【精華】學(xué)生的實(shí)習(xí)報告范文錦集5篇
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，接觸并使用報告的人越來越多，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編收集整理的學(xué)生的實(shí)習(xí)報告5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報告 篇1
通過在實(shí)習(xí)中理論的研究和實(shí)踐的磨合，作為實(shí)習(xí)生的我，認(rèn)為這些基本的問題已經(jīng)成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題，規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作，樹立海納物業(yè)的品牌形象。實(shí)習(xí)為大家?guī)硪黄髮W(xué)生物業(yè)公司實(shí)習(xí)報告，通過近段時間的實(shí)習(xí)，筆者提出自己的幾點(diǎn)建議和方法。
迄今為止，中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十幾年的時間，已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求，伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人，因此，如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地，創(chuàng)造合理的規(guī)模效益，已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問題。在社會分工和市場細(xì)分不斷加強(qiáng)的總體背景下，只有針對不同的物業(yè)類型、不同的消費(fèi)人群、以不同于他人的管理模式，才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟，建立自己的經(jīng)營理念，那就是要走企業(yè)的品牌化道路。品牌是什么？依據(jù)美國市場營銷協(xié)會的定義：品牌是一種名稱、標(biāo)記、符號，簡單的說就是一種商品的牌子，以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競爭對手的標(biāo)記。但是在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，品牌已不再是一種簡單的區(qū)別標(biāo)志，而是企業(yè)客戶和價值（文化價值、經(jīng)濟(jì)價值）的來源。物業(yè)管理是一種服務(wù)，它以物業(yè)為管理對象，以廣大業(yè)主為服務(wù)對象而定位于社會人群。
由此，創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個方面：知名度、美譽(yù)度、忠誠度。深圳萬科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者，其中一個重要的因素是依靠了其服務(wù)的品牌效應(yīng)。在多次的招、投標(biāo)中，其能做到“未見其人，先聞其聲”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽(yù)度，于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶，終就鑄造了中國物業(yè)的“巨無霸”。 但是創(chuàng)建一個品牌并不是朝成夕就，而是需要一個長期的過程�，F(xiàn)實(shí)中一些令人無庸質(zhì)疑的事實(shí)放在我們的面前，物業(yè)市場不規(guī)范、經(jīng)營機(jī)制不健全、細(xì)的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”，尤其是北方的地區(qū)，在總體水平低的情況下，對于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。
日照雖然是位于沿海的港口城市，但就經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口規(guī)模來說還是一個中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個物業(yè)的品牌，除了要克服大的環(huán)境困難外，還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員配置。對此，筆者在公司的四個物業(yè)項(xiàng)目實(shí)習(xí)的進(jìn)一個月的時間里感受頗深。以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述：
�。�1）、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語言、行為形象。服務(wù)人員是第一時間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
�。�2）、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，不要存在時間上的停滯，要無時不刻的向業(yè)主宣傳到位，其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。
�。�3）、服務(wù)人員的人性化意識不強(qiáng)。對待業(yè)主不夠周到熱情，有的甚至發(fā)生了口角。在實(shí)踐的接觸中，服務(wù)人員對答允業(yè)主的事情不能及時的處理，比如說報修，一拖再拖使公司的誠信產(chǎn)生了嚴(yán)重的危機(jī)。
�。�4）、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)（員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎罰機(jī)制）和對外（管理制度、業(yè)主公約、處理程序等）。
�。�5）、物業(yè)經(jīng)營收入單一，難以擺脫虧損的局面。舉例說同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時間，大多數(shù)的公共設(shè)施已經(jīng)老化，光靠1。1角的服務(wù)費(fèi)虧損是在所難免。
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊(duì)伍，作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
（1）、規(guī)范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志，所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識。語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話，由于在公司的項(xiàng)目上買房的大多是外地人，所以這一點(diǎn)顯的很重要。 比如說在服務(wù)人的電話接待中要首問“海納物業(yè)，可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉，包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時候，“海納物業(yè)”應(yīng)該成為每一個員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范，盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對我們的保安人員顯的十分重要，在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù)，所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn)，例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，其行為其實(shí)就是一個服務(wù)的過程。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報告 篇2
一個多月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，回想起實(shí)習(xí)的第一天，我?guī)е扰d奮又忐忑的心情來到了xx幼兒園，開始了我畢業(yè)前的實(shí)習(xí)生活。我深知自己的責(zé)任，是為孩子帶去快樂與關(guān)愛的，于是我便懷著這樣的信念開始了我的實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)目的
通過觀察與交流，了解兒童的智力及語言表達(dá)能力。學(xué)習(xí)老師設(shè)計(jì)教育活動的手段，增強(qiáng)認(rèn)識，培養(yǎng)熱愛幼教事業(yè)，多向老師討教，提高專業(yè)意識。
二、實(shí)習(xí)過程
我被分到了大班，大班的幼兒在面對陌生人時，都是那么心懷好奇，他們會主動上來和我打招呼，并且問這問那，很快我就和他們熟悉起來，打成了一片。我們苗苗二班的小朋友們都非常天真可愛，我很愛他們，很喜歡和他們玩。我試著讓自己變成小朋友，融入他們的生活，這樣我才會獲得他們的歡心，才會得到他們的信任和依賴。我很慶幸能夠跟大班的小朋友及幾位優(yōu)秀的老師共同度過了一個多月的時間，小朋友們給我?guī)淼氖菬o盡的歡樂，而幾位老師的指導(dǎo)和教誨則是一筆寶貴的財(cái)富。我的指導(dǎo)老師是鄒老師和張老師還有保育員何老師，她們都是和藹可親的人。
她們上課時，我會積極觀察如何引導(dǎo)幼兒自主學(xué)習(xí)，當(dāng)我有疑問時，會及時請教老師，并能很快地將老師傳授的經(jīng)驗(yàn)付諸于行動，成為自己經(jīng)驗(yàn)。在鄒老師和張老師的指導(dǎo)和幫助下，我很快的就熟悉了工作，并且老師會和我說說班級里每個幼兒的情況，幫助我了解他們。我知道作為一名合格的幼兒園老師，需要通過接觸幼兒、了解幼兒，逐步形成尊重幼兒、熱愛幼兒、關(guān)心幼兒、理解幼兒的教育觀念。
俗話說：萬事開頭難。在實(shí)習(xí)的初期，我遇到了很多的困難。對于幼兒園的工作可以說是毫無經(jīng)驗(yàn)，只有在大學(xué)期間有過兩次見習(xí)。面對這次的實(shí)習(xí)，突然不知道該怎么辦，面對那么多的孩子，我覺得毫無頭緒，不知工作應(yīng)該從哪里下手，站在旁邊看著教師們，輕松的帶著孩子們開展各種活動，感覺到好大的壓力。于是，我努力學(xué)習(xí)，努力嘗試自己獨(dú)立帶班。
我上的第一節(jié)課時音樂課，這是我第一次在幼兒園上課，當(dāng)時我整個人都慌了，不知道應(yīng)該怎么上課。對此我的心里十分著急，生怕因?yàn)樯系貌缓枚绊懥擞變簩χR的掌握以及對我上課的興趣。所以，我每次都認(rèn)真的備課，查閱資料把自己的教案寫好。我上的每節(jié)課，她們都很認(rèn)真的閱讀我的教案，聽取我的想法，并提出自己的意見。我上完課后，她們會主動地找我談話，指出我的不足，使我能不斷地改進(jìn)。從中我也明白了，知識和經(jīng)驗(yàn)不是自己從天上掉下來的，必須發(fā)揚(yáng)勤學(xué)好問的精神，把自己當(dāng)成學(xué)生一樣，積極吸取周圍其他老師一些先進(jìn)的東西，才能提高自己的水平。
三、感受與體會
在實(shí)習(xí)期間，我覺得不止要學(xué)會教課，也應(yīng)該學(xué)會怎樣聽課。聽課是提高自身教學(xué)能力的一個好方法，新教師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對每一次聽課的機(jī)會我都十分珍惜。這學(xué)期我聽了許多節(jié)課，我的收獲很大，逐步掌握了一些上課的技巧。除了聽課之外，平時我也經(jīng)常向我班老師以及其他老師請教教學(xué)上的問題。這些老師都非常熱情的幫我解答，特別是我所在班里的老師，使我獲益匪淺。我覺得要做一名合格的教師，除了有良好的教學(xué)
經(jīng)驗(yàn)外，最重要的是應(yīng)具備良好的職業(yè)道德。為此，我始終用自己的愛心，去熱情的關(guān)懷身邊的每一位孩子。在幼兒的個人衛(wèi)生方面，不怕臟、不怕苦、不怕累，要象孩子的母親一樣關(guān)心和愛護(hù)他們。另外，在幼兒園我覺得除了教課保育也很重要。在保育方面，這幾周我做了很多從來沒有做過的事情，也學(xué)會不少。比如說給孩子們扎辮子、整理床鋪、清洗水杯等等。像這些瑣碎的生活常規(guī)事情，每天都要做，我覺得可以訓(xùn)練一個人的耐心、忍耐性、恒心、細(xì)心等等，對于人的性格培養(yǎng)有很大幫助。
以前我比較注重于對有關(guān)幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)及國內(nèi)外幼兒教育研究的理論學(xué)習(xí)，常常忽略了對幼兒生活常規(guī)的關(guān)注。這次在幼兒園實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)訓(xùn)練幼兒的生活常規(guī)培養(yǎng)他們的行為習(xí)慣及自理能力也是一項(xiàng)重要的任務(wù)，一門值得重視的學(xué)問。每次日常生活突發(fā)的事件都可以是教師培養(yǎng)幼兒良好行為習(xí)慣的機(jī)會。
我覺得實(shí)習(xí)期間我最大的優(yōu)點(diǎn)就是熱情和隨機(jī)應(yīng)變。我們作為實(shí)習(xí)生，本身就應(yīng)該抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，誠懇的向班上的老師學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)工作應(yīng)該要熱情，不能等事兒做，要找事兒做。孩子有什么小“糾紛”，老師需要搭把手的地方，我都能幫上忙，工作也算主動。
我從剛開始的不適應(yīng)到后面的應(yīng)付自如，從剛開始的懵懂到后面的清晰，從剛開始的辛苦到后面的輕松，可以說我在不斷的歷練，不斷的進(jìn)步，不斷的成熟？？可以說實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了太多的東西，我對教師工作有了更深刻的認(rèn)識，為我以后從事幼教事業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這短暫的一個多月里，我的觀念，我的心態(tài)，我的能力在逐漸發(fā)生變化，從中我也領(lǐng)悟到作為一個新教師，一定要戒驕戒燥，要時刻有種學(xué)習(xí)的態(tài)度來對待自己的工作，注重經(jīng)驗(yàn)的積累，注重觀察有經(jīng)驗(yàn)的老師是如何上課的，并借鑒他們好的方面，不斷提升自己的能力，這是一個成長的過程，也是必須的過程，如果自己的心態(tài)謙虛，觀察仔細(xì)，吸收得當(dāng)，那么就一定能夠取得進(jìn)步，得到提升。
在實(shí)習(xí)整個過程中，我悟出了要因人施教，面對不同的幼兒要用不同的方法，每個孩子都有自己的差異，有自己獨(dú)立的內(nèi)心小世界，而作為他們老師，要想真正走進(jìn)孩子們的內(nèi)心小世界，不用心去了解去發(fā)現(xiàn)捕捉他們的閃光點(diǎn)是不行的，每個孩子都有他的可愛之處以及不足之處，要想幫助他們改正缺點(diǎn)，不僅要關(guān)心和照顧幼兒，和幼兒家長的溝通也非常的重要，在實(shí)習(xí)期間我試著與家長打交道，與他們交流幼兒在園以及在家的各種表現(xiàn)，實(shí)習(xí)讓我獲得了很寶貴的東西。
使我更深刻地了解到了一個幼兒教師的工作；更深刻地了解和掌握了大班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)及其在保教工作方面與中班、小班幼兒的區(qū)別；同時也認(rèn)識到了作為一個幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好與保育員、其他教師及家長的合作、協(xié)調(diào)工作也具有同樣重要的地位。在保育工作上，經(jīng)過自己的認(rèn)真思考和總結(jié)，我覺得自己做得比較好的地方在于：能夠很快地適應(yīng)這些工作，基本上能夠做好。
四、存在問題
不足在于：還不夠細(xì)心，沒有完全做到根據(jù)每個幼兒的特點(diǎn)進(jìn)行保育，最主要的原因是與幼兒相處時間短，對幼兒了解不夠。
通過這次實(shí)習(xí)，我覺得大多數(shù)時候，我上課的內(nèi)容和教案寫的內(nèi)容都是不太一樣的，甚至大相徑庭，如果我抱著一個死板的態(tài)度，是肯定干不好這一行的。隨機(jī)應(yīng)變對與教師來說也是必備的。我還深深的體會到我所學(xué)的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是與人的交流方面，鋼琴伴奏、簡筆畫。這對于幼師來說是非常重要的。我必須讓自己強(qiáng)起來，不能再向以前那樣混沌，要有著吃苦、忍耐、拼搏、奉獻(xiàn)、合作的精神去服務(wù)每一個幼兒。
但在實(shí)習(xí)的前兩周里，我犯了一個錯誤，那就是在我們苗苗二班里，我有幾個特別喜歡的孩子，我對他們是喜歡的不得了，以至于對他們摟摟抱抱，甚是關(guān)注。我們班老師就向我反映說，不能對個別孩子特別親昵，這樣其他孩子看在眼里，無形中就會對他們造成影響，他們會覺得自己不討老師喜歡，會產(chǎn)生自卑。聽了老師的話，我冷靜的想了想，我也深刻認(rèn)識到了自己的錯誤。所以在實(shí)習(xí)期間我始終以主人公的態(tài)度，積極協(xié)助班上的老師完成各種工作，遵守實(shí)習(xí)所在學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，也得到了園領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師，乃至家長的一致好評，給我自己的工作注入了新的動力。
五、滿載而歸
一個月的實(shí)習(xí)，讓我第一次與幼兒親密接觸，這次真槍實(shí)彈的練習(xí)，讓我受益匪淺，讓我逐漸愛上了幼兒教師這個光榮的職業(yè)，同時也親自嘗到了在一線奮戰(zhàn)的幼兒教師們的辛苦。實(shí)習(xí)讓我第一次置身于社會活動中，與不同的人打交道。和小朋友搞好關(guān)系，讓她們對你又愛又怕。所謂愛就是讓小朋友都喜歡你，喜歡你組織的活動，怕呢，就是讓小朋友聽你的要求，和你一起活動。這次我也掌握了一些與幼兒相處的方法，這也是一筆難得的財(cái)富。實(shí)習(xí)讓我的思想逐漸成熟，行為收斂了許多，在今后的日子里，我將會繼續(xù)努力，不斷完善自己的不足，提高技能水平。
教師是一個崇高而神圣的職業(yè)，但幼教工作是一個繁瑣而又辛苦的事情，需要幼教工作者耐心、細(xì)心、愛心、責(zé)任心并重，缺一不可，總之，要當(dāng)一名好幼教不容易。在此次實(shí)習(xí)中，我也看到了我自己不足之處，社會的不斷進(jìn)步使幼兒園對幼兒教師的要求是越來越高。我愿意用我的所有熱情與愛心，換取孩子們的開心以及家長的誠心。實(shí)習(xí)間：讓我增長了見識，做老師難，做個幼兒老師難上加難，我要在今后的工作中，不斷的充實(shí)自己，全身心投入到未來的幼兒教育事業(yè)。
這個月不僅是我人生中一段珍貴的回憶，更是我另一段人生的起點(diǎn)，我相信在未來的教育生涯中我會做得更好。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報告 篇3
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分.中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全.中國農(nóng)業(yè)銀行Xx支行是坐落在Xx商業(yè)區(qū)的一個支行，領(lǐng)導(dǎo)楊浦區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
經(jīng)過在農(nóng)行的1個半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的'有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來的前臺營銷、接待工作。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報告 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
大學(xué)的最后一個階段是實(shí)習(xí)，我選擇了到xxx公司實(shí)習(xí)，慶幸的是xxx公司也選擇了我。原本我以為我會在這里一直干下去的，我甚至連以后在公司的事情都已經(jīng)規(guī)劃好了，但是沒想到才過了一個多月，我就選擇了離開這里，對此我只能表示非常的遺憾，在xxx公司的這段經(jīng)歷將成為我一段非常寶貴的回憶。
在xx公司待了一個多月后，對于公司的各項(xiàng)事務(wù)都有了一個大致的了解，由于我剛來到公司，對于這些業(yè)務(wù)都不太熟練，以致于我每天都得花上很多的時間來加班。開始我對于加班這件事抱有著無所謂的態(tài)度，就像學(xué)校的晚自習(xí)一樣，加不加都差不多，所以面試時問我能不能接受加班時我回答是可以的，可隨著時間的延長，我對于加班這件事情的態(tài)度發(fā)生了翻天的轉(zhuǎn)變。看著別人下班就走自己卻不得不在工作，這時我的心情是非常不好的，因此我就很急著完成任務(wù)下班走入，但越急我反而越是做不好，因此我加班的時間就越長。
在公司的這段時間，我也察覺到了我能力上的不足，和我同期進(jìn)來的人，已經(jīng)能夠跟上公司的進(jìn)度，也能按時的下班。這無疑給我的心頭來上重重的一擊，我不得不懷疑自己，就算我再怎么鼓勵自己，再怎么安慰自己，可事實(shí)就擺在我的眼前，容不得我說半句謊話。我覺得這份工作可能不太適合我，我的努力并沒有與我的收獲成正比，因此我選擇了辭職。
辭職之后，我不會急著找下一個工作，在公司的這段時間里，我已經(jīng)意識到了，比起工作，能力要更加重要，所以我會先去提升下自己的能力，然后再去找個工作。很遺憾不能在這里工作了，公司對我還是很好的，這點(diǎn)我心知肚明，相比領(lǐng)導(dǎo)也是對我寄予了期望的，只是很抱歉我讓您失望了。在我工作期間，公司的同事也幫助了我很多，我遇到難題時，他們會耐心的指點(diǎn)我，沒有他們的幫助，就算我不斷的加班我也完成不了那些任務(wù)的，因此我非常的感謝他們。
我將在x月x日離開公司，感謝您一直以來的教導(dǎo)，希望我的離開不會給公司帶來很大的影響，我會在短時間里完成好交接工作的，在離開之前我都會好好的完成工作的。
祝xxx公司越做越大，公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作上事事順利。
此致
敬禮！
辭職人：xxx
20xx年xx月xx日
學(xué)生的實(shí)習(xí)報告 篇5
提升“滿意指數(shù)”，打造一流平臺
走進(jìn)洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心大廳，“以人為本，共創(chuàng)和諧”幾個醒目的大字凸現(xiàn)出社區(qū)服務(wù)中心的服務(wù)理念和工作目標(biāo)，大學(xué)生社區(qū)實(shí)習(xí)報告。該服務(wù)中心通過形式多樣的特色服務(wù)、貼心服務(wù)，打造社區(qū)群眾滿意的服務(wù)平臺。
社區(qū)服務(wù)中心設(shè)立了行政事務(wù)受理大廳，為社區(qū)群眾提供民政、社保、農(nóng)民維權(quán)等服務(wù)，并實(shí)行了首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、辦事公開制等服務(wù)制度，做到“受民之托，忠民之事”，切實(shí)為群眾解決實(shí)際問題。根據(jù)群眾的需求，服務(wù)中心不斷地完善服務(wù)功能，豐富服務(wù)內(nèi)容，改進(jìn)服務(wù)方式，推出了家政、就業(yè)指導(dǎo)等近20個便民利民項(xiàng)目，做到有求必應(yīng)、有事必幫，去年以來已為社區(qū)居民群眾提供各類服務(wù)15000多人次。近日，無錫市癌癥俱樂部惠山分部洛社康復(fù)活動中心和養(yǎng)生保健指導(dǎo)中心又在社區(qū)服務(wù)中心掛牌成立。洛社康復(fù)活動中心是洛社鎮(zhèn)癌癥患者自發(fā)組成的群體抗癌組織，主要開展宣傳防癌抗癌知識，傳播抗癌理念和信息，實(shí)施康復(fù)綜合治療等活動，幫助癌癥患者進(jìn)行科學(xué)抗癌，群體抗癌和正規(guī)治癌。
在服務(wù)好社區(qū)群眾的基礎(chǔ)上，洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心以其優(yōu)越的設(shè)施條件和直面社區(qū)群眾的窗口效應(yīng)，成為了政府各職能部門的活動基地。去年以來，先后和鎮(zhèn)教育文體服務(wù)站、鎮(zhèn)婦聯(lián)、團(tuán)委、工會、文衛(wèi)辦等聯(lián)合舉辦了依法行政專題講座、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)培訓(xùn)、“和風(fēng)吹綠運(yùn)河岸”演講比賽、創(chuàng)業(yè)婦女先進(jìn)事跡報告會等各類活動25次，參與的群眾達(dá)上萬人，成為我鎮(zhèn)政府部門把黨的方針政策落實(shí)到基層，執(zhí)政為民體現(xiàn)在基層，密切聯(lián)系社區(qū)群眾的“連心橋”。
激活“文化細(xì)胞”，繁榮群眾文體
每逢星期六下午，洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心音樂活動室里絲竹繞梁，曲樂悠揚(yáng)，社區(qū)曲藝愛好者正聚集在這里進(jìn)行二胡、琵琶等民樂演奏。彈奏者輕撥琴弦，悠悠弦樂從指間流出，如泉水緩緩流淌，沁人心脾，每個人臉上都洋溢著滿足和陶醉，興致盎然者還會上臺吟唱一曲，一曲唱罷，叫好聲不斷。這是社區(qū)文化活動一個普通場景，也是洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心不遺余力活躍群眾文化體育，推動社區(qū)和諧文化建設(shè)的一個縮影。
近年來，洛社社區(qū)服務(wù)中心根據(jù)不同社區(qū)人群的需求，有針對性地開展豐富多彩、寓教于樂的文化體育活動，讓社區(qū)居民感受到濃厚的文化、文明與和諧氛圍。
洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心把健身房、圖書閱覽室、樂器室、創(chuàng)作室等向社區(qū)群眾免費(fèi)開放。清晨和傍晚，居民們紛紛來這里鍛煉、健身；閑暇時間，這里成為老年人讀書看報，揮毫潑墨的好地方；節(jié)假日，社區(qū)的文藝愛好者聚在一起編演節(jié)目……。同時，社區(qū)服務(wù)中心還成為了有21支特色團(tuán)隊(duì)的洛社群眾藝術(shù)團(tuán)的“大本營”，一批代表洛社鎮(zhèn)最高水平的文化藝術(shù)作品、表演團(tuán)隊(duì)等從這里走出來，為洛社鎮(zhèn)文化事業(yè)增光添彩。去年，洛社群眾藝術(shù)團(tuán)有5個節(jié)目參加無錫市群眾文藝匯演，是參賽節(jié)目最多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，獲得了“二金二銀三銅”的好成績，女聲小合唱《與書同行》還獲得江蘇省“五星工程獎”銅獎。
洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心采取社區(qū)“搭臺”、居民“唱戲”的辦法，舉辦群眾性文體活動，繁榮社區(qū)文化，做到“活動時時有，歡樂天天在”。社區(qū)服務(wù)中心先后主辦和協(xié)辦了“好書進(jìn)社區(qū)”學(xué)習(xí)活動、“文化洛社”、家庭趣味運(yùn)動會等群眾文體活動。近日，為豐富社區(qū)外地民工的業(yè)余文化生活，洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心和鎮(zhèn)教育文體服務(wù)站籌集資金3萬多元，開展“送電影進(jìn)工地”活動，將到各建筑工地為外地民工播放電影36場，服務(wù)新市民，實(shí)習(xí)報告《大學(xué)生社區(qū)實(shí)習(xí)報告》。
開辟“市民學(xué)�！保岣呔用袼刭|(zhì)
社區(qū)的文明程度取決于社區(qū)居民素質(zhì)的高低。洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心從社區(qū)群眾的需求出發(fā)，從提高群眾的素質(zhì)入手，依托社區(qū)教育資源，開展豐富多樣的培訓(xùn)教育活動，促進(jìn)居民綜合素質(zhì)的不斷提高。
社區(qū)服務(wù)中心在充分利用科普圖書室、青少年活動基地、綠色網(wǎng)吧等科普教育設(shè)施的基礎(chǔ)上，根據(jù)社區(qū)群眾需求，相繼舉辦了衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn)、CAD輔助設(shè)計(jì)培訓(xùn)、攝影培訓(xùn)班、健康科普知識講座和企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)班等10期，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)800人次。社區(qū)服務(wù)中心還注重以網(wǎng)絡(luò)為平臺，普及傳播科學(xué)知識。在暑假期間，邀請大學(xué)生志愿者來到社區(qū)綠色網(wǎng)吧指導(dǎo)前來上網(wǎng)的中小學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)查找資料，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富的網(wǎng)上科技知識。
洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心把社區(qū)教育的重點(diǎn)向青少年傾斜，開展多形式，多內(nèi)容的社區(qū)青少年教育活動，豐富青少年科學(xué)文化知識和加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)。今年兒童節(jié)前夕，服務(wù)中心以講座形式舉辦了“閱讀豐富人生——專題講座”活動，正面引導(dǎo)青少年的閱讀傾向，豐富了青少年的課外生活。8月份，與司法所聯(lián)合開展了未成年人保護(hù)法集中宣傳日活動，組織學(xué)生觀看警示教育片，舉辦法律咨詢和法律有獎問答，向中小學(xué)生發(fā)放了近500份《解讀未成年人保護(hù)法》宣傳資料。暑假期間，社區(qū)服務(wù)中心和鎮(zhèn)文體服務(wù)站合作開辦了少兒圍棋、樂器等培訓(xùn)班，培訓(xùn)學(xué)員40余名。為更好地服務(wù)社區(qū)群眾，關(guān)心特殊家庭子女的成長，社區(qū)服務(wù)中心在暑期舉辦了“愛心輔導(dǎo)站”，邀請退休教師義務(wù)為6名貧困家庭、單親家庭孩子進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和信心培養(yǎng)。參加輔導(dǎo)站學(xué)習(xí)的華潔玉在日記里寫道：“這個暑假特別有意義，特別是老師的鼓勵和教誨讓我受益匪淺，我一定做一名好學(xué)生，好孩子，好公民……”�！皭坌妮o導(dǎo)站”為培養(yǎng)孩子的信心、愛心和責(zé)任心加油鼓勁。
建立“愛心驛站”，幫扶弱勢群體
“今天領(lǐng)點(diǎn)大米和食用油，還拿了幾支筆，給孩子學(xué)習(xí)用”運(yùn)河社區(qū)低保戶陳志云拿著在社區(qū)服務(wù)中心愛心超市挑選的免費(fèi)生活用品請工作人員劃卡登記，笑容洋溢在臉上。
陳志云的丈夫已病故，她和兒子相依為命，由于自己的腿有殘疾不能工作，一家人的生活全靠政府救濟(jì)。去年政府在社區(qū)服務(wù)中心設(shè)立愛心超市以來，作為低保戶的她每月可以按20元的標(biāo)準(zhǔn)，在這里領(lǐng)取自己急需的物品。“超市里的這些日常用品，對我們來說件件是雪中送炭啊”。談起愛心超市，陳志云滿懷感激之情。洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心愛心超市點(diǎn)燃了象陳志云那樣眾多困難群眾生活的希望，讓他們在生活的寒冬里感到溫暖與充實(shí)。
洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心積極探索社區(qū)公益服務(wù)新模式，利用各種方式對弱勢群體進(jìn)行幫扶，“愛心超市”就是贈捐對象和困難群體搭建起的一個資源匯集、愛心凝聚的平臺。社區(qū)服務(wù)中心把社區(qū)里的220多戶低保戶納入到愛心超市受助名單，并把每星期五定為“愛心活動日”，免費(fèi)向低保戶提供各種日常生活用品，目前已發(fā)放各類物品約計(jì)70000元。今年4月，在社區(qū)服務(wù)中心的牽線下，洛社女企業(yè)家協(xié)會等5家企業(yè)和團(tuán)體出資4萬元，認(rèn)購了8個“愛心超市”的柜臺，對愛心超市幫扶資金作了補(bǔ)充。此外，在洛社鎮(zhèn)和諧社區(qū)節(jié)期間，社區(qū)服務(wù)中心舉辦了天馬書畫社書畫“愛心拍賣”活動，通過書畫義賣籌得愛心款5.8萬元，全部用于幫扶社區(qū)里的困難群眾。
為讓困難群眾在接受社會關(guān)愛的同時將愛心回饋社會，社區(qū)服務(wù)中心開展了“愛心積分卡”活動，低保戶通過參加各種公益勞動，可以領(lǐng)取到更多的生活用品。6月19日，服務(wù)中心組織10多名社區(qū)低保人員來到蔣巷參加清理花壇，修剪綠化的社會公益勞動。
開展就業(yè)和再就業(yè)服務(wù)是洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心幫扶弱勢群體和社區(qū)群眾的另一項(xiàng)愛心舉措。服務(wù)中心與鎮(zhèn)勞動和社會保障所、殘聯(lián)等密切配合，通過挖掘崗位潛力、創(chuàng)造勞動就業(yè)機(jī)會、加強(qiáng)技能培訓(xùn)等將就業(yè)再就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸到社區(qū)，為社區(qū)群眾解決就業(yè)難題。目前，已開辦下崗失業(yè)人員培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)達(dá)500人次，聯(lián)合舉辦了四場勞務(wù)招聘會，進(jìn)場單位有370家，提供就業(yè)崗位4500個，達(dá)成用工意向協(xié)議1600人，取得了良好的社會效益。
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