置業(yè)顧問崗位職責

　　在我們平凡的日常里，越來越多人會接觸到崗位職責，一份完整的崗位職責應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的置業(yè)顧問崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

置業(yè)顧問崗位職責1

　　1、熟悉各大網(wǎng)絡(luò)端口發(fā)布規(guī)則。

　　2、細心，耐心，處理好房源節(jié)。

　　3、熟悉各大網(wǎng)絡(luò)平臺，如微信公眾號、抖音、快手等自媒體平臺運營。

　　4、日常通過網(wǎng)絡(luò)，電話，面對面和客戶溝通，給予客戶提供專業(yè)的營銷方案。

　　5、負責一手樓盤的銷售及電話推廣樓盤優(yōu)惠。

　　6、負責與潛在客戶溝通開拓新客戶。

　　7、負責維護客戶關(guān)系以及客戶間的`長期戰(zhàn)略合作計劃

　　8、在成功這約客戶后，帶客戶前往樓盤項目現(xiàn)場

置業(yè)顧問崗位職責2

　　1、向項目主管負責；

　　2、維護公司利益，自覺遵守公司規(guī)章制度；

　　3、努力完成公司下達的銷售定額。

　　4、按時高質(zhì)完成上級分配的部門日常單項工作，服從領(lǐng)導；

　　5、熟悉產(chǎn)品、了解市場、發(fā)掘潛力客戶；

　　6、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)；

　　7、收集客戶意見，及時向上反饋；

　　8、培養(yǎng)良好的'團隊合作精神；

置業(yè)顧問崗位職責3

　　職責描述：

　　1、負責在外拓地點介紹項目情況，并解答客戶的'咨詢，向客戶推銷產(chǎn)品；

　　2、負責引導客戶填寫客戶信息登記表，做好客戶信息資料的收集、整理；

　　3、負責引導客戶辦理內(nèi)部認購/預(yù)訂登記；

　　4、負責及時準確統(tǒng)計客戶信息并上報至城市公司營銷管理部。

　　任職要求：

　　1、�？萍耙陨蠈W歷，市場營銷、房地產(chǎn)經(jīng)營等相關(guān)專業(yè)；

　　2、具有1年以上房地產(chǎn)營銷經(jīng)驗，有類似項目銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、具備房地產(chǎn)營銷策劃、客服管理、物業(yè)管理、政策法規(guī)等方面的知識；

　　4、形象好氣質(zhì)佳、親和力強，具有練好溝通表達、組織協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力，能適應(yīng)出差。

置業(yè)顧問崗位職責4

　　1、負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);

　　2、陪同客戶看房，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)促成交易的完成.

　　3、完成每天公司制定的“工作任務(wù)及指標”;

　　4、負責客戶及房源的有效開發(fā)、詳情了解、代理銷售協(xié)議的`簽訂及有效的維護;

　　5、進行房屋買賣或租賃交易過程的跟進及房屋過戶手續(xù)辦理等售后服務(wù)工作

　　6、主管及公司銷售計劃和工作指令的執(zhí)行，時刻維護個人及公司的品牌形象

置業(yè)顧問崗位職責5

　　1、建立、規(guī)范、更新標準：合理建立各項業(yè)務(wù)工作流程，擬定并完善對內(nèi)對外各項業(yè)務(wù)文本文書，使其得以規(guī)范、統(tǒng)一，以便各項業(yè)務(wù)工作有據(jù)可查，有理可依。

　　2、上傳下達：及時傳達公司各項方針、策略、精神、文件、工作任務(wù)等，加強執(zhí)行力，做到聯(lián)通無限，溝通無限。

　　3、加強引導區(qū)域合作：加強本區(qū)內(nèi)全體同事同公司其它區(qū)域的互動合作意識，充分利用公司信息資源，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。

　　4、拓展：配合公司進行所屬區(qū)域新開分行的位置選擇，了解該鋪位的詳細資料，租賃合同的談判，并配合拓展部簽署合同等工作事宜，積極跟進行政事務(wù)服務(wù)中心做好新分行的裝修工作以及跟進所轄區(qū)域各分行租賃合約到期后的續(xù)約工作;

　　5、積極配合分行業(yè)務(wù)開展：耐心聽取客戶的意見和建議，配合總經(jīng)辦認真處理客戶投訴，跟進本區(qū)應(yīng)收未收之傭金工作，及時要求分行向法律事務(wù)部提供相關(guān)資料，配合其進行追收傭工作;

　　6、定期組織會議：定期組織所轄區(qū)域的.區(qū)會、營業(yè)經(jīng)理會，加強溝通，解決存在的問題;

　　7、市場調(diào)研：收取市場的資訊及下屬的意見并加以分析，及時向公司反映，與時俱進，推動公司上下一起改革創(chuàng)新;關(guān)注行家動態(tài)，有敏銳的市場觸覺，善于根據(jù)市場情況的變化部署自己負責的轄區(qū)內(nèi)工作;

　　8、做好員工思想工作：了解下屬的工作情況，培養(yǎng)提高員工忠誠度，指導及協(xié)助解決具體困難并及時和他們總結(jié)經(jīng)驗，善于調(diào)動下屬的積極性，鼓舞他們的斗志，提高整體的士氣;善于處理和下屬的關(guān)系，既有威嚴又能使下屬信服。處事公正，促使員工團結(jié)工作，創(chuàng)造一個愉快的工作環(huán)境，減少員工的流動量。

　　9、控制業(yè)務(wù)風險：主要控制合同風險，堅決貫徹按照公司規(guī)定簽署合同，認真審核每份成交報告和合同、收據(jù)等資料。

置業(yè)顧問崗位職責6

　　1、熟練掌握區(qū)域樓盤情況，實勘物業(yè)狀況；與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系；

　　2、通過各類渠道，開發(fā)房源、客源，挖掘潛在客戶；將客戶、盤源信息錄入公司系統(tǒng)；主動收集市場信息，為公司發(fā)展提供合理化建議；

　　3、為客戶提供房屋咨詢、買賣、租賃服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)；保持高效執(zhí)行力，完成日常量化指標；

　　4、結(jié)合客戶業(yè)主雙方需求做好中間方角色，跟進磋商、談判簽約；

　　5、作為專業(yè)精英或店長、營銷副總、子公司負責人等綜合管理方向后備培養(yǎng)。

置業(yè)顧問崗位職責7

　　1、推廣公司形象，傳遞公司信息。

　　2、積極主動向用戶推薦樓盤。

　　3、按照服務(wù)標準指引，持續(xù)高水準服務(wù)能力。（A持續(xù)笑容B持續(xù)儀容整潔C耐心有禮的向顧客介紹D用心地工作態(tài)度）

　　4、對來電來訪者進行推銷，登記，跟進。

　　5、向用戶帶來諸多所需的銷售物料。

　　6、每月有銷售業(yè)績。

　　7、及時反映用戶狀況，包括投訴狀況。

　　8、每日向經(jīng)理（番禺經(jīng)理）準時提交總結(jié)報告。

　　9、配合財務(wù)經(jīng)理（番禺財務(wù)主管）按已簽訂的商品房買賣協(xié)議回籠資金。

　　10、持續(xù)服務(wù)臺及展場的清潔，愛護公司財物，包括工牌，工服。

　　11、服從公司的'工作調(diào)配幾安排。

　　12、嚴格遵循公司的各項法規(guī)政策。

置業(yè)顧問崗位職責8

　　1、負責房源和客戶的開發(fā)和維護，接待與咨詢，提供全方位、專業(yè)的.房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù)；

　　2、詳細了解客戶的需求，做信息的合理匹配；

　　3、陪同客戶實地看房，進行商務(wù)談判，簽訂三方合同，促成房地產(chǎn)經(jīng)濟買賣和租賃業(yè)務(wù)；

　　4、負責業(yè)務(wù)進展及房屋繳稅過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作；

　　5、客戶開發(fā)與積累，經(jīng)營與維護�？蛻糸_發(fā)與積累，經(jīng)營與維護。

置業(yè)顧問崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)；

　　2、陪同客戶看房，促成新房成交；

　　3、負責公司房源開發(fā)與積累，并與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、掌握經(jīng)濟、金融、管理等專業(yè)知識；

　　2、熟悉保險產(chǎn)品特別相關(guān)的專業(yè)知識；

　　3、具有較強的溝通與組織協(xié)調(diào)能力及親和力；

　　4、具有良好的`語言表達能力及分析判斷能力；

　　5、具有良好的責任心、有一定的團隊協(xié)作精神。

置業(yè)顧問崗位職責10

　　（1）掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標及項目造價，能給用戶帶來合理化推薦，并熟練地提問客戶強調(diào)的難題。

　�。�2）善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與用戶大幅良好的關(guān)系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象。

　�。�3）服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業(yè)樓盤。

　�。�4）代理法人與用戶簽署業(yè)務(wù)協(xié)議，并盡快將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。

　�。�5）盡力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的.知名度。

　�。�6）建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對樓盤的看法。

　　（7）每三天向經(jīng)理匯報工作情況，定期進行工作小結(jié)，并按照行業(yè)信息對下階段工作進行策劃，以提升工作的計劃性和有效性。

　�。�8）負責案場認購書及置業(yè)合同的簽訂并盡快催收用戶購房款。

　　（9）努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交潛力，促進業(yè)務(wù)水平的提升。

　�。�10）對待開發(fā)商和用戶應(yīng)主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何情況下導致爭吵。

　�。�11）熟悉本地房地產(chǎn)行業(yè)及周圍樓盤狀況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價格等，能流利解答顧客對費用、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等弊端，做到顧問式銷售，不誤導用戶，實事求是，不歪曲其辭。

　�。�12）認真完成、如實填寫用戶登記表（如電話數(shù)量、來訪人數(shù)、成交狀況、認知方式等），每周日上午5點前交部門主管。

　�。�13）通過接待購房客戶，了解顧客要求，反饋售樓信息給總監(jiān)或主管，提出銷售合理化推薦。

　�。�14）正確填寫認購書，帶領(lǐng)客戶去開發(fā)傷財務(wù)部繳納訂金，負責提醒用戶收取各期樓款，按時簽訂房地產(chǎn)購銷協(xié)議及貸款合同。

　　（15）愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本觀念，節(jié)水節(jié)電，不煲電話粥。

　�。�16）自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。

置業(yè)顧問崗位職責11

　　1、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司銷售價格及標準進行銷售；

　　2、負責公司樓盤的推銷介紹以及接待客戶促進成交；

　　3、發(fā)掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的追蹤和聯(lián)系；

　　4、熱情接待，細致講解，耐心服務(wù)，為客戶提供滿意的服務(wù)；

　　5、負責市場信息的'反饋，定期對銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進行分析評估，提交銷售總結(jié)報告；

　　6、協(xié)助銷售經(jīng)理處理一般日常事務(wù)，包括售樓部現(xiàn)場衛(wèi)生的清潔以及設(shè)施完好；

置業(yè)顧問崗位職責12

　　1、銷售人員必須遵守國家法規(guī)、法令、自覺維護公司利益不謀求公司制度規(guī)定之外的個人利益；

　　2、銷售人員必須敬業(yè)愛崗、盡職盡責、勤奮進取，按質(zhì)按量完成銷售工作任務(wù)；

　　3、銷售人員之間應(yīng)團結(jié)協(xié)作，密切配合，發(fā)揚集體主義精神，建立良好的合作關(guān)系；

　　4、待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺維護良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序；

　　5、嚴格保守公司機密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的'事情；

　　6、銷售人員應(yīng)及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發(fā)生接待客戶沖突，不得爭搶，均按公司有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行；

　　7、遇特殊情況由銷售經(jīng)理判別客戶歸屬；

　　8、銷售人員在整個銷售過程中必須口徑一致，凡有疑難問題應(yīng)向銷售經(jīng)理請示，嚴禁向客戶承諾有關(guān)本項目不詳、不實事宜；

　　9、銷售主管協(xié)助銷售人員做好銷售工作，做到統(tǒng)一管理；

　　10、銷售人員要時刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng)，對本項目的業(yè)務(wù)知識熟練掌握，對周邊項目做到知已知彼，不斷提高房地產(chǎn)應(yīng)變能力。

　　11、銷售人員應(yīng)有意識地培養(yǎng)自身的客戶分析及判斷能力，通過業(yè)務(wù)情況、客戶資料的整理，配合部門及公司領(lǐng)導審核的廣告收益，為制定廣告宣傳策略提供依據(jù)；

　　12、為客戶提供一流的接待服務(wù)；

　　13、建立良好的人際關(guān)系，積極收集反饋意見；

　　14、積極挖掘潛在客戶；

　　15、執(zhí)行銷售業(yè)務(wù)流程所規(guī)定的全部工作；

　　16、負責按揭資料的準備；

　　17、努力向上，堅持學習。

置業(yè)顧問崗位職責13

　　1、日�？蛻艚哟�、回訪、成交、合同簽訂等工作，努力完成展銷及銷售部的銷售任務(wù);

　　2、客戶的交定、簽約、交款、房款催款工作，并協(xié)助交房等相關(guān)工作;

　　3、做好日常的'客戶管理維護工作;

　　4、日常所有業(yè)務(wù)操作及結(jié)果都必須及時錄入明源售樓系統(tǒng);

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

置業(yè)顧問崗位職責14

　　工作職責：

　　1、負責客戶購買前的電話咨詢和購買過程中所有的到訪接待；

　　2、負責客戶電話咨詢和到訪資料在系統(tǒng)中的`維護；

　　3、負責客戶來訪后的持續(xù)跟蹤、聯(lián)系工作；

　　4、負責開盤前誠意金收取工作；

　　5、負責引導客戶完成認購工作，并及時告知客戶認購須知；

　　6、負責各自客戶合同催簽及簽定工作，并執(zhí)行告知提醒工作；

　　7、負責各自客戶催辦按揭工作，做好跟蹤記錄，并按照公司規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)；

　　8、協(xié)調(diào)、跟蹤及回復(fù)銷售過程中客戶提出的問題，保證客戶滿意。

　　任職資格：

　　1、高中及以上學歷，形象氣質(zhì)好；

　　2、2年以上房地產(chǎn)置業(yè)顧問從業(yè)經(jīng)驗，有知名樓盤從業(yè)經(jīng)驗者尤佳；

　　3、具有較強的商務(wù)談判能力，有較強的團隊合作意識和溝通協(xié)調(diào)能力。

置業(yè)顧問崗位職責15

　　1、負責樓盤銷售、發(fā)掘及跟進潛在客戶、了解客戶的需求;

　　2、負責公司的資源開發(fā)以及維護，與客戶建立好良好的'合作關(guān)系;

　　3、根據(jù)客戶的需求和意愿為客戶提供相匹配的房源信息;

　　4、定期對周邊市場進行調(diào)研，熟悉并掌握競爭動態(tài);

　　5、協(xié)助客戶購房合同及各項手續(xù)辦理。

置業(yè)顧問崗位職責16

　　1、負責客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)；

　　2、了解客戶需求，促成一手房和二手房買賣或租賃業(yè)務(wù)；

　　3、并負責業(yè)務(wù)跟進和房屋過戶手續(xù)辦理等后續(xù)服務(wù)工作；

　　4、負責公司房源的開發(fā)與積累，并與客戶建立良好的'業(yè)務(wù)合作關(guān)系。

置業(yè)顧問崗位職責17

　　1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳

　　2、熱情接待、細致講解、耐心服務(wù)、務(wù)必讓客戶對服務(wù)滿意

　　3、制定個人銷售方案、計劃、嚴格按照公司銷售價格及交房標準進行銷售

　　4、挖掘潛在客戶

　　5、進行市場調(diào)研，并對收集的情報進行研究

　　6、注意相關(guān)資料客戶檔案及銷售情況的保密

　　7、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略

　　8、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況

　　9、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作

置業(yè)顧問崗位職責18

　　1、專案經(jīng)理可對置業(yè)顧問信息的真實性進行抽查，若發(fā)現(xiàn)作假行為，第一次扣發(fā)部分提成，第二次扣發(fā)全部提成，第三次直接開除;

　　2、每周進行工作總結(jié)，并結(jié)合自己的工作對公司的`工作提出意見;

　　3、置業(yè)顧問應(yīng)對營銷工作所提的意見和建議書面向上級主管匯報，嚴禁越級上報，但可以越級申訴;

　　4、每位置業(yè)顧問有責任承擔任何公共事務(wù)，也有責任和幫助其他置業(yè)顧問盡快熟悉工作和提高銷售能力;

　　5、維護公司形象和無形財產(chǎn)，嚴格保守公司資料、信息、制度及業(yè)務(wù)類信息;

　　6、保持專業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，同事之間相互尊重、團結(jié)配合、互幫互學，共同進步;

　　7、培養(yǎng)忠誠客戶，提高客戶的滿意度，時刻體現(xiàn)出客戶至上的公司形象。廣泛接交客緣，運用銷售技巧從不同角度開展工作，力求效益最大化;

　　8、常深入到銷售市場和廣大客戶中，耐心聽取和總結(jié)正反兩面的經(jīng)驗;

　　9、以禮待客，用心做事。挖掘潛力，盡置盡責;

　　10、保守客戶隱私，機智敏銳地化解銷售中的各種矛盾，有禮有節(jié)地對待每一位業(yè)內(nèi)人士;

　　11、提交個人階段性工作計劃和總結(jié);

　　12、隨時完成上級交辦的臨時性任務(wù)。

置業(yè)顧問崗位職責19

　　1.保持自身的禮儀，深度傳遞樓盤品質(zhì)，推廣公司形象，傳遞公司信息;

　　2.現(xiàn)場銷售流程的`執(zhí)行，并依各部門要求，填寫各種報表;

　　3.主導售前售后服務(wù)，跟蹤客戶促使成交，簽署購房合同;

　　4.積極參加營銷活動，并達到活動要求;

　　5.參加各項培訓和考核，指導、培訓試用置業(yè)顧問;

　　6.市場調(diào)研，了解本地區(qū)各樓盤銷售狀況及競爭樓盤的最新活動及價格浮動;

　　7.完成上級領(lǐng)導安排的其它工作任務(wù)。