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物業(yè)管理項(xiàng)目接管方案

時(shí)間:2024-09-28 01:34:46 方案 我要投稿
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物業(yè)管理項(xiàng)目接管方案

  為確保事情或工作順利開展,就不得不需要事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的物業(yè)管理項(xiàng)目接管方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

物業(yè)管理項(xiàng)目接管方案

  一、目的

  根據(jù)《XX物業(yè)管理采購(gòu)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估文件》的要求,及各類設(shè)施設(shè)備使用情況、安裝位置、樓內(nèi)外裝飾材料和本物業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn),以提供一個(gè)潔凈、舒適、優(yōu)美、安全的工作環(huán)境為標(biāo)準(zhǔn),以達(dá)到完善管理、節(jié)約投資、確保設(shè)備設(shè)施持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行、日常工作有序進(jìn)行為目的,并以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度制定完善的物業(yè)管理接管方案,為指導(dǎo)今后的物業(yè)管理工作提供有效的依據(jù),規(guī)范物業(yè)的接管工作,確保接管物業(yè)的質(zhì)量合格,嚴(yán)格制定項(xiàng)目接管方案,指派專業(yè)技術(shù)人員及相關(guān)接管人員對(duì)物業(yè)進(jìn)行全面接管,確保物業(yè)按時(shí)順利交接,平穩(wěn)過渡。

  二、適用范圍

  適用于我司接到《XX物業(yè)管理采購(gòu)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估中標(biāo)通知書》后,對(duì)華電中心物業(yè)項(xiàng)目的接管工作。

  三、職責(zé)

  1、我司接到XX公司《競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估中標(biāo)通知書》通知報(bào)告后,總經(jīng)理負(fù)責(zé)指定主管人員,各職能部門負(fù)責(zé)人及專業(yè)的技術(shù)人員組成驗(yàn)收小組。

  2、接管小組負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)原設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)變更、竣工圖和設(shè)備出廠合格證書及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、巡檢、維保記錄等技術(shù)檢驗(yàn)資料的驗(yàn)收。

  3、驗(yàn)收小組按移交設(shè)備清單的要求對(duì)清單上的設(shè)備,按名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、深圳市華為培訓(xùn)學(xué)院有限公司及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行驗(yàn)收,設(shè)備的安裝數(shù)量、安裝位置及竣工圖驗(yàn)收。

  4、驗(yàn)收小組對(duì)物業(yè)按運(yùn)行系統(tǒng)驗(yàn)收,主要驗(yàn)收供配電及照明系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、土建工程、空氣通風(fēng)系統(tǒng)及有線電視系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)等。

  5、由總經(jīng)理跟XX公司辦理物業(yè)管理接管手續(xù)。

  四、工作程序

  1、接管驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作

  1、1接管前的準(zhǔn)備:

  接管工作開始之前接管驗(yàn)收小組應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作:

  1、1、1與XX方面接口人、原物業(yè)接口人聯(lián)系好交接事項(xiàng)、日期、進(jìn)度、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等;

  1、1、2派出先頭技術(shù)人員了解現(xiàn)場(chǎng);

  1、1、3與原物業(yè)管理接口人協(xié)商,并組織人員同原物業(yè)管理人員進(jìn)行并列上崗,熟悉崗位制度、操作規(guī)范及設(shè)備設(shè)施的操作方法;

  1、1、4準(zhǔn)備好接管驗(yàn)收記錄表格:

  ——《安全崗接管表》;

  ——《技防系統(tǒng)設(shè)備接管表》;

  ——《公共設(shè)施設(shè)備接管驗(yàn)收表》;

  ——《資料接管登記表》。

  ——《綠化項(xiàng)目接管驗(yàn)收表》;

  ——《接管問題整改建議表》。

  1、2確定接管驗(yàn)收方式;

  1、2、1與前物業(yè)公司協(xié)商并擬定的接管計(jì)劃進(jìn)度及做好樓內(nèi)外物品的移交及驗(yàn)收工作:

  1、2、2接管時(shí)采取房間逐一清點(diǎn),驗(yàn)收完一層清場(chǎng)一層的做法,清點(diǎn)完后即接管,包括崗位、鑰匙等,確保接管驗(yàn)收工作正常有序進(jìn)行;

  1、2、3工程部、安全部、清潔綠化等部門接管進(jìn)駐時(shí),依據(jù)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)做好物品的清點(diǎn)以及物品的觀感識(shí)別檢查,并走好相關(guān)記錄;

  1、2、4接管后立即對(duì)樓內(nèi)的相關(guān)問題進(jìn)行嚴(yán)格檢查,就驗(yàn)收中需要整改的問題以書面形式列出并及時(shí)上報(bào);

  1、2、5做好各種鑰匙的清點(diǎn)移交、整理編號(hào)及分類管理等工作;

  1、2、6更新標(biāo)識(shí)及電話通訊,建立服務(wù)熱線;

  1、2、7制定接管時(shí)間安排計(jì)劃;

  1、2、8配置現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)管理人員:

  根據(jù)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和《物業(yè)管理采購(gòu)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估文件》要求配備物業(yè)管理人員,具體按以下要求進(jìn)行。

  1、2、9落實(shí)專項(xiàng)分包商;

  落實(shí)各專項(xiàng)分包商,簽訂相關(guān)協(xié)定。

  1、2、10物資配備;

  做好物業(yè)管理物資工具的配備,并補(bǔ)充備品備件。

  1、2、11前期培訓(xùn);

  進(jìn)行人員的理論與實(shí)操結(jié)合培訓(xùn),使員工了解并掌握各項(xiàng)規(guī)章制度、《競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估文件》相關(guān)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),崗位職責(zé)、操作及應(yīng)急處理流程、禮儀禮節(jié)等。

  接管前培訓(xùn)計(jì)劃

  1、2、12后勤服務(wù);

  落實(shí)員工生活安排及其他事宜。

  2、接管驗(yàn)收階段

  按既定計(jì)劃,分項(xiàng)目、分專業(yè)進(jìn)行接管。具體按如下項(xiàng)目進(jìn)行:

  2、1資料接管;

  系統(tǒng)化、管理化、電腦化地建立物業(yè)檔案與管理,是物業(yè)管理工作的重要組成部分,也是實(shí)施管理的有力依據(jù)。我司履行物業(yè)管理文件同XX的物業(yè)管理檔案建立的實(shí)行文本原始資料與電腦管理并舉的方式,按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。將收集的管理資料細(xì)分,做到分類整理,易于查閱。使檔案管理真正為管理服務(wù)。

  2、2鑰匙、工具接管;

  物業(yè)公用工具(主要指萬(wàn)用表、鉗表、測(cè)線儀、測(cè)試儀、壓力表,內(nèi)六角板手等不在個(gè)人名下的工具類)和鑰匙(主要指的是機(jī)房鑰匙、配電柜箱鑰匙、門禁控制器鑰匙、電梯三角鑰匙、UPS方通鑰匙,消防備用鑰匙)的交接完成質(zhì)量的好壞,將直接影響到今后物業(yè)各項(xiàng)工作的順利展開,我們接管人員將按以下要求來(lái)做。

  接管中的工程技術(shù)人員要仔細(xì)對(duì)照各機(jī)房位置和鑰匙編號(hào),確保交接鑰匙與門牌編號(hào)一一對(duì)應(yīng),防止鑰匙、工具損壞、丟失;

  接管的絕緣工具和手持或電動(dòng)工具,必須符合電氣安全規(guī)程的有關(guān)規(guī)定,交接前必須仔細(xì)檢查,確保安全。

  接管公用工具和鑰匙時(shí),同時(shí)做好交接記錄在表格上簽字確認(rèn),后期分類造冊(cè)登記,并設(shè)專人負(fù)責(zé)管理。

  檢查發(fā)現(xiàn)有公用工具和鑰匙損壞的情況必須由交付方修復(fù)后再接收,不能修復(fù)的報(bào)廢處理并報(bào)華為監(jiān)管,按交接前三方約定,申請(qǐng)重新配置。

  交接人員為確保物業(yè)交接過程中,科研生產(chǎn)及辦公不間斷性,優(yōu)先辦理運(yùn)行人員鑰匙和工具交接領(lǐng)用,交接完成后,后續(xù)管理方運(yùn)行人員辦理鑰匙和工具借用手續(xù)后,即開始進(jìn)行運(yùn)行管理,鑰匙借用人承擔(dān)在借用期間機(jī)房設(shè)施設(shè)備安全責(zé)任,注意機(jī)房鑰匙禁止外借,若交付方或其它人員需進(jìn)入機(jī)房,必須報(bào)主管同意后,由工程運(yùn)行管理責(zé)任人員全程陪同并由工程人員開鎖關(guān)門。

  交接后的各類儀器、儀表應(yīng)定期檢驗(yàn),檢驗(yàn)合格的儀器、儀表應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管。

  做好鑰匙交接一覽表,做好鑰匙領(lǐng)用歸還登記表

  工具領(lǐng)用登記表

  a、設(shè)備設(shè)施及機(jī)房接管;

  做好設(shè)備設(shè)施的登記,安排值班崗位,制定值班排班表及工作計(jì)劃。

  b、物業(yè)用房其他業(yè)務(wù)接管。

  c、崗位接管;

  做好崗位交接,做好崗位移交登記表,使各項(xiàng)工作平穩(wěn)過渡,做到無(wú)縫交接,做好各種卡證的辦理及管理。

  (3)其他交接

  a、設(shè)施設(shè)備的備品備件、施工剩余的材料備品等。

  b、公共區(qū)域各通道門、設(shè)備及管理用房,洗手間、會(huì)議室、檢查管井等。

  c、管理處辦公桌椅、資產(chǎn)文檔、文件柜、保密柜等。

  (4)檢查遺留問題的討論、處理

  a、按新老物業(yè)管理方及華為監(jiān)管方三方商榷的接管標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,檢查中發(fā)現(xiàn)問題直接記錄下來(lái),匯總后三方簽字確認(rèn),招開遺留問題討論處理會(huì)議,確定整改方案和限期整改日期。

  b、跟進(jìn)遺留問題整改,定期向華為監(jiān)管匯報(bào)工作進(jìn)展情況直到問題徹底解決。

 。5)接管驗(yàn)收注意事項(xiàng)

  a、在接管前,我司與前物業(yè)公司及XX監(jiān)管協(xié)商接受的相關(guān)問題,如:交接雙方的人員、各分類的時(shí)間、注意事項(xiàng)等,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),明確程序,明確交接雙方的責(zé)任和權(quán)利。

  b、接管過程中要認(rèn)真清點(diǎn)物業(yè)內(nèi)的各種設(shè)施設(shè)備、公共物品、圖紙資料、綠化、雜品等數(shù)量、類型,并經(jīng)交接雙方在交接報(bào)告簽字后生效。

  c、對(duì)交接查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)問題,屬需要整改的,應(yīng)形成書面報(bào)告,屬于無(wú)法整改的項(xiàng)目,應(yīng)與相互協(xié)商達(dá)成一致意見、形成備忘錄備案。

  d、為保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,對(duì)接受后的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行試運(yùn)行測(cè)試,要求有第三方人員在場(chǎng)。接管期后,工作重點(diǎn)應(yīng)逐步由交接向正常運(yùn)行、保養(yǎng)及維修轉(zhuǎn)移,要注意技術(shù)人員的銜接和培訓(xùn)。

  3、進(jìn)入運(yùn)行階段

 。1)人員到崗交接后,認(rèn)真按照流程操作,擔(dān)負(fù)起崗位職責(zé);

 。2)按預(yù)先制訂日常工作計(jì)劃,規(guī)范操作規(guī)程操作;

  (3)分專項(xiàng)制訂工作計(jì)劃。如:安全消防方面,做好安全消防宣傳、消防演習(xí)、應(yīng)急預(yù)演等工作計(jì)劃;工程方面,做好運(yùn)行、巡檢維修保養(yǎng),整改工程及各種設(shè)備緊急演習(xí)等工作;

 。4)以華為《XX物業(yè)管理采購(gòu)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估文件》要求為標(biāo)準(zhǔn),建立分包單位月度考核制度;

  (5)組建義務(wù)消防隊(duì),并建立義務(wù)消防隊(duì)培訓(xùn)制度;

 。6)做好安全檢查,建立消防安全檢查制度,及做到定期檢查整改;

 。7)建立健全各類文檔,認(rèn)真做好各種記錄報(bào)告;

  (8)優(yōu)化制度、工作流程,并持續(xù)改進(jìn)。

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