物業(yè)部班長崗位職責

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應盡的責任。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的物業(yè)部班長崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)部班長崗位職責1

　　1)客服班長按客服標準進行日常檢查、督導;

　　2)全面對安全部、保潔部、綠化部監(jiān)管工作;

　　3)做好各項工作的上請下達和落實情況,積極參與現(xiàn)場員工的行為管理及培訓后的落實情況;

　　4)切實帶領員工對負責區(qū)域的工作具體操作實施及時糾正工作中存在的失誤,按質(zhì)量、標準做好各項本職工作;

　　5)及時掌握銷售大廳服務情況,遇到突發(fā)事情有應急處理措施;

　　6)負責檢查所屬客戶、保潔、綠化著裝、儀表、服務意識的自身素質(zhì)要求,培訓員工處理事務的`應變能力,及時掌握客戶對客服工作的要求及反饋意見;

　　7)負責跟蹤相關工作的完成情況;

物業(yè)部班長崗位職責2

　　一、熟悉市場各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構，附屬設施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設備的性能和使用狀況。

　　二、加強學習業(yè)務知識，能識讀施工圖紙。繪制簡單的平面圖，管線大致系統(tǒng)圖，能清楚正確的在圖紙上標出發(fā)生故障的位置。

　　三、維修工必須具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的'基礎上，學習水、電、土建等基本知識和規(guī)范操作、爭取做到一人多能，適應市場維修工作的需要。

　　四、經(jīng)常巡視市場，掌握公用設施的運行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞，隱患或其它不正常的情況，應及時組織人員搶修。以確保公共設施完好，設備運轉(zhuǎn)正常。

　　五、經(jīng)常巡視市場，保證上下水、排污管道暢通，確保市場污水不外溢。

　　六、維修工在維修樓面時，必須首先準確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

　　七、電工必須持證上崗，并且嚴格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。

　　八、維修給水管道，須關閉總閥時，在提前通知住戶做好蓄水準備的情況下作業(yè)。

　　九、愛護工具，在每次使用之后，必須對領出的工具的性能、機具配件等進行檢查，是否完好無損。

　　十、負責機電安裝、維修工程的日常維護工作，確保管理區(qū)域的供水、供電、設備運行正常。

　　十一、對設施、設備的運行、維修和保養(yǎng)工作進行定期和不定期檢查，保證設施、設備的正常運行。

　　十二、巡檢消防栓、消防水管、給排水主管道、管道配件、樓道、天臺系統(tǒng)，并做記錄。

　　十三、巡檢強弱電設備、線路、公共天線、集中監(jiān)控系統(tǒng)及水池水位控制線路等。

　　十四、按照公司節(jié)水節(jié)電的規(guī)定，做好節(jié)水節(jié)電的工作，并提出可行性建議。每月對公共用水、用電量進行統(tǒng)計，如有異常，進行分析并進行解決。

　　十五、按時、按質(zhì)、按量完成上級領導交辦的其他工作。

　　十六、向住戶提供免費或有償服務時，要求如下：

　　1、急修不過夜，小修小補應限時完成。

　　2、按管理處制定收費標準收費，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100—500元。

　　3、不得向商戶索要小費或好處，或者收費不開收據(jù)，更不能多收、少收、不收費。違者按應收取額的10倍處罰。情節(jié)嚴重者，作辭退處理。

　　4、遵守商戶的要求未經(jīng)同意，不得擅自改變管線，即搭配顏色。

　　5、不得在商鋪亂翻東西、若有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即送派出所處理，管理處給予辭退。

　　6、不得在維修時，偷竊配件或更換配件時以次充好。讓商戶蒙受損失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除責令其賠償相應的損失外，管理處給予辭退處理，情節(jié)嚴重者送交公安機關處理。

物業(yè)部班長崗位職責3

　　1、在保安部經(jīng)理的領導下,安排本班各項具體工作。

　　2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。

　　3、檢查本班各崗工作情況,及時糾正工作偏差。

　　4、如實記錄并小結(jié)本班工作情況,并及時向上級匯報。

　　5、做好保安器材的交接和保管工作。