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4s店自駕游活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，快快來(lái)寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的4s店自駕游活動(dòng)總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
4s店自駕游活動(dòng)總結(jié)1
這是4s店自駕游活動(dòng)總結(jié)ppt下載，主要介紹了活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作，活動(dòng)情景及簡(jiǎn)要概述，活動(dòng)前期和后續(xù)宣傳，活動(dòng)總結(jié)，活動(dòng)不足，如何改進(jìn)等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。
美麗的陽(yáng)光灑滿了大地，綻放著奪目的光芒。豫北第一漂都里自駕活動(dòng)拉開了帷幕，清風(fēng)、小艇、河流，樹影婆娑，39臺(tái)比亞迪的車主們，齊聚在這個(gè)山清水秀的地方，忘掉所有的煩惱與不快，在這個(gè)溫暖和諧的大家庭中盡情釋放心中的情感，那一刻的確可以感覺(jué)到一種愉悅、一種釋放。是的，我們需要這樣的感覺(jué)，我們需要那種真情。
【地點(diǎn)】
都里—豫北第一漂
（都里鄉(xiāng)位于安陽(yáng)縣西北部山區(qū)，兩省一市（縣級(jí)市）三縣交界處，距安陽(yáng)市40余公里，西部與林州東崗鄉(xiāng)接壤，北臨漳河，與河北省涉縣、磁縣隔河相望，省際邊界40公里，東部、南部與銅冶鎮(zhèn)為鄰，林清公路橫穿全境，交通四通八達(dá)，向西穿林而達(dá)晉，向北過(guò)河而入冀，向東20公里即達(dá)京廣線和107國(guó)道，距安李鐵路終點(diǎn)站李珍車站僅4公里。都里鄉(xiāng)是連接晉冀豫三省交界要塞 ）
已經(jīng)走了一大半的路程，接來(lái)就是盤繞的山路了，為了大家開車安全，我們安排大家停車稍作休息，這時(shí)我們的工作人員負(fù)責(zé)送水，發(fā)零食……
都里鄉(xiāng)文化生態(tài)旅游區(qū)植被覆蓋率達(dá)95％以上，植物種類達(dá)600余種，其中喬木類主要有：榆樹、刺槐、椿樹、柏樹、柿樹、桑樹、柳樹、楊樹等；草本植物主要有：狗尾草（莠草）、苜蓿、茅草、酸葡萄、大車前、星星草等；野生花卉主要有：茶花、杜鵑、月季、水仙、薔薇、迎春等。
動(dòng)物在地理分布上屬華北動(dòng)物亞區(qū)，種類達(dá)100余種，以食肉性動(dòng)物和嚙類動(dòng)物居多。動(dòng)物種類主要有：狼、獾、狐貍、刺猬、野兔、山雞、畫眉、貓頭鷹、松鼠、啄木鳥、布谷、蜥蜴、蟒蛇、斑鳩等。
短信群發(fā)內(nèi)容：
安陽(yáng)裕華為答謝客戶厚愛(ài)，于8月28日舉行“激情自駕，都里漂流”活動(dòng)，凡擁有任一款比亞迪車型的客戶均可報(bào)名，詳詢2221888安陽(yáng)裕華比亞迪4S店。
本次自駕游活動(dòng)共邀約到39臺(tái)車輛參加，共計(jì)178人次，規(guī)模還是比較大的，前期對(duì)客戶邀約及活動(dòng)的宣傳起大了非常大的作用�；顒�(dòng)有效的.增加了公司和顧客之間的感情，同時(shí)也鍛煉了隊(duì)伍，增加了凝聚力；
由于路程和路況的局限性，要求駕駛員有較好的駕車技巧，以防路上出現(xiàn)故障，影響車隊(duì)行進(jìn)。
在活動(dòng)過(guò)程中，客戶的素質(zhì)較好，能夠守紀(jì)律得跟從領(lǐng)隊(duì)的安排。期間互動(dòng)較好，客戶能夠給出中肯意見(jiàn)，讓漂流變的生動(dòng)有趣。
1、前期準(zhǔn)備不太充分。
2、路途中車輛行駛太快。
3、由于市區(qū)人多，紅綠燈較多，車隊(duì)長(zhǎng)，在剛出發(fā)的時(shí)候出現(xiàn)掉隊(duì)和車輛走錯(cuò)路的情況。
4、有些顧客沒(méi)有按原計(jì)劃時(shí)間及時(shí)到店，在我們集體前行的過(guò)程中接到幾個(gè)顧客的電話。
5、一部分顧客反應(yīng)自行活動(dòng)的時(shí)間太少，這也和本次活動(dòng)所選定的地點(diǎn)有一定關(guān)系。
4s店自駕游活動(dòng)總結(jié)2
時(shí)間總是在忙忙碌碌中過(guò)去了。但在4s店我學(xué)到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個(gè)總結(jié)，不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。12年04月我入新鄉(xiāng)店，在汽車售后任職，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周圍同志關(guān)心幫助下，思想、工作取得較大進(jìn)步�；仡櫲肼殎�(lái)的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會(huì)：
一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下，認(rèn)識(shí)工作，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己。
我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對(duì)售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒(méi)有想到的，因此，我的第一步就是對(duì)自己的定位及認(rèn)識(shí)自己的工作。我感到，一個(gè)人思想認(rèn)識(shí)如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時(shí)間來(lái)我部門的工作狀況，就是六個(gè)字，即：嚴(yán)格、緊張、忙碌。嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到清晰，我充分認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性。工作中，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，面對(duì)周圍同事積極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度，面對(duì)緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認(rèn)識(shí)到，作為這個(gè)集體中的一員，我首先不能給這個(gè)集體抹黑，拖這個(gè)集體后腿，在此基礎(chǔ)上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的`勤奮學(xué)習(xí)、努力工作的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭(zhēng)在最短的時(shí)間里熟悉自己的工作，在這一想法的實(shí)現(xiàn)中，我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高，總是提醒自己要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，時(shí)刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)刻要維護(hù)好這個(gè)整體的利益來(lái)做好每一項(xiàng)工作。這也是我能夠較好完成這段時(shí)間工作任務(wù)的重要保證。
二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素質(zhì)得到提升。
應(yīng)該說(shuō)，過(guò)去的一年，是勤奮學(xué)習(xí)的一年。由于自己入汽車行業(yè)時(shí)間比較短，要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我無(wú)論汽車服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，都有了一個(gè)飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗(yàn)證了只要付出，就一定有回報(bào)的深刻道理。
三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進(jìn)展。
回顧過(guò)去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉，從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人，從部門同事的認(rèn)識(shí)到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動(dòng)都對(duì)自己是一種鍛煉，也是一種考驗(yàn)。售后汽車服務(wù)流程等幾項(xiàng)工作我都會(huì)要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致、精心完成。
總之，汽車售后還是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的部門，是一個(gè)鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長(zhǎng)，它讓我一個(gè)涉世未深的人深刻的認(rèn)識(shí)到自己，認(rèn)識(shí)到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個(gè)人可以才華橫溢，但是沒(méi)有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情，也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺(jué)得很忙很累，但也體驗(yàn)到了苦中有樂(lè)、累中有得的收獲感覺(jué)。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒(méi)有達(dá)到精益求精的要求;工作有時(shí)操之過(guò)急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計(jì)出力，做出貢獻(xiàn)。
4s店自駕游活動(dòng)總結(jié)3
認(rèn)真回顧和總結(jié)本次活動(dòng),主要有以下幾點(diǎn)和特點(diǎn):
活動(dòng)具有濃厚的趣味性。本次活動(dòng)不僅安排了登山游客家小鎮(zhèn)、客家舞表演、畬族舞蹈、客家妹子拋繡球?qū)ι礁璧热の缎曰顒?dòng)，而且使乘、駕人員沿途飽覽了梅州的秀美山川,讓領(lǐng)航車帶領(lǐng)我們車對(duì)在高速公路、盤山路、體驗(yàn)了山路十八彎過(guò)足了車癮，同時(shí)，在車主們享用了綠色食品的農(nóng)家菜。，在頭天的路途當(dāng)晚，讓我們車主參與了由本車行組織的唱K歡樂(lè)晚會(huì)，讓我們的旅行充滿了歡樂(lè)和笑聲�；顒�(dòng)具有較大的規(guī)模性.本次活動(dòng)共有17臺(tái)車，比預(yù)估的多2臺(tái)。其中參與過(guò)第1屆自駕游的3臺(tái)車，第2屆自駕游的1臺(tái)車�？蛻羧藬�(shù)達(dá)到56個(gè)大人、8個(gè)小孩，共64人出行歷時(shí)2天。車隊(duì)所過(guò)之處，前有我司朗逸的領(lǐng)航車扛著大旗引路，后有本公司的維修車殿后，中間由8號(hào)車為機(jī)動(dòng)車，在交叉路口時(shí)，由本4S店工作人員下車指揮。車隊(duì)浩浩蕩蕩，綿延幾百公里，雙向燈閃爍，氣勢(shì)非凡，引無(wú)數(shù)百姓駐足觀看。
活動(dòng)具有很好的.安全性.本次活動(dòng)雖然人數(shù)較多，但是在行車、登山、娛樂(lè)、游藝、住宿、就餐等方面沒(méi)有出現(xiàn)任何大問(wèn)題。同時(shí)，在車主有些感覺(jué)疲勞時(shí)，4S店的工作人員進(jìn)行車輛代開，大大的保障了行駛的安全性。而且車隊(duì)車主的駕駛技術(shù)水平不同，能夠往返2天、編隊(duì)安全行使500多公里，沒(méi)有出現(xiàn)任何事故，是非常不容易的。
活動(dòng)具有良好的經(jīng)濟(jì)性.本次活動(dòng)費(fèi)用，除了車主每人出自己的費(fèi)用之外，我司補(bǔ)貼部分不多，而且由兩大業(yè)務(wù)部門拉得贊助費(fèi)用高達(dá)兩萬(wàn)三千元，減掉活動(dòng)費(fèi)用，還有剩下。
此次是活動(dòng)具有優(yōu)良的組織性。在本4S店工作人員和康泰旅行社的精心組織、周密安排下，活動(dòng)安排的既豐富多彩、又安全順利。整個(gè)活動(dòng)有條不紊，活動(dòng)效率很高。
通過(guò)這次活動(dòng)，車主欣賞了美景、愉悅了身心、鍛煉了品質(zhì)、增強(qiáng)了體質(zhì)、增進(jìn)了本4S店和車主的友誼，促進(jìn)了車友和本4S店的健康發(fā)展。同時(shí)在市區(qū)也宣傳了本4S店的品牌。
回到本店，我司對(duì)參與此次活動(dòng)的17臺(tái)車客主進(jìn)行活動(dòng)滿意度調(diào)查，總體滿意度結(jié)果如下：
對(duì)此次安排合作的旅行社滿意度? 9.1分對(duì)吃住安排滿意度? 9.3分對(duì)經(jīng)銷商工作人員，是否有提供服務(wù)支持點(diǎn)? 9.4分您是否會(huì)參與下屆自駕游：
6臺(tái)車表示會(huì)參加、6臺(tái)車表示可能會(huì)參加、3臺(tái)表示要價(jià)格優(yōu)惠才會(huì)參加、1臺(tái)車表示約束太多，不想?yún)⒓印?/p>
活動(dòng)的相片整理后，每個(gè)家庭會(huì)分1份集體照，在27號(hào)寄給客戶。在認(rèn)真總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們還要清醒地看到我們的工作還有一些需要改進(jìn)的地方：
1、吸取3次自駕游的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于一部分報(bào)名的車輛，車齡超過(guò)5年的，且噴漆過(guò)的車輛，就不貼車身貼，因貼后車輛掉漆，照成需要做噴漆，減少這部分的費(fèi)用。
2、活動(dòng)可以使客戶和我司工作人員有互動(dòng)，下次如果沒(méi)車展，可以安排銷售顧問(wèn)去參加，聯(lián)絡(luò)感情，能更多的帶來(lái)客戶的轉(zhuǎn)介紹。
3、有踩點(diǎn)會(huì)比較好，食宿安排，有先看，像此次，旅行社本來(lái)安排的住宿較差，踩點(diǎn)后，我們進(jìn)行調(diào)整，減少客戶對(duì)這方面的抱怨，提升整場(chǎng)活動(dòng)的滿意度。
此次活動(dòng)，我們特邀請(qǐng)易車網(wǎng)的記者進(jìn)行同行，活動(dòng)后1天，我們此次活動(dòng)的相關(guān)報(bào)道也在網(wǎng)上進(jìn)行相關(guān)宣傳。
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