項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
在快速變化和不斷變革的今天，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)1
*協(xié)助經(jīng)理做好部門日常工作;
*分管前臺服務(wù)、清潔工作及經(jīng)營場所，對小區(qū)每日實施全面檢查;
*協(xié)助經(jīng)理做好定期回訪及對客戶投訴的處理;
*負(fù)責(zé)短期服務(wù)公寓工作，包括:客戶接待、收費、房間檢查等;
*對銷售部開出的物業(yè)聯(lián)系單的發(fā)放與落實，全面掌握客戶入住前的各項準(zhǔn)備情況，確�？蛻舭雌跓o誤入住;
*辦理外籍人員住宿登記，各類施工證的辦理及押金收取工作;
*每周房況表統(tǒng)計及住戶檔案的及時修改;
*鐘點工的`安排，健身房等的管理;
*項目經(jīng)理交辦的其他工作。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)2
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)住宅高端項目管理，對年度工作計劃、集團(tuán)戰(zhàn)略專項工作、bsc各項指標(biāo)達(dá)成結(jié)果負(fù)責(zé);
2、對住宅類高端物業(yè)項目研究，行業(yè)分析，用戶分析，擬定項目推行方案。
3、負(fù)責(zé)對內(nèi)對外的.溝通協(xié)調(diào)，為區(qū)域的經(jīng)營發(fā)展打造一個和諧、高效的環(huán)境。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，35周歲以內(nèi);
2、5年以上住宅類高端物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗;
3、有五星級酒店管理或國內(nèi)高端住宅物業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)3
*主持xx大廈的日常管理工作。根據(jù)xx大廈各時期的實際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
*對公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。
*負(fù)責(zé)召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報。
*進(jìn)行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
*發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。
*每月組織一次對機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的`綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。
*監(jiān)管財務(wù)各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算。
*統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。
*負(fù)責(zé)對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定。
*負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。
*負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當(dāng)事人通報處理意見和結(jié)果。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)所管項目經(jīng)營管理工作，完成各項工作目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊建設(shè)，提升團(tuán)隊凝聚力和執(zhí)行力;
3、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的'經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);
4、組織實施物業(yè)服務(wù)，處理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系，進(jìn)行客戶調(diào)查，開展社區(qū)文化活動，有效提升客戶滿意度;
5、組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。
6、參加公司會議，主持項目例會，傳遞信息，落實任務(wù);
7、負(fù)責(zé)項目外聯(lián)工作。
任職資格:
1、40歲以下，大專以上學(xué)歷，有5年以上住宅物業(yè)管理，2年以上同崗經(jīng)驗;
2、有物業(yè)經(jīng)理上崗證，物業(yè)管理師證優(yōu)先;
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)，熟練掌握顧客服務(wù)技能、技巧;
4、熟悉客服、工程、秩序維護(hù)各端口的日常事務(wù)處理流程;
5、執(zhí)行力強(qiáng)，工作熱情主動，具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)5
1.執(zhí)行公司的決議，全面實施公司的經(jīng)營方針，全面主持項目的銷售配合服務(wù)經(jīng)營與管理等工作。
2.實施公司確定的各項工作任務(wù)和各項服務(wù)，推行行之有效的管理制度和方案，保證各項工作任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)的.完成。
3.決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。
4.加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育，充分調(diào)動員工的積極性，提高員工隊伍的整體綜合素質(zhì)。
5.監(jiān)督各部門具體操作流程，實現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。
6.積極配合房產(chǎn)推行行之有效的方針、策略。
7.配合銷售服務(wù)，及時將物業(yè)管理服務(wù)過程中所涉及銷售的問題及時通報房產(chǎn)公司。
8.樹立安全意識，健全消防制度，嚴(yán)格落實各項防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財產(chǎn)和生命安全。
9.在工作能力的范圍內(nèi)，組織員工配合房產(chǎn)公司完成有利于銷售的活動。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)6
職責(zé)描述:
1、全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)項目實施綜合管理，貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程;
2、做好物業(yè)后勤管理工作，制訂年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項制度的`執(zhí)行情況;
4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，確保工作順利完成;
5、負(fù)責(zé)對分公司工作的管理和提升，協(xié)調(diào)處理違章工作，落實安全、防火工作，確保經(jīng)營秩序的穩(wěn)定;
6、協(xié)調(diào)本項目與公司關(guān)系，及時傳達(dá)上級指示，并督促完成;
7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
任職要求:
1、38歲以下，大學(xué)本科以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理專業(yè)優(yōu)先;
2、受過物業(yè)管理、管理學(xué)基本知識等方面專業(yè)培訓(xùn);
3、5年以上物業(yè)公司項目經(jīng)理經(jīng)驗，3年以上辦公物業(yè)項目經(jīng)驗;
4、熟悉物業(yè)管理的運作，有相關(guān)知識與經(jīng)驗，有經(jīng)營及成本意識;
5、較強(qiáng)的工作抗壓能力，獨立工作能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng);
6、能夠協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，人員管理能力強(qiáng);
7、綜合素質(zhì)較好，具有服務(wù)意識;較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識及團(tuán)隊合作精神，善于與人溝通.
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