美容店長年終工作總結(jié)

時間：2024-10-16 00:42:07 總結(jié) 我要投稿

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美容店長年終工作總結(jié)

　　總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編精心整理的美容店長年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

美容店長年終工作總結(jié)

美容店長年終工作總結(jié)1

　　作為一名美容院店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說：

　　一是要有一個專業(yè)的管理者；

　　二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；

　　三是要有一套良好的管理制度。

　　用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。就美容店的工作做如下總結(jié)：

　　一、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針

　　同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　二、做好員工的思想工作

　　團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

　　三、通過各種渠道了解同業(yè)信息

　　了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　四、以身作則，做員工的表帥

　　不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　五、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客

　　發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

　　首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的環(huán)境；

　　其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

　　六、處理好部門間的.合作

　　上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

　　現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

　　面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

　　1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

　　2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；

　　3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

　　4、加強和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。

美容店長年終工作總結(jié)2

　　轉(zhuǎn)眼之間，一年已經(jīng)過去了。回顧這一段時間的工作，我在各個同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合下，帶領(lǐng)團(tuán)隊拼搏向上，積極的展開銷售工作，因此去年的業(yè)績有大幅度的增長。

　　我是去年十月份，剛剛當(dāng)上美容院店長的。如今20xx年已過，在過去的三個月里，我就目前的店長工作做以下的工作報告：

　　1、建立詳細(xì)的顧客檔案，讓每一位店員知道顧客的消費記錄。

　　2、培訓(xùn)美容師的專業(yè)技術(shù)，尤其是銷售技巧，讓剛剛上崗的員工，提高美容綜合素質(zhì)。

　　3、加強與老顧客的溝通，了解顧客的需求，增加于顧客的粘度。

　　4、在客源拓展方面，堅持以老帶新，讓老朋友介紹新朋友入店。

　　5、印一些美容院的宣傳單子，在空閑的時候，店員去周邊發(fā)傳單，帶顧客進(jìn)店。

　　6、建立逐級的管理制度，明確每一個崗位的職責(zé)和分工，盡量的讓美容院事事都有人管。

　　7、建立獎罰制度，表揚優(yōu)秀的店員，對于工作懈怠、經(jīng)常出現(xiàn)的店員，進(jìn)行一定的懲罰。

　　8、加強服務(wù)的意識，提高每一位店員服務(wù)的水平，希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想，減少投訴的情況。

　　9、明確全店的.銷售目標(biāo)，將銷售的任務(wù)細(xì)化以及量化，落實到每一個店員身上。

　　10、降低美容院的成本，包括日常的物資損耗等，減少美容院的開支。

　　春節(jié)將近，現(xiàn)在已經(jīng)是寒冷的冬季了，對于一家美容院來說，項目如果能夠與時俱進(jìn)，滿足顧客的需要，那么它就是優(yōu)秀的。這個咱們店要主推經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生項目，我已經(jīng)聯(lián)系好了美容廠家，最近店里也會引進(jìn)幾臺新的養(yǎng)生儀器。

　　下面是我接下來的工作方法，主要是要務(wù)實，不要好高騖遠(yuǎn)，先從小事做起，踏踏實實的打好基礎(chǔ)。另外要多交流，無論是我和各位同事之間，還是你們與同事之間，都應(yīng)該多交流，多互相學(xué)習(xí)。另外工作如果出現(xiàn)問題，應(yīng)該及時的糾正，分析利弊才能揚長避短。

美容店長年終工作總結(jié)3

　　20xx年這一年已經(jīng)接近尾聲了，這一年的時間里，我在公司的成長很快，在總部的指導(dǎo)下，我和xx的姐妹們，齊心協(xié)力，每一個環(huán)節(jié)都通力配合，在這一年的時間里，我們的業(yè)績有了重大的突破，我為我們的這個團(tuán)隊感到自豪。在xx，我是從一名美容師成長為店長的。這一路走來，我們經(jīng)歷了歡笑和淚水，但是最終我們?nèi)〉昧肆己玫某煽�，在此我對大家表示感謝。

　　20xx年，我們xx直營店平均每個月有x萬多元的業(yè)績，每次活動大家都通力配合，我們的店被評為xx最佳直營店，我們店里的同事們，對待客戶像對待初戀一樣，永遠(yuǎn)充滿熱情，充滿朝氣。除了給我們店里創(chuàng)造了高業(yè)績以外，同時能夠配合公司輔助加盟店，出差到各個地區(qū)，受到了廣大客戶的一致好評，在此請把掌聲送給我們自己。

　　20xx年，我們就要在這嶄新的一頁上，書寫屬于我們xx的輝煌，希望大家一起努力，在20xx年，能夠繼續(xù)發(fā)揚xx人精益求精，止于至善的經(jīng)營理念，給我們的.顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。20xx年，我們店的銷售目標(biāo)是xx萬，大家有信心嗎？

　　年終總結(jié)，主要有兩點：

　　1.回顧20xx年的主要工作，之初工作中取得一些成績，以及取得成績的原因，同時對于失敗的案例，吸取到了哪些教訓(xùn)。

　　2.下一年要努力的方向，以及需要完成的目標(biāo)。

　　在整個總結(jié)的過程中，需要注意以下幾個問題：

　　1.要用事實說話，用數(shù)據(jù)來說話，是最有利的說服，在平常的工作總結(jié)中，要用心的記錄，每一天，每個月的數(shù)據(jù)。

　　2.總結(jié)時，要調(diào)理清晰。要先在自己的腦海里過一遍，明確自己總結(jié)的內(nèi)容。

　　3.發(fā)現(xiàn)問題，提出建設(shè)性的意見。美容院店長的工作是管理整個美容院的，美容院店長在平時的工作中，要留心觀察，想想怎樣才能夠讓美容院的發(fā)展越來越好，提出解決的方案。

　　4.做好明年工作的規(guī)劃，這一點是非常重要的，美容院店長一定要重視，從員工的實際能力出發(fā)，制定出切實可行的計劃。

美容店長年終工作總結(jié)4

　　伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。

　　20xx我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。

　　憧憬著未來，雖然我們無法預(yù)料，也無法想象，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。

　　一年來，我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下，在x總的督促下，用我信念與堅持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團(tuán)隊走向頂峰，經(jīng)歷中我體會到了很多。

　　公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念，讓我們所向無敵，屹立在xx美容界的頂端，這是我們xx的驕傲，更是每一位員工的自豪。

　　總結(jié)過去一年的工作，我作為一個店長盡職盡責(zé)，而整個團(tuán)隊讓我體會到了很多。

　　首先要說的是美容院的`全體員工給了我很大幫助，我覺得經(jīng)理、顧問、美容師和我的配合無可挑剔，之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項服務(wù)與業(yè)績指標(biāo)，是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊子分不開的，作為一名店長，我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院員工們致敬

　　xx的成功不是偶然的，每個環(huán)節(jié)、每個步驟、每個細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從前臺引領(lǐng)顧客入店至美容師和顧問積極熱情的服務(wù)，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名店長的體會與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢想，只是想要與不想要的問題。

　　一年風(fēng)雨，我每天工作著，體會著說到總結(jié)也只有這些瑣事，但細(xì)節(jié)決定成敗，總結(jié)過后，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會到xxx的精神，所以我無悔的工作著，工作著，工作著。

美容店長年終工作總結(jié)5

　　回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們?nèi)w同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

　　作為一名美容院店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

　　具體歸納為以下幾點：

　　1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

　　3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的環(huán)境：其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

　　6、處理好部門間的.合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

　　面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

　　1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

　　2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

　　3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

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