部門經(jīng)理述職報(bào)告14篇
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，其在寫作上有一定的技巧。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的，以下是小編為大家收集的部門經(jīng)理述職報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
部門經(jīng)理述職報(bào)告 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我現(xiàn)在是XX有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理，分管品管部、設(shè)備部、倉(cāng)儲(chǔ)部、研發(fā)部、，一年來(lái),所屬各部門和所轄各部門的工作有所改善。具體來(lái)說，在生產(chǎn)成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量控制、物流和人員效率等實(shí)際工作中存在很多問題。以下是我的工作報(bào)告。
一、是成本控制
設(shè)立專人進(jìn)行成本核算，并結(jié)合上一家公司的核算方法進(jìn)行了兩大改進(jìn)，達(dá)到了兩個(gè)目的：一是成本核算更加真實(shí)、及時(shí)、有效，二是：，它為相關(guān)人員的考試提供了依據(jù)。要求相關(guān)人員每天檢查成本狀況，了解情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)，每天在公告欄上公布成本偏差較大的部門和金額，宣傳全體員工的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)理念和成本意識(shí)，在月度績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)中增加成本因素，對(duì)所有成本偏差較大的員工進(jìn)行評(píng)估，明確大部分成本控制標(biāo)準(zhǔn)，使管理和運(yùn)營(yíng)人員了解并有明確的目標(biāo)，月末公布成本情景，召開專題會(huì)議進(jìn)行分析，制定糾正計(jì)劃，跟蹤糾正措施的實(shí)施情況，對(duì)有關(guān)人員實(shí)行嚴(yán)格的考核制度。符合公司的標(biāo)準(zhǔn)成本偏差。各級(jí)管理人員和生產(chǎn)人員的成本意識(shí)得到加強(qiáng)和提高。
二、質(zhì)量控制
通過召開會(huì)議和組織培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，全年無(wú)重大惡性質(zhì)量事故發(fā)生，及時(shí)處理和報(bào)告質(zhì)量問題，強(qiáng)化員工的質(zhì)量觀念，測(cè)試工藝規(guī)范操作規(guī)范，改進(jìn)部分生產(chǎn)記錄（進(jìn)料記錄等）和出廠記錄，使產(chǎn)品具有可追溯性。加強(qiáng)監(jiān)督檢查，大幅度提高設(shè)備衛(wèi)生、工器具衛(wèi)生、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生和員工個(gè)人衛(wèi)生水平。同時(shí)，加強(qiáng)員工衛(wèi)生自律意識(shí)，明確生產(chǎn)管理人員的質(zhì)量考核指標(biāo)，嚴(yán)格考核，使各級(jí)管理者注重生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制
三、效率管理
細(xì)化分工，提高單位時(shí)間的勞動(dòng)效率，對(duì)設(shè)備的生產(chǎn)能力設(shè)定定額，注意前后生產(chǎn)過程的協(xié)調(diào)銜接，使生產(chǎn)過程更加順暢，減少或避免停工、空轉(zhuǎn)現(xiàn)象，調(diào)整工資分配方式，做到有價(jià)值、有回報(bào)，明確工作目標(biāo)，采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施，提高員工的生產(chǎn)積極性
四、制度建設(shè)
制度實(shí)施的`中心思想是：；要有效實(shí)施,必須采取有效措施,要采取有效措施,必須有效檢查,要有效檢查,，必須獎(jiǎng)懲有力&“在實(shí)際工作中強(qiáng)化監(jiān)督、檢查、記錄責(zé)任，堅(jiān)持不檢查不完成（即使實(shí)際工作已經(jīng)完成）強(qiáng)化各級(jí)管理者的監(jiān)督檢查意識(shí)和監(jiān)督檢查意識(shí)。評(píng)估應(yīng)盡可能基于事實(shí)和數(shù)據(jù)進(jìn)行量化。它使評(píng)估盡可能公平合理。同時(shí)，還輔以強(qiáng)有力的獎(jiǎng)懲，極大地提高了管理者的工作進(jìn)取心。它還通過數(shù)據(jù)評(píng)估加強(qiáng)了管理。管理者的數(shù)據(jù)概念使工作更加直觀和合理。
五、文化建設(shè)
抓住機(jī)遇，落實(shí)統(tǒng)一思想，主要包括：在生活和工作中要有最低的職業(yè)道德底線。如果我們選擇這項(xiàng)工作，我們應(yīng)該努力做好它，沒有抱怨和遺憾。我們不應(yīng)該工作，也不應(yīng)該憎恨那里的所有責(zé)任。第一，任何事件或事故應(yīng)由負(fù)責(zé)人而非公司承擔(dān)。領(lǐng)導(dǎo)干部要胸襟開闊，辦事要公道、公正、公開。
部門經(jīng)理述職報(bào)告 篇2
尊敬的處黨委領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
我是7月份擔(dān)任的項(xiàng)目部技術(shù)經(jīng)理，主要分管項(xiàng)目部的施工技術(shù)和質(zhì)量工作，在工作期間嚴(yán)把施工技術(shù)質(zhì)量關(guān)，積極主動(dòng)與同事溝通交流，及時(shí)解決工作中遇到的各項(xiàng)困難，竭力與項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子配合，做好項(xiàng)目部的管理工作。同時(shí)在處黨政領(lǐng)導(dǎo)及同志的關(guān)懷和幫助下，我不斷完善自我，努力提高專業(yè)技能，加強(qiáng)自身修養(yǎng)�，F(xiàn)將自己近期的工作學(xué)習(xí)和廉潔自律情況向領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報(bào)：
一、虛心學(xué)習(xí)，敬業(yè)工作
恪守工作崗位，散發(fā)自身亮點(diǎn)。在工作中我始終嚴(yán)格要求自己，以身作則，始終抱著干一行愛一行鉆一行的敬業(yè)精神，努力提高專業(yè)素質(zhì)。
在項(xiàng)目工程運(yùn)轉(zhuǎn)不正常的狀況下，加強(qiáng)自身素質(zhì)的同時(shí)，加強(qiáng)職工的安全和技術(shù)培訓(xùn)，提高職工的安全意識(shí)和技能。
由于煤礦為高瓦斯突出礦井，而且風(fēng)井涌水量較大，我就從項(xiàng)目部工程實(shí)際出發(fā)，對(duì)職工進(jìn)行“一通三防、防突、防治水、揭煤”等重要知識(shí)培訓(xùn)、考試，以科學(xué)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，做到學(xué)以致用。
在施工措施方面，更是嚴(yán)格把關(guān)，以技術(shù)來(lái)指導(dǎo)施工，做到安全科學(xué)的施工。同時(shí)工作中，將處領(lǐng)導(dǎo)、礦方及監(jiān)理審批后的'規(guī)程、措施及時(shí)傳達(dá)到每位施工人員，嚴(yán)格做到一工程一措施，一措施一傳達(dá)。
為確保復(fù)工后施工安全順利進(jìn)行，我配合項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)與礦方進(jìn)行溝通交流，要求礦方提供礦井準(zhǔn)確科學(xué)的地質(zhì)、水文、煤樣及主井消突驗(yàn)證報(bào)告等技術(shù)資料，及時(shí)向處施工科及處分管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，待處安檢部門復(fù)工驗(yàn)收合格后，方可進(jìn)行下一步井筒施工。
處處留心皆學(xué)問。做好技術(shù)管理工作的同時(shí)，我不斷向每位有經(jīng)驗(yàn)的施工人員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的施工管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們新的施工工藝，使之成為自己的知識(shí)，更好的指導(dǎo)以后的工作。
二、從自我做起，提高思想意識(shí)
嚴(yán)于律己，己正方能正人。隨著職位發(fā)生了變化，我更加認(rèn)識(shí)到道德修養(yǎng)的重要性，及時(shí)加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)�！耙颜侥苷恕边@是亙古不變的真理，只有從自我做起，一切從自身出發(fā)，工作才能得到提升，才能帶領(lǐng)他人共同前進(jìn)。
我積極學(xué)習(xí)勤于自省，提高思想意識(shí)。而且在平時(shí)翻閱一些書籍，并積極參加活動(dòng)，以增加自己對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，提高自己的思維及辨認(rèn)是非的能力。
三、強(qiáng)化廉潔意識(shí)，樹立人生方向
1、率先垂范，以身作則
在日常生活中本人能夠嚴(yán)格遵守國(guó)家、集團(tuán)公司和處對(duì)廉潔相關(guān)要求，嚴(yán)格按照廉潔從政《準(zhǔn)則》的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范自己的言行，切實(shí)做到自重、自警、自勵(lì)，并自覺接受職工的監(jiān)督。
工作做到嚴(yán)于律己、率先垂范、注重實(shí)效，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，要求別人做的自己身先士卒做表率；生活上嚴(yán)格要求自己，從不搞特殊化，從不以權(quán)謀私。
2、廉潔自律
要正確的業(yè)績(jī)觀，堅(jiān)持做到廉潔自律，克己為公，求真務(wù)實(shí)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，積極幫助有困難的職工，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事提出的意見和建議，樹立良好的企業(yè)工作人員形象。
四、總結(jié)過去，瞻望未來(lái)
縱觀一年來(lái)，自己在工作和學(xué)習(xí)上有了進(jìn)步，思想上有了飛躍，組織協(xié)調(diào)能力有了進(jìn)一步提高，工作中能勤勤懇懇，吃苦耐勞，踏實(shí)細(xì)致，能夠及時(shí)總結(jié)工作、學(xué)習(xí)和生活中的成功與不足。
成績(jī)的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助，但自己在工作、學(xué)習(xí)、管理方面還存在缺點(diǎn)和不足。
一是學(xué)習(xí)方面不系統(tǒng)，不全面，除了本職專業(yè)知識(shí)外，需進(jìn)一步了解和掌握其他專業(yè)知識(shí)。
二是管理方面薄弱，工作中考慮不夠細(xì)致，需向在管理方面有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)溝通交流，將施工技術(shù)管理與生產(chǎn)、安全管理等密切相連，努力提高自己的管理水平。
今后的工作中我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，立足本職，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)務(wù)和管理方面不斷提升自己，與項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子緊密配合，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
以上述職述廉有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多提出批評(píng)意見！
部門經(jīng)理述職報(bào)告 篇3
XX年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來(lái)，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作。現(xiàn)將半年來(lái)的述職報(bào)告如下：
作為一名對(duì)公客戶經(jīng)理，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好XX年的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營(yíng)銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從支行成立至今，遇見如國(guó)內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持助下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
居強(qiáng)客戶營(yíng)銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于XX年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
居強(qiáng)客戶營(yíng)銷，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的`客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。
第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營(yíng)銷工作；對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會(huì)。
第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
下半年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問題，我將爭(zhēng)取最努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)做好銀行工作。
部門經(jīng)理述職報(bào)告 篇4
各位同事，各位領(lǐng)導(dǎo)：
晚上好！
本人XXX，畢業(yè)于廣西師范大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，喜歡旅游、音樂和古箏。有八年的服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，曾于白金五星級(jí)——東莞嘉華大酒店工作近三年。非常熟悉星級(jí)酒店前廳部操作流程，在管理和培訓(xùn)方面有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
本人對(duì)前廳工作充滿了熱情，豐富的工作閱歷讓本人對(duì)任職前廳部經(jīng)理很有信心，也得到領(lǐng)導(dǎo)的信任與同事們的支持，并將“全力以赴，做到最好”付諸于實(shí)際行動(dòng)中。本人就任職前廳部副經(jīng)理期間的工作情況向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下。
一、酒店籌備開業(yè)之前：
本人經(jīng)過了三個(gè)月的質(zhì)量管理體系培訓(xùn)，在此期間，本人多方收集資料、反復(fù)核查和修改，編寫了前廳部的操作規(guī)程和制度。 20xx年6月正式加入 酒店
二、酒店籌備開荒期間，本人根據(jù)酒店工程進(jìn)度：
1、制定開業(yè)籌備計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。
2、跟進(jìn)前廳部所需的設(shè)施設(shè)備、文件物品的回貨和登記。
3、制定和修改印刷品、各類指示牌樣稿中英文、房型房號(hào)及電話號(hào)碼的分配等工作。
4、每天早上到7－13樓檢查工程進(jìn)度，查對(duì)相關(guān)未完項(xiàng)目，將相關(guān)問題、未完成項(xiàng)目列出清單并及時(shí)更新；下午對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)的培訓(xùn)；中午和晚上餐廳開餐時(shí)間，還要在中餐協(xié)助服務(wù)；
5、試業(yè)前與銷售部同事外出到各單位拜訪、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)，為今后前廳接待工作做鋪墊。
6、帶領(lǐng)前廳部人員全力對(duì)酒店餐廳、客房進(jìn)行衛(wèi)生清潔，物品搬運(yùn)，不怕苦不怕累。為了讓客房早些開業(yè)，進(jìn)入正軌投入工作，我每天上班時(shí)間常常達(dá)十個(gè)小時(shí)以上。 酒店
7、其它臨時(shí)分配的工作任務(wù)也如期認(rèn)真完成。
三、酒店試營(yíng)業(yè)期間：
1、全面抓好前廳部的日常管理。完善前廳部管理制度和前臺(tái)每班工作內(nèi)容；定期主持前廳部例會(huì)，布置工作任務(wù)，解決前廳工作中的問題；作好考勤管理、指導(dǎo)員工工作；巡查前廳區(qū)域的情況、保證衛(wèi)生清潔和服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正或解決。現(xiàn)前廳部工作已漸漸步入規(guī)范化操作。
2、營(yíng)造團(tuán)結(jié)、和諧、積極的工作氛圍。尊重和關(guān)心員工，了解員工思想狀態(tài)，幫助員工解決困難、組織培訓(xùn)增加員工自信心，激發(fā)員工工作熱情和進(jìn)取精神；不定期地組織部門聚餐、KTV或戶外活動(dòng)，增進(jìn)友誼和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3、保持與酒店其它各部門的緊密合作，確保信息的溝通順暢。
4、由于酒店賓客身份、地位和素質(zhì)各有不同，要分別靈活處理好與客人的關(guān)系，同時(shí)收集客人意見、建立客史檔案。尤其是本地賓客不注意愛護(hù)客房?jī)?nèi)地板地毯等物品，常常要處理客人賠款，另外客房試業(yè)期間軟件和硬件還不完善的情況下出現(xiàn)的`投訴也要隨時(shí)解決。即便是休息時(shí)期發(fā)生了事件，本人也義不容辭趕到酒店來(lái)處理。
5、自酒店20xx年12月31日部分客房試業(yè)至今，營(yíng)業(yè)收入達(dá)到了369135元。
四、未來(lái)工作計(jì)劃：
前廳部，是酒店對(duì)外的窗口，站在酒店服務(wù)的最前沿，形象、服務(wù)質(zhì)量和效率都十分重要。本人深知作為前廳部經(jīng)理責(zé)任重大，“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在今后的工作中要倍加努力，以身作則，起到表率、模范作用。
1、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，收集賓客意見，作好客史檔案，制定個(gè)性化的服務(wù)程序，滿足顧客并爭(zhēng)取超越顧客期望，并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
2、開源節(jié)流。努力推銷客房，設(shè)法完成董事會(huì)制定的營(yíng)業(yè)任務(wù)；將酒店的利益最大化，將酒店的成本最小化。
3、造就人才。激勵(lì)員工不斷地充實(shí)自己，每天進(jìn)步一點(diǎn)，在實(shí)踐中不斷提高專業(yè)操作和服務(wù)技能；提高主管級(jí)員工的督導(dǎo)能力、培訓(xùn)能力。勤于表?yè)P(yáng)員工好的工作表現(xiàn)，最終達(dá)到能夠獨(dú)立完成好每一項(xiàng)工作、為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)。
我的工作態(tài)度是要么不做，要么做到最好，追求至善至美的我有耐心有恒心，會(huì)細(xì)心地將每一項(xiàng)工作做好。在酒店未來(lái)發(fā)展中，我有決心、有信心帶領(lǐng)新前廳部員工，繼續(xù)努力讓我們酒店的效益蒸蒸日上！
我的座右銘是：是金子總會(huì)發(fā)光的！我正竭盡全力做好本職工作，按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，希望領(lǐng)導(dǎo)能看到我的發(fā)光點(diǎn)并激勵(lì)我。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持！
述職人：XXX
部門經(jīng)理述職報(bào)告 篇5
一年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出施工生產(chǎn)管理，以提高隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化管理為手段，抓好項(xiàng)目管理工作，支持黨組織抓好思想政治工作和黨建工作，加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項(xiàng)目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。
一、戰(zhàn)勝重重困難，施工迎難而上
1、克服了等諸多困難
2、資金緊張
3、氣候惡劣
二、積極采取的措施，精心組織、精心管理
1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制通過兩年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項(xiàng)目部除設(shè)立一名專職安全員外，各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員共計(jì)24名。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強(qiáng)化強(qiáng)施工過程控制，堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性通過完善內(nèi)部承包機(jī)制、制定循環(huán)獎(jiǎng)勵(lì)措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎(jiǎng)等手段，極大的提高了員工的勞動(dòng)積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來(lái)的消極影響。
3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。
4、加強(qiáng)成本控制，強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性項(xiàng)目部每月8日定期召開成本分析會(huì)，認(rèn)真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實(shí)，下月改進(jìn)，要求各項(xiàng)對(duì)比實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠，施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，層層控制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)收方互相復(fù)核簽認(rèn)，確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
5、文明工地建設(shè)繼續(xù)加現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理，根據(jù)實(shí)際成立了第一文明施工班和第二文明施工班，總?cè)藬?shù)32人。專門進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作，保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，洞內(nèi)道路干凈整潔，在滲水較大，無(wú)軌運(yùn)輸?shù)那闆r下隨時(shí)都可穿皮鞋進(jìn)洞。各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全，堆放有序
6、認(rèn)真搞環(huán)水保工作積極與總指和地方環(huán)、水保主管部門聯(lián)系，主動(dòng)邀請(qǐng)其進(jìn)場(chǎng)檢查，征求意見，逐步完善環(huán)、水保方案、措施。
7、關(guān)心員工生活，處處都想著員工的疾苦進(jìn)入冬季，天氣寒冷，千方百計(jì)籌措資金，盡快發(fā)放工資、獎(jiǎng)金。
三、及時(shí)總結(jié)，及時(shí)調(diào)整
項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的`檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度，全面細(xì)致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量。
四、注重自身修養(yǎng)，努力做好表率
領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)就是無(wú)聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。一是不斷豐富知識(shí)，提高工作能力。二是認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職工作。三是嚴(yán)格約束自己，力求做到公平公正。自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，不搞高消費(fèi)娛樂活動(dòng)。辦公條件因陋就簡(jiǎn)，控制奢侈浪費(fèi)。工作中實(shí)行“對(duì)事不對(duì)人”、“實(shí)物工作量考核”原則。
五、存在問題
自己雖然做了一些工作，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的要求和崗位職責(zé)相比，還有不小的差距。主要方面是生產(chǎn)成本控制不力，居高不下。分析其原因(1)進(jìn)度壓力大，造成人工、材料、機(jī)械設(shè)備投入過大。(2)業(yè)主實(shí)行動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)管理，項(xiàng)目?jī)?nèi)部承包機(jī)制需不斷完善。(3)資金緊張、環(huán)境惡劣、交通不便，造成材料成本加大。
述職人：
20xx年xx月xx日
部門經(jīng)理述職報(bào)告 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來(lái)，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作。
一、現(xiàn)將半年來(lái)的述職報(bào)告如下
作為一名對(duì)公客戶經(jīng)理，不僅僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好年的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選取分類營(yíng)銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。
從支行成立至今，遇見如國(guó)內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。
由于年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷。
半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，增加客戶群體
自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了必須的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的'正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
用心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
我雖然能敬業(yè)愛崗、用心地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表此刻第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。
第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營(yíng)銷工作；對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機(jī)會(huì)。
第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
下半年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問題，我將爭(zhēng)取努力做到以下幾點(diǎn)第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手，游刃有余。
第二，在做好本職工作的同時(shí)，用心營(yíng)銷，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和職責(zé)心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。
第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改善，力爭(zhēng)做好銀行工作。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
部門經(jīng)理述職報(bào)告 篇7
作為一名對(duì)公客戶經(jīng)理，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好XX年的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營(yíng)銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從支行成立至今，遇見如國(guó)內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于XX年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。
第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營(yíng)銷工作；對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會(huì)。
第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
回顧這一年來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績(jī)是來(lái)之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，以下是我的述職報(bào)告：
一、加強(qiáng)管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開展。保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的`問題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。
網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。
二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項(xiàng)目方面，由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)�？傂袨闈M足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就xx的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作
我覺得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來(lái)，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭(zhēng)功諉過，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。
回顧過去，展望未來(lái)。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jī)，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再勵(lì)。
部門經(jīng)理述職報(bào)告 篇8
20xx年在xx農(nóng)商銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和同事們的支持下，我的工作比以往進(jìn)步很大，取得了一定的成績(jī)。我個(gè)人付出了很多的努力，但這始終與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事們的幫助和配合分不開。辦公室是承擔(dān)機(jī)關(guān)大量、繁雜的事務(wù)性部門，身為其中一員，深知責(zé)任重大，我能夠緊緊圍繞工作中心，把握主線，突出重點(diǎn)，以小促大，以文件上傳下達(dá)、公文處理、服務(wù)保障、檔案管理、各類信息系統(tǒng)管理等為重點(diǎn)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心要求自己，嚴(yán)于律己，克盡職守，較圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面，我將本人20xx年度的工作情況述職如下：
一、政治思想學(xué)習(xí)方面。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《黨章》、十八大文獻(xiàn)、科學(xué)發(fā)展觀等理論知識(shí)，不斷加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，在行動(dòng)上處處以一名黨員的身份嚴(yán)格要求自己，實(shí)事求是，光明磊落、堅(jiān)持原則、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，沒有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。
二、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)方面。通過學(xué)習(xí)《農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則培訓(xùn)手冊(cè)》、《貸款五級(jí)分類培訓(xùn)手冊(cè)》的學(xué)習(xí)，使自己的會(huì)計(jì)、信貸等金融業(yè)務(wù)知識(shí)得到進(jìn)一步充實(shí)，遵紀(jì)守法意識(shí)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的自覺性進(jìn)一步增強(qiáng)。隨著省聯(lián)社對(duì)各類管理程序的不斷完善，通過下發(fā)的`各類資料學(xué)習(xí)，對(duì)《人事檔案管理系統(tǒng)》、《養(yǎng)老保險(xiǎn)管理系統(tǒng)》、《工會(huì)管理系統(tǒng)》等程序都能夠熟練掌握運(yùn)用，并能及時(shí)向上級(jí)上傳信息數(shù)據(jù)。通過請(qǐng)教經(jīng)理、看資料、記筆記、網(wǎng)絡(luò)搜集等方式使自己的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)不斷提高，極大的提升了信息傳送時(shí)效和工作效率。
三、加強(qiáng)自我修養(yǎng)方面。在辦公室工作與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系都非常廣泛，我始終牢記自己是信用社的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;對(duì)社會(huì)對(duì)外界，做到文明禮貌、熱情待人、坦蕩處事，自重自愛。時(shí)刻注意自已的一言一行，積極維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)信用社的整體形象。
四、完成工作任務(wù)方面。一是協(xié)助經(jīng)理精心做好會(huì)議組織和來(lái)賓接待工作。做好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備和會(huì)務(wù)工作，參與理事會(huì)、工作會(huì)、客戶經(jīng)理培訓(xùn)等大型會(huì)議的籌備工作并得到肯定。對(duì)省聯(lián)社、辦事處、銀監(jiān)局、縣級(jí)各單位、部門的檢查，都能熱情、周到地做好迎來(lái)送往工作，做到了各類事項(xiàng)安排合理有序，極大鍛煉了自己的組織能力和待人接物能力;二是認(rèn)真做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作，積極協(xié)助經(jīng)理，及時(shí)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示，反聵工作中的新情況，發(fā)揮了助手作用;三是認(rèn)真做好固定資產(chǎn)、文件交換系統(tǒng)的維護(hù)與升級(jí)，做到數(shù)據(jù)銜接，上報(bào)數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確，得到了上級(jí)部門的認(rèn)可。
五、存在的不足和今后的努力方向。一年來(lái)，在經(jīng)理和同事們的指導(dǎo)幫助下，自己雖然做了一些力所能及的工作，但還存在很多的不足：主要是閱歷淺，經(jīng)驗(yàn)少，有時(shí)遇到相對(duì)棘手的問題考慮欠周密，視角不夠靈活，缺乏應(yīng)變能力;理論和專業(yè)知識(shí)不夠豐富，導(dǎo)致工作有時(shí)處于被動(dòng)等等。
針對(duì)以上不足，在今后的工作中，自己一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深入實(shí)踐、勤于動(dòng)筆，不斷提高思維能力和文字功底;二是繼續(xù)堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，共同把綜合管理部的工作做細(xì)做好;三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極協(xié)助經(jīng)理做好對(duì)內(nèi)、對(duì)外的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。
部門經(jīng)理述職報(bào)告 篇9
在經(jīng)歷過網(wǎng)上求職、初步面試、老總面試之后，我有幸于20xx年1月1日，加入到月星家居集團(tuán)這個(gè)大家庭。在大同市月星家居廣場(chǎng)有限公司任職工程部經(jīng)理，負(fù)責(zé)月星家居廣場(chǎng)所有設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行使用與維護(hù)保養(yǎng)工作。加入月星家居已近兩個(gè)月，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在感受著公司對(duì)員工無(wú)微不至的人文關(guān)懷；公司濃郁的學(xué)習(xí)氛圍、輕松的工作環(huán)境。同事積極認(rèn)真的工作態(tài)度、吃苦耐勞的敬業(yè)精神；公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、對(duì)精致完美的不懈追求。無(wú)不在感動(dòng)著我、感染著我、鞭策著我。
一、試用期工作總結(jié)
1、熟悉月星家居企業(yè)文化經(jīng)歷在月星家居的這段時(shí)間，使我更了解企業(yè)的文化綱要。核心價(jià)值：服務(wù)理念：
我對(duì)月星家居企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)、認(rèn)知、認(rèn)同，不是來(lái)源于書本，而是來(lái)源日常生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我在用心感受著月星人做人的真誠(chéng)、與人為善；做事的認(rèn)真態(tài)度、對(duì)完美的不懈追求。
月星家居在注重意細(xì)節(jié)、最求完美的基礎(chǔ)上，還有計(jì)劃、有針對(duì)性的組織培訓(xùn)，對(duì)我們專業(yè)技術(shù)能力、個(gè)人處事能力都有很大提升。正如月星家居自己所說的，月星家居是一所學(xué)校，工作就是理論的實(shí)踐，月星家居的第一產(chǎn)品是培養(yǎng)的人才。月星人真誠(chéng)待人、嚴(yán)于律己，月星人樂于分享、善于學(xué)習(xí)，月星人在前進(jìn)中總結(jié)，總結(jié)、反思中大踏步前進(jìn)。
2、近期主要完成了以下工作：
（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在提高自身素質(zhì)的情況下，為員工組織培訓(xùn)。我專門對(duì)裝飾行業(yè)有關(guān)的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，先后閱讀研究了《室內(nèi)設(shè)計(jì)原理》《裝飾材料與施工工藝》、《工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》等書籍。在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還謙虛地向周圍業(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習(xí)，做到不懂就問、點(diǎn)滴積累、循序漸進(jìn)，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在已基本融入到工作當(dāng)中。
�。�2）廣泛宣傳，樹立公司形象。我借助曾經(jīng)與外界接觸廣泛的優(yōu)勢(shì)，每到一處工地，每遇到一個(gè)朋友，甚至在微信朋友圈里，我都向?qū)Ψ浇榻B公司實(shí)力、人員素質(zhì)、公司優(yōu)惠政策和公司的發(fā)展趨勢(shì)，盡量使他們能對(duì)公司有一個(gè)全面的了解，為公司的品牌升值做出微博之力。在擔(dān)任工程部經(jīng)理期間，我從嚴(yán)格自律做起，要求下屬和施工人員時(shí)刻注意自己的形象，提醒他們，每個(gè)人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價(jià)贏得個(gè)人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，一定全心全力做好后勤保障工作。通過一系列工作，維護(hù)了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。
�。�3）完善制度，強(qiáng)化員工管理。沒有規(guī)矩，不成方圓，針對(duì)本部門制度上的細(xì)節(jié)還不完善，我經(jīng)過細(xì)致的調(diào)查研究，先后制定了《巡檢明細(xì)》和《材料儲(chǔ)存與管理》。當(dāng)然，打鐵還需自身硬，我始終堅(jiān)持要求別人做到的，自己要首先做到，例如每天我都抽空在商場(chǎng)與工地巡檢，針對(duì)發(fā)生的問題或者安全隱患，及時(shí)做出妥善的安排和處理，為下一步工作提供了時(shí)間和空間。而對(duì)本部門工作中表現(xiàn)好的員工，我都會(huì)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合規(guī)范，堅(jiān)決制止，并耐心地教導(dǎo)他們，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，全面完成自己的工作任務(wù)。
�。�4）積極參加公司組織的各類培訓(xùn)，勇于思考、及時(shí)總結(jié)。
（5）積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)，配合、協(xié)助同事開展相關(guān)工作。
在月星家居這兩個(gè)月來(lái)，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)優(yōu)良傳統(tǒng)。如果你的專業(yè)技術(shù)不夠精湛，公司有大量的資源讓你去學(xué)習(xí)、去提升；如果你工作經(jīng)驗(yàn)不足，可以向兄弟項(xiàng)目公司、公司領(lǐng)導(dǎo)、同事，請(qǐng)教、學(xué)習(xí)；如果你不熟悉綠城相關(guān)辦事流程、標(biāo)準(zhǔn)，公司領(lǐng)導(dǎo)、同事可以手把手教你。這樣，如果你的工作還做不好，是沒有理由、沒有借口的。只能說明自己不夠用心。這就是我的工作體會(huì)。
二、未來(lái)工作計(jì)劃
在接下來(lái)的日子里，我還需要繼續(xù)端正自己的工作態(tài)度，誠(chéng)誠(chéng)懇懇地工作，合理安排工作進(jìn)度計(jì)劃。在做好本職工作的同時(shí)，積極配合其他部門，把月星家居做到極致。下階段工作重點(diǎn)：
1、完成商場(chǎng)春節(jié)期間燈光裝飾工程的布置與監(jiān)理，以及節(jié)假日的正常運(yùn)行與值班任務(wù)。
2、針對(duì)本商場(chǎng)逐步的開業(yè)，人員配置與培訓(xùn)向行政人事部提出意見。
3、對(duì)商場(chǎng)所有設(shè)施設(shè)備的'維護(hù)保養(yǎng)做出計(jì)劃。
三、感悟及展望
月星家居的xx館還沒有開業(yè)，周圍小區(qū)的入住率還不是很高，市區(qū)居民的消費(fèi)習(xí)慣正在逐步轉(zhuǎn)變，對(duì)我公司的業(yè)績(jī)有一定的影響。未來(lái)的工作必定充滿荊棘、充滿艱辛、充滿汗水，那么拿什么來(lái)支撐我們的精神和肉體？唯有堅(jiān)定不移的信念，因?yàn)槲覀冇幸粋�(gè)和諧且富有激情的團(tuán)隊(duì)，我們有合理有效的分工，我們有靈活的工作方法。
生命對(duì)人來(lái)說只有一次。人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過∶當(dāng)回憶往事的時(shí)候，他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨，也不會(huì)因?yàn)槁德禑o(wú)為而羞愧。我們一定謹(jǐn)記“做優(yōu)、做強(qiáng)、做大”是月星堅(jiān)定不移的前行目標(biāo)；我們一定謹(jǐn)記“永葆基業(yè)長(zhǎng)青，成就“百年老店””是月星的使命。全體月星人將一如繼往堅(jiān)守理想，勇于創(chuàng)新，肩負(fù)時(shí)代責(zé)任，以更大的勇氣和智慧，迎接新成長(zhǎng)、夢(mèng)想再啟航！在“新常態(tài)”思維指導(dǎo)下，我們的企業(yè)會(huì)有更好的環(huán)境，我們也將繼承月星家居企業(yè)一貫的服務(wù)創(chuàng)新精神，認(rèn)識(shí)新常態(tài)，適應(yīng)新常態(tài)，引領(lǐng)新常態(tài)，結(jié)合新的形勢(shì)，注重品牌創(chuàng)新、結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，用新模式引領(lǐng)消費(fèi)需求，才能構(gòu)建未來(lái)行業(yè)新的格局。
我已經(jīng)做好了迎接更大挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，特向組織提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
部門經(jīng)理述職報(bào)告 篇10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年既將過去，經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的提高�？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人僅有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想和人生的價(jià)值�，F(xiàn)對(duì)今年的主要工作情景述職如下：
一、在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)
近一年來(lái)，我經(jīng)常把自我放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自我，審視自我，看自身本事和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自我，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自我畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自我。
二、在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情景，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的'各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。
三、在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源
結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引
一年來(lái)，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到十分欣慰。在日常工作，生活中，我十分注意關(guān)心、幫忙部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫忙他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，構(gòu)成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
五、存在的問題及下步打算
回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自我還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了必須的成績(jī)，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡(jiǎn)單。在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理本事上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自我在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自我的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自我的力量。
部門經(jīng)理述職報(bào)告 篇11
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于*年*月*日進(jìn)入公司工作，成為公司的一名試用員工，擔(dān)任公司部門經(jīng)理一職，主要職責(zé)是協(xié)助公司處理所轄部門事務(wù)，涉及公司人力資源、行政、生產(chǎn)等方面的事務(wù)。首先很感謝總經(jīng)理和公司全體同仁對(duì)本人工作的大力支持和幫助，也感謝公司為我提供了一個(gè)施展才能的舞臺(tái)。同時(shí)，經(jīng)過自己的努力，使得公司的生產(chǎn)、行政等方面的制度有了進(jìn)一步的完善。
作為公司一個(gè)部門的經(jīng)理，我深知我的工作職責(zé)是協(xié)助總經(jīng)理的工作，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，完善公司制度，促進(jìn)公司生產(chǎn)良性循環(huán)，于是溝通協(xié)調(diào)、制訂制度、跟蹤生產(chǎn)成了我的三大工作內(nèi)容。溝通協(xié)調(diào)是組織生存和良性發(fā)展的必要因素，只有協(xié)調(diào)好各部門之間的工作，才能把各部門的職能發(fā)揮得淋漓盡致，為企業(yè)的順利生產(chǎn)提供保障。制度則是為了更好地維持企業(yè)秩序，確保企業(yè)各方面的運(yùn)作順利進(jìn)行。而生產(chǎn)則是企業(yè)的根本，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行以保證公司營(yíng)利是企業(yè)的最大目標(biāo)。
初到公司，面對(duì)公司的'眾多問題，作為總經(jīng)理助理的我深感肩上的任務(wù)沉重，責(zé)任重大，壓力更大，甚至有時(shí)也會(huì)深怕自己不能完成公司給予的任務(wù)，不能實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理對(duì)我的期望。但，有壓力才有動(dòng)力。也正是基于這樣的壓力，才給了我努力工作的動(dòng)力，讓我時(shí)時(shí)刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度，慢慢尋找到了工作的自信。在工作的過程當(dāng)中，公司同仁們給了我很大的幫助，讓我在很短的時(shí)間里就能夠了解公司情況，熟悉公司所處環(huán)境，使得我可以順利地開展各項(xiàng)工作，公司的制度也正有條不紊地走上規(guī)范化道路。 在這段時(shí)間的工作過程中，我盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù)，相信我所做的一切以及我的能力，總經(jīng)理及公司全體同仁都已有所感受。在此向總經(jīng)理遞交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書，懇請(qǐng)總經(jīng)理慎重考慮。如能轉(zhuǎn)正，我會(huì)繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！
申請(qǐng)人：
時(shí)間：
部門經(jīng)理述職報(bào)告 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的力助下，在各分公司的全面配合下，人力資源部全體工作人員不斷開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)合作，加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理制度建設(shè)；把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理與創(chuàng)新，較好的完成了今年年初制定的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)，現(xiàn)將年工作的成績(jī)和不足總結(jié)如下:
一、制度建設(shè)
合法規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度本部門規(guī)范健全了各項(xiàng)管理制度:、、、崗位職責(zé)等。員工從進(jìn)入公司到調(diào)職離職，從績(jī)效考核到批評(píng)處分，人力資源部都按照文件的規(guī)定進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，為員工提供服務(wù)的同時(shí)，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性和嚴(yán)肅性。此外，考慮制訂崗位職責(zé)表和崗位編制明細(xì)表，明瓤位員工的崗位職責(zé)，讓員工清晰的知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、必備的崗位技能等。
二、招聘工作
根據(jù)集團(tuán)公司的人才戰(zhàn)略和各分公司申報(bào)所需人員，20xx年共招聘員工1430人，其中碩士3人，本科142人，專135人，基本滿足了各公司的用工需求，改善了集團(tuán)公司的人員結(jié)構(gòu)，人員配置更加優(yōu)化。
20xx年我部門積極與各高等院校聯(lián)系，組織校園專場(chǎng)招聘會(huì)，參加雙選會(huì)，通過校園招聘既滿足了公司的人員需求又起到宣傳公司的作用。
三、培訓(xùn)工作
為了提高干部員工的道德水準(zhǔn)和綜合素質(zhì)，建立健康的工作環(huán)境，我部制定了詳細(xì)適用的職業(yè)道德培訓(xùn)計(jì)劃，該培訓(xùn)計(jì)劃將從四月份全面實(shí)施，現(xiàn)已對(duì)集團(tuán)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做了試點(diǎn)培訓(xùn)，取得了良好效果。該培訓(xùn)具備豐富的培訓(xùn)內(nèi)容和多樣的培訓(xùn)形式，并且擁有嚴(yán)格的'監(jiān)督管理機(jī)制，切實(shí)將培訓(xùn)工作落于實(shí)處，避免形式化，力爭(zhēng)取得良好效果。
為了滿足公司發(fā)展對(duì)人才的需求，我部在借鑒“三0一”一期后備人才培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制定了更為完善的“三0一”二期后備人才培訓(xùn)計(jì)劃。經(jīng)過考核選拔出了28名人員參加此次培訓(xùn)，該培訓(xùn)已從3月份開始運(yùn)作到15月份結(jié)束，在為期9個(gè)月的培訓(xùn)中，學(xué)員們提高了自身的管理能力和認(rèn)知水平，對(duì)這整個(gè)集團(tuán)人才儲(chǔ)備起到巨的作用。
針對(duì)入職員工我們制定培訓(xùn)方案，首先，開展訓(xùn)活動(dòng)，強(qiáng)化了組織紀(jì)律；其次，通過培訓(xùn)職業(yè)修養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化和愛崗敬業(yè)等基礎(chǔ)知識(shí)，提升員工認(rèn)知能力和管理素質(zhì)；最后，組織車間實(shí)踐學(xué)習(xí)，培養(yǎng)吃苦精神，鍛煉實(shí)踐能力。
四、社保與薪資工作
在社保方面，公司為242名符合參保條件的員工辦理了參保手續(xù)，為所有參保人員及時(shí)繳費(fèi)。我部門今年受理上報(bào)工傷23起，從鄒平縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局領(lǐng)取工傷理賠款90余萬(wàn)元。為25名員工辦理了生育保險(xiǎn)，領(lǐng)到生育津貼88000余元。
對(duì)于薪資方面，我們嚴(yán)格造冊(cè)、核算、審批程序，做到了及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地發(fā)放工資；通過調(diào)研周邊公司的薪資水平，使薪資水平趨于合理，進(jìn)一步規(guī)范和理順了集團(tuán)公司的薪資政策。
五、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些臨時(shí)性工作
20xx年我部在取得成績(jī)的同時(shí)也存在著不足:
1、工作過程中存在執(zhí)行不到位的問題，雖然已經(jīng)具備了較為完備的工作計(jì)劃與具體工作項(xiàng)目，但是在很多情況下不能按照計(jì)劃與方案完成領(lǐng)導(dǎo)要求的工作任務(wù)。
2、棉紡一線工人的缺口僅僅是做到了減小，離解決該問題差距很。
3、培養(yǎng)后備干部方面還有待開發(fā)、挖掘，仍需要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)方式方法，制定合理的培訓(xùn)方案。
4、培訓(xùn)方面，針對(duì)性的加強(qiáng)培訓(xùn)，不能達(dá)于形式。
新的一年人力資源部會(huì)緊緊圍繞著集團(tuán)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，積極開拓，勇于實(shí)踐，為集團(tuán)公司吸引人才，儲(chǔ)備人才，培養(yǎng)人才做出更的貢獻(xiàn)。
部門經(jīng)理述職報(bào)告 篇13
尊敬的店領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
**年是酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化程度是一年，也是我店?duì)I銷史上最為艱難的一年，若干五星級(jí)酒店開業(yè)，大小賓館飯店展開了激烈的客源爭(zhēng)奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn)，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來(lái)，在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的積極協(xié)助下，我同銷售部的同仁們攜手共進(jìn)，直面種種挑戰(zhàn)，拼搏工作，努力開拓客戶市場(chǎng)；雖然付出了艱辛的努力，但是實(shí)際經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差##多萬(wàn)元，沒有完成好全年的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”，我相信所有銷售人員一定會(huì)愈挫愈勇，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力開創(chuàng)嶄新的營(yíng)銷局面。還有一點(diǎn)讓我個(gè)人深表遺憾的是，由于休了四個(gè)月產(chǎn)假，沒有全程參與全年的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶，繼續(xù)關(guān)注銷售市場(chǎng)，但是收效甚微，期間未能為銷售事業(yè)做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)，在此深表歉意！總結(jié)好過去才能創(chuàng)造好未來(lái)，下面我將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要作如下匯報(bào)，望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
一盡職盡責(zé)，努力拓展客房銷售市場(chǎng)。
**年，作為銷售主管的我，深感市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力，時(shí)刻以高度的責(zé)任感參與工作，克服了孕期種種不適，持續(xù)堅(jiān)守崗位工作，直到8月份才不得不休假；12月份重回崗位后，繼續(xù)保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。
1創(chuàng)新思路，創(chuàng)建自己的特色服務(wù)。結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際，我（與同事們）創(chuàng)新了營(yíng)銷思路，推出“延伸服務(wù)”等項(xiàng)目，得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持。1月份，與當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)共同攜手開展“機(jī)場(chǎng)酒店延伸服務(wù)”，分別制作機(jī)場(chǎng)及酒店宣傳廣告牌，在機(jī)場(chǎng)出港大廳設(shè)置酒店免費(fèi)咨詢臺(tái)，免費(fèi)為出港客戶解疑答惑，并針對(duì)商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶推出機(jī)場(chǎng)免費(fèi)接、送機(jī)服務(wù)、入住酒店乘客免費(fèi)使用機(jī)場(chǎng)貴賓休息廳等個(gè)性化增值服務(wù)，開創(chuàng)了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋捣⻊?wù)新紀(jì)元，得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚(yáng)，提高了網(wǎng)絡(luò)客戶的回頭率，推動(dòng)今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長(zhǎng)。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動(dòng)，散客市場(chǎng)口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會(huì)城市增加較多。
2總結(jié)提高，推行月度銷售經(jīng)營(yíng)分析會(huì)制度。堅(jiān)持工作邊總結(jié)，提高銷售工
作成效。每月召開銷售經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，對(duì)上月的銷售經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，及時(shí)查找銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營(yíng)思路，有依據(jù)、有計(jì)劃地調(diào)整酒店客源結(jié)構(gòu)及銷售方向。
3多措并舉，盡力擴(kuò)寬客房銷售渠道。
激勵(lì)員工搜集同行市場(chǎng)信息，有針對(duì)性地推出酒店銷售活動(dòng)，爭(zhēng)取他家客戶流向我家；與**、**、**、**、同程等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強(qiáng)合作，并與廣州食通商務(wù)公司簽訂合作協(xié)議，不斷開拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，取得顯著成效，今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長(zhǎng)35%，成為一大亮點(diǎn)；組織開展客戶大拜訪活動(dòng)，積極征求客戶意見，提升服務(wù)質(zhì)量，加對(duì)消費(fèi)變動(dòng)較大且排名前20位的協(xié)議客戶進(jìn)行拜訪，使得過去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費(fèi)的客戶重新成為酒店的'客戶；加大對(duì)協(xié)議客戶的銷售力度，帶領(lǐng)同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪， 4月1日至12月31日，共簽訂協(xié)議**家，新簽協(xié)議占比超過**%。對(duì)偶爾有消費(fèi)的部分大客戶，采取贈(zèng)送代金券、贈(zèng)送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶加強(qiáng)聯(lián)系，挽回了部分協(xié)議客戶。
二抓好促銷，積極爭(zhēng)取餐飲銷售業(yè)績(jī)提升。
起草制定了**年宴席促銷方案，前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負(fù)責(zé)宴席市場(chǎng)銷售，到住宅小區(qū)、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力度；后期推出贈(zèng)送宴會(huì)紗幔背景、發(fā)揮部門員工特長(zhǎng)，贈(zèng)送宴會(huì)司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務(wù)；并在宴席旺季投放廣播電臺(tái)謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高宴席餐標(biāo)，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年取得了較好的成績(jī)，同比增長(zhǎng)339%。同時(shí)，推出每日特價(jià)菜及商務(wù)套餐促銷活動(dòng)，及時(shí)調(diào)整商務(wù)套餐品種，以客房帶動(dòng)餐飲銷售；另外，根據(jù)客戶反饋意見聯(lián)系租用增配麻將，帶動(dòng)包房餐標(biāo)提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長(zhǎng)4%。
三強(qiáng)化管理，極力建設(shè)高素質(zhì)的專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)。
結(jié)合酒店實(shí)際，對(duì)銷售日?qǐng)?bào)表、拜訪計(jì)劃表、電話拜訪周報(bào)表、團(tuán)隊(duì)確認(rèn)書等銷售表單的格式及內(nèi)容逐一進(jìn)行修改，完善員工日常工作內(nèi)容，便于監(jiān)督考核，提高了銷售管理水平；制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)情況，實(shí)施每周培訓(xùn)；業(yè)余時(shí)間組織員工積極進(jìn)行宴會(huì)司儀主持訓(xùn)練，并市人民廣播電臺(tái)取得聯(lián)系，鼓勵(lì)員工自己設(shè)計(jì)宴會(huì)宣傳廣告，自己到電臺(tái)進(jìn)行錄制，以嶄新的方式促進(jìn)員工素
質(zhì)不斷提高。一年來(lái)，銷售團(tuán)隊(duì)敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)和公關(guān)能力有所提高，今年推出了宴會(huì)全程跟蹤服務(wù)，每次宴會(huì)指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)，給客
戶提供便捷的服務(wù)，得到了客戶的好評(píng)，成為酒店的服務(wù)性標(biāo)桿班組。 一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)同事們幫助下雖然有所進(jìn)步，但也存在明顯的差距:一是個(gè)人學(xué)習(xí)方面存在欠缺，往往埋頭于具體事務(wù)而忽略個(gè)人業(yè)務(wù)能力的提升，一定程度影響了個(gè)人潛力的發(fā)揮；二是創(chuàng)新意識(shí)不夠，營(yíng)銷策劃能力不強(qiáng)，市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)不強(qiáng)，對(duì)于客房、餐飲等營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)和促銷活動(dòng)策劃中缺乏有創(chuàng)意的點(diǎn)子，沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理；一季度實(shí)施低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略，協(xié)議價(jià)格下降，并沒有因此而挽回流失的協(xié)議客戶，說明市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力和敏感度需要提高。三是銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)亟待加強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高銷售管理能力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓管理，強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行力；外樹形象抓市場(chǎng)，精心策劃營(yíng)銷方案，周密組織促銷活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定老客戶，拓展新客戶，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶，切實(shí)提高銷售業(yè)績(jī)。
**年全省旅游發(fā)展大會(huì)在本地的召開將為我們帶來(lái)良好機(jī)遇；多家高檔酒店的開業(yè)也使我們面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。面臨并存的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我將會(huì)同銷售部同仁，堅(jiān)定必勝的信心，與全體民航人團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，拼搏工作，極力擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，努力開創(chuàng)酒店市場(chǎng)發(fā)展新局面!
部門經(jīng)理述職報(bào)告 篇14
過去的一年，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下，財(cái)務(wù)部基本完成各項(xiàng)既定指標(biāo)。下面將財(cái)務(wù)部一年來(lái)履職情景匯報(bào)如下：
一、全年完成企業(yè)量化指標(biāo)情景：
企業(yè)全年給我部門的量化指標(biāo)主要有五項(xiàng)：一是資金上存率95%以上。我司全年資金上存率為98%。二是年末貨幣資金余額8000萬(wàn)元以上，其中企業(yè)本級(jí)20xx萬(wàn)。我司年末貨幣資金余額14200萬(wàn)元，因購(gòu)置設(shè)備支付2800萬(wàn)元導(dǎo)致企業(yè)本部貨幣資金沒有達(dá)標(biāo)。三是新開項(xiàng)目資金策劃率100%。本年度企業(yè)新開4個(gè)項(xiàng)目均做了項(xiàng)目資金策劃。四是全司利潤(rùn)總額8500萬(wàn)元。實(shí)際全年完成利潤(rùn)8560萬(wàn)元。五是辦理資金信貸類業(yè)務(wù)，投訴率為0。財(cái)務(wù)部全年辦理各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)確及時(shí)，全年未發(fā)生一齊投訴。
二、全年所做的主要工作：
20xx年，我們主要圍繞以下六個(gè)方面展開財(cái)務(wù)工作：
一是以統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理模式為主線加強(qiáng)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度：按照規(guī)�；l(fā)展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一企業(yè)財(cái)務(wù)核算方面度量衡，統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。
二是持續(xù)推進(jìn)預(yù)算管理，提高前瞻性財(cái)務(wù)規(guī)劃力度：一年來(lái)預(yù)算管理工作初見成效。
三是加強(qiáng)資金管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量：全年企業(yè)向所屬各單位收回7160萬(wàn)元，同時(shí)財(cái)務(wù)部根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資金需要，全年共計(jì)向局借款2。345億元，此外全年為企業(yè)各單位累計(jì)辦理承兌匯票131筆計(jì)8533萬(wàn)元。以上措施有力保證了企業(yè)全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。
四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能：一年來(lái)，我們及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)供給各種數(shù)據(jù)，及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)供給了應(yīng)有的支持，基本上滿足了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。
五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升理論水平：去年我們有計(jì)劃組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識(shí)，提升把握政策的水平。
三、存在的主要問題和不足：
20xx年我們?cè)谝韵聨追矫�，還有待在以后的工作中加以改善：
一是部門之間相互溝通的還不夠。二是分企業(yè)有一部分核定上交資金未及時(shí)收回來(lái)。三是財(cái)務(wù)部門未能經(jīng)常深入分企業(yè)和項(xiàng)目了解第一手資料和情景。四是我本人工作作風(fēng)還有待改善。
四、20xx年財(cái)務(wù)工作的初步設(shè)想：
20xx年財(cái)務(wù)除在原先的基礎(chǔ)上加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理外，我想主要在以下幾個(gè)方面開展工作：
一是要兵馬未動(dòng)，策劃先行，提前做好年度各項(xiàng)財(cái)務(wù)策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù)。
二是要強(qiáng)化總部對(duì)資金的集中調(diào)控本事。
三是以審計(jì)作為重要手段，加強(qiáng)審計(jì)過程監(jiān)督和結(jié)果考核，維護(hù)企業(yè)安全運(yùn)營(yíng)。
四是要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化。把原先許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的`數(shù)字。
最終，還想說兩點(diǎn)：一是我工作能順利的開展首先要感激企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及財(cái)務(wù)部全體員工對(duì)我的工作給予的幫忙和配合。二是期望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
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