公司工程部年終總結

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編幫大家整理的公司工程部年終總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司工程部年終總結1

尊敬的各位領導、各位同事：

　　下午好！

很高興今天能在大會上發(fā)表個人年終總結。

　　彈指間，20xx年已成為過去！從20xx年10月下旬至今，我已來到公司3個月之久，首先我要感謝世昌建設集團有限公司給了我這個工作的機會，與此同時我還要感謝各部門領導與同事對我平時的關心與工作的支持！認識你們，我真的很開心！你們的親切與關懷讓我感受到這個大家庭的溫暖！在公司的這三個月，將是我人生彌足珍貴的經(jīng)歷，20xx年的到來將這段經(jīng)歷變成我深刻的回憶！在這段時間里各位領導給予了我足夠的寬容、支持與幫助，讓我充分感受到了你們“海納百川”的胸襟，感受到了做工程人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了工程人作為拓荒者的艱難和堅定。在對你們肅然起敬的同時，也為我有機會成為世昌集團的一份子而驚喜萬分。

　　初來公司之時，雖然我是建筑工程專業(yè)學歷，但由于不熟悉公司運作的各項流程以及實際經(jīng)驗的缺乏，所以試用期中如何了解公司的運作流程、掌握施工的具體步驟、以及施工中注意各種事項、如何與工程中各種人員順利溝通便成為我的當務之急。

　　剛到公司，我感到十分的茫然，作為公司綜合工程部的一員，不知如何下手，從哪里做起。但在工程部領導的帶領下，我慢慢的知道了我應該做什么，我能做什么。在此我向各位幫助我的領導和同事再次表示衷心的感謝�，F(xiàn)將我的個人工作總結如下：

　　1、大致了解了公司的概況及各部門的基本工作流程，明確了自己的工作方向。

　　2、根據(jù)工程部的管理制度定期檢查工地時，我了解到工程在施過程中應該注意的事項以及工程安全存在的一些常見隱患。讓我知道了安全文明施工是工程管理的重中之重。

　　3、通過公司領導的幫助，我認識了新建縣安全站與建筑管理局的部分領導，這給我以后的工作溝通帶來有利的條件。

　　4、通過年底的這次安全資料檢查，我了解到南昌市建筑施工企業(yè)的安全管理內容，今后公司的安全資料應按照市安全站的檢查方向去收集資料。

　　5、在工作中我也存在著許多不足之處，由于剛接觸到工程管理工作，對于一些細節(jié)方面處理的不是很完善，溝通能力欠缺，我相信20xx年我一定會努力做到更好。

　　以上是我總結到的一些個人得失，但是我知道這離公司和領導的要求還有很大的差別，來到這個公司，我告訴我自己，必須在一年內熟悉公司的運作，并勝任公司領導分配的各項任務。若沒有這個工作能力，我絕不能拖公司的后腿。我還有將近9個月時間努力，在這段時間里我會爭取做到讓公司和領導滿意，以后平時的空閑時間里我會多看建筑相關書籍，多學習一些更廣泛的知識，爭取早點考到建造師等相關資格證書，我相信理論加實踐一定會讓我走向成功。我會充分的發(fā)揮個人所長，為公司貢獻出自己小小的力量！最后我預祝大家新年快樂！龍年大吉！謝謝大家!

　　20xx年1月

公司工程部年終總結2

　　一、20xx年工作總結

　　1、自新冠疫情發(fā)生以來，工程部在崗人員一直堅守在防疫抗疫第一線，以實際行動溫暖了業(yè)戶的心。

　　2、“垃圾分類，從我做起”專項垃圾投放點整改，洋房完成25個放置垃圾桶底座瓷片翻新，25套不銹鋼洗水盆、25盞照明燈加裝，別墅加裝了3套。

　　3、10、12、15、18崗出向口4扇“祥云門”門禁已完成安裝正常使用，18崗出向人行道水泥地面已整改為彩磚路面。

　　4、xxD與xxI交界處、xx健身小廣場中心兩處3盞高投光燈已完成安裝達到正常照明亮度。

　　5、已完成園區(qū)45棟天面消防管道、地面消防接合器油漆保養(yǎng)。

　　6、xxD棟和xxI棟之間的綠化區(qū)域，新鋪設一條長為20M寬為90CM水泥鵝卵石人行小道，使園林設計更具人性化。

　　7、xxD座車庫地面（約70m^2）破損起沙，完成地面開鑿并水泥硬化。

　　8、提升品質服務，xx月xx日正式推出清洗油煙機、空調有償服務，截止xx月xx日共服務19次。

　　9、xx、xx、xx、xx樓頂天面已安裝晾衣繩500米，便于業(yè)戶晾曬衣物。

　　10、園區(qū)主干道瀝青路面交通導向標識翻新已完成。

　　11、xx區(qū)北街、東街至xxH座南街100個雨水井、污水井防墜網(wǎng)已完成安裝。

　　12、加強地下車庫設備房、空置房管理，已完成統(tǒng)一編號。

　　13、xxC/D棟之間地下消防管漏水已修復。

　　14、工程人員積極參加便民服務活動，維修自行車、磨刀服務。

　　15、節(jié)省開支，工程部自行焊接150個地樁。

　　16、xxH座架空層新已加裝2把休閑椅，方便業(yè)主休息。

　　17、xxJ、H、D座大堂天面漏水已修復。

　　18、二、三、四季度完成化糞池清掏共1636m^3。

　　19、xxC座樓層石膏線缺失已修復95米。

　　20、xxF架空層（約60平方）外墻磚缺失已修復。

　　21、20xx年工程部共維修報修單3257單，完成率100%，日常維修及時率達到100%。

　　22、為了確保廣大業(yè)主正常、安全、有序乘梯，xx月xx日工程部主導，由通力電梯維保公司人員全力配合，完成電梯困人應急救援演習。

　　23、別墅大門、墻體、柵欄整改已翻新。

　　24、別墅大門崗已加裝300米彩燈，為夜間增添一縷溫馨。

　　二、20xx年工作計劃

　　1、對xx地下車庫地面破爛起沙，灰塵飛揚進行修復，使車庫地面光滑平整，改善業(yè)戶居住環(huán)境。

　　2、園區(qū)45棟洋房天面、架空層消防管道、地面消防栓進行油漆保養(yǎng)。每月工作目標為天面、架空層消防管道翻新11棟，延長消防管道使用壽命。

　　3、對園區(qū)排污管、糞水管各135條，共270條進行疏通保養(yǎng)，每月疏通保養(yǎng)排污管、糞水管約22條，保障管管暢通，無反涌現(xiàn)象。

　　4、園區(qū)xx區(qū)外墻瓷磚脫落23個點（約400平方）進行修復，重新鋪設墻磚，提升園區(qū)美觀。

公司工程部年終總結3

　　時間如梭、歲月如歌，轉眼間20xx已經(jīng)在忙碌中度過，回首舊年，在領導的關心和同事的幫助下,在自己的不斷努力下 ,順利完成領導安排的各項工作。展望新歲，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗、吸取教訓，完善不足，付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風投入到工作中去?

　　加強與各職能部門的協(xié)調配合，營造良好的工作氛圍。在施工過程中，統(tǒng)一步調，形成合力，對在項目實施過程中遇到的問題和情況，主動和領導匯報，作到溝通、協(xié)調，從而保證了項目建設順利實施。

　　一、工作任務及重點控制、

　　1、文明施工控制：1#庫開工面積大、施工場地狹小，一次性進場材料多，現(xiàn)場安全文明施工、材料進場碼放是我們工作的一個必控點，為使現(xiàn)場有序有秩我們密切監(jiān)控現(xiàn)場材料、機具使用情況，加強周轉料具的使用碼放、機械的協(xié)調管理，保證現(xiàn)場雜而有序、錯而不亂。

　　2、進度控制：我們合理組織人員、科學安排施工工序，加強現(xiàn)場管理力度，做好施工過程中的檢查，完成過程質量預控，減少因為返工整改所延誤的時間，確保一次成型、一次驗收通過，為加快施工進度打下堅實的基礎，配合安全組做好施工現(xiàn)場的安全管理工作。力爭做到質量無隱患、安全無事故。

　　3、質量控制：堅決實行公司推行樣板先行制度，各分部分項工

　　程大面積施工前，必須通過項目部組織的樣板驗收才能全面展開。對重點難點部位，現(xiàn)場旁站，加強施工過程控制。

　　4、安全控制：加大巡查密度，提高巡查力度，及時糾正、制止安全生產(chǎn)違法違規(guī)現(xiàn)象，嚴格危險源(點)監(jiān)控，配合安全組人員將安全隱患扼殺在萌芽之中

　　二、不足與改進

　　建設工程具有時效性的特點，各種規(guī)范不斷的更新和發(fā)展，我不僅需要自己不斷學習，更應該主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業(yè)務知識和技術水平。今后我們要切實提高自身綜合素質，樹立自覺的學習意識，循序漸進，溫故知新，持之以恒，堅持不懈，扎扎實實地學習，才能學到真才實學，才能把學到的知識融會貫通到我們的具體工作中去。

　　在工程施工過程中，我一直以積極的心態(tài)認真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責，以求完滿的完成工作任務。 不要急于出成績，埋下頭來干工作 ，是我常拿來提醒自己的警言，提醒自己不要好高騖遠，而要腳踏實地，多干實事，在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗累積。工程施工是按照設計圖紙把設計師的思想完成從意識形態(tài)到實物形態(tài)的轉變過程，要搞好工程施工，就必須首先熟悉施工圖紙，掌握設計師的意圖，完成從圖紙了解設計意圖再回頭修訂圖紙的過程 ( 即完成圖紙的施工前會審 ) ，其次要強化對圖紙的了解程度，熟悉施工工序。

　　盡管在這一年中，自己的專業(yè)技能、實踐經(jīng)驗是有提高，但是自

　　己仍然有很多不足需要學習的地方，我相信通過不不斷的學習，努力的拼搏，在未來的一年里，一定會有所突破，有所成功。

　　在新的一年里我通過總結上一年的工作經(jīng)驗，找出其中的不足，在今后的工作中加以克服避免，以提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好領導安排的各項工作。在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并補充能量，提高自身素質與業(yè)務水平，為公司的明天創(chuàng)造輝煌。

公司工程部年終總結4

　　時間過的真快，轉眼間XX年即將結束，在北新.潤苑接到樓盤到現(xiàn)在，工程部全體員工在公司領導的正確指導下，xx物業(yè)“北新.潤苑”項目，工程部各項工作都按部就班的正確開展，不管是人員管理，工作進度，工作技術都有所改變。

　　現(xiàn)就過去一年的工作總結如下：

　　一.嚴格要求自己和員工遵守公司的各項規(guī)章制度和完成公司下達的工作任務。

　　二.對工作認真負責，按時完成工作任務。

　　三.對業(yè)主報修及時修復。

　　四.對開發(fā)商出現(xiàn)的問題及時協(xié)調。

　　五.和各個部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關系搞好。

　　不過現(xiàn)在我們工作中還存在許多不足和困難，在裝修期間的各方面問題，給公司造成了一定的影響，在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務素質，加強訓練和學習來改進工作中的不足，以更加熱情優(yōu)質的工作服務公司、服務好全體業(yè)主。

　　XX年即將過去，我們將來信心十足的迎來XX年，新的一年新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我堅信在xx物業(yè)公司領導的正確決策和領導下我們公司的未來和更好更加壯大。

　　現(xiàn)就新的一年工作計劃如下：

　　一.加強工作人員的管理，嚴格要求每一位工程人員認真完成自己的本職工作。

　　二.對員工每周進行技術培訓，要求必須掌握技術和了解設施設備構糙。

　　三.對員工進行職業(yè)用語培訓，作到禮貌用語，將服務質量提高增加業(yè)主的滿意度。

　　四.對設施設備進行檢查和保養(yǎng)。

　　五.讓業(yè)主投訴事件不超過5%。

　　六.讓業(yè)主滿意率達95%。

　　七.經(jīng)濟創(chuàng)收按責任目標完成。

　　八.建立工程部的所有設施設備臺賬和檔案。

　　在即將到來的XX年里我們將團結工程部全體員工堅決落實公司領導的工作指示，決不辜負公司領導對我們的期望。

公司工程部年終總結5

　　集團總公司將20xx年工作重點定位抓安全工作為主導思想，一切以安全為主。自從開業(yè)一年來的實際工作情況，將工作目標定為：

　　1、對工程遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修，主要是消防報警聯(lián)動系統(tǒng)、配電房滲水和屋面漏水；

　　2、加強設施設備的安檢、維護和保養(yǎng)工作，確保設施設備安全運行；

　　3、規(guī)范管理機制，完善管理制度，以提高維修和保養(yǎng)工作效率和質量，減少租戶投訴；

　　4、加強主力店設備監(jiān)管力度；

　　5、加強節(jié)能降耗的管理工作，從管理上求效益；

　　為達到上述工作目標工程部做了如下工作：

　　1、制定全年的保養(yǎng)工作計劃和保養(yǎng)工作標準

　　工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養(yǎng)計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養(yǎng)工作內容與標準，實施時落實到人，保證了工作的質量和效率。

　　2、配合行政和財務部，建立庫房工程材料最低庫存量，保證維修材料的供應

　　過去工程部的維修及時率總是較低，其主要原因是維修材料更不上，采購周期較長，工程部根據(jù)公司領導的要求配合行政和財務部，制定了《工程部常用維修材料限量表》，并且對寧波材料市場進行詢價，定下工程材料合格供方，保證了常用工程維修材料的及時供應，提高了為工作的及時率。

　　3、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行

　　工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設備設施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保商場的設施設備安全運行；在日常工作時，強調維修工作時的安全操作和自己安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生；但是工程部在土建外場維修施工現(xiàn)場的安全圍擋防范工作做得不到位，在今后的工作中須加強安全圍擋防范工作，防止顧客意外受傷。

　　4、對三標體系進行修改，完善管理機制，配合品質部加強品質管理

　　為提高工作效率和質量，工程部根據(jù)公司總經(jīng)理指示和要求，對三標文件進行了仔細的閱讀和領會，結合實際工作的要求，配合品質部完善修訂工程三標文件，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。

　　5、加強主力店設備監(jiān)管，提高萬達資產(chǎn)的有效使用

　　去年主力店的設備使用保養(yǎng)不到位，出現(xiàn)設備表面銹蝕，將會造成設備過早損壞提前大修，使公司承受不因有的損失。今年為加強主力店租用的設備監(jiān)管力度，制定了主力店設備設施監(jiān)管體系文件，明確了設備設施保養(yǎng)所要達到的標準，檢查時間周期，檢查責任人和相應的工作要求，工程部按照三標體系文件里的主力店設備監(jiān)管文件，每月對主力店的設備設施分工種進行檢查，對不合格項要求主力店限時整改，事后定時檢查落實情況，有效地管理了主力店的設備設施。

　　6、重視消防設備設施的管理，通過自身的努力，修護消防設備

　　消防設備設備的安全有效運行，關系到商場的消防安全，是商場的財產(chǎn)安全的保障。工程部從商場的消防設施設備安裝時就非常重視這項工作，招聘了具有消防安裝經(jīng)驗的弱電技工，全程跟蹤該項工程，具體了解和熟悉整個線路的布置與調試情況，為今后處理消防設施設備的故障打好基礎。由于工程安裝調試時間緊，不可避免出現(xiàn)各種各樣的問題。工程部弱電團隊對消防報警聯(lián)動系統(tǒng)進行全面的檢查，一一列出每個報警探頭，聯(lián)動設備的地址碼和邏輯關系，逐點進行測試，查出問題。進行維修，消除故障，使消防報警聯(lián)動系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在95%以上，消防報警探頭無故障率保持在98%以上。

　　7、加強內部管理，提高工作效率

　　工程部為了提高工作效力對內部管理作了以下要求：

　　班長負責接聽保修電話，安排技工日常維修和設備的保養(yǎng)工作，負責處理日常維修出現(xiàn)的各類問題；

　　工程部工程師每周兩次對所管轄的機房和樓層機房內的設備設施進行巡視檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題通知責任人限時整改；

　　工程部經(jīng)理每天檢查日常維修工作的完成情況，并每周對所有的設備設施進行一次檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題要求工程師限時整改，一周內回訪限時整改的機房設備設施，檢查整改落實情況；

　　每月定期對技工的工作進行績效考核，以提高技工的工作效率和服務質量；

　　8、嚴格控制設備的運行，力求節(jié)能降耗

　　在節(jié)能方面，今年的主要工作是加強設備的保養(yǎng)，控制設備的運行時間和參數(shù)，以及環(huán)境的要求，以達到節(jié)能降耗的目的。

　　9、加強廣場內外裝飾面的維修工作，以保證廣場良好的形象品質

　　由于廣場人流量大，以及路面設計等因素，地面損壞率較高，如不及時加強維修工作，整個廣場內外形象很差，嚴重損壞萬達廣場的聲譽，為保障維修工作的及時，工程部安排專人每天不間斷地檢查和維修。

　　10、配合項目公司完成遺留問題，以及德克德家的工程建設和驗收工作

　　寧波萬達廣場交接時預留三百多項主要遺留工程問題，通過一年的整改，去年底還有11項重要預留問題沒有得到有效地解決，今年工程部配合項目公司主要解決了外廣場盲道改造，電梯機房加裝空調的改造項目，目前正在配合改造的項目有：沿河餐飲路面的改造工程，高低壓配電室電纜地溝滲水的維修工作，地下停車場地面維修工作。

　　11、配合施工單位對廣場設施設備進行維修

　　寧波萬達廣場是萬達開發(fā)的第三代店，面積大，距離長，施工材料使用了新型復合材料，在前期施工期間，由于施工時間的急促，施工工藝的控制不到位，在交付使用后出現(xiàn)了許多的工程問題，工程部積極的主動工作，一方面在自己有條件能維修的情況下及時主動維修，減少問題的擴大。另一方面聯(lián)系施工單位前來維修，督促和配合施工單位，并檢查其維修情況和質量。

　　12、配合營運部搞好多種經(jīng)營

　　每到周末和節(jié)假日是工程部最忙的時候，工程部除了要及時解決完成客服的報修工作，還要積極配合營運部搞好多種經(jīng)營戶的接電接水，以及其他工作，只要電話打過來，有求必應；

　　13、加強培訓工作，組織員工參加團隊活動，增加團隊精神和凝聚力

　�。╝）組織員工參加文藝活動和各項活動文體活動；

　�。╞）組織技工學習公司月刊，了解萬達企業(yè)文化；

　　（c）不定期給員工進行技術培訓，提高員工的技術水平；

　　20xx年工作亮點

　　通過弱電班組的團隊努力修復了消防報警聯(lián)動系統(tǒng)中存在的大量問題，使消防報警聯(lián)動系統(tǒng)工作正常，并在總部的消防檢查中未發(fā)現(xiàn)重要問題，被總部領導評為萬達廣場消防報警聯(lián)動系統(tǒng)性能維護地最好的單位之一。

　　20xx年工作計劃

　　1、加強工程部內部管理，落實各崗位工作責任制，提高工作效率；

　　2、根據(jù)實際情況修改業(yè)務流程及體系，強化管理控制，規(guī)范作業(yè)程序和標準，固化管理機制；

　　3、每月對技工進行工作考評，提高技工的服務質量；

　　4、配合空調節(jié)能改造工作，做好運行管理，力求達到預期的節(jié)能效果。

　　5、通過對廣場的硬件設施的優(yōu)化改造，提升廣場硬件設施的品質；

　　6、定期對技工進行企業(yè)文化和技術培訓。

　　7、組織技工參加公司的各項活動，做好團隊建設工作。

公司工程部年終總結6

　　xxxx年過去了，在這辭舊迎新之時，總結過去，展望未來，回顧這過去的一年感慨很多，獲得更多。

　　我還記得剛來遠大創(chuàng)新物業(yè)公司上班時很多報修不會處理，不知道如何下手處理，經(jīng)常跟同事們一起處理報修，有不懂得和不知道的就立即問，問了以后就自己處理。我現(xiàn)在還記得三期交房時，需要更換一個入戶門把手時把天地桿弄下來了，急的頭上要冒汗，最后還是在xx的指導下才知道怎么處理好，現(xiàn)在不管是處理這些問題還是業(yè)主家里的水或者是電路維修都已經(jīng)可以駕輕就熟的處理了。

　　在這過去的一年里，我不僅認真學習，勤勉工作，嚴格要求自己，學會掌握了小區(qū)內弱電設備的維修和維護，還擴展自己的工作技能，可以處理業(yè)主戶內的報修并得到業(yè)主的認同。在掌握了業(yè)主戶內的報修處理方法后從協(xié)助xx設備管理維護開始逐步了解了景觀配電柜、單相水泵、三相水泵、二次供水、風機、發(fā)電機、低壓配電、高壓配電、因急電柜和排污泵設備管理維護。對發(fā)電機進行每月兩次試機運行，對風機房設備進行刷漆養(yǎng)護，對高壓配電房地面鐵板刷防銹漆，對電梯機房進行檢查，對小區(qū)水景運行情況進行檢查處理，對二次供水及配電房設施設備每日檢查并作好記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，對無法處理的問題及時向領導上報。

　　在這新的一年里我將認真學習，勤勉工作，嚴格要求自己，履行一個遠大創(chuàng)新物業(yè)人的職責，在思想上、行為上都符合一個遠大創(chuàng)新物業(yè)人的標準。始終把加強技術學習，提高自己的工作認識放在最重要的位置，我在此一年的工作期間看到公司的迅速發(fā)展，深深地感到驕傲和自豪，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，作好本職工作，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，為業(yè)主服務，同公司一起展望美好的未來！

公司工程部年終總結7

　　時光荏苒，新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我們對過往的一年做深刻的總結。20__年工程部在公司領導的關懷指導下，在公司各級業(yè)務部門的密切配合下，全力以赴地投入到***的交付工作、***的全面開工建設、51地塊的前期準備工作及人防驗收工作。作為公司工程建設專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領導的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項目的技術特點和開發(fā)要求著手，突出自身的技術優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術管理上的核心作用，嚴格控制工程質量及工程進度，完成了公司領導安排的各項任務。工程部形成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責分明的團結奮進、有很強戰(zhàn)斗力的集體。

　　工程部在***經(jīng)理正確領導和部門同事的共同努力下，截至20__年12月底，我們已先后完成了御龍灣商住的交付工作和御景城1#、2#、6#、9#、13#、15#、16#、售樓部和地下室等工程全面建設推進。本著回顧過去，總結經(jīng)驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程部20__年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結。

　　一、工程管理

　　工程管理工作是我部工作的核心和重點，延續(xù)11年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協(xié)力，我部克服了種種困難，經(jīng)過一年的辛勤工作，我們先后完成了御龍灣的消防驗收、竣工驗收，新大陸人防驗收、桂花苑的竣工備案，御景城一期工程的前期手續(xù)以及質量、技術管理工作。目前，御景城1#樓、6#樓、13#樓、15#樓、16#樓在保證質量的前提下，以超越業(yè)主要求的進度穩(wěn)步推進，其中13#樓在滿足質量指控的前提下已遠遠超出附加協(xié)議的進度要求。我部嚴格遵守對工程進行“三控制”的管理方法。從對工期、質量、成本三個重要因素的控制，加強合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調與設計、監(jiān)理、總包及分包的關系，努力加強了管理措施。

　　1、定目標，建章建制，抓好建設單位的施工管理工作。

　　20__年，我部人員將全力以赴，力爭御景城一期工程安全、質量、進度目標的實現(xiàn)；同時，51#地塊的推進工作。

　　目前，總體來說，御景城陜西十一建承包的項目的進度和質量比較理想，但也存在一些問題。我們深刻反省，總結了如下幾點原因：

　�。�1）個別控制節(jié)點工期制定計劃或調整計劃考慮欠周，對計劃運行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。

　�。�2）惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。

　�。�3）設計變更較多且設計方不能及時回復。

　　（4）部分施工單位紀律松解，現(xiàn)場管理不到位，計劃得不到落實。

　　2、注重合同對工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術資料，積極協(xié)調各方工作關系和處理現(xiàn)場問題。

　　建設工程合同在工程的具體實施過程中起著非常重要的作用，對工程中的勘察、設計、施工和監(jiān)理各方當事人的權利義務和責任都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設的具體實施過程中，我部嚴格遵守合同，對合同中規(guī)定質量責任，劃分界限，圖紙設計，工藝使用的認可和批準制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過研究各方面提出來的與合同實施有關的問題，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法并通過監(jiān)理工程師去實施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調整。

　　3、 抓好安全與文明現(xiàn)場管理工作

　　安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作，我部根據(jù)本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。在實施過程中主要做如下幾點工作：

　�。�1） 為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調配使用施工場地，施工和管理分區(qū)，生活和管理分區(qū)，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調關系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。

　�。�2） 督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。

　�。�3） 督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設施完備，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。

　�。�4） 協(xié)調現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理、設計內部各有關部門、周邊工程和社區(qū)之間的關系，為工程建設創(chuàng)造良好的內外環(huán)境。

　　二、及時跟進設計，做好項目前期準備工作

　　根據(jù)阜陽居民的生活習慣，與設計及時溝通，對房屋戶型及涉及居民生活習慣的問題進行探討和改進。

　　對施工中出現(xiàn)的疑問和部分圖紙不詳問題及時催促聯(lián)系單的回復，盡量避免耽誤工期。

　　三、做好工程質量技術管理工作

　　嚴格按圖紙、合同及規(guī)范進行工序驗收， “百年大計，質量第一”，認識到工程質量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質量實現(xiàn)預期目標，必須把好工程質量的事前預控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：嚴格原材料、構配件及設備進場關，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續(xù)，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復試合格報告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進場使用。為使桂花苑小區(qū)配電房位置不占用規(guī)劃位置，最大限度減少對顧客的影響，將小區(qū)配電房設置在人防地下室內，以及層高超高問題，工程部領導多次與相關部門和人員進行溝通、協(xié)調，最終都得以妥善解決。

　　強化過程的質量監(jiān)控，確保主體工程結構優(yōu)良。對重要部位和關健節(jié)點的施工，要求監(jiān)理人員實行全過程旁站。對于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細部施工，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅持嚴格旁站監(jiān)理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質量問題，并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質量問題消滅在萌芽之時，積極進行正常性的監(jiān)理巡查工作。

　　工地代表必須深入工地現(xiàn)場了解現(xiàn)場情況，協(xié)調解決存在的問題，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時指正，堅決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質次的材料，堅決要求施工單位清退出場，確保工程質量貨真價實。注重工作質量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質快捷，工作不能拖泥帶水，要當促進派，不當“拖拉機”，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過努力，會同監(jiān)理方與參建項目部各方形成合力，齊抓共管，開創(chuàng)各方共贏的良好局面。

　　嚴格工程驗收，確保工程質量目標的如期實現(xiàn)。隱蔽工程，工序交接驗收要經(jīng)各方代表簽署合格意見后，方能進行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進。

　　四、工作中存在的不足和需要改進的地方

　　在總結經(jīng)驗迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得我們改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責 ，建立了上傳下達、團結協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。

　　2、建筑技術日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強工程部人員業(yè)務素質培訓，利用業(yè)余時間學習，加強圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學習工作。

　　3、還需要加強部門之間的協(xié)調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作。

　　4、有部分施工單位管理、技術人員的業(yè)務素質較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，安全意識較差、自檢體系不健全；管理投入不到位等。

　　總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

　　五、確保項目開發(fā)進度和質量是20__年工作重點

　　戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路。為了確保項目開發(fā)進度，達到公司領導的預期目標， 20__年工程部將重點做好以下幾項工作：

　　1、御龍灣商住小區(qū)的竣工備案工作；

　　2、御景城小區(qū)一期工程的安全、質量和進度控制；

　　3、51#地塊的開發(fā)推進及協(xié)調工作；

　　4、新建項目的組織管理和里程碑計劃管理

　　20__年公司至少有兩個以上商住小區(qū)項目開工建設，建議采用“組合式組織”的項目管理模式，適合我公司多項目的集成管理。組合式組織結構：公司總經(jīng)理直接領導下設置，項目部a，項目部b及各職能部門。每個項目設置項目部和項目經(jīng)理，負責整體項目的各專業(yè)技術方案、質量控制、項目整體速度推進工作。制定里程碑目標，里程碑計劃管理通過對項目的工作分解框架，實現(xiàn)對項目質量、進度過程控制的管理，達到項目過程管理與目標管理的有機結合，有利于促進相關環(huán)節(jié)的關聯(lián)部門之間的協(xié)調配合，實現(xiàn)小區(qū)項目建設一體化。

　　五、工程部要建立“一人為本”的管理體制

　　現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是人才競爭。以人為本，應樹立正確的人才觀——實行人本主義管理。 人才缺乏，競爭能力不強。傳統(tǒng)的管理以管理財、物、技術為主，它無視人性和人的創(chuàng)造性，因而這種管理制度壓制了員工的主動性和創(chuàng)造性。在知識經(jīng)濟時代，要實行人本管理，其核心就是把對人、對物、對事的管理緊密結合起來，并做到以對人管理為中心，關心人、尊重人、滿足人的“合理需求”，以調動人的工作積極性和創(chuàng)造性。只有尊重知識、尊重人才，企業(yè)才能獲得長久發(fā)展的動力。對人才的關心及對其價值的充分重視是以人為本的集中體現(xiàn)，對人才重視與否在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)在與將來，所以公司實施人本管理首先應樹立起正確的人才觀。

　　六、結束語：

　　結合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性的對人員進行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術、善經(jīng)營、高素質的團隊，力爭做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵辦法對人員進行考評，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學習機會。

　　隨著20__年的到來，我們公司正邁著堅實的步伐，以人為本，關注并認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平臺，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴大，開發(fā)產(chǎn)品結構不斷優(yōu)化，經(jīng)濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)！

公司工程部年終總結8

　　20__年轉瞬即逝，20xx年已在眼前。工程部在公司領導的關心幫助下，在同級部門的協(xié)同下，在部門全體同事的努力付出下，取得些許成績，留下些許遺憾，在此我代表工程部做如下工作匯報：

　　一、各項目完成情況及下一年度工作計劃

　　XXXX自20__年初確定了XXX改辦公樓，面對大量的設計變更、系統(tǒng)調整和設備選型變化，工程部針對圖紙審核、方案論證、總控計劃、設備進場計劃等做了很多工作。辦公樓B座于20__年12月24日主體封頂，屋面結構20__年1月3日完成，辦公樓A座6月11日主體封頂，屋面結構6月20日完成。7月16日完成建設局安全評定，8月15日主體結構驗收。9月25日完成辦公樓B座優(yōu)質結構驗收。截至20__年底，建筑裝飾裝修分部工程核心筒、樓梯間等部位抹灰完成，外窗副框完成，幕墻吊籃開始組裝。

　　建筑屋面分部工程除屋面地磚外全部完成，建筑給排水分部工程地下壓力排水管道基本完成，地下室消防水完成，辦公樓B座給水立管、消防立管完成，虹吸雨水全部完成，建筑電氣分部工程變配電室安裝完成，室外接線海爾路段土建施工完成，電纜橋架管井內安裝完成，通風與空調分部工程空調給水管敷設已入戶內施工，辦公樓B座5-12層風管安裝完成，電梯分部工程已采購根據(jù)總計劃要求節(jié)后安裝的。XXX規(guī)劃變更手續(xù)自9月開始辦理，10月22日提交變更面積審核，11月19日正式提交建管處報件，目前市規(guī)劃局長會通過。20__年2月20日xx建設局建筑行業(yè)表彰大會召開，公司獲得20__年度嶗山區(qū)建筑工程質量工作先進單位。12月6日xxx項目喜獲“中國房地產(chǎn)名盤”榮譽。

　　20__年是xxx項目最為辛苦繁忙一年，所有設備將全面進場安裝，各專業(yè)銜接和調試將全面展開，新技術的成功應用勢必是工程人艱辛付出的結果。裝飾裝修及設備安裝等分部分項工程、綜合管線和景觀綠化將全面展開施工，計劃20__年11月30日完工交付。

　　xxxx項目是典型園中區(qū)建設項目，邊施工邊出圖，施工中分包隊伍更替，項目經(jīng)理、監(jiān)理總監(jiān)、甲方經(jīng)理更換，決策時時需要領導跟進等不利因素，3月1日完成人防地下室主體結構驗收，3月22日完成精裝修消防報審，截至20__年底，除預留精裝修外的地面、墻面等，設備安裝(含變配電室、電梯等)未列計劃采購未安裝，預留管線未穿線，市政管線未接入，景觀綠化未施工外，其他分部分項工程基本完成。

　　20__年xxx項目因為公司確定精裝修方案需要重新調整，項目進入暫緩施工階段，等公司領導確認開工后將逐步開始外線、景觀綠化等相繼開工建設。

　　xxx項目7月18日完成規(guī)劃方案專家評審，11月1日完成規(guī)劃方案審批，11月16日完成設計院由XX院變更為青島XX設計院，后續(xù)總平調整和施工圖設計進行中。目前2#3#樓座樁基圖紙完成，等待公司指令后可以施工。

　　20__年xxx項目將根據(jù)公司總體規(guī)劃和資金項目規(guī)劃，適時開工建設，工程部將編制更為詳細的總控計劃指導施工。

　　XXX項目2#3#4#地塊土石方施工2月25日動工，6月5日暫停施工，完成土石方施工53929.5m3，2#地塊暗渠和臨時市政雨污水施工完成60%。8月28日完成2#3#4#地塊臨建規(guī)劃許可證批復，11月28日完成2#3#4#地塊施工圖全部修改工作。12月20日直接與市地鐵指揮部協(xié)調出具影響地鐵意見函便于項目后期規(guī)劃報批。

　　XXXX項目將根據(jù)公司總體規(guī)劃和資金項目規(guī)劃，適時開工建設，工程部將編制更為詳細的總控計劃指導施工，自開工之日18個月完成單體驗收。

　　二、較好工作方式總結

　　1、工程部人員都在成長，每個崗位發(fā)揮著自己的熱情和能量

　　工程部共10人(含資料員1人)，3個項目不均等分配，工程部新老結合任職公司2年以上長期磨合，專業(yè)知識和現(xiàn)場管理經(jīng)驗滿足指導施工，每人都在自己的崗位上發(fā)揮著應有的作用。工程部擔負著項目前期手續(xù)、設計方案、規(guī)劃報批、施工圖審核、過程中政府銜接、施工管理、變更申請、組織驗收、交付、維修等大量事無巨細的工作，這些工作是工程部共同努力、盡心盡力完成。

　　2、認真執(zhí)行工程部制度，踐行工程人嚴以律己的執(zhí)業(yè)作風

　　工程部認真執(zhí)行了既定紀律和良好的工作作風，勤于內部溝通，及時上傳OA系統(tǒng)，實施合同傳閱，執(zhí)行工作督辦制度。堅持每周工程部例會，堅持每周安全、質量檢查，堅持每月工程簡報，堅持月割算現(xiàn)場驗收審查，堅持材料設備封樣進場驗收，堅持分包進場通知單和安全責任書簽訂，工作部認真值守履行工程人嚴謹工作作風。

　　3、嚴格審核施工方案和施工計劃，及時糾偏便于項目進展

　　項目建設好壞與投資密不可分，與管理到位與否緊密聯(lián)系。項目部要求按時上報每周施工計劃，月計劃、年計劃跟進，對施工計劃及時糾偏和控制較大偏差計劃，對原因進行分析和界定，避免后期因工期延誤造成爭議索賠。20__年根據(jù)公司資金分配計劃，調整多次總控計劃，12月27日排定交工前的施工總計劃指導后續(xù)施工。嚴格審核施工方案，對重大方案與設計師溝通，在建筑做法上認真對比，在設備選型上精益求精，多方考察認真遴選。

　　4、選擇靈活多樣的工作方式，有針對性快速解決問題確保施工

　　針對XXXX項目安裝專業(yè)技術含量高，設備選型難度大等，組織多種形式討論會，聘請青島理工大學知名教授指導工作，經(jīng)常與XXX總工深入探討，有針對性的指導項目管理。針對幕墻施工方案的審核和施工進度問題，工程部組織多次會議有針對性會議加以解決。對于懸而未決事宜，通過OA上傳并附帶工程部建議，加快決策指導施工。對設計久拖未決事情，每天多次聯(lián)系甚至直接到設計院協(xié)調解決問題，始終以不影響施工為最終目標。

　　5、加大現(xiàn)場管理方式和力度，現(xiàn)場檢查和施工控制成為常態(tài)管理

　　堅持質量為建筑第一生命，大榮建設品質樓盤奉獻社會，做有責任的建筑人。項目施工質量控制實行實體樣板領路，大榮中心12層樣板層的施工，就是為保障后續(xù)施工的準確度而實施。工程部對質量嚴格管控，要求專業(yè)工程師盡量1天2次到工地巡視，加大審圖力度和現(xiàn)場施工管理控制，對現(xiàn)場出現(xiàn)問題及時處理。為保證施工管理的順暢，工程部制定了詳細的管理制度和獎罰機制，細致到監(jiān)理通知、管理人員請假、停工令等相應的獎罰，并嚴格執(zhí)行每月對監(jiān)理、總包管理人員的量化考評等。

　　6、優(yōu)化設備選型和方案優(yōu)化，節(jié)省投資確保公司利益

　　20__年是XXX設備年，重大的設備選型和匹配度選擇，幾頁紙技術標是凝聚了工程人認真分析和眾多廠家的多次選擇，將適用大榮中心的設備精益求精中選擇，是工程部眾多工程師的艱辛付出。不是最貴是的而是最適應的是，匹配度是大榮中心設備最重要的選擇。大榮中心幕墻施工方案的多次討論，XXX項目吊頂材料選擇，XXX項目方案、XXX方案多次調整等，都匯集了工程部對于建筑的精心理解，為建設好品質建筑節(jié)約投資等付出心血。

　　7、通暢的行政主管部門聯(lián)絡、設計聯(lián)系，是完成項目確保有序施工的條件

　　XXXX自建設之初就實施了品牌戰(zhàn)略，20__年度、20__年度多次在建設局表彰中獲獎，與區(qū)政府及相關職能部門保持了較好的聯(lián)系，是建設項目有序開展的前提。施工過程中對相關的技術洽商、設計變更等，項目部有嚴格的提交時間和流程，對設計的督促和行文，以及出差到設計院現(xiàn)場督促，也是解決設計問題的最有效手段，這些多樣性工作的開展也是項目部積極作為的表現(xiàn)。

　　8、積極配合其他部門工作，團結一致集體應對和解決問題

　　工程部是對外指令窗口，是施工現(xiàn)場管理第一人，同時也是追責第一人。對成本批價出具最初意見，對招標采購推薦品牌，對招標文件提供技術分析，對公司決策提供最初建議，這些工作都需要工程人認真執(zhí)行和履行義務，同時針對招投標的技術文件配合，針對簽證復核及簽證有爭議的討論，及時與各部門溝通完畢后快速回復。還能夠積極配合其他兄弟部門工作。

　　三、工作中不足

　　20__年是政府延續(xù)治理房地產(chǎn)政策不動搖的一年，開發(fā)項目資金調配難度加大，建筑工人化整為零難于管理，人工費大幅提升、工人*和政府嚴控建筑市場加大現(xiàn)場管理難度。

　　1、工程人能力和熱情參差不齊，對現(xiàn)場管理經(jīng)驗不一，需要加大提升

　　個別專業(yè)工程師未將自身熱情和公司利益統(tǒng)一，責任心不強，圖紙審查、可行性分析不細致，僅作“傳話筒”，對現(xiàn)場管理指令不及時力度不夠造成索賠和變更。工程部多數(shù)人對于CAD、Project、PPT等相對陌生，對個人技能自我培養(yǎng)還有待差距，專業(yè)工程師還需加大自身學習適應社會發(fā)展和增加管理技能。

　　2、缺乏必要的項目管理能力，致使管理被動指令不暢

　　項目管理是一種學問，是人才機物的有效分配。工程部擔負著項目管理和眾多協(xié)調的重任，而專業(yè)工程師僅僅做到了“我說了”“我多次督促了”了事，沒有想“我如何更好的做”“我這樣做能否爭取利益化”。項目之初就應該制定好的制度，在項目管理中不只停留在說上，在紙質文件上，在語言措辭上，在不能處理問題的上報上，在久拖問題的公司級發(fā)文上，在經(jīng)濟處罰上，是多種手段恩威并施，是此處嚴格彼處互讓的剛柔相濟的相關管理。

　　3、工程部制度還不能較好執(zhí)行，將在管理體系上下功夫

　　工程部制訂了較好的管理制度，針對公司內部，針對總包、監(jiān)理，針對工作流程，合同會簽，對外文件審批、簽字流程審核等進行了約定，實際運行不夠理想。管理流程的落實還不能較好，誰做什么做到什么程度，較穩(wěn)先進的項目管理、質量管理等運作模式，比如PDCA質量管理體系，計劃、實施、檢查、糾正，“五常法”管理模式等，未能真正有效做到位。

　　4、工程部對現(xiàn)場質量控制不足，選材批價建議和協(xié)調力度不足影響施工

　　嚴格的質量管理并不代表質量沒有問題，構造柱漏設、砌筑及抹灰質量較差，沙石細度模數(shù)不夠，橋架劃痕較多，安裝施工不順直等等，都顯示了工程控制存在差距�；靥钔恋姆搅看_認、截面較小尺寸抹灰批價等多次協(xié)調未果，高新區(qū)水電管理處xxx元的臨時水表接入費，耗時審核1個月，審減值200元，不能說是成績，非國標電線選材不予更改等，顯示工程部對選材批價建議不足，造成協(xié)調施工單位施工被動，都是工程工作不足的表現(xiàn)。

　　5、工程部對內部的制度還不是很熟悉，在銜接上急需改正和做好

　　工程人熟知技術管理，疏于人情往來，在技術上比較較真。一個電梯的技術參數(shù)，在招標前要提交，招標文件要標注，評標技術標在一次，合同審核還一次，廠家排產(chǎn)又一次，訂貨確認還要來仔細審核參數(shù)，面對大量重復工作，工程人說不就是不予配合。對于技術和施工管理比較重要的電梯安裝等，廠家始終不予和工程人對接，對后期質量影響較大。面對項目特別是高新區(qū)項目隨時遇到簽證變化發(fā)生，成本跟進不足造成爭議，大多也是工程部協(xié)調和銜接不足造成，工程人觀念轉變。

　　四、工作中建議優(yōu)化事宜

　　1、工程人員加強自身學習力度，加大公司培訓覆蓋面

　　建筑市場日新月異，管理方式仍需提升。新材料新技術新規(guī)范的應用，對工程質量、安全不斷創(chuàng)新的高要求新標準，都要求工程人員努力提升自己的技術水平，提升管理水平。相對年輕的專業(yè)工程師，管理軟件的學習和得心應手的使用，將會事半功倍。走出去學進來，知己知彼百戰(zhàn)百勝。對站在地產(chǎn)前沿的公司和管理模式，我們應該多學習，公司上下形成一股學習和應用新風。

　　2、嚴格各部門工作職責和流程，便于更好對接和項目管理

　　“責權利”為更好的提高工作效率，便于查找問題原因，落實責任。工程部內部應加強定崗定責，對完成結果進行考核，也希望公司行政部進行督導和檢查。對公司各協(xié)作單位明確更為順暢的工作職責、流程和部門接口。杜絕“推諉”倡導“推進”。部門經(jīng)理對部門經(jīng)理說話，部門間不能專業(yè)工程師相互決策問題。分管領導適時決策并加大“上傳下達”力度。責任仍需界定，比如合同執(zhí)行7天預付款，財務應承擔7天未付款的延期責任，成本批價7天內完成，超過7天也應擔責。工程部在幕墻合同未予落實，工程款未支付時，考慮為克服春節(jié)影響節(jié)后施工組織，作了大量工作卻收效甚微，最終工期延誤，直接體現(xiàn)在工程部管理不到位。

　　3、認真遵守工程部管理制度，使管理更到位更有序

　　工程部制定項目考核制度，個別人在執(zhí)行上還不夠認真，工程部還不能做到一碗水端平。越級匯報和指令還在發(fā)生，公司領導的認可和一管到底也帶來管理的不便。公司制定完美制度需要執(zhí)行、督辦來確保完成，工程部的制度和執(zhí)行也應同步。

　　4、加強部門溝通聯(lián)系，嘗試工程協(xié)調會議制度

　　各部門的有些協(xié)作才是建設好項目的根基。想完成投資最節(jié)省、質量、進度最快的項目絕對不會實現(xiàn)，每個部門以自己完成的為上限，不敢擔當，好大喜功，官僚推諉，而忽視了對立統(tǒng)一的三控相互影響只能說明我們內部問題的存在。部門互通有無需要聯(lián)席會議解決。針對工程部項目上存在問題，需要幾個部門坐下來認真交流意見，甚至需要公司領導多參與多決斷。

　　5、推動建立公司項目質量管理手冊，建立公司建設項目指導書

　　公司項目質量管理管理手冊將體現(xiàn)質量標準，通常使用材料規(guī)格，設備選型，通用品牌等，并將已完工項目的先進經(jīng)驗做相關闡述。建設項目指導書將一個項目的全過程控制編制指導文件，成為公司后續(xù)施工項目管理的標準文件。

　　6、建議設置設計部等，減輕工程部壓力

　　20__年下半年跑規(guī)劃變更，聽取XXX、XXXXX方案匯報等，外出會議的增多勢必影響項目管理指令的下達。規(guī)劃審批和報件是一個較為耗時的工作，設計方案的審核又牽扯太多精力，這些勢必于項目管理沖突。工程部對方案僅有建議權，我們不便越級匯報而長時間等待，內耗影響到對外決策和指令的信任度。建議公司設置設計部和規(guī)劃、設計院等直接對接，承擔相關責任，認真嚴格的審圖勢必節(jié)省施工過程中變更洽商量，節(jié)省時間節(jié)約投資。

　　7、工程部試推行內部獎罰機制，實行內部通報和優(yōu)勝劣汰

　　針對項目特點，對項目出勤、工作任務完成情況，現(xiàn)場處理問題能力等，工程部嘗試實行內部檢查獎罰機制，對檢查中好和壞行為予以內部通報，對屢次出現(xiàn)影響較壞行為進行經(jīng)濟處罰，提請行政部予以扣除。豎立良好的行為準則，對于工程管理和公司發(fā)展極為有力。

　　20__年已經(jīng)過去，非常感謝在這一年里幫助和支持工程部的領導和同事們，工程部在完善自我發(fā)展的歷程上收獲一年的喜悅。20__年攻堅戰(zhàn)即將打響，是XXX設備安裝專業(yè)全面開花和落實新技術新工藝呈現(xiàn)在建筑上最為關鍵的一年，大量事無巨細的工作需要工程部誠惶誠恐一步一個足跡來完成，是充分調動積極因素，是需要各部門認真協(xié)作，敢于擔當，齊心協(xié)力共同完成。相信在公司領導的正確指引下，我們一定能夠做好各項目統(tǒng)籌安排，交一份滿意的答卷。

公司工程部年終總結9

　　時間飛逝，20xx年即將結束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了大廈所有設備的安全運行。圓滿的完成了業(yè)主的交樓、收樓工作。將資產(chǎn)管理落實到實際工作中。

　　今年是我從事物業(yè)工作以來一個新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是服務類型，現(xiàn)在的項目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來資產(chǎn)管理涉及面更多。承擔的責任更大。雖然在每一個環(huán)節(jié)、每一項工作都是比較謹慎地，認真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負面影響及損失，但也應該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作質量。

　　20xx年是物業(yè)公司由前期接管驗收遺留問題整改的跟進向服務轉型的一年。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司，在這一年里擔負著更多的責任。

　　一、業(yè)主股權的轉讓

　　物業(yè)公司要配合業(yè)主對轉讓的工程環(huán)節(jié)進行跟進。從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部。

　　一方面要跟進前期遺留問題的整改工作，一方面要保證大廈設備設施正常運行。在此基礎上配合業(yè)主相關部門對所有設備進行查驗、記錄。并對整改完成的項目及時消項更新記錄，并向業(yè)主匯報。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關因素的影響圓滿的完成了領導交給的工作。

　　二、大廈所有的設備設施、供貨合約均已到了質保結算期

　　由于物業(yè)的服務性質，物業(yè)要對所有廠家前期整改工作進行跟進確認，并給出專業(yè)的意見。工程部管轄著所有設備設施，工程部的意見尤為重要。給出的每一點建議均代表著物業(yè)公司。

　　因此各專業(yè)工程師、主管都是本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認真仔細的審核，到現(xiàn)場逐一查看。充分體現(xiàn)了專業(yè)的公司應有的素質。

　　日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格按照“四個凡事”的要求去做。能夠認真?zhèn)鬟_、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執(zhí)行。在各級領導的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，完善了庫房管理、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。

　　電氣專業(yè)嚴格遵照公司安全手冊，嚴格執(zhí)行配電系統(tǒng)運行維保的規(guī)范要求、參照年度工作計劃，完成大廈核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作，同時對各樓層配電豎井內母線插接箱、配電柜按維保計劃定期進行了保養(yǎng)。其中除大廈配電室以外的配電設備全年內保養(yǎng)次數(shù)均超過四次。

　　檢修保養(yǎng)過的配電柜總數(shù)在300面次以上，配電箱達500多面次，維修單報修除了1000張以上。針對供電、供水、電梯、空調、通風、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控、樓宇等系統(tǒng)故障隨時處理300多項以上，提高設備運行完好率，為客戶提供良好的辦公環(huán)境奠定了基礎。

　　根據(jù)周，月，季及半年的設備設施維修保養(yǎng)計劃，有針對性的安排日常維修任務。做到日常維修工作的計劃性，合理性，及時性。根據(jù)工程部的有關規(guī)定和年度維保計劃，電氣專業(yè)安排日常巡檢，對相關設備，變配電室、應急發(fā)電機系統(tǒng)、各類電動機、照明系統(tǒng)、強弱電豎井、空調新風系統(tǒng)、電梯機房動力設備、消防、樓宇自控、安防監(jiān)控、衛(wèi)星和有線電視、電話和網(wǎng)絡、停車管理系統(tǒng)、等做到全面細致地維護保養(yǎng)，保證設備設施的安全使用和有效運行。

　　在沒有簽署消防維保合同，電氣專業(yè)在下半年又加大對消防設備的檢測力度，每月對部分消防聯(lián)動系統(tǒng)進行分區(qū)檢測。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，從而保證了大廈消防報警系統(tǒng)及消防聯(lián)動系統(tǒng)始終保持在良好的運行狀態(tài)，對大廈的消防廣播系統(tǒng)進行檢修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習順利完成。

　　全年聯(lián)合保安部對大廈消防報警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動系統(tǒng)進行全面檢測兩次，對大廈公共區(qū)域和客戶單元內檢測煙感探測器總數(shù)約650多個左右，手動報警器約70個左右，消防電話50個以上、聲光報警器、電梯五方對講系統(tǒng)及地庫三層及地下二層的消防卷簾門，溫感探測器，消防廣播，消防水泵等消防設備的系統(tǒng)聯(lián)動。使整座大廈的消防設備工作處于正常狀態(tài)，保證大廈的消防安全。

　　三、本年度培訓情況

　　加強培訓力度提高員工技能、應對能力及工作態(tài)度為了提高電氣專業(yè)知識技能，根據(jù)公司會議精神又重點對員工進行了如何關注細節(jié)及如何提高執(zhí)行力等專題培訓，今年班組共進行專業(yè)培訓十余次，請廠家培訓二次，其中安全操作和專業(yè)知識占培訓總時一半以上，做到把人身及設備安全放在首位，力爭部門每個員工都能從思想上重視、并落實到實際工作中。為了配合工程部部門建設，工程部內部加強多元知識的培訓，爭取培養(yǎng)出一專多能的技術骨干。

　　四、配合甲方施工改造以及比較大的維修項目

　　在沒有影響大廈正常運行維修的前提下，強電專業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項目，并應客戶需求完成了A樓層電量增容工程，保障了客戶及時入住和電能接駁，提高了大廈的整體出租率。

　　五、跟進大廈前期遺留問題整改

　　在保證大廈電氣設備正常運行的前提下，電氣專業(yè)還長期不乏余力的跟進大廈前期接管驗收時的遺留問題，消防系統(tǒng)施工缺陷問題、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問題、樓宇自控的不完善、比較嚴重的4臺制冷機組供電密集母線運行時發(fā)出異響，嚴重影響運行安全，隨時可能造成設備財產(chǎn)損失，電氣專業(yè)對此事項長期跟進和督促廠家進行整改。對于其他項目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。

　　六、裝施工管理方面

　　大廈今年二次裝修客戶不多，但工程部從客戶使用角度考慮，結合大廈的系統(tǒng)設備安全，幫助減少或消除不必要的安全隱患，替客戶把關，依據(jù)裝修規(guī)范嚴格控制，要求采用電氣控制三級以上，當同層一個客戶發(fā)生用電故障時，不會影響其他客戶的正常辦公。

　　日常安排不斷增加巡檢人員，周六日安排值班。加大對二次裝修的`管理力度，共查出須整改項目約40余項，施工違章30余次，勒令停止施工3次以上。同時，加強對電氣等管線隱蔽工程檢查力度，杜絕二次裝修對大廈電氣系統(tǒng)的破壞，協(xié)調客戶電力進戶線路敷設到工程驗收全進程，嚴格控制施工質量，消除消防隱患，為客戶營造一個安全舒適的辦公環(huán)境。

　　七、在能源管理、降低消耗方面

　　我們對大廈內的公共電氣設備、設施進行摸底排查，并對每月的能耗進行統(tǒng)計。由于目前租戶少使用率低，我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明、合理的減少大型設備使用臺數(shù)等辦法降低能耗。

　　1、將車庫照明在保證合理的照明前提下，通過樓宇系統(tǒng)分時段進行控制。

　　2、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài)，提高效率。加大控制設備的維護，減少大功率設備的起停次數(shù)，降低功耗。

　　八、環(huán)境衛(wèi)生和設備衛(wèi)生方面

　　將大廈內的公共設備設施分為公共責任區(qū)和個人責任區(qū)，每個責任區(qū)都有專人負責。每日都要清潔公共區(qū)域內的衛(wèi)生和設備的衛(wèi)生。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內和設備間的設備干干凈凈，設備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設備正常運行。

　　一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為公司的發(fā)展做出的貢獻。

公司工程部年終總結10

　　時光如梭,忙碌中又到了年末,迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年，回望20xx年度的工作生活，我部門對過往的一年做深刻的總結。20xx年工程部在公司領導的關懷指導下，在公司各級業(yè)務部門的密切配合下，我部門各位員工全身心地投入。作為公司工程建設專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領導的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項目的技術特點和開發(fā)要求著手，突出自身的技術優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術管理上的核心作用，嚴格控制工程造價成本、質量及工程進度，完成了公司領導安排的各項任務。工程部形成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責分明、團結奮進、有很強戰(zhàn)斗力的團隊。 工程部在劉工的正確領導和部門同事的共同努力下，截至20xx年12月底，我們已先后完成了

　�、贄楆柡教燹r谷的目的收尾工作，及工程量驗收、審核、決算；

　　②龍王鎮(zhèn)丹參基地項目規(guī)劃、測量、土地流轉等

　�、勐槌堑�參基地項目規(guī)劃、測量、土地流轉等

　�、苤駰l良種場航天育種基地的規(guī)劃、測量、土地流轉等4 個項目，總產(chǎn)值約六千萬元，本著回顧過去，總結經(jīng)驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程部20xx年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結。

　　第一部分：工程管理情況

　　工程管理工作是我部工作的核心和重點，延續(xù)1年的工程管理工作，工程部更加積極的全

　　力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在部門領導和同事的齊心協(xié)力，我部克服了種種困難，嚴格遵守對工程進行“三控制”的管理方法。從對工期、質量、成本三個重要因素的控制，加強合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調與承包方及當?shù)亓鬓D戶的關系，努力加強了管理措施。

　　一、工期控制

　　龍王鎮(zhèn)種羊場基地前期項目工程工期延誤比較嚴重，其工期延誤主要原因是：由于廖灣村林權證的問題，林地流轉一直拖延，導致不能及時動工。后期公司領導及時把項目工程改為丹參種植基地，基本按合同工期要求完成。

　　我們部門在今后的工作中努力學習工程管理知識，掌握更多好的管理經(jīng)驗和管理辦法，進一步提高自己的管理水平，方能不辜負領導的重托，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻。

　　二、 質量控制

　　按施工過程控制分為：

　　1、施工準備控制

　　在各基地工程正式施工活動開始前，對各項準備工作及影響質量的各因素進行控制，這是確保施工質量的先決條件。

　　2、施工過程控制

　　在施工過程中對實際投入的生產(chǎn)要素質量及作業(yè)技術活動的實施狀態(tài)和結果所進行的控制，包括作業(yè)者發(fā)揮技術能力過程的自控行為和來自有關管理者的監(jiān)控行為。

　　3、竣工驗收控制

　　對于通過施工過程所完成的具有獨立的功能和使用價值的最終產(chǎn)品〔單位工程或整個工程項目〕及有關方面(例如質量文檔)的質量進行控制。

　　三、 造價控制：在造價控制方面，我們主要從以下幾個方面入手。

　　1．工程部有能力利用相關專業(yè)知識，盡可能減少圖紙中不必要的成本投入。工程部都積極與設計院溝通協(xié)商，采用可降低成本的工藝及施工做法來降價建筑成本。

　　2．對于施工過程中出現(xiàn)的一些技術變更，我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進行變更，對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進行技術分析，選擇最經(jīng)濟的可行性變更方案。

　　3．工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，實行監(jiān)理工程師、工程部經(jīng)理、工程管理副部長、預算工程師、財務總監(jiān)等層層把關，對于不應該支付的簽證堅決退回，對于確實發(fā)生并應該支付的簽證進行嚴格的費用審核，杜絕各項費用的不合理支出。

　　四、 現(xiàn)場安全文明施工

　　各基地項目安全文明施經(jīng)建設主管部門及工程部制定相應的處罰措施，工地安全文明施工有提高，基本達到要求。

　　五、 外部協(xié)調：

　　對于一個工程項目來說，外部協(xié)調對于工程的順利開展有很大關系，對此，在董事長-袁連洋和總經(jīng)理-張?zhí)煜榈膸椭�下，我們采取了一系列措施保持了與各基地規(guī)劃局、土地勘測院、鎮(zhèn)府機關、三資辦村委會等單位的良好關系，保證了工程盡可能少的受到外界干擾。

　　六、 內部管理：

　　首先我們根據(jù)工作需要，公司領導對我部人員配置進行了及時地調整，一方面，我們需要補充新鮮血液，提高了整體力量。另一方面要加強和提高工程部全體人員的管理水平及技術能力。提高工程部全體人員的工作能力的工作是20xx年上半年度的主要工作，在后面的工作計劃中加以詳述。

　　第二部分：工作計劃及工作目標

　　20xx年的工作目標是——創(chuàng)建團結、協(xié)作、學習型的工程部。提高工程部的工程管理水平，對各基地工程管理真正擔負起質量把關、工期把關的重任。

　　一、創(chuàng)建團結、協(xié)作、學習型部門。

　　1、作為工程部的部門負責人，劉工起到倡導的作用，工作中經(jīng)常教導我們即把工作的過程看成是學習的過程,工作跟學習是同步進行的，而要把生產(chǎn)、工作、學習和研究這四件事情有機地聯(lián)系起來。利用閑暇時間抽空到網(wǎng)上瀏覽學習。

　　2、注重團隊學習，提高學習的積極性和主動性。也可以叫做：重視個人學習和個人開發(fā)的同時，更重視部門成員的合作學習和群體管理能力的開發(fā)。

　　3、兼學其它專業(yè)技能。部門中的成員不僅要掌握本崗位上的工作技能，而且要學習了解其它崗位工作能力。只有這樣，工作才能顧全大局、相互協(xié)作、高效。這樣還有別的好處，可以做到部門組織精簡。

　　第三部分：工程部人員配置及持續(xù)發(fā)展

　　工程部的組織構架即要做到精簡，又要適應公司發(fā)展的需求。目前人員配置為:工程部總工程師：劉正飛 , 技術部副部長：陳龍 , 資料員：李瀟 , 預算員：胡橋鋼，共4人。 工程部是一個年輕的團隊，平均年齡只有33歲，個個充滿活力，干勁十足，但因為工作經(jīng)驗少，不可避免的出現(xiàn)臨機處理問題能力不足，制圖、報告不到位等問題。對此，我們劉工在工作上嚴格要求自己的同時，學習上時時督促，利用自己的經(jīng)驗和技能進行“傳、幫、帶”；并且敢于給我們壓擔子，鼓勵我們放手工作的同時，倡導公司管理格言的激勵理念，激發(fā)我們的工作激情，做到工作著眼于細、事事求精細。加上袁董對人才資源的重視和先進的用人理念，我們將盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團隊

　　這樣的人員配置，應對目前公司的工程，是適中的。但這不符合公司的經(jīng)營發(fā)展需要，還應注入新鮮血液，增加和培養(yǎng)管理人員。增加人數(shù)不是越多越好，也不是越少越省。建議招聘2-3人。有二至四年工作經(jīng)驗的增加1-2人，剛畢業(yè)的大學生1-2人。有工作經(jīng)驗的崗位工作上手較快。剛畢業(yè)的大學生可塑性較高，比較容易培養(yǎng)成符合我公司要求的專用型人才。 20xx年工程部的工作計劃和建議：

　　結合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性的對人員進行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術、善經(jīng)營、高素質的團隊，力爭做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵辦法對人員進行考評，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學習機會。

　　隨著20xx年的到來，我們公司正邁著堅實的步伐，以人為本，關注并認真落實各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平臺，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴大，開發(fā)產(chǎn)品結構不斷優(yōu)化，經(jīng)濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)！

　　20xx年項目管理的工作重點設想：20xx年對項目管理工作初步設想主要圍繞“調整、完善、規(guī)范、落實”等幾個方面來開展。

　　1、調整：主要是結合合作項目負責人責任書的制度，做到權力下放，責任到人的工作制度，分管項目經(jīng)理責任制，工程部經(jīng)理責任制，分管項目現(xiàn)場監(jiān)理責任制的建立及完善，調整合作項目的管理方式，修改完善相關管理制度；

　　2、完善：細化每個項目管理工作，將管理制度深入到項目管理的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從項目策劃到項目考評的項目管理流程；

　　3、規(guī)范：結合實際要求，對上述項目管理流程的各環(huán)節(jié)進行規(guī)范管理，細化和落實項目管理臺帳，做到各環(huán)節(jié)有計劃、有制度、有實施、有檢查、有改進，并形成相關記錄；

　　4、落實：加大檢查監(jiān)督力度，結合績效考核制度和項目考評制度，加強執(zhí)行力，強化獎罰的及時性和有效性，提高項目管理人員的責任心，使各項規(guī)章制度落到實處。

　　團隊建設方面：

　　20xx年是公司各部門完善管理的一年，也是我們工程部成長最快的一年，20xx年人才建設提出新的要求：

　　1、 加強在職人員的培養(yǎng)力度，努力提高人才隊伍的素質

　　在職人員要加大自我學習力度，并組織到其他管理好的工地學習觀摩，參加有關工程

　　管理培訓。

　　2、 加大引進人才力度，積極引進人才

公司工程部年終總結11

　　時光如梭，眨眼新的一年已經(jīng)到來，面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實，以及酒店經(jīng)營面臨著設備設施進一步老化的困難和挑戰(zhàn)，結合酒店實際情況，總結20xx年許多不足之處，值得去深思改正，工程部要全力結合酒店現(xiàn)有設備設施做好全年維護保養(yǎng)工作。

　　一、工程部20xx年的總體工作

　　工程部要確保酒店動力的正常運行，要進一步加強設備設施的維護運行管理，加強計劃保養(yǎng)、設備巡檢、保證好中央空調、冷熱水供水系統(tǒng)、電梯、消防、廚房設備等正常運行，特別要提高酒店整體設施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。希望酒店增加有技術的工程人員，加強員工技能培訓和服務意識培訓，爭取人員一專多用。改善服務，改善后臺形象，促使工程工作質量更上臺階。

　　二、工程部重點抓好如下工作

　　1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電，消防，中央空調，電梯等方面技術綜合化。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰，技能考核。針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。希望通過培訓、考核，使工程部員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務也充滿濃郁的酒店氛圍。

　　2、改進工作服務程序，加強主動性，協(xié)調性，協(xié)調好與各部門之間特別前后臺部門間，班組之間，上、下級之間的工作及時性，有效性，不推諉，多做事。每個班組加強對設備設施的日常巡檢，按標準路線巡查，責任分區(qū)，責任到人。并且由維修班組定期對各部門設施使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。

　　3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調、消防、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調在春季保養(yǎng)過程中對主機及其配套冷卻塔、水泵，末端風機盤管、水系統(tǒng)的清洗保養(yǎng)，精心調試，確保中央空調順利運轉安全度夏。加強對餐飲部、客房部、卡拉ok包房內電器、裝飾、水暖等各種設施，廚房設備、餐廳設備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認到位與否，作為對各班組考核的依據(jù)。

　　4、樹立成本經(jīng)濟概念，發(fā)揮利用中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低成本。

　�。�1）把握工程配件質量關，對重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質量和壽命。加強對配件總體質量的調查控制。

　　（2）修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查班組的修舊利廢情況，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。

　�。�3）合理調控設備經(jīng)濟運行，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。

　�。�4）貫徹落實能源管理辦法，加強對各點水、電能源的使用檢查，杜絕浪費。

　�。�5）加強材料，設備配件的定置管理。建立好設備備件臺帳，詳細各配件材料用途，便于控制。

　�。�6）嚴格控制外協(xié)項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外協(xié)，盡可量自行維修，盡量控制維修成本。

　　5、工程部員工要增強個人衛(wèi)生及儀容儀表意識，增強個人素質意識，學習掌握星級新標準，為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境。

　　總之，事情無論大小，要干就干最好，我們也相信，沒有最好，只有更好，只有我們不斷自己加壓，尋找工作的興奮點，對事業(yè)充滿激情，對工作充滿熱情，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻真情，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

公司工程部年終總結12

　　時間飛逝，轉眼間200x年已經(jīng)過去。這一年是緊張的一年，也是充實的一年，也是喜憂參半的一年。既有SARS的肆虐橫行，也有公司的上市。回顧這一年來，金證公司的所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了各種各樣的困難，終于迎來了公司的上市，使公司有了質的飛躍，這是每一個金證人都值得驕傲和自豪的事。為了公司的上市驕傲和自豪，也為了我們克服了各種困難、經(jīng)受住了考驗而驕傲和自豪。

　　年初，XX證券提出了集中交易的需求，在北京實現(xiàn)三家營業(yè)部的集中交易。公司派我負責這個項目的工程實施。當時也沒有做過集中交易，更談不上經(jīng)驗了。當時只能一邊實施，一邊摸索經(jīng)驗。往返于三家營業(yè)部之間，搭建測試環(huán)境，仔細的測試，在測試中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。歷時一個多月的時間，系統(tǒng)終于順利上線。在此次工程中，學到了不少東西，也積累了不少經(jīng)驗，為做以后的集中交易奠定了基矗之后，負責中關村證券B股集中交易，因為以前做過好幾個類似工程，所以做起來比較得心應手。用了兩周時間，十幾家營業(yè)部全部上線，系統(tǒng)運行正常。

　　從前年開始，公司意識到我們柜臺軟件版本不統(tǒng)一，給升級和維護造成很大的麻煩。總公司決定對柜臺的版本進行統(tǒng)一。我負責做了國都阜外營業(yè)部，中信白家莊營業(yè)部，金信北京營業(yè)部的年檢升級。和其他同事共同完成了北京地區(qū)柜臺軟件的版本的統(tǒng)一。

　　由于券商的需要，公司適時推出了針對區(qū)域集中的產(chǎn)品KB32柜臺軟件系統(tǒng)。三月份，我負責XX證券的區(qū)域集中。由于軟件剛剛推出，還存在著一些問題。所以這一段時間的維護量是比較大的。四月底，我公司簽的單比較多，總部缺少工程人員。我被派到總部，做區(qū)域集中項目。我主要負責XX證券的區(qū)域集中項目。先后完成了漢唐南京營業(yè)部，漢唐蚌埠營業(yè)部，漢唐湛江營業(yè)部（兩家營業(yè)部，四家服務部），漢唐茂名營業(yè)部，漢唐佛山營業(yè)部的區(qū)域集中。工作中比較仔細，使得系統(tǒng)上線都比較順利，沒有什么問題，也得到了XX證券總部的認可。八月份調回北京負責日常維護工作，安裝剩余配售和中簽繼承。九月份銀河證券也開始做區(qū)域集中。先給銀河天津石家莊營業(yè)部升級到KB32。然后實施北京三家營業(yè)部（銀河北京月壇營業(yè)部，銀河北京天壇營業(yè)部，銀河北京西直門營業(yè)部）的區(qū)域集中。做完銀河北京地區(qū)的區(qū)域集中后，公司派我到天津實施天津地區(qū)三家營業(yè)部（銀河天津云景營業(yè)部，銀河天津大連道營業(yè)部，銀河黑龍江路營業(yè)部）的區(qū)域集中。到十二月下旬，順利完成全部工程。

　　在過去的一年中在各方面都有了一定的進步。通過平時做工程和售后服務工作，增加了很多經(jīng)驗，證券行業(yè)的實時性很強，需及時、準確找到問題的所在。在所做的工程和維護中基本上及時解決了客戶的問題。在所做的工程和售后維護過程中保持著很強的責任心、認真謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。在人員少，工程量大的情況下，能夠按時完成公司交給的任務。按照公司的要求保持24小時不關手機，不管是在工作時間內或是在休息的時候都能夠對客戶進行電話維護或是上門維護服務，和客戶的關系相處的很融洽，得到了客戶的認可。有著很強的團隊精神，協(xié)助其他同事完成一些工程項目。在工作當中還存在一些不足之處，需提高分析解決突發(fā)事件的能力，和程序方面的水平。今后還要不斷的加強學習，提高技術和業(yè)務水平，更好的服務于客戶，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻�；貞涍^去，看今朝，展望未來，相信通過我們所有金證人不懈的努力，金證的明天會更好。

　　工程部

　　20xx年X月X日

公司工程部年終總結13

　　進入公司以來，我完成了221多張計算機繪圖，協(xié)助60多個工程活動，協(xié)助其他部門合作10多次，如下所示：

　　我記得在工作的第一天，領導安排我畫平面圖。起初，我不太在乎。我以為我出生在設計界，畫畫沒有問題。然而，當我拿到第一張建筑施工圖時，我發(fā)現(xiàn)繪制建筑平面圖并不像我想象的那么簡單。面對復雜的施工圖，我無法開始，我不知道各種各樣的線代表什么，我不明白各種各樣的符號意味著什么。特別是當領導提出“數(shù)字物業(yè)管理”一詞，要求在圖紙上標注房屋信息、住戶信息、給排水信息、消防系統(tǒng)、污水系統(tǒng)等數(shù)據(jù)時，我更加意識到任務的艱巨性。然而，面對困難，我沒有退縮，通過實地考察、咨詢專業(yè)人士和尋求同事的幫助。在緩慢的探索中，我終于找到了一些線索，終于如期圓滿完成了領導交辦的工作。只有目前的圖紙可能只能滿足現(xiàn)有需求，與領導要求的“數(shù)字化物業(yè)管理”要求還有一定差距。然而，我知道繪制物業(yè)平面圖是一項循序漸進的工作。只要我在繪圖過程中不斷總結經(jīng)驗，我就能滿足“數(shù)字物業(yè)管理”的需要。通過這項工作，我不僅學會了看施工圖，而且使公司的房地產(chǎn)項目更加清晰，為今后的工作打下了堅實的基礎。

　　隨著圖紙的初步完成，我逐漸參加了各種工程項目，并將工作重點轉移到跟進工程維護事宜上。協(xié)助讀取各企業(yè)的水電表，安裝企業(yè)的水表，維修路燈，檢查處理水電亂接問題，安裝門鎖，制作門牌，協(xié)助房屋驗收，協(xié)助跟進公園內物業(yè)污水系統(tǒng)的堵塞和清理。通過以上工程活動，我意識到了工程部門的重要性，因為工程活動是最直接的服務，業(yè)主可以感知到。所以我們必須把事情做好，做到美麗。同時，在部門負責人的指導下，我學習了一些水電基礎知識，并能初步開展一些工程活動。我知道專注于公司未來的發(fā)展需求是不夠的。需要更多的學習和鍛煉，以滿足公司和企業(yè)的需求目前，公司正處于發(fā)展的初級階段，有些事情必須通過各種努力來完成。在這方面，援助與合作非常重要。通過與其他同事的互助，我學會了許多與世界打交道的方法和原則。

　　努力工作總是有回報的。在收獲收獲的同時，也得到了公司領導、部門負責人和同事的認可。當然，我在工作中也犯了一些小錯誤和問題，但部門負責人及時向我指出，這促進了我工作的成熟

　　20xx年，被瑪雅人稱為世界末日，曾經(jīng)給很多人帶來懷疑和恐懼。但在我看來，20xx年是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，也是發(fā)展和增長的轉折點。面對未來各種未知的困難和挑戰(zhàn)，我將永不退縮，勇往直前，總結過去的經(jīng)驗，努力糾正過去工作中的不足。在未來的工作中，我會對自己更加嚴格。在做好自己工作的同時，我會不斷學習和積累，不斷提出問題和解決問題，不斷提高自己，確保高效率和高質量。為公司的發(fā)展而努力

公司工程部年終總結14

　　時光荏苒，新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我對過往的一年做深刻的總結。xxxx年對于金宸國際花園項目是非常重要的一年，本人在公司領導的關懷指導下，全力以赴的投入到現(xiàn)場管理當中。作為公司工程部現(xiàn)場管理的一員，13月份我主要管理6#、7#樓及B2車庫樁基施工，45月份主要管理6#、7#、10#、11#樓土建施工，68月份主要管理中軸線綠化改造工程，912月份主要管理11#樓樣板房及架空層內裝飾施工和無邊水池與游泳池景觀綠化改造工程。我嚴記公司領導的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項目的技術特點和管理要求著手，突出自身的技術優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮工程技術管理水平，嚴格控制工程質量及工程進度，在公司領導及工程部各專業(yè)兄弟的配合下，較好地完成了領導安排的各項任務。

　　本著回顧過去，總結經(jīng)驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，為此，就xxxx年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結。

　　一、工程進度與質量

　　1、樁基工程從3月1日開工到4月24日結束，由于施工單位人員組織不力及現(xiàn)場條件的制約，總體進度約滯后15天，在樁基施工期間主要檢查了施工定位放線、管樁的垂直度及錘擊數(shù)，在質量上由于把關不嚴，出現(xiàn)了11#樓與10#樓之間B2樁偏位，這與我有不可推卸的責任，在此我要做深刻的檢討。

　　2、土建工程合同開工日期為3月20日，總工期為380天，實際開工日期10#11#樓為4月03日，6#7#樓為4月23日，由于前期節(jié)點滯后及施工單位準備人員不足，是開工延期的主要原因，在施工期間主要管理了基礎土方開挖及基礎部分地基處理并及時與設計院溝通解決處理辦法。管理了基礎底板的各項工序施工，施工質量尚可。

　　3、中軸線綠化改造工程于6月18日開始施工到8月26日已基本結束，在施工期間主要檢查施工單位進場的樹木、苗木等數(shù)量、品種、尺寸等，并做好原有樹木及苗木移栽的數(shù)量及移栽位等。在施工期間，施工單位能夠按照我方意圖施工，但進度過于緩慢。

　　4、11#樓樣板房、架空層內裝飾工程，無邊水池、游泳池及周邊綠化等改造工程在8、9、10月份相繼開工。樣板房、架空層由于土建耽擱，致使工期滯后，在施工期間主要與總包單位協(xié)調材料進場的堆放、運輸及施工順序問題，查看進場材料要求與提供的小樣一致�，F(xiàn)場驗收等工作，及時跟蹤檢查圖紙與現(xiàn)場實際施工要求一致。工程現(xiàn)已結束，樣板房已竣工驗收，資料基本齊全。（架空層由于現(xiàn)場條件只允許做一半，只能到明年才能施工另一半）。

　　游泳池周邊綠化工程開工日期為10月17日，在施工期間能夠按照我方進度要求施工，但在種植苗木、樹木上隨意性比較大，并且很難控制，現(xiàn)已經(jīng)竣工，資料已基本齊全。

　　無邊水池和游泳池景觀改造工程于8月31日開工直至11月24日基本結束，在施工期間這家單位由于人員不足，致使工期嚴重滯后。在質量上，由于缺乏現(xiàn)場技術管理人員，經(jīng)常出現(xiàn)做法、尺寸錯誤和材料用錯等，導致經(jīng)常返工，并多次要求增加人員及現(xiàn)場現(xiàn)場管理人員，直至施工結束都未有增加。由于竣工資料不齊全現(xiàn)仍未竣工驗收。

　　二、工作中存在的不足及需要改進的地方

　　綜合xxxx年自己在管理過程中，我發(fā)現(xiàn)了幾個值得我改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、自身性格暴躁，聽不進別人的意見和批評，在管理過程中過于急于求成，不懂得輕重緩急，凡事慢慢來原則。致使施工單位對我產(chǎn)生逆反心里，最后工作無法開展。

　　2、做事只按照自己的意圖，不懂得照顧別人的感受，更不懂得尊重別人，總是把自己在某些方面的一點小聰明過度的放大。

　　3、未進一步完善、細化自己工作管理方法，未理清管理程序，使工程管理不順暢。

　　三、對公司幾點改進建議

　　(1)、個別控制節(jié)點工期制定計劃或調整計劃考慮欠周，對計劃運行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性.

　　(2)、認真對待合同的合理工期，不要看時間來不及了，以壓縮合理工期來要求施工單位。

　　(3)、需加強領導決定權，讓下屬工作起來有方向。

　　(4)、內部流程過于繁瑣，致使重復工作過多。

　　四、xxxx年工作重點

　　戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，我更要明確工作的主要思路。為了確保工程進度與質量，達到公司領導的預期目標，xxxx年我將重點做好以下幾項工作：

　　1.要加強本部門之間的協(xié)調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作，特別是9#樓要做樣板房這塊。

　　2.多看些溝通與管理方面的書，以求完善，使管理水平再上一個新臺階。

　　3.需認真克服自身的不足，多找原因，認真思考解決辦法。

　　4.對于有部分施工單位人員的業(yè)務素質較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，造成工程質量不能保證，自檢體系不健全，不舍得投入資金和材料，以次充好，質量意識不高，使得工程質量很難控制等情況，需認真對待加強溝通。

　　新的一年即將來臨，讓我振奮精神，堅定信心，以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實實的工作，正視、克服、解決明年所面臨的諸多困難和問題，理清自己工作思路，再接再厲，努力推進明年領導所交辦的工作任務，為xxxx年既定的工作目標而努力奮斗。

公司工程部年終總結15

　　20xx年，工程部始終貫徹落實公司領導的方針政策，堅持黨委的正確領導。工程產(chǎn)值連續(xù)多年突破億元大關，供水基礎設施建設得到了快速發(fā)展，為公司各部門發(fā)展提供了強有力的承載能力。這一年，工程部完成產(chǎn)值106457008.45元，完成供水基礎設施建設45308米，累計為2313戶市民進行戶表改造。全年完成政府投資12項，在建7項，主營業(yè)務投資完成140余項。在全體同事的協(xié)同合作下，工程部圓滿完成了20xx年年度工作任務，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會影響。

　　一、投資主體日新月異，社會影響不斷增加。（投資）

　　20xx年，是國家十二五規(guī)劃中承上啟下的重要一年。煙臺的城市化和小城鎮(zhèn)建設始終保持平穩(wěn)較快發(fā)展。政府投資項目與日俱增，公司承載能力不斷擴大，一定程度上促進了主營業(yè)務投資的成型。相互促進，相互影響的良性發(fā)展模式為工程部再創(chuàng)佳業(yè)營造了必不可少的良好氛圍。全年12項政府投資，7項新建政府項目，140余項主營業(yè)務建設，在創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益的同時，也為公司創(chuàng)造出了較好的社會影響。

　　二、強化管理水平，控制建設成本。（成本）

　　20xx年，工程部始終落實“責任成本目標”和“計劃成本目標”為實現(xiàn)成本目標而制訂了有效的施工組織設計方案。把施工成本在組織管理層和項目經(jīng)理部的運行有機地連接起來。在保證供水建設工期和質量滿足要求的情況下，采取了包括“組織措施，經(jīng)濟措施，技術措施，合同措施”在內的管理手段。成功的把成本控制在了計劃范圍之內，并會進一步尋求最大程度的成本節(jié)約。各機械及人力分包單位出勤情況得到了有效記錄，建設成本得以控制，管理水平得到顯著提升。

　　三、施工進度穩(wěn)步加快，公司效益得以優(yōu)化。（進度）

　　面對20xx年建設項目多而集中的嚴峻形勢，工程部克服施工地域影響，在完成市政重點工程的同時兼任工程搶修重擔。特別是在芝罘屯路項目中，于景超、呂宏、蔡玉泉等同志愛崗敬業(yè)，盡責職守的工作態(tài)度贏得了大家的一致好評與肯定。正是在同事們眾志成城的努力下，工程部較好的完成了：通世路，清泉路，勝利路擴建工程，軫格莊互通立交橋，西大街改造，芝罘屯路DN600管道，濱海東路，通海東路，幸福東路在內的政府投資工程。同時，以萬科一期，弘寶大廈移管，黃海明珠山莊，桃源家居移管，金塔山小區(qū)給水，煙臺世界廣場A區(qū)，祥發(fā)小學南住宅樓，八一花園區(qū)內給水，紅星美凱龍廣場及辦公樓給水，暖山國際城接水為代表的140余項主營業(yè)務工程也順利完工。在完成2313戶市民的一戶一表改造工程的同時，全年累計完成DN100以上管道安裝達45308米。在項目多而集中的形勢下，穩(wěn)步較快的施工進度讓公司效益得以優(yōu)化。

　　四、履行建設監(jiān)督職責，強化質量驗收力度。（質量）

　　20xx年，工程部集中力量與思想認識，貫徹落實各級領導的方針政策，強化工程質量驗收力度。消化了大批完工未驗收工程，突出顯示出各級領導對工程質量的關注與重視。工程驗收工作也被賦予更大的推動力與執(zhí)行力。項目負責人盡責職守，把好工程質量第一道關，竣工報驗工作也步入正軌，真正做到了有規(guī)可依，有規(guī)必依。

　　五、提高安全生產(chǎn)意識，落實安全生產(chǎn)措施。（安全）

　　結合眾志公司安全生產(chǎn)工作要點，工程部認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)方針，向社會展現(xiàn)了良好的企業(yè)形象，實現(xiàn)了與行業(yè)的接軌，增強了眾志公司的市場競爭能力。公司領導始終關注工程部的安全生產(chǎn)工作，撥付的勞保用品得以及時下發(fā)到當事人本人，并積極配合公司各部門組織的安全教育與監(jiān)察工作。建立健全了安全生產(chǎn)責任制和群防群治制度，在施工中避免和減少了一般安全事故和輕傷事故，杜絕了重大、特大安全事故和傷亡事故的發(fā)生，施工人員的人身和財產(chǎn)安全得到了最大程度的保護。在今后的工作中，工程部依然會嚴肅查思想、查制度、查安全教育培訓、查措施、查隱患、查安全防護、查勞保用品使用、查機械設備、查操作行為、查整改，查傷亡事故處理等主要內容。

　　六、繼續(xù)教育，與時俱進。（教育）

　　在過去的一年中，工程部積極配合公司各有關部門開展了以“安全生產(chǎn)”與“技術升級”為主題的繼續(xù)再教育工作。對當事人提供了時間和空間上的大力支持，并對各分包單位負責人和主要管理人員進行了多場教育培訓。安全與技術交底得以落實，強化了各有關責任人的思想意識，促使工程部能夠在工作中推陳出新與時俱進。

　　七、存在的問題

　　一是工程施工中存在管理粗放的問題。主觀認識還有待提高，不能夠很好的適應問題的現(xiàn)實存在。因為工程密集的現(xiàn)實問題，管理人員會出現(xiàn)短期急劇緊張，分包單位在施工作業(yè)中出現(xiàn)監(jiān)督盲區(qū)，放任型施工現(xiàn)象屢見不鮮，這說明工程部在管理精細化的工作上還存在一定的差距。僅憑經(jīng)驗型施工現(xiàn)象還未根除，不能夠嚴格按照規(guī)范要求與組織程序進行施工。

　　二是文明施工還不完善。職工中依然存有“重施工，輕服務”的思想，許多事務未以“服務”為出發(fā)點。全心全意為人民服務的理念沒有得到全面貫徹與落實，影響了企業(yè)對外服務水平的提升。

　　八、明年的工作

　　1.全面完成重點工程的施工任務。抓好：軫大路，珠璣加壓站改造，河濱東路，潮水機場，鳳凰臺路等7項在建政府（城管局，建設局）投資工程，吸附帶動主營業(yè)務建設平穩(wěn)健康發(fā)展。爭分奪秒搶工期，眾志成城創(chuàng)效益。優(yōu)化施工管理，緊跟工程進度。為煙臺的城市建設工作再創(chuàng)佳績。

　　2.做好工程竣工驗收及移交工作。強化運行機制管理，清除工程管理盲區(qū)，加快工程的竣工質量驗收與管理移交工作。消滅已存歷史遺留問題，干凈利索不留隱患，為城市供水安全提供強有力的保障。

　　3.加強安全管理。繼續(xù)加強以施工現(xiàn)場安全管理為重點的安全生產(chǎn)工作，完善安全管理措施，強化應急處理預案。對施工現(xiàn)場實施“實時控制”確保安全生產(chǎn)0事故目標的實現(xiàn)。

　　4.提升服務水平。抓好一戶一表直接服務部門的工作。公共服務型企業(yè)既要讓用戶滿意，更要讓百姓感動。這不是一個簡單的問題，需要我們克服困難，加強自身服務理念修養(yǎng)，認真做好百姓的思想工作，實現(xiàn)公共服務工作0投訴的目標。

　　5.積極開拓外部市場。通過開展對外業(yè)務承攬能力，探索外部市場渠道，提升創(chuàng)收能力，展現(xiàn)活力國企的市場競爭能力和良好的企業(yè)內外部形象，為再創(chuàng)佳業(yè)奠定堅實的基礎并不斷努力。

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