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備品備件成本管控方案范文（精選5篇）
為了確保事情或工作扎實開展，常常需要預先準備方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。那么方案應該怎么制定才合適呢？以下是小編為大家收集的備品備件成本管控方案范文（精選5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
備品備件成本管控方案范文（精選5篇）1
為了搞好《金龍商貿廣場》商貿、住宅區(qū)物業(yè)管理服務，給業(yè)主創(chuàng)造一個溫馨、和諧、優(yōu)美的居住環(huán)境，特制定如下實施方案：
一、管理服務指導思想與目標
本公司在物業(yè)管理中以人為本，服務至上，一切從業(yè)主的需要出發(fā)，對小區(qū)的房屋建筑、公共設施設備、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等實施全面的管理、維修、服務，努力營造溫馨、和諧、優(yōu)美的居住環(huán)境;以三級企業(yè)二級管理為目標，把《金龍商貿廣場》商貿、住宅區(qū)建成安全小區(qū)、環(huán)保小區(qū)、文明小區(qū)，爭創(chuàng)市、省級優(yōu)秀示范商務、住宅小區(qū)。
二、物業(yè)管理服務基本要求
1、與小區(qū)業(yè)主（使用人）簽訂規(guī)范的物業(yè)管理服務合同，雙方權利義務關系明確。
2、對住宅小區(qū)房屋建筑與共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。
3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證書。
4、制訂完善的物業(yè)管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。
5、管理服務人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。
6、公示24小時服務熱線電話，專人接聽。急修1小時內、其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有報修、維修和回訪記錄。
7、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務，并公示服務項目與收費價目。
8、按有關規(guī)定和合同約定，及時公布物業(yè)服務費用收支情況。
9、按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。
10、設立業(yè)主“意見箱”、電子郵箱、廣播、公告欄等建立與業(yè)主溝通平臺。每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率要求達二級標準指標75％以上。
三、《金龍商貿廣場》商貿、住宅區(qū)物業(yè)管理范圍
《金龍商貿廣場》商貿、住宅區(qū)占地總面積xx平方米，總建筑面積xx平方米（其中住宅xx平方米；商業(yè)用房xx平方米）。
四、《金龍商貿廣場》商貿、住宅區(qū)物業(yè)管理內容及具體要求
1、房屋建筑管理維修
�。�1）、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。
�。�2）、根據(jù)房屋實際使用年限，適時檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬急修范圍的搶修不超過24小時；屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。（未成立業(yè)主委員會的向開發(fā)商報告）
�。�3）、每3日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。
�。�4）、按照住宅裝飾裝修管理有關規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告開發(fā)商、業(yè)主委員會和有關主管部門。
（5）、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。
（6）、小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖，各幢及樓層、門戶有明顯標志。
2、共用設施設備維修養(yǎng)護
�。�1）、對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應由專業(yè)部門負責的除外）。
�。�2）、建立共用設施設備檔案（設備臺帳），設施設備的'運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。
�。�3）、設施設備標志齊全、規(guī)范，責任人明確;操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設施設備運行正常。
�。�4）、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄。需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造（未成立業(yè)主委員會的向開發(fā)商報告）。
�。�5）、消防設施設備完好，可隨時啟用;消防通道暢通。
�。�6）、設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。
�。�7）、小區(qū)主要道路及停車場交通標志齊全。
（8）、路燈、樓道燈完好率不低于95％。
�。�9）、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施;
�。�10）制訂對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障應急方案。
3、維護小區(qū)公共安全秩序
�。�1）、商貿小區(qū)（開業(yè)后）出入口24小時值勤、對重點區(qū)域、重點部位每2小時巡查1次。
（2）、對進出小區(qū)的車輛進行管理，引導車輛有序通行、停放。
�。�3）、對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件制訂應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關部門，并協(xié)助采取相應措施。
�。�6）、對小區(qū)內高空拋物墜物、臺風、火患等公共安全隱患及時公示、警示注意事項，共同做好安全防范工作。
（7）、對消監(jiān)控中心按責嚴密監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問題立即發(fā)出預警報告，及時處理。日常攝像下載備份規(guī)定保留一周
4、保潔服務
�。�1）、在各樓層和各門廳口設置垃圾桶、果殼箱，垃圾袋裝化，每日清理、集送1次，做到生活垃圾日產(chǎn)日清。
�。�2）、小區(qū)道路、小區(qū)范圍內綠化帶（及附屬物）廣場、停車場等每日清掃1次;
�。�3）門廳、樓道每日清掃1次，每周拖洗1次;
�。�4）人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦2次;
�。�5）共用部位門、窗、不銹鋼扶欄、公用部位照明燈罩、消防水帶箱、滅火器每月抹擦1次；
�。�6）二次供水水箱按規(guī)定半年清洗1次，定時巡查，定時化驗，水質符合衛(wèi)生要求。
�。�7）、區(qū)內公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每2個月檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。
�。�8）、根據(jù)實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。
5、綠化養(yǎng)護管理
�。�1）、安排專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理。
�。�2）、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。
�。�4）、定期清除綠地雜草、雜物。
�。�5）、適時組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。
�。�6）、適時噴灑藥物，預防病蟲害。
五、管理目標概要描述
我公司將把《金龍商貿廣場》商貿、住宅區(qū)管理成為寧德市一流服務的物業(yè)管理區(qū)域。我司的管理服務將采用國家標準的管理模式，以建設部《全國物業(yè)管理示范物業(yè)標準及評分細則》為管理標準。具體物業(yè)管理過程的服務程序、質量標準及考核評價，依據(jù)ISO9001國際質量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系及OHSAS18001職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系執(zhí)行。
1、使《金龍商貿廣場》商貿、住宅區(qū)的服務管理水準達到國內一流水平，達到“福建省物業(yè)管理優(yōu)秀示范物業(yè)管理”標準。
2、若獲業(yè)主委托，進一步挖掘我司自身潛力，開展有償特約服務，為業(yè)主的商務、家居帶來更大的方便。
備品備件成本管控方案范文（精選5篇）2
為確保重大活動電力安全保障期間基建工程安全形勢平穩(wěn)，根據(jù)電監(jiān)會《重大活動電力安全保障工作規(guī)定》和《寧洱偉業(yè)水電有限責任公司關于保障重大活動電力安全保障期間安全發(fā)供電工作安排》要求，制定本專項方案。各電廠應根據(jù)本專項方案的要求制定實施細則，并結合實際執(zhí)行。
一、工作目標
是杜絕重大活動電力安全保障期間發(fā)生的各類重大事故，避免人身事故和一般設備事故；防止各種自然災害引起的安全事故；防范各類群體性突發(fā)事件發(fā)生，確保國家重大活動安全形勢穩(wěn)定，圓滿完成重大活動電力安全保障期內的安全任務。
二、工作要求
1.各發(fā)電廠供電部門要按照本方案要求，結合電廠實際安全工作的不同重點，制定安全工作方案和應急預案，并上報公司總經(jīng)理�？偨�(jīng)理組織參建各方明確責任，落實責任，嚴格考核。
督促各電廠供電部門根據(jù)不同崗位的實際情況，將安全責任落實到班組和個人。
2.各發(fā)電廠供電部門要按照重大活動電力安全保障方案的要求，加強應急值班工作，對重大事件包括發(fā)現(xiàn)重大隱患的報送要做到及時、準確、客觀、全面，對隱瞞不報、故意少報或者上報不及時的發(fā)電廠和相關人員將按照規(guī)定追究責任。
三、重點工作
加強管理，明確責任，確保發(fā)電、供電安全1.完善制度體系建設，切實落實各級安全責任制。各發(fā)電廠、供電部門要求制定完善“重大活動電力安全保障方案”，嚴格貫徹“管生產(chǎn)必須管安全”和“誰主管、誰負責”的原則，充分發(fā)揮在發(fā)電、供電安全管理中核心主導作用，對現(xiàn)場安全工作要做到統(tǒng)一組織、統(tǒng)一協(xié)調、統(tǒng)一監(jiān)督，切實抓好各級責任制的落實。
完善安全監(jiān)管體系和保障體系。在組織上，各發(fā)電廠要根據(jù)電廠運xx況完善安全管理機構的`組織安全制度和健全安全班組，保證電廠發(fā)、供電設備安全正常運行，加強安全生產(chǎn)管理與監(jiān)督；在措施上，各發(fā)電廠在班組每小時一次巡回檢查外，各發(fā)電廠班組應依據(jù)發(fā)、供電情況和存在的危險源進行重點監(jiān)控；在體系運作上，充分發(fā)揮安全監(jiān)督體系、安全生產(chǎn)的xx監(jiān)控效能，明確區(qū)域和專業(yè)安全監(jiān)控職責，加大發(fā)電、供電設備安全和人身安全。
四、認真開展安全檢查和整改，徹底消除安全隱患。
遇有重大活動時，按照重大活動電力安全保障方案，發(fā)電廠生產(chǎn)領導組織進行一次安全管理檢查，從人身和設備安全性的角度重新進行危險源進行辨識，制定相應的專項措施，認真進行專項整改。已制定整改措施的，必須做到責任落實、監(jiān)督落實，確保各項隱患徹底消除，持續(xù)改進，不斷提高電廠安全文明生產(chǎn)技術水平。
根據(jù)電廠實際情況，制定有針對性的安全預案和相應的應急預案。
做好防洪管理工作
要加強領導，落實責任。建立防洪渡汛組織機構，并認真研究落實各部門、各個員工的責任，督促所有人員及時到位，確保防汛組織運行快速、有效。
認真排查，及時治理。各電廠要認真做好防洪隱患排查，及時制定治理方案，加快隱患治理。
積極準備，完善預案。各項目建設單位應當按照防汛、防險、防災的要求，制定防洪、過洪方案和應急預案。要加強與當?shù)貧庀�、水利部門的聯(lián)系，及時掌握水情，做好xx預報；做好防汛救災物資管理、防汛演練和防汛值守工作。
加強消防管理
各發(fā)電廠要根據(jù)施工的不同階段對消防措施進行完善，確保消防用水xx和消防裝備以及救援裝備配備齊全，加強可燃物管理，嚴格執(zhí)行動火作業(yè)管理，對重要防火部位進行動火作業(yè)，必須按規(guī)定辦理“動火作業(yè)票”。
備品備件成本管控方案范文（精選5篇）3
按照省國資委《關于積極配合公安機關網(wǎng)絡安全執(zhí)法檢查及加快推進省屬企業(yè)等級保護備案工作的通知》文件要求，深入貫徹落實國家網(wǎng)絡安全等級保護制度，全面提升網(wǎng)絡安全保障能力和防護水平，特制定以下工作方案。
一、加強組織領導，全面部署網(wǎng)絡安全自查整改工作。
集團公司所屬各單位是網(wǎng)絡安全的責任主體，要加強網(wǎng)絡安全工作管理，建立"一把手"主管機制，推進“誰主管誰負責，誰運維誰負責，誰使用誰負責”的管理原則，進行層層分解，落實到具體部門、具體負責人。涉及關鍵信息基礎設施的所屬各單位，要落實網(wǎng)絡安全主責機構，嚴格按照國家關鍵基礎設施相關法律法規(guī)開展網(wǎng)絡安全防護工作。
二、加強安全管理，有效防范重大網(wǎng)絡安全事件。
要建立健全網(wǎng)絡安全工作規(guī)章制度，落實安全管理責任。強化網(wǎng)絡安全培訓工作，提升網(wǎng)絡安全人才的配置能力，提高網(wǎng)絡安全保障的專業(yè)化、規(guī)范化、集約化水平。加強網(wǎng)絡安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全等相關安全管理工作，減少網(wǎng)絡安全事件的發(fā)生，保障各類信息系統(tǒng)平穩(wěn)運行。同時要定期開展網(wǎng)絡安全監(jiān)督與檢查工作，及時糾正管理漏洞，發(fā)現(xiàn)安全隱患，有效防范重大網(wǎng)絡安全事件的發(fā)生。
三、開展等保測評，全面分析面臨的安全威脅和風險。
各單位要加快推進網(wǎng)絡安全等級保護備案工作，依法履行網(wǎng)絡安全保護義務。按照國家網(wǎng)絡安全等級保護制度的要求，委托《全國等級保護測評機構推薦目錄》推薦的'測評機構對網(wǎng)站、關鍵信息基礎設施等信息系統(tǒng)，依法開展網(wǎng)絡安全等級測評及備案。嚴格按照《網(wǎng)絡安全法》中網(wǎng)絡安全等級保護制度的要求，履行安全保護義務，提高風險抵御能力。
四、明確重點對象，開展關鍵信息基礎設施保護工作。
明確重點防護對象，按照關鍵信息基礎設施保護有關要求，采取有效措施保護關鍵信息基礎設施運行安全及數(shù)據(jù)安全，做到安全技術措施與關鍵信息基礎設施同步規(guī)劃、同步建設、同步使用。重視工控系統(tǒng)安全，提高核心信息系統(tǒng)安全可控程度。堅持管理和技術并重，做好識別、防護、監(jiān)測、預警、響應、處置等環(huán)節(jié)的技術支撐和管理銜接，提高技術水平，切實增強關鍵信息基礎設施的保護能力。
五、開展自查工作，增強網(wǎng)絡安全防范意識。
全面開展網(wǎng)絡安全自查工作，以防攻擊、防病毒、防篡改、防癱瘓、防泄密為重點，深入查找薄弱環(huán)節(jié)，及時核查整改。自查內容主要包括網(wǎng)路安全基礎設施、邊界安全、關鍵基礎設施、工業(yè)控制系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心、門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上綜合應用平臺、移動APP業(yè)務系統(tǒng)等。要深刻認識到網(wǎng)絡安全工作的重要性、復雜性和艱巨性，進一步增強責任感和使命感,按照全面排查風險、增強重點防護、實時發(fā)現(xiàn)預警、強力有效處置、確保平穩(wěn)運行的工作目標，抓好網(wǎng)絡安全工作。
六、建立聯(lián)動機制，快速應對各類突發(fā)網(wǎng)絡安全事件。
積極完善本單位網(wǎng)絡安全監(jiān)測預警和信息通報聯(lián)動機制，出現(xiàn)安全事件后各單位應及時上報集團公司科技與信息化管理部，加強協(xié)作溝通，提高網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)性危害事件的防范和應急處理能力,形成科學、有效、快速反應的聯(lián)動機制。同時結合本單位實際情況制定完善應急機制和應急預案，定期組織開展應急演練，做好信息系統(tǒng)管理和運維工作，提高服務保障人員的應急處置能力。
七、狠抓貫徹落實，嚴格把握網(wǎng)絡安全工作。
要求為全面摸清集團公司關鍵信息系統(tǒng)網(wǎng)絡安全保護狀況，排查網(wǎng)絡風險，落實網(wǎng)絡安全責任，提高網(wǎng)絡安全保障能力和防護水平，各單位務必全面梳理，檢測排查并督促整改網(wǎng)絡安全重大漏洞、隱患、風險和突出問題。屆時陜西省公安廳將會組織開展網(wǎng)絡安全技術抽查檢查和現(xiàn)場執(zhí)法抽查檢查，并組織實施網(wǎng)上遠程技術檢測和滲透測試，各單位應積極配合公安機關開展現(xiàn)場執(zhí)法檢查。
各單位要在x月x日前完成網(wǎng)絡安全自查工作，重點對自查工作的組織開展情況、網(wǎng)絡安全等級保護和信息通報等重點工作開展情況、當前網(wǎng)絡安全方面存在的突出問題以及下一步網(wǎng)絡安全工作計劃等進行總結，并將網(wǎng)絡安全執(zhí)法檢查自查表及總結報送集團公司科技與信息化管理部。
備品備件成本管控方案范文（精選5篇）4
為把百豪幼兒園網(wǎng)站辦好、管理好，確保網(wǎng)站高效、安全運行，切實把網(wǎng)站建設成為我校對外宣傳的窗口、教學科研的平臺、校務公開的渠道和增進交流、擴大開放的橋梁，根據(jù)百豪教育局文件精神，特制定本管理方案。
一、網(wǎng)站簡介
1、網(wǎng)站域名：xx
2、網(wǎng)站名稱：百豪幼兒園
3、網(wǎng)站欄目包括：走近寧幼、管理園地、健康快車、教育園地、幼兒天地、黨建工作、和家園互動。另外在主頁開設窗口性欄目，主要是滾動公告、圖片新聞、園長信箱、班級博客、每周食譜、七彩生活。
二、網(wǎng)站的運行模式
1、百豪幼兒園網(wǎng)站實行園長負責制，在園長的領導下，成立幼兒園網(wǎng)站管理領導組，并由教務處、總務處負責網(wǎng)站的.日常管理與維護。
2、由網(wǎng)站管理領導組決定設立兩名超級管理員，超級管理員有權對網(wǎng)站所有欄目內的信息（包括文章、圖片及各類音像資料等）進行審查、修改、移動、刪除。
3、由超級管理員集體研究決定設立若干名網(wǎng)站編輯，編輯可根據(jù)各科室宣傳的需要上傳并發(fā)布信息，并對所發(fā)布的信息負責。
三、網(wǎng)站的組織機構
百豪幼兒園網(wǎng)站管理領導組。
組長：x
副組長：x
成員：x
超級管理員:x
硬件維護：x
技術支持：百豪x網(wǎng)絡科技有限公司
備品備件成本管控方案范文（精選5篇）5
為切實加強我街道老舊小區(qū)物業(yè)管理工作，努力構建與城市管理水平相適應的物業(yè)管理新機制，進一步完善小區(qū)公共配套設施，提升小區(qū)居住環(huán)境，規(guī)范物業(yè)管理活動，提高居民安居樂業(yè)的滿意度，根據(jù)區(qū)政府關于加強住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的有關要求，結合我街道實際，特制定本方案。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，以體制機制創(chuàng)新為核心，按照行業(yè)管理與屬地管理相結合、物業(yè)管理與社區(qū)管理相結合、業(yè)主自主管理與社區(qū)自治相結合的“三結合”原則，強化屬地管理職能，理順物業(yè)管理體制，擴大物業(yè)管理覆蓋面，建立健全規(guī)范、穩(wěn)定、有效、和諧的物業(yè)管理長效機制，不斷鞏固禮貌城市建立成果，進一步促進禮貌社區(qū)與和諧寧南建設。
二、職職責務
�。ㄒ唬⿵娀瘜俚毓芾�，建立責權明確的工作體系
按照“重心下移、屬地管理”的原則，建立街道物業(yè)管理辦公室領導下的“兩站一中心”物業(yè)管理體系，承接市區(qū)物業(yè)管理部門下放的部分職能，具體落實轄區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理的組織、監(jiān)管工作，。
1.街道物業(yè)管理辦公室職責
�。�1）會同主管部門參與轄區(qū)物業(yè)管理招投標、新建居住小區(qū)的物業(yè)承接驗收、物業(yè)服務企業(yè)資質審核、物業(yè)管理區(qū)域劃分；負責物業(yè)維修資金續(xù)籌與使用審核，物業(yè)服務質量檢查考評，物業(yè)管理項目交接監(jiān)管等。
�。�2）指導、監(jiān)督業(yè)主委員會的成立、改選和換屆工作，并對業(yè)主委員會的備案提出審核意見；負責指導、監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會日常運作。
�。�3）對本轄區(qū)內沒有物業(yè)管理或物業(yè)公司棄管的住宅小區(qū)，在業(yè)主大會沒有確定管理方式之前，負責組織街道物業(yè)服務中心有償帶給物業(yè)基本服務。
（4）協(xié)調處理轄區(qū)內有關物業(yè)管理投訴和信訪方面的工作。
�。�5）對未按規(guī)劃建設配套共用設施、社區(qū)和物業(yè)管理用房，或配套用房、設施存在質量問題的，提請有關部門責令開發(fā)建設單位整改。
�。�6）組織建立轄區(qū)物業(yè)管理的領導機構。
2.社區(qū)居委會職責
�。�1）指導成立業(yè)主大會籌備組，派代表參加籌備工作；會同開發(fā)建設單位組織新開發(fā)的小區(qū)召開第一次業(yè)主大會，并監(jiān)督指導業(yè)主委員會依法選舉；指導監(jiān)督業(yè)主委員會換屆和新老業(yè)主委員會的交接工作等。
�。�2）監(jiān)督、指導業(yè)主委員會的工作。負責傳達街道對社區(qū)公共利益作出的決定，對業(yè)主委員會的決議提出推薦和意見。
�。�3）配合街道辦事處建立轄區(qū)物業(yè)管理職責體系，并融入到社區(qū)綜合管理當中。
（4）成立物業(yè)管理監(jiān)督小組，負責對物業(yè)管理服務質量進行日常監(jiān)督，并及時把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。
（5）負責協(xié)調物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會之間的關系。
3.物業(yè)管理服務中心職責
�。�1）負責老舊小區(qū)內住宅及公共設施、公共秩序、居住環(huán)境、衛(wèi)生、綠化、停車場、裝修的管理和服務工作。
�。�2）理解業(yè)主委員會或業(yè)主管委會的監(jiān)督，廣泛聽取業(yè)主、使用人意見，提出整改措施并落實；定期參加業(yè)主大會，為業(yè)主、使用人帶給優(yōu)質服務。
�。�3）受理業(yè)主來訪、查詢、委托、投訴等事宜，能解決的及時解決。
�。�4）建立健全住戶檔案，完善老舊小區(qū)管理臺帳。
�。�5）檢查、督促清潔人員做好樓道和小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，加強老舊小區(qū)環(huán)境保護宣傳工作。
�。�6）定期檢查保養(yǎng)公用設施設備，對下水道、化糞池適時組織疏通清理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
�。�7）每一天不少于兩次在小區(qū)內巡邏，遇突發(fā)事件采取必要措施并及時向有關部門報告。
�。�8）對小區(qū)進出車輛進行管理、疏導，持續(xù)出入口暢通。
�。�9）按時保質完成上級部門交辦的物業(yè)管理其他工作。
�。ǘ┩晟品诸惞芾砟Ｊ剑鸩綄崿F(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化
1.已實施市場化物管的小區(qū)管理要求：建立健全業(yè)主委員會，協(xié)調業(yè)主對物管公司的監(jiān)管；加強物管公司的培訓指導，不斷提升服務水準；對物管公司的服務質量進行考評，為主管部門年審帶給基本意見；參與優(yōu)秀小區(qū)評比活動，推廣優(yōu)秀小區(qū)的管理和服務模式，推動物業(yè)管理規(guī)范運行。
2.單位自管小區(qū)的物管要求：督促自管單位切實擔負起物管職責，及時將各級有關檢查考評狀況向物管公司及其行政主管部門進行通報，構成齊抓共管的合力。
3.不具備市場化運作的老舊小區(qū)的接管要求：由街道物業(yè)管理服務中心負責有償帶給基本物業(yè)服務，經(jīng)過一段時期運行，逐步過渡到由業(yè)主委員會與街道物業(yè)管理服務中心簽訂服務委托合同，進行基本業(yè)務規(guī)范管理。
4.對經(jīng)濟適用房住宅區(qū)的接管要求：經(jīng)濟適用房住宅區(qū)屬于政府保障性住房，原則上由街道物業(yè)服務中心統(tǒng)一實施物業(yè)管理，實行低標準收費。開發(fā)商按規(guī)定建設必須比例的商業(yè)用房，其收益用于補貼物業(yè)管理費的不足。
�。ㄈ┘哟髱头隽Χ�，推進物業(yè)管理持續(xù)健康發(fā)展
一是加大對小區(qū)居民的宣傳力度，增強居民花錢買服務的意識。組織社委會協(xié)助物業(yè)公司收取物業(yè)管理費，以收費促管理，以管理促環(huán)境，以環(huán)境再促收費，構成良性循環(huán)。二是用心爭取上級部門支持。協(xié)助搞好出新小區(qū)房屋維修、保潔護綠、治安巡邏等工作，為物業(yè)管理創(chuàng)造條件、帶給支持。三是鼓勵具有必須實力的'物業(yè)管理企業(yè)參與競爭。提高市場份額，推進物業(yè)公司規(guī)模化管理，降低運營成本，提高整體水平。
三、組織領導
領導小組下設辦公室，與物業(yè)管理辦公室合署辦公，負責日常事務處理工作，辦公室主任由郭治宇同志兼任，謝洪同志任副主任，各社區(qū)成立社區(qū)物業(yè)管理服務站，站長由社區(qū)主任擔任，聯(lián)系電話：5240xxxx。
四、機構設置
為便于機構運轉，街道成立物業(yè)管理辦公室，下設立“兩站一中心一小組”執(zhí)行機構，具體負責物業(yè)管理過程中的事務處理。
1.街道物業(yè)管理矛盾投訴調解站
站長：儲德順
成員：陶蕓
2.街道物業(yè)管理應急維修服務站
站長：丁勇
成員：加盟企業(yè)
3.街道物業(yè)管理服務中心
常務主任：謝洪
成員：袁洋、王子成、孫桂勇、楊日富、徐長祥、周明福、陳杰、丁勇、孫子明、陶蕓、徐雅珍、干程
4.社區(qū)物業(yè)管理監(jiān)督小組
各社區(qū)居委會成立物業(yè)管理監(jiān)督小組，實行二級監(jiān)管。一級監(jiān)管，由街道物業(yè)管理辦公室與各社區(qū)主任組織實施，履行區(qū)物業(yè)科下放職權與職責；二級監(jiān)管由小區(qū)“四位一體”組織實施，由居委會社工代表、社區(qū)業(yè)主代表，社委會代表、物業(yè)公司代表組成，社委會主任任組長，負責對物業(yè)管理服務質量進行日常監(jiān)督，并及時把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。
五、實施步驟
1.制定方案階段（6月12日前）
�。�1）調查轄區(qū)內住宅性質。分已實行物業(yè)管理小區(qū)、自管小區(qū)、失管小區(qū)，摸清范圍、樓幢數(shù)、居民戶數(shù)等狀況。
�。�2）外出調研，深入試點單位調研住宅小區(qū)屬地化管理經(jīng)驗。
�。�3）落實辦公的場地，各種制度及網(wǎng)絡流程圖上墻。
2.宣傳發(fā)動階段（6月20日前）
�。�1）召開領導小組成員及“兩站一中心一小組”人員動員會。
�。�2）通過各社區(qū)物業(yè)執(zhí)行機構。召開社區(qū)居民骨干、樓幢長、黨小組長、社區(qū)積極分子，進行廣泛宣傳發(fā)動，提高社區(qū)居民對實行物業(yè)管理的認識，用心協(xié)助物管公司開展工作。
3.全面實施階段（6月21日—6月30日）
“兩站一中心一小組”全面開展工作，切實為社區(qū)居民開展物業(yè)服務。
六、工作要求
1.加強領導，提高認識。各級領導要從建設新型現(xiàn)代社區(qū)、提升城市管理水平，促進和諧社會建設、推進禮貌城市建立的高度出發(fā)。認真領會物業(yè)管理體制創(chuàng)新的重要好處，強化職責意識，精心組織，周密部署，明確措施，建立問責體系，確保體制創(chuàng)新各項工作落到實處。
2.強化宣傳，營造氛圍。要做好輿論正面引導，大力宣傳實行規(guī)范化物業(yè)管理的好處、作用及物業(yè)管理的有關政策法規(guī)。采取散發(fā)宣傳單、印制便民手冊、宣傳板報等方式，用心引導業(yè)主自覺遵守物業(yè)管理的有關規(guī)定，樹立物業(yè)管理是消費、是商品的意識，營造全社會共同關心、支持、參與住宅小區(qū)實行規(guī)范化物業(yè)管理工作的良好氛圍。
3.明確職責，落實要求。各職能科室要齊抓共管，相互配合，落實支持物業(yè)工作的各項政策。各社區(qū)要建立物業(yè)管理工作領導機構，建立“一把手”負總責的職責體系，抽出精干力量落實社區(qū)職責及考核標準。街道物業(yè)管理辦公室要認真組織檢查考核工作，建立健全聯(lián)席會議制度，嚴格督辦并通報檢查結果，確保試點工作順利進行。
4.突出重點，加大投入。各社區(qū)要加大對本轄區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)管，個性對老舊小區(qū)要重點扶持，完善各項公共配套設施，并延伸服務資料。同時，街道將采取爭取一點，自籌一點的辦法，對老舊小區(qū)物業(yè)管理給予必要投入。
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