服務(wù)承諾書

時間：2022-06-02 11:15:16 承諾書我要投稿

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【實用】服務(wù)承諾書范文錦集五篇

　　在不斷進步的社會中，用到承諾書的地方越來越多，不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編收集整理的服務(wù)承諾書5篇，希望能夠幫助到大家。

【實用】服務(wù)承諾書范文錦集五篇

服務(wù)承諾書篇1

　　為把云南創(chuàng)建成為名副其實的旅游大省，樹立國旅輝煌品牌形象，適應(yīng)新世紀形式下旅游事業(yè)的發(fā)展。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。

　　在此，我們鄭重承諾：

　　1、散客、團體天天接待，免去您因人數(shù)等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。

　　2、首家推出全程獨立專車服務(wù)，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數(shù)等因素的制約。

　　3、旅行線路、酒店星級、服務(wù)標準、交通工具、導(dǎo)游等級、特別護理（如：翻譯人員、隨團醫(yī)護人員、全陪、地陪等）均可完全自愿選擇。

　　4、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時間，從根本上改變傳統(tǒng)古板、僅能讓美麗的風(fēng)景與您匆促而別、走馬觀花的旅游接待運行模式。

　　5、風(fēng)景區(qū)的景點均可自由進行選擇，游過或不感興趣的點或景區(qū)可自愿放棄。

　　6、每團（無論人數(shù)多少）雙方均簽訂云南省旅游標準合同書，我方將會嚴格遵守、嚴格執(zhí)行我社在旅游合同書中對您的一切承諾。真正明明白白消費。

　　7、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規(guī)定，進行相應(yīng)的保險（不論國籍）

　　8、在旅途中，我社將嚴格執(zhí)行旅游局關(guān)于購物的明確規(guī)定，尊重您自愿購物是否的意愿，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）、停留時間確保在一小時左右，真正將您的時間安排于風(fēng)景區(qū)。

　　9、相應(yīng)確保旅游期間及往返交通途中的機、車、船等優(yōu)惠票務(wù)。

　　10、在旅游期間，我社絕對確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。并開通了24小時電話及迅速處理電子郵件、隨時誠心為您提供相應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　地址：

　　郵編：

　　24小時旅游專線:

　　傳真：

　　銷售e-mail：

　　商務(wù)合作e-mail：

　　投訴e-mail：yd

服務(wù)承諾書篇2

　　為了更好地服務(wù)于廣大用戶，讓用戶投資建設(shè)的系統(tǒng)安全無憂、購買的設(shè)備物有所值，我公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾：

　　一、售后服務(wù)保障：

　　1、負責(zé)將用戶所訂購的設(shè)備免費安裝、調(diào)試直至正常運行；

　　2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù)；

　　3、自設(shè)備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設(shè)備提供保修服務(wù)；

　　4、免費將原廠家標準保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù)；

　　5、免費將原廠家標準保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù)，保修期外的設(shè)備僅按成本價收取故障配件費，免人工費；

　　6、服務(wù)響應(yīng)時間為4—8小時，法定工作日內(nèi)，吳江市區(qū)用戶4小時到達故障現(xiàn)場，市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達故障現(xiàn)場；

　　7、免費提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢；

　　8、將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料；

　　9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運行情況，解決用戶的問題；

　　二、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn)：

　　1、安裝和調(diào)試

　　1.1我公司在本次報價文件中的所有設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。

　　1.2我公司負責(zé)將所購設(shè)備初驗收合格后，送至用戶所在地提供所購設(shè)備的安裝調(diào)試。

　　1.3所購設(shè)備安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽字。

　　2、安裝及培訓(xùn)

　　2.1我公司將按用戶的實際條件，負責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進行所購設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保障各項安裝及培訓(xùn)工作順利進行。

　　2.2系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時，將嚴格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護用戶的設(shè)備，保守用戶的商業(yè)機密、技術(shù)機密；

　　三、驗收標準：

　　1.驗收方法：所有設(shè)備按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標準及合同中的相關(guān)條款進行數(shù)量及質(zhì)量的驗收。

　　2.初驗收

　　貨物送至買方安裝現(xiàn)場后，由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

　　3.初驗收后，依據(jù)用戶條件進行現(xiàn)場安裝及調(diào)試，結(jié)果應(yīng)符合使用條件。在此期間，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。

　　四、質(zhì)量保障及售后服務(wù)承諾：

　　1.我公司質(zhì)量按廠家標準進行保修，用戶無特殊條件的按國家有關(guān)規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負責(zé)包修、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。

　　2.保修期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)提供售后服務(wù)，負責(zé)對所提供的設(shè)備進行定期維護和修理，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費，免收維修費。

　　3.按設(shè)備廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行；我公司技服人員上門服務(wù)。

　　4.熱線咨詢服務(wù)：

　　4.1當(dāng)您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術(shù)服務(wù)熱線，由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。

　　5.服務(wù)流程：

　　5.1快速反應(yīng)：

　�。�1）客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師；

　　（2）由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具，在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達目的地，排除故障；

　　5.2填寫服務(wù)報告：

　　（1）技術(shù)工程師解決故障后，填寫服務(wù)報告；

　�。�2）服務(wù)報告由用戶相關(guān)負責(zé)人確認后，結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作；

　�。�3）將服務(wù)報告交給客服專員；

　　5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作：

　�。�1）客服專員致電用戶確認服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見；

　　（2）客服專員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔；

　　6.故障處理后跟蹤服務(wù)：

　　6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設(shè)備運行情況，并做記錄存檔。

　　“顧客至上、服務(wù)至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠、做得全；我用心、您放心”是我們的服務(wù)目標，希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能！

　　五、備注：

　　為了您的'合法權(quán)益受保護，避免不必的損失。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務(wù)。

　　1、您的設(shè)備超出保修期時；

　　2、因未按說明書條件錯誤安裝及使用造成的設(shè)備損壞；

　　3、您的設(shè)備經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過；

　　4、您的設(shè)備使用非標準或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞。

　　為了保障您的權(quán)益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù)，歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督，提供寶貴意見。

　　真誠希望我們的服務(wù)讓您更加滿意。

服務(wù)承諾書篇3

　　一、志愿者_______________，在此志愿服務(wù)活動中，我承諾認真履行以下幾點：

　　1、我自愿參加計劃項目組為偏遠地區(qū)提供的服務(wù)及相關(guān)活動；

　　2、我同意在志愿服務(wù)過程中照顧自身的安全并對服務(wù)對象進行安全、規(guī)范的服務(wù)；

　　3、我同意服務(wù)期內(nèi)所拍照片及相關(guān)資料可以在傳媒報道中使用,并對工作過程中所涉及的信息保密；

　　4、我愿意作為志愿服務(wù)人員，在計劃進行為期__________（年月日至年月日）的志愿服務(wù)，服務(wù)地點為。

　　5、我將妥善保管計劃項目組提供的可利用資源，并且拒絕向受服務(wù)者收取報酬。

　　二、計劃承諾認真履行以下幾點：

　　1、我們真誠歡迎參加計劃關(guān)愛行動。

　　2、我們愿意為志愿者的服務(wù)提供良好的組織架構(gòu)，使志愿者能夠更加便捷有效地服務(wù)。

　　3、我們愿意為志愿者的服務(wù)提供相關(guān)的有效的培訓(xùn)，使志愿者能夠在服務(wù)的同時開拓自我的成長；

　　4、我們愿意為志愿者提供相關(guān)的服務(wù)支持，以利于志愿服務(wù)質(zhì)量的提高以及服務(wù)的推廣和拓展；

　　5、我們愿意根據(jù)被服務(wù)對象的需要及志愿者的意愿，努力為志愿者提供適宜的服務(wù)崗位、相對方便的服務(wù)地點及合適的服務(wù)對象以促使志愿者的愛心能發(fā)揮最大效益。

　　三、共同的承諾：

　　雙方如想中止服務(wù)，應(yīng)提前兩周通知對方及服務(wù)單位，并解除此承諾。

　　志愿者簽字：xxxx

　　年月日

　　計劃項目組：xxxxx

　　年月日

服務(wù)承諾書篇4

　　工程項目名稱:

　　檢測單位名稱:

　　衡陽市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局制

　　檢測單位項目負責(zé)人質(zhì)量檢測責(zé)任

　　承諾書

　　本人承諾在對該工程質(zhì)量檢測中一定認真履行下列職責(zé)，并承擔(dān)檢測責(zé)任。

　　1、嚴格按照資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍承擔(dān)檢測任務(wù)，不轉(zhuǎn)讓檢測業(yè)務(wù);不允許其他單位或個人以本單位名義承攬檢測業(yè)務(wù);與工程項目委托單位簽訂書面委托合同;認真編制檢測方案，方案中明確質(zhì)量要求和執(zhí)行標準，并報工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)登記。2、選派具有相應(yīng)資格的檢測人員，按照國家有關(guān)法律法規(guī)和工程建設(shè)強制性標準實施工程質(zhì)量檢測，對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)和違反工程建設(shè)強制性標準行為以及檢測不合格事項及時通告工程項目建設(shè)、監(jiān)理單位并報告工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。

　　3、出具的檢測報告簽章手續(xù)齊全，并真實反映工程質(zhì)量情況，決不出具虛假報告，及時收集整理檢測數(shù)據(jù)并歸檔。

　　4、對檢測取樣進行見證，對樣品來源承擔(dān)責(zé)任，并對檢測結(jié)果負責(zé)，且承擔(dān)因此引起的其他法律責(zé)任。

　XXX

　　20xx年X月XX日