公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，崗位職責(zé)對(duì)人們來說越來越重要，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)1

　　1、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門。

　　2、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。

　　3、打掃衛(wèi)生，保持公司的整潔現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的'工作。

　　4、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時(shí)整理，以便隨時(shí)能接待新客人。

　　5 、現(xiàn)象展示：A.微笑。 B.穩(wěn)定的心態(tài)。 C.自信（我相信我能）

公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)2

　　1.切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

　　2.為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。

　　3.每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

　　4.妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時(shí)請示上級(jí)主管。

　　5.備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人。（如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。）

　　6.協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的`作好對(duì)客服務(wù)工作。

　　7.在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。

　　8.嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級(jí)主管的安排，認(rèn)真完成任務(wù)。

　　9.員工應(yīng)熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。

　　10.正確處理客人的留言、電傳等。

　　11.每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對(duì)非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。

　　12.正確處理鑰匙的發(fā)放。

　　13.嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。

　　14.作好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄。

　　15.做好柜臺(tái)的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。

　　16.密切注意大堂的情況，如有異常及時(shí)向上級(jí)主管和安全部匯報(bào)。

　　17.做好本崗位的清潔衛(wèi)生。

　　18.電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。

公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)3

　　1、協(xié)助銷售部門的`后勤支持、銷售助理、協(xié)助銷售部門普通文件的管理以及行政后勤采購等

　　2、辦公室日常行政管理，資料整理，辦公環(huán)境管理、考勤記錄、報(bào)銷等；

　　3、配合并協(xié)助新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)日常工作：

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)、電話等后勤行政工作的實(shí)施；

　　5、負(fù)責(zé)日常辦公室商務(wù)接待安排、組織安排公司各項(xiàng)團(tuán)建活動(dòng)以及策劃制作活動(dòng)方案、差旅安排等。

公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)4

　　1、來電來訪以及日�？蛻艏覍俚慕哟�登記；

　　2、老人外出登記；

　　3、快遞、郵件、報(bào)刊的收發(fā)、登記；

　　4、按銷售流程接聽電話，記錄客戶信息備注并匯報(bào)客服主任

　　5、按流程接待來訪客戶參觀項(xiàng)目并介紹

　　6、協(xié)助客服主任完成客戶合同續(xù)簽、繳費(fèi)、入住安排、客戶信息錄入等工作。

　　7、出納工作

　　8、會(huì)務(wù)的通知和協(xié)助；

　　9、文案管理

　　10、負(fù)責(zé)重點(diǎn)物資的.庫存計(jì)劃，完成集采物資的采購申請

　　11、日常零星或緊急物品的采買；

　　12、物資管理

　　13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　2、負(fù)責(zé)收發(fā)快遞、報(bào)刊、文件，外出人員的登記工作。

　　3、會(huì)議室及設(shè)施設(shè)備，辦公室環(huán)境的日常維護(hù)管理；

　　4、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的領(lǐng)用、回收及盤點(diǎn)；

　　5、負(fù)責(zé)新進(jìn)人員辦公用品的`準(zhǔn)備，新進(jìn)人員的指紋錄入，人員的指紋刪除工作。

　　6、完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)8

公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)公司總機(jī)的接聽和電話轉(zhuǎn)接；

　　2、做好文件的打印、收發(fā)、傳真、復(fù)印文檔、收發(fā)信件、報(bào)刊等；

　　3、負(fù)責(zé)訂票、訂水、訂報(bào)，包裹的郵寄及快遞公司的聯(lián)系工作；

　　4、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待及登記工作，預(yù)約會(huì)議室的使用，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室及叮囑清潔工時(shí)刻保持會(huì)議室的整潔；

　　5、負(fù)責(zé)辦公用品的`領(lǐng)用，購置及發(fā)放工作；

　　6、做好每天員工的考勤工作，負(fù)責(zé)員工考勤管理、統(tǒng)計(jì)；

　　7、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息；

　　8、完成上級(jí)交給的其他工作。

公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)7

　　1、按照品牌公司規(guī)定的'接待流程接待客戶；

　　2、接聽所有來電并將信息轉(zhuǎn)至相關(guān)部門；

　　3、確定潛在客戶的興趣和需求；

　　4、激勵(lì)客戶對(duì)所屬品牌的興趣；

　　5、在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng)；

　　6、統(tǒng)計(jì)每日來電、來店記錄，幫助銷售部做好客流量統(tǒng)計(jì)；

　　7、編制單日客戶信息報(bào)表。

公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)8

　　1.負(fù)責(zé)門診部的前臺(tái)接待工作，客戶預(yù)約，就診接待，客戶投訴的初步受理工作

　　2.門診部營業(yè)前的準(zhǔn)備工作和營業(yè)結(jié)束后的`收尾工作

　　3.初診顧客的信息錄入，顧客回訪，登記等資料整理歸檔

　　4.協(xié)助市場推廣，各項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行，各項(xiàng)市場調(diào)查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作

　　5.完成上級(jí)主管交代的其他工作

公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)9

　　公司總機(jī)電話接聽及轉(zhuǎn)接。

　　訪客接待，通知被訪部門，會(huì)議室安排。

　　為訪客或外國同事提供相關(guān)支持，如用餐預(yù)訂等。

　　維護(hù)和管理前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施。

　　負(fù)責(zé)文具及工衣的管理，根據(jù)每月用量定期申購、審核領(lǐng)用申請、安排發(fā)放、做好發(fā)放記錄、管控每月成本及用量。

　　公司快遞的簽收、登記和發(fā)放。外寄件的`登記及聯(lián)系快遞公司收件。

　　公司報(bào)刊的預(yù)訂、簽收及分發(fā)工作。

　　人事相關(guān)工作支持，如考勤等。

公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)10

　　1.負(fù)責(zé)公司人員招聘，入職辦理等

　　2.負(fù)責(zé)復(fù)印文檔，快遞，文件等工作。

　　3.受理會(huì)議室預(yù)約，負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作。

　　4.負(fù)責(zé)檢查公司環(huán)境衛(wèi)生。

　　5.考勤制作及整理，數(shù)據(jù)的`錄入。

　　6.辦公室用品的申購采買及發(fā)放。

　　7.完成上級(jí)交待的其它工作。

公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)；

　　2、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系；

　　3、負(fù)責(zé)公司的`換單事宜；

　　4、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息；

　　5、負(fù)責(zé)每月辦公用品的采購與發(fā)放工作；

　　6、負(fù)責(zé)考勤統(tǒng)計(jì)與記錄，每月制作考勤報(bào)告

　　7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的`接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；；

　　2、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤

　　3、負(fù)責(zé)公司信件、快遞以及包裹的分發(fā)，并做好分發(fā)記錄并保存；

　　4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)以及公司大堂的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5、完成上級(jí)交辦的其他工作。

公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　2、負(fù)責(zé)收發(fā)信件、快遞、文件等工作；

　　3、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，延誤；

　　4、負(fù)責(zé)公司倉庫物資的`保管工作，做好物品出入庫的登記；

　　5、接受辦公室工作安排并協(xié)助同事作好各部門行政工作；

公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)14

　　1、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門。

　　2、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。

　　3、打掃衛(wèi)生，保持公司的整潔現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的工作。

　　4、接待客人后，客人留下的.杯子和其他沒用的資料及時(shí)整理，以便隨時(shí)能接待新客人。

　　5 、現(xiàn)象展示：A.微笑。 B.穩(wěn)定的心態(tài)。 C.自信（我相信我能）

公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)總機(jī)電話的及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；

　　2、負(fù)責(zé)客戶、外來人員接待安排，并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員，做好訪客接待工作；

　　3、負(fù)責(zé)公司低值易耗品的管理及辦公用品采購及收發(fā)工作；

　　4、負(fù)責(zé)公司各類會(huì)務(wù)的'安排，受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室；

　　5、負(fù)責(zé)公司活動(dòng)的組織或協(xié)助工作

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

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