銷售人員的崗位職責(zé)
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,越來越多地方需要用到崗位職責(zé),崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎?以下是小編整理的銷售人員的崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
銷售人員的崗位職責(zé)1
1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃以及年度經(jīng)營計(jì)劃擬定營銷方針和銷售策略計(jì)劃并分解實(shí)施。
2.與市場部及其他部門合作,組織開發(fā)多種銷售手段,完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù)。
3.定期或不定期回訪重點(diǎn)客戶,建立、保持與客戶、同行業(yè)間的良好合作關(guān)系。
4.全面實(shí)施銷售預(yù)算,建立銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)銷售人員進(jìn)行客戶開拓和維護(hù)的熱情。
5.參與市場調(diào)研,策劃參加國內(nèi)外展會(huì),掌握市場動(dòng)態(tài),熟悉市場狀況并有獨(dú)特見解。
6.深入了解本行業(yè),把握最新銷售信息并反饋給領(lǐng)導(dǎo),為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展和價(jià)格定位的戰(zhàn)略依據(jù)
7、負(fù)責(zé)品牌產(chǎn)品在網(wǎng)店上的銷售、物流管理和售后服務(wù)工作及日常維護(hù)管理工作,在淘寶、慧聰網(wǎng)、水暖和潔具網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品銷售,規(guī)范全國網(wǎng)絡(luò)銷售管理;
8、負(fù)責(zé)網(wǎng)上客戶從客服轉(zhuǎn)交的客戶接單、接洽及通知全國各地區(qū)經(jīng)銷商發(fā)貨、收款等業(yè)務(wù)流程;
9、引導(dǎo)客戶訂貨,減輕庫存壓力;
10、錄入銷售訂單,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,以便與財(cái)務(wù)對賬。
11、負(fù)責(zé)及時(shí)完成上級安排的其它工作售前咨詢,為客戶解決銷售過程中的問題
12、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的.市場的銷售計(jì)劃。
13、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況,了解客源市場布置的流量,注意市場結(jié)構(gòu)的變化。
14、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況,隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對。
15、管理開發(fā)好自己的客戶。
銷售人員的崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)本市場的所有物業(yè)管理事務(wù),積極開展各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。
2、認(rèn)真貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)安排各項(xiàng)物業(yè)管理工作指標(biāo),負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理服務(wù)工作的具體實(shí)施;
3、積極搞好與客戶的溝通與聯(lián)絡(luò);
4、全面負(fù)責(zé)客戶的裝修、驗(yàn)收以及租入得各項(xiàng)工作安排;
5、及時(shí)掌握客戶每月的繳費(fèi)情況,安排對欠費(fèi)方的.催繳工作;
6、根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)配人員安排;做好內(nèi)部分工事項(xiàng);
7、與各部門保持良好的溝通,精誠合作;
8、監(jiān)督本物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)公共區(qū)域的管理及秩序;及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類隱患:
9、與有關(guān)政府主管部門保持聯(lián)絡(luò);貫徹政府有關(guān)方面的政策;
10、完成總經(jīng)辦安排的其他事項(xiàng)。
銷售人員的崗位職責(zé)3
1,有團(tuán)隊(duì)合作精神,性格活波開朗大方,有很強(qiáng)的用戶溝通能力,較強(qiáng)的挫折承受能力、人際交往能力,學(xué)習(xí)能力。有一定電氣銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2,電力系統(tǒng)/電氣專業(yè)/自動(dòng)化專業(yè)大專、本科畢業(yè)。
3,年齡23—33歲以內(nèi),身體健康,會(huì)用辦公軟件制作標(biāo)書。
4,有銷售大型UPS和精密空調(diào),配電及機(jī)房設(shè)備經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位說明:
1、本科以上學(xué)歷,1年以上工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可,有導(dǎo)師幫帶(計(jì)入考核,導(dǎo)師為資深方案工程師或商務(wù)經(jīng)理),暖通或熱動(dòng)專業(yè),具體負(fù)責(zé)商務(wù)方案的'撰寫以及商務(wù)工作的對接;
2、具備一定的暖通或熱動(dòng)方面的專業(yè)知識(shí),頭腦靈活,思路清晰,善于表達(dá)和人際溝通,有駕照者優(yōu)先考慮;
3、有技術(shù)型銷售經(jīng)驗(yàn)或是有意往商務(wù)、技術(shù)支持、技術(shù)型銷售人員、方案設(shè)計(jì)等方向發(fā)展的優(yōu)先考慮;
4、提供食宿,待遇從優(yōu),有2-5個(gè)月的年終獎(jiǎng)(取決于個(gè)人績效表現(xiàn));
職位描述:
1、聯(lián)系并拜訪客戶、獲取客戶真實(shí)需求信息;
2、維護(hù)老客戶,開發(fā)新客戶,建立客戶檔案;
3、制定銷售計(jì)劃,并按計(jì)劃拜訪客戶和開發(fā)新客戶;
4、協(xié)助銷售經(jīng)理/總監(jiān)跟蹤客戶開發(fā)進(jìn)度,完成從詢價(jià)、報(bào)價(jià)、技術(shù)交流、商務(wù)談判、合同簽訂、交付、付款的全流程銷售任務(wù);
5、做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作。
崗位要求:
1、有機(jī)械零部件產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn),最好是有TIMKEN、SKF軸承銷售經(jīng)驗(yàn);
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
3、能適應(yīng)出差
銷售人員的崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品和服務(wù)的市場推廣與銷售,能獨(dú)立完成項(xiàng)目銷售工作;
2、必須每日通過郵件或者短信匯報(bào)當(dāng)天工作進(jìn)展,并匯報(bào)第二天的工作計(jì)劃;
3、必須徹底了解公司產(chǎn)品,可以指出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn);
4、了解銷售客戶現(xiàn)有軟、硬件情況,能夠協(xié)助公司為客戶全程演示產(chǎn)品。
5、必須隨時(shí)更新行業(yè)知識(shí),了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)?芍赋霰竟井a(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)比較,并在方案及相關(guān)銷售材料中可以深刻分析行業(yè)信息;
6、可獨(dú)立完成專業(yè)化的市場分析報(bào)告;
7、每周提交工作報(bào)告,回顧一周工作內(nèi)容和具體問題,下周工作計(jì)劃;
8、制定短期、中期、長期工作計(jì)劃,并每周報(bào)告進(jìn)度;
9、搜集市場信息,客戶動(dòng)態(tài)資料,競爭對手資料,并及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)報(bào)告;
10、作為所銷售項(xiàng)目投標(biāo)準(zhǔn)備工作的`負(fù)責(zé)人,及時(shí)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、落實(shí)投標(biāo)中的各項(xiàng)工作;
11、具有把控客戶項(xiàng)目費(fèi)用的能力,引導(dǎo)客戶項(xiàng)目預(yù)算,提供公司項(xiàng)目預(yù)算報(bào)價(jià)和投標(biāo)報(bào)價(jià)建議;
12、負(fù)責(zé)合同簽訂過程中的談判工作;
13、完成主管及公司交給的其它任務(wù);
14、組織各項(xiàng)市場推廣展會(huì)工作;
15、協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施和收款工作。
銷售人員的崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)開拓當(dāng)?shù)厥袌,拓展?dāng)?shù)厍,挖掘有效客戶?/p>
2、在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行公司房產(chǎn)項(xiàng)目的銷售,根據(jù)銷售計(jì)劃完成銷售指標(biāo),熟練掌握項(xiàng)目樓盤詳情,接待客戶促進(jìn)成交;
3、掌握客戶需求,發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯(lián)系;
4、熱情接待、細(xì)致講解、耐心服務(wù),為客戶提供滿意的服務(wù);
5、負(fù)責(zé)客戶簽約,追繳房款及后期維護(hù)。
任職要求:
1、有從事金融、私人會(huì)所、大宗消費(fèi)品、大型房產(chǎn)、高端住宅、商業(yè)樓盤、保險(xiǎn)行業(yè)、奢侈品行業(yè)、高端汽車行業(yè)、銀行債券等行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),有高端資源者優(yōu)先;
2、具有較強(qiáng)的.溝通與談判能力,出色的營銷技巧、銷售技能與說服能力;
3、有豐富的拓客經(jīng)驗(yàn),有自己的拓客渠道,擅長圈層營銷;
4、形象氣質(zhì)佳,有開拓精神和服務(wù)精神優(yōu)先;
5、吃苦耐勞、積極樂觀、誠信務(wù)實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)。
銷售人員的崗位職責(zé)6
1、自覺遵守規(guī)章:每一項(xiàng)規(guī)章制度的設(shè)立都有其存在的道理,自覺遵守?zé)o需多講。但在有的業(yè)務(wù)員違規(guī)時(shí),比如:柜臺(tái)抽煙、睡覺,你是否會(huì)同流合污呢?要切記,能成為“優(yōu)秀”的是少數(shù),所以千萬不要隨大流,因?yàn)槟阆胱觥皟?yōu)秀”。
2、去除壞習(xí)慣,養(yǎng)成好作風(fēng):由于家庭教育的不同,背景的不同,每個(gè)人都存在這樣那樣的壞習(xí)慣,有的坐姿不佳,有的儀表不重視,有的為人處事不到位,有的有驕、嬌二氣,有的禮貌規(guī)范不夠,有的惰性重,因此,從踏進(jìn)行業(yè)的第一天起,你就要開始養(yǎng)成好的習(xí)慣,如:每天早晨梳洗、整理儀容、襯衫勤洗勤熨,客戶走后桌椅歸位,下班臺(tái)面理清,與人交往注意談吐形象等,這些好習(xí)慣的養(yǎng)成很重要。
3、今日事、今日畢:說起來容易做起來有的很難,尤其是在忙碌一天,感覺疲憊的時(shí)候。此時(shí)發(fā)現(xiàn)一件事,應(yīng)該去做,但往往有時(shí)會(huì)產(chǎn)生惰性,一拖再拖。所以多忙多累,即使再晚,也把事情認(rèn)真完成,則對你的意志力要求很高,而這往往就是一個(gè)能否上一個(gè)新臺(tái)階的基礎(chǔ),也是對你是否真正具有敬業(yè)精神的最好體現(xiàn)。
4、保持精力:房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù),尤其強(qiáng)銷期,對體力的要求很高。有的工作很晚,第二天仍需準(zhǔn)時(shí)上班。所以優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員要保持身體好的同時(shí),還要養(yǎng)成早睡早起的習(xí)慣。
5、情緒的調(diào)節(jié):要善于調(diào)節(jié)自己的'情緒,有時(shí)因?yàn)橐粋(gè)不善的電話,一個(gè)不理想的客戶會(huì)使心情變得很壞,甚至?xí)X得自尊心受到傷害,但既然選擇了業(yè)務(wù)這條路,就要勇于去面對。想清了這一點(diǎn),就能夠快速調(diào)節(jié)情緒,去迎接新的客戶。
6、不挑客戶:有的業(yè)務(wù)員總是憑直覺挑選客戶,或希望別的人去接,或在介紹時(shí)不能全心投入,這是一種很不好的傾向。向所有的客戶提供始終如一的服務(wù),是優(yōu)秀業(yè)務(wù)員很重要的一條,雖然這有難度,但是不是有?醋哐鄣默F(xiàn)象呢?切記:“佛”在你的背后看著你。
7、與同事融洽相處:不斤斤計(jì)較,不傳言傳語,不爭搶客戶,看問題客觀公正,樂于助人,也不因?yàn)闃I(yè)績高人一等而清高自傲?傊c每個(gè)人友好相處,工作也能心情愉快。
銷售人員的崗位職責(zé)7
崗位描述:
1、制定個(gè)人銷售方案、計(jì)劃,嚴(yán)格按照公司銷售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售;
2、負(fù)責(zé)公司樓盤的推介,接待客戶促進(jìn)成交;
3、掌握客戶需求,發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯(lián)系;
4、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),為客戶提供滿意的服務(wù);
5、負(fù)責(zé)市場信息的反饋,定期對銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進(jìn)行分析評估,提交銷售總結(jié)報(bào)告;
6、協(xié)助銷售主管處理一般日常事務(wù);
7、維護(hù)售樓現(xiàn)場設(shè)施的完好及清潔。
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、2年以上樓盤銷售工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績優(yōu)秀者優(yōu)先;
3、熟悉當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場及相關(guān)政策法規(guī),熱愛房產(chǎn)紀(jì)經(jīng)行業(yè),有工作激情和進(jìn)取精神;
4、具有較強(qiáng)的溝通與談判能力,出色的營銷技巧、銷售技能與說服能力;
5、刻苦耐勞,積極樂觀,誠信務(wù)實(shí)。
房地產(chǎn)銷售技巧
一、專業(yè)知識(shí)
一個(gè)銷售人員必須充分具備己身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)最基本的專業(yè)知識(shí),包括建筑法規(guī)、建筑設(shè)計(jì)、稅法、地政、契約、契約行為、市場行情、商品構(gòu)造、品質(zhì)、商譽(yù)……等,以及各種業(yè)務(wù)上常用到的專業(yè)術(shù)語,才能對客戶詳細(xì)說明產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),進(jìn)而爭取客戶的訂單,達(dá)到銷售目的。
二、六心
1、耐心—凡從事高價(jià)位商品的銷售工作,必須對客戶作長期而耐心的訴求與說明。
2、關(guān)心—要站在消費(fèi)者的立場去考慮他們的各項(xiàng)問題,并給予完善的解答,才能博取客戶的信任。
3、熱心—熱心協(xié)助客戶,發(fā)掘問題、解決問題、達(dá)成購買目的。
4、誠心—銷售人員應(yīng)是誘導(dǎo)消費(fèi)者從事購買優(yōu)良商品的指導(dǎo)者,而不是一味的欺騙。
5、決心—接觸到一個(gè)新的個(gè)案時(shí),要下定決心,不可猶豫不決,坐失良機(jī)。
6、旺盛的進(jìn)取心—為自己定預(yù)期銷售目標(biāo)及理想的利潤,以強(qiáng)烈而旺盛的`進(jìn)取心去達(dá)成目標(biāo)及任務(wù)。
三、八力
1、觀察力—要在短時(shí)間內(nèi)敏銳的觀察出客戶的類型、偏好、意向,面對產(chǎn)品時(shí),要能立即觀察出產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)、特性、對策和解決方法。
2、理解力—要能深刻了解客戶的需求狀況及產(chǎn)品的品質(zhì)、特性等各方面問題。
3、創(chuàng)造力—新產(chǎn)品具有嶄新的創(chuàng)造力,推陳出新,這就是您賺錢的先機(jī)。
4、想象力—要在土地及商品房尚未興建以前,就能想象出它未來的遠(yuǎn)景,加以對個(gè)案投資或銷售工作,作最好的判斷與說明。
5、記憶力—房地產(chǎn)業(yè)接觸的客戶繁多,客戶提出的總是不盡相同,加強(qiáng)記憶力,才能對每個(gè)客戶作最好的說明和服務(wù)。
6、判斷力—良好而正確的判斷力是成功的最大因素,反之,錯(cuò)誤的判斷則令人一敗涂地,前功盡棄。
7、說服力—有強(qiáng)勁的說服能力,技巧地推廣房子的優(yōu)點(diǎn),常能贏得客戶的心動(dòng)而成交。
8、分析力—站在客戶立場分析市場、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值發(fā)展?jié)摿?并比較附近土地加以個(gè)案分析,能分析更周到則更能掌握成交勝算。
四、豐富的常識(shí)
與客戶洽談時(shí),除了交換專業(yè)知識(shí)的意見外,不妨談些主題外的閑話,若銷售人員具有豐富的常識(shí)與靈活的談話技巧,可借以縮短與客戶的距離,強(qiáng)化銷售時(shí)的影響力。
銷售人員的崗位職責(zé)8
1、保持良好的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度,熱情為客人提供商場導(dǎo)購解說服務(wù);
2、熟悉和掌握柜臺(tái)或本鋪面商品的種類、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、性能、用途、進(jìn)價(jià)和售價(jià);
3、營業(yè)前搞好柜臺(tái)、貨架等的衛(wèi)生工作,保持商場整體環(huán)境的`整潔;
4、掌握本商場所銷售產(chǎn)品的進(jìn)、銷、存情況,對各種商品的暢銷和滯銷情況要及時(shí)向前廳部經(jīng)理或有關(guān)人員進(jìn)行書面匯報(bào),以便上級進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通;
5、商場進(jìn)貨要按商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)價(jià)、售價(jià)等清點(diǎn)清楚簽字驗(yàn)收;商品上貨架或柜臺(tái)要打上售價(jià)簽;
6、xxx時(shí),要嚴(yán)格交接手續(xù),做到商品實(shí)物與貨款賬目相符,雙方簽字確認(rèn);
7、營業(yè)時(shí)間要堅(jiān)守崗位,不準(zhǔn)私自會(huì)客辦私事,看書報(bào)雜志,閑坐聊天,吃東西等;
8、下班時(shí)間要將貴重物品收藏鎖好,鎖好貨柜、貨架,斷電鎖門,待大堂副理檢查合格后方可下班;
9、負(fù)責(zé)保持商場區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生;
10、發(fā)揮工作主動(dòng)性和積極性,搞好同事間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作,完成上級交辦的其他任務(wù)。
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銷售客服崗位職責(zé)
一名銷售客服的具體工作職責(zé)是什么呢?現(xiàn)在,一起來看看由我為大家精心整理的“銷售客服崗位職責(zé)”,歡迎大家閱讀,供您參考。
銷售客服崗位職責(zé)(1)1.負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2.負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫,并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
3.負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價(jià)格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報(bào)告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4.協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
5.負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。 6.協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會(huì)議的記錄等工作。
7.逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。
8.完成營銷部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 銷售客服崗位職責(zé)(2)1.接聽呼叫中心熱線,幫助用戶實(shí)現(xiàn)購買及支付全過程。2.負(fù)責(zé)自有用戶使用端機(jī)的日常維護(hù),以及信息的反饋。3.根據(jù)市場部的階段性方案,進(jìn)行信息發(fā)布和電話溝通。4.受理用戶來電咨詢以及回訪工作。
5.了解公司的運(yùn)作模式,有效使用電話、郵件等溝通方式解答客戶疑問并能解決一般投訴。
6.熟悉對賬流程,可以獨(dú)立完成商戶對賬工作。 銷售客服崗位職責(zé)(3)1、建立客戶資料管理檔案,根據(jù)客戶狀態(tài)變化而不斷完善相關(guān)信息;2、完成負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶資料收集、匯總以及客戶檔案的管理
3、與客戶保持良好的'溝通,跟蹤客戶需求及回饋意見,根據(jù)客戶狀態(tài)變化不斷完善相關(guān)信息
4、處理客戶投訴事件或者與客戶協(xié)商突發(fā)事件的處理; 銷售客服崗位職責(zé)(4)1、及時(shí)跟蹤客戶的銷售情況及物流情況,了解客戶對產(chǎn)品的反饋意見,幫助客戶解決銷售中出現(xiàn)的問題
2、與其他部門保持良好的溝通,及時(shí)反饋信息; 3、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);4、完成上級交辦的事項(xiàng)。
銷售人員的崗位職責(zé)10
1.銷售助理是主管的助手,協(xié)助主管做好監(jiān)督檢查工作,同時(shí)要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,站在主管的位置考慮問題,培養(yǎng)和提高獨(dú)立工作能力。
2.負(fù)責(zé)部門的資料管理(詳細(xì)內(nèi)容見《銷售部的資料管理》)。
3.辦理新客戶申請及新藥布點(diǎn)等相關(guān)手續(xù),負(fù)責(zé)與信息部的銜接,隨時(shí)為銷售部提供準(zhǔn)確的新客戶名單,并及時(shí)準(zhǔn)確地將銷售情況反映在“銷售狀況一覽表”。
4.每天下班前進(jìn)行工作日志匯總、將當(dāng)天的定、退、貨款情況及商務(wù)員和客戶的意見匯總后發(fā)郵件或傳真給總經(jīng)理、銷售經(jīng)理。
5.負(fù)責(zé)6個(gè)月內(nèi)近效期商品的電腦數(shù)據(jù)篩選及銷售員反映的缺貨商品的上報(bào)與跟蹤。
6.每一月作一次有關(guān)銷售量、退單量、客戶來訪量、客戶定單量、未定單客戶量、進(jìn)貨額小于1000元的客戶名單、貨款回收量等相關(guān)數(shù)據(jù)的`統(tǒng)計(jì),交與主管作完分析報(bào)告后上報(bào)經(jīng)理。(情況特殊時(shí)每周可作一次)
7.協(xié)助信息部將新客戶資料準(zhǔn)確錄入電腦;同時(shí)還應(yīng)與財(cái)務(wù)室做好銜接工作,使銷售部及時(shí)掌握客戶的應(yīng)交、已交款情況后及時(shí)催款。
8.將所有客戶已簽合同及證件、附件、公司下發(fā)資料等規(guī)范整理并妥善保管。
9.作好銷售所需資料的入庫登記,避免資料重復(fù)印刷造成浪費(fèi)。
10.完成銷售方案實(shí)施前的所有準(zhǔn)備工作,如:價(jià)格明細(xì)表、宣傳資料、定單及合同資料等。
11.作好商務(wù)員、電話銷售員的輪休安排。
通常的工作流程:早會(huì)中核對前一日《銷售日報(bào)表》——匯總前一日《銷售日報(bào)表》——會(huì)后打開電腦轉(zhuǎn)制數(shù)據(jù)——錄入?yún)R總《工作日志》并發(fā)郵件給總經(jīng)理、銷售經(jīng)理——整理部門資料、銷售數(shù)據(jù)——匯總當(dāng)日的《工作日志》。
銷售方案實(shí)施前的準(zhǔn)備工作:制作宣傳單、價(jià)格一覽表、明細(xì)表——制作銷售情況一覽表——準(zhǔn)備合同文本、合同補(bǔ)充協(xié)議、合同編號等。
銷售人員的崗位職責(zé)11
1、通過電話或網(wǎng)絡(luò)與近期車險(xiǎn)快要到期的客戶聯(lián)系,把我司今年的車險(xiǎn)價(jià)格服務(wù)及優(yōu)勢介紹給客戶,促使客戶選擇購買我司車險(xiǎn);(車險(xiǎn)是國家的強(qiáng)制險(xiǎn),有車的用戶每一年都要購買一次車險(xiǎn),所以成交率高,銷售難度低,比大部分銷售都好做,也更容易拿高薪,客戶資源都是由公司提供,無需外出)
2、記錄客戶異議,及時(shí)異議處理,提高客戶滿意度;
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù),執(zhí)行力強(qiáng),具有較高的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
崗位要求:
1、年齡18—35歲,口齒清晰,普通話流利;
2、對電腦操作有一定的基礎(chǔ),打字速度在40字/分鐘以上;
3、高中或中專及以上學(xué)歷,有無經(jīng)驗(yàn)均可(有想法團(tuán)隊(duì)會(huì)成就你,從一點(diǎn)一滴教你)
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;對銷售工作有較高的熱情;
5、有強(qiáng)烈事業(yè)心、責(zé)任心和積極的`工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6、有良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),能有吃苦耐勞和抗壓能力;
銷售人員的崗位職責(zé)12
崗位職責(zé)
1、協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長期的公司決策和戰(zhàn)略,對公司中長期目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生重要影響;
2、參與公司整體銷售業(yè)績目標(biāo)的制訂,并根據(jù)公司分配的部門業(yè)績目標(biāo)進(jìn)行銷售人員的目標(biāo)任務(wù)分解,并確保部門目標(biāo)的達(dá)成。
3、負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)拓展、銷售運(yùn)作,能強(qiáng)有力的將計(jì)劃轉(zhuǎn)變成結(jié)果;
4、根據(jù)部門業(yè)績目標(biāo),制訂部門銷售策略、銷售模式、費(fèi)用預(yù)算和員工培訓(xùn)激勵(lì)計(jì)劃及具體銷售計(jì)劃并執(zhí)行落實(shí)。
4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)、管理公司銷售隊(duì)伍,規(guī)范部門工作流程及與其它部門的工作銜接流程;
5、管理日常銷售業(yè)務(wù)工作,審核報(bào)價(jià)單、訂單、合同、出貨單、等業(yè)務(wù)單據(jù),確保部門銷售活動(dòng)可控;組織編制部門各類報(bào)表并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,定期提交給公司作為決策參考
6、分析新的和原有分銷體系或銷售渠道的市場潛力、銷售數(shù)據(jù)和費(fèi)用,測算盈虧情況;
7、根據(jù)銷售人員的能力表現(xiàn),對公司各類推廣渠道獲得的客戶資源進(jìn)行合理分配;協(xié)助部門銷售人員不斷開發(fā)新老客戶潛力并保持良好的客情關(guān)系,協(xié)助員工解決重點(diǎn)客戶和問題客戶。
8、收集和分析市場情況,參與公司產(chǎn)品推廣、銷售方案、產(chǎn)品定價(jià)等策略的討論和制定并組織實(shí)施。
9、定期召開部門例會(huì),召開月度總結(jié)會(huì)議,實(shí)時(shí)指出員工工作中的'問題,有效指導(dǎo)下屬的業(yè)務(wù)過程,總結(jié)、推廣成功經(jīng)驗(yàn),提升下屬業(yè)務(wù)能力;
10、陪同銷售人員走訪客戶與市場,言傳身教作指導(dǎo)和示范,隨時(shí)對銷售人員的銷售技能進(jìn)行輔導(dǎo);并定期對銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、銷售技能等勝任力培訓(xùn)。
11、參與制定部門員工的考核方案,有效監(jiān)督考核并協(xié)助下屬進(jìn)行績效改善,保證每個(gè)銷售人員的積極心態(tài);
12、對銷售人員的客戶信息登記數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查,對每個(gè)銷售人員的主要客戶的基本情況和動(dòng)態(tài)做到百分之百的了解,通過各種方式和渠道努力提升員工的銷售熱情。
13、關(guān)注于維護(hù)和提高公司市場競爭力。
崗位要求
1、具有食品或市場營銷相關(guān)專業(yè),大;虮究埔陨蠈W(xué)歷;
2、5年以上食品添加劑、香精相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷,3年以上產(chǎn)品銷售和渠道管理經(jīng)驗(yàn);
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng),善于協(xié)調(diào)營銷團(tuán)隊(duì)的工作;
4、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心,精力充沛,身體健康,樂觀豁達(dá),富有開拓精神;
5、能夠適應(yīng)經(jīng)常外出訪客。
6、熟練操作WORD、EXCEL、PPT等常用計(jì)算機(jī)軟件;
7、較強(qiáng)的市場分析、營銷、推廣能力,豐富的營銷網(wǎng)絡(luò)及銷售成本控管經(jīng)驗(yàn);
8、事業(yè)心強(qiáng),具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系,業(yè)績優(yōu)秀;
9、能承受快速發(fā)展型企業(yè)帶來的工作壓力
9、良好的人際溝通、談判能力,分析和解決問題的能力;
10、認(rèn)同公司企業(yè)文化,高度的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守
銷售人員的崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)每日店面巡查、早會(huì)主持與日重點(diǎn)項(xiàng)目及銷售任務(wù)安排;
2、負(fù)責(zé)門店經(jīng)營目標(biāo)及促銷活動(dòng)的安排與實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)客戶資料的管理及回訪安排,并提交數(shù)據(jù)報(bào)表;
4、負(fù)責(zé)員工的日常溝通、管理及員工宿舍的.管理與檢查;
5、負(fù)責(zé)門店產(chǎn)品的陳列、更換與庫存、盤存等的管理與安排;
6、定期進(jìn)行員工的操作流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理的培訓(xùn)、考核與評比安排;
7、定期行業(yè)、對手、項(xiàng)目及產(chǎn)品等的市場變化調(diào)研與數(shù)據(jù)分析,并進(jìn)行技術(shù)升級與產(chǎn)品更新的研討與實(shí)施。
銷售人員的崗位職責(zé)14
所屬部門:市場營銷部
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:業(yè)務(wù)員、客服、內(nèi)勤
本職:參與公司制度體系建設(shè),制定階段性的營銷工作計(jì)劃、管理規(guī)程,合理安排銷售人員。
一、主要職責(zé)與工作任務(wù):
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,和各部門密切配合完成工作;
2、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,制定并推進(jìn)實(shí)施全面的銷售計(jì)劃、銷售政策、銷售模式和各項(xiàng)管理制度;
3、深入了解本行業(yè),把握最新銷售信息,為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù);
4、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系,進(jìn)行客戶分析,建立客戶關(guān)系,挖掘用戶需求;
5、領(lǐng)導(dǎo)本部門員工完成市場推廣、銷售、服務(wù)等工作;
6、負(fù)責(zé)市場部內(nèi)部員工的管理,即招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配,建設(shè)培育銷售隊(duì)伍,提高銷售人員的綜合素質(zhì);
7、認(rèn)真評估、審核業(yè)務(wù)員業(yè)績;
8、銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議;
9、及時(shí)掌握市場行情,對重大市場變動(dòng)情況和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理;
10、制定強(qiáng)有力的客戶管理方案,加強(qiáng)客戶管理,做好各項(xiàng)存檔和保密工作;
11、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作;
12、協(xié)助財(cái)務(wù)部門收款,防止呆帳、壞帳;
13、及時(shí)反饋客戶信息,協(xié)助工程技術(shù)部經(jīng)理解決重大工程事故;
14、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
二、權(quán)力:
1、有權(quán)對本部門內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、選調(diào)聘用、晉升辭退等提出方案和意見;
2、有對銷售月度、季度及年度計(jì)劃的建議權(quán)及執(zhí)行權(quán);
3、有對銷售內(nèi)部工作流程的修改及指導(dǎo)權(quán);
4、有對銷售規(guī)章制度、銷售策略的制定與修改權(quán);
5、有對公司銷售資源投入計(jì)劃的建議權(quán)和分配權(quán);
6、對本部門員工有權(quán)取消當(dāng)月績效權(quán)。
三、責(zé)任:
1、對本部門的工作績效負(fù)責(zé);
2、對公司下達(dá)的銷售任務(wù)負(fù)責(zé);
3、對銷售隊(duì)伍有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
4、對市場占有率負(fù)責(zé);
5、配合工程技術(shù)部經(jīng)理對售后負(fù)責(zé)。
四、考核指標(biāo):
1、銷售計(jì)劃的.完成情況;
2、業(yè)務(wù)人員和客戶服務(wù)員的達(dá)標(biāo)率;
3、銷售費(fèi)用的使用率;
4、公司營銷信息系統(tǒng)管理情況(業(yè)務(wù)員和客戶);
5、部門配合度及員工的的滿意度;
6、重要任務(wù)完成情況。
銷售人員的崗位職責(zé)15
1:宣傳產(chǎn)品,通過網(wǎng)絡(luò)郵件,發(fā)布供求信息,論壇發(fā)帖,QQ交流等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段宣傳產(chǎn)品。
2:企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站管理維護(hù),優(yōu)化。網(wǎng)站推廣,搜索引擎優(yōu)化。
3:與客戶交流,做好新老客戶的交流溝通工作。開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶。
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