服務(wù)承諾書

時間：2022-06-16 11:13:47 承諾書我要投稿

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【實用】服務(wù)承諾書范文匯總6篇

　　隨著社會不斷地進步，需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。來參考自己需要的承諾書吧！下面是小編整理的服務(wù)承諾書7篇，歡迎大家分享。

【實用】服務(wù)承諾書范文匯總6篇

服務(wù)承諾書篇1

　　各窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組（黨委）主要圍繞以下方面作出承諾：

　　1、履職盡責(zé)、服務(wù)發(fā)展方面。結(jié)合本單位本行業(yè)職能特點和恩施市經(jīng)濟社會發(fā)展戰(zhàn)略，找準服務(wù)發(fā)展的切入點，在履職盡責(zé)、落實政策、服務(wù)發(fā)展等方面作出承諾。

　　2、依法依規(guī)辦事、提高服務(wù)效能方面。在落實行業(yè)規(guī)范、優(yōu)化工作流程、規(guī)范服務(wù)標準、提高服務(wù)效率、辦事公開透明等方面作出承諾。

　　3、增強服務(wù)意識、改進服務(wù)作風(fēng)方面。認真聽取群眾意見，找準本單位本行業(yè)存在的突出問題，在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、推進治理庸懶散軟、改進工作作風(fēng)、聯(lián)系服務(wù)群眾等方面作出承諾。

　　4、解決突出問題、回應(yīng)群眾期待方面。在滿足群眾合理需求、整合服務(wù)資源、拓展服務(wù)領(lǐng)域、解決群眾反映強烈的熱點難點問題等方面作出承諾。

　　5、結(jié)合本單位本行業(yè)特點，作出為民服務(wù)其他方面的承諾。

　　20xx年x月x日

服務(wù)承諾書篇2

尊敬的用戶：

　　忠心的感謝你選擇我公司的產(chǎn)品，在此鄭重的向您承諾：我們將為您提供滿意而周到的服務(wù)。

　　我公司對產(chǎn)品從出廠到產(chǎn)品的有效使用年限內(nèi)實施全程跟蹤管理體系：1、建立產(chǎn)品技術(shù)檔案管理體系，定期電話回訪和易損件的派送；2、售后服務(wù)保障制度體系，專人片區(qū)化服務(wù)。

　　一、技術(shù)服務(wù)

　　1、設(shè)備技術(shù)文件

　　①我方將在設(shè)備發(fā)貨前5天內(nèi)向客戶提供設(shè)備安裝基建圖、電源供應(yīng)要求和運行空間要求圖紙。

　�、陔S機帶設(shè)備主接線圖、設(shè)備零部件清單、易損件型號代碼 ③隨機帶設(shè)備操作使用說明書、產(chǎn)品合格證、出廠檢驗報告。

　　2、現(xiàn)場服務(wù)內(nèi)容

　　①為了便于設(shè)備的安裝、調(diào)試和投運，我方派出專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù)，時間由用戶指定，我方技術(shù)人員將參與對設(shè)備的基建安裝。

　�、谪撠�(zé)完成安裝調(diào)試工作，與客戶技術(shù)人員共同進行現(xiàn)場調(diào)試，解答技術(shù)合同、圖紙、運行、設(shè)備性能以及注意事項。

　　③并對設(shè)備各項技術(shù)指標進行必要的演示，參與設(shè)備的前期運行工作，協(xié)助用戶制定正確的繞線工藝。

　　3、技能培訓(xùn)

　　我方將對客戶提供技術(shù)培訓(xùn)，使客戶技術(shù)人員掌握繞線機的各項操作、熟悉繞線工藝的參數(shù)設(shè)定和調(diào)試，使技術(shù)人員掌握設(shè)備的安裝、調(diào)試、運行、檢查、修理和維護技能。

　　二、售后服務(wù)內(nèi)容

　　1、維修服務(wù)

　　為了確保設(shè)備正常運行及時解決客戶提出的疑問、報修等事宜，公司技術(shù)服務(wù)熱線二十四小時開通，隨時為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在確認客戶設(shè)備故障后，將以陸路交通最快到達時間趕赴現(xiàn)場解決問題，在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，由我公司免費進行處理，包括硬件的維修、更換等，并對設(shè)備實行終身維護制。

　　2、技術(shù)支持服務(wù)

　　我公司為用戶提供終身免費技術(shù)支持服務(wù)，將及時有效的解決用戶在設(shè)備使用過程中所遇到的問題，滿足客戶對設(shè)備功能和部件改制的技術(shù)支持。

　　三、產(chǎn)品質(zhì)量控制

　　本公司嚴格控制采購、檢驗、生產(chǎn)、包裝、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過程，嚴格遵循企業(yè)標準和相關(guān)的行業(yè)和國家標準的要求。

服務(wù)承諾書篇3

　　服務(wù)理念：一日承諾，立信百年

　　服務(wù)宗旨：天下事，客戶的事是頭等大事

　　服務(wù)承諾：一經(jīng)選擇天天省心每一天都有熱誠細心

　　每一天都有創(chuàng)新意識每一天都有專業(yè)水準

　　每一天都有精彩結(jié)果每一天顧客都在心間

　　隨著人們生活水平的提高，購買液晶和等離子平板電視機的消費者越來越多，近年來平板電視機已經(jīng)成為消費主流;

　　為解決平板電視機“買得起、修不起”的現(xiàn)狀,為此我公司本著用良知做事，成就幸福人生的經(jīng)營理念，為廣大批發(fā)商提供液晶電視屏幕更換，修豎線，修劃傷，修理亮點暗點等難題售后；可以修復(fù)合資及國產(chǎn)知名品牌電視。我們的宗旨是快速修理讓客戶經(jīng)過我公司修理的電視可以實現(xiàn)在此銷售，避免大量資金沉淀，企業(yè)虧損；我們會用誠信的物流第一時間將修復(fù)的機器送到您手中。

　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

　　1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

　　2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價格承諾：

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的'選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)力爭滿足用戶需求。

　　2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；

　�、� 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

　�、� 安裝總圖

　　③ 外購件說明書及制造廠家

　　四、售后服務(wù)承諾：

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

　　3、服務(wù)效率：如有產(chǎn)品質(zhì)量問題，供方在接到通知后，在24小時內(nèi)提供解決方案。

服務(wù)承諾書篇4

尊敬的用戶：

　　您好!感謝您選用我公司提供的ｘｘ電腦產(chǎn)品，我公司本著以客戶為本的精神，讓您在享受產(chǎn)品的同時為您提供完善的售后服務(wù)，我公司鄭重承諾：

　　一、一個月包換(符合以下條件就可以享受一個月包換服務(wù))

　　1、有完整的產(chǎn)品保修卡

　　2、購機之日起一個月內(nèi)，正常使用中產(chǎn)品出現(xiàn)了故障(即非人為故障)。

　　3、外殼表面、標簽、按鈕等外觀無磨損及劃傷。(注：如外殼磨損我們將收取一定的換殼費用)

　　4、無擅自拆機或其它人為引起的故障。

　　二、一年內(nèi)保修

　　在購機之日起，本產(chǎn)品享受一年的免費維修服務(wù)，在此期間，不管產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障，您都不需要支付維修所需的元件費(人為損壞的除外)

　　三、免費以舊換新

　　自購買之日起，滿三年，用戶可憑購買憑證、舊電腦和此承諾書免費更換最新潮、最新配置的電腦一臺(只限于方正產(chǎn)品，神舟產(chǎn)新款電腦和筆記本電腦不享受)。

　　四、定期全額返還

　　公司根據(jù)政府和全國婦聯(lián)的要求，為了體現(xiàn)建設(shè)新農(nóng)村，送科技下鄉(xiāng)的精神，采取政府牽頭，企業(yè)運作的方式，由公司向用戶提供“ｘｘ”電腦，每臺金額7800元。從購機次月起由公司在十八個月之內(nèi)按月分期向用戶返還全額的購物款(參加客戶推廣計劃的用戶按客戶推廣計劃享受消費分紅和獎勵)。

　　五、不屬于免費保修義務(wù)的情形

　　屬于下列情況的產(chǎn)品故障或損壞，無論是否在免費保修期限內(nèi)，均不在免費保修之列

　　1、本產(chǎn)品整機或部件已經(jīng)超出保修期。

　　2、本產(chǎn)品使用者未按說明書要求，錯誤安裝、保管及使用造成的故障或損壞。

　　3、非公司服務(wù)機構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的故障或損壞。

　　4、因意外因素或人為原因(包括計算機病毒、搬運、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、腐蝕等)造成的故障或損壞。

　　六、保修卡是機器享受保修的唯一憑證，沒有保修卡，將享受不到免費的保修服務(wù)，經(jīng)銷點購機，保修卡須說明“購機日期”，并加蓋“所購商店”公章。

　　七、有關(guān)保修事宜請與本公司客戶服務(wù)部聯(lián)系。

　　八、本公司保留對售后服務(wù)條款的最終解釋權(quán)及修改權(quán)限。

　　注：此為樣本格式，最終以正式蓋章文本為準。

　　承諾單位：

　　承諾日期：

服務(wù)承諾書篇5

　　致：中國移動通信集團湖南有限公司永州分公司

　　如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單

　　位做出以下承諾：

　　一、維護期內(nèi)服務(wù)承諾

　　為高標準高質(zhì)量的完成本項目的維護管理工作，我公司對維護期內(nèi)工作鄭重做出以下承諾：

　　A、安全施工服務(wù)承諾：

　　(一)、安全施工管理

　　本項目安全目標是無火災(zāi)、無重大交通、無人員傷亡事故。現(xiàn)場建立以維護隊長為第一責(zé)任人，專職安全主任負責(zé)安全管理體制，嚴格執(zhí)行安全施工規(guī)程和履行安全措施。

　　(1)安全管理制度

　　1)、安全生產(chǎn)責(zé)任制。建立、健全企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任制，責(zé)任落實到人。各項經(jīng)濟要有明確的安全指標和包括獎懲辦法在內(nèi)的保證措施。按縣區(qū)設(shè)立專職安檢員一人，負責(zé)組織監(jiān)督檢查和維護隊伍在施工中執(zhí)行安全規(guī)則。

　　2)、新進企業(yè)工人須進行公司項目部和維護隊伍的三級教育。工人變換工種，須進行新工程的安全技術(shù)教育，工人應(yīng)掌握本工種操作技能，熟悉本項目安全技術(shù)操作規(guī)程，認真建立“員工勞動保護記錄卡”，及時做好記錄。

　　3)、維護組織設(shè)計。維護組織設(shè)計應(yīng)有針對性的安全技術(shù)措施，經(jīng)技術(shù)負責(zé)人審查批準。

　　4)、特種作業(yè)持證上崗特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓(xùn)考試合格持證上崗，操作證必須按期復(fù)審，不得超期使用，名冊齊全。

　　5)、安全檢查。必須建立定期安全檢查制度。有時間、有要求，明確重點地域、危險崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應(yīng)及時整改，做到定人、定時間、定措施。

　　6)、工傷事故處理建立事故檔案，按調(diào)查規(guī)則、規(guī)定進行處理報告，認真做好“三不放過”的工作。

　　B、項目管理班子配備承諾

　　(1)項目經(jīng)理。

　�、儇瀼刭|(zhì)量方針和質(zhì)量目標，領(lǐng)導(dǎo)本項目進行策劃，制定項目質(zhì)量目標和項目經(jīng)理部管理;

　�、谪撠�(zé)組織各種資源完成本次項目維護合同，對項目質(zhì)量、安全文明施工狀況予以控制:

　�、圬撠�(zé)對一般質(zhì)量事故的調(diào)查、評審和處置;

　�、茴I(lǐng)導(dǎo)技術(shù)人員完成質(zhì)量記錄和維護完工文件的編制和移交，參加項目驗收工作，并對存在問題予以整修;

　　(2)維護隊長職責(zé)。

　�、俅_保維護過程按照空調(diào)設(shè)備維護技術(shù)規(guī)范要求進行;

　�、谪撠�(zé)項目維護與調(diào)度、協(xié)調(diào)之間的關(guān)系，統(tǒng)一調(diào)配，負責(zé)整個項目的文明施工和安全施工;

　�、圬撠�(zé)對工人進行技能教育和培訓(xùn);

　　④負責(zé)項目經(jīng)理部文件和資料控制工作;

　�、輩⒓淤|(zhì)量事故調(diào)查和分析，制定有關(guān)糾正和預(yù)防措施并跟蹤實施驗證;

　�、� 負責(zé)組織貫徹技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量標準，認真貫徹實施各項管理制度和相關(guān)程序，對本項目人員違反操作規(guī)程和程序造成的質(zhì)量問題負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;

　�、哓撠�(zé)文件和資料的管理工作。指導(dǎo)和檢查生產(chǎn)過程的各種質(zhì)量記錄和統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用工作，確保質(zhì)量記錄的完整性、準確性和可追溯性。

　　二、在遵守國家法律、法規(guī)、設(shè)計規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標準的前提下，尊重移動公司提出的要求、建議。

　　三、及時、準確、完整的提交項目維護進度資料，保證工程的順利進行。

　　投標人：

　　投標人代表：

　　日期：

　　年日月

服務(wù)承諾書篇6

　　一、轉(zhuǎn)變工作職能，端正服務(wù)態(tài)度，本著“一切為了企業(yè)，一切服務(wù)企業(yè)”的原則，為企業(yè)做好服務(wù)，充分發(fā)揮勞動和保障作用。

　　二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，認真執(zhí)行首問責(zé)任制、一次性告知制度，不拖拉，不扯皮，絕不超越審批、審核和辦理的時限，保證做到工作時間隨來隨辦，超時默認。

　　三、加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，實行政務(wù)公開，所有收費項目和標準嚴格按照規(guī)定收取，并做到收費項目和標準公示，自覺接受群眾監(jiān)督。

　　四、加強勞動執(zhí)法隊伍的建設(shè)，樹立服務(wù)意識，幫助企業(yè)解決實際問題，不斷提高依法行政水平，自覺維護企業(yè)和勞動者的合法權(quán)益，為企業(yè)提供良好的發(fā)展空間。

　　五、勞動保障工作要努力營造區(qū)域最佳投資環(huán)境，為招商引資提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為建設(shè)特色突出、實力雄厚的現(xiàn)代化新南開做貢獻。

　　六、公布聯(lián)系電話及舉報電話（聯(lián)系電話：），接受社會各界的監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)在勞動執(zhí)法工作中行政管理人員和執(zhí)法人員有違法違規(guī)行為將予以嚴厲處理。

　　1、堅持理想，實現(xiàn)德育滲透。

　　堅持共產(chǎn)主義的理想信念，貫徹黨的教育方針，并將共產(chǎn)主義的理想信念滲透到對學(xué)生的基礎(chǔ)教育和素質(zhì)教育中，培育共產(chǎn)主義事業(yè)的接班人。

　　2、加強學(xué)習(xí)，提高實踐能力。

　　樹立終身學(xué)習(xí)的理念，做一個學(xué)習(xí)型的教師和黨員，提高將理論轉(zhuǎn)化為實踐的能力，在教育教學(xué)中發(fā)揮中堅骨干作用。

　　3、增強黨性，塑造榜樣形象。

　　牢記黨員身份，模范遵守廉潔從教規(guī)定，言傳身教，為人師表。做師德修養(yǎng)的模范，做群眾的榜樣和朋友，做學(xué)生的榜樣和朋友，樹立為教育教學(xué)服務(wù)的意識。

　　4、熱愛學(xué)生，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。

　　熱愛學(xué)生，大力培養(yǎng)學(xué)生良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，提高學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，奠定學(xué)生終身發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　5、努力工作，構(gòu)建和諧校園。

　　身體力行地維護學(xué)校的團結(jié)統(tǒng)一，做學(xué)校與員工，領(lǐng)導(dǎo)與群眾的連心橋，努力構(gòu)建和諧校園。

　　6、不計名利，發(fā)揚奉獻精神。

　　在有限的條件下，以無限的熱情投入學(xué)校工作。發(fā)揚艱苦奮斗的精神，愛崗敬業(yè)，保證教育教學(xué)質(zhì)量，多作奉獻不計較名利得失。

　�。�1）需由設(shè)計資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍允許的承包人完成的設(shè)計文件提交時

　　間：承包人必須在確保不影響工期的前提下，在需二次設(shè)計的項目開工前30日提供有關(guān)設(shè)計文件。

　�。�2）應(yīng)提供計劃、報表的名稱及完成時間：ａ、合同簽訂后5天內(nèi)，承包人須向監(jiān)理人及發(fā)包人提供施工總進度計劃壹式肆份；ｂ、每月25日向監(jiān)理人及發(fā)包人及代建單位報當(dāng)月完成工程進度報表（含月形象進度、工程結(jié)算費及月工程價款單）（截止當(dāng)月20日）和下月施工進度計劃表、工料機計劃及資金使用計劃表各壹式肆份。

　�。�3）承擔(dān)施工安全保衛(wèi)工作及非夜間施工照明的責(zé)任和要求：承包人負責(zé)全部工作并承擔(dān)全部費用，若因承包人原因產(chǎn)生的一切后果均由承包人承擔(dān)。

　�。�4）向發(fā)包人提供的辦公和生活房屋及設(shè)施的要求：提供現(xiàn)場辦公用房2間，每間20平方米、辦公桌椅4套、文件柜1套；會議室1間40平方米，會議桌椅1套；現(xiàn)場宿舍2間，每間20平方米，每間配床鋪4套。上述各項所需費用已含在合同總價內(nèi)。

　�。�5）需承包人辦理的有關(guān)施工場地交通、環(huán)衛(wèi)和施工噪音管理等手續(xù)：由承包人負責(zé)按XX市的有關(guān)規(guī)定辦理，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，其費用按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，該費用已包含在合同總價中，包干使用。

　�。�6）已完工程成品保護的特殊要求及費用承擔(dān)：工程竣工未向發(fā)包人移交前，承包人負責(zé)保護。已竣工工程在承包人保護期間發(fā)生損壞，由承包人負責(zé)修復(fù)并承擔(dān)相應(yīng)費用；若發(fā)包人提前使用未移交的已完工程并導(dǎo)致工程損壞的，承包人應(yīng)及時做好修復(fù)工作，相關(guān)費用由發(fā)包人承擔(dān)。

　　(7) 施工場地周圍地下管線和鄰近建筑物、構(gòu)筑物（含文物保護建筑）、古樹名木的保護要求及費用承擔(dān)：本工程周邊的建筑物、構(gòu)筑物的保護工作由承包人負責(zé)，此部分費用計入承包人的總投標報價中。而施工場地周圍地下管線及古樹名木的保護工作，承包人呈報保護方案，經(jīng)發(fā)包人派駐的工程師及監(jiān)理工程師批準后，由承包人做好保護工作，保護費用經(jīng)發(fā)包人審查批準后，由發(fā)包人承擔(dān)，如因承包人原因損壞，返修費用由承包人負責(zé)。

　　（8）施工場地清潔衛(wèi)生的要求：承包人應(yīng)保證施工場地清潔符合有關(guān)規(guī)定和XX市文明施工要求，施工中嚴格遵守《汽車城綜合服務(wù)大廈工程質(zhì)量、安全、文明施工管理規(guī)定》，做到安全文明施工；場內(nèi)車輛通道口應(yīng)按規(guī)定設(shè)洗車槽及其它設(shè)施；交工前清理現(xiàn)場達到市環(huán)境衛(wèi)生的要求，保證施工場地平凈、整潔，發(fā)生的費用由承包人承擔(dān)，因承包人違反有關(guān)規(guī)定造成的損失和罰款均由承包人承。

　�。�9）雙方約定的承包人應(yīng)做的其他工作：

　　a、因發(fā)包人向承包人提供的地下管線資料僅為城建檔案館所能提供的資料，承包人應(yīng)核實資料的真實性，因承包人未核實清楚而造成的一切問題均由承包人負責(zé)。

　　b、承包人應(yīng)對發(fā)包人提供的水準點、坐標點和控制點進行有效保護，如施工過程當(dāng)中損壞或遺失，發(fā)包人聯(lián)系原放樣單位復(fù)位，所發(fā)生的費用由承包人承擔(dān)。

　　c、如有需要，承包人必須配合供電、供水、市政、有線電視、通訊、網(wǎng)絡(luò)等部門的施工。

　　d、及時向XX市建設(shè)行政主管部門辦理項目施工報備和開工手續(xù)以確保按期開工。

　　e、承包人必須負責(zé)協(xié)調(diào)處理周圍地方關(guān)系，確保工程順利完成，因相鄰關(guān)系所產(chǎn)生的一切后果均由承包方自行承擔(dān)。

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