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vivo培訓(xùn)總結(jié)

時(shí)間:2023-03-07 09:58:17 總結(jié) 我要投稿

vivo培訓(xùn)總結(jié)

  總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編收集整理的vivo培訓(xùn)總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

vivo培訓(xùn)總結(jié)

vivo培訓(xùn)總結(jié)1

  xxxx年7月1日至xxxx年8月1日,我在綿陽市王者手機(jī)賣場做了一個(gè)月見習(xí)生,在這一個(gè)月里,我主要做的是VIVO手機(jī)(前身是步步高手機(jī))協(xié)銷員的工作。內(nèi)容是負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客進(jìn)入賣場,認(rèn)真詢問顧客需求,向顧客推薦手機(jī),然后找專業(yè)的銷售人員來講解和銷售手機(jī)。其實(shí)協(xié)銷員的工作在銷售手機(jī)這一行為中只起到輔助作用,說白了就是留住顧客,但就單這一點(diǎn)也是很鍛煉人的,要怎樣留住顧客是十分考驗(yàn)一個(gè)人的能力水平的。這一個(gè)月的經(jīng)歷為我以后進(jìn)入銷售行業(yè)奠定了不可磨滅的基礎(chǔ),我也十分喜歡這一個(gè)月的經(jīng)歷。

  公司介紹

  xxxx年9月18日,步步高工業(yè)有限公司在東莞市長安成立。在這片工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施完備、產(chǎn)業(yè)配套體系完善的沃土上,在當(dāng)?shù)卣拇罅χС趾头鲋,?jīng)過十余年的持續(xù)發(fā)展,步步高公司從同行業(yè)中脫穎而出,現(xiàn)已成為當(dāng)代中國家用電子企業(yè)的發(fā)展典范。公司將秉持好用、實(shí)用、易用、夠用的原則,繼續(xù)進(jìn)行輔助教育類電子產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn),不斷提高產(chǎn)品品質(zhì),不斷提高產(chǎn)品高技術(shù)含量,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步開拓市場,為用戶提供更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)。步步高公司擁有大專以上文化程度的各類專業(yè)技術(shù)和管理人員近千人,生產(chǎn)三大系列產(chǎn)品的'分公司分別設(shè)立了擁有豐富的軟硬件資源的研究開發(fā)機(jī)構(gòu)。一流的研發(fā)人才保證了技術(shù)不斷創(chuàng)新,新品層出不窮,產(chǎn)品領(lǐng)先市場潮流。公司大部分高層管理人員具備在當(dāng)?shù)刂髽I(yè)擔(dān)任中高層管理的工作閱歷和豐富經(jīng)驗(yàn)。

  xxxx年,步步高無繩電話機(jī)被中國消費(fèi)者保護(hù)基金會(huì)推薦為“消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”。xxxx年,國家技術(shù)監(jiān)督局對(duì)電話機(jī)質(zhì)量進(jìn)行抽檢,步步高電話機(jī)被評(píng)為“電話機(jī)國家監(jiān)督抽查優(yōu)等品”。xxxx年2月,“步步高”(電話機(jī))被國家工商行政管理總局批準(zhǔn)認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”。xxxx年9月,步步高(電話機(jī))被國家質(zhì)檢總局批準(zhǔn)評(píng)定為“中國名牌產(chǎn)品”。xxxx年8月,步步高推出智能手機(jī)vivo系列,這也是我這段時(shí)間所協(xié)助銷售的手機(jī)系列。Vivo擁有卓越的外觀和高清的音質(zhì)效果,在科研技術(shù)高速發(fā)展的今天,vivo手機(jī)所具有的HI--FI音質(zhì)(高保真音質(zhì))應(yīng)運(yùn)而生。其他特點(diǎn)還包括人性化的操作方式和超薄的設(shè)計(jì)外觀。步步高公司vivo智能手機(jī)系列主要的銷售對(duì)象為年輕、時(shí)尚的目標(biāo)人群,并且制定了不同價(jià)位的手機(jī)型號(hào)。我這里做了一個(gè)表格供參考:

  十大獨(dú)有賣點(diǎn):

  崗前培訓(xùn)

  在我們正式進(jìn)入王者賣場時(shí),我們先接受了十幾個(gè)小時(shí)的崗前培

  訓(xùn),包括熟悉vivo系列手機(jī)各款手機(jī)的性能和特點(diǎn),如X3s是目前全球最薄的手機(jī),手機(jī)平均厚度只有5.6mm;手機(jī)的制材,如vivo系列手機(jī)屏幕玻璃采用的是美國康寧大猩猩鋼化玻璃,外層涂漆為鋼琴烤漆;手機(jī)夾層制作工藝精良,間隙只有0.2微米,具有防塵功能;還有就是手機(jī)的所采用的技術(shù)指標(biāo),如IPS自然光屏、7年時(shí)間屏幕待機(jī)時(shí)間、178度的可視角等。除此之外,我們也接受了工作禮儀、工作內(nèi)容等方面的培訓(xùn)。王者手機(jī)賣場實(shí)行的是品牌和商場分離的管理制度,各手機(jī)品牌的促銷員由各個(gè)手機(jī)公司管理,但也應(yīng)接受商場的規(guī)章制度,商場也有自己的營業(yè)員,但主要從事其他業(yè)務(wù)。

  工作介紹

  我在店里是協(xié)銷人員,也就是并非正式的銷售人員,主要工作是留住顧客,向顧客推銷手機(jī)。高峰期客戶比較多,我們這是就需要將客戶帶到休息區(qū)休息,通常這個(gè)時(shí)候,我們會(huì)給客戶倒上一兩杯茶水,然后慢慢和他們?cè)斦,了解他們描述的所需要的手機(jī)概念,并簡單介紹一下vivo手機(jī)。等我們的品牌促銷員忙完以后,就有他們接受來銷售手機(jī)。我們一天的工作流程:

  1、開業(yè)前準(zhǔn)備

  (1)當(dāng)班人員必須提前半個(gè)小時(shí)入店,并進(jìn)行簽到。

  (2)自我檢查儀容儀表:工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。

  (3)根據(jù)店長安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。

  (4)開早會(huì)

  A認(rèn)真聽取店長所講的晨會(huì)內(nèi)容,明確今日由店長分配的各項(xiàng)工作。B學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件,促銷活動(dòng)操作方法。C對(duì)自己不足的地方向店長請(qǐng)教,并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來。D練習(xí)練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語:歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨(要臉帶微笑,有親切感)。

  2、營業(yè)期間

  (1)及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品,及時(shí)補(bǔ)貨。

  (2)對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語。

  (3)對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格,推薦合適商品給顧,運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧,增加顧客的消費(fèi)心理,與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。

  (4)促銷活動(dòng)的實(shí)施,我們要及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳,促銷商品的擺放醒目,促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目,促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。

  (5)處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認(rèn)真聽取投訴情況,不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認(rèn)真講解,不要輕意向顧客做出承諾。

  3、營業(yè)高峰期

  (1)明確現(xiàn)有銷售情況,再接再勵(lì)配全店長完成營業(yè)目標(biāo)。

  (2)為高峰期做準(zhǔn)備A空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。B零錢的及時(shí)兌換。C促銷活動(dòng)資料的分發(fā),活動(dòng)情況的宣傳。D對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語。E對(duì)顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。F提高自身警惕性,防止商品損失。

  4、營業(yè)結(jié)束

  (1)根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃,貨架整理。

  (2)對(duì)數(shù)。

  (3)開會(huì)(當(dāng)日的營業(yè)額等)。

  (4)關(guān)閉燈光。

  (5)店員下班簽字。

  (6)如為盤點(diǎn)當(dāng)日,做好盤點(diǎn)工作(手機(jī)電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的,要報(bào)告給核算員)

  (7)如第二天休息,應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。

  (8)關(guān)閉所有電器包括:音響空調(diào)日光燈電腦。

vivo培訓(xùn)總結(jié)2

  對(duì)于這次的實(shí)訓(xùn),我有兩方面的感受。

  一、關(guān)于銷售。

  這次實(shí)訓(xùn)是“Vivo手機(jī)”的促銷,對(duì)于手機(jī)的現(xiàn)在市場狀況我的感受有以下幾點(diǎn):首先,手機(jī)現(xiàn)在對(duì)于我們已經(jīng)像是一種生活必需品,甚至于一些人因?yàn)楣ぷ魃畹男枰,要配備好幾部手機(jī)。其次,出于對(duì)性能,系統(tǒng),外觀和一些其他因素的要求,手機(jī)的更新?lián)Q代也相當(dāng)頻繁。所以,可見手機(jī)的市場需求是相當(dāng)大,市場潛力也很好。但是與此同時(shí),消費(fèi)者偏愛于“蘋果”,“三星”這些國外品牌,甚至脫銷需要定制補(bǔ)貨,國內(nèi)市場像“小米”、“華為”、“OPPO”、“Vivo”、“魅族”、“酷派”這些品牌有一點(diǎn)影響力,但是除了“小米”精于網(wǎng)絡(luò)營銷做得風(fēng)生水起,其他品牌馬馬虎虎,可見國內(nèi)品牌并不受到消費(fèi)者青睞。另外,中低端的品牌過于繁雜,又不具個(gè)性,甚至一些品牌為了達(dá)到“山寨效果”,從手機(jī)外觀不能看到其品牌,而在手機(jī)電池內(nèi)部才可以看到,所以銷售介紹時(shí),顧客往往直接拒絕甚至忽視。由此可見,手機(jī)市場的供應(yīng)量相當(dāng)大,但是優(yōu)質(zhì)的可以與國外品牌競爭的國內(nèi)品牌比較罕見。對(duì)于我們促銷的“OPPO”和“Vivo”雖然在性能,外觀,廣告等方面無不及于國外品牌,性價(jià)比又較高,可是消費(fèi)者對(duì)其品牌的認(rèn)可和喜好偏低。

  對(duì)于手機(jī)的銷售的技巧的體會(huì)是:首先,當(dāng)你接到顧客,你講并不是最主要的,要以互動(dòng)的方式來介紹手機(jī),讓客戶感受到你與他的交流是以他的利益為主的,而不是在急于向他銷售一款手機(jī)提高你的業(yè)績。其次,在講的時(shí)候你要同時(shí)結(jié)合手機(jī)的一些功能,優(yōu)勢向客戶展示,手機(jī)不要完全交給顧客去玩弄,要指導(dǎo)性的讓顧客體驗(yàn),根據(jù)顧客的選擇偏好因素分別展示,特別是對(duì)視頻、音樂、照相、語音指令功能的展示,更容易獲得顧客的`興趣和青睞。最后,因?yàn)楝F(xiàn)在手機(jī)店、旗艦店、網(wǎng)絡(luò)的渠道完善甚至龐雜,顧客選擇過多反而容易不知所措,一些顧客進(jìn)店也就是走馬觀花的看看,篩選顧客,留住顧客也相當(dāng)重要。不要急于介紹產(chǎn)品,先注意留5秒來觀察顧客是不是購買欲望強(qiáng)烈,走的又快又急的不用介紹專柜產(chǎn)品,直接問:“你是要找什么的一款產(chǎn)品吶?”這種客戶一般是心中有數(shù)的。一些顧客似乎有在認(rèn)真挑選,但是拒絕介紹的,并不代表你就要就此閉嘴。你可以說:“好的,您先自己看一下,有什么需要我再向您介紹”。然后當(dāng)他有想體驗(yàn)或看看的產(chǎn)品,你就可以開始自己的介紹了,你也可以偶爾簡短的告訴他某一款比較熱賣,某款像素高,某一款有促銷活動(dòng)。

  二、關(guān)于組織。

  我不太熱衷于追求權(quán)位,性格慢熱,所以在班級(jí),部門都相對(duì)比較沉默,關(guān)于活動(dòng)組織的經(jīng)驗(yàn)缺乏,這次因?yàn)槁?lián)系商家就有了這次活動(dòng)組織的經(jīng)驗(yàn)。

  一定要守時(shí)!斑t到”是對(duì)于大學(xué)生好像很常見,而我自己也偶爾遲到,從前不以為然,這次自己組織才明白“遲到”這種惡習(xí),影響的是執(zhí)行力低下,效率低下,而且表示你不夠重視、影響效率、又不尊重別人,真的一定要改,怪不得許多公司把”遲到”當(dāng)成組織紀(jì)律的大事來抓,工資扣得特別狠,實(shí)在是要讓員工重視不得已而為之,以前不明白,這一次特別理解。

  關(guān)于組織。這次我也深刻的體會(huì)到一個(gè)人沒有威信,實(shí)在是不易領(lǐng)導(dǎo)組織團(tuán)隊(duì),課本上關(guān)于魅力領(lǐng)導(dǎo),感性領(lǐng)導(dǎo)的理論,應(yīng)該是基于上下級(jí)關(guān)系或者某種利益關(guān)系下的領(lǐng)導(dǎo),而同級(jí)間的領(lǐng)導(dǎo)則更多地應(yīng)該是理性的、命令的,否則就容易低的執(zhí)行力,低的效率。所以說“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,企業(yè)就業(yè)的前提之一“有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,這些都是實(shí)實(shí)在在的需要。

  一天的實(shí)訓(xùn)其實(shí)感覺很應(yīng)付了事,可是卻收獲我花在書本上一月的實(shí)踐感想。

vivo培訓(xùn)總結(jié)3

  為期兩周的vivo手機(jī)安裝與維修競賽指導(dǎo)培訓(xùn)結(jié)束了,雖然我對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容不是全都明白,但是從中我卻找到了自己學(xué)習(xí)的方法、明確了今后努力的方向。這次短期培訓(xùn),讓我收獲最大的是能看懂一些較復(fù)雜的電路控制圖,同時(shí)對(duì)電機(jī)、變壓器、變頻器、PLC編程在實(shí)際使用中的特性與原理有了深刻認(rèn)識(shí),對(duì)vivo手機(jī)作業(yè)的工具的使用及安全基礎(chǔ)知識(shí)有了系統(tǒng)了解等。這次學(xué)習(xí)不僅讓我深深感受到我的專業(yè)知識(shí)的缺乏,也激勵(lì)著我在今后的學(xué)習(xí)中不斷努力、不斷進(jìn)步。

  培訓(xùn)開始學(xué)的是二次配線。在配線時(shí),我明白了一個(gè)道理;“眼看千遍,不如手過一遍!庇行〇|西,你看似懂了,但在動(dòng)手時(shí)卻無從下手。經(jīng)過一天半的時(shí)間,在別人的幫助下我才完成了配線?吹絼e人那熟練的動(dòng)作,我卻有種想法,去看別人是怎樣接線的,只要我自己認(rèn)真地、仔細(xì)地多看幾遍別人接線,就應(yīng)該會(huì)了,但后來老師的一句話讓我放棄那種僥幸的心理,接下來也證明我自己的這種想法確實(shí)錯(cuò)了。在老師的指導(dǎo)和同事的幫助下,我明白了怎樣去看二次接線圖,怎樣根據(jù)圖紙圖紙進(jìn)行培訓(xùn),老師教我們看電路圖,也是非常細(xì)心和耐心。從中我學(xué)到了對(duì)待工作應(yīng)認(rèn)真,負(fù)責(zé),有耐心。在工作中很多東西看起來很簡單,或者讓你覺得沒什么。其實(shí),在實(shí)際操作中就有許多要注意的地方。比如不小心接錯(cuò)了一根導(dǎo)線,那這時(shí)整個(gè)電路的性質(zhì)就變了。

  等你通電的時(shí)候,有可能燒毀整個(gè)線路,更甚者危及生命。連每根導(dǎo)線都得對(duì)機(jī)器,對(duì)工作,對(duì)人負(fù)責(zé)。這就要求我們?cè)诠ぷ髦幸J(rèn)真負(fù)責(zé)。我們的工作需要積極地工作熱情和踏實(shí)的工作作風(fēng)。緊接著我們學(xué)習(xí)了vivo手機(jī)專業(yè)的基本理論知識(shí):關(guān)于電機(jī)、變壓器、變頻器的基本原理,關(guān)于常用工具的使用和典型事故案例分析等理論的學(xué)習(xí)。為了加深我們的印象,讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦心軌蚴炀毜膽?yīng)用。

  經(jīng)過這次培訓(xùn), 我受益匪淺,使我學(xué)到了很多平時(shí)在周圍學(xué)習(xí)不到的東西。開闊了眼界、增長了知識(shí),提高了自身的業(yè)務(wù)水平。轉(zhuǎn)變了教學(xué)觀念也逐步將以往的以教師教為主的單一教學(xué)模式向以教師指導(dǎo)為主學(xué)生自己獲得知識(shí)的.多種學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變。這次培訓(xùn)對(duì)于我將會(huì)有很大幫助,特別是在今后的教學(xué)工作中一定會(huì)有很大的影響。盡管這次活動(dòng)安排的時(shí)間是有限的,但一定會(huì)激勵(lì)廣大教師的教育熱情和教學(xué)思考,促進(jìn)自身多方面素質(zhì)的提高。

  感謝這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)了我們的班主任許老師,是他每天早早的來了教室等待我們?nèi)ド险n,讓我學(xué)到了很多以前沒有接觸過的東西,真的非常感謝,班主任您辛苦了。

vivo培訓(xùn)總結(jié)4

  為更科學(xué)客觀地評(píng)價(jià)公司各部門、子公司、各區(qū)域、各門店的培訓(xùn)工作組織和實(shí)施情況,真實(shí)地反映培訓(xùn)工作效果,同時(shí)通過考核發(fā)揮督促和激勵(lì)功能,切實(shí)提高培訓(xùn)管理和培訓(xùn)實(shí)施水平,特制定本考核方案。

  一、考核目的

  1、通過培訓(xùn)考核體系,指導(dǎo)各單位如何有效地開展培訓(xùn)工作:考核的內(nèi)容就是必須要做的內(nèi)容。

  2、客觀、真實(shí)、公正地對(duì)公司的培訓(xùn)工作狀態(tài)進(jìn)行評(píng)價(jià),并運(yùn)用考核結(jié)果不斷加以改進(jìn)和提高。

  3、發(fā)掘并培養(yǎng)新的人力資源,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供有力的保障。 4、加大培訓(xùn)考核與評(píng)估的力度,促進(jìn)員工培訓(xùn)工作的全面開展; 5、提高員工培訓(xùn)的“針對(duì)性”和“時(shí)效性”;

  6、強(qiáng)化各級(jí)管理部門的培訓(xùn)職能,加強(qiáng)培訓(xùn)效果提升與轉(zhuǎn)化。

  7、努力建設(shè)起一個(gè)真正的“學(xué)習(xí)型組織”,依靠公司本身的“培養(yǎng)和訓(xùn)練”系統(tǒng)――培訓(xùn)體系,不斷在運(yùn)作中開發(fā)、創(chuàng)造新的動(dòng)力,以保持企業(yè)長盛不衰的“再生能力”。

  二、職責(zé)與權(quán)限

  1、培訓(xùn)部負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)考核、評(píng)估體系的建立和實(shí)施,對(duì)全公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行管理、指導(dǎo)、檢查、督促、評(píng)估;直接負(fù)責(zé)總部各職能部門、各區(qū)域、子公司第一負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)專干的培訓(xùn)工作考核;人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)部的工作進(jìn)行考核。

  2、各單位根據(jù)自身的經(jīng)營和管理現(xiàn)狀以及公司的發(fā)展要求,自己培訓(xùn)自己的員工,年人均在崗受訓(xùn)時(shí)間達(dá)到40小時(shí)以上(包括各級(jí)管理人員);并做好詳細(xì)的記錄以作為考核的重要依據(jù)。

  3、各單位的第一責(zé)任人也是培訓(xùn)的第一責(zé)任人,是培訓(xùn)考核的主要對(duì)象;在本方案實(shí)施一段時(shí)間后,各部門的第一責(zé)任人的培訓(xùn)工作將納入到月度績效考核子目,占考核所有子目分?jǐn)?shù)的10%,屆時(shí)本方案再行修改。

  4、各區(qū)域、子公司設(shè)置專職培訓(xùn)主管和助理各一名,培訓(xùn)主管的職責(zé)是負(fù)責(zé)本區(qū)域或者子公司內(nèi)培訓(xùn)工作的組織、管理和督導(dǎo)工作,對(duì)所屬門店的培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、評(píng)估,并對(duì)店長進(jìn)行考核;助理的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)對(duì)新開門店的新入司員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核和評(píng)估,同時(shí)協(xié)助培訓(xùn)主管的工作開展。

  5、各門店根據(jù)具體情況設(shè)立專職或者兼職培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,由店長對(duì)其進(jìn)行考核。 6、總部各線、各職能部門的培訓(xùn)工作開展,由本線本部門根據(jù)公司制訂的三級(jí)培訓(xùn)體系中相應(yīng)的職責(zé)組織實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果負(fù)責(zé),同時(shí)做好詳細(xì)的記錄以作為考核的重要依據(jù)。。

  7、各級(jí)主管同時(shí)也是教練,在日常工作中應(yīng)把滿足員工的培訓(xùn)需求、提升員工實(shí)際技能、為公司開發(fā)和培養(yǎng)人才作為工作的`重要內(nèi)容,各單位員工的受訓(xùn)情況、工作表現(xiàn)、人才

  開發(fā)和培養(yǎng)結(jié)果,直接反映出各級(jí)主管的培訓(xùn)能力。

  三、考核對(duì)象

  1、全公司各子公司、各區(qū)域、各門店、各職能部門培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人; 2、子公司人力資源部部長、區(qū)域人力資源部副部長; 2、區(qū)域培訓(xùn)主管,門店培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。 四、考核方式

  1、分職能部門、區(qū)域(子公司)、門店三個(gè)部分進(jìn)行考核;每個(gè)部分有不同的考核指標(biāo);區(qū)域(子公司)、門店和總部職能部門的考核著重點(diǎn)也有所不同。

  2、考核周期為:總部職能部門、區(qū)域(子公司)、門店每月一次;當(dāng)月的考核在次月的1-10號(hào)進(jìn)行。

  3、各單位考核滿分為五十分,每一項(xiàng)考核指標(biāo)占不同的分值,通過考核對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行評(píng)定,工作不到位者相應(yīng)的扣分。

  4、每月根據(jù)考評(píng)結(jié)果對(duì)考核成績進(jìn)行排名,對(duì)考核優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)工作不重視、不能按時(shí)完成培訓(xùn)職能的單位將給予處罰。

  5、考核本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行,各級(jí)考核人員要嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)檢查,嚴(yán)禁私自增加或減少每項(xiàng)分?jǐn)?shù)。

  五、考核標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果運(yùn)用(考核總分為50分制)

  年度人均受訓(xùn)時(shí)間40小時(shí)單項(xiàng)考核

  附注:

  1、考核期:總部職能部、區(qū)域(子公司)、門店每月一次; 2、當(dāng)月考核不合格者,考評(píng)人應(yīng)對(duì)考核單位進(jìn)行指導(dǎo)與協(xié)助。

  3、各級(jí)考核人在每月10日前做完考核評(píng)估,考核結(jié)束后將結(jié)果上報(bào)培訓(xùn)部。培訓(xùn)部將在15號(hào)公布各單位得分情況并實(shí)施獎(jiǎng)懲。

  4、職能部門部長是部門第一負(fù)責(zé)人,同時(shí)也是培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,所以職能部門的獎(jiǎng)懲只取第一負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)懲值。

  六、考核執(zhí)行體系

  培訓(xùn)部負(fù)責(zé)區(qū)域(子公司)的培訓(xùn)工作考核,每月考核一次。

  區(qū)域(子公司)人力資源部負(fù)責(zé)各門店的培訓(xùn)工作考核,每月考核一次。 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)總部職能部門培訓(xùn)工作考核,每月考核一次。 各考核人在考核結(jié)束后將考核結(jié)果上報(bào)培訓(xùn)部存檔。

  為確?己说墓,培訓(xùn)部對(duì)各單位的考核結(jié)果不定期進(jìn)行抽查、稽核,如發(fā)現(xiàn)有任何弄虛作假的情況,取消考核成績并予以通報(bào)和處罰。