- 相關推薦
導游的培訓內容及方案（精選16篇）
為了確保事情或工作科學有序進行，常常需要預先準備方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編收集整理的導游的培訓內容及方案，希望能夠幫助到大家。
導游的培訓內容及方案 1
教學目標：
1、掌握導游詞的格式和寫法，會寫導游詞。
2、培養(yǎng)學生口語交際能力，搜集處理信息的能力，增強合作意識。
3、激發(fā)學生愛國情懷，樹立保護文物和世界遺產的觀念。
教學重點：
導游詞的格式和寫法
教學難點：
導游詞正文
教學準備：
1、學生搜集關于世界遺產的圖片及文字材料。
2、教師發(fā)放習作研討表推薦表
教學流程：
一、導入模擬情境，了解“導游詞”，理解習作要求。
1、導游：“各位義烏來的朋友，你們好!歡迎大家來到世紀鬼城漢尼斯，我姓危，大家叫我小危兒就可以了，當然，是小朋友的就要叫我小危阿姨了哦。非常高興今天能夠陪同各位一起游覽世界聞名的鬼城漢尼斯�，F在就讓我們沿著面前這條鋪滿骷髏頭的大道開始游覽了，請大家跟我走，在這個過程中，請大家手拉手，不要掉隊，不要亂丟垃圾，不要亂拍照......”
2．師：剛才我模擬情景中的小危是干什么的?（答對獎勵一個大拇指）
生：是一位導游
師：回答非常正確，老師啊小時候就夢想著可以當一名導游，為什么呢？當導游啊，可以免費游覽文化古跡，江河名川，還可以賺錢呢，多棒啊！同學們覺得當導游好不好玩，刺不刺激��？好，今天啊，我們涵林旅游公司的危老板啊，就要招募一批導游了，怎樣考核呢？就是要看誰能寫出一篇精彩的導游詞。被老師評閱在94以上者，將獲10個大拇指的獎勵。大獎想不想報名��？想的話那就得趕緊學學怎么寫導游詞了。（板書：導游詞是導游員引導游客游覽時的講解詞）
師：剛剛同學們聽到的老師講鬼城漢尼斯的那幾句話，就是導游詞的開場白，也稱“前言”。 今天，我們就來學習“導游詞”的寫法。(板書：學寫)
二、典型引路，學習寫法。（15分鐘）
1．出示范文《天壇導游詞》(附后)
師：導游詞的題目，一般都是景點的名稱，這樣可以使人一目了然。按照本次習作的要求，同學們可以選取景點中最有特色的內容寫，不一定面面俱到，因此題目也可以是：“xxx導游詞”“xx風光簡介”“xx的'傳說”等。
2．學生自行閱讀，思考：
(1)導游詞有哪些內容?
(2)導游詞在語言上、寫作順序上有什么特點?
3．交流討論，教師指導寫作方法：
導游詞的具體內容，一般有前言、總述、分述、結尾四個部分。
前言，是導游員在陪同游客參觀、游覽前，向大家表示問候、歡迎和自我介紹的話，如錄像中小張講的那幾句，既簡短、親切，又有引出下文的作用。(例文中的第1自然段) 總述，是對游覽景點的一個總的介紹。(例文第2、3自然段)
分述部分是導游詞的重點，要按游覽順序，對所選景觀逐一進行生動、具體的解說，使游客盡情飽覽景點風光，領略世界文化遺產的藝術魅力與風韻，留下美好回憶。(例文4—14自然段)
結尾，在游覽結束后，應對游覽的內容作一小結，并向游客表示感謝和告別。(例文的最后一段)
(適時板書：前言、總述、分述、結尾)
三、選擇一個地方來介紹：（20分鐘）
師：剛才我們隊導游詞的寫作結構有了一定的認識，現在我們就要去身臨其境，當一當小導游咯。老師這邊有準備一面小旗幟，一般我們都可以看到導游手上都拿有這個，而后帶領大家去各地轉轉。大家去過的地方有哪些呢？我們先列舉一下。
生：我去過橫店的夢幻谷
生：普陀山、金華雙龍洞
生：杭州西湖......
師：同學們說的這些地方相信很多人都有去過，好，那現在我們就選定一處讓導游帶我們去看看吧。（選擇夢幻谷）
師：我們首先和導游來到了夢幻谷，那現在就要一位同學來當導游了，誰來呢當？（讓學生自己舉手來自愿擔任）好，你真棒！向這一職業(yè)邁出了第一步。好，那你會怎樣和大家來介紹呢？
生：現在我們首先來到的是夢幻谷的大門口，可以看到這里有很多的人工的雕塑，比如老鷹的造型，還有大樹的枝干、五顏六色的樹葉，像是走在原始森林里，把這里點綴的仿佛走進了夢幻仙境般。
生：這一路走來可以發(fā)現里面的綠化還是做得很好的，而且步行五分鐘左右你就可以看到有一很多的大型游樂玩具擺放在那兒，膽子大的人就可以去體驗一下這種刺激哦，現在就給大家半個小時的時間去玩玩吧。
生：好了，剛才大家都玩得比較盡興了，現在我們來到了具有古色古香的江南水鄉(xiāng)，這一條街的設計都是采用了江南水鄉(xiāng)的建筑模式，走在這街上，仿佛置身于煙雨蒙蒙的小橋流水人家，心也頓時沉靜在其中了，里面的店鋪也是別具特色的。若想帶一些特色的物品回家的話就可以去里面逛逛，不過大家可不要走失了哦..
師：恩，我們的這位導游還是比較稱職的，能夠把各個景點介紹的較好，但是夢幻谷還有什么值得大家游玩的地方�。�
生：老師，還有可以觀看的暴雨山洪和火山爆發(fā)，很好看的。
師：哦，還有這樣的哦，那我們的同學若看了的話也可以去寫寫呢。好了，剛才還有同學提到一些其他的地方，我們也可以叫他們和大家說說，做一個參考呢。
生：三清山、黃山
生：我去了廬山。很想當當那里的導游給大家介紹一下呢。
師：每個人的選擇不同，因此也就有不同的路線了，大家就認真的思考一下要怎么寫吧。
四、習作內容，量體裁衣。（5分鐘）
師：根據我們剛才的學習，可以把他概括為幾個部分首先來說一說導游詞的特點： 內容真實，語言生動，按游覽順序敘述，適時對游客提出注意事項。
為了使導游詞更加真實、生動、有條理，同學們應收集有關這個景點的資料。因為是向游客作介紹，所以引用的數據、資料必須真實，不能道聽途說、添枝加葉。當然，涉及到的一些故事、傳說、笑話，可以另當別論。(板書：內容真實、語言生動、言之有序、適時提示)
寫作的方法：
A、第一段是導游的自我介紹 （幽默，簡潔，能讓別人一下子就記住并喜歡你）
B、中間部分是對景點的介紹 （景點的名稱、來歷、構成、人文事跡、典故......)
C、附加提示參觀游覽的注意事項。（注意安全、不要亂拍照、不要損壞文物、保護景區(qū)環(huán)境......
D、導游詞要有始有終，別忘了有禮貌地向游客道別。
備注：講述語句要親切自然，聞名、有條理，且信息要準確，切不可信口胡說。
五、作業(yè)布置
六、板書設計
七、教學反思
導游的培訓內容及方案 2
(一)活動目標：
1、了解家鄉(xiāng)的主要旅游景點，知道家鄉(xiāng)是個美麗的地方。萌發(fā)熱愛家鄉(xiāng)的美好情感。
2、能在集體前用完整的語言大膽介紹家鄉(xiāng)的景點。
3、豐富對導游這一職業(yè)的認識，嘗試學做小導游。
4、教育幼兒養(yǎng)成做事認真，不馬虎的好習慣。
5、積極的參與活動，大膽的說出自己的想法。
(二)活動準備：
1、多張旅游景點圖片。
2、自制導游證，導游旗，小喇叭、歌唱家鄉(xiāng)的代表性音樂。
(三)活動過程：
1、播放《美麗的家鄉(xiāng)》，介紹認識家鄉(xiāng)。
提問：我們居住的地方叫什么名字，你喜歡家鄉(xiāng)嗎?為什么?
師幼共同觀看《美麗的`家鄉(xiāng)》，提問：你剛才看到了哪些地方?你們還知道家香港有哪些好玩好看的地方嗎?
2、嘗試做小導游
招聘小導游，激發(fā)興趣：好孩子旅行社的經理要在我們班招一些小導游，來帶領外地的小朋友參觀我們的家鄉(xiāng)。今天，想報名當小導游的小朋友都要上臺啦介紹你們自己的家鄉(xiāng)。誰的聲音好聽，誰就可以領取導游證。
3、扮演導游和游客，開展模仿游戲。
教師介紹講臺，交代要求：說出照片中的景點是在哪里，這個地方的特點是什么。并吸引大家去參觀游玩。
幼兒選擇自己喜歡的景點，小導游舉著導游旗集合自己的旅行團成員。
小導游帶團員參觀景點。
4、評選"最佳小導游"，結束活動。
請幼兒說說導游帶自己觀看了哪些景點，他們是怎么介紹的?
幼兒評選最佳小導游。
活動建議與提示：
1.幼兒看課件、介紹自己的風景照片、與小導游共同參觀家鄉(xiāng)風景圖片展，體會到家鄉(xiāng)的美后，教師可激發(fā)幼兒建設家鄉(xiāng)的美好愿望，從而更深層次地激發(fā)幼兒熱愛家鄉(xiāng)、建設家鄉(xiāng)的情感。歌唱家鄉(xiāng)的代表性音樂可貫穿活動始終。
2.活動后，建議家長為孩子準備一張家鄉(xiāng)風景照片，并在家里練習如何介紹這張照片上風景。
教學反思：
在課堂教學中，開放的教學內容，引導學生尋找和介紹家鄉(xiāng)的特產、贊美家鄉(xiāng)的特產、推銷家鄉(xiāng)的特產等活動，讓學生在形式多樣的活動中獲得更多的有關的特產知識，充分讓孩子感受到了家鄉(xiāng)的美麗與富饒。
導游的培訓內容及方案 3
設計意圖
《指南》的科學領域中明確指出：“鼓勵和引導幼兒學習做簡單的計劃和記錄，并與他人交流分享。如：和幼兒一起設法用圖畫、箭頭等標識呈現計劃……通過記錄幫助幼兒豐富觀察經驗、建立事物之間的聯系和分享發(fā)現�！� 大班孩子有主動探究的能力，能大膽發(fā)表自己的想法和意見。箭頭是生活中常見的標識，認識箭頭，根據游戲任務用箭頭規(guī)劃路線可以訓練孩子們思維的靈活性。本活動的設計充分考慮貼近幼兒生活，完善幼兒空間概念、認識箭頭，并在游戲情境中和解決問題中，鼓勵幼兒與同伴互動，借助分享同伴的思考，完善自己的想法，從而培養(yǎng)思維的靈活性。
活動目標
1.在游戲任務中，學習用直線箭頭、轉彎箭頭表示方向，為游客設計合理的游覽路線。
2.愿意積極動腦，發(fā)現活動中出現的問題并嘗試解決問題。
重點難點
在游戲任務中，學習用不同箭頭表示方向，為游客設計合理的游覽路線。
活動準備
經驗準備：對迷宮、地圖有經驗認識。
物質準備：教具圖片、若干份小地圖和PPT
活動過程
一、談話導入活動，激發(fā)幼兒興趣。
你們知道“導游”是做什么工作的嘛？帶著游客旅游，可是先要會設計游覽的路線圖的，那游覽路線圖怎么設計呢？我們今天來學一學，學當導游。設計圖線路，可要先認識這，看，是什么？
二、出示PPT，復習對箭頭的認識，了解簡單路線、最短路線的設計。
1.出示四個方向的直行和轉彎箭頭，復習箭頭代表的意思。
提問：這些是什么？代表什么意思？
2.展示小地圖，汽車站起點、火車站終點，觀察、比較已經設計好的路線，知道設計路線可以從不同方向開始，認識最短路線。
3.出示玉溪一日游景點地圖
優(yōu)秀的小導游，會規(guī)劃設計路線，還要認識、很熟悉玉溪的景點哦。
提問：大家看看都有哪些景點？
小結：你們認識了箭頭，熟悉玉溪的景點，會用箭頭設計游覽路線，那就可以當導游了。
三、爺爺奶奶旅行團來了（根據訂單規(guī)定景點數，用較少的箭頭的`要求設計合理的路線）
1.出示訂單一，理解訂單的規(guī)則。
提問：訂單里有些什么要求？你能看出是什么意思嘛？什么叫最短的路線？
2.提供路線底板，請幼兒操作，教師巡回指導。
3.分享討論幼兒設計的路線圖。
引導幼兒觀察分析，梳理出同樣的箭頭數但游玩的順序可以不一樣，不饒遠路更合理地使用箭頭可以減少箭頭數。
4.再次操作，調整修改路線圖。
5.展示修改過的路線圖進行分享。
小結：小導游們，你們真能干，設計的路線合理，讓爺爺奶奶少走很多路，玩了三個景點。
四、又一個家庭旅行團來了（嘗試兩人交流協(xié)商，設計合理路線解決箭頭數有限，景點越多越好的問題。）
1.出示客人訂單，理解規(guī)則。
2.幼兒兩兩一組，設計路線圖，教師巡回指導。
3.分享交流路線圖。
提問：你們的路線圖經過了幾個景點呢？為什么有的訂單只能去兩個景點？問題在哪里？
引導幼兒發(fā)現景點數量與景點選擇或是路線合理性之間的關系。
五、延伸活動：設計“歡歡樂樂旅行社”招牌路線（引發(fā)后續(xù)延伸至區(qū)域的興趣）
今天我們接到了兩筆單子，你們設計的路線圖都滿足了客人的要求！我會把我們的小地圖放在區(qū)域里，導游們你們記得區(qū)域活動的時候，就要去益智區(qū)里設計游覽玉溪的招牌線路圖來吸引客人哦，線路設計出來，我們的“歡歡樂樂旅行社”就可以開張了！
活動總結
孩子們沒有當導游的生活經驗，可在課前組織幼兒學習導游的相關知識，為幼兒經驗做好準備，活動設計中環(huán)節(jié)較多，可根據幼兒接受情況進行調整，如若難度較大，可以分為幾個課時來上。
導游的培訓內容及方案 4
活動目標：
１．引導幼兒了解慈城有特色的景點，知道慈城是個美麗的古鎮(zhèn)，培養(yǎng)幼兒愛慈城的美好情感；（活動重點）
�。玻畣l(fā)幼兒大膽連貫地講述對慈城景點的認識，學做小導游，發(fā)展語言表達力；（活動難點）
３．激發(fā)幼兒做為一個慈城人的自豪感。
活動準備：
幻燈課件一組，小組操作材料若干份（風景卡片，導向板）
活動流程：
回憶講述慈城景點——欣賞幻燈了解慈城美麗風貌——明確導游的工作內容，小組合作學做導游——小組選導游代表做講解
活動過程：
一．啟發(fā)幼兒通過回憶講述慈城景點
主要提問：
�。保舐曌孕诺酶嬖V大家，我們是哪里人？（寧波慈城人），小結慈城是一個古老的小鎮(zhèn)，鎮(zhèn)上有許多美麗的.地方。你知道嗎？
�。�。美麗的地方叫什么名字？里面有什么？
�。常〗Y：慈城的美景可真多呀。今天我還帶來了我們慈城特產年糕兄弟，他們也要來講講美麗的慈城，我們來聽一聽。
二．欣賞幻燈了解慈城美麗風貌
主要提問：
�。保旮庑值苤v了慈城哪些美麗的地方？
�。玻阌X得什么地方最好，為什么？
３．小結：慈城到處都有美麗的地方，真是個好地方，我喜歡慈城，你們喜歡嗎？
三．明確導游的工作內容，小組合作學做導游
１．我們慈城這么美麗，所以近幾年許多其他城市的朋友們，國外的朋友們都想來看一看�？墒撬麄兊搅宋覀兇瘸呛笥鲆姷铰闊�，他們不知道慈城的景點有多少，在哪里，我們作為慈城人該怎么辦呢？（告訴他們，介紹等）
�。玻轮R點：在我們的生活中，有一種人的工作就是帶客人
參觀各個城市的景點�？腿藚⒂^景點完了，他的工作也結束了。像做這樣工作的人，叫導游。小朋友，今天我們就一起來過一次慈城的小導游
３．你認為小導游要做些什么？教師小結：兩個條件，一去哪里（帶客人去些什么地方心中有數）。二怎么說（到了景點后要想好怎么介紹景點，讓客人喜歡那里）。
�。矗v解。今天我們是第一次學做小導游，所以老師請四個小朋友一組合作學。介紹小組操作材料（風景圖和導向板）教師邊示范：把客人帶到哪幾個美麗的地方，依此放在導向板上。定好地點后，四人協(xié)商怎么來介紹這些景點，讓客人們覺得我們慈城很美麗。
四：小組選導游代表做講解
�。保в谓榻B的時候要有禮貌，要客氣熱情。
�。玻来私榻B，教師適當點評。
�。常膭�。另外三人為現場的老師做導游。
預期效果：
１．用慈城特產—年糕兄弟帶領幼兒參觀慈城景點，突出生動性和趣味性。課件完美地展現了慈城的美麗，幼兒體驗深刻；
�。玻〗M合作學習導游，有一定的挑戰(zhàn)性，也能體現小組合作，自由選擇的民主性。
�。常褜W習變?yōu)橹R的再現過程，用角色提高幼兒參與活動的興趣，活動開展更顯幼兒主體地位。
導游的培訓內容及方案 5
設計思路：
九月份，我班開展了主題活動《大中國》，活動開展過程中，孩子們了解了我國的名勝古跡、省市自治區(qū)等，培養(yǎng)了孩子們熱愛祖國的情感。
本次活動來源于《學習活動》，由于大多數農村幼兒比較缺乏關于旅行的經驗，因此我們將活動視角回拉至幼兒較為熟悉的較親切的一些地方，又正值“十一”黃金周期間，我們的許多孩子跟隨家長去了上海旅游，本活動在原有教參的基礎上根據本班孩子的實際做了一定的調整，但又保留了原教參的部分內容：交流各自的旅游經驗，交流上海的名勝景點，通過生生互動，使同伴間獲得相關知識經驗，“為客人當導游”版塊的設計，則使幼兒的角色發(fā)生了改變，從一個“游客”成為一名“導游”，促使孩子積極主動地了解自己的家鄉(xiāng)上海，從而激發(fā)了幼兒熱愛上海、熱愛家鄉(xiāng)之情。
另外，大班的孩子開始有比較理性的合作行為，活動中教師有意識地引導和關注孩子的優(yōu)勢互補的合作，鼓勵孩子共同完成導游活動。
活動目標：
1、通過做導游，把自己喜歡的上海介紹給大家。
2、嘗試與同伴合作開展旅游活動，相互學習一些簡單符號表現的方法。
活動準備：
1、上海名勝ppt
2、紙、記號筆等。
3、幼兒收集的上海景點展布置。
活動過程：
一、介紹上海的名勝
1、師：我們生活的城市叫什么？
2、師：你喜歡上海嗎？為什么？
3、師：上海的城市非常漂亮……上海真好。那上海有那些很好玩、很好看的`地方呢？觀看ppt
4、景點統(tǒng)計圖的講評
二、合作制作導游計劃
1、師：這些天，世界特奧會在上海舉行，許多的外國朋友來到了上海，作為上海的小主人你會帶他們到哪里去，你能為他們當導游嗎？
2、你們知道導游是干什么的？他要做那些事情？
3、好 ，今天我們就來做導游，給客人安排一下游玩上海。三個人一組一起商量做導游，把你們請客人玩的打算記下來，做成計劃。一會兒在告訴大家，你們小組的計劃。你們想想怎么記，才又快又讓人看明白？
4、孩子合作制作，老師關注合作和記錄的符號問題：記錄要簡單、要有代表性、要快。
三、講述自己小組的計劃
1、說說旅游計劃的合理性
2、說說旅游記錄方式的特點和長處，給同伴以啟發(fā)。
導游的培訓內容及方案 6
活動背景與設計意圖
幼兒社會領域教育是以發(fā)展幼兒的情感——社會性為目標，以增進幼兒的社會知識、激發(fā)幼兒的社會情感、培養(yǎng)幼兒的社會行為為主要內容的教育。應選擇幼兒身邊最熟悉的內容進行教育。
《我是小導游》就是一個源自于幼兒生活的大班社會教學活動，通過爭當小導游來進一步了解前衛(wèi)村的旅游風景，從而激發(fā)愛家鄉(xiāng)的情感。在教學的活動前，教師已組織幼兒參觀過前衛(wèi)村，了解了前衛(wèi)村各個景點，這些鋪墊對幼兒在教學活動中的講述活動很有幫助。
活動目標
1、了解前衛(wèi)村的主要旅游景點，知道前衛(wèi)村是崇明的，萌發(fā)熱愛家鄉(xiāng)的美好情感。
2、學做小導游，能在老師和朋友面前大膽連貫地介紹前衛(wèi)村的`景點。
3、激發(fā)幼兒在集體面前大膽表達、交流的興趣。
4、探索、發(fā)現生活中的多樣性及特征。
活動準備
1、幼兒已有參觀過前衛(wèi)村的旅游經驗。
2、前衛(wèi)村各個景點的典型性圖片，投影儀。
3、教師為幼兒準備4張導游證、4面不同顏色的導游旗、4個自制小喇叭。
4、教室邊布置成瀛洲古村、動物天地、世界木化石和中國奇石展示館、前衛(wèi)休閑廣場。
活動過程
(一)觀看課件，豐富經驗教師播放《美麗的前衛(wèi)村》課件，幼兒觀看。
重點提問
1.你剛才看到了哪些地方?
2.你最喜歡哪個地方?為什么?
小結前衛(wèi)村的美景可真多啊，真是個好地方。
(二)介紹前衛(wèi)村內各景點
1.師：我們的前衛(wèi)村這么漂亮，所以這幾年許多其他地方的朋友們都想來看一看�？墒撬麄兊搅宋覀兦靶l(wèi)村后遇到了麻煩，他們不知道前衛(wèi)村的景點有多少、在哪里，我們能不能幫幫他們呀?怎么幫?(告訴他們，介紹等)
2.向幼兒介紹“導游”這一職業(yè)。
重點提問你認為小導游要做些什么?
小結兩個條件，第一去哪里(帶客人去些什么地方游覽)。第二怎么說(到了景點后要想好怎么介紹景點，讓客人喜歡那里)。
3.今天我們是第一次學做小導游，老師在教室周圍貼了前衛(wèi)村各個景點的圖片，你們可以挑一個自己最喜歡的景點來介紹一下，一個小朋友當小導游介紹時其他小朋友都當游客。(幼兒四散選擇自己喜歡的景點介紹)
(三)幼兒扮演導游和游客進行模仿游戲
1.每個景點選出一名小導游頒發(fā)導游證和導游旗。
2.全班剩余幼兒扮演游客，參觀前衛(wèi)村的各個景點，由選出的小導游分別對各自所負責的景點作簡單的介紹。
3.評選最佳小導游。
小結今天的每個小朋友都很不錯，學習當了小導游，認識了這么多前衛(wèi)村的景點。下次我們可以帶爸爸媽媽或者從外地來的親戚去前衛(wèi)村玩，再好好地給他們當回小導游。
活動反思與建議
(一)活動比較貼近幼兒的生活經驗。選取在春游后開展這一活動，幼兒前期的經驗比較豐富，對活動的興趣也就增大了。
(二)始終以幼兒為主體。整個活動把主導權交給了幼兒，讓幼兒自己說、自己選、自己游戲，教師只是作為一個旁觀者、活動的組織者，體現了讓幼兒成為活動的主體的精神。
導游的培訓內容及方案 7
活動目標
1．啟發(fā)幼兒回憶介紹一些城市的名勝古跡及土特產。
2．激發(fā)幼兒初步的愛國情感，知道我國有很美、很大、很好玩的地方。
3．培養(yǎng)幼兒的觀察力、記憶力和語言表達能力。
4．培養(yǎng)幼兒的觀察力和動手操作能力。
5．探索、發(fā)現生活中的多樣性及特征。
活動準備
1．大大小小的風景圖片若干套。
2．名勝古跡及土特產(實物)若干，相關名勝古跡與土特產的介紹卡片。
活動過程
(一)引發(fā)興趣
節(jié)日里小朋友和爸爸媽媽一起去過許多地方旅游，也收集了許多旅游地著名景點的照片，帶來了許多的土特產。老師知道你們一定很想告訴其他朋友，今天我們就做做“小導游”的游戲，你們可以用自己喜歡的方法來向大家介紹我們中國有哪些好玩的地方和好吃的土特產。
(二)分組操作
1．“小小展覽會”――將所有帶來的土特產布置出來，標明出處，幼兒介紹。
2．“小小導游”――介紹環(huán)境中收集布置的地圖、名勝古跡的圖片。
3．“聽一聽、找一找”――聽錄音圈出相應的名勝古跡和土特產。
4．你會玩嗎? 玩法：
(1)擲子一個，小動物玩具若干只，紙上標好1～5的數字及代表的城市名稱。
(2)“擲到幾”就拿該城市的風景圖片或土特產名稱。拿對了純漢字卡片，可得到小動物玩具兩個，而拿對了圖片，只可得小動物玩具一個。最后看誰得的小動物和玩具最多。
5．“請你連一連”――將景點、土特產與相應的漢字連起來。
6．“旅游日記”――運用書寫、繪畫、填空等各種孩子喜歡的方法進行記錄。
7．“旅游手冊”――根據“手冊”上的圖文提示書寫相應漢字。
(三)分享交流
介紹自己玩過的地方和各地名勝古跡的特征，引發(fā)探索收集其他旅游點的興趣。
活動建議
1．教師、家長、幼兒一起收集資料，標上相關漢字介紹，可以結合環(huán)境(布置信息欄)，讓幼兒自然感受。
2．先認識一些較熟悉的.城市(北京、上海、杭州、蘇州、無錫)，隨后再擴展到其他的城市。
3．材料投放要考慮幼兒的不同層次：可以是圖文并茂，也可以是單純的圖片或漢字。
4．交流可以增加情節(jié)性和趣味性，激發(fā)幼兒表達的愿望。
活動反思
作為一個引導者，能從不同的角度激發(fā)幼兒的積極性，擴展他們的思維，鼓勵幼兒用不同的方式表現自己。活動設計新穎，具有創(chuàng)新特點。
導游的培訓內容及方案 8
設計背景
興安是一座有著千年歷史文化的古城，在這里有聞名世界的古靈渠，以及許多有名的景點和許多值得欣賞的古跡，是一座新興的旅游城市。2005年興安被評為全國十大魅力名鎮(zhèn)，從而被更多的人所知曉。每年來這里游覽的旅客絡繹不絕，這值得每一個興安人驕傲和自豪。這些景點里蘊涵豐富的歷史文化和現代文明，成為孩子學習的內容，既能激發(fā)幼兒熱愛家鄉(xiāng)的情感，又能學到豐富的地方文化知識。
《我是興安小導游》是我園根據地方特色，在大班新開展的鄉(xiāng)土文化教學活動的一個內容。通過當小導游的形式，來進一步讓幼兒了解興安縣的旅游風景，從而激發(fā)幼兒愛家鄉(xiāng)的情感。在教學的活動前，家長們已帶幼兒參觀過興安靈渠、樂滿地、世紀冰川、貓兒山等景點中的至少兩處景點，特別了解了靈渠的各個景點以及景點的有關典故。這些鋪墊對幼兒在教學活動中的講述活動很有幫助。
活動目標
1、了解靈渠的主要旅游景點，知道靈渠是一條人工渠，有悠久的歷史，美麗的風光，萌發(fā)熱愛家鄉(xiāng)的美好情感。
2、學做小導游，能在老師和小朋友面前大膽連貫地介紹靈渠的景點，培養(yǎng)幼兒語言表達能力和社會交往能力。
3、探索、發(fā)現生活中的多樣性及特征。
4、培養(yǎng)幼兒敏銳的觀察能力。
5、愿意大膽嘗試，并與同伴分享自己的心得。
重點難點
重點：以小導游的身份向小朋友介紹靈渠的各個景點，萌發(fā)熱愛家鄉(xiāng)的美好情感。
難點： 能大膽、連貫地介紹靈渠的景點。
活動準備
1、幼兒已有參觀靈渠的旅游經驗，并初步了解各個重要景點的特點和其中的故事傳說。
多媒體教學設備、靈渠各個景點的典型性圖片。
2、幼兒帶來的景區(qū)留影照片。
3、教師為幼兒準備6張導游證、6面不同顏色的導游旗、6個自制小喇叭。
4、教室邊布置成嘩嘴、大小天平、 狀元橋、陡門、四賢祠、飛來石、泄水天平和秦文化廣場、二戰(zhàn)美國飛虎隊遺跡紀念館等景點。
活動過程
(一)觀看課件，豐富經驗
教師播放《美麗的靈渠》課件，幼兒觀看。
(二)重點提問：
1、靈渠修建于什么時候?它連接了哪兩條江?
2、你剛才看到了哪些地方?
3、你最喜歡哪個地方?為什么?
4、幼兒互相介紹自己帶來的靈渠景區(qū)留影，感受靈渠的美麗。
小結：靈渠修建于兩千多年前，是世界上著名的人工渠。它是興安有名的景點，每年多有許多的中外游客來這里參觀游覽，靈渠是一個風景優(yōu)美的地方。
(三)介紹靈渠內各景點
1.師：我們興安的靈渠這么美麗，所以這幾年許多其他地方的朋友們都想來看一看�？墒撬麄兊搅宋覀冹`渠后遇到了麻煩，他們不知道靈渠的景點有多少、在哪里，有些什么故事?我們能不能幫幫他們呀?怎么幫?(告訴他們，介紹等)
2、討論：怎樣當小導游，了解做導游的主要經驗。
(1)幼兒自由討論：怎樣當一名小導游?
(2)、通過評價活動使幼兒了解做導游的主要經驗。
(3)、今天我們是第一次學做小導游，老師在教室周圍貼了靈渠各個景點的圖片，你們可以挑一個自己最喜歡的景點來介紹一下，一個小朋友當小導游介紹時其他小朋友都當游客。(幼兒四散選擇自己喜歡的景點介紹)
(四)幼兒扮演導游和游客進行模仿游戲
1.每個景點選出一名小導游頒發(fā)導游證和導游旗。
2.全班剩余幼兒扮演游客，參觀靈渠的各個景點，由選出的小導游分別對各自所負責的景點作簡單的介紹。
3.評選最佳小導游。
小結：今天的每個小朋友都很不錯，學習當了小導游，認識了這么多靈渠的景點。下次我們可以帶爸爸媽媽或者從外地來的親戚去靈渠玩，再好好地給他們當回小導游。
繪畫：美麗的靈渠。引導幼兒選擇自己最喜歡的一個景點并把它畫下來。
(五)活動延伸
教學反思
此次教學活動，我覺得沒有達到預期的效果。原因是，首先，幼兒的前期經驗積累太少�；顒拥牡谝粋�環(huán)節(jié)，我播放完靈渠景點圖片課件，讓幼兒說說看到的圖片是哪些景點，說出景點的名稱時，幼兒都只有一個回答“是靈渠”。至于是靈渠的哪個具體景點，除了說出了一個“飛來石”之外，其他的沒一個人能說出來。第二個環(huán)節(jié)，我出示靈渠的幾個重點景點圖片，讓幼兒說說他們的典故或者來歷，也是沒有一個幼兒能說出來�？磥恚變弘m然都去過靈渠，對于靈渠 的了解僅限于風景層面，對于靈渠在歷史文化方面還知之甚少。其次， 沒有確立好活動的重點難點。這節(jié)課，我是把教學的.重點和難點放在介紹大小天平的科學設計和構造原理上。
通過課堂教學的實踐來看，盡管我制作了課件，化簡為易，讓幼兒能直觀的觀看設計構造過程，但從幼兒的理解和興趣來看，這個重點的設計過于深奧，不能激起幼兒的興趣。所以，在觀看課件的時候，許多幼兒在下面講話。觀看課件后的提問了解環(huán)節(jié)，除了個別幼兒能對課件內容作出一些回答，大多數幼兒是不太理解。
我設計這節(jié)課是根據我所教班級幼兒的經驗基礎來設計的，這之前我班的幼兒對于靈渠景點已有較多的經驗積累，但這節(jié)課我用的幼兒是臨時改成的另一個班級的幼兒，由于幼兒積累的前期經驗不一樣，我對這個班的幼兒的前期經驗缺乏了解，所以，這節(jié)課上起來比較困難。按這個班幼兒的經驗，我應該把重點確立在讓幼兒了解靈渠各景點的特點和其故事傳說上。這樣才適合幼兒特點。
導游的培訓內容及方案 9
一、活動目標
1、積極與同伴能用交流，能用連貫的語言介紹旅游景點。
2、學習制訂旅游行程計劃，積極嘗試當小導游。
二、活動準備
1、經驗準備：幼兒對海南部分景點和導游工作有初步的了解
2、環(huán)境準備：導游旗四面、長方形紙四張；有關景點的圖片若干張
三、指導要點
1、活動重點：：能按一日的旅游計劃有序、清楚的說出景點特色。
2、活動難點：清楚的`介紹景點特色。
3、指導要點：課前幼兒要熟悉旅游地的景點2至3個，引導幼兒制訂一日游的行程計劃。
四、活動過程
1、激發(fā)幼兒的興趣。
出示海南部分景點圖片，請幼兒看看說說自己熟悉或去過的景點，并向大家介紹景點的風景或特點。
教師幫助幼兒用連貫準確的進行語言講述。
2、自由組成旅行團幼兒自由組合成四個旅行團，相互討論給自己的旅行團取名、選團長。（引導幼兒說一說選他當團長的理由）
3、制訂行程計劃。
�。�1）小組成員相互討論、講述景點的特色。
（2）小組成員根據自己對景點的了解，制定行程路線。
（3）利用景點圖片創(chuàng)設情景
�。�4）小組自薦導游，導游向大家簡單介紹行程計劃（景點瀏覽路線）。
3、游戲：模擬導游。
�。�1）先由一個"旅行團"按計劃"出團"，其他的幼兒當游客。
�。�2）各旅行社分組模擬祣游。（教師注意引導鼓勵幼兒大膽表達，安靜傾聽導游介紹）
�。�3）評價：導游是否聲音響亮，是否能用連貫的語言向游客介紹景點。
（4）游戲重復進行。
�。�5）評選"優(yōu)秀導游"。（要求聲音響亮，語言清晰連貫）
五、評價要素
1、能否大膽講述和認真傾聽。
2、能否積極與同伴交流合作制訂計劃，并按計劃選擇景點進行模擬導游游戲。
六、活動建議
1、幼兒模擬導游的游戲可在下一個活動中繼續(xù)進行，可根據幼兒掌握的情況進行"帶團"比賽，評出：最佳解說獎、最佳禮儀獎、最佳微笑獎、最佳受歡迎獎。
2、請從事導游行業(yè)的家長走進課堂，參與指導活動，增添游戲的趣味性。
導游的培訓內容及方案 10
教學目標：
1、通過情景教學讓學生掌握導游詞的格式和寫法。
2、培養(yǎng)學生口語表達能力，搜集和處理信息的能力。
3、加深學生對我國的世界遺產的了解，樹立保護世界遺產的觀念。
教學重難點：
教學重點是學會導游詞的寫法，難點是把握導游詞的語言特點，將資料中的語言轉化為導游詞的實用性語言。
教學準備：
1、教師準備《廬山導游詞》習作范文。
2、學生搜集關于我國的世界遺產的資料。
3、掛圖、導游證等。
教學過程：
一、模擬情境，初步感受“導游詞”的特點。
1、猜謎激趣
師：一張嘴，兩條腿，走遍山山和水水（猜一種職業(yè)）
萬老師從小有兩個愿望，一個是當老師，一個當導游。當老師的愿望我已經實現了。今天我想在課堂上當一次導游，帶你們去江西的名山—廬山旅游好嗎？
2、模擬情境
老師掛好導游證當導游，學生當游客。出示廬山風景圖如；五老峰、花莖、蘆林湖、錦繡谷、三疊泉等景點導游邊講解邊帶領游客欣賞。
師：你們想當導游嗎？正好雛鷹旅行社委托萬老師對你們進行一次筆試，誰寫出了一份較好的導游詞，就可以入選當導游。所以這堂習作課我們來學習寫導游詞（板書：學寫導游詞）導游詞就是導游帶領游客參觀時的講解詞。
二、了解習作要求：
1、請大家打開課本104頁，讀一讀本次習作要求，看看本次習作向我們提出了怎樣的要求？
2、生自由讀習作要求，讀完之后用筆畫出重要信息。，3、全班交流，教師適當板書。（板書：我國的一處世界遺產）
三、范文引路，學習寫法。
師：剛才我們到廬山一游，廬山的優(yōu)美景色給大家留下了深刻的印象。老師把《廬山導游詞》也拿出來供大家欣賞。請同學們自由輕聲地讀一讀這篇導游詞，想一想：導游詞該怎么寫？（先寫什么，再寫什么，最后寫什么）
1、學生自由讀文，讀后試著同桌間交流。
2、在此基礎上進行全班交流，教師適時點撥。
（1）寫導游詞一般在開頭部分要先和游客打一下招呼，對大家的到來表示歡迎，作一下自我介紹。
是啊，這就是導游詞的第一部分：叫前言（板書：前言）。這一部分內容簡短親切又引出下文。例如范文中的第一自然段。要用第一人稱的寫法，注意運用禮貌用語。大家用導游的語氣齊讀一下第一自然段。
�。�2）中間部分要寫一寫這處景點的美麗風光。這應該是導游詞的主要部分。習作中先對廬山作了一個總體的介紹，這叫總述（板書：總述）也就是文中的第二自然段。然后具體介紹了三疊泉的美麗景色。這叫分述（板書：分述）也就是文中的`第四自然段。
第一部分是導游詞的正文，我們可以介紹景點風光，可以講與景點有關的故事、傳說等。在寫這一部分內容時，我們應該注意哪些問題呢？
a、要選最有特色的內容寫如：老師《廬山導游詞》重點講解了三疊泉的秀麗風光。
B、還可以按一定的順序寫。像《頤和園》一文，作者就是按參觀游覽的順序分別介紹了長廊、萬壽山和昆明湖的美麗景色。值得注意的是，景點風光的美是可以用眼睛看到的，而景點名稱的由來、景點背后的故事、傳說卻鮮為人知，這些內容可以為這些景點增加神秘感。像孟姜女哭長城的傳說，廬山白鹿洞的由來等等，這樣的導游詞會更吸引游客。
�。�3）正文寫完了，最后要什么呢？要和游客告別，要對游客表示祝愿。
這也是導游詞的最后一部分：（板書：結尾）在游覽結束時，要對游覽的內容作一小結，并向游客表示感謝和祝愿。請大家讀一下最后一段。
師：這只是導游詞的一般格式，根據需要，可以進行適當調整。導游詞的題目一般都是景點的名稱，這樣可以一目了然，比如黃山就可以是《黃山導游詞》。
四、構思交流，口頭指導
本單元我們學習了三篇介紹我國的“世界遺產”的課文《長城》、《頤和園》、《秦兵馬俑》，課前，老師也要求大家搜集一些世界遺產的資料（出示部分世界遺產的掛圖），本次習作，你可以寫課文中的內容，可以選擇資料中自己喜歡的一處，也可以寫自己曾經去過的一處。
1、請大家靜下心來想一想，你打算介紹哪一處，你打算怎么寫？
2、全班交流。
3、模擬當導游
每組派一位代表，分別就前言、總述、分述、結尾四部分進行模擬講解。
五、學生動筆寫導游詞
俗話說：祖國風光美如畫，導游更想夸一夸。所以導游詞的語言要口語化，我們要將課文或資料中的書面語改成口頭語，感覺就像與游客面對面。特別是一些名勝后面還藏著鮮為人知的民間故事和動人傳說呢，大家可以去了解并寫下來，這樣你的導游詞會更生動。同學們，快拿起筆，寫下你的經典導游詞，向人們展示祖國優(yōu)秀的“世界自然、文化遺產”吧。
學生寫作，教師巡視，進行個別和有針對性的指導。
導游的培訓內容及方案 11
導游，作為旅游行業(yè)的核心力量，承擔著為游客提供豐富、有趣、安全旅行體驗的重任。為了提高導游的專業(yè)素養(yǎng)和服務質量，我們需要制定一套全面而系統(tǒng)的培訓內容和方案。
一、培訓內容
專業(yè)知識培訓：導游需要深入了解旅游目的地的歷史文化、風土人情、自然景觀等方面的知識，以便為游客提供準確、生動的講解。此外，導游還應掌握旅游行業(yè)的基本法規(guī)和政策，確保游客的合法權益得到保障。
導游技能提升：導游需要具備良好的'溝通能力、組織能力和應變能力。通過培訓，導游可以學習如何與游客建立良好的互動關系，如何合理安排行程，以及如何處理突發(fā)事件等。
服務意識培養(yǎng)：導游應始終以游客為中心，為游客提供貼心、周到的服務。培訓中應強調服務意識的重要性，教導導游如何關注游客的需求和感受，提供個性化、差異化的服務。
心理素質提升：導游在工作中常常面臨各種壓力和挑戰(zhàn)，需要具備良好的心理素質。培訓中可以通過案例分析、角色扮演等方式，幫助導游提高抗壓能力，保持良好的心態(tài)。
二、培訓方案
分階段培訓：將培訓內容分為基礎知識階段、技能提升階段、服務意識階段和心理素質階段，每個階段設置相應的課程和實踐環(huán)節(jié)，確保導游全面掌握所需知識和技能。
理論與實踐相結合：培訓過程中應注重理論與實踐相結合，讓導游在掌握理論知識的同時，通過實地考察、模擬講解等方式，將所學知識運用到實際工作中。
案例分析與討論：通過引入典型的旅游案例，組織導游進行分析和討論，讓導游從中汲取經驗教訓，提高處理問題的能力。
定期考核與反饋：設立定期考核機制，對導游的學習成果進行評估和反饋。根據考核結果，及時調整培訓內容和方案，確保培訓效果達到最佳。
總之，導游的培訓內容和方案應全面、系統(tǒng)、實用，既要注重專業(yè)知識的傳授，又要注重實踐技能的培養(yǎng)，同時還要關注導游的心理素質和服務意識。通過有效的培訓，我們可以打造出一支高素質、專業(yè)化的導游隊伍，為游客提供更加優(yōu)質、滿意的旅游服務。
導游的培訓內容及方案 12
一、引言
導游作為旅游業(yè)的重要組成部分，其專業(yè)素質和服務質量直接影響著游客的旅游體驗。因此，對導游的培訓顯得尤為重要。本文將詳細介紹導游的培訓內容及其方案，旨在提高導游的專業(yè)素養(yǎng)和服務質量，為游客提供更為優(yōu)質的旅游服務。
二、導游培訓內容
1、導游基礎知識
導游需要掌握豐富的旅游基礎知識，包括地理、歷史、文化、民俗等方面的知識。這些知識將有助于導游更好地為游客介紹景點，解答游客的疑問，增強游客的旅游體驗。
2、導游服務技能
導游需要具備一定的服務技能，如溝通技巧、組織協(xié)調能力、應變能力等。這些技能將有助于導游更好地與游客溝通，解決游客在旅游過程中遇到的問題，提升游客的滿意度。
3、導游職業(yè)道德
導游作為旅游業(yè)的代表，其職業(yè)道德水平直接影響著游客對旅游業(yè)的信任度。因此，導游需要具備良好的'職業(yè)道德，如誠實守信、尊重游客、保護旅游資源等。
三、導游培訓方案
1、線上培訓
利用網絡平臺，為導游提供豐富的在線學習資源，如視頻教程、電子書籍、在線測試等。導游可以隨時隨地進行學習，提高自己的專業(yè)知識和服務技能。
2、線下實踐
組織導游參加實地考察和模擬帶團活動，讓導游在實踐中掌握導游服務技能，提高應變能力和組織協(xié)調能力。
3、定期考核
對導游進行定期考核，評估其掌握的知識和技能水平。對于考核不合格的導游，需要進行補充培訓，直至達到要求。
4、激勵機制
設立導游服務質量獎勵機制，對于表現優(yōu)秀的導游給予一定的獎勵和榮譽，激發(fā)導游的工作積極性和服務意識。
四、結論
通過對導游的培訓內容和方案的詳細介紹，我們可以看到導游培訓的重要性。只有不斷提高導游的專業(yè)素質和服務質量，才能為游客提供更為優(yōu)質的旅游服務，推動旅游業(yè)的發(fā)展。因此，我們應該重視導游的培訓工作，不斷完善培訓內容和方案，為導游的專業(yè)成長和旅游業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
導游的培訓內容及方案 13
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，導游作為旅游行業(yè)的重要組成部分，其職責不僅僅是向游客提供旅游景點的信息，更是要傳播文化、傳遞價值觀。因此，對導游的培訓內容及方案提出了更高的要求。
一、導游培訓內容
專業(yè)知識培訓：導游需要深入了解旅游目的地的歷史、文化、地理、民俗等各方面的知識，以確保在帶團過程中能夠準確、生動地講解，使游客獲得豐富的知識體驗。
語言能力培訓：導游作為旅游團隊的“翻譯官”，需要具備良好的語言表達能力，包括清晰、準確、生動的口頭表達和書面表達能力，以便與游客進行有效溝通。
服務技能培訓：導游需要掌握一定的服務技能，如溝通技巧、危機處理能力、組織協(xié)調能力等，以確保在旅游過程中為游客提供優(yōu)質的服務。
職業(yè)道德培訓：導游作為旅游行業(yè)的代表，需要具備良好的職業(yè)道德，包括誠信、敬業(yè)、友善等品質，以樹立良好的行業(yè)形象。
二、導游培訓方案
理論與實踐相結合：培訓內容應涵蓋理論知識和實踐操作兩個方面，通過案例分析、模擬帶團等方式，使導游能夠在實際操作中掌握相關知識和技能。
定期更新培訓內容：隨著旅游業(yè)的發(fā)展，新的旅游目的`地、新的文化現象不斷涌現，導游培訓內容應定期更新，以適應行業(yè)的發(fā)展。
個性化培訓：針對不同導游的實際情況和需求，提供個性化的培訓方案，如針對新手導游的基礎知識培訓，針對資深導游的高級技能提升培訓等。
評估與反饋：對導游的培訓效果進行評估，收集游客的反饋意見，及時調整培訓內容和方法，確保培訓效果的最大化。
總之，導游的培訓內容及方案是確保導游素質提升、提高旅游服務質量的關鍵環(huán)節(jié)。通過全面的培訓內容和科學的培訓方案，可以培養(yǎng)出高素質、高水平的導游隊伍，為旅游業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
導游的培訓內容及方案 14
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，導游作為旅游服務的重要一環(huán)，其專業(yè)素養(yǎng)和服務質量直接關系到游客的旅游體驗。因此，對導游的培訓顯得尤為重要。本文將探討導游的培訓內容及方案，以期提高導游的綜合素質，為游客提供更優(yōu)質的服務。
一、導游培訓內容
專業(yè)知識培訓：導游需要具備豐富的地理、歷史、文化等方面的知識，以便為游客提供準確、生動的解說。培訓中應涵蓋世界各地的名勝古跡、自然風光、民俗風情等，使導游具備廣博的'知識儲備。
語言能力培訓：導游作為與游客溝通的主要橋梁，應具備良好的語言表達能力。培訓中應注重提高導游的口才、語音語調、溝通技巧等，使導游能夠流利、清晰地表達，讓游客更好地理解和欣賞旅游景點。
服務技能培訓：導游需要掌握一定的服務技能，如導游詞的編寫、行程安排、游客管理、應急處理等。培訓中應教授導游如何制定合理的行程、處理游客的投訴和糾紛、確保游客的安全等，提高導游的服務水平。
心理素質培訓：導游在工作中需要面對各種突發(fā)情況和游客的不同需求，因此需要具備良好的心理素質。培訓中應關注導游的心理健康，教授導游如何調整心態(tài)、應對壓力，保持積極、樂觀的工作態(tài)度。
二、導游培訓方案
分階段培訓：根據導游的實際情況和需求，將培訓分為初級、中級、高級三個階段。初級階段注重基礎知識和技能的培訓，中級階段加強專業(yè)知識和服務技能的提升，高級階段則注重綜合素質和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
實踐與理論相結合：在培訓過程中，應注重實踐與理論的結合。通過實地考察、模擬講解等方式，讓導游在實踐中掌握知識和技能，提高實際應用能力。同時，加強理論知識的傳授，使導游對旅游業(yè)有更深入的了解。
個性化培訓：每個導游都有自己的特點和優(yōu)勢，因此在培訓中應注重個性化發(fā)展。根據導游的特長和興趣，為其提供定制化的培訓內容和方案，幫助導游發(fā)揮自己的優(yōu)勢，提高綜合素質。
定期考核與評估：為確保培訓效果，應定期對導游進行考核和評估。通過考核，了解導游的掌握情況，發(fā)現存在的問題和不足，及時進行調整和改進。同時，通過評估，激勵導游不斷進步，提高服務質量和游客滿意度。
總之，導游的培訓內容及方案是提高導游綜合素質和服務質量的關鍵。通過分階段、實踐與理論相結合、個性化培訓以及定期考核與評估等方式，可以全面提升導游的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平，為游客提供更優(yōu)質的旅游體驗。
導游的培訓內容及方案 15
導游是旅游業(yè)中不可或缺的一環(huán)，他們負責引導游客參觀景點，為游客提供豐富的知識和愉快的旅游體驗。為了確保導游具備專業(yè)的知識和技能，為他們提供全面的培訓至關重要。以下將探討導游的培訓內容及方案。
一、培訓內容
景點知識：導游需要深入了解所負責景點的歷史、文化、地理等方面的知識。這有助于他們?yōu)橛慰吞峁蚀_、生動的講解，使游客更好地了解景點的背景和價值。
語言技能：優(yōu)秀的'導游應具備流利、準確的口頭表達能力，以便與來自不同國家和文化背景的游客進行交流。此外，他們還應掌握一定的外語能力，以滿足國際游客的需求。
服務態(tài)度：導游應具備良好的職業(yè)道德和服務意識，尊重游客、關心游客，為游客提供熱情、周到的服務。
危機處理：導游需要了解旅游安全知識，掌握應對突發(fā)事件和危機情況的方法和技巧，確保游客的人身安全。
導游技巧：導游需要掌握一定的導游技巧，如引導游客、組織活動、調動游客積極性等，以提高游客的滿意度和參與度。
二、培訓方案
理論學習：通過課堂教學、在線課程等方式，讓導游學習景點知識、語言技能、服務態(tài)度和危機處理等方面的理論知識。
實踐操作：組織導游進行實地考察和模擬導游活動，讓他們在實踐中掌握導游技巧，提高實際操作能力。
案例分析：通過分析成功的導游案例和游客反饋，讓導游了解優(yōu)秀導游的素質和能力要求，激發(fā)他們的學習興趣和動力。
定期考核：定期對導游進行培訓成果的考核和評估，了解他們的掌握情況和進步程度，為他們提供有針對性的指導和幫助。
總之，導游的培訓內容及方案應全面、系統(tǒng)、實用，旨在提高導游的專業(yè)素質和服務水平，為游客提供更加優(yōu)質、安全的旅游體驗。同時，培訓過程中應注重理論與實踐相結合，激發(fā)導游的學習興趣和動力，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力和服務意識。只有這樣，才能培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的導游，推動旅游業(yè)的發(fā)展。
導游的培訓內容及方案 16
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，導游作為旅游服務的重要一環(huán)，其素質和能力的高低直接影響著游客的旅游體驗。因此，對導游進行系統(tǒng)的培訓，提升他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務能力，顯得尤為重要。本文將從導游的培訓內容及方案兩個方面進行闡述。
一、導游的培訓內容
基本知識培訓：導游需要掌握豐富的旅游基礎知識，包括地理、歷史、文化、民俗等方面的知識。這些知識將有助于導游更好地向游客介紹景點，提高游客的滿意度。
語言表達能力培訓：導游的.語言表達能力是其職業(yè)的核心能力。他們需要具備良好的口才和語言表達能力，能夠清晰、生動地描述景點，讓游客感受到旅游的樂趣。
服務態(tài)度培訓：導游的服務態(tài)度直接影響著游客的旅游體驗。他們需要具備良好的職業(yè)道德和服務意識，尊重游客、關心游客，為游客提供優(yōu)質的服務。
危機處理能力培訓：在旅游過程中，可能會遇到各種突發(fā)情況。導游需要具備一定的危機處理能力，能夠在遇到問題時迅速做出反應，保障游客的安全。
二、導游的培訓方案
制定培訓計劃：根據導游的實際需求和實際情況，制定詳細的培訓計劃。培訓計劃應包括培訓內容、培訓時間、培訓方式等方面的安排。
組織專家授課：邀請旅游行業(yè)的專家為導游授課，傳授他們豐富的知識和經驗。通過專家的指導，幫助導游更好地掌握所學知識。
實踐操作培訓：在培訓過程中，應注重實踐操作環(huán)節(jié)。讓導游在實際操作中掌握技能，提高實際操作能力。
定期考核評估：定期對導游進行考核評估，了解他們的學習情況和掌握程度。根據考核結果，及時調整培訓計劃，提高培訓效果。
總之，對導游進行系統(tǒng)的培訓是提高旅游業(yè)服務質量的關鍵。通過制定詳細的培訓計劃和組織專家授課、實踐操作培訓以及定期考核評估等方式，可以提高導游的專業(yè)素養(yǎng)和服務能力，為游客提供更加優(yōu)質的旅游服務。同時，導游也應不斷自我學習、自我提高，不斷適應旅游業(yè)的發(fā)展變化，為旅游業(yè)的繁榮發(fā)展做出自己的貢獻。
【導游的培訓內容及方案】相關文章：
新員工培訓方案的內容（精選14篇）06-15
導游培訓實踐報告08-30
婚禮策劃培訓內容范文實用05-09
導游專業(yè)考核方案11-25
防災減災內容的方案（精選7篇）04-21
學校安全生產月內容方案03-31
父親節(jié)活動內容方案06-10
培訓的方案05-16