公司優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)方案(精選8篇)
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,就常常需要事先準(zhǔn)備方案,方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類(lèi)文書(shū)。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)方案呢?下面是小編為大家收集的公司優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)方案(精選8篇),歡迎大家分享。
公司優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)方案(精選8篇)1
一、最佳員工選舉
酒店每季都舉辦最佳員工選舉,無(wú)論是基礎(chǔ)員工,還是高層人士,都可以進(jìn)行選舉,投票的則是全體員工,并由一人一票方式進(jìn)行,所以得獎(jiǎng)名單的認(rèn)受性十分高。除了季度選舉外,更設(shè)有年度選舉,得獎(jiǎng)員工在公司的年度晚宴中在全體員工見(jiàn)證下獲獎(jiǎng),更會(huì)獲得五日四晚的海外度假計(jì)劃,住宿于集團(tuán)內(nèi)其他酒店,有助于集團(tuán)內(nèi)員工相互交流。
二、顧客贊賞簿
酒店設(shè)有贊賞簿供顧客記下員工優(yōu)秀表現(xiàn),而這個(gè)紀(jì)錄亦會(huì)影響員工考績(jī)?cè)u(píng)核、最佳員工選舉和公司獎(jiǎng)金和加薪等決定,所以員工除了因顧客贊賞而有自豪感外,更會(huì)為此而得到實(shí)際利益,他們自然會(huì)十分重視優(yōu)良客戶服務(wù)的重要性,務(wù)求做到最好。
三、員工贊賞卡
除了對(duì)外的顧客服務(wù)外,酒店亦十分重視內(nèi)部顧客服務(wù),即支援部門(mén)員工怎樣去好好的提供服務(wù)于其他員工,員工贊賞卡的作用便是鼓勵(lì)員工得到其他同事的良好服務(wù)時(shí),可把感謝說(shuō)話寫(xiě)在贊賞卡,然后送給該同事。一眾員工對(duì)這贊賞卡所載的說(shuō)話十分重視,往往把贊美卡貼在工作桌附近,讓其他同事容易看到,貼得愈多便愈令別人羨慕,也令更多的員工知道內(nèi)部客戶服務(wù)的重要,更加拼搏。
除了贊賞計(jì)劃外,酒店在培養(yǎng)服務(wù)文化上做了很多工夫,在挑選新員工時(shí),看重的是良好服務(wù)意識(shí),而不一定是有酒店或旅游業(yè)經(jīng)驗(yàn)。員工之間無(wú)論是上下或是橫向溝通也十分重視,每月美國(guó)總裁與各地酒店總經(jīng)理有視象會(huì)議。每家酒店的總經(jīng)理都會(huì)在早上九點(diǎn)鐘與管理層開(kāi)會(huì),而督導(dǎo)層主管亦會(huì)與前線下屬每日有例會(huì),務(wù)求即日檢討一日內(nèi)發(fā)生的'事情,亦為當(dāng)日要做的事情先作安排和交代,以便員工能打醒精神去做好。
加強(qiáng)合作精神
酒店對(duì)績(jī)效評(píng)估也十分看重,除了剛才提及從不同渠道拿到評(píng)核資料外,并要求每名員工,都要在年初訂下工作目標(biāo)和水平,并規(guī)定主管每年至少兩次就考績(jī)事宜和員工面談,而員工有需要的話,可以增加面談次數(shù)。
為加強(qiáng)酒店的合作精神,公司有一個(gè)可以說(shuō)是成文的做法,就是不論員工屬于哪一個(gè)部門(mén),若有重大和緊急項(xiàng)目要做,都要全體參與。曾經(jīng)有例子是酒店要快速地把剛舉行完會(huì)議的宴會(huì)廳變身成為晚宴場(chǎng)地,單靠餐飲部員工起碼要花上三小時(shí),但由于事前已有好的計(jì)劃,以及在全體員工同心合作下,結(jié)果不消半個(gè)小時(shí)已能完成工作,令客戶贊嘆不已,實(shí)在十分難得。
另外,就是在一家集團(tuán)內(nèi)新酒店開(kāi)幕前后一段時(shí)間,集團(tuán)也盡量利用調(diào)派其他酒店員工去支援,直至新酒店運(yùn)作上了軌道才停止。
適當(dāng)放權(quán)
為有利于員工處理緊急客戶事情,公司有規(guī)定無(wú)論哪一職級(jí)員工都可自行決定不多于二千美元用于客戶的支出,可以是給予客戶一些補(bǔ)償或是小禮物等。
酒店對(duì)員工的信任由此而見(jiàn),更難得的是員工亦甚少濫用。在適當(dāng)放權(quán)于員工處理客戶事情這個(gè)精神下,由于時(shí)間十分緊迫,有銷(xiāo)售經(jīng)理自行決定給予一名長(zhǎng)期客戶大額折扣,以便能讓客戶在資源緊絀情況下仍能在該酒店舉辦一個(gè)大型會(huì)議,公司不單沒(méi)有責(zé)備該銷(xiāo)售經(jīng)理,反而稱(chēng)贊她能快速的滿足客戶需要,而該長(zhǎng)期客戶亦更忠心地和酒店做生意了。
在良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下讓員工相互比較,并提供適當(dāng)?shù)膯T工激勵(lì),也正是我們可以多作借鏡的地方,大多數(shù)人都會(huì)因贊賞和實(shí)際利益而更努力去做好吧!
公司優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)方案(精選8篇)2
1、最佳服務(wù)員獎(jiǎng)要求:各方面都較為優(yōu)秀,具示范效應(yīng)
評(píng)選辦法:全體服務(wù)員投票評(píng)選
2、最佳精神風(fēng)貌獎(jiǎng)
要求:日常著裝整潔、儀容儀表、行為規(guī)范符合規(guī)范,并有示范效應(yīng)
評(píng)選辦法:全體服務(wù)員投票評(píng)選
3、最佳溝通獎(jiǎng)
要求:與客人有一定的交流、溝通能力,并且客人對(duì)其服務(wù)滿意。
評(píng)選辦法:客人《貴賓意見(jiàn)卡》打分最高的2名。
4、最佳推銷(xiāo)獎(jiǎng)
要求:具有較強(qiáng)烈的'推銷(xiāo)意識(shí),推銷(xiāo)技巧和能力
評(píng)選辦法:月工資總額中推銷(xiāo)獎(jiǎng)金最高的2名。
5、服務(wù)快手獎(jiǎng)
要求:服務(wù)技能熟練,為客人服務(wù)忙而不亂。
評(píng)選辦法:當(dāng)月服務(wù)客人人次最多的2名。
6、最受客人歡迎獎(jiǎng)
要求:很受部分客人信任,有一定的公關(guān)和交流能力。
評(píng)選辦法:點(diǎn)牌次數(shù)最多的2名。
7、優(yōu)秀班組獎(jiǎng)
要求:各方面起帶頭示范作用,工作綜合表現(xiàn)最好。
評(píng)選辦法:受投訴最少的班組。
8、最佳主人翁獎(jiǎng)
要求:為公司提出合理化建議、意見(jiàn)
評(píng)選辦法:由公司評(píng)定
9、最佳新人獎(jiǎng)
要求:新服務(wù)員中各項(xiàng)綜合素質(zhì)較高。
評(píng)選辦法:由新服務(wù)員投票評(píng)選5名。
10、最佳團(tuán)結(jié)獎(jiǎng)
要求:關(guān)心同事,團(tuán)結(jié)同事,樂(lè)于幫助同事。
評(píng)選辦法:全體服務(wù)員投票評(píng)選
11、最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)
要求:有創(chuàng)新精神,提出創(chuàng)新辦法并得到良好效果
評(píng)選辦法:根據(jù)事實(shí),由公司評(píng)定。
公司優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)方案(精選8篇)3
一、前臺(tái)話務(wù)班組
20xx年度優(yōu)秀員工評(píng)選方案
前臺(tái)話務(wù)員:話務(wù)員1月到12月績(jī)效平均成績(jī)排名第一、第二、第三名即為20xx年度優(yōu)秀員工。
班長(zhǎng)、質(zhì)檢:班組1月到12月績(jī)效平均成績(jī)排名第一,本班班長(zhǎng)和質(zhì)檢員即為20xx年度優(yōu)秀員工。
二、外呼營(yíng)銷(xiāo)班組
20xx年度優(yōu)秀員工評(píng)選方案
外呼話務(wù)員:各班組1月至12月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)排名1-2名的`員工,即為20xx年度優(yōu)秀員工。
外呼班長(zhǎng):1月至12月班組銷(xiāo)售業(yè)績(jī)排名第一,該班組的班長(zhǎng)即為20xx年度優(yōu)秀員工。
注:
1、外呼話務(wù)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),根據(jù)各班組的考核辦法分班計(jì)算,每班評(píng)選出1-2名,具體人數(shù)根據(jù)班組整體貢獻(xiàn)和班組人數(shù)定。
2、外呼班長(zhǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)根據(jù)班組年度貢獻(xiàn)值計(jì)算。
三、人力行政、培訓(xùn)、銷(xiāo)售部門(mén)
商務(wù)銷(xiāo)售部門(mén)(含市場(chǎng)中心、終端中心、支撐組)根據(jù)全年績(jī)效和綜合表現(xiàn)評(píng)選出1名年度優(yōu)秀員工。
人力行政部門(mén)(含培訓(xùn)、招聘、報(bào)表)根據(jù)全年績(jī)效和綜合表現(xiàn)評(píng)選出1名年度優(yōu)秀員工。
四、參評(píng)條件
各崗位年度優(yōu)秀員工要求在本崗位上工作4個(gè)月以上,方可參選。
五、獎(jiǎng)勵(lì)方案
20xx年優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)——xxx豪華游
公司優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)方案(精選8篇)4
為落實(shí)好義務(wù)教育階段學(xué)校教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配政策,進(jìn)一步規(guī)范我校(含幼兒園)教職工收入分配秩序,維護(hù)教職工利益,構(gòu)建科學(xué)合理、公平、公正,有激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)部制度,調(diào)動(dòng)廣大教職工的工作積極性,F(xiàn)根據(jù)仙教【20xx】1號(hào)《關(guān)于中小學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核分配指導(dǎo)意見(jiàn)》的精神,結(jié)合我學(xué)實(shí)際情況,提出以下獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核分配方案。
一、指導(dǎo)思想
引入機(jī)制,建立科學(xué)合理、公平、公正的分配方案,以調(diào)動(dòng)廣大教職工教書(shū)育人的積極性,努力推進(jìn)我校教育事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。
二、考核分配原則
貫徹按勞分配的原則。以責(zé)任和業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù),多勞多得,優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,適當(dāng)拉開(kāi)分配差距,重點(diǎn)向一線教師,骨干教師及作出突出成績(jī)的其他工作人員傾斜。同時(shí),統(tǒng)籌兼顧理順學(xué)校內(nèi)部各崗位人員之間績(jī)效工資分配關(guān)系。
堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、公正”原則。充分發(fā)揮民主,分配工作全過(guò)程實(shí)行公開(kāi)操作,確保教職工有知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán),保障教職工的合法權(quán)益。
三、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配方法
學(xué)校建立由班主任津貼、工作量考核、工作業(yè)績(jī)考核三部分構(gòu)成的考核分配方案?(jī)效工資總額中班主任津貼每班100元/月,其余部分的構(gòu)成為:工作量津貼占50%,工作業(yè)績(jī)津貼占50%。
A1、班主任津貼:
班主任每月津貼標(biāo)準(zhǔn)為100元。學(xué)校要根據(jù)班主任工作職責(zé)進(jìn)行績(jī)效考核,考核結(jié)果分合格、不合格二個(gè)等級(jí)?己撕细竦拿吭掳礃(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取班主任津貼。
A2工作量(按下列四個(gè)項(xiàng)目的具體課時(shí)計(jì)算)
1、管理職務(wù)職責(zé)工作量:
管理職務(wù)崗位包括班主任、年段長(zhǎng)(年段3班及以上的)、教研組長(zhǎng)(語(yǔ)文科、數(shù)學(xué)科、綜合科三人)、小學(xué)校長(zhǎng)(副校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任)、學(xué)校中層及以上干部和督導(dǎo)員等。學(xué)校根據(jù)崗位職責(zé)考核量化,在考核合格的基礎(chǔ)上,按下列辦法折算課時(shí)數(shù)。
(1)班主任職責(zé)工作量:中學(xué)班主任工作量是本校教師周工作量的五份之一;小學(xué)班主任工作量是本校教師工作量周的六份之一。
(2)教研組長(zhǎng)職責(zé)工作量:組織一次教研活動(dòng)折算為周工作量的七份之一。
(3)行政管理職務(wù)職責(zé)工作量:中層干部正職按本單位教師平均工作量的一半折算;副職按不高于本單位教師平均工作量五份之二折算;校級(jí)副職其崗位職責(zé)按本單位教師平均工作量一半折算;教研員工作量按本單位教師平均工作量一半折算。
2、教學(xué)工作量
(1)教師周教學(xué)課時(shí)數(shù):
計(jì)算公式:周實(shí)際教學(xué)課時(shí)數(shù)×已聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級(jí)系數(shù)(員級(jí)1、助理1.1、中級(jí)1.2、副高級(jí)1.3)+實(shí)際周教學(xué)課時(shí)數(shù)×學(xué)科系數(shù)(中學(xué)語(yǔ)、數(shù)、英小學(xué)語(yǔ)、數(shù)學(xué)科系數(shù)為0.2。其中優(yōu)秀類(lèi)為0.2;合格類(lèi)為0.15;不合格為0。其它學(xué)科系數(shù)為0.15。其中優(yōu)秀類(lèi)為0.15;合格類(lèi)為0.1;不合格為0)=教師周工作量(課時(shí))。其中周實(shí)際教學(xué)課時(shí)數(shù)由標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)班組成。周實(shí)際教學(xué)課時(shí)數(shù)=[周課時(shí)數(shù)(語(yǔ)數(shù)包班、跨班、跨年段的增加1節(jié))/15+班級(jí)學(xué)生數(shù)/40]÷2×15(節(jié))。(上、下學(xué)期周課時(shí)數(shù)、學(xué)生人數(shù)不同的,分別計(jì)算后求平均值)
(2)由學(xué)校教導(dǎo)處統(tǒng)一安排的代課每節(jié)折算為一節(jié),早讀折算為一節(jié),早晚自修折算為0.5節(jié),節(jié)日假加班日工作量折算為三節(jié)。導(dǎo)護(hù)一天折算為二節(jié),行政執(zhí)勤一天折算為三節(jié)。圖書(shū)管理員按教師平均工作量的十份之一;保管人員按教師平均工作量的十份之一;后勤(網(wǎng)管)按教師平均工作量的七份之一;生管按教師平均工作量的四份之一。
(3)學(xué)校管理崗位(含其他管理崗位)職責(zé)工作量:其他管理崗位指教輔人員及后勤管理人員等。管理崗位人員(含其他管理人員)工作量按學(xué)校相應(yīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級(jí)(已聘)教師課時(shí)數(shù)酌情計(jì)算。
3、出勤情況(含會(huì)議和學(xué)校規(guī)定的集體活動(dòng)):
病假1節(jié)扣0.5節(jié),事假1節(jié)扣1節(jié),曠課1節(jié)扣5節(jié),遲到或早退1次扣0.5節(jié)。非教學(xué)人員按工作日(6節(jié)/日)折合課時(shí)數(shù)扣。
計(jì)算公式:個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資(工作量部分)=學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額(減去班主任津貼,下同)×50%÷學(xué)?偣ぷ髁(總節(jié)數(shù))×個(gè)人工作量(總節(jié)數(shù))
A3工作業(yè)績(jī)(含職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力、專(zhuān)業(yè)發(fā)展、工作成效)。
1、職業(yè)道德10%:
、賽(ài)國(guó)守法,全面貫徹國(guó)家教育方針,履行有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé);②愛(ài)崗敬業(yè),教書(shū)育人,認(rèn)真完成教育教學(xué)任務(wù);③關(guān)愛(ài)學(xué)生,平等公正對(duì)待學(xué)生,不體罰或變相體罰學(xué)生;④為人師表,作風(fēng)正派,顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作。⑤下列情形之一的本項(xiàng)不得分:A、實(shí)行師德考核一票否決制,即違反《福建省中小學(xué)教師職業(yè)道德考核辦法》規(guī)定20條之一的;B、當(dāng)年度受效能告誡或黨政紀(jì)處分的。該項(xiàng)按各校教師民主測(cè)評(píng)與考核組測(cè)評(píng)的平均值計(jì)分(分優(yōu)10分、良9分、中8分、差6分計(jì))。
計(jì)算公式:個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資(職業(yè)道德部分)=學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額×10%÷學(xué)校職業(yè)道德總得分×個(gè)人職業(yè)道德得分
2、業(yè)務(wù)能力20%:
(1)德育工作10%:①堅(jiān)持以課堂為主渠道,將德育有機(jī)融入教學(xué)之中;②注重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣;③注重學(xué)生心理健康教育;④組織內(nèi)容健康的各類(lèi)活動(dòng),陶冶學(xué)生情操;⑤幫助學(xué)習(xí)困難學(xué)生的措施落實(shí)。該項(xiàng)得分按各校教師民主測(cè)評(píng)與考核組測(cè)評(píng)的平均值計(jì)分(分優(yōu)10分、良9分、中8分、差6分計(jì))。
(2)教學(xué)常規(guī)10%:①認(rèn)真?zhèn)湔n,教案齊全、規(guī)范1.5分;②從學(xué)生實(shí)際出發(fā),精心組織教學(xué),改進(jìn)教學(xué)方式1.5分;③運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)1分;④教學(xué)內(nèi)容科學(xué)、正確,不出現(xiàn)知識(shí)性錯(cuò)誤1.5分;⑤及時(shí)進(jìn)行教學(xué)輔導(dǎo),認(rèn)真批改作業(yè)2分;⑥運(yùn)用多種方式評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果1.5分;⑦堅(jiān)持課后反思,認(rèn)真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)1分。。
非教學(xué)人員:學(xué)校根據(jù)其崗位職責(zé)和工作量完成情況及效果進(jìn)行量化評(píng)分(優(yōu)10分、良9分、中8分、差6分)。
計(jì)算公式:個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資(業(yè)務(wù)能力部分)=學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額×20%÷學(xué)校業(yè)務(wù)能力總得分×個(gè)人業(yè)務(wù)能力得分
3、專(zhuān)業(yè)發(fā)展10%:
(1)繼續(xù)教育5%:①有參加培訓(xùn)的過(guò)程記錄和總結(jié)(2分);②按規(guī)定參加學(xué)歷達(dá)標(biāo)或各類(lèi)培訓(xùn),完成規(guī)定學(xué)分,考試考核合格(1分);③積極參加校本培訓(xùn)以及其他各種進(jìn)修學(xué)習(xí)(2分)。
(2)教學(xué)研究5%:①承擔(dān)各級(jí)各類(lèi)公開(kāi)課、研究課和示范課教學(xué)(含課堂教學(xué)競(jìng)賽、教學(xué)技能競(jìng)賽獲獎(jiǎng)的'),縣級(jí)及以上的得2分、中心小學(xué)的1.5分、本校得1分;(同一類(lèi)活動(dòng)取最高項(xiàng))②參加教研活動(dòng)的情況,優(yōu)得1分、良得0.8分、中得0.5分;③參加課題研究(以結(jié)題為準(zhǔn))、撰寫(xiě)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)或論文情況(不含職評(píng)規(guī)定的論文),縣級(jí)得1分、校級(jí)0.5分;④以老帶新,發(fā)揮骨干教師作用情況,得1分。該項(xiàng)由片區(qū)以上證書(shū)材料評(píng)定。
計(jì)算公式:個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資(專(zhuān)業(yè)發(fā)展部分)=學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額×8%÷學(xué)校專(zhuān)業(yè)發(fā)展總得分×個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展得分
4、工作成效10%
(1)教學(xué)效果5%:①合格率2分、鞏固率1分、進(jìn)步率情況1分;②學(xué)生和家長(zhǎng)的反映情況1分。
(2)育人效果5%:①學(xué)生獲獎(jiǎng)情況,縣級(jí)及以上的2分、學(xué)校得1.5分;②學(xué)習(xí)困難學(xué)生進(jìn)步的情況,優(yōu)得1分、良得0.5分;③無(wú)安全責(zé)任事故發(fā)生得2分,否則不得分。
非教學(xué)人員由測(cè)評(píng)小組根據(jù)職責(zé)完成情況評(píng)定,優(yōu)得10分、良得8分、合格得6分、不合格得2分,屬于學(xué)校行政人員管理職務(wù)職責(zé)范圍內(nèi)工作,受縣局通報(bào)批評(píng)一次降一個(gè)等級(jí)。
計(jì)算公式:個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資(工作成效部分)=學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額×10%÷學(xué)校工作成效總得分×個(gè)人工作成效得分
(3)綜合評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)2%:該項(xiàng)由各校根據(jù)實(shí)際情況評(píng)定,可對(duì)規(guī)定外的兼任科股人員,節(jié)假日誤工及對(duì)學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展有突出貢獻(xiàn)的教職工進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
工作業(yè)績(jī)項(xiàng):中心小學(xué)管理人員按相應(yīng)技術(shù)等級(jí)的平均值計(jì)分,教輔、后勤人員按教師民主測(cè)評(píng)和考核組測(cè)評(píng)的平均值計(jì)分。
四、其他事項(xiàng)
1、各校要成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng),教導(dǎo)主任、班主任、教師代表為成員(5-7人)的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配工作考核小組,負(fù)責(zé)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核量化等工作。
2、借用外單位的教職工,其獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資按學(xué)校相應(yīng)已聘的專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級(jí)平均值(班主任津貼部分除外)領(lǐng)取。
本分配方案自教代會(huì)通過(guò)后生效,適用于20xx年度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配。
公司優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)方案(精選8篇)5
一、目的
為了提高員工工作用心性,表?yè)P(yáng)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn),特制定此方案。
二、獎(jiǎng)勵(lì)涉及對(duì)象
公司所有員工。
三、獎(jiǎng)勵(lì)方式
物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)。
四、獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)分類(lèi)
1、一般性獎(jiǎng)勵(lì):
員工涉及到如下事項(xiàng),可享受50元—200元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、50元—200元加薪、員工大會(huì)通報(bào)表?yè)P(yáng)(獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體狀況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門(mén)作出)。
(1)品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、克盡職守成為公司楷模者(頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū))。
(2)領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者。
(3)參與、協(xié)助事故、事件救援工作者。
(4)遵規(guī)守紀(jì),服從領(lǐng)導(dǎo),敬業(yè)楷模者。
(5)主動(dòng)用心為公司工作,提出合理化推薦,減少成本開(kāi)支,節(jié)約資源能源的`員工。
(6)拾金(物)不昧者。
2、重量級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)
員工涉及到如下事項(xiàng),可享受100元—500元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、100元—300加薪、員工大會(huì)通報(bào)表?yè)P(yáng)。(獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體狀況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門(mén)作出)
(1)在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益的。
(2)保護(hù)公司財(cái)物,使公司利益免受重大損失的。
(3)對(duì)公司提出合理化推薦用心、有實(shí)效的。
(4)在公司、社會(huì)見(jiàn)義勇為,與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭(zhēng)有顯著成績(jī)(頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū))。
(5)對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理者。
(6)一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的。
(7)全年出滿勤的。
(8)為公司帶來(lái)良好社會(huì)聲譽(yù)的。
(9)其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)的。
公司優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)方案(精選8篇)6
為了弘揚(yáng)企業(yè)精神,激勵(lì)員工工作積極性,展現(xiàn)我公司優(yōu)秀員工的風(fēng)采,形成人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、人人爭(zhēng)為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)的良好氛圍,公司決定每季度開(kāi)展評(píng)選“優(yōu)秀員工”的活動(dòng)。
一、評(píng)選名額:
每季度將從各部門(mén)中選出一名優(yōu)秀員工;具體為:光學(xué)部三名(成品、半成品、拋光各一名),腳套部一名;配件部一名;后勤一名。共計(jì)六名。
二、評(píng)選時(shí)間:
每季度的最后一個(gè)月。
三、評(píng)選資格:
1、在公司工作三個(gè)月以上的一線員工;
2、季度內(nèi)每月出勤天數(shù)不少于28天(本季度二月出勤在20天以上者),無(wú)曠工、請(qǐng)假者;
3、季度內(nèi)無(wú)違反公司規(guī)章制度的受到處分者。
四、推薦依據(jù):
1、熱愛(ài)公司,自覺(jué)維護(hù)公司利益;
2、遵紀(jì)守法,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
3、勤勉盡責(zé),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感;
4、在本職崗位上業(yè)績(jī)突出,能為公司解決實(shí)際問(wèn)題,或積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
五、評(píng)選辦法:
1、產(chǎn)生流程:
車(chē)間主任推薦——生產(chǎn)部門(mén)初審——人事行政部審查——總經(jīng)理批準(zhǔn);
2、優(yōu)秀員工候選人由各車(chē)間主任或科室負(fù)責(zé)人推薦,填寫(xiě)《季度優(yōu)秀員工推薦表》,送主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行初審;
3、初審?fù)瓿珊,由部門(mén)主管簽字送人事行政部,人事行政部對(duì)侯選人進(jìn)行審查,審查項(xiàng)目主要為:
(a)考勤情況;
(b)獎(jiǎng)懲情況;
(c)是否違反公司的規(guī)章制度;
(d)推薦理由是否事實(shí)充分;
(e)該員工是否曾受到投訴;
4、人事行政部審查無(wú)誤后,送總經(jīng)理批準(zhǔn)。
六、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、公司每季度召開(kāi)優(yōu)秀員工表彰大會(huì),給榮獲“優(yōu)秀員工”者頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū),同時(shí)每人獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元。
2、人事行政部將優(yōu)秀員工的'名單公榜在公司宣傳欄上,并給予表?yè)P(yáng)學(xué)習(xí)。
3、優(yōu)秀員工的評(píng)選結(jié)果記入員工個(gè)人檔案,并作為評(píng)選年度優(yōu)秀員工的依據(jù)。
七、附則:
本辦法由人事行政部制定、修改和解釋?zhuān)偨?jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
公司優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)方案(精選8篇)7
銷(xiāo)售人員是終端銷(xiāo)售的主體,終端銷(xiāo)售的成敗與其有著必然的關(guān)系,因此對(duì)銷(xiāo)售人員不斷進(jìn)行鼓勵(lì)和溝通非常重要。怎么做?讓我們來(lái)學(xué)習(xí)一下如何進(jìn)行有效的激勵(lì)和溝通。
一、九大贊美的技巧
不斷地贊美銷(xiāo)售人員是激勵(lì)的有效辦法之一。每一個(gè)銷(xiāo)售人員都希望得到贊美,但是,隨隨便便褒獎(jiǎng)銷(xiāo)售員,可能會(huì)被銷(xiāo)售員誤解或輕看,會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有原則。夸獎(jiǎng)員工,要因時(shí)、因人不同,而采用不同的方法,懂得贊美技巧才是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者,以下提出各種贊美的方式。
1贊美得很自然,順其自然不做作。
2贊美要簡(jiǎn)單扼要,一句“你太棒了”就很好。
3掌握時(shí)機(jī)。贊美銷(xiāo)售員也要掌握時(shí)機(jī),成果出現(xiàn)時(shí)立即夸獎(jiǎng)。
4小題大做地贊美。也可以采用小題大做,大肆夸張贊美法。
5間接贊美。在其他的人面前贊美銷(xiāo)售員,間接傳到當(dāng)事人耳中也是方法之一。
6在全體員工面前贊美,例如銷(xiāo)售會(huì)議總結(jié)會(huì)上表?yè)P(yáng)銷(xiāo)售員的成功。
7一對(duì)一贊美。上司對(duì)員工一對(duì)一的贊美,二人互相分享喜悅。
8自掏腰包請(qǐng)客。主管自掏腰包請(qǐng)客,慶祝部屬的成功。
9對(duì)贊美內(nèi)容要深思。面對(duì)有能力的銷(xiāo)售員要贊美其工作內(nèi)容,贏得認(rèn)同感。
二、十五個(gè)激勵(lì)方法
1、開(kāi)發(fā)好產(chǎn)品,能激勵(lì)銷(xiāo)售員為客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠產(chǎn)品的興奮度。
2、信任。銷(xiāo)售員幫信任他們的經(jīng)理工作時(shí)會(huì)更賣(mài)力。經(jīng)理說(shuō)話時(shí)是否和善?承諾是否都能兌現(xiàn)?對(duì)于表現(xiàn)佳的人,是否都能給予足夠的'信賴(lài),讓他們照自己的方式處理任務(wù)?讓銷(xiāo)售員曉得自己受到信任,那樣他們會(huì)更努力。
3、同事的壓力。每個(gè)公司中最好的銷(xiāo)售員都是真正的競(jìng)爭(zhēng)者。他們的收入就是成功的重要指標(biāo)。同樣重要的是他們的收入和其他銷(xiāo)售員收入的關(guān)系,他們覺(jué)得相對(duì)收入是更好的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
4、認(rèn)同。激勵(lì)銷(xiāo)售員的最重要的因素之一,就是對(duì)他所做的事的認(rèn)同。要讓表現(xiàn)好的人知道,他的努力受到賞識(shí),且要每個(gè)同事都知道。
5、榮譽(yù)。銷(xiāo)售員必須知道,當(dāng)他們的責(zé)任區(qū)域有好事情時(shí),會(huì)得到公司適當(dāng)?shù)臉s譽(yù)。
6、獎(jiǎng)勵(lì)。即使是個(gè)便宜的流動(dòng)紅旗,頒給表現(xiàn)好的銷(xiāo)售員時(shí),也能激勵(lì)士氣。
7、競(jìng)賽。最好的競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)就是把配偶也包括進(jìn)去,例如兩人的旅游,那樣會(huì)使銷(xiāo)售員在配偶眼中是個(gè)贏家。
8、實(shí)際的目標(biāo)。業(yè)績(jī)配額達(dá)得到嗎?或只是按照管理階層心中希望的比率提高?銷(xiāo)售員對(duì)指派的配額有機(jī)會(huì)提出意見(jiàn)嗎?如果證明配額太高,管理階層是否愿意調(diào)整?如果目標(biāo)不可能達(dá)到,銷(xiāo)售員何必工作得頭破血流呢?
9、決策責(zé)任。一個(gè)有力的激勵(lì)誘因就是顯露你的信任,讓銷(xiāo)售員有適當(dāng)?shù)臎Q策權(quán),當(dāng)然,要給他們指導(dǎo)原則,但讓他們有機(jī)會(huì)做某種決定。
10、沒(méi)有限制的收入潛力。沒(méi)有限制的收入潛力意味著一種強(qiáng)有力的激勵(lì),你能力足夠強(qiáng),付出足夠多,收入足夠多就不是夢(mèng)。
11、成就。所有激勵(lì)因素的綜合就是成就,它帶來(lái)滿足,付出得到領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)可。
12、晉升。每一個(gè)人都希望有機(jī)會(huì)做更好的工作,爭(zhēng)取未來(lái)的機(jī)會(huì)。那也就是為什么內(nèi)部提拔非常重要。讓員工知道,表現(xiàn)最好的人會(huì)因其努力獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
13、合理與公平的對(duì)待。銷(xiāo)售員受到欺負(fù)嗎?如果一個(gè)月沒(méi)有達(dá)到業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn),是否就要準(zhǔn)備走人?所以公平和合理的對(duì)待是讓員工留下的重要原因之一。
14、培訓(xùn)。讓員工知道公司幫他們的未來(lái)安排了更好的計(jì)劃和最好方法,就是提供定期的訓(xùn)練課程,以增進(jìn)銷(xiāo)售技巧,產(chǎn)品知識(shí),時(shí)間管理等。
15、多樣性。年復(fù)一年做相同的事情讓人疲乏,尤其若是惟一的改變就是業(yè)績(jī)配額年年增加的話。試著時(shí)常指派新任務(wù)給銷(xiāo)售老手,以免他們沒(méi)勁兒。
三、激勵(lì)頂級(jí)銷(xiāo)售員的方法
對(duì)于頂尖銷(xiāo)售員的管理,往往是主管最感頭痛的問(wèn)題。要激勵(lì)這些銷(xiāo)售高手首先要了解他們的特點(diǎn),頂級(jí)銷(xiāo)售員一般分為以下幾類(lèi):擅長(zhǎng)促成交易型、專(zhuān)精建議式銷(xiāo)售型、顧客關(guān)系型、展示技巧型等。不論拿手絕活是什么,這些人物也有他們共同的傾向及特性。有人曾對(duì)數(shù)千名各行各業(yè)的銷(xiāo)售高手做過(guò)調(diào)查和研究,結(jié)果發(fā)現(xiàn)七個(gè)最能激勵(lì)明星銷(xiāo)售員的因素:
1、頂級(jí)銷(xiāo)售員通常追求地位,需要?jiǎng)e人給予享受權(quán)力及權(quán)威,而且相當(dāng)注重自己的形象與聲威。
2、他們喜歡與人相處,更熱衷于影響他人。至于別人是否喜歡他,說(shuō)實(shí)在的他們并不在乎,這種特性使他們常運(yùn)作感性來(lái)說(shuō)服別人,自己卻不為情感所困。
3、需要他人的尊敬。他們都希望別人把他們當(dāng)做事做得好又做得對(duì)的專(zhuān)家,都自認(rèn)為自己用心良善,樂(lè)于幫助或指導(dǎo)別人。
4、希望有常規(guī)可循。頂級(jí)銷(xiāo)售員大多喜歡沿習(xí)舊例,痛恨別人干擾中斷。他們較積極,而不喜歡只想不做的態(tài)度。
5、追求成就感。起初都是要求物質(zhì)上的滿足及舒適,一旦錢(qián)賺得夠多了,他們會(huì)不斷地迎接挑戰(zhàn),去追求“不可能的銷(xiāo)售紀(jì)錄”,以保持對(duì)銷(xiāo)售工作的熱忱。
6、追求刺激。頂級(jí)銷(xiāo)售員通常比一般人有更充沛的體力,因而很歡迎外來(lái)的刺激與挑戰(zhàn),以便使他們的活力得以適當(dāng)?shù)陌l(fā)泄并得到滿足。
7、希望真誠(chéng)相待。銷(xiāo)售高手對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品常有高度的信心,要是公司產(chǎn)品品質(zhì)失去信譽(yù)或他對(duì)公司的新產(chǎn)品有懷疑,就可以跳槽。但他們并非完全的道德主義者,經(jīng)驗(yàn)會(huì)教導(dǎo)他們要接受不完美。
擁有頂級(jí)銷(xiāo)售員的主管在了解上述七種最能激動(dòng)他們的因素后,如果能用心體會(huì),直誠(chéng)的與之相處,必能使他們悅誠(chéng)服地接受領(lǐng)導(dǎo)。
公司優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)方案(精選8篇)8
一、活動(dòng)主題
決戰(zhàn)三季度xxxx
二、活動(dòng)口號(hào)
20xx誓領(lǐng)雙工資
三、激勵(lì)對(duì)象
全市系統(tǒng)截止20xx年6月30日與公司簽訂了勞動(dòng)合同和業(yè)績(jī)目標(biāo)合同的所有在崗且正常出勤的員工。
四、活動(dòng)時(shí)間
2x年7月1日—2x年9月29日。
五、活動(dòng)目標(biāo)
(一)個(gè)險(xiǎn)渠道
1、完成10年期及以上期交首年保費(fèi)1,700萬(wàn)元;
2、完成5-9年期期交首年保費(fèi)700萬(wàn)元;
3、舉績(jī)?nèi)肆?,733人。
在個(gè)險(xiǎn)渠道期交業(yè)務(wù)指標(biāo)考核中,三季度新增失效保單
等額扣減當(dāng)期相應(yīng)新單期交保費(fèi),其中5年期以下期交失效保單按5年期計(jì)算。
(二)銀保渠道
1、完成壽險(xiǎn)首年躉交保費(fèi)7,600萬(wàn)元;
2、完成首年期交標(biāo)保77萬(wàn)元;
2、完成首年期交保費(fèi)560萬(wàn)元;;
(三)團(tuán)險(xiǎn)渠道
1、完成短險(xiǎn)保費(fèi)1,142萬(wàn)元;
2、完成學(xué)平險(xiǎn)保費(fèi)750萬(wàn)元;
3、完成企業(yè)年金新中標(biāo)累計(jì)規(guī)模年度目標(biāo)85%。
各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)以財(cái)務(wù)口徑為準(zhǔn),新增失效保單數(shù)據(jù)以市公司精算考核數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
各市州分公司三條銷(xiāo)售渠道分解任務(wù)目標(biāo)見(jiàn)附件。
六、激勵(lì)措施
(一)以渠道為單元進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
銷(xiāo)售渠道員工獎(jiǎng)勵(lì)工資=本銷(xiāo)售渠道完成各指標(biāo)權(quán)重之和*月崗位工資*2。
非銷(xiāo)售渠道員工獎(jiǎng)勵(lì)工資=(個(gè)險(xiǎn)渠道完成各指標(biāo)權(quán)重之和*40%+銀保渠道完成各指標(biāo)權(quán)重之和*30%+團(tuán)險(xiǎn)渠道完成各指標(biāo)權(quán)重之和*30%)*月崗位工資*2。
對(duì)每一個(gè)單項(xiàng)指標(biāo),90%≤完成率<100%的,按該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的80%計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)工資;80%≤完成率<90%的,按該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的60%計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)工資;完成率<80%的不計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)工資。
(二)設(shè)立“重點(diǎn)單項(xiàng)指標(biāo)超產(chǎn)獎(jiǎng)”。
個(gè)險(xiǎn)渠道10年期以上期交新單按每超額完成計(jì)劃4萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)1,000元;銀保渠道壽險(xiǎn)首年躉交每超額10萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)400元;團(tuán)險(xiǎn)渠道短期險(xiǎn)按超額部分的2.5%計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì).
此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)由支公司獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)理以及該渠道有功員工.
七、兌現(xiàn)辦法
(一)本方案由市公司人力資源部和財(cái)務(wù)部共同考核與兌現(xiàn)。
(二)本方案所涉及到的崗位工資,由市公司人力資源部根據(jù)SAP系統(tǒng)確認(rèn)的20xx年6月份各單位的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行發(fā)放。由市分公司負(fù)責(zé)兌現(xiàn)給全體在崗員工。
(三)支公司班子成員的獎(jiǎng)勵(lì)工資,按以下標(biāo)準(zhǔn)確定:
經(jīng)理(含副經(jīng)理主持工作)未分管業(yè)務(wù)線的,按非銷(xiāo)售渠道員工標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,分管業(yè)務(wù)的,按所分管的銷(xiāo)售渠道和其它銷(xiāo)售渠道各占50%的比例計(jì)算;副經(jīng)理(含經(jīng)理助理),分管銷(xiāo)售渠道的,按銷(xiāo)售渠道員工標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;分管兩條銷(xiāo)售渠道的按各占50%的比例計(jì)算;分管一條銷(xiāo)售渠道和運(yùn)營(yíng)的,分管銷(xiāo)售占70%.
(四)分公司機(jī)關(guān)人員的獎(jiǎng)勵(lì)工資
銷(xiāo)售線人員:在個(gè)人干好本職工作且沒(méi)有有效投訴的前提下50%與省公司下達(dá)本渠道的計(jì)劃完成情況掛鉤,50%與本部門(mén)分配督導(dǎo)任務(wù)掛鉤.
非銷(xiāo)售線人員:在個(gè)人干好本職工作且沒(méi)有有效投訴的前提下50%與省公司下達(dá)市公司三條銷(xiāo)售渠道的計(jì)劃完成情況掛鉤,50%與分公司下達(dá)的個(gè)人三季度銷(xiāo)售任務(wù)掛鉤.個(gè)人三季度銷(xiāo)售任務(wù)為經(jīng)辦級(jí)以下人員10年期交3,000元或者5年期期交10,000元(權(quán)重50%),團(tuán)體意外險(xiǎn)1,000元(權(quán)重1,000元);經(jīng)辦級(jí)以上人員負(fù)責(zé)幫扶一個(gè)銀郵代理網(wǎng)點(diǎn),三季度實(shí)現(xiàn)躉交保費(fèi)30萬(wàn)元以上(權(quán)重50%),10年期交3,000元或者團(tuán)體意外險(xiǎn)1,000元(權(quán)重50%)
(五)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)工資時(shí)須按規(guī)定扣除個(gè)人所得稅。
(六)重點(diǎn)單項(xiàng)指標(biāo)超產(chǎn)獎(jiǎng)只對(duì)銷(xiāo)售線人員獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)金來(lái)未完成該單項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)單位按照任務(wù)缺口的權(quán)重分?jǐn)?
八、工作要求
(一)各支公司要充分認(rèn)識(shí)到三季度發(fā)展的重要意義,搞好對(duì)員工的思想發(fā)動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化全員的主人翁意識(shí)和大局觀念,全面營(yíng)造支持、參與、服務(wù)銷(xiāo)售一線的.良好工作氛圍,確保既定任務(wù)目標(biāo)的圓滿達(dá)成。
(二)要強(qiáng)化渠道之間、渠道內(nèi)部各項(xiàng)指標(biāo)之間的整體推進(jìn),確保激勵(lì)的有效性。各個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)要守土有責(zé)、合抱成團(tuán),加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的追蹤與管控,強(qiáng)化周單元經(jīng)營(yíng),精心組織達(dá)標(biāo),全面營(yíng)造“多做貢獻(xiàn)、提升價(jià)值”的發(fā)展氛圍,確保激勵(lì)項(xiàng)目發(fā)揮最大效應(yīng)。各個(gè)管理部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售工作的實(shí)時(shí)指導(dǎo),切實(shí)做好銷(xiāo)售支援工作,推動(dòng)一線高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(三)各支公司在本方案框架內(nèi),結(jié)合本級(jí)各項(xiàng)指標(biāo)的發(fā)展實(shí)際,統(tǒng)籌兼顧,突出重點(diǎn),按照分公司機(jī)關(guān)人員掛鉤考核的辦法制定本單位全員掛鉤考核項(xiàng)目和目標(biāo),7月28日前書(shū)面交人力資源部備案。各支公司應(yīng)遵循謹(jǐn)慎原則,不得擴(kuò)大范圍進(jìn)行激勵(lì)或搞變相推動(dòng),不得再追加獎(jiǎng)勵(lì)。要注意對(duì)本方案的正確宣導(dǎo),不得在公司員工和銷(xiāo)售人員隊(duì)伍之間制造矛盾。
【公司優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)方案】相關(guān)文章:
公司優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)方案11-15
公司獎(jiǎng)勵(lì)車(chē)給員工方案(精選5篇)12-09
獎(jiǎng)勵(lì)方案11-19
年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)方案(精選18篇)08-09