【實(shí)用】服務(wù)承諾書范文集合5篇
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢？以下是小編為大家整理的服務(wù)承諾書5篇，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)承諾書 篇1
一、主要職能
宜豐縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局是負(fù)責(zé)縣委、人大、政府、政協(xié)四大機(jī)關(guān)后勤事務(wù)管理和行政中心辦公大樓、大院環(huán)境管理工作的縣人民政府正科級(jí)直屬事業(yè)單位。機(jī)關(guān)事務(wù)管理局以機(jī)關(guān)后勤為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)、為機(jī)關(guān)工作服務(wù)、為干部職工服務(wù)為宗旨，堅(jiān)持“政事分開、精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效”的原則，進(jìn)一步理順和規(guī)范機(jī)關(guān)后勤職能，優(yōu)化機(jī)關(guān)后勤結(jié)構(gòu)，完善機(jī)關(guān)后勤服務(wù)，建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、保障有力的后勤管理和服務(wù)體系，為保證機(jī)關(guān)黨務(wù)、政務(wù)的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提供強(qiáng)有力的后勤保障和服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
負(fù)責(zé)對(duì)行政中心大院和老政府大院的安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維修、中央空調(diào)、電梯管理、會(huì)場(chǎng)管理、房產(chǎn)地產(chǎn)管理、房屋日常養(yǎng)護(hù)維修管理等管理工作；負(fù)責(zé)承辦縣委、縣政府交辦的其他工作。
三、服務(wù)對(duì)象
縣委、人大、政府、政協(xié)四大機(jī)關(guān)和行政中心辦公大院及老政府大院
四、服務(wù)承諾
1、文明辦公、首問(wèn)負(fù)責(zé)。各股室實(shí)行文明辦公、首問(wèn)負(fù)責(zé)制，職責(zé)范圍的事及時(shí)辦理，非職責(zé)范圍的事做好聯(lián)系引導(dǎo)工作。
2、盡心履職、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。局機(jī)關(guān)牢固樹立主動(dòng)、熱情、文明服務(wù)的理念，做到急事急辦、特事特辦，努力幫助服務(wù)對(duì)象排憂解難，不推諉、不拖延、不敷衍。
3、創(chuàng)新工作、提高效率。積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，勤奮敬業(yè)。倡導(dǎo)務(wù)實(shí)、高效的辦事作風(fēng)，能辦的'事當(dāng)日辦結(jié)，不能辦的事說(shuō)明情況，解釋清楚。
4、遵章守紀(jì)、廉潔從政。自覺(jué)遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度，堅(jiān)持一切按規(guī)矩辦、按制度辦的原則，不參加、不接受可能影響公務(wù)的吃請(qǐng)和饋贈(zèng)，嚴(yán)禁利用工作之便謀取私利，保持勤政、廉政、優(yōu)政的優(yōu)良作風(fēng)。
5、信守承諾、接受監(jiān)督。以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力為機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)干部辦實(shí)事、做好事，力求做到事事有交代、件件有落實(shí)。信守服務(wù)承諾，自覺(jué)接受監(jiān)督，凡有違諾，逐一追責(zé)，視情況嚴(yán)肅處理。
五、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、手機(jī)、從政格言
傅小紅 XXXXXXXXXXXXXX
從政格言：寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無(wú)意，望天外云卷云舒。
六、聯(lián)絡(luò)員姓名、聯(lián)系電話
趙愛(ài)華 XXXXXXXXXXXXXX
服務(wù)承諾書 篇2
XXXXXXX有限公司
XXXXXXX維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)承諾書
XXXXXX有限公司自成立以來(lái)，一直是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調(diào)試及系統(tǒng)的后期維護(hù)保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經(jīng)驗(yàn)的資深專業(yè)技術(shù)人員及一支訓(xùn)練有素、技術(shù)精良、操作規(guī)范、經(jīng)驗(yàn)豐富的施工維護(hù)保養(yǎng)隊(duì)伍，同時(shí)擁有客戶維護(hù)中心及備品倉(cāng)庫(kù)；公司配備全套產(chǎn)品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產(chǎn)品專用的檢測(cè)工具，維保人員經(jīng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有：XXXXXXXXX等項(xiàng)目。并承擔(dān)了上述部分項(xiàng)目常年維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，受到了客戶的好評(píng)。
如我公司中標(biāo)，將以較低的價(jià)格，最優(yōu)的備品質(zhì)量，優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)，盡心的檢查和維修保養(yǎng)，保證消防系統(tǒng)和設(shè)施正常運(yùn)行。
服務(wù)承諾：
1. 高質(zhì)量的完成標(biāo)書所有要求，按規(guī)范要求進(jìn)行全方位的檢測(cè)與測(cè)試
工作，每月按時(shí)提交月度巡檢及測(cè)試報(bào)告。
2. 對(duì)承擔(dān)的維保設(shè)備提供一年的保修服務(wù)，一年保修期內(nèi)免收一切服
務(wù)費(fèi)，如因天氣等不可抗力因素，造成的設(shè)備損壞而產(chǎn)生的費(fèi)用，由雙方書面協(xié)商共同進(jìn)行解決。
3. 建立充足的備品備件支持及專用檢測(cè)測(cè)試工具，在維護(hù)期內(nèi)免費(fèi)提
供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級(jí)服務(wù)，滿足技術(shù)不斷升級(jí)的要求，保證設(shè)備的正常使用。
4. 提供價(jià)格優(yōu)惠合理的正規(guī)產(chǎn)品，免費(fèi)提供相關(guān)使用人員的培訓(xùn)和產(chǎn)
品的使用技術(shù)指導(dǎo)，以及提供大型活動(dòng)期間的保駕服務(wù)，以滿足客戶需求。
5. 在維護(hù)期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，接到維保服務(wù)通知后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4
小時(shí)內(nèi)趕到赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)發(fā)生損壞的`硬件設(shè)備在8個(gè)工作小時(shí)內(nèi)修復(fù)完畢。如發(fā)生損壞的硬件設(shè)備需返廠維修的，在5-7個(gè)工作日內(nèi)維修完畢，并安裝調(diào)試達(dá)到正常要求。
服務(wù)目的：
以客戶為中心,加快速度,提高效率.消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財(cái)產(chǎn)的安全。
服務(wù)目標(biāo)：
1. 服務(wù)滿意率達(dá)95%。
2. 處理投訴率達(dá)100%。
3. 處理報(bào)修率達(dá)100%。
我們提供的服務(wù)比客戶期望的要多一點(diǎn)點(diǎn)，服務(wù)不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1％。不斷的滿足并超越客戶所期望。
服務(wù)承諾書 篇3
一、切實(shí)執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制。
1.工作人員接待患者使用文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，幫助患者做好檢查前的準(zhǔn)備工作（如：穿鞋套、服用造影劑等）。
2. 根據(jù)患者就診情況，合理安排工作人員，盡量縮短患者候診時(shí)間，對(duì)急、危重患者、老人、小孩、軍人均實(shí)行優(yōu)先檢查。
二、檢查過(guò)程全面、細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
按照臨床要求做好每一項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與臨床聯(lián)系，急診病人給出口頭報(bào)告。積極配合臨床科室開展新的檢查項(xiàng)目，盡最大可能為患者明確診斷。
三、出具檢查報(bào)告快速、及時(shí)。
1. 彩超室患者檢查結(jié)束即時(shí)出具報(bào)告，CT及普放患者急診半小時(shí)出具報(bào)告，平診兩小時(shí)出具報(bào)告，疑難病例兩日后出具報(bào)告。并告知患者報(bào)告醫(yī)師及審核醫(yī)師的聯(lián)系方式，方便于患者隨時(shí)咨詢。
2. 普放門診X光片患者簽名后取走，住院患者住院醫(yī)師簽名后方可借走，做好膠片的.存檔工作。
3.建立完善的質(zhì)量控制體系，免費(fèi)為患者組織專家會(huì)診。
4. 不向外人透露患者病情，保護(hù)患者隱私。
5.指定專人做好隨訪工作，并做好記錄。
四、節(jié)假日照常工作，保證全天24小時(shí)為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、配合好臨床工作，及時(shí)與臨床醫(yī)師溝通協(xié)調(diào)，每周一次征求院內(nèi)各科室意見，作好記錄，及時(shí)調(diào)整。
六、不得以任何理由推諉病人。
監(jiān)督電話：xxxxxxxx
服務(wù)承諾書 篇4
為進(jìn)一步提高工作效能，轉(zhuǎn)變教研工作作風(fēng)，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，提升服務(wù)水平，更好的為實(shí)現(xiàn)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展，進(jìn)位趕超、綠色崛起提供智力支撐和人才保證。**省教育廳教學(xué)教材研究室根據(jù)全省開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的要求，結(jié)合教育系統(tǒng)開展“提升質(zhì)量年”活動(dòng)，向社會(huì)做出如下公開承諾：
一、嚴(yán)格依法行政，確保政令暢通
1.堅(jiān)決貫徹國(guó)家的教育方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)和規(guī)章，嚴(yán)格執(zhí)行省委、省政府和省教育工委、省教育廳的決定。
2.正確履行教研員職責(zé)，依法規(guī)范教研工作，確實(shí)改進(jìn)教研方式，創(chuàng)新教研管理體制，積極探索、研究和完善現(xiàn)代教研管理體制。
3.嚴(yán)格責(zé)任追究制度，強(qiáng)化教研服務(wù)效能監(jiān)察，對(duì)“服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制”執(zhí)行不嚴(yán)、落實(shí)不力的責(zé)任科室和責(zé)任人員，嚴(yán)格按問(wèn)責(zé)制的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行問(wèn)責(zé)。
二、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)壞境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)
1.進(jìn)一步維護(hù)好教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定，建立健全突發(fā)公共事件預(yù)防、預(yù)警和應(yīng)急處置機(jī)制，維護(hù)教育系統(tǒng)和諧穩(wěn)定。
2.努力促進(jìn)教育均衡發(fā)展，大力資助貧困家庭困難子女入學(xué)就學(xué)等，推進(jìn)教育公平。
3.關(guān)注薄弱地區(qū)和薄弱學(xué)校的發(fā)展，深入基層農(nóng)村學(xué)校開展教育教學(xué)指導(dǎo)，優(yōu)化課堂，努力全面提升中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量。
三、提高隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握相關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高教研隊(duì)伍素質(zhì)，圓滿完成創(chuàng)業(yè)服務(wù)各項(xiàng)工作任務(wù)；深入調(diào)查研究，創(chuàng)造性地開展教研工作，為基層學(xué)校和老師做好研究、指導(dǎo)、管理、服務(wù)工作。
2.牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)的積極性、主動(dòng)性，服務(wù)老師、服務(wù)基層學(xué)校。文明辦公、秉公辦事，不利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”。
3.對(duì)來(lái)訪和辦事人員，做到禮貌、謙和、熱情、誠(chéng)懇。做到與人交談、通電話禮貌文明。
4.把握政策，解答問(wèn)題，做到客觀準(zhǔn)確、入情入理、問(wèn)多不厭、事多不煩、事繁不燥、嚴(yán)于律己、恭敬謙讓。
四、接受社會(huì)監(jiān)督，加強(qiáng)教研室建設(shè)
1.建立開門評(píng)議制度，接受新聞媒體和社會(huì)各界對(duì)教育工作進(jìn)行經(jīng)常性的評(píng)議，廣泛聽取意見，自覺(jué)接受監(jiān)督。
2.繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開，使教育教學(xué)教材研究更加貼近老師，更加透明，自覺(jué)接受人民群眾的監(jiān)督。
3.繼續(xù)辦好、利用好《**教研網(wǎng)》，在網(wǎng)上開辟欄目，就創(chuàng)業(yè)服務(wù)熱點(diǎn)問(wèn)題展開討論，接受群眾監(jiān)督。
4.建立創(chuàng)業(yè)服務(wù)責(zé)任公示制，責(zé)任到崗，落實(shí)到人，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的`方式，接受人民群眾監(jiān)督。
5.圍繞創(chuàng)業(yè)服務(wù)和提升質(zhì)量，建立健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)提高創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平和教學(xué)教研水平，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境。
6.進(jìn)一步嚴(yán)肅單位工作紀(jì)律。嚴(yán)禁工作人員在上班時(shí)玩游戲、聊天、炒股等；嚴(yán)禁工作人員參加與其身份不相稱的活動(dòng)；嚴(yán)禁工作人員利用職務(wù)便利謀取不正當(dāng)利益；嚴(yán)禁工作人員對(duì)老師擺架子、耍態(tài)度。對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員，將依據(jù)事實(shí)按有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅處理。
7.熱忱歡迎社會(huì)各界和人民群眾對(duì)違反上述承諾的行為進(jìn)行投訴。省教研室將對(duì)群眾的舉報(bào)進(jìn)行查實(shí)處理。投訴電話：……
服務(wù)承諾書 篇5
為著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，昆明佳曉自來(lái)水工程技術(shù)股份有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠
性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。
1、產(chǎn)品保修年限、范圍、保修條件
對(duì)于產(chǎn)品從購(gòu)機(jī)之日起二年內(nèi)，用戶所購(gòu)貨物各部件發(fā)生非人為損壞，用戶可以無(wú)條件更換。用戶所購(gòu)貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費(fèi)更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號(hào)的新部件。
免費(fèi)質(zhì)保期期限起計(jì)方式： 從驗(yàn)收合格之日起二年內(nèi)。 2、解決問(wèn)題、排除故障的速度
為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問(wèn)，幫助用戶解決問(wèn)題，免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場(chǎng)時(shí)間： 我公司專門設(shè)立了售后維修服務(wù)部門。故障響應(yīng)時(shí)間市內(nèi)不超過(guò)2小時(shí)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)給予解決。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。2小時(shí)給予解決。用戶報(bào)修后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能解決問(wèn)題的，提供不低于原檔次的.設(shè)備為買方代用。
3、備品備件供應(yīng)情況
公司儲(chǔ)存充足的零配件，能保證客戶方不會(huì)因?yàn)槿狈α慵⒄`系統(tǒng)運(yùn)行，特殊情況，可提供相應(yīng)型號(hào)設(shè)備進(jìn)行暫時(shí)替補(bǔ)使用。
4、設(shè)備使用的培訓(xùn)、指導(dǎo)
設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，組織設(shè)備管理、操作人員集中進(jìn)行授課(包括PPT理論和實(shí)踐操作方式相結(jié)合);安排培訓(xùn)總的時(shí)間不少2個(gè)小時(shí)。
5、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計(jì)人員參與。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問(wèn)題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
6、服務(wù)熱線
昆明佳曉自來(lái)水工程技術(shù)股份有限公司開通服務(wù)熱線:0871－xxxxxxxx、xxxxxxxx，聯(lián)系人：xxxx。每周周一至周五均為客戶解決各類疑難問(wèn)題。
7、質(zhì)量保證期以后的維修、維護(hù)內(nèi)容及服務(wù)方式
有償服務(wù) 在本公司產(chǎn)品售出且逾保修期后，上門為客戶作產(chǎn)品的升級(jí)或維護(hù)時(shí)，向客戶收取服務(wù)費(fèi)用（包括零配件費(fèi)用及維修工時(shí)費(fèi)用）。
昆明佳曉自來(lái)水工程技術(shù)股份有限公司開通服務(wù)熱線:0871－xxxxxxxx、xxxxxxxx，聯(lián)系人：xxxx。每周周一至周五均為客戶解決各類疑難問(wèn)題；
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