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民政局工作總結(jié)范文
今年，我局按照市委、市政府的部署和市政府政務(wù)公開辦的要求，堅(jiān)持以“落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，圍繞建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的目標(biāo)，從完善、提高民政服務(wù)入手，不斷深化政務(wù)公開工作，有效促進(jìn)了民政事業(yè)健康發(fā)展。
一、20___年政務(wù)公開工作情況
（一）加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
我局始終把政務(wù)公開作為一項(xiàng)重要工作納入民政事業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃，建立健全了政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立了以局長為組長、分管副局長為副組長、有關(guān)人員為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，工作辦公室設(shè)在局辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。同時(shí)，我局堅(jiān)持做到政務(wù)公開與民政業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同檢查，保證政務(wù)公開工作有計(jì)劃、有標(biāo)準(zhǔn)、有內(nèi)容。
�。ǘ┖葑フ⻊�(wù)公開工作落實(shí)，樹立民政良好形象
一是進(jìn)一步明確政務(wù)公開內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求。我們把今年作為民政系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量提升年，在全系統(tǒng)召開了動(dòng)員大會(huì)，制定并下發(fā)了《市民政系統(tǒng)“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》，進(jìn)一步規(guī)范完善了服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)行為、服務(wù)管理，使服務(wù)內(nèi)容更加具體，服務(wù)程序更加規(guī)范，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更加統(tǒng)一，服務(wù)行為更加文明，服務(wù)管理更加嚴(yán)格，進(jìn)一步增強(qiáng)了民政工作透明度，受到了社會(huì)群眾的一致好評(píng)。
二是公開服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目。在對(duì)外公開方面，我們認(rèn)真進(jìn)行了民政法律、法規(guī)和執(zhí)法依據(jù)的梳理工作，制定了《民政法律法規(guī)匯編》。局機(jī)關(guān)把局領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、工作職責(zé)以及工作服務(wù)細(xì)則、崗位職責(zé)、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)要求一一公布上墻，向社會(huì)公開，向群眾公開，并設(shè)立監(jiān)督電話，接受各界監(jiān)督。對(duì)內(nèi)公開方面，我們堅(jiān)持把重大決策事項(xiàng)、決策依據(jù)、運(yùn)行過程及辦理結(jié)果及時(shí)進(jìn)行公布，確保了內(nèi)部事務(wù)的公開、透明。
三是加大民政工作內(nèi)容和項(xiàng)目的宣傳力度。我們把群眾最關(guān)心、涉及群眾切身利益的工作內(nèi)容和項(xiàng)目作為公開的重點(diǎn)，對(duì)城市低保、優(yōu)撫安置、救災(zāi)救濟(jì)、婚姻登記、收養(yǎng)登記等服務(wù)項(xiàng)目通過網(wǎng)絡(luò)以及通過法制宣傳日發(fā)放宣傳單等形式廣泛向公眾宣傳，全面公開辦事條件、程序、期限、結(jié)果、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾及監(jiān)督辦法等，提高社會(huì)公眾對(duì)民政工作的了解，增強(qiáng)民政工作的社會(huì)信譽(yù)。
四是清理審核收費(fèi)項(xiàng)目。對(duì)民政系統(tǒng)有關(guān)部門的行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行清理，凡是上級(jí)取消的收費(fèi)項(xiàng)目、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，全部對(duì)接落實(shí)到位；凡是沒有列入行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，一律不進(jìn)行征收；凡是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有幅度的，原則上按規(guī)定的下限征收。所有行政事業(yè)性收費(fèi)一律實(shí)行“收支兩條線”管理，使用規(guī)定票據(jù)。加強(qiáng)行政審批服務(wù)工作。
（三）加強(qiáng)監(jiān)督管理，強(qiáng)化制度約束
首先是突出抓好干部職工的思想作風(fēng)建設(shè)，著力提高民政干部職工的綜合素質(zhì)，做到依法行政，文明服務(wù)。其次是不斷強(qiáng)化干部隊(duì)伍的監(jiān)督和約束。制定了《民政局廉政建設(shè)制度》、《民政局會(huì)議制度》、《民政局學(xué)習(xí)制度》、《民政局考勤制度》等九項(xiàng)內(nèi)部管理制度，制定了《行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度》、《工作責(zé)任追究制度》和《請(qǐng)示匯報(bào)制度》三項(xiàng)工作制度，制定了《***市民政系統(tǒng)財(cái)務(wù)工作規(guī)范》和《***市民政系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)規(guī)范》兩個(gè)規(guī)范。通過加大監(jiān)督管理力度，形成了全方位的監(jiān)督約束機(jī)制，保障了各項(xiàng)民政工作的落實(shí)。
二、民政局下一步工作打算
在下一步工作中，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)公開意識(shí)，依照政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格履行職責(zé)，努力推進(jìn)政務(wù)公開工作深入發(fā)展。
一是積極發(fā)揮民政工作在社會(huì)管理和公共服務(wù)方面的職能作用，逐步形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制和運(yùn)行機(jī)制。
二是不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)措施，積極推進(jìn)依法行政和規(guī)范管理。
三是切實(shí)加強(qiáng)民政隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)干部職工素質(zhì)，提高辦事效率和工作質(zhì)量。
四是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督制約機(jī)制，深化社會(huì)監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范民政行政。
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