【熱門】年度工作計劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，寫一份計劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的年度工作計劃，希望能夠幫助到大家。
年度工作計劃1
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐、其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升、
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的、下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展、在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透、
3、做好市場調(diào)研工作
對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足、了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略、
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的`同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體、凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受、等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚、遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展、
電子商最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予的批評指正、指導(dǎo)和支持、
一是要進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，重點是擴(kuò)大青稞白酒生產(chǎn)規(guī)模；
二是要做好市場銷售，首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作；
三是要提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要；
四是要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英；
五是要搞好安全生產(chǎn)，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益；
六是要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力、
年度工作計劃2
在充實的工作中，一年的時間不過轉(zhuǎn)瞬。在一年的工作結(jié)束后，我們好好的慶祝了這一年所收獲的成績。作為客服，我非常清楚我們xxxx的員工們在這一年來做出了多少的努力。在之后，我也反思了自己這一年來的'工作，盡管有很多的不足，盡管也有很多次受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是這些都成了我完成這一年工作的動力!
過去的一年里，我不斷的前進(jìn)和成長，現(xiàn)在在這全新的xxxx年中，我也會努力的提高自己，讓自己成為一名優(yōu)秀的客服。為此，我對xxxx年做計劃如下：
一、工作方面
作為服務(wù)人員，努力的提升自己的服務(wù)質(zhì)量是必不可少的功課。在新一年的工作中，我不僅僅要對自己的服務(wù)進(jìn)行提升，更要提升自己思想水平。
首先在思想方面，我要緊貼公司的服務(wù)理念，考慮到業(yè)主的情況，為業(yè)主帶來最及時最人性化的服務(wù)。并且在工作中我也要不斷的累積經(jīng)驗，不斷的改進(jìn)自己的工作思想和方法，但是對于核心的思想，要不斷的通過反省來穩(wěn)固。
其次，還有尬方面的改進(jìn)。作為客服人員，加強(qiáng)服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)是必須的。作為xxxx公司的客服，我必須在業(yè)主面前時刻保持優(yōu)良狀態(tài)，不僅僅是盡快的解決業(yè)主的問題，當(dāng)然這也很重要，還要努力的在工作中給業(yè)主帶來緩解情緒的作用。
二、強(qiáng)化個人管理能力
作為一名員工對自己的管理和要求是非常重要的，為了能讓自己能更好的完成工作，我也必須要改進(jìn)自己對待工作的`態(tài)度，增加自己在工作中的責(zé)任感，更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜ッ鎸ぷ�，面對業(yè)主。不作出自己不能保證的回復(fù)，多從業(yè)主的角度去考慮問題，讓業(yè)主能有更加舒適的服務(wù)體驗。
三、對自己不足的改進(jìn)
通過上次的總結(jié)，我認(rèn)識到自己還工作中殘留著許多的個人習(xí)慣，這些不僅僅影響了我的工作質(zhì)量，更對我們xxxx公司也是一種不好的影響。作為客服，我就要成為一個優(yōu)秀的客服，面對這樣的錯誤，我必須嚴(yán)格的去改正。此外，在今后的工作中，我也會多多的反省自己，總結(jié)自己，了解自己的工作，提升自己的個人能力。
四、結(jié)束語
時間很快就會過去，我要抓緊時間去提升自己，以便在工作中能發(fā)揮出更加優(yōu)秀的狀態(tài)，為業(yè)主們帶來良好的服務(wù)。為了xxxx公司，也是為了我自己，我必須要努力的挑戰(zhàn)自己!
年度工作計劃3
綜合科的當(dāng)務(wù)之急是抓緊熟悉新市長的工作思路和風(fēng)格，抓緊提高改進(jìn)、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求。為此必須做到基本功再扎實、主動性再增強(qiáng)、效率再提高、質(zhì)量再優(yōu)化，打造真情、真誠、活躍、活力的科室文化，用半年時間適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)要求，并爭取做得更好，建設(shè)放心科室、負(fù)責(zé)科室。主要做好三個方面。
一、總體思路
緊緊圍繞一個中心
搞好兩項活動(外出學(xué)習(xí)活動、邀x班子體育健身活動);
狠抓三項重點(家庭經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃、家庭財政收入管理、重要人士關(guān)系改善);
加強(qiáng)四項建設(shè)(朋友圈子建設(shè)、利益圈子建設(shè)、新關(guān)系戶建設(shè)和線人網(wǎng)絡(luò)建設(shè))。
二、奮斗目標(biāo)
緊跟主要領(lǐng)導(dǎo)，尊敬周圍領(lǐng)導(dǎo)，搞定與我比肩的，打擊在我前面冒泡的，搞好圈子建設(shè)，穩(wěn)定利益鏈條，實現(xiàn)家庭財政收入跨越式發(fā)展。
三、主要任務(wù)
(1)穩(wěn)定單位局面，進(jìn)行人員調(diào)整。讓尊敬我、孝敬我的人做到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來;讓那些自持有功;讓那些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、只會工作、不會做人的高材生，繼續(xù)做辦事員。
(2)做好班子成員的分工。也不知道x部是怎樣提拔干部的，看給我配的幾個副手，饞、懶、滑、貪、陰，整天只知吃喝玩，正事不會干不說，還像攪屎棍一樣給我添麻煩，看著他們我就生氣。讓最懶的那個分管建筑，他的'手習(xí)慣性伸不太長;只負(fù)責(zé)簽字就行了;讓最貪的那個分管后勤，主管家屬院;讓最陰的那個負(fù)責(zé)工會;最滑的那個分管執(zhí)法，離我遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，對著老百姓滑去吧;最饞的分管紀(jì)律檢查，先管好自己再說;其他關(guān)于人事、財務(wù)、辦公室等等我直管。
(3)處理好自身發(fā)展的關(guān)系。黨委政府安排的工作堅決完成;行業(yè)管理部門安排的工作，盡量完成;黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)要高規(guī)格接待;行業(yè)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)，讓副手去擺平;黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)吃完喝完再送點，行業(yè)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)吃完喝完，愛上哪上哪，我的發(fā)展離不開黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)，行業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)算個x行業(yè)管理部門甭想從我這里撈便宜，反腐倡廉就從這里開始!
(4)創(chuàng)建節(jié)約型單位。單位的開支我說了算，沒我的同意，誰花的錢誰自行解決，將職工的獎金、補(bǔ)助全部取消，找機(jī)會將職工的工資再降降，省的他們兜里有錢做壞事!
(5)打造廉正單位，開拓新的收禮途徑。職工孝敬我的錢，我敢要，只要我提拔他，他不會告發(fā)我;老板送我的錢，我堅決不收，中獎的彩票可以商量。發(fā)動全家人到處買彩票(一天最多一注)，為的就是賺個面熟。讓線人進(jìn)駐彩票站，發(fā)現(xiàn)兌獎的，1萬-20萬之間的，一律搞定，讓急的嗷嗷叫的送禮者買單。
20xx年是全面實施機(jī)構(gòu)改革之年，我將在縣委、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實科學(xué)的發(fā)展觀，高舉鄧小平理論偉大旗幟，解放思想，振奮精神，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實工作，為全面完成20xx經(jīng)濟(jì)建設(shè)與自身發(fā)展各項任務(wù)而努力奮斗。
年度工作計劃4
20xx年是實施xx的目標(biāo)任務(wù)的開局之年。如何起好步、開好局?我村把學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實好精神，作為行動指南。同時，也學(xué)習(xí)且深刻領(lǐng)會了近期召開的中央農(nóng)村工作會議精神，為我們農(nóng)村黨員干部做好“三農(nóng)”服務(wù)，更具有指導(dǎo)性、針對性和可操作性。下面，結(jié)合寶山村實際，簡單地報告我村20xx年工作打算。
一、常規(guī)農(nóng)業(yè)保面積增產(chǎn)量。
水稻種植1200畝，棉花種植1300畝，油菜種植1100畝。因勢利導(dǎo)做好土地向聯(lián)戶或大戶流轉(zhuǎn)，逐步實現(xiàn)農(nóng)業(yè)規(guī)�；C(jī)械化。同時，做好從農(nóng)業(yè)解脫出來的`剩余勞動力，到城鎮(zhèn)就業(yè)，到企業(yè)打工。為企業(yè)招工牽線搭橋，為村民就業(yè)搞好服務(wù)。
二、特色農(nóng)業(yè)上規(guī)模抓示范。
我村葡萄種植大戶只有陳德松一戶，蔬菜大棚種植大戶只有三戶，蛋雞養(yǎng)殖大戶只有四戶。近年來，這些大戶的農(nóng)產(chǎn)品供不應(yīng)求。大戶是產(chǎn)業(yè)調(diào)整的龍頭，要發(fā)揮龍頭帶動作用，使種養(yǎng)特色產(chǎn)業(yè)輻射左鄰右舍。組織好村民科技培訓(xùn)和產(chǎn)業(yè)調(diào)整。
三、維護(hù)穩(wěn)定促和諧優(yōu)環(huán)境。
穩(wěn)定是硬功夫，穩(wěn)定是發(fā)展的基礎(chǔ)。我村在新的一年里，繼續(xù)做好各類矛盾糾紛調(diào)處和安全隱患排查，領(lǐng)導(dǎo)重視、組織成立、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、重在預(yù)防。對重點對象和敏感時節(jié)，要加強(qiáng)防控密度和力度，把“三防”和杜絕“兩違”實行分片包干，職責(zé)明確。
四、惠農(nóng)服務(wù)解民困幫民需。
搞好農(nóng)作物種植面積摸底上報，為良種糧補(bǔ)提供真實準(zhǔn)確的發(fā)放依據(jù)。不厭其煩做好新農(nóng)保政策宣傳和資金收繳，不厭其煩做好新農(nóng)合資金收繳，力爭村民參保率、參合率分別達(dá)到60%、96%。搞好農(nóng)戶危房改造摸底和申報，為十三組、七組的組級公路硬化爭取立項，早日施工。
五、旅游開發(fā)拓項目增亮點。
我村干部要提高旅游開發(fā)的思想認(rèn)識：旅游開發(fā)，就是保護(hù)生態(tài)，優(yōu)化環(huán)境。旅游開發(fā)要進(jìn)一步與新農(nóng)村建設(shè)、清潔工程和環(huán)境整治結(jié)合起來，相互促進(jìn)，共同發(fā)展。旅游開發(fā)，就是從事積極的生態(tài)文明建設(shè)。因此，要協(xié)助景點老板打造新景點，積極搞好觀光農(nóng)業(yè)和服務(wù)業(yè)。
總之，我們寶山村在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的親切關(guān)懷和大力支持下，在村支部的直接領(lǐng)導(dǎo)下以及在上級有關(guān)部門的配合和援助下，決心扎實工作、努力拼搏、銳意進(jìn)取，為實現(xiàn)村民對幸福生活和美好未來的新期待而奮斗!
年度工作計劃5
2xx年，是公司實施“精品+差異化”戰(zhàn)略的關(guān)鍵之年。公司確定的明年工作方針是：以效益為主線，勵精圖治、精細(xì)管理、提質(zhì)增效，全面提升經(jīng)營水平，快速形成企業(yè)競爭新優(yōu)勢。為此，將突出抓好技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面的工作。
一、在技術(shù)創(chuàng)新方面
公司將加大產(chǎn)品研發(fā)推廣力度，快速開拓高端市場，逐步形成差異化競爭優(yōu)勢。建立全新的品種鋼銷研產(chǎn)一體化模式，堅定不移地走產(chǎn)品的高端路線，加快實施精品戰(zhàn)略，實現(xiàn)品種結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。大力提升產(chǎn)品研發(fā)能力，進(jìn)一步深化與高校、科研院所和客戶的合作開發(fā)，利用安米公司的技術(shù)支持、管理指導(dǎo)，加大關(guān)鍵性、戰(zhàn)略性技術(shù)的消化吸收和自主創(chuàng)新力度，形成“開發(fā)一代，生產(chǎn)一代，預(yù)研一代”的產(chǎn)品研發(fā)體系。大幅提高品種鋼比例，全年品種鋼銷量達(dá)到22。7萬噸，通過結(jié)構(gòu)調(diào)整及品種鋼提質(zhì)提價實現(xiàn)增效4。5億元。
二、在管理創(chuàng)新方面
公司將強(qiáng)化質(zhì)量管理，通過管理創(chuàng)新，全面提升生產(chǎn)經(jīng)營水平，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)競爭實力。
1、在認(rèn)真總結(jié)試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在主體生產(chǎn)單位全面推行以作業(yè)長制為中心、以計劃值為目標(biāo)、以設(shè)備點檢定修制為重點、以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為準(zhǔn)繩、以自主管理為基礎(chǔ)的“五制配套”的基層管理模式，實現(xiàn)重心下移，提高市場響應(yīng)速度和基層運營效率。
2、堅持效益、用戶導(dǎo)向，應(yīng)用戰(zhàn)略地圖等工具，加大推進(jìn)對標(biāo)、六西格瑪、6s管理、erp管理和卓越績效管理執(zhí)行力度，持續(xù)創(chuàng)新工作方式、改進(jìn)組織績效。三是適應(yīng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，將執(zhí)行力提升到?jīng)Q定企業(yè)生存發(fā)展的.高度，構(gòu)建強(qiáng)執(zhí)行力的組織架構(gòu)和制度體系。
三、突出抓好鐵前降成本
公司在2xx年的生產(chǎn)工作中，將堅持系統(tǒng)攻關(guān)挖潛，持續(xù)推進(jìn)精益生產(chǎn)，實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營運行質(zhì)量的全面提高。合理確定配料結(jié)構(gòu)和堆取料工藝，力爭降低配煤配礦成本xxx億元。深入開展對標(biāo)管理，瞄準(zhǔn)先進(jìn)找差距、找潛力、找措施、找辦法，力爭綜合焦比、鋼鐵料消耗、噸鋼綜合能耗、成材率等主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)優(yōu)化增效xxx億元。
年度工作計劃6
20xx年工作主要從三個方面開展，即完成公司年度目標(biāo)，實施企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化升級、建立ISO18000、ISO14000管理體系和“技改擴(kuò)”后的環(huán)保工程調(diào)試、運行，力爭公司廢水基本達(dá)標(biāo)排放。
一、EHS年度安全生產(chǎn)工作指標(biāo)
1、人身傷害事故中的三類及三類以上事故為“零”
2、責(zé)任事故中對責(zé)任人100%進(jìn)行處罰
3、隱患排查整改完成率大于99%
4、三違查處后100%進(jìn)行處罰
5、職業(yè)病發(fā)病率為零
二、工作計劃
1、按照年度培訓(xùn)計劃對各部門組織進(jìn)行培訓(xùn)，提升員工的EHS意識，減少違章作業(yè)、違章指揮及違反勞動紀(jì)律的現(xiàn)象，從而減少人的不安全行為，減少事故發(fā)生的概率。
2、每月對各部門車間進(jìn)行EHS考核，對于發(fā)生安全事故的責(zé)任人員進(jìn)行考核。
3、按公司安全檢查計劃進(jìn)行各類隱患排查，并進(jìn)行KAPA跟蹤，確保查出的隱患及時得到整改。
4、對違章作業(yè)、違章指揮和違反勞動紀(jì)律的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則上報人事行政部進(jìn)行處罰。
5、加強(qiáng)日常的監(jiān)督檢查，確保職業(yè)病防護(hù)設(shè)施有效運行。每月采購合格的勞動防護(hù)用品并督促培訓(xùn)員工正確使用。聯(lián)系有資質(zhì)的職業(yè)危害因素檢測機(jī)構(gòu)對廠區(qū)進(jìn)行檢測，并進(jìn)行現(xiàn)場告知。
6、1月份完成公司消防設(shè)施維保方案；
7、在5月份和9月份開展二次活動，完善公司、車間應(yīng)急預(yù)案的制定與演練計劃的實施工作，提升員工的EHS知識。
8、在11—12月份，實施ISO18000管理體系培訓(xùn)工作。通過資質(zhì)單位對我們基層管理人員的`培訓(xùn)，希望能夠使我們的基層管理者在職業(yè)健康與安全管理上技能方面能夠上一個臺階。ISO14000按照新的環(huán)保批復(fù)，即包括所有產(chǎn)品，重新培訓(xùn)與認(rèn)證工作。
9、在12月底前，升級公司安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系從三級升到二級。在實施升級過程中，重點是提高企業(yè)對于法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識程度與執(zhí)行力度。提高基層管理人員學(xué)習(xí)法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)的能力，促進(jìn)一線管理人員對于EHS工作達(dá)到“為什么管、怎么管”。
10、健全公司隱患排查與整改體系。即專業(yè)性檢查、部門專項檢查、車間自我凈化，三級檢查體系。計劃在公司建立車間副主任以上管理者實施“自我凈化”工作，即管理者自己每天或每周、每月查出多少EHS隱患，并在月度例會上做公開交流，以促進(jìn)基礎(chǔ)管理人員真正的深入一線做“自我凈化”工作。對于部門安全員的巡查重點向員工的“行為安全”傾斜，對于設(shè)施安全隱患依托與專業(yè)部門呢與外部的專家檢查。
11、完善公司員工培訓(xùn)體系。
力爭要做到車間主任親自做二次培訓(xùn)，EHS部門每季度做一次專項培訓(xùn)，全年組織二次全員EHS專項考核。培訓(xùn)的目標(biāo)要提高員工的EHS技能與應(yīng)急處置能力。
12、從7月份開始（各產(chǎn)品有一定的穩(wěn)定性后）對公司各產(chǎn)品HAZOP進(jìn)行回顧，對各崗位進(jìn)行風(fēng)險評價工作。倉庫、QC、機(jī)修運用工作危害分析（JHA）方法分析過程中的風(fēng)險。
13、落實“技改擴(kuò)”的安全評價工作，力爭做到在“技改擴(kuò)”前期做安全預(yù)評價工作，開車前做現(xiàn)場評價。
14、12月份完成項目建設(shè)的環(huán)保試生產(chǎn)申請批復(fù)。11月份前完成環(huán)保試生產(chǎn)驗收工作。
15、從2月份（環(huán)保工程安裝結(jié)束后）集中消除CME高氨氮污水，可降低公司污水氨氮值得60%。
16、從3月份開始600噸/天生化系統(tǒng)正常運行，原有的2個沉淀池改為好氧池，要在3月份前完成。
年度工作計劃7
一、計劃擬定：
1、銷售目標(biāo)：
�。�1）：作業(yè)本年銷售目標(biāo)300萬元/年、以每年10%—20%的銷售額遞增、
�。�2）：筆記本年銷售目標(biāo)200萬元/年、以每年10%—60%的銷售額遞增
2、銷售方向：
1、本地市場，以市為根基，向周邊縣級市場拓展業(yè)務(wù)：
�。�1）：市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商（長青路批發(fā)市場除外）其他市場盡量全面發(fā)展客戶、
�。�2）：市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展、公司許配合零售文具店配貨和配送、
�。�3）：市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展，潛力較大、
�。�4）（衛(wèi)生院重陽節(jié)敬老院活動總結(jié)及小結(jié)）：延安地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā)，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商，必須達(dá)到每個縣城都多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品，或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品、
2、外地市場：
�。�1）：陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商，暫時包括以下地區(qū)：西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶
�。�2）：每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2—3名經(jīng)銷商，暫且根據(jù)市場客戶的實力、信譽(yù)，對本產(chǎn)品的認(rèn)識積極性等以及一些客觀性情況而定、
�。�3）：如果各省的一級批發(fā)市場，暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內(nèi)二級（地市級）批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，使二級市場成熟之后包圍一級市場，但二級市場至少做2—3家經(jīng)銷商，從而達(dá)到我們的銷售目的，完成銷售目標(biāo)、
二、客戶回訪：
目前在國內(nèi)市場筆記本種類偏多，技術(shù)方面不相上下，為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系：
�。�1）關(guān)系維護(hù)：為與客戶加強(qiáng)信息交流，增進(jìn)感情，對一級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據(jù)實際際情況另行安排拜訪時間、
（2）售后協(xié)調(diào)：目前情況下，我公司應(yīng)以：“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的`服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與客戶接觸的機(jī)會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼、
三、價格政策：
1、定價原則：
�。�1）：拉大批零差價，調(diào)動代理積極性；
（2）：結(jié)合批量，鼓勵大量多批；
�。�3）：以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價格為參考，使價格具有競爭力；
�。�4）：順應(yīng)市場變化，及時靈活調(diào)整、
2、目的
�。�1）：樹立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象，擴(kuò)大其影響；
�。�2）：作為獎勵代理的一種方式，刺激代理商的積極性、
四、開拓市場，爭取客源：
開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵銷售機(jī)制、銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動銷售人員的積極性、銷售人員實行工作日記志、以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員、督促銷售人員，通過各種方式爭取團(tuán)體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室、
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)：
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力，創(chuàng)造效益、加強(qiáng)有關(guān)宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度、
以上幾點請各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見，為了公司的宏偉藍(lán)圖，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，使公司走向輝煌的明天，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩、
年度工作計劃8
一、學(xué)期目標(biāo)：
本學(xué)期中心工作是促進(jìn)每個幼兒富有個性的發(fā)展;在一日生活中，以多種方式引導(dǎo)幼兒認(rèn)識、體驗并理解基本的社會行為規(guī)則，學(xué)習(xí)自律，樹立規(guī)則意識;結(jié)合日常生活，開展安全教育，提高自我保護(hù)的意識和能力;幫助幼兒學(xué)習(xí)正確的閱讀方法，培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣;引導(dǎo)幼兒在人際交往中，懂得尊重他人，對人有禮貌，誠實、守信;培養(yǎng)幼兒積極主動參加各項體育活動;加強(qiáng)班風(fēng)文化建設(shè);學(xué)習(xí)、滲透班級管理，轉(zhuǎn)變教育觀念;教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷反思，努力提高自己的教學(xué)水平及服務(wù)意識。
二、班級情況分析
本班幼兒共36人，其中包括9名新生，男 6人，女20人，27名幼兒由我幼兒園小班升上本中班，9個新生中有6個接受過不同程度的小班或托幼班教育，大多數(shù)幼兒性格活潑開朗，積極參加活動，適應(yīng)幼兒園生活。大多數(shù)幼兒喜歡集體活動，喜歡聽故事，念兒歌，玩各種語言游戲，與同伴間的交流多數(shù)能使用普通話，能正確清楚地表達(dá)自己的意思，求知欲望旺盛，喜歡探索與觀察。9個新生適應(yīng)性方面表現(xiàn)得比較好，比較容易組織活動。但存在的問題也有不少：新舊生的能力不齊，原來的幼兒園整個班級生活已有些松散，自我意識較強(qiáng)，缺乏分享意識，自我為中心的現(xiàn)象較多等。
在教師方面，我們班由四名老師組成，其中有一名是剛畢業(yè)的新教師，在教育教導(dǎo)幼兒上都有較高的認(rèn)識，都掌握了比較有成效的教學(xué)方法，老師們與家長們的關(guān)系也非常不錯。
二,班級工作任務(wù)及目標(biāo)
在幼兒園中班教師中 嚴(yán)格以幼兒園工作規(guī)程為指針,根據(jù)我園,扎扎實實,作好保教工作和家長工作,主要抓好幼兒的一日常規(guī)教育及品德教育,增強(qiáng)幼兒體質(zhì),發(fā)展幼兒語言能力,注意智力的開發(fā),使幼兒在體,智,德,美諸方面得到全面的發(fā)展.
三,培養(yǎng)方向
身體發(fā)展方面
1.組織體育集體活動,提高幼兒對各種天氣的適應(yīng)能力,養(yǎng)成鍛煉身體的好習(xí)慣.
2.養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣,養(yǎng)成愛清潔,講衛(wèi)生的好習(xí)慣.
認(rèn)知發(fā)展方面
1.認(rèn)識常見的安全標(biāo)志,遇到危險時知道一些簡單的自救方法,知道通過衛(wèi)生,運動來增強(qiáng)體質(zhì).
2.積極主動地觀察周圍事物,愛思考,愛提問,從不同的角度分類,比較事物的`細(xì)微差別與相同,形成數(shù)概念,初步形成數(shù)的"守恒"概念。
社會性發(fā)展方面
1.認(rèn)識并喜愛中國傳統(tǒng)文化和節(jié)目,了解中國的少數(shù)民與多元化的世界.知道自己是中國人,為中國的成功而自豪,能用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己的情緒,情感,禮貌,熱情,主動地與同伴交往,有合作意識,形成開朗,樂觀,愉快的性格,有一定堅持性,責(zé)任心和控制力.
三,主要活動
1.掌握垃圾分類的方法,樹立"開發(fā)區(qū)是我家,美麗的家靠大家"的意識,注意社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生.
2.了解紙的分類與處理,掌握回收再利用的環(huán)保知識,了解紙是怎樣制作的
3.為幼兒慶祝生日,舉行生日會,送上幼兒的親切祝福.讓他們感受朋友的祝福.
4.積極參加幼兒繪畫,秋游,運動會等活動,開啟幼兒創(chuàng)造的智慧,加強(qiáng)幼兒集體觀念,參與意識的教育.讓每個幼兒獲得鍛煉,培養(yǎng)他們的自信心.
四,家長工作
1.對新生進(jìn)行家訪,了解幼兒生活習(xí)慣及個性，讓家長及時了解幼兒園的教育主題,帶動家長與幼兒共同學(xué)習(xí)和探討.
2.建立與家長聯(lián)系的多層橋梁,做好幼兒園與家長之間的溝通作用.
3.通過家長委員會的工作,帶動家長為我們的教育活動,集體活動出謀劃策,并能主動,及時的帶動其他的家長參與活動,形成幼兒園良好的社會氛圍。
年度工作計劃9
一、自身方面
(1)在工作中，起模范帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動紀(jì)律方面，工作方面等，不斷總結(jié)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和管理水平;
(2)進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度和工作規(guī)程，實行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，并在工作中對保安進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，從而使每個細(xì)節(jié)工作都落到實處;
(3)在平時的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)與保安之間的溝通與交流，了解員工的思想動態(tài)，關(guān)心他們的生活，幫助他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問題和困難，使他們能感覺到大家庭的溫暖，提高他們的工作積極性和集體凝聚力，從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;
二、加強(qiáng)對員工的思想教育，提高員工的安保意識，從而加強(qiáng)他們的責(zé)任心和服從意識;
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對保安工作流程和工作制度及細(xì)節(jié)的培訓(xùn)，(如：內(nèi)外勤人員的交接崗制度，巡視制度，勞動紀(jì)律等)要求員工嚴(yán)格按流程和標(biāo)準(zhǔn)工作，從而提高員工工作技能和服務(wù)水平。
四、車輛管理方面
(1)加強(qiáng)對員工車輛管理方面的培訓(xùn)，如：車輛指揮停放、檢查、提示提醒等;
(2)要求員工一如既往的`做到：五個到位：(即：①保安人員到位;②指揮停放到位;③車輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤：登記規(guī)范到位)，尤其是電動車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作
(3)加強(qiáng)巡視和檢查工作，嚴(yán)格按巡視和檢查制度工作;
(4)總之，做到：每輛車停放有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，每輛車有記錄，從而保證大車、小車的車輛安全。
五、在消防方面
(1)加強(qiáng)對員工消防知識與操作的培訓(xùn)和考核，增強(qiáng)員工消防安全意識和防范能力，從而使員工能夠懂得火災(zāi)的危險性，并且讓員工做到一懂三會;
(2)平時的工作中，加強(qiáng)與各部門經(jīng)理的溝通與交流，共同商討對員工消防知識和操作的培訓(xùn)和考核方法，從而使每個員工能夠做到一懂三會;
(3)加強(qiáng)巡視，增加巡視次數(shù)，并且在巡視的過程中多聞、多看，注意消防隱患
(4)接到前臺的火情警報，立即去查看，并向總值班或總經(jīng)理報告;
(5)每晚8:30鎖廚房時，對廚房用電、用氣情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，若有情況，立即處理;
年度工作計劃10
計劃目的：
通過對貴公司倉儲初步了解，本著發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，依據(jù)本人對倉儲多年管理與實踐經(jīng)驗，針對倉庫現(xiàn)狀，提出具體細(xì)致的工作計劃，布置與實施改善方案，保證倉儲朝著規(guī)范化的方向運作，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提高工作效率，為相關(guān)單位部門提供及時準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資資料，更好的服務(wù)生產(chǎn)，本著出貨的精益化，服務(wù)于銷售，服務(wù)于客戶，提高客戶滿意度。
工作范圍：
倉儲部
計劃時間：
20xx/06/06
計劃人：
張慶豐
計劃內(nèi)容：
一、倉儲規(guī)劃
1、倉庫現(xiàn)場計劃
1)倉庫區(qū)域規(guī)劃：制作倉儲平面規(guī)劃圖，劃分辦公區(qū)、包裝作業(yè)區(qū)、出貨區(qū)、進(jìn)貨區(qū)、儲存區(qū);儲存區(qū)域按照貨物品種、貨物狀態(tài)分類擺放儲存，制作區(qū)域標(biāo)示牌，貨物定點定位擺放，制作標(biāo)識卡，物品出入卡，并達(dá)到以下要求：①貨品擺放規(guī)范。②區(qū)域分類明確。③貨物標(biāo)示清楚。④倉儲儲存環(huán)境達(dá)標(biāo)。
xxxxxxxxxxxxxx實施目視化管理
A、制作倉庫平面規(guī)劃圖，張掛倉庫進(jìn)出口醒目的位置
B、倉庫各區(qū)域編號管理，懸掛標(biāo)識牌
C、貨品儲存區(qū)域擺掛貨品看板圖
D、貨品存放位置編號，定點定位定量管理。
E、貨品存放位置張貼物料標(biāo)識牌、建立貨品卡出入管理。
F、建立長效檢查機(jī)制并不斷循環(huán)整改，確保倉庫目視化管理形成日常管理工作中一部分
2)倉庫環(huán)境規(guī)劃：
①倉庫現(xiàn)場強(qiáng)貼宣傳語，作為一種激勵與警示方式，提高員工的受崗敬業(yè)意示：如，“倉儲原則要遵守，先進(jìn)先出是基礎(chǔ)”、“進(jìn)貨出貨要記清，數(shù)帳管理更
分明”等。
�、趥}庫儲存環(huán)境要求，做好防水、防火、防潮、防電、防壓、五防工作。制定《環(huán)境要求點檢記錄表》，執(zhí)行7S管理。
“7S”推行計劃：
�、�、成立推行小組Ⅱ、擬定推行方針與目標(biāo)Ⅲ、制定小組工作計劃與實施方法Ⅳ、教育培訓(xùn)Ⅴ實施前動員Ⅵ實施Ⅶ、活動評比辦法的確定Ⅷ、查核Ⅸ、評比及獎懲Ⅹ、檢討與改進(jìn)并入管理工作中
③倉庫安全管理要求，做好人防、物防、技防，確保貨物的儲存安全。 ④倉庫操作安全要求，制定《貨物、設(shè)備安全操作規(guī)范》，《設(shè)備操作點檢記錄表》。
⑤倉庫規(guī)劃消防安全，規(guī)劃是嚴(yán)格按照“五距”一遠(yuǎn)離要求，確保倉庫安全。
2、倉庫作業(yè)、管理制度計劃：倉庫工作流程與管理制度的建立，確保倉庫作業(yè)的順暢。
1)制定《倉儲管理程序》、《倉儲管理制度》、《倉儲安全管理規(guī)定》 2)制定倉庫作業(yè)流程：《倉庫收貨作業(yè)流程》、《倉庫發(fā)貨作業(yè)流程》、《倉庫貨品儲存作業(yè)流程》、《倉庫出貨作業(yè)流程》、《倉庫包裝作業(yè)流程》、《倉庫不良品收貨流程》、《倉庫盤點作業(yè)流程》、《倉庫帳務(wù)處理作業(yè)流程》、《倉庫單據(jù)歸檔作業(yè)流程》等相關(guān)流程。
二、倉儲團(tuán)隊建設(shè)
1、部門規(guī)劃、編制設(shè)定、人員考核，依據(jù)各作業(yè)KPI制定員工個人綜合考核標(biāo)準(zhǔn)。
1)依照倉庫業(yè)務(wù)、作業(yè)量，合理的設(shè)置人員崗位編制，加強(qiáng)員工作業(yè)指導(dǎo)與管理提高員工工作技能、工作積極性。
�、佥啀徶脾诮徊婀芾恝酃ぷ鳂I(yè)務(wù)培訓(xùn)④定期組織團(tuán)隊活動。
2)依據(jù)倉庫作業(yè)流程與實際業(yè)務(wù)要求制定作業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)：
①倉庫收貨入庫準(zhǔn)確率=月收貨正確批次/月總收貨批次xx%
�、趥}庫出貨差錯率=月發(fā)貨錯誤次數(shù)/月總發(fā)貨次數(shù)xx%
�、蹅}庫包裝差錯率=月包裝錯誤次數(shù)/月總包裝次數(shù)xx%
�、軅}庫包裝損耗率=月包裝損耗數(shù)/月總包裝數(shù)xx%
�、輦}庫盤點準(zhǔn)確率=盤點帳物一致項次/盤點總項次xx%
⑥倉庫帳務(wù)處理準(zhǔn)確率=月度帳務(wù)處理單數(shù)/月度帳務(wù)處理總單數(shù)xx% ⑦倉庫作業(yè)效率=月度按要求時間內(nèi)完成作業(yè)單數(shù)/月度總完成單數(shù)xx% 3)依據(jù)2)各作業(yè)KPI考核員工總績效，公平公正公布，并按規(guī)定執(zhí)行獎懲。
2、管理體系建立與維護(hù)，部門檔案、資料、文件整理歸建;部門服務(wù)意識體系建立.
1)分門別類、歸檔，作好標(biāo)識標(biāo)簽，方便核對與查閱
2)設(shè)立客戶投訴與服務(wù)檔案，提高部門服務(wù)意識。
3、部門年度成本預(yù)算與達(dá)成、部門資產(chǎn)資源管理與維護(hù)。
編制部門成本預(yù)算計劃，人力、設(shè)備、物流運輸、其它成本，加強(qiáng)部門成本控制。
4、部門工作規(guī)劃與主管人工作計劃制定與達(dá)成。
編制工作計劃，制定工作任務(wù)完成進(jìn)度跟進(jìn)表，定期組織部門會議，合理安排工作任務(wù)，傳達(dá)上級要求，處理并跟進(jìn)工作中的異常，針對前次工作完成狀態(tài)與結(jié)果進(jìn)行檢討，并改進(jìn)，確保再次完成工作任務(wù)的效率與正確性。
三、倉儲操作控制
1、確保倉庫操作帳務(wù)卡一致：
①倉儲人員正確的操作(方式、方法、技巧、流程)
�、趥}儲實物流與信息流的同步。
�、劢⒈P點抽查監(jiān)督制度。
④倉儲安全管理機(jī)制
�、葸M(jìn)行培訓(xùn)、納入常規(guī)考核、目標(biāo)管理。
2、日常作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)督、指導(dǎo)，有針對性的一對一的帶領(lǐng)員工進(jìn)行實踐操作作業(yè)。
①建立新員工培訓(xùn)操作制度，以老帶新，主管考核，方能正試上崗作業(yè)。 ②定期進(jìn)行工作技能提高培訓(xùn)，一般經(jīng)常性組織部門、公司內(nèi)訓(xùn)，個別技能申請公司外訓(xùn)，以提高員工工作的積極性。
③人性化的管理，使員工感受來自企業(yè)、部門團(tuán)隊的激勵。
3、貨品優(yōu)化管理：
針對倉儲儲存的'貨物，日常進(jìn)行不定時檢查，定期進(jìn)行品質(zhì)維護(hù)，不定期的進(jìn)行儲位調(diào)整，提高倉儲儲存空間，提高倉庫利用率，使儲存空間最大化，儲存成本最小化。
4、特種設(shè)備安全操作，必須經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)，方能上崗，工作之前應(yīng)做好相關(guān)的檢查準(zhǔn)備
四、庫存控制計劃
1、建立庫存安全存量預(yù)警機(jī)制，制定庫存最高存量、最低存量安全標(biāo)準(zhǔn)，與相關(guān)部門作好溝通，確保最優(yōu)庫存。
2、呆滯品、不良品、客退品的儲存方式、處理方法，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通、提高庫存貨品利用率：倉庫建立專案提報處理制度流程。
3、保證庫存物品安全，確保庫存準(zhǔn)確率。
①日盤②月盤③循環(huán)盤點④抽查盤點
4、庫存貨品周轉(zhuǎn)控制：庫存周轉(zhuǎn)率=年銷售量/平均庫存水領(lǐng)導(dǎo)匯報庫存成本管理狀況及相關(guān)庫存管
理報表：
�、賻齑娲尕洺杀痉治�，運用ABC類法或CVA分類法，做好分類管理。
�、谌肆Τ杀究刂疲横槍ΜF(xiàn)存人員管理及效率、用人所擔(dān)負(fù)的管理費用成本進(jìn)行全面了解并分析，合理的調(diào)動員工積極性，提高作業(yè)效率，在保證正常運作的情況下，精兵筒員，化繁為簡，做到開源節(jié)流，人盡其能，崗盡其效，創(chuàng)造效益最大化。
�、墼O(shè)備資源控制：對現(xiàn)在所用的搬運工具、辦公設(shè)備，操作設(shè)備貨架及倉庫所用到一切資源應(yīng)有一個總體的維護(hù)與保養(yǎng)計劃，盡可能的減少開支與維修費用，從節(jié)約成本的角度考慮，對整個倉庫用地應(yīng)做到規(guī)劃，盡可能提高空間利用率，降低貨品儲存成本。
6、物料進(jìn)出控制
堅持倉庫收發(fā)原則，對于沒有審核的單于指令，對于沒有領(lǐng)導(dǎo)批示的作業(yè)，堅決拒絕，倉庫包裝材料合理進(jìn)行回收利用。返庫品要處理及時，主管責(zé)任制，倉管員提報制。
五、倉儲承運商管理
1、建立發(fā)貨承運商、快遞公司管理平臺，制定物流發(fā)貨、跟進(jìn)處理制度，滿足客戶購物對發(fā)貨物流要求。
2、物流承運商的考核：
�、倏己艘筮\輸能力、響應(yīng)程度、時效、安全、異常處理能力、成本、物流信息
②KPI:
交貨及時率=當(dāng)月準(zhǔn)時交貨次數(shù)/當(dāng)月交貨總數(shù)xx%
貨物破損率=當(dāng)月交貨破損次數(shù)/當(dāng)月交貨總數(shù)xx%
接貨及時率=當(dāng)月接貨不準(zhǔn)時次數(shù)/當(dāng)月通知接貨總次數(shù)xx%
貨物丟失率=當(dāng)月丟失貨物次數(shù)/當(dāng)月發(fā)貨總數(shù)xx%
物流信息準(zhǔn)確率xx%、庫存準(zhǔn)確率xx%
3、物流、快弟運費的核算：
按照合同規(guī)定，不同運輸方式，不同時效，按重量或按體積結(jié)算
以下參考：
①空運時效(A/B)公路快件(C/D時時效)公路普件(E/F時效)，公路普汽1xx13天(深圳周邊東莞、惠廣州等為1天，廣東其它地方為2xx3天)最長的普汽的為拉薩12xx13天，烏魯木齊10xx11天，哈爾濱7xx8天，蘭州6xx7天，大原、昆明為4xx5天，廣東周邊省會2xx3天，江浙3xx4天，北京4xx5天，東三省5xx6天)
�、谶\價：普汽廣東省內(nèi)0.8xx0.9元，最貴的為1.7元，空運A時效：最便宜到廈門為2.9元，最貴的為14.2元，長沙的為4.2元，快件C時效：最便宜到南昌為1.6元，最貴到到東三省為3.9元(到長春空運A時效為9.7
元，快件為3.9元，普汽為1.7元，空運價為快件的3倍為普汽的6倍，物料與成品相差價格在6xx7角左右)
③不足重量標(biāo)準(zhǔn)，按最低一票收費(例最低收費為40元)
④當(dāng)貨物體積過大，按照貨物拋貨計算體積重量=貨物體積/標(biāo)準(zhǔn)(空運標(biāo)準(zhǔn)：6000立方/KG,公路標(biāo)準(zhǔn)3000立方/KG
�、荼r按每產(chǎn)品價值的萬分之二計算。
�、捱\價內(nèi)容由按產(chǎn)品、運輸方式、時效、注意事宜構(gòu)成，
�、哌\輸合同的構(gòu)成：1、合同協(xié)議說明2、合同期限與費用結(jié)算3合作方的權(quán)利與義務(wù)4物流服務(wù)質(zhì)量與違約責(zé)任5保密條款6終止合同內(nèi)容7、保險事宜8、其它事宜9仲裁10、付件11、補(bǔ)允說明
六、物流異常處理
1、建立物流發(fā)貨異常處理流程:《客戶收貨異常處理流程》、《客戶收貨異常處理時效規(guī)定》
2、制定貨物異常，客戶服務(wù)滿意度調(diào)查機(jī)制，定期反饋：
訂單滿足率、交貨及時率與時效、交貨安全性、服務(wù)溝通質(zhì)量、異常處理及時率，物流服務(wù)質(zhì)量。
3、針對物流異常，制作《貨品物流破損一覽表》，定期總結(jié)，并與相關(guān)單位、部門溝通，并改進(jìn)，屬于物流快遞、承運商部分的應(yīng)納于其考核指標(biāo)中。
年度工作計劃11
我于20xx年1月份來到xx公司，半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了前臺接待的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
現(xiàn)將下半年的工作計劃如下：
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，要嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù)。每個月月末，將來電記錄匯總。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進(jìn)行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。
四、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。
前臺人員年度工作計劃 篇10 進(jìn)公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作，根據(jù)公司的實際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計劃。
一、日常工作——保質(zhì)保量的按時完成
1、儀表、著裝 加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。
2、電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊
(1)、做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤 。
(2)、及時將收到的郵件送到主人手中。
3、客戶的接待
(1)、基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員。
(2)、及時打掃會客后的垃圾。
4、衛(wèi)生
(1)、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。
(2)、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
(3)、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成
(4)、定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。
5、辦公用品
(1)、必須定期安排檢查庫存， 以便能及時補(bǔ)充辦公用品。
(2)、做好物品領(lǐng)用，購進(jìn)的登記。
(3)、做好低值易耗品的分類整理工作。
(4)、管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。
(5)、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
6、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件
(1)、文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。
(2)、做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
(3)、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
7、通知公告
根據(jù)上級意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。
8、員工考勤和外出登記
(1)、對于出差人員的出入時間事件地點的登記。
(2)、力所能及的主動承接外出人員的工作。
9、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作
完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。
10、安排約會、會議室及差旅預(yù)定
將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。
11、保管各種手續(xù)、手冊
做好專門的'存檔記錄。
12、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式
(1)、及時的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系。
(2)、溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。
12、配合上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動
(1)、協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(2)、認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
(3)、積極調(diào)動人員的參與
14、溝通
(1)、做好各部門服務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)、做好員工服務(wù)，及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)、協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。
二、愛崗敬業(yè)——合格員工的基本條件
(1)、積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。
(2)、每天下班寫好日報，每周五交周報，積極的提出意見和看法。
(3)、下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計劃，有計劃有著重點的工作。
(4)、嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
(5)、工作之余，提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書刊，多學(xué)習(xí)一些簡單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作。
(6)、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。
盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時，禮貌、誠實待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的大概計劃，許多都是文字性的說教，計劃是靜態(tài)的，我會用我的行動證明我每天的進(jìn)步。
三、其他工作
(1)、留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況。
(2)、就算不是本職工作，如果有時間主動請求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。
(3)、主動負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡單的日常工作。
年度工作計劃12
悠閑的暑期生活結(jié)束了，新的一個學(xué)期在緊張而又有序的氛圍中開始了。本學(xué)期孩子進(jìn)入中班，在生理上和心理上都是一個比較特殊的時期，和小班的時候相比較，他們會更自主，好奇心極強(qiáng)，喜歡參與探索性的活動，本學(xué)期為幼兒提供安全、健康、豐富的生活和活動環(huán)境，滿足幼兒多方面發(fā)展的需要。尊重幼兒身心發(fā)展的需要、特點和規(guī)律，關(guān)注個別差異，堅持保教結(jié)合，使幼兒身心健康成長，促進(jìn)體智得美全面發(fā)展。
一、指導(dǎo)思想：
認(rèn)真貫徹《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》精神，加強(qiáng)對《指南》中各領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和研究，不斷更新教育觀念，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的師幼互動環(huán)境，樹立“一切為了孩子，為了孩子一切”的教育思想，依據(jù)各領(lǐng)域目標(biāo)合理地制定教育教學(xué)計劃，讓幼兒在不同水平上得到提高。
二、班級情況分析
我班原有幼兒37名，其中男生19名，女生18名。經(jīng)過一年的小班生活，幼兒對幼兒園的生活、學(xué)習(xí)活動已基本適應(yīng)，在生活自理能力、行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)興趣等方面有了明顯的進(jìn)步。他們學(xué)會了自我照顧和遵守各方面的規(guī)則，有了一定的安全意識，樂意與人交談，能主動參與各項活動，他們對周圍的事物、現(xiàn)象感興趣，充滿了好奇心和求知欲。自理能力有了較大提高大部分幼兒會自己獨立進(jìn)餐，穿衣，穿鞋。，良好習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，認(rèn)識能力有所發(fā)展。
（一）優(yōu)勢表現(xiàn)：
1、活躍、好動，喜愛參與各項活動。大部分幼兒身體動作較協(xié)調(diào)、靈活。
2、好奇心強(qiáng)，樂于表現(xiàn)。在科學(xué)探索活動中，孩子們常常興趣濃厚、發(fā)言踴躍。
3、班級常規(guī)進(jìn)一步完善。進(jìn)入中班，我班幼兒的規(guī)則意識進(jìn)一步增強(qiáng)，大部分幼兒能較好的聽取老師的意見，控制自己的行為，遵守班級常規(guī)。
（二）弱勢因素分析：
1、我班有部分幼兒，他們在集體活動中注意力保持時間短、自我控制能力弱的'問題較為突出，需要教師針對他們的實際請況給予引導(dǎo)和教育。
三、班級工作目標(biāo)
（一）保育工作：
1、繼續(xù)配合本園的保健醫(yī)生做好幼兒的衛(wèi)生保健工作，尤其是季節(jié)性流行病的預(yù)防。
2、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒一日生活作息制度，合理安排好幼兒的一日生活，整理好室外的環(huán)境布置，為幼創(chuàng)設(shè)一個清潔、舒適、健康的生活學(xué)習(xí)的環(huán)境。
3、注重幼兒的自我保健意識和自我保護(hù)能力培養(yǎng)，防患于未然，確保每位幼兒身心健康發(fā)展。
4、及時與家長交流，掌握幼兒的身體現(xiàn)狀，做好幼兒日常生活中的保育工作，并進(jìn)行有針對性的護(hù)理。
5、加強(qiáng)幼兒自理能力的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)做一些力所能及的事情，如整理自己的床鋪。
（二）教育教學(xué)工作：
1、營造良好的心理環(huán)境，鼓勵、正面教育為主。形成良性循環(huán)，增強(qiáng)幼兒自信心，培養(yǎng)其創(chuàng)造能力。
2、開展主題探究活動，從幼兒興趣入手，預(yù)設(shè)和生成相結(jié)合，小組教學(xué)和個別教育相結(jié)合，讓教師與幼兒、幼兒與同伴之間有更多的交流和對話。
3、在日常生活中培養(yǎng)幼兒對手工的興趣，在操作中培養(yǎng)創(chuàng)新思維，使本班有自己的特長。
4、取得家長信任、支持，建立良好關(guān)系，共同培養(yǎng)孩子。
5、日常工作中多觀察，及時找出不安全因素，避免事故的發(fā)生。
（三）家長工作方面：
1、利用早晚家長接送幼兒的短暫時間與家長接觸，了解和介紹幼兒情況，相互溝通提出建議等。
2、運用家校互聯(lián)平臺，隨時與家長取得聯(lián)系，個別交換意見，互通情況信息。
3、以家長園地形式向家長介紹幼兒園和班級活動安排和教育計劃，宣傳家教科學(xué)知識、指導(dǎo)方法，介紹家教經(jīng)驗經(jīng)。
4、召開家長會，家長開放日，向家長介紹幼兒園的有關(guān)制度；本學(xué)期園內(nèi)的大型活動項目；對幼兒在上學(xué)期的生活、學(xué)習(xí)情況作詳細(xì)總結(jié)；分析班級存在的不足，希望得到家長的諒解與支持。同時，教師還鼓勵家長大膽提合理化意見，以便本班保教工作的改進(jìn)。
四、每月安排：
九月份：隨機(jī)家訪，了解幼兒假期生活。與幼兒討論，布置教師環(huán)境建構(gòu)區(qū)：游戲區(qū)、語言區(qū)、益智區(qū)、藝術(shù)區(qū)、科常區(qū)、閱讀區(qū)。開展《我是中班小朋友》的主題活動，引導(dǎo)幼兒感知班級環(huán)境的變化，激發(fā)升中班了的自豪感。在下旬開始建設(shè)接國慶的主題墻，充分的感受國慶的氛圍。加強(qiáng)初期常規(guī)教育。通過家校聯(lián)系冊，與家長進(jìn)行家園配合教育。
十月份十一月份十二月份：：開展說說國慶節(jié)見聞的語言活動，提高幼兒的語言表達(dá)能力，提升幼兒的愛國情感。開展《葉子》在這一主題中的“葉子中請家長一起收集葉子，和小朋友進(jìn)行制作葉子的主題游戲活動，在這一活動中可邀請家長一起參與，增進(jìn)家長與幼兒之間的感情，并且讓家長了解幼兒在園的情況，鍛煉幼兒的動手操作能力。
一月份：開展《冬天到》主題活動，引導(dǎo)幼兒了解冬季季節(jié)的特征，并嘗試用自己喜歡的方法創(chuàng)造地表現(xiàn)對冬季的感知和體驗，知道冬天來了，要多穿衣服，同時開展自己穿衣服比賽。做好放寒假的總結(jié)工作，加強(qiáng)期末常規(guī)和假期的安全教育。
班級又到了新的學(xué)期，孩子們和家長們都帶著各自不同的期待和希望升入了中班。孩子們希望見到老師美麗的笑容、學(xué)到新奇有趣的知識。家長們希望看到能讓他們放心的老師，見到孩子們健康快樂的成長。我們老師每天帶著信心、愛心和童心和孩子們快樂的相處，我們希望做孩子們的好老師，家長們的好朋友。
年度工作計劃13
為了為公司營造利潤最大化，消耗最低化，實現(xiàn)最大的正規(guī)化的運行和管理模式，特制我今后在本公司工作的計劃和方式如下：
(一)充分深入地了解公司情況。
了解公司的信息主要包括：公司的發(fā)展遠(yuǎn)景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等;公司的主營業(yè)務(wù)、車間各部門各項工作和流程、以及工作技能技巧，組織結(jié)構(gòu)，公司的整體運作，以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：
1、在征得您同意的前提下，從公司檔案調(diào)閱有關(guān)公司遠(yuǎn)景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、 企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
2、把以往所有的通知，規(guī)定，制度全部讀閱，進(jìn)一步了解公司目前實際運作狀況和模式，公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等。
(二)深入認(rèn)識和領(lǐng)會自己的工作職責(zé)。
了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個職位在公司的`職位序列中所處的位置，以及職能。
1、根據(jù)您對我工作的職能職責(zé)的要求，并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和您進(jìn)行溝通。
2、了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通和指導(dǎo)。
3、查閱相關(guān)制度和工作流程，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
(三)在以上兩方面的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)自己的工作定位，進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點。
在了解了公司的遠(yuǎn)景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對自己的工作進(jìn)行定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，并就這些工作重點制定方案和備選方案。
(四)具體工作業(yè)務(wù)開展。
1、開展日常工作，在不是很清楚了解公司整體運作和現(xiàn)行狀況的時候，少說多做。
2、就人事主管工作范圍內(nèi)工作中，某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進(jìn)行分等， 對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，征得領(lǐng)導(dǎo)您的同意。
3、根據(jù)上述提案制定多項方案，包括計劃目標(biāo)、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達(dá)到目標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)等。
4、和下屬溝通這些方案，對這些方案的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見，修改完善這些方案，獲取下屬的支持。
5、和領(lǐng)導(dǎo)您就提案涉及的多項方案進(jìn)行討論，并征求其意見，征得領(lǐng)導(dǎo)對其中某一方案的批準(zhǔn)。
6、召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務(wù)，及其在領(lǐng)導(dǎo)已批準(zhǔn)方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進(jìn)工作計劃的實施。
7、對該方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋，及時調(diào)整修改工作計劃，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度。
8、對該方案的實施成果按照事先制定的評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估，并將評估報告上報給領(lǐng)導(dǎo)審閱。
9、對該方案進(jìn)行總結(jié)并形成書面報告提交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，批準(zhǔn)通過。
10、進(jìn)行下一個工作計劃。
11、在實施上述工作計劃的過程中，我所負(fù)責(zé)的各項日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行。
(五)定期總結(jié)和改進(jìn)工作。
1、對以上的各項工作計劃按照先后順序進(jìn)行工作總結(jié)，并提交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，充分聽您其對工作的各項指導(dǎo)意見。
2、按各項工作計劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計劃，審閱報告報備領(lǐng)導(dǎo)，聽取您對報告的指導(dǎo)意見。
(六)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。
人事工作在公司內(nèi)部屬于一項服務(wù)支援性工作，對主要的業(yè)務(wù)流程提供人事規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行，實現(xiàn)公司的保值增值。
1、注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項工作的看法，讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少犯錯誤、不犯錯誤。
2、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人事部門各項工作的意見，有則改之，無則加勉。
3、注重和下屬以及中基層員工的溝通，了解他們對公司的看法，對人力資源工作的各項看法，讓他們多提意見、多提建議，集思廣益，群策群力，以便人事部門更好的為公司服務(wù)。
年度工作計劃14
按照健康促進(jìn)校、健康校園的常規(guī)要求，積極開展各項衛(wèi)生活動，抓好學(xué)生“六病”防治工作，做好各項資料的收集、整理、裝訂工作。積極響應(yīng)，配合上級部門的檢查和指導(dǎo)，抓好學(xué)校的衛(wèi)生保健工作，促進(jìn)學(xué)生身心健康的發(fā)展。現(xiàn)擬定第一學(xué)期衛(wèi)生工作計劃如下：
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實全教會精神，進(jìn)一步貫徹、落實國務(wù)院《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》和《學(xué)生健康教育基本要求》，完善學(xué)校各項衛(wèi)生設(shè)施及監(jiān)督措施，加強(qiáng)學(xué)校環(huán)境建設(shè)，充分發(fā)揮校園環(huán)境的育人功能，增強(qiáng)學(xué)生衛(wèi)生、保健意識，牢固樹立“健康第一‘的學(xué)校指導(dǎo)思想，積極營造健康、優(yōu)美、和諧的校園環(huán)境，開展豐富多彩的文體活動，不斷提高學(xué)生身心素質(zhì)的健康水平。
二、主要工作及措施
1、加大宣傳力度，全面樹立衛(wèi)生觀念。
�。�1）發(fā)揮專職校醫(yī)的作用充分利用校園廣播和在校醫(yī)務(wù)室的設(shè)健康宣傳專欄等宣傳工具，等多種形式，宣傳普及常見病、多發(fā)病的防治知識，培養(yǎng)廣大師生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，提高自我保健能力。校醫(yī)要根據(jù)季節(jié)變化，師生的身體狀況及時做好常見病、多發(fā)病的防治工作。目標(biāo)讓學(xué)生掌握一些健康常識。
�。�2）做到每學(xué)期每班有2節(jié)課的健康與急救知識培訓(xùn)課。目標(biāo)讓學(xué)生掌握基本的急救和保證自我健康的基本技能
�。�3）和學(xué)校配合（每個班主任多溝通）多種形式宣傳新形勢下做好健康教育工作的重要性、必要性開展心理健康咨詢。開展各種宣傳活動，進(jìn)一步強(qiáng)化師生的城市意識、健康衛(wèi)生意識和保健意識。
2、常見病的防治工作
�。�1）新生體檢組織實施工作：按上級要求完成全校新生的體檢工作，目標(biāo)及時掌握學(xué)生的健康體質(zhì)狀況和評價工作，和校后勤處溝通爭取開學(xué)一個月內(nèi)完成。
�。�2）全校防病工作：開學(xué)初對全校校寢室，教室，食堂，廁所等學(xué)生較為集中地方進(jìn)行消毒方法指導(dǎo)。建議在校各個洗手處貼洗手八步圖，在校數(shù)木較多的地方安裝滅蚊燈定期滅蚊，定期收錄校水源檢驗報告存檔，目標(biāo)增強(qiáng)意識，培養(yǎng)學(xué)生的.良好衛(wèi)生習(xí)慣，降低發(fā)病率。需要后勤和校物管支持。
�。�3）傳染病防治工作：對各類傳染病要做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早消毒、早處理，及時控制傳染病源，根據(jù)傳染病在不同季節(jié)的流行特點，認(rèn)真做好預(yù)防宣傳工作，加強(qiáng)傳染病的報告、管理、預(yù)防、晨檢、消毒隔離等工作。重點。
�。�4）環(huán)境衛(wèi)生，形成良好學(xué)習(xí)環(huán)境：實行校園大環(huán)境衛(wèi)生包管制度，要求分工明確，各負(fù)其責(zé)，有專人負(fù)責(zé)。繼續(xù)完善“兩個一”衛(wèi)生制度，堅持一天一小掃，一月一大掃，做好保潔工作。保證垃圾袋裝化，校園無紙屑、無飄浮雜物，綠化帶里無雜草，墻上、頂上無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，廁所里無臭氣。確保各個教室、室內(nèi)物品擺放整齊，整個校園整潔、優(yōu)美。協(xié)助校物管完成
（5）嚴(yán)格食堂管理，確保師生飲食飲水衛(wèi)生：協(xié)助配合后勤要強(qiáng)化食堂操作規(guī)程，把好進(jìn)貨關(guān)、驗收關(guān)、烹調(diào)關(guān)，杜絕變質(zhì)食品進(jìn)食堂，不潔食品上餐桌。要嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，加強(qiáng)對食堂衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，做到防蠅、防塵設(shè)施齊全。協(xié)查食堂人員的年度健康體檢工作，保證持證上崗，確保衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康體檢、衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格率達(dá)三個百分百。重視個人衛(wèi)生及公共衛(wèi)生，監(jiān)督食堂嚴(yán)格執(zhí)行餐具清潔消毒制度，嚴(yán)格把好病從口入關(guān)。
�。�6）發(fā)揮校醫(yī)作用，服務(wù)教育事業(yè)：負(fù)責(zé)全院教職工、學(xué)生的日常門診和轉(zhuǎn)診工作，協(xié)調(diào)好兩家二級以上的公立對口醫(yī)院讓需要住院的教職工和學(xué)生及時無障礙入院，并協(xié)助備相關(guān)的醫(yī)療保險報賬資料。負(fù)責(zé)學(xué)院各部門組織的各項活動的醫(yī)療保障工作。承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作任務(wù)。必須由后勤通知。
（7）建立規(guī)范良好的就醫(yī)環(huán)境：醫(yī)務(wù)室醫(yī)生護(hù)士定期到對口醫(yī)院學(xué)習(xí)培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)知識以提高自身素質(zhì)。對現(xiàn)醫(yī)務(wù)室進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化裝修并配備相應(yīng)必備的醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)務(wù)室各項制度上墻并嚴(yán)格執(zhí)行遵守。
年度工作計劃15
20xx年公司一直在穩(wěn)步成長中，綜合部的工作也在這一年取得了一定的成績，同時在這一年中公司的管理也在逐步走上完善和正規(guī)。根據(jù)公司20xx年的工作計劃和目標(biāo)，綜合部根據(jù)部門的特點和職責(zé)，制定了20xx年的工作計劃。
綜合部在20xx年的總體工作目標(biāo)是：圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)，建立健全整套管理制度，完善公司員工社會福利，加強(qiáng)人力資源管理，高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作，做好公司的后勤保障工作。
一、部門內(nèi)部工作：
整合部門內(nèi)部資源，提高工作效率。根據(jù)公司對綜合部職能的調(diào)整，整合部門內(nèi)部資源，重新確定部門人員工作內(nèi)容，明確各人的工作范圍及職責(zé)。加強(qiáng)部門人員專業(yè)知道的培訓(xùn)。根據(jù)公司對部門工作的調(diào)整及各項工作的開展情況進(jìn)行相應(yīng)的崗位編制調(diào)整。
二、后勤保障工作：
綜合部對內(nèi)與公司所有部門，對外與各種公司及政府打交道，兼具服務(wù)與管理雙重職能，綜合部的工作相對鎖碎復(fù)雜，但綜合部工作質(zhì)量的好壞，完成任務(wù)效率的高低，直接影響著公司各個部門的工作目標(biāo)實現(xiàn)，直接間接的對公司總體工作目標(biāo)的實現(xiàn)產(chǎn)生影響。面對現(xiàn)階段后勤工作的情況，xxxx年綜合部將做好以下工作：
�。ㄒ唬┳龊煤笄诒Ｕ瞎ぷ�，加強(qiáng)與各部門工作的配合，保證公司各項工作正常有序進(jìn)行。
1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展加強(qiáng)與各部門工作的溝通及配合，不斷完善業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化對各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高工作效率。
3、證件年檢：3月底前完成。
4、合同登記認(rèn)證工作：根據(jù)公司的營養(yǎng)收入情況，每季度或半年進(jìn)行一次登記。
�。ǘ┡浜瞎緲�(biāo)準(zhǔn)化管理，加強(qiáng)制度制定落實工作，做到有據(jù)可依。
1、綜合部配合公司的發(fā)展一直對公司的政策在做調(diào)整，但還有不盡人意之處，因此20xx年急需完善公司的管理制度，并制定一套行之有效的獎懲制度。xxxx年春節(jié)前將完成員工福利制度、員工加班休假制度、獎懲條例、出差相關(guān)規(guī)定、采購審批流程、出入庫流程、接待費用管理等制度的制定完善。
2、加強(qiáng)制度更新管理工作，制定制度的編號，并通過公司內(nèi)網(wǎng)及時發(fā)布、匯總、保存公司的全部制度，對于制度的逐步完善加強(qiáng)新舊制度的更替及時存檔。
3、加強(qiáng)公司相關(guān)制度的監(jiān)督、檢查、落實情況，并做好整理和反饋工作。
4、加強(qiáng)公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理，做好公司相關(guān)數(shù)據(jù)的存檔備份工作，統(tǒng)計各部門文件檔案情況，進(jìn)行分類后制定相應(yīng)的歸檔制度及流程，加強(qiáng)公司內(nèi)網(wǎng)及crm軟件的應(yīng)用。
�。ㄈ┐_定公司的組織機(jī)構(gòu)，明確部門職能及合理的崗位編制，為績效考核提供依據(jù)。
1、確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門的職責(zé)清晰明朗，春節(jié)前完成。
2、根據(jù)各部門的實際情況，制定合理的部門崗位職責(zé)，并貫徹執(zhí)行；同時對各崗位制定《各級各類人員崗位職責(zé)規(guī)范》，4月底前完成。
�。ㄈ┡浜瞎景l(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)企業(yè)形象建設(shè)。
1、預(yù)計在年初租賃4001房間，可利用其位置優(yōu)勢制作公司的Logo、部門指示牌等。
2、因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展員工隊伍在不斷壯大，新員工隨時都在增強(qiáng)，各部門工作相對獨立，大家溝通的機(jī)會不多，致使很多員工一起工作很久卻互不認(rèn)識，建議為員工胸卡便于大家互相了解，同時對外公司的形象亦會有提升。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力。
1、每年至少組織一至兩次員工集體活動（春游、秋游）。
2、進(jìn)一步提高員工福利，為員工提供工作餐、至少三次員工福利（元旦和年終組織聚餐及聯(lián)誼活動；正月十五發(fā)元霄；中秋節(jié)發(fā)月餅；三八節(jié)為女員工準(zhǔn)備禮品；五一、十一發(fā)放過節(jié)費。
3、年終舉辦年終工作總結(jié)及聯(lián)歡晚會，對公司及各部門上一年的工作總結(jié)并對優(yōu)秀人員進(jìn)行表彰，同時確定公司下一年度的發(fā)展目標(biāo)及計劃。
4、提供根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動為員工減壓。
�。ㄎ澹⿲ν鈪f(xié)調(diào)工作，保證各項工作的有序開展。
加強(qiáng)訂餐、訂卡、快遞及物業(yè)公司的配合。做好相應(yīng)資源的儲備，以保證有序更替。
（六）做好部門財務(wù)預(yù)算的進(jìn)一步控制。
在保證公司正常運作的運物資供應(yīng)的同時，盡量降低采購費用，控制物品發(fā)放和設(shè)備采購、維修費用。
（七）根據(jù)公司項目運作情況做好配合工作：協(xié)調(diào)安排公司目標(biāo)的分解、市場調(diào)研、信息收集、對外聯(lián)系等等。
三、人事工作
現(xiàn)在的'企業(yè)都提倡以人為本，隨著公司的日益發(fā)展對人事工作的要求也越來越高，綜合部xxxx年對人事工作僅限于配合各部門完成人員面試及報到的通知、員工入職、崗位調(diào)動、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理，人員檔案也是員工的入職表及學(xué)歷、身份證明的復(fù)印件等最基本的信息，甚至還涉及不到人力資源管理的內(nèi)容。xxxx年綜合部的工作重點及難點就是人力資源管理工作。而針對人力資源管理的相關(guān)經(jīng)驗也入于學(xué)習(xí)的摸索階段，經(jīng)驗的不足也嚴(yán)重影響著此項工作的開展。鑒于此，綜合部xxxx年對人事工作主要從以下方面開展：
�。ㄒ唬┲谱魍暾膯T工手冊，完善人事管理。
員工手冊是員工入職后對公司及規(guī)章制度認(rèn)識的第一本手冊，因此制定好員工手冊，是20xx年人力資源的重要工作。
�。ǘ┲贫ǜ鲘徫坏男劫Y結(jié)構(gòu)，推行薪酬管理。
確定各崗位級別工資，服務(wù)年限工資等，使之更加科學(xué)合理化，提升企業(yè)的凝聚力。4月底以前完成。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)招聘管理，做好人員儲備配給。
1、網(wǎng)絡(luò)招聘與51job建立常期的合作關(guān)系，以保證公司各崗位人員的儲備，同時加強(qiáng)紙媒廣告（前程周刊）的投放力度（預(yù)計每月一期小版位），保證銷售人員及急缺崗位的人員配備；特殊崗位需求如項目經(jīng)理亦可以參加大型人才招聘會。
2、配合各部門做好人員的初試（主要從任職經(jīng)歷、工作經(jīng)驗、人員素質(zhì)等方面進(jìn)行）、入職通知、入職手續(xù)辦理、制度講解等工作。
3、加強(qiáng)新聘人員資料的審核力度，包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷及工作經(jīng)歷。
（四）完善人事檔案管理，規(guī)避用工風(fēng)險。
員工檔案內(nèi)容逐步完善，為規(guī)避公司的勞動風(fēng)險，春節(jié)后與全體員工簽定正式的勞動合同。加強(qiáng)員工薪資、崗位調(diào)整、保險資料、個人資料、離職交接等檔案的完善。
�。ㄎ澹﹩T工福利與激勵政策。
1、做好養(yǎng)老、醫(yī)療保險等相關(guān)資料的統(tǒng)計整理工作，做好相應(yīng)的方案，以備隨時啟用。
2、設(shè)立全勤獎（獎勵方式）、加班補(bǔ)助。
3、員工聚餐、生日會、婚嫁等福利。
4、設(shè)立部門及各人獎項。
�。┙⒖冃Э荚u制度。
確定考核形式、考核項目、考核辦法、考核結(jié)果及考核重申等制度。
四、財務(wù)工作：
預(yù)算管理：項目預(yù)算費用控制、各部門預(yù)算費用控制。
財務(wù)核算：發(fā)票開據(jù)、現(xiàn)金的收支管理、費用的審核與報銷、會計報表的編制、會計審核、財務(wù)核算、內(nèi)部報表、銷售管理、稅務(wù)政策及納稅申報。
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