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經(jīng)營(yíng)方案

時(shí)間:2023-04-18 15:21:51 方案 我要投稿

經(jīng)營(yíng)方案范文

  為了確保我們的努力取得實(shí)效,就常常需要事先準(zhǔn)備方案,方案是書面計(jì)劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的經(jīng)營(yíng)方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

經(jīng)營(yíng)方案范文

經(jīng)營(yíng)方案范文1

  一、營(yíng)銷策劃

  (一)品牌形象

  1、百家酒店在原有人員的精心策劃下以“百家酒店”命名,其畢竟具有品牌表現(xiàn)力。但未知本身的VI、CIS形象視覺識(shí)別及包裝系統(tǒng)的具體情況,如未有,及必須完善其系統(tǒng)建設(shè),并嚴(yán)格按要求對(duì)整個(gè)酒店管理運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中的品牌包裝、產(chǎn)品包裝、廣告及環(huán)境設(shè)置配套設(shè)施設(shè)備上達(dá)到統(tǒng)一。

  2、建立百家酒店品牌,把現(xiàn)有下屬只能部門細(xì)分為2個(gè)子品牌:即,把會(huì)所,更名為:百家XX商務(wù)會(huì)所,把餐廳,更名為:百家XX食府或XX餐廳。細(xì)分品牌運(yùn)作的好處在于:更能樹立子品牌形象及感染力,更好地植入消費(fèi)者內(nèi)心印象。有利于推廣和宣傳,對(duì)相關(guān)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目能起到促進(jìn)作用。

  (二)品牌管理策略

  1、以百家酒店為總體宣傳面,以子品牌帶動(dòng)營(yíng)銷和市場(chǎng)渲染。達(dá)到‘三贏’的目的;(即:住宿、餐飲、會(huì)所整體利益提升) 2、建立客戶營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),在地方上開展各行業(yè)的營(yíng)銷工作。

  3、制定合理營(yíng)銷計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)措施,拓展客戶關(guān)系群體實(shí)現(xiàn)整體營(yíng)銷工作。

  4、針對(duì)其餐飲、住宿、休閑會(huì)所,開展周邊業(yè)務(wù);如:立商務(wù)中心,航班預(yù)定,打字復(fù)印,產(chǎn)品代購(gòu)等一系列周邊配套服務(wù)。

  5、以樹立專業(yè)酒店管理公司和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作為目標(biāo)。

  二、廣告策劃

  (一).廣告表現(xiàn)媒體:

  1、電臺(tái)廣告:欄目合辦,產(chǎn)品讓利,硬性廣告宣傳投放。

  2、網(wǎng)頁廣告:(本地網(wǎng)絡(luò)媒體、百度搜索推廣、公司網(wǎng)站宣傳,硬性廣告,新聞軟文采編,論壇炒作推廣銷售)。

  3、電視廣告:電視主要欄目廣告插播硬性廣告,新聞欄目軟文編寫。

  4、平面廣告(高端報(bào)刊雜志、宣傳單、宣傳冊(cè)、硬性軟文廣告。出租車移動(dòng)媒體廣告,主要路段路牌指示廣告) 5、營(yíng)銷合作:與集團(tuán)單位跨行業(yè)合作結(jié)盟,在宣傳與營(yíng)銷客戶會(huì)員附加值上進(jìn)行讓利,達(dá)到雙邊在銷售、宣傳、發(fā)展上的`共同目的。

  6、公益推廣:與大型社會(huì)團(tuán)體舉辦或支持某些公益活動(dòng),媒體曝光后自然提高品牌影響力合公司形象。

  (二).廣告媒介策略

  1、 網(wǎng)站推廣

 、俳⒐揪W(wǎng)站,對(duì)樹立公司形象及產(chǎn)品推廣,導(dǎo)入品牌效應(yīng),客戶維護(hù)上達(dá)到最大化目的,尋找潛在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體,實(shí)施進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)推廣,網(wǎng)絡(luò)炒作。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售,在線訂房訂餐。

 、谠诘胤街W(wǎng)站群體、知名國(guó)內(nèi)旅游和商務(wù)網(wǎng)站投放廣告,內(nèi)容根據(jù)活動(dòng)的變動(dòng)而變動(dòng),長(zhǎng)期性投放,適時(shí)地更換網(wǎng)站投放。

 、鄢浞掷煤镁W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道,拓展外地及周邊市場(chǎng);投放時(shí)間:長(zhǎng)年投放。

  2、電臺(tái)廣告:

 、偻ㄟ^對(duì)電臺(tái)欄目禮品或產(chǎn)品贊助等方式植入式對(duì)公司進(jìn)行宣傳。

 、趯(duì)電臺(tái)客戶群體進(jìn)行讓利,尋找目標(biāo)消費(fèi)群體。

 、弁斗庞残詮V告。

  3、電視廣告:

 、僭陔娨暶襟w收視率最高時(shí)段投入硬性廣告。

 、谡译娨暸_(tái)工作人員或記者采用軟文宣傳,在電視娛樂性和新聞內(nèi)插入公司宣傳造勢(shì),擴(kuò)張公司影響力。4、平面廣告

 、僭谥s志,報(bào)刊內(nèi)投放硬性和軟文廣告②制作公司宣傳單,宣傳冊(cè)進(jìn)行有效投放。

 、墼诘陜(nèi)外周邊尋找有價(jià)值且符合環(huán)保和管理部門要求的方式制作廣告路牌指示牌等廣告投放,④在出租車或公交車等移動(dòng)媒體上投放公司廣告。(需考慮目標(biāo)客戶宣傳面)

 、萦诟髅襟w記者搞好關(guān)系,適時(shí)投放軟文廣告。

 、蘧皡^(qū)廣告牌、旅游地圖冊(cè),地方黃頁、118114平臺(tái)投放廣告。 5、公益推廣:

 、僭诮M織和參與社會(huì)公益事業(yè),社會(huì)團(tuán)體活動(dòng),有效樹立公司形象,口碑和品牌。

 、谥本營(yíng)銷,直達(dá)消費(fèi)群體終端,擴(kuò)大客戶面和影響! 6、其它方式:

  1)通過公司冠名舉辦各種節(jié)日,如:廚藝比賽等,樹立自己在地方行業(yè)中的主導(dǎo)地位。

  2)操辦西式婚禮策劃、宴會(huì)、生日patty、公司團(tuán)體聚會(huì)等,擴(kuò)大宣傳影響力。

  3)在目標(biāo)消費(fèi)群體團(tuán)體中組織有關(guān)文化主題的征文活動(dòng)等。 4)推出特色菜品、特價(jià)菜、特價(jià)房等。 5)完善內(nèi)部宣傳物品設(shè)施的規(guī)范管理工作。 6)短信和彩信廣告投放。

  三、渠道拓展

  1、通過各種宣傳讓利營(yíng)銷活動(dòng),拓展開發(fā)客戶群體。

  2、與大型財(cái)團(tuán)、集團(tuán)、企事業(yè)單位、政界進(jìn)行跨行業(yè)合作同盟,雙方在產(chǎn)品、客戶、宣傳、價(jià)格上最大化讓利,實(shí)現(xiàn)雙贏局面。

  3、疏通政府及企事業(yè)單位關(guān)系,達(dá)成協(xié)議促進(jìn)銷售及宣傳。

  4、與國(guó)內(nèi)和本地旅游單位(如旅游局、旅行社、景區(qū)等)開展有效的銷售和宣傳合作。

  5、與本地區(qū)內(nèi)和外地行業(yè)內(nèi)知名餐旅業(yè)開展雙贏合作。

  6、在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及推廣合作。

  7、提供客戶市區(qū)和景區(qū)免費(fèi)轉(zhuǎn)車接送和相對(duì)應(yīng)報(bào)銷服務(wù)。如持各大景區(qū)門票享有相關(guān)優(yōu)惠等。

  8、與出租車司機(jī)或出租車公司開展合作,對(duì)客戶進(jìn)行車費(fèi)報(bào)銷或出租車司機(jī)提成等相應(yīng)措施。

  四、客戶管理

  1、成立客戶俱樂部的目的在于對(duì)現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行管理。

  2、親情化管理和創(chuàng)新營(yíng)銷,讓客戶產(chǎn)生信賴和依賴。

  3、建立客戶電子管理系統(tǒng),開展生日營(yíng)銷、節(jié)日營(yíng)銷、回訪營(yíng)銷、讓利營(yíng)銷等等系列活動(dòng)。

  4、拓展全國(guó)客戶市場(chǎng),對(duì)商旅客戶進(jìn)行定期回訪問侯促進(jìn)平品牌印象和回頭率。

  5、組建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)目的在于為客戶提供網(wǎng)上訂餐訂房等方便快捷的服務(wù)。

經(jīng)營(yíng)方案范文2

  為順利實(shí)施榆林斗山戰(zhàn)略管理,走特許經(jīng)營(yíng)之路,實(shí)現(xiàn)榆林斗山宏偉的新三年發(fā)展目標(biāo),公司必須加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,向管理要效益。根據(jù)公司目前的經(jīng)營(yíng)管理狀況,十分突出的問題在于管理基礎(chǔ)工作十分薄弱,人才十分缺乏,與事業(yè)發(fā)展的要求不相適應(yīng)。解決的辦法只有一個(gè),就是強(qiáng)力推進(jìn)企業(yè)管理的規(guī)范化。企業(yè)管理規(guī)范化是企業(yè)繞不過去的發(fā)展階段,是企業(yè)走向輝煌的必由之路,是促進(jìn)企業(yè)升級(jí)的巨大變革。

  企業(yè)管理規(guī)范化具有十分豐富的內(nèi)容,它包括六大系統(tǒng):企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng);企業(yè)業(yè)務(wù)流程與表格設(shè)計(jì)系統(tǒng);企業(yè)組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng);企業(yè)部門及崗位描述系統(tǒng);企業(yè)設(shè)計(jì)系統(tǒng);企業(yè)管理控制系統(tǒng)。六大系統(tǒng)就是企業(yè)管理的六根地基樁,只有把這六根樁深深打入企業(yè)的地基,在此基礎(chǔ)上經(jīng)營(yíng)管理企業(yè),企業(yè)的大廈才能穩(wěn)定。為此,制訂本實(shí)施方案。

  一、規(guī)范化管理的工作內(nèi)容:

  (一)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

  明確榆林斗山發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo);

  明確企業(yè)成立的社會(huì)意義;

  明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)的服務(wù)宗旨;

  明確員工需要遵循的`企業(yè)文化,然后把它們滲透到員工、市場(chǎng)和社會(huì)上去。

  (二)企業(yè)業(yè)務(wù)流程與表格設(shè)計(jì)

  工作流程的作用是:把企業(yè)日常工作的過程做一個(gè)良好的設(shè)計(jì),使常規(guī)性的工作能夠有條不紊;使突發(fā)性的工作能夠未雨綢繆。

  表格設(shè)計(jì)的作用是:把企業(yè)日常工作做得更加清晰、規(guī)范,表格設(shè)計(jì)做到簡(jiǎn)明好用、程序配套。為企業(yè)的信息化和數(shù)字化管理打下基礎(chǔ)。

  一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)是先考慮流程后考慮部門的,流程比部門更重要,流程大于部門。

  (三)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建

  根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)來設(shè)計(jì)、調(diào)整、優(yōu)化、改革組織結(jié)構(gòu),因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)會(huì)影響行為。

  企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃確定之后,年度的工作規(guī)劃就必須明確;年度工作規(guī)劃明確以后,企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程必須明確;

  核心業(yè)務(wù)流程確定之后,才能推算企業(yè)需要怎樣的組織結(jié)構(gòu)才能支持企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn);

  組織結(jié)構(gòu)確定之后,再明確每個(gè)功能模塊的職責(zé)。

  (四)企業(yè)部門及崗位權(quán)責(zé)描述

  對(duì)部門和崗位權(quán)責(zé)、員工的任職資格進(jìn)行準(zhǔn)確、實(shí)用和規(guī)范地描述,并在工作考評(píng)中體現(xiàn)它的重要作用。

  傳統(tǒng)“人治”方法已不能適應(yīng)企業(yè)的人力資源管理需求。

  企業(yè)的持續(xù)發(fā)展必須靠“法制”的管理系統(tǒng),靠任職資格來規(guī)范員工、管理者的任用和考核標(biāo)準(zhǔn)。

  企業(yè)的崗位描述具有良好的授權(quán)的功能;

  任職資格描述對(duì)員工工作能力具有判斷的功能;

  崗位價(jià)值分析對(duì)員工工作所產(chǎn)生的貢獻(xiàn)具有檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)的功能。

  (五)企業(yè)規(guī)章制度設(shè)計(jì)

  企業(yè)的規(guī)章制度是指全體員工都需遵守的游戲規(guī)則。

  公司規(guī)章制度不是越多越好,而是越少越好。精而少才能以理服人。

  制度不能有隨意性,要保持堅(jiān)持性與執(zhí)行性。

  重要地是,制定了的制度就要堅(jiān)決執(zhí)行。

  (六)企業(yè)管理控制

  管理者必須思路清晰,謀定而后動(dòng)。

  實(shí)現(xiàn)謀定而后動(dòng)的唯一方法,是在企業(yè)里真正有效地建立起一個(gè)管理的控制系統(tǒng)和決策的支持系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)對(duì)于企業(yè),尤其是企業(yè)的各級(jí)管理者來說是非常有價(jià)值的。

  以上六項(xiàng),稱之為企業(yè)管理規(guī)范化的六大硬系統(tǒng),在規(guī)范化的工作中,同時(shí)還要建立企業(yè)管理的五大軟系統(tǒng):有效溝通系統(tǒng);有效授權(quán)系統(tǒng);信息管理系統(tǒng);問題的分析與決策系統(tǒng);企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)。

  二、規(guī)范化管理工作的原則:

  規(guī)范化管理工作應(yīng)堅(jiān)持全員原則、簡(jiǎn)明原則和實(shí)用原則。

  (一)、全員原則

  規(guī)范化管理設(shè)計(jì)要來自于全員,也應(yīng)用于全員。鼓勵(lì)企業(yè)全員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢討,對(duì)授權(quán)進(jìn)行監(jiān)控。系統(tǒng)的建立健全,從企業(yè)最末層的崗位開始,把全體員工投入到這項(xiàng)工作中去,從上到下,從下到上反復(fù)進(jìn)行檢討和設(shè)計(jì)。

  (二)簡(jiǎn)明原則

  簡(jiǎn)明原則的內(nèi)涵包括:

  流程一定要看得懂;

  流程一定要分得清;

  流程一定要學(xué)得會(huì);

  流程一定要用的著;

  流程一定要走得通。

  (三)實(shí)用原則

  一切從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是,突出重點(diǎn),有易到難,重在實(shí)用。避免閉門造車、華而不實(shí)。

  三、管理規(guī)范化工作計(jì)劃安排

  管理規(guī)范化工作是企業(yè)管理升級(jí)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一場(chǎng)大變革,也是企業(yè)應(yīng)該常抓不懈的工作內(nèi)容。

  初始階段,應(yīng)建立專門組織,落實(shí)工作人員;詳細(xì)規(guī)劃,分段實(shí)施;在工作實(shí)施中不斷變革、優(yōu)化、充實(shí)、提高。

  (一)建立組織、落實(shí)人員

  1、成立領(lǐng)導(dǎo)組

  領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng):

  領(lǐng)導(dǎo)組成員:

  2、組成工作組

  工作組總負(fù)責(zé)人:

  工作組組成人員:

  根據(jù)工作需要,隨時(shí)抽調(diào)公司有關(guān)人員參加。 (二)詳細(xì)規(guī)劃、分段實(shí)施

  第一階段:學(xué)習(xí)調(diào)研階段

  A、工作組人員培訓(xùn);

  B、工作組部分人員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn);

  C、研究公司現(xiàn)狀;

  D、收集公司現(xiàn)有規(guī)章制度、文字資料,梳理研究。第二階段:規(guī)范設(shè)計(jì)階段

  A、完成業(yè)務(wù)流程和表格設(shè)計(jì);

  B、研究確定公司組織結(jié)構(gòu);

  C、完成公司部門和崗位描述;

  D、完成規(guī)章制度的制定;

  E、完成員工手冊(cè);

  F、完成公司業(yè)務(wù)流程、表格、制度文件匯編;第三階段:推行落實(shí)階段

  按新的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、部門和崗位職責(zé)、規(guī)章制度運(yùn)行。 (三)績(jī)效考核、優(yōu)化提高

  詳細(xì)工作計(jì)劃由工作組的專業(yè)小組制定。