工作分析計劃書

　　一、計劃的目的

　　為高效地開展公司的工作分析，科學(xué)準確地對公司所屬部門和所屬崗位進行工作分析，特制訂本計劃。

　　二、計劃的目標

　　1.對公司所有部門進行科學(xué)的部門工作分析，制訂各部門工作說明書。

　　2.對所有崗位進行科學(xué)的工作分析，制訂各崗位的職務(wù)說明書。

　　3.建立規(guī)范的工作分析標準和流程。

　　三、計劃職責

　　該計劃主要由人力資源部經(jīng)理負責，各部門相關(guān)人員予以協(xié)助。

　　四、工作分析的目的說明

　　根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源部為集團人力資源開發(fā)制定的發(fā)展規(guī)劃，決定實施工作分析。此次進行工作分析的主要目的，是為了配合企業(yè)進行崗位說明書和崗位規(guī)范的修改和制訂，通過工作分析來了解集團分公司各崗位的工作內(nèi)容和職責、關(guān)系及在此崗位所必須具備的知識、技術(shù)、能力，掌握各崗位的相關(guān)正確數(shù)據(jù)。

　　五、工作分析的用途說明

　　1.人力資源規(guī)劃

　　2.人員招聘及甄選

　　3.人員任用及配置

　　4.薪資調(diào)查

　　5.薪資結(jié)構(gòu)

　　6.員工培訓(xùn)及發(fā)展

　　7.職業(yè)規(guī)劃

　　8.工作評價

　　9.職位分類

　　10.績效評估

　　11.目標管理計劃

　　12.工作流程分析

　　13.組織結(jié)構(gòu)研究

　　六、工作分析的內(nèi)容說明

　　根據(jù)集團分公司內(nèi)部的實際部門設(shè)置與人員配置狀況，此次工作分析的主要內(nèi)容包括確認各分公司內(nèi)部部門設(shè)置、各部門內(nèi)部崗位的確認、崗位工作范圍、工作任務(wù)、工作方法及步驟、工作性質(zhì)、工作時間、工作環(huán)境、工作關(guān)系、人員種類、工作技能等，最終完成崗位說明書和崗位規(guī)范的制定。

　　七、工作分析的方法選取說明

　　根據(jù)集團分公司的人員配置情況，此次工作分析采取的主要方法是問卷調(diào)查法、訪談法和觀察法。

　　八、工作分析的相關(guān)流程說明

　　1.崗位說明書和工作規(guī)范書的形成流程

　　2.工作分析的流程

　　九、工作分析的步驟及相關(guān)人員、時間安排說明

　　1.項目小組的建立

　　工作分析是一項技術(shù)性很強的工作，需要做周密的準備；不僅需要人力資源部各人員的團隊行動，還需要各分公司行政人事部的協(xié)助。項目小組的框架圖如下：

　　2.工作分析的步驟及人員時間安排

　　項目 對象 負責人 時間

　　1.1工作分析培訓(xùn)（部門和崗位兩方面） 各分公司所屬事業(yè)部總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理、員工 xxx 1—2星期（包括準備培訓(xùn)資料，擬定培訓(xùn)計劃，視頻培訓(xùn)）

　　1.2問卷填寫培訓(xùn)（部門工作分析問卷和崗位分析問卷） 各分公司所屬事業(yè)部總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理、員工 xxx 在發(fā)放問卷實時調(diào)研培訓(xùn)或者是視頻培訓(xùn)

　　2.1工作分析問卷設(shè)計（部門工作分析問卷和崗位分析問卷） —— xxx

　　xxx 3—4個星期（包括分公司除總經(jīng)理崗位外各崗位）

　　2.1員工填寫問卷（崗位分析問卷） 各分公司部門經(jīng)理、員工 各分公司行政人事部 3—5天

　　2.2各分公司部門經(jīng)理審核問卷 各分公司部門內(nèi)部員工 各分公司各部門經(jīng)理 3—5天

　　2.3各分公司理審核問卷 各分公司所有部門經(jīng)理及員工 各分公司總經(jīng)理 5—7天

　　2.4各分公司所屬事業(yè)部總經(jīng)理審核問卷 各分公司所有部門經(jīng)理及員工 各分公司所屬事業(yè)部總經(jīng)理 7—10天

　　2.5人力資源部收集問卷并整理 各分公司所有部門經(jīng)理及員工 xxx

　　xxx

　　xxx 1個月—1個半月

　　3.1訪談題目設(shè)計 —— xxx

　　xxx

　　xxx 3—4個星期（包括分公司除總經(jīng)理崗位外各崗位）

　　3.2確定訪談員工 各分公司所有部門骨干員工 xxx

　　xxx

　　xxx 訪談時實時選取重點崗位訪談員工

　　3.3人力資源部組織訪談并整理訪談信息 各分公司所有部門骨干員工 xxx

　　xxx

　　xxx 1個月—1個半月

　　4.1人力資源部綜合整理工作分析問卷和訪談問題，撰寫工作分析報告 —— xxx

　　xxx

　　xxx 1個月

　　5.1根據(jù)工作分析報告編寫崗位說明書和崗位規(guī)范書 —— 人力資源部、各分公司行政人事部 2—3個月

　　5.2各事業(yè)部總經(jīng)理、各分公司總經(jīng)理審核崗位說明書和崗位規(guī)范書 各分公司所有部門經(jīng)理及員工 各事業(yè)部總經(jīng)理，各分公司 2—3星期

　　5.3人力資源部選取部分員工試用崗位說明書和崗位規(guī)范書 各分公司所有部門經(jīng)理及員工 人力資源部、各分公司行政人事部 1—2個月

　　5.4人力資源部進一步修訂并最終定稿崗位說明書和崗位規(guī)范書 —— 人力資源部、各分公司行政人事部 半個月

　　合計 —— —— 10—11個月

　　3.各調(diào)研分公司的選取及調(diào)研時間的確定

　　根據(jù)集團內(nèi)部分公司的設(shè)置現(xiàn)狀上來看，計劃選取xx分公司（包括xx分公司），時間一個月；xx分公司，時間一個月；xx分公司（包括xx分公司、xx分公司）一個半月進行訪談?wù){(diào)研。

　　4. 工作分析步驟詳細說明

　　第一步：明確公司組織結(jié)構(gòu)，對公司各部門工作進行工作分析。

　　（1）準備階段：3月15號～3月22號

　　分析公司組織結(jié)構(gòu)圖；收集現(xiàn)有部門職責說明；明確部門分析要素；制作部門工作說明書模板。

　　明確工作分析的目的、意義和作用；研究工作分析的方法和技術(shù)；確定工作進度表。

　　（2）調(diào)查階段：3月23號～4月23號

　　編制各種調(diào)查提綱和問卷；根據(jù)具體的部門進行調(diào)查，主要與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理進行半結(jié)構(gòu)化訪談。

　　采取面談法和問卷調(diào)查法。

　　（3）分析階段：4月24號～6月24號

　　收集有關(guān)工作的特征及需要的各種數(shù)據(jù)，如規(guī)章制度、各人員對各部門工作的認識等。仔細審核已收集到的各種信息。創(chuàng)造性地分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和部門的關(guān)鍵成分。歸納、總結(jié)出工作分析的`必須材料和要素。對各部門工作進行科學(xué)分析；制作標準的工作分析表格。

　�。�4）反饋運用階段：6月25號～7月25號

　　對人力資源部制作的部門工作說明書進行討論和定稿。運用部門工作說明書對各部門崗位進行工作分析指導(dǎo)與運用。

　　第二步：對各崗位工作進行工作分析；先對分公司部門經(jīng)理以上崗位進行分析（8月上中旬），再對普通崗位進行工作分析（8月下旬）。

　　（1）準備階段：8月20號～8月27號

　　確認工作分析方法；確定工作進度表；進行宣傳，加強員工對本職工作的認識和定位；確定崗位分析要素。

　　制訂工作分析規(guī)范，包括：工作分析的規(guī)范用語；工作分析項目標準書。

　　選擇信息來源

　　信息來源有任職者、管理者、客戶、工作分析人員以及有關(guān)管理制度。

　�。�2）調(diào)查收集階段：分公司部門經(jīng)理以上崗位調(diào)查 8月28號～9月11號

　　普通崗位調(diào)查   9月12號～9月26號

　　確定工作調(diào)查方法，編制各種調(diào)查提綱和問卷；根據(jù)具體的崗位進行調(diào)查，主要與各部門經(jīng)理和本職工作人員進行半結(jié)構(gòu)化訪談。

　　收集有關(guān)工作的特征，以及所需的各種信息數(shù)據(jù)

　　收集任職人員必需的特征信息數(shù)據(jù)

　　采取觀察法、面談法和問卷調(diào)查法。

　�。�3）分析階段：分公司部門經(jīng)理以上崗位分析 9月27號～10月11號

　　普通崗位分析   10月12號～10月26號

　　審核收集到的各種工作信息

　　分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和任職者的關(guān)鍵成分

　　歸納、總結(jié)出工作分析的必要材料和要素

　　A．一般資料分析

　　（A）工作名稱

　　工作名稱標準化，按照有關(guān)職位分類、命名的規(guī)定或通行的命名方法和習(xí)慣確定工作名稱。

　�。˙）工作代碼

　　各項工作按照統(tǒng)一的代碼體系編碼

　�。–）工作地點

　�。―）工資等級

　　（E）職務(wù)等級和崗位類型

　　B．工作規(guī)范分析

　　主要目的：全面認識工作整體。

　�。ˋ）工作任務(wù)分析

　　明確、規(guī)范工作行為，如工作的中心任務(wù)、工作內(nèi)容、工作的獨立性和多樣化程度，完成工作的方法和步驟、使用的辦公用具和材料等

　�。˙）工作責任分析

　　通過對工作相對重要性的了解，配備相應(yīng)權(quán)限，保證責任和權(quán)力對應(yīng)。盡量用定量的方式確定責任和權(quán)力

　�。–）督導(dǎo)與組織關(guān)系分析

　　了解工作的協(xié)作關(guān)系和隸屬關(guān)系。包括：直屬上級、直屬屬下、該工作制約哪些工作，受哪些工作制約、在哪些工作范圍內(nèi)升遷或調(diào)換，協(xié)作關(guān)系等

　�。―）工作標準分析

　�。‥）工作考評要素分析

　�。‵）聘用條件分析

　　包括工作時數(shù)、工資結(jié)構(gòu)、支付工資方法、福利待遇、該工作在組織中的正式位置、晉升的機會、工作的季節(jié)性、進修的機會等等

　　D．任職資格分析

　�。ˋ）教育培訓(xùn)情況

　　受教育、培訓(xùn)程度，教育、培訓(xùn)經(jīng)歷、學(xué)歷、資格

　　（B）必備知識

　　對使用的辦公設(shè)備、操作規(guī)程及操作方法、 工具的選擇和使用、安全技術(shù)、企業(yè)管理知識

　�。–）經(jīng)驗

　　完成工作任務(wù)所必須的操作能力和實際經(jīng)驗。包括：過去從事同類工作的工齡和業(yè)績等；從事該項工作所需的決策力、創(chuàng)造力、組織力、適應(yīng)性、注意力、判斷力、智力以及操作熟練程度

　�。―）心理素質(zhì)

　　完成工作要求的職業(yè)性向，包括：體能性向，即任職人應(yīng)具備的行走、跑步、爬行、跳躍、站立、旋轉(zhuǎn)、平衡、拉力、推力、視力、聽力等；氣質(zhì)性向、即任職人應(yīng)具備的耐心、細心、沉著、勤奮、誠實、主動性、責任感、支配性、情緒穩(wěn)定性等

　�。�4）編制說明書階段：10月27號～11月15號

　　將工作分析結(jié)果，以文件的形式表達出來，形成工作說明書

　　公司中固定的、經(jīng)常性的職位均應(yīng)有工作說明書

　　按照統(tǒng)一的規(guī)格和要求進行編制

　　第三步：調(diào)整修改完善

　　對工作分析的所有結(jié)果進行跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，用2個月（12、1兩個月）的時間全面完善工作說明書，制訂規(guī)范的制作、修改、操作流程，制訂工作分析標準

　　十、工作分析項目的費用核算

　　實施該計劃的費用主要包括差旅費，初步匡算，完成該計劃預(yù)計需要xxx元。

　　明細項目列支如下：

　　項目 路費 住宿費

　　xx分公司 xx元 xxx元

　　xx分公司（xx分公司） xx元＋xx元 xxx元

　　xx分公司（南京、杭州） xx元＋xx元xx元＋xx元 xxx元

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