消防監(jiān)控中心培訓(xùn)計(jì)劃

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn)，我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了。可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢？下面是小編精心整理的消防監(jiān)控中心培訓(xùn)計(jì)劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　根據(jù)目前實(shí)際情況，針對監(jiān)控員整體業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)，全方位的進(jìn)行消防中心兩大主機(jī)系統(tǒng)知識和消防知識等培訓(xùn)。全面提高監(jiān)控員綜合服務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)監(jiān)控員對崗位重點(diǎn)性意識，完善消防監(jiān)控中心各類檔案的整理。這次培訓(xùn)要求全體監(jiān)控員參加，并且在培訓(xùn)過程中實(shí)行考核。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際情況對現(xiàn)有監(jiān)控員進(jìn)行篩選和調(diào)整。

　　一、培訓(xùn)時(shí)間

　　（1）擬定培訓(xùn)為二0一一年十月十八日至十月三十日。

　　（2）培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間為每天一小時(shí)，如特殊情況根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。

　�。病⑴嘤�(xùn)地點(diǎn)。

　　（１）消防監(jiān)控中心

　　二、培訓(xùn)目的

　�。�、全面提高監(jiān)控員綜合素質(zhì)，使每位監(jiān)控員具備良好的素質(zhì)處理各類突發(fā)事件。

　　２、提高全體監(jiān)控員的工作效率，為酒店每一位員工和賓客提供安全的生活工作環(huán)境。

　�。�、提高全體監(jiān)控員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力。

　　4、實(shí)現(xiàn)酒店內(nèi)無重大安全責(zé)任事故，無火災(zāi)、被盜、打架斗毆事件。

　　三、培訓(xùn)管理規(guī)定。

　　為保證這次全體監(jiān)控員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，現(xiàn)根據(jù)我酒店《員工手冊》制定以下幾條紀(jì)律

　　（一）、培訓(xùn)期間請假制度：

　　1、員工不準(zhǔn)遲到，無論因何種原因需請假時(shí)，必須寫請假單，并批準(zhǔn)后方能有效。

　　2、請假需經(jīng)消防中心經(jīng)理批準(zhǔn)方可。

　　3、嚴(yán)禁越級請假。

　　4、無請假不參加，一律按曠工一天處理。

　　5、如果休息遇到特殊情況不能按時(shí)到場，應(yīng)用電話和證明方可考慮補(bǔ)辦事假。

　　（二）、懲罰調(diào)崗/辭退，有下列表現(xiàn)之一者，立即進(jìn)行調(diào)崗/辭退

　　1、不服從管理，頂撞上級，拒不服從培訓(xùn)的2、遲到三次以上，勸阻后依我行我素的。

　　3、培訓(xùn)考核不合格者。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容。

　　１、消防監(jiān)控中心管理制度。

　　(1)、消防監(jiān)控中心工作管理制度

　　(2)、消防監(jiān)控中心主任崗位職責(zé)

　　(3)、消防監(jiān)控中心崗位職責(zé)

　�。病⑾�防知識。

　　（１）發(fā)生火災(zāi)的原因。

　�。ǎ玻�滅火的基本方法、

　�。ǎ常┫�防器材的使用方法及常識。

　�。ǎ矗┌l(fā)現(xiàn)火警的處理程序。

　�。�、治安管理知識。

　　（1）、突發(fā)事件的處理程序

　　（2）、毆打暴力事件的處理程序

　�。�3）、盜竊等破壞事件的處理程序

　�。�4）、電梯困人的處理程序

　�。�5）、停電事故的處理程序

　　4、消防監(jiān)控中心兩大系統(tǒng)操作和日常檔案的整理知識

　　1、消防報(bào)警系統(tǒng)的操作知識

　　2、監(jiān)控系統(tǒng)的操作知識

　　3、日常檔案的整理知識

　　4、規(guī)范如何填寫《每日巡查的登記本》和《監(jiān)控記錄登記本》

　　五、對講機(jī)使用規(guī)定

　　對講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安部人員必須執(zhí)行對講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對講機(jī)的性能，愛護(hù)并熟練地使用對講機(jī)。

　　（一）使用規(guī)定

　　1、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀�拆下來使用。

　　2、發(fā)現(xiàn)對講機(jī)有損壞或通訊失靈，應(yīng)立即向值班經(jīng)理匯報(bào)，由部門統(tǒng)一維修，嚴(yán)禁自行拆修。

　　3、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

　　4、嚴(yán)格按對講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。

　　5、交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)者當(dāng)場查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值經(jīng)理。

　　（二）對話要求

　　1、呼叫對方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。

　　2、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。

　　3、用對講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對講機(jī)粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。

　　4、用對講機(jī)說話禁止用民族語言，統(tǒng)一用普通話。