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物業(yè)文員崗位職責(zé)
在快速變化和不斷變革的今天,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任,及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級(jí)交付的任務(wù)。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編精心整理的物業(yè)文員崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)文員崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)部門的文件撰寫、整理工作;
2、負(fù)責(zé)員工考勤、收發(fā)傳達(dá)文件等日常工作,妥善保管管理處的各類來(lái)文;
3、負(fù)責(zé)辦理各類外來(lái)人員的出入證件;
4、協(xié)助主任組織由管理處發(fā)起的會(huì)議,并做好會(huì)議記錄;
5、接待來(lái)訪的業(yè)主,對(duì)其提出的問(wèn)題及意見(jiàn),予以解釋解答,并將詳細(xì)內(nèi)容記錄在案;
6、負(fù)責(zé)做好文件、記錄、卡的.管理工作,并保證檔案完整、齊全、保密;
7、向各業(yè)主發(fā)出書(shū)面繳交各項(xiàng)費(fèi)用的通知書(shū);
8、通過(guò)各種媒介做好宣傳工作;
9、負(fù)責(zé)組織業(yè)主意見(jiàn)征詢活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng);
物業(yè)文員崗位職責(zé)2
1、主動(dòng)熱情對(duì)業(yè)主提供管家式貼心服務(wù);
2、負(fù)責(zé)訪客咨詢接待、文件收發(fā)、裝修手續(xù)辦理等;
3、區(qū)域業(yè)戶關(guān)系維護(hù)、投訴處理、工程報(bào)修等;
4、物業(yè)管理費(fèi)的跟進(jìn)、催收,完成收費(fèi)率指標(biāo);
5、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境綠化巡查,開(kāi)展維修回訪;
6、組織社區(qū)文化活動(dòng)等。
物業(yè)文員崗位職責(zé)3
一、受上級(jí)指派對(duì)各項(xiàng)目區(qū)域人事、物業(yè)檔案、日常工作等業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
二、做好物業(yè)部經(jīng)理辦公會(huì)議前的會(huì)議室布置,并作好會(huì)議記錄和速記,整理會(huì)議紀(jì)要。
三、負(fù)責(zé)登記所有發(fā)文及收文并及時(shí)將文件轉(zhuǎn)呈相關(guān)人員,同時(shí)做好文件的'歸類存檔。
四、及時(shí)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目區(qū)域的人事變動(dòng)情況,將結(jié)果報(bào)物業(yè)部經(jīng)理。
五、嚴(yán)格保密措施,無(wú)泄密現(xiàn)象。
六、負(fù)責(zé)物業(yè)部文件、資料的打印、校對(duì)及收發(fā)、派送。
七、做好物品、材料領(lǐng)用、保管、發(fā)放和登記工作。
八、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的其它工作任務(wù)。
物業(yè)文員崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)小區(qū)人事工作,包括:基層員工的招聘、面試及入離職資料、轉(zhuǎn)正資料的辦理;小區(qū)員工培訓(xùn)的跟進(jìn);員工關(guān)系的維護(hù);每月負(fù)責(zé)制作小區(qū)考勤,上報(bào)總部人力資源部;
2、負(fù)責(zé)小區(qū)行政類工作,包括物資采購(gòu)的申報(bào),文件的編寫與管理,小區(qū)倉(cāng)庫(kù)與服裝的'管理,行政檔案的管理;
3、和總部對(duì)接人事、行政等工作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé)5
根據(jù)經(jīng)理-工程技術(shù)的要求,完成其布置的各類日常工作,如文件的草擬或修改、表格的編輯、對(duì)外的工作聯(lián)系、相關(guān)通知的傳達(dá)、各類文件的跟進(jìn);
負(fù)責(zé)每月初制作部門員工上個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)表及相關(guān)表格,并及時(shí)反饋于部門經(jīng)理及人事部;
負(fù)責(zé)制作五萬(wàn)以下自主采購(gòu)工程的.合同文件,并與主管工程師復(fù)核確認(rèn);五萬(wàn)以上采購(gòu)申請(qǐng)獲批后,及時(shí)通知合約部門進(jìn)行合同制作;
負(fù)責(zé)工程部?jī)?nèi)部其它行政文件,如費(fèi)用報(bào)銷單、外訓(xùn)申請(qǐng)、用章申請(qǐng)等的收集、制作和登記;
協(xié)助工程師維修工單流程之相關(guān)事宜;
負(fù)責(zé)接待外咳嗽保指導(dǎo)填寫各類施工表單,同時(shí)做好掃描
負(fù)責(zé)每天兩次傳送部門往來(lái)文件,及時(shí)安排文件送簽,并做好收發(fā)記錄;
負(fù)責(zé)部門員工辦公文具的申領(lǐng)、發(fā)放和保管工作;
完成上級(jí)交代的其它工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé)6
1、貫徹執(zhí)行工程經(jīng)理的工作指示,協(xié)助工程經(jīng)理處理工程部之日常文書(shū)工作。
2、負(fù)責(zé)本部各類文件及報(bào)告的收發(fā)、打印、復(fù)印、傳閱及存檔等工作。
3、完成本部提交之每月/每年工程事務(wù)工作報(bào)告及計(jì)劃的整理、匯總及歸檔工作。
4、妥善處理各系統(tǒng)設(shè)施/設(shè)備技術(shù)資料及外判合同的存檔及借閱工作。
5、負(fù)責(zé)接聽(tīng)/接待任何至本部的.投訴、查詢電話及拜訪人員,將其傳送有關(guān)部門與人員。
6、收集各項(xiàng)有關(guān)工程設(shè)備/系統(tǒng)的補(bǔ)充、修改及調(diào)整之資料,并完成歸檔、登記工作。
7、必要時(shí)需協(xié)助完成上司安排的其它事項(xiàng)。
物業(yè)文員崗位職責(zé)7
1、貫徹執(zhí)行部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指示,協(xié)助處理日常文書(shū)工作。
2、負(fù)責(zé)公司及部門會(huì)議的通知工作,做好會(huì)議記要,事項(xiàng)進(jìn)行督辦、落實(shí)。
3、負(fù)責(zé)本部門提交的每月/每年工作報(bào)告及計(jì)劃的整理、匯總及歸檔工作。
4、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)成果宣傳策劃、宣傳設(shè)計(jì)、制作、報(bào)送工作。
5、負(fù)責(zé)收集與品質(zhì)管理有關(guān)的'各類資料、法律法規(guī)、規(guī)章制度的收集、整理。
6、建立業(yè)務(wù)合同臺(tái)帳,妥善處理業(yè)務(wù)合同的存檔及借閱工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)與處理業(yè)主提出或發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、投訴事宜,直至客戶滿意;
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域物業(yè)管理費(fèi)的`催繳,完成物業(yè)費(fèi)目標(biāo)催繳率;
3、關(guān)注轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的意見(jiàn)和要求,及時(shí)糾正服務(wù)中的缺陷并給予解決和回應(yīng);
4、負(fù)責(zé)收集整理業(yè)主相關(guān)訴求信息,按照管理處要求進(jìn)行業(yè)主回訪;
5、每天對(duì)公共區(qū)域巡視,認(rèn)真跟進(jìn)設(shè)施完好情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)和解決;
6、建立業(yè)主與管理處之間的有效溝通,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),業(yè)主滿意度90%以上;
7、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事項(xiàng)。
物業(yè)文員崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)文件編輯、打印、分發(fā),各種文件、資料的存檔,辦公用品的分發(fā)。
2、負(fù)責(zé)資料的分類保管、日常借閱管理和確保無(wú)損,定期核對(duì)補(bǔ)缺。
3、負(fù)責(zé)部門人員考勤、排班,上報(bào)。
4、配合落實(shí)責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn),完成績(jī)效指標(biāo),并對(duì)工作完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核。
5、處理本部門的.所有文件及每天安全巡查報(bào)告摘錄。
6、處理部門行政事務(wù),準(zhǔn)備每月月報(bào)及其它報(bào)告。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
8、負(fù)責(zé)每日的品質(zhì)巡查,跟蹤督促各部門品質(zhì)改善進(jìn)度。
物業(yè)文員崗位職責(zé)10
1.負(fù)責(zé)部門日常文職工作,辦公用品、員工勞保、各專業(yè)運(yùn)維物料等申請(qǐng)采購(gòu);
2.文件傳簽及外委工程結(jié)算款資料整理上傳審批付款,各類工程質(zhì)保金、投標(biāo)保證金退還;
3.部門各類臺(tái)賬、工程維保、改造等各類合同收集更新整理存檔;
4.協(xié)助工程物業(yè)部負(fù)責(zé)人日常工作開(kāi)展。
物業(yè)文員崗位職責(zé)11
1.在部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,處理部門的文檔、流程計(jì)劃、報(bào)銷等日常事務(wù)工作;
2.每月文件檔案收集并整理臺(tái)賬;
3.負(fù)責(zé)部門物資保管,每月定期盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)物資,做好領(lǐng)用、借用登記;
4.協(xié)助部門周計(jì)劃、周報(bào)、月計(jì)劃、月報(bào)及各匯報(bào)材料制作,培訓(xùn)計(jì)劃和材料整理、部門員工考勤排班整理等。
物業(yè)文員崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)商戶合同續(xù)簽工作,并服務(wù)好客戶。
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)合同簽約進(jìn)度及相關(guān)資料收集;
3、負(fù)責(zé)對(duì)公司資料、合同、證件等保管及整理;
4、負(fù)責(zé)對(duì)接處理商戶投訴等。
5、配合銷售人員做好商戶服務(wù)及簽約工作。