
有一支相對穩(wěn)定的志愿者隊伍；有志愿者和服務對象的檔案；有相對固定的服務項目；有一個相當穩(wěn)定的服務基地；有完整的活動計劃；有規(guī)范的規(guī)章管理制度。
二、志愿者的注冊與管理、權利與義務
志愿者的`管理推行注冊志愿者制度。志愿者組織長期接納志愿者的報名申請。
志愿者和志愿者組織享有以下權利：
�。ㄒ唬┲驹刚呓邮苤驹刚呓M織的培訓。培訓分為：志愿者基本知識培訓、服務技能培訓；
（二）志愿者在志愿服務活動中遇到困難和問題，可以請求志愿者組織的幫助解決；
志愿者和志愿者組織應當履行以下義務：
�。ㄒ唬┰诜煞ㄒ�(guī)規(guī)定的范圍內開展志愿服務；
�。ǘ┳袷刂驹刚邊f會的章程；
�。ㄈ┩瓿芍驹刚呓M織安排的服務工作等；
（四）維護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象，保證服務質量；
�。ㄎ澹┲驹刚呙總�月應至少參加一次服務活動，吃苦耐勞，熱情主動，服從分配的任務。
（六）志愿者因工作、學習、生活等原因短期內無法參加服務的，應將原因告知組長，不得無故不參加志愿服務活動。
三、服務范圍和重點對象
志愿服務范圍包括社區(qū)教育服務、環(huán)境保護、文化服務、幫困服務、治安的服務工作等公益事業(yè)。這些服務以志愿者及其組織的行為能力有限。
志愿服務的重點對象是全體社區(qū)成員，重點是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據服務對象的申請或者實際需要，提供力所能及的志愿服務。志愿者、志愿者組織與服務對象之間是自愿、平等的服務與被服務關系，應當互相尊重、平等相待。
志愿者管理制度 6
為完善對極光青年志愿者全體成員的管理，更進一步提高青協干部的整體素質，堅定工作原則，確保干部工作質量，真正做到“自制、自查、自省”、“樹形與外、加強與內”，確保青協工作正常開展，保障青協管理規(guī)范化、科學化，特制訂此考勤管理制度。制度如下：
一、考核對象：
極光志愿者協會全體成員。
二、考核方法：
1、本考核制度實行積分量化，每人每學期的基礎分為100分，對沒有按要求完成做到的堅決按規(guī)定給予扣分處理。
2、具體考核辦法：秘書處負責執(zhí)行、記錄、考核、統(tǒng)計。每學期末，由會長對各部長及各部員打分，對考核優(yōu)秀的青協部長、部員將給予獎勵。
3、凡評分規(guī)定在85分以下的干部取消評優(yōu)資格，評分在60分以下給予自動辭職處分。
三、考勤規(guī)定：
1、會議由秘書處通知各部部長，由各部部長通知其部員。如有變動，經秘書處及時通知其他各部部長，再由各部部長通知其部員，內容包括時間、地點及其他相關事宜。
2、為保障例會按時召開，會前10分鐘部長及副部長應到場簽到，會前5分鐘各部部員應到場簽到，簽到工作為日�？荚u重要依據，任何人不得代簽，一經發(fā)現，代簽與被代簽人員一律按曠會處理。
3、開會時不得遲到、早退，如有特殊情況，部長應事先向部員說明，部長報與會長；如果部門中有兩個或兩個以上請假者，應該報于會長批準；請假人員一律在會前十分鐘將請假條交與秘書處，由秘書處計入考勤，逾期即視為缺席一次，沒有請假條者視為缺席，無故缺席者按照相關規(guī)定處理。因故遲到、早退者須經會長默許后由后門安靜入出。遲到、早退兩次視為缺席一次，遲到、早退達到十分鐘者視為缺席，請假三次視為缺席一次。
4、開會時應確保會議的質量與效率，針對所討論的問題，與會人員應積極提出自己的見解。
5、會議記錄由秘書處統(tǒng)一記錄，并由秘書處負責保管會議記錄。
6、會中，與會人員有責任保持會場安靜，無特殊情況應關閉一切通訊工具或調成震動狀態(tài)；發(fā)言要舉手，會長同意方可發(fā)言，不得擅自打斷他人發(fā)言。
7、會議中不能保持會場安靜，多次無故擾亂會場秩序，打亂會長發(fā)言，大聲喧嘩者，會長有權將其勸退，被勸退者按早退處理。
8、無故缺席會議一次者，在下次例會中作檢討說明，并提交1000字檢討；無故缺席會議兩次的在青協大會中給予通報批評并警告一次；無故缺席會議三次的在青協大會中做第二次批評警示；警示兩次者將直接免去其在青協的職務。
四、量化標準：
第一條、 青協獎勵實行口頭表揚，通報表揚并加分；處罰實行口頭警告，通報批評并扣分直至勸退等獎懲措施。
第二條、 對工作認真負責，每次都能按時保質保量完成青協布置的任務的部門，經所在部部長向會長申報可給予適當的物質獎勵和精神獎勵，在期末優(yōu)秀部門評選中可優(yōu)先考慮。
第三條、 各部部長必須承擔本部的工作責任，對工作開展順利，取得較佳成績的部長，會長可給予適當的`物質獎勵，并在期末優(yōu)秀部長評選中優(yōu)先考慮。
第四條、 青協成員可向會長提出對青協的意見和建議，意見和建議被采納者將視情況給予不同的表彰，一般意見和建議給予口頭表揚并加5分，重要的意見和建議，青協內部將給予通報表揚，存檔并加5-10分。
第五條、 多次在青協內部獲得口頭表揚的成員，期末將授予院青協優(yōu)秀學生干部稱號并加5分。
第六條、 長期勤勤懇懇工作，任勞任怨的青協學生干部，可由所在各部部長向會長提名，并由會長討論向書記上報，通過者學期末授予優(yōu)秀青協學生干部稱號并加5-10分。
第七條、 青協學生干部一年內工作成績突出者，可由會長討論向書記上報，年末授予優(yōu)秀青協學生干部稱號，并加10分。
第八條、 對不服從或消極對待上級布置的工作任務的青協學生干部，第一次給予口頭警告并扣5分，第二次給予書面通報批評，扣10分。以此類推，直至勸退。
第九條、 無故不按時完成上級布置的工作任務者，第一次給與口頭警告并扣3分，第二次給予書面批評，扣10分。以此類推，直至勸退。
第十條、 無故不參加青協組織的活動者，第一次給予口頭警告并扣3分，第二次給予書面通報，扣6分，以此類推，直至勸退。
第十一條、 受兩次警告處分者，書面通報一次并扣10分，若在受警告或警告以上處分，開出青協。
第十二條、 青協財產實行統(tǒng)一管理，任何人未經負責人同意不得擅自外借青協財產，否則發(fā)現一次給予書面通報并扣20分。
第十三條、 有任何個人或集體，虛報賬目或貪污公款的行為，立即開除。
第十四條、 日常行為嚴重損害青協形象者，由會長酌情處理并扣5分。
第十五條、 部長以上干部又給予口頭警告的權利，會長有口頭通報批評的權利，書面通報以上的處罰須由會長討論并由書記簽字后方可執(zhí)行。
第十六條、 書面通報表揚獎勵或書面通報處罰均需書面存檔，并由秘書處保存。
第十七條、 青協內部書面通報表揚獎勵或書面通報處罰不對外公開。
第十八條、 青協的獎懲制度由秘書處直接負責實施。
第十九條、 青協各成員應嚴格自律，努力提高自身素質，維護青協的形象，為青協的建設貢獻自己的力量。
志愿者管理制度 7
第一章總則
一、為促進和規(guī)范服務中心志愿者（義工）(以下簡稱志愿者)的各項工作，全面推進社區(qū)義工事業(yè)的健康發(fā)展，弘揚社會主義道德風尚，促進社會和諧，參照相關法律、法規(guī)，結合中心的實際情況，特制定本制度。
二、中心志愿者服務的.宗旨是通過志愿者服務的形式，發(fā)揮志愿者的愛心、才能與社會責任感，為中心轄區(qū)乃至整個社會創(chuàng)造一種“守望相助”的氛圍。
三、國際社會關于志愿者的定義：“志愿者（VOLUNTEERS）”一般是指基于某種道義、信念、良知、同情心和責任感而從事公益事業(yè)的人及人群。本制度所指志愿者指身心健康，不受私人利益或強制外力驅使，在職業(yè)之外自愿為社會、社區(qū)和他人提供服務和幫助，同時獲得自我提升、自我實現的人。
四、中心為志愿者活動的組織和管理機構，對志愿者工作進行指導和管理，加強志愿者工作的機制建設，不斷完善中心志愿者服務體系。
第二章招募與注冊
五、招募志愿者應當具備下列條件：
1、年齡在10周歲以上；
2、自愿從事志愿者服務，遵紀守法；
3、符合志愿者活動要求的身體條件；
4、具有相應的服務能力；
5、具有相應的民事行為能力。
六、招募工作應堅持公開招募、志愿報名、實名注冊的基本原則。
七、招募方式：
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一．志愿者是轄區(qū)居民自愿為社區(qū)服務的積極分子。
二．通過開展志愿者活動，弘揚扶弱助殘的'社會風尚和舍己為人的傳統(tǒng)美德，奉獻愛心，營造良好的社區(qū)環(huán)境。
三．志愿者服務理念是“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”
四．志愿者要模范遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，高品質完成服務任務。
五．要從服務居民的熱點、難點問題，從居民迫切需要服務的內容上上手，真心為居民服務。
六．以自身的行為倡導奉獻精神，把愛心獻給社會和急需幫助的人，實踐友愛、互助、奉獻。
七．熱情為服務對象服務，態(tài)度謙和，耐心細致，廉潔自律，不以任何理由索要收受服務對象的財物。
八．上崗服務期間，志愿者必須佩帶志愿者標志，儀表端莊、舉止穩(wěn)重。
志愿者管理制度 9
一、目的與意義
家長志愿者工作是家園共育工作的重要組成部分，為了更好地利用家長資源，調動家長參與幼兒園各項活動的積極性，促進家園之間的合作，特制定本管理制度。
二、志愿者管理原則
1、自愿參與：家長志愿者應基于自愿原則參與幼兒園的活動，幼兒園不得強迫或變相要求家長參與。
2、分工明確：家長志愿者在參與活動時應明確自己的'職責和分工，確�；顒拥捻樌M行。
3、統(tǒng)一管理：幼兒園應對家長志愿者進行統(tǒng)一管理，建立志愿者檔案，記錄參與活動的情況。
4、有效溝通：幼兒園應與家長志愿者保持密切聯系，及時反饋活動進展情況，確保信息暢通。
三、志愿者職責與要求
1、遵守幼兒園規(guī)章制度，尊重幼兒園的安排和管理。
2、根據自身特長和興趣，積極參與到各項活動中，為孩子們提供支持和幫助。
3、積極參與活動前的策劃和準備，活動后進行總結和反饋，提出改進意見和建議。
4、保持良好的形象和態(tài)度，熱情、耐心、細致地服務幼兒和家長。
5、遵守安全規(guī)定，確�；顒舆^程中的安全。
四、志愿者招募與培訓
1、幼兒園根據需要發(fā)布志愿者招募信息，明確招募條件、人數、時間等要求。
2、報名參加志愿者應填寫《家長志愿者申請表》，經審核合格后成為正式志愿者。
3、幼兒園根據活動需要，對志愿者進行相關培訓，包括幼兒心理、安全知識、活動流程等方面。
五、志愿者服務內容與時間安排
1、服務內容：家長志愿者可根據自身特長和興趣，參與到教育教學、親子活動、節(jié)日慶典等各類活動中。具體服務內容由幼兒園安排。
2、時間安排：家長志愿者的服務時間應與幼兒園的活動安排相匹配，確�；顒拥捻樌M行。具體時間安排由幼兒園提前通知。
六、志愿者考核與獎勵
1、幼兒園對志愿者的工作表現進行考核，考核內容包括工作態(tài)度、服務質量、工作效果等方面�？己私Y果將作為獎勵的依據。
2、幼兒園設立優(yōu)秀志愿者評選活動，對表現優(yōu)秀的志愿者進行表彰和獎勵，以激發(fā)家長參與家園共育的積極性和主動性。
3、幼兒園可將志愿者的服務時長、次數等記錄在《家長志愿者服務記錄表》中，作為評優(yōu)評先的依據之一。
4、志愿者如出現違反規(guī)定、工作失職等問題，經調查核實后將給予相應處理，包括警告、撤銷志愿者資格等。
七、附則
1、本管理制度由幼兒園負責解釋和修訂。
2、本管理制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
志愿者管理制度 10
一、志愿者按要求佩戴志愿者標志上崗，每天實行簽到制度，按時參加志愿服務工作，不能無故缺席。確有特殊情況，需向志愿服務工作組織請假。
二、志愿者須在醫(yī)院志愿服務工作組織和所在科室指導下參加服務工作，遵守醫(yī)院、科室的各項管理規(guī)定。
三、根據志愿者參與服務情況，志愿服務工作組織適時召開志愿者座談會，聽取志愿者在服務中的意見與建議，解決志愿者在工作中的困難與問題。
四、醫(yī)院志愿服務工作組織選派專人負責志愿者的簽到、考勤、崗位協調及日常管理，定時到各崗位巡視，與志愿者面對面溝通，了解志愿者的工作情況與困難，對于志愿服務中出現的問題隨時協調解決。
五、建立志愿服務時間累計和績效評價制度。以完成志愿服務時間累計和績效作為證明志愿服務的.依據。志愿者服務結束后由所在服務科室、部門的指定工作人員進行信息核實，存入志愿者檔案。
六、注冊志愿者參加志愿服務后，由服務對象或組織者提供志愿者的服務時間、服務內容等證明，志愿服務工作組織予以認定。服務時間為實際服務時間（不含往返時間），以小時為單位計量。
七、對不履行志愿者義務的，醫(yī)院有權取消其注冊志愿者身份。
志愿者管理制度 11
第一章總則
第一條為規(guī)范學生志愿服務工作，加強學生志愿服務管理，進一步推進立德樹人，提高學生社會實踐能力，增強學生社會責任感，依據教育部《學生志愿服務管理暫行辦法》并結合我校實際，特制定本辦法。
第二條本辦法適用于我校各類別學生志愿服務工作。
第三條學生志愿服務，是指學生不以獲得報酬為目的，自愿奉獻時間和智力、體力、技能等，幫助他人、服務社會的公益行為。在本校工作、學習的學生可申請成為學生志愿者。我校學生志愿者作為我�！靶疫\星”青年志愿者協會（以下簡稱協會）會員，接受協會的管理。
第四條學生志愿服務要遵循自愿、公益原則。志愿服務內容主要包括：普及文明風尚志愿服務、送溫暖獻愛心志愿服務、公共秩序和賽會保障志愿服務、應急救援志愿服務以及面向特殊群體的志愿服務等。學生志愿者在志愿服務過程中要弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。
第二章工作機構
第五條我校青年志愿者協會負責學生志愿服務的具體組織、實施、考核評估等工作。
第六條學校團委負責指導青年志愿者協會工作。
第三章組織實施
第七條學生志愿服務組織方式包括學校組織開展、學生自行開展兩類。我校志愿服務以學校組織開展為主，同時鼓勵學生自行開展。
第八條我校組織學生參加志愿服務，充分尊重學生的自主意愿，按照公開招募、自愿報名、擇優(yōu)錄取、定崗服務的方式展開，并切實做好相關指導、培訓和風險防控工作。學校結合實際，制訂學生志愿服務計劃，有計劃、有步驟地組織學生參加志愿服務。
第九條學校對積極參與志愿服務的`學生予以全面支持，并將志愿服務納入操行評定考核。
第十條學生志愿服務程序
�。ㄒ唬┲驹阜⻊肇撠熑讼驅W校青年志愿者協會提交志愿服務計劃等材料；
�。ǘ﹨f會進行登記備案，包括進行風險評估、提供物質保障、技能培訓等；
�。ㄈ⿲W生開展志愿服務活動；
�。ㄋ模﹨f會按照規(guī)定程序對學生志愿服務進行認定記錄。
第十一條學校團委老師擔任協會秘書長，指導協會開展工作，保障學生志愿服務工作的開展。
第十二條組織大型校外志愿服務，學校、學生志愿者、服務對象應簽訂服務協議書，明確服務內容、時間和有關權利、義務。
第十三條開展志愿服務前，切實做好風險防控，加強學生安全教育、管理和保護，必要時為學生購買或者要求服務對象購買相關保險。
第四章認定記錄
第十四條做好學生志愿服務認定記錄，建立學生志愿服務記錄檔案（志愿服務登記證）。
（一）學校組織開展的志愿服務，由負責人、服務對象提供服務時間、服務內容等證明，由青年志愿者協會予以認定記錄。
（二）學生自行開展的志愿服務，由學生本人、服務對象提供服務時間、服務內容等證明，學校青年志愿者協會經過審核予以認定記錄。
�。ㄈ⿲W校青年志愿者協會制訂志愿服務檔案記錄辦法，完善記錄程序，嚴格過程監(jiān)督，確保學生志愿服務檔案記錄清晰，準確無誤。
第十五條學生志愿服務記錄檔案，記載學生志愿者的個人基本信息、志愿服務信息、培訓信息、表彰獎勵信息等內容。
�。ㄒ唬﹤�人基本信息包括姓名、性別、出生年月、身份證號、服務技能、聯系方式等。
�。ǘ┲驹阜⻊招畔▽W生志愿者參加志愿服務活動的日期、地點、服務對象、服務內容、服務時間與次數、活動負責人等。
�。ㄈ┡嘤栃畔▽W生志愿者參加志愿服務有關知識和技能培訓的內容、組織者、日期、地點、學時等。
�。ㄋ模⿲W生志愿者因志愿服務表現突出、獲得表彰獎勵的，予以記錄。
第十六條實行學生志愿者星級認證制度。學校根據學生志愿者參加志愿服務的時間累計，認定其為一至五星志愿者。自入學以來參加志愿服務時間累計達到40、60、80、100、120小時的，分別認定為一至五星志愿者。學校每年舉行志愿服務工作總結及晉星、表彰活動，具體活動內容和形式由青年志愿者協會制定并組織實施。
第十七條學生在志愿服務認定記錄中弄虛作假的，予以批評教育，給予相應處理，并予通報。工作人員在學生志愿服務認定記錄中弄虛作假的，由學校予以嚴肅處理，并予通報。
第五章教育培訓
第十八條學校定期進行開展各學段志愿服務培訓，系統(tǒng)開展志愿理念、志愿精神、志愿服務基本要求和知識技能、志愿者權利和義務、志愿服務安全知識等基礎教育。
第十九條學校根據志愿服務活動實際需要有針對性地組織開展臨時性培訓。
第六章附則
第二十條本辦法自發(fā)布之日起施行。
志愿者管理制度 12
一、積分管理：
�。ㄒ唬┓e分的分類：
愛心獎勵積分、愛心活動積分
�。ǘ┚唧w說明：
A、愛心獎勵積分
1、獲得政府補助者：
1）凡獲得政府補助者所規(guī)定的`50h內不參與積分兌換，超出的部分可進行兌換。
2）政府補助者若服務小時數超出部分達到“星級志愿者”一半可進行積分獎勵，具體獎勵：基本獎勵分10積分；超出部分將按比例1：4比例計算。例：假設超出1小時，則課兌換4積分，可累計。
3）如獲得政府補助人員在年度評選優(yōu)秀青年志愿者時，被評選以下者可進行加分獎勵，具體獎勵：
�、拍甓葍�(yōu)秀志愿者+20積分
⑵雷鋒月優(yōu)秀工作者+10積分。
2、青年志愿者：
1）凡被評選為“三星級志愿者、四星級志愿者、
五星級志愿者”可進行積分加分，具體獎勵積
分為：25、30、40積分。
2）凡在年度評選時，被評選以下者可進行加分獎勵，具體獎勵：
�、拍甓葍�(yōu)秀志愿者+20積分
⑵雷鋒月優(yōu)秀工作者+10積分。
3）在年度考核中可視對年度的工作質量情況進行酌情加分。
B、愛心活動積分
學生積極參加由校勤工助學管理中心組織或認可的各項校內外活動，根據項目規(guī)�？色@一定愛心活動積分。校內外的各項活動設有不同權重系數，活動等級由院青服中心核定。具體為：班級級組織活動積分系數為10，院級活動積分系數為10.2，區(qū)級活動積分系數為10.4，市級活動積分系數為10.6。
愛心活動基本積分計算公式為：1小時公益活動X活動等級系數。例：某人參加1小時區(qū)級服務活動，則他可兌換的愛心活動積分為：1小時公益活動X區(qū)級活動積分系數為10.4=10.4積分
注：⑴凡參加校內外無償獻血及各類公益募捐活動，根據實際情況上報材料證明可獲一定慈善愛心活動積分。
�。ㄈ┓e分兌換：
學生可憑愛心積分在愛心屋（地點：待定）兌換物品。在愛心屋一點愛心積分=一毛錢人民幣。愛心積分不可兌換現金，積分換購物品無質量問題一般不退不換，學生換購物品確認后會從個人愛心賬戶扣除相應積分。積分可保留至學生畢業(yè)離校前，學生畢業(yè)后積分賬戶將會清零。
二、使用方案
凡獲獲得一定愛心積分者可憑青年志愿者證、或者有效證明到院青服換取積分兌換券進行“愛心積分與實物物品進行兌換或用愛心積分進行折價”具體折價比例視物品情況而定。
志愿者管理制度 13
第一章總則
第一條、為建立一個有組織、有紀律的義工志愿者隊伍，依據《開封市義工志愿者協會章程》制訂本辦法。
第二條、協會義工包括義工注冊會員、榮譽會員、普通會員。
第三條、入會自愿、退會自由。
第二章義工志愿者的申請資格
第四條、申請加入本協會的義工，必須具備下列條件：
�。ㄒ唬┠挲g必須年滿18周歲，思想健康進步，有一定的業(yè)余時間，志愿從事社會義務工作；
�。ǘ┝私獠⒄J同協會章程，接受協會理念，遵守協會紀律，服從協會管理；
�。ㄈ┚哂谐钥嗄蛣�，不計報酬，無私奉獻的精神；
�。ㄋ模┚邆渑c所參加的志愿服務項目及活動相適應的基本素質；
�。ㄎ澹┟磕曛辽賲⑴c協會組織的公益活動兩次及以上；
�。┚邆渫耆袷滦袨槟芰Φ氖胤ü瘢]有完全民事行為能力的公民可以跟隨監(jiān)護人一起參加志愿服務）。
免責聲明：參與活動的義工志愿者應為自己的人身安全負責；保管好自己的財務，如有意外發(fā)生，第一時間聯系相關部門，開封義工志愿者協會不承擔由此產生的任何法律責任。
第五條、義工志愿者的注冊資格及審核流程：
符合以下條件的義工志愿者可申請成為注冊義工：
A、參加并通過協會組織的相關培訓和輔導；
B、三個月內參加協會活動達兩次及以上的；
C、對協會有突出貢獻的義工志愿者，秘書處出具書面詳細資料及準入會理由；
D、認同會費收取標準，按時交納會費。
符合以上條件者，由秘書處上報協會理事會批準，通過后成為正式注冊義工。
第六條、注冊義工的申請方式及標識：
申請開封市義工志愿者協會的義工可通過以下形式申請：
�。ㄒ唬⑻顚懮暾埍磬]寄或面交協會秘書處。申請表中注明必填的項目，申請者應完整、正確填寫。申請表所填資料必須真實、有效，對資料填寫不真實的人員，秘書處可不予審核，經理事會審核通過后六個月內未參加一次協會組織的公益活動，取消其注冊資格，工時、星級標準從新計算，加入協會須重新申請。
�。ǘ�、協會對申請者個人資料嚴格保密。
�。ㄈ⒆粤x工通過審核后，由協會頒發(fā)統(tǒng)一的注冊胸牌、胸卡，活動時必須佩帶。
第七條、榮譽會員：
對協會做出較大貢獻但因各種原因無法參加協會組織的各種公益活動的人員，由職能部門提名（應提供詳細材料），理事會審核批準后成為榮譽會員。榮譽會員不進行服務工時考核，但以協會榮譽會員名義參加有關活動則須履行會員義務。榮譽會員如要成為會員，則按會員入會程序申請，同時取消榮譽會員資格。
第三章會費標準及交納
第八條、根據《開封市義工志愿者協會章程》規(guī)定，會員須交納會費；
第九條、會費標準：學生會員10元/年，成年會員30元/年，視個人條件多交不限；年費納入協會基金用于助學、敬老、社區(qū)公益等公益活動。
第十條、會員申請通過，1個月內交納本年度會費，老會員每年12月31日前應交納下年度會費，特殊情況請向協會財務室說明，延期不超過1個月，超過一月視為自動放棄會員資格。
第四章義工的權利和義務
第十一條、除榮譽會員不享有本條第二款權利外，所有義工志愿者均享有下列權利：
（一）參加本協會的活動，閱讀本協會的有關資料，接受本協會的相關培訓；
（二）參與本協會日常事務的管理工作；
�。ㄈ┚S護其在協會及協會組織的`公益活動中的合法權益；
�。ㄋ模┱埱髤f會幫助解決在參加志愿活動中遇到的實際困難和問題；
�。ㄎ澹┳陨碛欣щy時優(yōu)先獲得本協會的幫助和服務的權利；
（六）對本協會工作的成果及過程提出合理化建議和監(jiān)督。
�。ㄆ撸⿲τ诒緟f會的公益活動有組織、參與的權利
第十二條、義工志愿者（包括注冊義工）應履行下列義務：
�。ㄒ唬┳袷乇緟f會的管理規(guī)定，注冊會員應按時交納會費；
�。ǘ┞男辛x工服務承諾，完成本協會安排的服務工作；
�。ㄈ﹨⒓颖緟f會安排的教育與培訓；
（四）尊重他人的合法權利，保守服務對象的個人隱私和商業(yè)秘密；
�。ㄎ澹┎坏孟蚍⻊諏ο笫杖』蛘咦兿嗍杖蟪�；
�。┩咨剖褂煤捅９芰x工身份標識；
�。ㄆ撸┟堪肽曛辽賲⑴c二次協會組織的公益活動；注冊義工志愿者按照工時核算；
�。ò耍┫騾f會理事會提交合理化建議；
�。ň牛﹨f會《章程》規(guī)定的其他義務。
第五章義工志愿者工時計算
第十四條、義工(非注冊志愿者、注冊會員)參加協會組織的各種公益活動，協會秘書處均進行服務時間（工時）統(tǒng)計，按參加公益活動的次數和服務時間分別統(tǒng)計，服務時間均折算為小時數。
第十五條、服務時間的計算范圍：
處理協會日常事務的義務服務工作；調查活動；撰寫活動策劃書；活動的開展；活動結束后相關資料的整理；會員利用自己的專長為協會義務提供服務等以及其他公益活動；對協會組織的娛樂活動不計服務時間。
�。ㄒ唬┞毮懿块T工作人員從事日常工作，每周每人計算3小時服務時間，特殊情況由部門負責人向秘書處提出說明另行計算；部門負責人每月應提交本部門當月工作總結，未提交部門不計服務時間。規(guī)定時限的工作，未按時完成的不計服務時間。
�。ǘ﹨⒓踊顒泳唧w實施的服務時間計算：按照會員實際參加活動的時間記錄服務時間�；顒舆t到或早退20分鐘者，不記錄其服務時間。
�。ㄈ┗顒咏Y束后文字、圖片等資料的整理和發(fā)布按每次2小時計算，特殊情況由秘書處臨時考核確定。
�。ㄋ模﹨⒓恿x教、助學調查及資助交接等下鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公益活動按照每天8小時計算。
�。ㄎ澹├脤I(yè)知識為協會提供義務服務的協會會員按照實際服務時間計算；
�。┗顒迂撠熑税凑栈顒右�(guī)模及活動難易程度每次加計2-5小時服務時間；
（七）常規(guī)活動策劃書按規(guī)模大小每次按1-2小時計算，大型活動活動策劃每次按5-10時計算；
�。ò耍┟看喂婊顒犹峁┸囕v的義工，按照活動時間折算增加50%工時；
�。ň牛┕婊顒拥那捌跍蕚涔ぷ鞲鶕y易程度報秘書處另行計算；
�。ㄊ閰f會公益活動募集善款按每萬元/100小時計算；
�。ㄊ唬┲驹刚邊f會網站發(fā)帖計時按照50帖/小時計算，不足50帖不記時間；
第六章義工的評比標準及表彰
第十六條、義工評比標準適用于本協會所有注冊義工和非注冊義工，評比標準如下：
�。ㄒ唬﹨⒓訁f會組織的公益活動工時累計達100小時（含100小時）以上，無不良影響記錄的注冊義工，由開封市義工志愿者協會頒發(fā)一星義工證書，佩戴一星義工標識，非注冊義工由開封市義工志愿者協會頒發(fā)一星義工證書。
�。ǘ﹨⒓訁f會組織的公益活動工時累計達200小時（含200小時）以上，無不良影響記錄的注冊義工，由開封市義工志愿者協會頒發(fā)二星義工證書，佩戴二星義工標識，非注冊義工由開封市義工志愿者協會頒發(fā)二星義工證書。
（三）參加協會組織的公益活動工時累計達300小時（含300小時）以上，無不良影響記錄的注冊義工，由開封市義工志愿者協會頒發(fā)三星義工證書，佩戴三星義工標識，非注冊義工由開封市義工志愿者協會頒發(fā)三星義工證書。
�。ㄋ模﹨⒓訁f會組織的公益活動工時累計達400小時（含400小時）以上，無不良影響記錄的注冊義工，由開封市義工志愿者協會頒發(fā)四星義工證書，佩戴四星義工標識，非注冊義工由開封市義工志愿者協會頒發(fā)四星義工證書。
（五）參加協會組織的公益活動工時累計達500小時（含500小時）以上，無不良影響記錄的注冊義工，由開封市義工志愿者協會頒發(fā)五星義工證書，佩戴五星義工標識，非注冊義工由開封市義工志愿者協會頒發(fā)五星義工證書。
�。┟繚M五個星可升級為一個月亮（獲義工先鋒獎），注冊義工和非注冊義工均由開封市義工志愿者協會頒發(fā)義工先鋒獎證書；每滿五個月亮可升級為一個太陽（獲義工突出貢獻獎），注冊義工和非注冊義工均由開封市義工志愿者協會頒發(fā)義工突出貢獻獎證書；滿一個太陽加一個月亮（3000工時）的注冊義工（獲義工終生奉獻榮譽獎），注冊義工和非注冊義工均由開封市義工志愿者協會頒發(fā)義工終生奉獻榮譽獎；星級義工的工時每年計算一次，級別按上年度實際服務時間計算；
�。ㄆ撸┝x工逐年服務時間總計由秘書處統(tǒng)計備案。服務時間總累計達3000小時以上，無不良影響記錄的注冊義工，由開封市義工志愿者協會授與“義工志愿者終身榮譽獎”，并聘為本協會常任榮譽顧問。
第十七條、開封市義工志愿者協會年終舉行總結及星級義工暨晉級表彰活動。評選標準由總服務時間，總服務次數，公益活動影響，對協會特殊貢獻等方面綜合評比并折算成服務時間進行評比。
第七章退會
第十八條、入會自愿，退會自由。義工可主動要求退會，但方便工作安排應提前一周向秘書處提出申請。
第十九條、義工志愿者（會員、理事）出現下列情況之一的，本協會將直接取消其義工志愿者（會員、理事）資格，并將視情節(jié)嚴重情況追究其相關法律責任：
�。ㄒ唬┻`反紀律造成服務對象損失或影響服務活動成效，給志愿服務工作造成不良影響；
�。ǘ├帽緟f會名義從事營利性及其他不符合本協會宗旨的活動；
�。ㄈ┳粤x工和管理人員半年內，理事會成員三個月內未參與協會組織的活動且無正當理由者，按自行退會處理，并取消其注冊義工志愿者資格，清除該名義工的累計工時。再參加活動按照普通義工重新申請注冊，工時從零開始計算。理事空缺由候補理事填補；
�。ㄋ模⿻䥺T逾期不邀納會費并無正當理由的；
�。ㄎ澹┰趨f會組織的活動中或網絡平臺中發(fā)布違禁信息者；
�。┝x工在報名公益活動后，無正當理由并且不向協會請假的，累計不良記錄達三次的
�。ㄆ撸┢渌`反協會章程或違反國家法律法規(guī)的。
第二十條、義工退會時應交回協會標志等身份憑證，管理人和理事退會時并交接本人負責事項和物品。
第八章附則
第二十一條、對本辦法沒有涉及到的事務由理事會另行規(guī)定。
第二十二條、本辦法的解釋權屬開封市義工志愿者協會理事會。
第二十三條、本辦法自20xx年2月1日起生效，原《志愿者協會會員管理辦法》自行廢除。
志愿者管理制度 14
為促進志愿服務制度化建設，加快志愿服務事業(yè)的發(fā)展，建立健全社區(qū)志愿者嘉許回饋機制，結合實際，特制訂本制度。
一、社區(qū)志愿者嘉許
�。ㄒ唬└鶕鐓^(qū)志愿者注冊后參加志愿服務的`時間累計，星級認證制度注冊審批機構認證，授予其為一至五星級社區(qū)志愿者。
�。ǘ┥鐓^(qū)志愿服務總時數累計達600小時（三星級）的社區(qū)志愿者，可以憑志愿服務證明或注冊社區(qū)志愿者證向江岸區(qū)社區(qū)志愿者協會申請社區(qū)志愿服務榮譽卡。社區(qū)志愿服務榮譽卡由武漢市社區(qū)志愿者協會統(tǒng)一發(fā)放，并對志愿者已累計的時間予以標注。
�。ㄈ⿲τ谀軌蚍e極參加社區(qū)志愿服活動，且表現突出的社區(qū)志愿者街道、區(qū)志愿者協會將予以表彰。
二、社區(qū)志愿者回饋
（一）社區(qū)志愿者參加志愿服務一小時記1分，滿100分即可享受回饋政策。
（二）社區(qū)志愿者可使用積分在社區(qū)愛心銀行兌換相應的禮品。
（三）積分兌換服務內容如下：
1、志愿者使用100個積分可兌換免費理發(fā)服務1次。
2、志愿者使用150個積分可兌換小型家電維修服務1次。
3、志愿者使用200個積分可兌換家政服務2小時。
4、志愿者使用300個積分兌換免費觀看文藝演出1次。
5、志愿者使用500個積分可兌換免費體檢服務1次。
6、志愿者使用800個積分可兌換免費公交年卡1張。
7、志愿者使用1000個積分可向區(qū)志愿者協會申請獲得1年期的1萬元意外身故保險、1萬元意外殘疾保險、或5000元意外傷害醫(yī)療保險（選則一項）。
�。ㄋ模﹥�(yōu)秀社區(qū)志愿者（10名）可享受武漢市江岸區(qū)志愿者協會為其免費訂送報紙。
�。ㄎ澹┪逍羌壣鐓^(qū)志愿者可享受以下回饋政策
1、五星級社區(qū)志愿者的子女可以申請就近優(yōu)先進入區(qū)域內優(yōu)質公辦幼兒園。
2、五星級社區(qū)志愿者的子女可向區(qū)志愿者協會申請獲得江岸區(qū)青少年活動中心任意課程免費1年。
3、五星級社區(qū)志愿者可享受轄區(qū)內衛(wèi)生服務中心優(yōu)先就醫(yī)。
志愿者管理制度 15
本團隊實行集體決策管理，每次活動都要進行研究，形成活動方案后組織實施。
一、志愿者加入本團隊條件
1、本人自愿要求加入；
2、不圖任何物質報酬；
3、能積極參加服務于社會的公益事業(yè)；
4、積極的奉獻自己的力所能及。
二、志愿服務策劃制度
1、按照志愿服務項目，有計劃地開展服務活動。由團隊負責人根據實際情況，召集相關人員進行活動策劃，制定出詳細的活動方案，再組織實施。
2、策劃活動應全面考慮到活動的各個方面，如：活動性質，活動時間、活動地點、活動內容、參加人數、交通方式、隊員可能發(fā)生的費用等。
三、志愿服務活動召集制度
1、團隊決定組織開展志愿服務活動后，應遵循盡快的原則通知到要求參加人員。通知時應講清楚參加活動的.時間、地點、活動內容及要求等事項，確認被通知人明白無誤，通知時做好通知記錄。
2、每次活動都必須明確一名活動召集人，活動召集人由團隊承擔。因特殊情況隊長無法到位或鍛煉隊員等原因，由隊長指定活動召集人。
3、能夠參加活動的隊員在接到QQ群呼叫或電話通知后，必須盡快確定能否參加活動，并予回復。
4、對于人數有限制的活動，由召集人根據要求選擇參加活動的隊員，選擇的原因如下：
�、贆C會均衡：盡量選擇本年度內參加活動次數較少的隊員；
�、谧屬Y深隊員帶新隊員，共同努力，提高活動質量。
四、志愿服務活動簽到考核制度
1、參加活動的志愿者，必須按時到達活動地點，精神飽滿積極地參加活動。
2、到達活動地點后，本人親自簽到，并統(tǒng)一聽從隊長號令。如對活動安排有任何意見或建議時，可以及時向活動現場負責人提出來，但在活動現場負責人未做出新的安排之前不得擅作主張。
五、志愿服務活動制度
1、本團隊志愿服務活動按照分工有序開展，做到各司其責，確保安全。
2、志愿者參加志愿服務活動，必須服從指揮，文明用語，熱情大方，樹立志愿者良好形象。
3、每次志愿服務活動結束后，要做到清理現場拋棄物，保持環(huán)境衛(wèi)生。
六、志愿服務活動制度
1、活動結束后，活動負責人在活動現場召開活動總結會，討論分析活動中的經驗不足，充分聽取并記錄每個與會隊員提出改進的意見，以不斷提高活動質量。
2、活動總結可由撰稿人直接在志愿服務團隊的QQ群上發(fā)布。
3、活動總結必須包含一下幾個要素：時間地點、參加人數、現場負責人、活動內容、活動結果（會議通過的決議）、其它事項。
七、隊員勸退標準
1、因個人行為對志愿者組織造成不良影響的;
2、在志愿者組織內部搞不團結、制造不和諧的；
3、有其它對志愿者組織造成不良影響的。
志愿者管理制度 16
為了使道志愿者民族團結隊伍具備更強的生命力，能深入持久地參與道建設和管理，道結合實際，著力規(guī)范志愿者活動制度。
一、公開招募制度。
以志愿加入為原則，面向轄區(qū)居民進行廣泛招募，規(guī)定招募的條件，登記《社區(qū)志愿者服務表》，發(fā)放《社區(qū)志愿者手冊》，建立臺帳，進行歸類。
二、服務登記制度。
制作記錄本，對道志愿者每一次服務活動的地點、內容、規(guī)模等做好詳細的記錄，要求志愿者每月活動兩次以上。
三、定期會議制度。
定期召開民族團結志愿者會議，總結志愿者隊伍工作開展情況，通報精神文明建設和近期工作，聽取意見，征求建議，共同研究探討下一步工作。
四、表彰激勵制度。
制定道辦事處志愿者表彰制度，年終組織開展志愿者評比表彰活動，總結經驗推廣典型，宣傳志愿者服務組織和志愿者個人的先進事跡，不斷提高志愿者參與社區(qū)服務、社區(qū)建設的積極性
五、雙向服務制度。通過入民戶、知民情、解民憂，了解居民的.生活狀況、工作情況、健康情況以及個人興趣、愛好，需要服務的內容、形式或可以為居民提供哪些服務等雙向調查，并充分發(fā)揮社區(qū)大家庭各成員優(yōu)勢，形成能力互補、資源互用“人人為我、我為人人”的良好氛圍。
志愿者管理制度 17
為確保圖書館勤工助學工作順利開展，達到既提升圖書館服務水平，又促進學生成長的目標，根據《南京交通職業(yè)技術學院勤工助學管理辦法（試行）》等文件精神，結合圖書館實際情況，特制定本細則。
一、報名及審批程序
1、每學年或每學期，圖書館向學校學生資助管理中心提交勤工助學崗位需求表，學生可根據圖書館的要求結合自身實際情況報名應聘。
2、學生志愿到圖書館參加勤工助學工作，需本人書面向學生資助管理中心申請，資助中心審批，圖書館篩選。
3、圖書館成立館長、部主任、專任老師勤工助學志愿者管理小組。凡經圖書館勤工助學志愿者管理小組篩選審查合格者，需先試用（試用期為2周），正式錄用名單將在圖書館網上公布，并報學校資助中心備案。志愿者可自行向圖書館勤工助學志愿者管理小組申請參加志愿活動。
4、成為圖書館勤工助學志愿者，即是圖書館學生管理委員會成員，需參加圖管會舉辦的相關活動。
二、崗前培訓
1、經過資格審核并獲得許可的學生，由圖書館勤工助學管理小組安排進行崗前培訓。
2、培訓內容包括兩個方面。一是職業(yè)道德、組織、管理、紀律培訓，由學校資助中心與圖書館共同負責；二是業(yè)務工作技能培訓，由圖書館勤工助學管理小組負責。
3、培訓后，由圖書館勤工助學管理小組統(tǒng)一編號登記。
三、工作安排
1、工作崗位設置。圖書館勤工助學工作、志愿者服務內容主要為圖書館日常一般性工作，包括圖書期刊等資料的收取、搬運、上架、調架、下架、整架、修補、裝訂等，還包括書庫形象維護、其他臨時性事務等。圖書館將根據各部門工作內容設置不同的勤工助學工作、志愿服務崗位。
2、工作時間安排。圖書館將根據圖書館勤工助學崗位要求，結合勤工助學學生的空余時間安排工作時間表，工作時間一旦確定不得隨意更改。勤工助學同學工作時間原則上每周約5—8小時，每月工作時間約為20—30小時。
四、組織管理
1、在圖書館勤工助學的學生由學校資助中心與圖書館、圖管會共同管理。資助中心對勤工助學的學生不定期考核。
2、實行分級逐層管理制度。在圖書館勤工助學、志愿服務的學生以部為單位進行分組，統(tǒng)一由部主任安排學生到不同工作點上崗。工作點老師負責具體考核和考勤并簽字，部主任審核并簽字提交管理小組匯總。
3、勤工助學工作管理。圖書館勤工助學管理小組將各勤工助學學生工作時間表交圖書館各部及各工作點老師。學生接到通知后，要按排班表準時到崗。各工作點老師負責通知、組織、管理學生參加勤工助學工作。
4、勤工助學考勤管理。勤工助學學生到崗后，應首先告知當班老師并在考勤表上簽到。圖書館各工作點老師每天對當天的勤工助學、志愿服務同學進行考勤登記，每月25日前由各部主任匯總時間統(tǒng)計表，報圖書館勤工助學志愿領導小組負責人。
5、工作滿一學期，勤工助學學生可圖書館勤工助學志愿領導小組申請其他崗位，待圖書館統(tǒng)一調配并批準后，再參加培訓方可上崗。
五、工作紀律
1、勤工助學崗位職責
�。�1）準時到崗，遵守紀律。做到不遲到、不早退。如有特殊原因不能到崗工作，首選自行聯系其他勤工助學同學換班，并至少提前一天請假，請求所在工作點負責老師批準，確保不影響正常工作；次選向所在工作點負責老師請假，今后利用空余時間補班。原則上每月請假不超過3次。
�。�2）積極工作，認真負責。負責值班的勤工助學學生、志愿者應著“圖書館志愿者”服上崗工作，按圖書館的要求積極工作，不消極怠工，不偷懶取巧。勤工助學學生應熟悉自己的工作內容，了解所負責庫室的書籍分布情況，勤巡視、勤整架，帶頭愛護圖書館公物，對讀者違規(guī)、違紀行為要敢于制止。
�。�3）團結協作，互助互進。勤工助學同學之間應相互幫助，共同完成所在部門工作，先完成工作的同學應主動幫助未完成工作的同學；工作期間，在取得當班老師同意后，可適當休息；工作完成后，應完成當日值班工作內容記載，并在登記表上簽字。
�。�4）熱情服務，服從安排。在崗做到“四能”：能掌握一定的業(yè)務知識；能解答讀者的'一般性咨詢；能使用文明用語熱情、耐心為服務讀者；能服從老師調配，協助工作人員關好門、窗、燈、空調、檢測儀等。
�。�5）明確職責，忠于職守。在崗做到“五不”：不吸煙、吃零食；不上網做私事；不與他人爭執(zhí)、吵架；不私聊、嬉笑打鬧；不擅自離開工作崗位。
2、凡有下列行為之一的學生將取消勤工助學資格
�。�1）在勤工助學工作中不負責任，玩忽職守，嚴重違反圖書館規(guī)章制度。
�。�2）因特殊原因或身體健康狀況，不適合繼續(xù)勤工助學活動者。
�。�3）在勤工助學期間受到校紀處分或治安處罰者。
（4）在勤工助學期間有兩門以上（含兩門）課程成績不及格者。
（5）日常生活鋪張浪費，有抽煙、酗酒等不良嗜好者。
�。�6）弄虛作假者。
�。�7）對勤工助學工作造成嚴重影響的其他行為。
六、獎懲辦法
1、一個學期內，若無故缺席或早退，將適度扣除工酬；無故缺席或早退三次，立即終止其工作，本學期內不再安排圖書館其它任何勤工助學崗位。
2、工作期間，不能按圖書館的工作要求完成工作任務，圖書館工作人員對其教育指正無效者，勸其退出在圖書館勤工助學。
3、工作期間，不服從圖書館工作人員的安排，有明顯的不合作行為，或有偷竊行為，或出現重大工作過錯，則立即終止其工作，今后不再安排其在圖書館勤工助學。
4、每學年，圖書館勤工助學志愿服務管理小組與學生工作處資助中心協商，根據圖書館勤工助學學生工作表現，按在圖書館勤工助學總人數20%評選優(yōu)秀勤工助學學生，給予適當獎勵并頒發(fā)證書。連續(xù)四學期在圖書館勤工助學，畢業(yè)實習時由圖書館頒發(fā)“優(yōu)秀志愿者”證書。志愿者服務按學校規(guī)定獎勵學分；每學期服務滿20個小時，經考核表現突出，由圖書館頒發(fā)“優(yōu)秀志愿者”證書；連續(xù)四學期在圖書館志愿服務，由圖書館擇優(yōu)推薦為校“優(yōu)秀志愿者”候選人。
七、工酬發(fā)放
1、勤工助學工資將通過一卡通方式發(fā)放。因此，每名勤工助學學生需提供一卡通卡號，若一卡通丟失或卡號變動需及時告知圖書館勤工助學負責人，以便工資能按時準確發(fā)放。
2、圖書館每月匯總一次學生的工時、工酬，造表、簽名后，交校資助中心審核。暑假、寒假期間，圖書館一次性匯總整個假期的工時、工酬，不按月匯總。
3、學校助學中心根據圖書館制作的工資表給勤工助學學生發(fā)放工酬，發(fā)放工酬的時間一般為次月1—15日之間；若學生沒有收到勤工助學工資，請于15日后帶上身份證、一卡通到圖書館、學生資助中心、一卡通依次確認、認領。
志愿者管理制度 18
總則
第一條
家長志愿者是一支由宋村中學學生家長組成的隊伍，旨在對宋村中學組織的各類活動提供力所能及的服務，為廣大學生的成長發(fā)展提供幫助的志愿隊伍。
第二條
本服務隊的管理部門是宋村中學團委，同時接受學校政教處和校長室的業(yè)務指導及監(jiān)督。
第三條
本服務隊的宗旨：關注學生身心健康及成長需求，組織和指導學校各類活動提供力所能及的服務；了解家長教育困惑，圍繞孩子成長主題開展各類活動；促進家庭親子關系培育，為學生樹立良好的學習榜樣。
第四條
為宋村中學組織的大型活動或公益事業(yè)提供志愿服務。
第五條
以本服務隊為載體，開展親子成長系列活動和家庭教育系列活動。
第六條
由學校團委活動部統(tǒng)籌安排，建立志愿者服務站，為參與中心培訓及活動的學員及家長們提供必要的咨詢和服務。
第七條為青少年學生樹立良好的.公民意識和學習生活態(tài)度提供幫助。
隊員
第八條
凡承認本志愿者章程并熱心志愿者公益活動的家長，經自愿報名及學校團委審核通過后可成為本志愿者隊員。
第九條志愿者隊員根據相關的規(guī)定享有一定的權利并承擔相應的義務。
第十條
隊員在志愿服務中應主動維護服務隊名譽，不得以服務隊名義擅自開展活動。
第十一條
服務隊將表彰和獎勵在志愿服務中表現突出的隊員，并對違反相關規(guī)定的隊員予以警告權利和義務
第十二條
服務隊隊員一律平等的享有和履行本章程規(guī)定的各項權利和義務。
第十三條
服務隊隊員在享有本章程規(guī)定的各項權利的同時，也必須履行本章程規(guī)定的各項義務。
第十四條
服務隊隊員可享有以下權利：
1、對本服務隊工作有討論、建議、批評、監(jiān)督的權利；
2、有權參加本服務隊組織的各項活動，并享有優(yōu)先參加本服務隊組織的學習、培訓的權利；
3、提出困惑和問題，由服務隊安排討論及解決；
4、向服務隊推薦隊員；
5、有退出服務隊的自由。（提前一個月提出申請）
第十五條
服務隊隊員應履行以下義務：
1、遵守本服務隊章程和各項規(guī)章制度；
2、自覺履行志愿服務的職責，積極參加服務隊組織的各項活動，努力完成服務隊交辦的各項工作任務；
3、宣傳服務隊宗旨，維護服務隊聲譽，擴大服務隊影響；
4、關心服務隊工作，主動向服務隊提出工作意見和建議；
5、發(fā)揚“奉獻、友愛、互動、進步”的精神，關心社會、關心他人。
組織
第十六條
服務隊實行隊長負責制，設隊長1名、副隊長2名、組長4名，負責服務隊的日常管理。
第十八條
服務隊下設四個小組，包括：活動組、調研組、宣傳組和服務組。每小組設組長1名，各組均有固定的組員和崗位分工。
第十九條
服務隊各管理崗位任期為1年，統(tǒng)一由學校團委的相關工作人員招募及管理，由團委根據實際情況進行委任。
志愿者管理制度 19
首先，我們每一個人心中都必需有集體意識，做每一件事都要為集體的榮譽著想，懂得團結互助，友愛和善；其次，我們要有無私奉獻和吃苦耐勞的精神，遇到苦事不推脫，要勇于擔當責任；再次，要明確職責，盡力做好自己的本職工作。我信任，只要我們共同努力，哈爾濱學院理學院青年志愿者協會的明天將會更加美妙，愛的火炬將會恒久傳遞下去！為了加強協會的管理，完善協會的建設，使協會各項工作能夠順當開展，也為了規(guī)范志愿者活動，增加協會內部干部及成員的紀律，提高各部門的工作質量與效率，使工作有章可循、有規(guī)可依，因此制訂該制度：
一、檔案管理制度：
1、協會內部文件、會員檔案、學院文件；
2、各部門工作安排、活動總結、述職報告及通報嘉獎；
3、協會全部文件都須經秘書處歸檔保存。
二、活動實施制度：
1、活動實施：
�。�1）活動前，相關活動部門協調支配好人員，調配好活動用品，做好各項打算活動，并落實到個人，支配活動時應做到機會人人同等；
�。�2）活動時，應仔細細致、熱忱主動，活動負責人限制好活動局面，按程序規(guī)范進行，確保效果；
�。�3）活動中嚴格簽到，做好參加人員服務數量與質量確認，做好活動相關記錄，積累完整原始資料；
（4）活動期間，參加活動的志愿者須聽從組織支配，留意維護志愿者協會的形象；
（5）活動后，活動負責人剛好組織進行書面總結、反饋、整理材料。有關材料剛好送交秘書處歸檔。
2、副部以上可以支配協會內其他部門成員。
3、活動留底交由秘書處存檔。
三、財務管理制度：
1、協會經費有秘書處專職管理；
2、秘書處必需做好每一筆財務賬目的記錄、保存和整理好相關的發(fā)票和收據，并且每月進行一次財務審核，結算當月收支余額并交會長過目；
3、任何開支都要有收據、發(fā)票并將收據、發(fā)票、余額全數交回秘書處負責人；
4、任何社會捐助或相關活動合法所得，須經秘書處完整記錄，充當活動經費；
5、秘書處每學期結束前半月，將財務狀況明細向外界公開。
四、會議制度：
1、協會定期召開理事會，每周召開一次例會，遇有特別狀況可由會長臨時召開緊急會議；
2、協會將不定期召開會員大會，詳細時間將依據協會工作開展狀況而定；
3、各部門、各組織不定期召開內部會議；
4、除例會外，有重要會議應提前通知，通知應明確開會時間、地點以及留意事項；
5、若是由于會議通知者的過失促成他人的遲到、缺席，則只追究當事人責任；
6、會議無辜缺席、遲到、早退，視不憐憫況，在其量化管理中相應扣分；
7、做好會議簽到以及會議記錄。
五、審核制度：
審核對象：本協會干部、協會全體青年志愿者。審核方式：通過積分，提出嘉獎或懲罰的建議，報有關上級作出確定。
審核依據：成員檔案及相關活動記錄（內含活動時間、質量、績效的'綜合考評和量化管理）。審核細則：
加積分：
1、凡能提出良好的建議和看法的，被協會接受酌情加0.5-1積分；
2、凡能提出富有新奇，并可實施的活動方案，酌情加1-1.5分；
3、參與活動一次為1-2小時，加0.5—1分，參加組織策劃表現現突出者加1—2分；
4、特別狀況按特別狀況加分。減積分：
1、協會各類工作、會議或活動無故遲到、早退一次扣0.5-1積分無故缺席扣2分。（因故未按時參與并經調查狀況屬實者例外）
2、在活動過程中，用于活動的公共物品丟失或損壞、不能按時歸還，物品分管人扣2分。
. 3、青年志愿者在活動中違反紀律或章程時，視情節(jié)輕重分別扣0.5分（口頭警告）或1分（警告）。
六、獎懲制度
嘉獎：
1、協會每學期按協會成員的綜合考評成果評比出“優(yōu)秀青年志愿者”
2、參選人由協會各部提名；
3、參選人必需具備以下條件：
�。�1）志愿服務時間不少于滿勤時間的60%；
�。�2）學期按時參與會議；
�。�3）在活動期間表現突出、主動、任勞任怨；
�。�4）無協會、部門及組織處分。
4、提名人將參選人的資料以書面形式上交到協會秘書處。經協會理事會協商一樣。核實無誤后。評出“優(yōu)秀青年志愿者”經公示，報校團委批準，并頒發(fā)榮譽證書。懲罰：分為口頭警告、警告、勸退、除名。
1、口頭警告：參與會議兩次無故缺席；活動時怠工；不聽從統(tǒng)一支配、私自行動。
2、警告：對工作安排到的任務草率敷衍、弄虛作假、工作嚴峻失誤、導致不良后果，兩次口頭警告；
3、勸退：假借協會名義謀取私利、私自向服務對象索取酬金，各類工作會議五次無故遲到者。
4、除名：嚴峻違反學院及協會規(guī)定，屢教不改，影響嚴峻，予以除名。
七、會員管理條例：
1、協會成員參與活動時必需佩帶協會徽章；
2、成員必需聽從協會支配，凡違反協會章程及規(guī)定支配進行活動者。一切責任自負，視情節(jié)輕重賜予相應懲罰；
3、協會成員必需遵守校規(guī)章制度、自覺維護學校及協會形象；
4、青協會員退會需提前向上遞交申請。
志愿者管理制度 20
一、在區(qū)科協和社區(qū)科普工作領導小組的領導下開展科普志愿者服務工作。
二、科普志愿服務是不為物質報酬，出于良知、信念、責任，自愿為社會和他人提供科普服務和幫助的活動。
三、社區(qū)科普志愿者組織是由有一技之長或自愿為社區(qū)科普發(fā)展、建設提供服務的社會單位和社區(qū)居民組成，按自愿原則進行注冊登記。
四、社區(qū)科普志愿者服務提倡“服務群眾，奉獻社會”的工作理念，自覺參與社區(qū)各種科普宣傳教育和服務活動，積極配合社區(qū)開展科普型社區(qū)的各項創(chuàng)建工作，努力營造一個“學科學、用科學”的社會氛圍。
五、遵循志愿服務的原則，服務熱情周到，不收受任何報酬、禮品等。
六、每月召開一次例會，研究討論工作，及時總結經驗，發(fā)現并改正工作中存在的問題。
七、科普志愿者每年參加志愿服務不少于40個小時，并認真做好服務活動的登記和檔案資料的整理。
社區(qū)科普活動制度
一、在街道科協的領導、統(tǒng)籌、協調下，在社區(qū)科普工作領導小組的組織、帶領下開展科普活動。
二、科普活動納入社區(qū)居委會的'，做到年初有計劃，年終有總結。
三、科普活動有專人組織、有專項經費投入、有齊全記錄。
四、“北京科技周”、“科普之夏”活動有計劃、有
安排，組織好5月“科普宣傳月”、7月“科普文化節(jié)”活動。
五、定期組織科普志愿者隊伍，每月開展專項宣傳教育和服務活動1次。
六、每年開展大型科普活動不少于三次，中型活動不少于六次，每月舉辦小型科普活動1-2次，定期播放科教錄像和開設科普課堂。
七、堅持科普活動室、科普培訓基地及電子觸摸屏的利用，辦好健身、養(yǎng)生、保健等興趣班，聘請有關專家舉辦科普知識講座。
八、每季度更新1次科普櫥窗。
社區(qū)與駐區(qū)單位資源共享制度
一、堅持“資源整合、優(yōu)勢互補、互利共贏、共同提高”的原則。
二、開展共建活動，堅持互相幫助，互相促進，使社會單位的人力、場地、設備等資源最大限度的為社區(qū)提供服務。
三、發(fā)揮社區(qū)優(yōu)勢，努力為社會單位的建設與發(fā)展服務。
四、社區(qū)開展科普等活動需使用駐區(qū)單位的資源時，應由社區(qū)居委會派人及時與單位溝通，并派專人進行組織。
五、駐區(qū)單位視活動和投入情況，為社區(qū)科普活動提供服務。
六、為使資源得到可持續(xù)利用，社會單位可采取低償與無償服務相結合的方式實施資源共享。
七、社區(qū)科普活動組織者，負責教育居民愛護服務設施，遵守有關管理制度，保證使用資源的完好無損。
志愿者管理制度 21
第一章總則
第一條為貫徹落實國務院《全民科學素質行動計劃綱要》和《中華人民共和國科學技術普及法》，大力實施素質工程，為社會提供科普志愿服務，提高公民的科學文化素質，特制定本辦法。
第二條鄭州科技館為鄭州市科普教育基地，是開展社會性、群眾性、經常性科普活動的場所，是普及科學知識、倡導科學方法、傳播科學思想、弘揚科學精神的重要載體�？破罩驹刚咦裱胺瞰I、友愛、互助、進步”的志愿準則。
第三條鄭州科技館負責組織實施本辦法，本辦法適用于科普志愿者。
第二章服務范圍與形式
第四條科普志愿者服務范圍
�。ㄒ唬┲卮罂破栈顒�；
�。ǘ^內日�？破栈顒�。
第五條科普志愿者服務形式
�。ㄒ唬┙M織、引導觀眾參觀；
�。ǘ┱箯d演示及講解；
（三）表演劇的演出；
�。ㄋ模┱箯d秩序的維持。
第三章權利與義務
第六條科普志愿者的權利
（一）參加本館組織的科普活動，為公眾提供科普服務；
（二）就科普志愿服務工作，可對本館提出意見和建議；
�。ㄈ┛色@得從事科普志愿服務的交通、誤餐補助，標準由本館定。
第七條志愿者的義務
�。ㄒ唬┞男锌破罩驹刚叩姆⻊粘兄Z，科普志愿者服務為義務性質；
（二）科普志愿服務至少為5次/年，根據本館活動安排定；
�。ㄈ┓䦶墓芾恚凑毡攫^的安排積極參加科普服務活動；
�。ㄋ模┎坏靡钥破罩驹刚呱矸輳氖氯魏我在A利為目的或違背社會公德的'活動；
�。ㄎ澹┳杂X維護本館科普志愿者的形象。
第四章申請與注銷
第八條科普志愿者的申請以自愿為原則。
第九條凡年齡在18周歲以上的公民，熱心科普事業(yè)，自愿利用自己的時間、知識、技能和體能等資源，志愿為科學技術普及工作提供義務性的服務，可填寫《鄭州科技館科普志愿者申請表》申請加入。
第十條申請者經本館批準確認，即可成為本館科普志愿者。
第十一條科普志愿者若要求退出，須向本館提出書面注銷申請。
第五章日常管理
第十二條本館常年接受科普志愿者加入的申請。
第十三條本館建立科普志愿者人才信息庫，實行分類管理、統(tǒng)一調配的機制。
第十四條本館科普志愿者參加服務活動，須穿戴志愿者統(tǒng)一服裝，服裝由我館提供。
第十五條本館科普志愿者參加服務活動，要遵守工作紀律，自覺維護工作秩序，按時上下班，工作時間由館內統(tǒng)一安排。
第十六條本館對在開展科普活動中提供良好服務、表現出色的志愿者，采取以下鼓勵辦法：年底進行考核，以20%的比例選出年度的優(yōu)秀志愿者，并頒發(fā)證書。
第十七條本館對不履行志愿服務條款的，或者因其個人行為對本館造成嚴重不良影響的，本館可視情況采取提醒、教育或者取消其資格的措施。
第六章附則
第十八條本辦法由鄭州科技館展教部負責解釋。
第十九條本辦法自發(fā)布之日起施行。
志愿者管理制度 22
為了加強對工作組志愿者服務的管理，合理利用義務服務資源，規(guī)范和促進志愿服務的健康發(fā)展。根據有關法律法規(guī)之規(guī)定，結合機構組實際情況，制定本管理辦法：
一、志愿者基本條件
志愿者申請條件：凡年滿16周歲，有愛心、耐心、責任心人士，自愿從事志愿服務工作，承認工作組《章程》和與之配套的各項管理規(guī)章制度，遵守本工作組組織紀律，履行加入工作組手續(xù)，均可成為本工作組志愿者；
二、志愿者申請流程
招募——報名表接收——面試——確定名單 → 宣誓、吸納
三、志愿者培訓：
培訓分為外部培訓和內部培訓兩種
1、內部培訓：志愿者加入后，由秘書組安排資深志愿者進行培訓，并制定培訓計劃、實施培訓、培訓考核等 所在機構組根據實際情況且不得超過一個季度將安排至少兩次常規(guī)培訓，培訓內容主要是志愿者基礎培訓，包括學習工作組文件、志愿者服務技巧、宣傳技巧、常見病知識、失獨情況等；新志愿者必須參加其中至少一次培訓，培訓簽到及知識考核均納入志愿者考評范圍；
2、外部培訓：由辦公室聯系/確定社工、社會學、新聞及心理專家等進行外部培訓、講座或組織參加省/市/區(qū) “志愿者培訓班”。不斷提高志愿者的業(yè)務素質和服務水平。
四、志愿者服務機構選擇和參加服務的要求
根據工作服務性質，工作組分為不同小組。成為志愿者（含試用志愿者）可根據個人特長及意愿選擇服務組別，志愿服務工作任務由失獨機構組統(tǒng)一負責分配和考評，各組組長協助考評；
五、志愿者及小組管理
（一）志愿者管理
1.參與義務服務的志愿者應當遵守工作組《章程》以及與之配備的規(guī)章制度，完成工作組安排的志愿服務工作，維護工作組的聲譽和形象；
2.志愿者在提供義務志愿服務時，應當佩帶統(tǒng)一的工作組標志胸牌；
3. 志愿者因個人原因無故連續(xù)3個月不參加任何工作組志愿服務的或累計5次接受任務分配而無故不執(zhí)行的將視作本人自行放棄志愿者資格。本人如需再參加的，需重新申請登記；
4. 新志愿者（實習志愿者或服務不滿1年的）必須每季度參加至少一次的常規(guī)知識培訓，老志愿者應定時參加工作組制定的培訓計劃以提升自身的服務能力；
5. 志愿者應積極配合工作組服務工作，按時按量完成志愿服務任務；
6．不做損害工作組和他人的事；不歧視失獨家庭；不故意刁難或推延志愿服務任務；做好保密工作，不得泄露工作組、家人及其他人員的資料信息；不得利用“志愿者”之名做非工作組安排的有償服務和違反工作組制度之事；不得以權謀私；
�。ǘ┬〗M管理
1.各小組每月月底應召開一次工作會議，總結本月工作和計劃次月工作。
2.每月開一次例行工作組會議（前一個月26日至次月5日之間），總結上月工作及策劃下月工作計劃；
3.各組長全年出席工作組例行會議次數不滿9次或連續(xù)3次因個人原因無故不參加的將取消組長資格；
六、志愿者檔案管理
志愿者參加工作后，由秘書組統(tǒng)一對其編號，登記《志愿者工作服務記錄卡》并將個人資料納入志愿者檔案管理；《志愿者工作服務記錄卡》、由機構組統(tǒng)一印發(fā)，內容包括：日期、服務地點、服務機構、服務時間等；志愿者每次服務后本人填寫《志愿者工作服務記錄卡》并交機構社工簽名，記錄卡每季度末由各小組組長收齊交到機構組進行統(tǒng)計存檔；每年12月4日將根據《志愿者工作服務記錄卡》統(tǒng)計結果對外公布各志愿者全年志愿服務的次數、時長和內容；如有志愿者對自己的服務統(tǒng)計有疑問的應在20日前向機構組提出并查核，20日之后如無統(tǒng)計異議的將視作本人已確定；
七、志愿者表彰
1.在不違反國家法律法規(guī)、工作組《章程》以及配備的規(guī)章制度下，積極參加工作組志愿服務且在志愿服務中無重大差錯，并符合以下條件者：參加志愿服務時間累計達到100小時者授予“一星志愿者”，累計200小時的授予“二星志愿者”，如此類推，累計滿500小時的授予“五星志愿者”，累計滿800小時的授予“終身志愿者”。
2.志愿者表彰的.主要依據為《志愿者服務記錄卡》和服務對象的評價及推薦；
3.工作組每年集中表彰一次星級志愿者和優(yōu)秀支援單位；
4.工作組將向省社協推薦優(yōu)秀個人志愿者、優(yōu)秀支援單位參加相關表彰；
5.工作組將根據物資狀況制定合理的“星級志愿者”獎勵制度；具體獎勵機制將在每年11月15日- 11月25日之間公布；
6.工作組每年向市有關政府部門推薦被評為“三星志愿者”以上或志愿服務滿3年的志愿者，向其開據《志愿服務證明》以便獲得國家“社會工作師”的考試資格。
八、工作督導
實行三級循環(huán)督導機制。具體實行方法是：主要負責人親自帶隊組織一個三人抽樣督導組。每個季度對志愿者的志愿任務服務人群人群進行30%抽樣尋訪；工作組設立巡查員在每個季度對志愿者的機構干預人群進行50%抽樣尋訪；督導員要在每月對志愿者的機構服務人群人群進行100%抽樣尋訪的三級督導制度，這樣可以對志愿者在干預中出現的問題和不如人意的地方可以及時協商解決，可以在短時間內將問題和缺點消滅在萌芽狀態(tài)。這樣可以保質保量的完成工作組各項任務。我們每個服務小組至少2人以上，干預使用專業(yè)表格進行記錄，如實記錄現場服務的具體內容和出現的問題，作為日后改進總結的依據，記錄由另一名志愿者核查。
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