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質(zhì)量演講稿

時間:2023-04-07 11:44:10 演講發(fā)言 我要投稿

質(zhì)量演講稿

  演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚,層次簡明。在快速變化和不斷變革的新時代,用到演講稿的地方越來越多,那么問題來了,到底應(yīng)如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢?下面是小編整理的質(zhì)量演講稿,僅供參考,大家一起來看看吧。

質(zhì)量演講稿

質(zhì)量演講稿1

  效勞,只為成為更好的自己

  效勞是什么?效勞是履行職務(wù),為大家做事。在銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天,作為銀行業(yè)從業(yè)人員,并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員,如何在競爭中脫穎而出,是值得我們深思的問題。借著開展這次征文活動的契機,趁著周末的空閑時間,我選擇了一些銀行網(wǎng)點,去感受了一下不同銀行差異化的效勞體驗?偟膩碚f,在我去過農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點中,讓我體驗最好的銀行網(wǎng)點是曾被評選為全國百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部。

  浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部于20xx年1月29日開業(yè)。其一直秉承“篤守誠信創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念和“新思維心效勞”的創(chuàng)新金融效勞理念,以“效勞地方經(jīng)濟,支持地方建立”為己任,堅持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位,持續(xù)加大對我省國民經(jīng)濟重點領(lǐng)域的投入力度。

  營業(yè)部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因為在修輕軌軌道,遠看顯得雜亂無章,但走到網(wǎng)點前,門口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網(wǎng)點因為是營業(yè)部,大廳十分寬敞,功能分區(qū)明顯。入目之處,左手邊有功能分區(qū)指示牌,右手邊是一排柜臺窗口,雖然前廳很大,在周末辦理業(yè)務(wù)的客戶也不是很多,但并沒有因此感到一絲冷清,反而感受到一股溫暖的氣息,這不僅不僅是因為大廳暖氣開得比較足。從我一進來后,在正中央前臺里的大堂經(jīng)理就迎了上來,輕聲詢問我需要辦理什么業(yè)務(wù)。在我說明要新辦理一張借記卡后,大堂經(jīng)理將我引導(dǎo)至填單處,為我指出需要填寫的表格,并讓我出示身份證,在此期間,大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復(fù)印,在我填好之后,將復(fù)印好的身份證及原件、叫號紙一并遞給我,為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開。到了柜臺前,右邊一角擺放著精心照料過的綠色植物,在右側(cè)顯眼處貼著小心財物,賬號平安等提示語;抬頭向兩邊的其他柜臺看,柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過程中,會不失時機地問我需不需要開通網(wǎng)上銀行和手機銀行。在詳細詢問后得到耐心解答,被告知使用手機銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機銀行手機客戶端就可以之后,我選擇辦理了手機銀行。在整個辦理業(yè)務(wù)的過程中,柜員都是笑臉相迎,讓人如沐春風。

  辦完卡后,在離開前大堂經(jīng)理詢問我有沒有微信,如果有的話可以關(guān)注浦發(fā)銀行信用卡的微x號,這樣可以獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我承受了她的建議。但我在柜臺辦理業(yè)務(wù)時曾向她咨詢理財業(yè)務(wù)并讓他給我一張理財產(chǎn)品介紹的宣傳頁,但當我離開前她都忘記向我提供宣傳單,這一點有點失望。但這一點小缺憾并不影響我對浦發(fā)銀行留下好印象。

  一直以來都說浦發(fā)銀行在對公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手,而個人業(yè)務(wù)方面相對薄弱,我只去辦過一次業(yè)務(wù),其實力我無法判斷,但就效勞而言,從我這個小而微的個人客戶眼中,我看到了浦發(fā)銀行融入效勞的各種細節(jié),這是一種經(jīng)過長時間的摸索而最終形成的恰到好處的細節(jié)。

  我行結(jié)合作為窗口行業(yè)的行業(yè)特點,以“三優(yōu)兩滿意”(優(yōu)良作風、優(yōu)質(zhì)效勞、優(yōu)美環(huán)境,創(chuàng)客戶滿意和員工滿意的`銀行)為載體,不斷豐富企業(yè)教育實踐活動內(nèi)容,提升效勞質(zhì)量,推動轉(zhuǎn)型升級,縱深推進黨的群眾路線教育實踐活動。這一次征文活動也是對“三優(yōu)兩滿意”活動的延續(xù)與豐富。我行的這次征文活動,頗有“吾日三省吾身”的風范!皳衿渖普叨鴱闹,擇其不善者而改之”,了解他行的優(yōu)點,明確認識自身存在的問題與缺乏,這對于我行提升自身素質(zhì)與競爭力,有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行,這一點和我行有著共通之處,我們都致力于效勞地方。光憑這一點,相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學(xué)習之處。但是這些學(xué)習并不意味著同質(zhì)化,在學(xué)習他行優(yōu)點時也要結(jié)合自身構(gòu)造與業(yè)務(wù)的特點,在學(xué)習的過程中不斷創(chuàng)新,探索出一種適合我行開展的,異質(zhì)化與個性化的效勞營銷模式。

  此次征文活動本身是一次思想風暴,至少讓我親自作為客戶,以實踐為根底,從思想上洗禮,對我行的標準化營銷能力提升,有了新的認識與要求。貴陽銀行多年來都自成立以來,始終以效勞地方經(jīng)濟、效勞中小企業(yè)、效勞城市居民為己任,這是我們一直以來堅守的信念以及今后都要為之努力的目標。就像每天晨會都要高呼的我行口號一般:“提升效勞,共同進步”,為此,我們都會為之努力。

質(zhì)量演講稿2

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

  您們好!

  質(zhì)量在我們每個人手中,質(zhì)量強國是我們每個人的責任,對于質(zhì)量與責任,效益,我有以下認識:

  我們的企業(yè)就像一臺機器,是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的。而我們每個崗位上的員工就是一個個小小的零件。只有我們發(fā)揮出各自的作用才能保證這臺機器的正常運行,才能夠生產(chǎn)出質(zhì)量好的產(chǎn)品。但是如何才能讓大家盡可能的發(fā)揮自己的動力為企業(yè)奮力工作呢?我認為是靠著一份責任,一種對崗位身份的認同感。也許工作時我們常常把“責任”掛在嘴邊,但是一旦有了困難,有了問題,“責任”又常常被我們拋之腦后。像一些工人師傅干活時犯了經(jīng)歷主義錯誤,沒有把圖紙看懂讀透就盲目動刀,結(jié)果把活加工報廢。還有一些師傅只顧干自己的工序,既不管下道工序留量夠不夠,裝卡方不方便也不愿交流工作技巧,導(dǎo)致加工過程費時費力……凡此種種都是責任心缺乏造成的。企業(yè)的開展離不開“質(zhì)量”,更離不開員工的“責任”。盡管“質(zhì)量”與“責任”是兩個不同的概念,但它們是辨證統(tǒng)一的。沒有“責任”就沒有“質(zhì)量”,責任心越強,產(chǎn)品質(zhì)量就越好。

  那么,如何保證員工都盡職盡責地保證產(chǎn)品質(zhì)量呢?我以為,要從大處著眼,小事入手,事無巨細,層層把關(guān)。以風電增速機為例,所謂“大處著眼”,就是要按照公司打造一流的風電增速機生產(chǎn)線,成為國際知名的風電增速機供應(yīng)商的目標而盡職盡責。但是風電產(chǎn)業(yè)投資大、規(guī)模大、牽涉到設(shè)計、工藝、生產(chǎn)、設(shè)備、銷售、售后等多個部門。要實現(xiàn)總的目標必須要從小處入手,將目標分解細化,落實到每個員工詳細的工作職責之中,鼓勵大家從細微的工作做起,從自己做起。比方加工一件齒輪看似簡單,但也要經(jīng)歷車、磨、滾齒、磨齒、鉆孔等數(shù)道工序。所以說,質(zhì)量無小事。 怎樣抓好每一道工序質(zhì)量,進而抓好產(chǎn)品整體質(zhì)量呢?一是要強化全員質(zhì)量責任意識。一線的工人大部分質(zhì)量管理意識不強,認為只需要做自己份內(nèi)的事情,管理與自己無關(guān)。這就造成了各個環(huán)節(jié)質(zhì)量意識的脫鉤。因此,向基層灌輸質(zhì)量責任意識是非常必要的而且要分層次一級一級地傳下去,把復(fù)雜的理論通俗化,做到淺顯易懂,符合工人的口味,讓他們聽得進,記得住,把握得了。這樣才能在工作中落實下序檢查上序,各工序互相檢查的工藝紀律。

  二是要切實加強質(zhì)量追究的責任。比方磕碰劃傷這樣看似瑣碎的問題仍然屢禁不止。也許因為中間工序多,轉(zhuǎn)運次數(shù)多導(dǎo)致了風險的產(chǎn)生,但是為什么不在發(fā)生質(zhì)量問題之前多采取預(yù)防措施?如果每個環(huán)節(jié)的參與者層層負起責任,嚴格把關(guān),抓好細節(jié)措施,并且像愛惜自己眼睛一樣保護產(chǎn)品,那么,平時容易疏忽的對質(zhì)量不負責任的現(xiàn)象是能夠防止的。

  三是要把握好“責任”的度,正確處理好質(zhì)量與進度、效益的關(guān)系。一直以來,有的員工有這樣的.一種錯誤認識,認為要搞好產(chǎn)品質(zhì)量就會影響生產(chǎn)進度和效益。其實,搞好產(chǎn)品質(zhì)量與進度、效益并不發(fā)生矛盾,他們是相輔相成、相互制約、相互開展的矛盾結(jié)合體。試想,產(chǎn)品質(zhì)量搞好了,減少了返工,就節(jié)省了時間、加快了進度,也就節(jié)省的人力、物力的消耗,實際上就是提高了經(jīng)濟效益。

  我們應(yīng)該用辯證法看待質(zhì)量與責任的關(guān)系,質(zhì)量是出擊的箭,責任是發(fā)射的弓。只有弓的彈力無比,才能射出所向披靡的箭。不光是我們精衡公司,整個集團公司的每一位員工都繃緊一根弦,張好一張弓,齊心協(xié)力射出“做強做優(yōu)做大”中國二重這支展示雄風的利箭。