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董事長助理述職報(bào)告
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎?以下是小編收集整理的董事長助理述職報(bào)告,希望能夠幫助到大家。
董事長助理述職報(bào)告1
時(shí)光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年;厥讈淼焦具@走過的半年,很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為:一名好的總經(jīng)理助理不僅僅要為人謙和正直,對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作潛力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)
作為一名總經(jīng)理助理,要想完成工作的職責(zé),首先務(wù)必具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名總經(jīng)理助理,我在工作中無意中會(huì)思考不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、推薦來臨時(shí),此刻的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
二、素質(zhì)提升
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn),仔細(xì)記錄,并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中,我認(rèn)真投入,認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長,我能學(xué),要學(xué)的東西還很多。如:剛來公司半年,對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的狀況一無所知,就不能更好的建言獻(xiàn)策,當(dāng)好參謀助手,我能不懂就問,向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教,思考,大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時(shí)間,我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫忙確實(shí)很大。
三、工作資料
1、思路決定出路,思想有多遠(yuǎn),舞臺(tái)就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者,思維上的超前,思路上的開闊,決定了我們的價(jià)值成長空間,帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;這方面,我定位準(zhǔn)確,能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國時(shí)的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀,(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去,找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),找到工作的感覺,圍繞自己的中心工作,上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下聯(lián)系群眾員工,做好群聯(lián)工作,與各個(gè)部門同事員工之間搞好服務(wù)工作,管理不拒細(xì),參謀不決斷,助手不攬權(quán),不越權(quán),不越位,不缺位,工作到位,該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),不該看的不看,不該說的不說,不該聽的不聽,不該做的不做,不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話,給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,影響公司生產(chǎn)的正;;
2、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車間和部門的信息收集、決策,不斷完善督促落實(shí)工作,及時(shí)將工作落實(shí)狀況,落實(shí)完成到了哪一步,進(jìn)展如何,有什么困難,有什么需要改善完善提高的,及時(shí)捕捉信息,準(zhǔn)確的搞好落實(shí)狀況反饋,用心的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因,擬定改善措施方案,然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào),給領(lǐng)導(dǎo)解決問題帶給決策參考。
3、在各個(gè)部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上,我就是個(gè)鐵面判官,不論誰出現(xiàn)問題,工作職責(zé)心不強(qiáng),沒有按要求完成落實(shí)工作,堅(jiān)決一查一糾到底,大家在工作上都怕我出此刻他們面前,怕我又對(duì)他們進(jìn)行問責(zé),跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級(jí)人員的工作職責(zé)心,為公司管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾,我毫不心軟,恪守原則,在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣,如果被大家給磨平了,有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話,那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了;
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,我首先立足自身開動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成,做到不等不靠,在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改善,什么事情我都對(duì)自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因?yàn)閷?duì)于我這個(gè)在鐵軍里歷練出來的人,骨子里不一樣,比如在六月底迎接宜家來審,應(yīng)對(duì)還有四天時(shí)間的狀況下,在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下,當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí),我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù),迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大,面積廣,時(shí)間緊,任務(wù)重,死角多,工具少,天氣熱,人員少,思想波動(dòng)大,畏難情緒高,我剛來公司幾天并對(duì)員工素質(zhì)潛力等各個(gè)方面都不了解的狀況下;能在有限的時(shí)間內(nèi),迅速統(tǒng)一大家的思想,將大家團(tuán)結(jié)在我的身邊,合理的對(duì)人員進(jìn)行分工,上下協(xié)調(diào),借力各個(gè)部門負(fù)責(zé)人的大力支持,采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具,自己協(xié)調(diào)借用外來車輛,親自找地方傾倒垃圾等事宜;透過嚴(yán)密的組織,有效的分工,扎實(shí)到位的思想動(dòng)員疏導(dǎo)鼓舞工作,在大家的通力合作之下,我們發(fā)揚(yáng)了敢于擔(dān)大梁的精神,立足現(xiàn)有條件,本著美聯(lián)人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的狀況下打了一次攻堅(jiān)仗,共同完成了,總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情,兩個(gè)不同的'人來做,思想觀念,認(rèn)識(shí)度上不一樣,給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣,職責(zé)心不一樣,那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做,每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對(duì)我自身潛力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策,對(duì)于每一個(gè)真正有理想有目標(biāo),本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的我來說,工作是種樂趣,工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值。在遇到困難的時(shí)候我也焦慮,困惑,但當(dāng)自己迎難而上,透過自己的努力使問題迎刃而解的時(shí)候,我感受到的快樂堅(jiān)強(qiáng)永遠(yuǎn)比被困難*要愜意的多;因?yàn)槲颐靼讓?duì)于不求上進(jìn),得過且過混日子,把工作當(dāng)負(fù)累;就是對(duì)自己生命的價(jià)值不負(fù)職責(zé);對(duì)自己都不負(fù)職責(zé)的人,要想其把公司當(dāng)成自己的家,當(dāng)成自己的事業(yè)來干,講犧牲奉獻(xiàn),那是不可能的;因?yàn)樗麄兌疾幻靼,自己自覺主動(dòng)的干工作,是對(duì)自己負(fù)責(zé),是在努力提升自己的才干,成就自己的未來和生命之光;因?yàn)殄伬餂]有,碗里怎樣可能有呢?對(duì)于干工作沒有激情,接到工作,也是草草了事,滿腹的牢騷怨氣,只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞,其從來是漠不關(guān)心,沒有職責(zé)心,做工作沒有標(biāo)準(zhǔn),一塌糊涂;認(rèn)為公司賺錢賠本與己無關(guān),是老板的事,他根本不聞不問;心胸狹隘,鼠肚雞腸,不肯為公司多付出一點(diǎn),多犧牲一點(diǎn)休息時(shí)間,把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到下班時(shí)間,他們就早已經(jīng)是準(zhǔn)備好了溜之大吉,吃不得一點(diǎn)虧,出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸職責(zé)的人我是不敢茍同的。
四、針對(duì)本級(jí)工作崗位職責(zé)不健全的狀況下
我能根據(jù)我們公司的實(shí)際狀況擬定適合本公司自己的工作流程,并嚴(yán)格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé);思路清晰了,流程具體了,應(yīng)對(duì)本職崗位,工作頭緒多,事務(wù)繁瑣的狀況,做起事情來才會(huì)有條不紊;我每一天把工作進(jìn)行分類,急需辦理的事情先辦,特事特辦,合理分配完成工作時(shí)間表,是我簡(jiǎn)單應(yīng)對(duì)和處理各種本級(jí)工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中,做到事前有計(jì)劃,實(shí)施中有預(yù)想,預(yù)想中有措施方案,事后有總結(jié),總結(jié)后有呈報(bào);
五、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用;
我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè),林子大了,什么樣的鳥都有,出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的,無論是本公司人員,工作上和生活上,出現(xiàn)矛盾,發(fā)生糾紛,員工投訴,還是外來單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調(diào)處理,我能憑自己的潛力和閱歷來簡(jiǎn)單應(yīng)對(duì)和合理處置,這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì)的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上理解總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍,都處理恰當(dāng),各級(jí)滿意;我把工作干在平時(shí),而不是評(píng)時(shí),對(duì)上:尊重而不盲從,服從而不奴婢,不違背原則。“不唯書,不唯上,要唯實(shí)。”有分寸的開展工作,堅(jiān)持原則,按章辦事;待下,以禮,以誠,以情。不盛氣凌人,不瞎指揮,不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,外求支持協(xié)作,內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
六、展望
透過這半年的工作,我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下,很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,工作上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué),多思、多試,努力把工作做的更好。
董事長助理述職報(bào)告2
我于今年6月有幸經(jīng)網(wǎng)上應(yīng)聘面試、29日進(jìn)入河南中煤電昱東實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司任董事長助理一職。進(jìn)入公司以來,我以“團(tuán)結(jié)、自強(qiáng)、務(wù)實(shí)、拼搏”要求自己,以“六個(gè)凡是”激勵(lì)自己,在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下、各位同事們熱心的幫助下,較為迅速地熟悉了業(yè)務(wù),進(jìn)入了工作角色,融入了這個(gè)大集體。下面,我就一個(gè)月在公司的工作、學(xué)習(xí)情況做一簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、立足本職崗位,發(fā)揮主觀能動(dòng)性
(一)努力工作,做好領(lǐng)導(dǎo)的助手
嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作對(duì)董事長負(fù)責(zé)的要求,不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。每天的來文、來電、來訪能夠第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),確保領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)掌握公司的最新情況。同時(shí),能夠及時(shí)準(zhǔn)確地將領(lǐng)導(dǎo)的指示、要求通知各部門執(zhí)行落實(shí),并收集落實(shí)進(jìn)度迅速反饋。確保項(xiàng)目問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào),使項(xiàng)目進(jìn)度清晰明了。此外,在工作中能夠注意分清輕重緩急,提高領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、作出決策和有效落實(shí)的效率,對(duì)三睿、中煤、安鵬、項(xiàng)目部門上報(bào)的文件,第一時(shí)間拿于馮總閱并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,F(xiàn)階段,協(xié)助行政、人力資源捋順公司章程,摸索適合我司多元化發(fā)展的道路。堅(jiān)決執(zhí)行馮總的6各凡事:凡事有目的、凡事有計(jì)劃、凡事有責(zé)任人、凡事有監(jiān)督人、凡事有獎(jiǎng)罰機(jī)制、凡事反饋總結(jié)。做到計(jì)劃我的工作,工作我的計(jì)劃。
(二)擺正位置,理清工作思路
因?yàn)樽陨韻徫挥幸欢ǖ奶厥庑裕夷軌螂S時(shí)提醒自己擺正位置,清楚認(rèn)識(shí)自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,正確認(rèn)識(shí)自己所處的位置。就職位而言,我可以是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行決策的“輔助者”,也可以是領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的“執(zhí)行者”,還可以是領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜的“督辦者”。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易與公司其他同事產(chǎn)生摩擦或者矛盾,甚至?xí)性轿,然而所要協(xié)調(diào)工作的.又多半會(huì)是較為緊急的事宜,因此必須確保能夠精確及時(shí)的完成。在實(shí)際工作中我的作法是:為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位;督促、催辦到位,但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。
(三)團(tuán)結(jié)同事,營造和諧辦公氛圍
在日常工作中,能夠注意團(tuán)結(jié)同事、寬以待人,不計(jì)較個(gè)人得失,不與同事爭(zhēng)名利、爭(zhēng)長短,任勞任怨,努力做好自己工作。同事嚴(yán)于律己,不把小事到無事,不把小錯(cuò)當(dāng)無錯(cuò),處處以大局為重,講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。從嚴(yán)格執(zhí)行公司上下班制度等做起,對(duì)自己的過失、錯(cuò)誤能夠做到不隱瞞、不回避,不做任何有所公司利益的事情。
二、存在的不足
由于本人進(jìn)入公司時(shí)間并不太長,對(duì)公司的了解不夠全面、深入,工作上難免出現(xiàn)一些紕漏和不足。主要表現(xiàn)在:一是工作主動(dòng)性還不夠強(qiáng),滿足于落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求,建設(shè)性的意見建議比較缺乏;二是由于受專業(yè)所限,基礎(chǔ)知識(shí)的掌握還不夠扎實(shí),學(xué)習(xí)主動(dòng)性還不夠強(qiáng);三是領(lǐng)導(dǎo)決策“督辦者”角色還不夠主動(dòng),個(gè)別情況下,工作有所被動(dòng)。
三、下步打算
一是繼續(xù)注重加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力,樹立全局意識(shí),勇于挑戰(zhàn)自我,深化“輔助者”角色。學(xué)習(xí)加氣加油站相關(guān)知識(shí),更好對(duì)接項(xiàng)目。熟悉公司業(yè)務(wù),更好對(duì)接、協(xié)調(diào)子公司相關(guān)事宜。并及時(shí)上報(bào)問題,做到不積壓,及時(shí)梳理問題。
二是繼續(xù)保持工作積極性,“駭驥一躍,不能十步;駑馬十駕,功在不舍。鍥而舍之,朽木不折;鍥而不舍,金石可鏤”。只要我能持之以恒,敢于吃苦,用心鉆研,勤于思考,我堅(jiān)信:成功就在彼岸。現(xiàn)在公司處于轉(zhuǎn)型時(shí)期,做到犧牲小我,為公司更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
董事長助理述職報(bào)告3
做助理是我的第一份工作。我是學(xué)金融專業(yè)的,不是研究生。之所以看起來比較穩(wěn)重,大概是從工作中鍛煉出來的。一年多前,剛到這里工作時(shí),覺得千頭萬緒,不知從何下手,挺困難的。加上那時(shí)年輕,比較氣盛,很多事情想得難免天真,現(xiàn)在則成熟進(jìn)步了很多。
我覺得這個(gè)工作很鍛煉人。直接在總裁身邊工作,一下子接觸到這么多人,這么多事,得到這么好的學(xué)習(xí)、鍛煉機(jī)會(huì),我感到我自己好幸運(yùn)。做一個(gè)合格的總裁助理,首先要做一個(gè)合格的公司職員。在自己的工作崗位上,從小事做起。小事做好了,才能夠做一些比較大的事情。我深切地體會(huì)到總裁助理應(yīng)該具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。首先她要理解總裁的工作意圖,思維方式和工作方法,才能及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地將政策、措施傳達(dá)給被傳達(dá)人,比如部門老總、下屬各營業(yè)部、基層職員,也就是很好地做到上情下達(dá)。另外一方面,就是與同事之間,與各個(gè)部門之間、與各個(gè)老總之間溝通協(xié)調(diào)好,理解他們的工作意圖、思想建議,將其向老總匯報(bào),這可以說是下情上達(dá)吧。
做總裁助理的再一個(gè)素質(zhì)就是嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。因?yàn)橹淼墓ぷ鞫急容^煩瑣、必須沉下去做事情,才能做到滴水不漏。有時(shí)候,我就覺得每天事情多得不得了。就象胡雪巖說的八個(gè)壺七個(gè)蓋,你要同時(shí)保證每個(gè)茶壺上都有蓋。當(dāng)然在所有的素質(zhì)中,最重要是善于學(xué)習(xí)。培養(yǎng)敏銳的觀察能力,象溝通的能力、能夠理解總裁意圖,這些能力都是通過觀察、學(xué)習(xí)得來的。我就經(jīng)常對(duì)自己說。每天要學(xué)一樣的東西。每個(gè)人都可能成為我的老師,并不因?yàn)槲沂强偛弥,就傻地認(rèn)為有多了不起,因?yàn)楫吘刮覐氖碌倪@個(gè)工作是服務(wù)性質(zhì)的,而且我的`同事,領(lǐng)導(dǎo)們的經(jīng)驗(yàn),為人處事的作風(fēng)等很多東西都值得我學(xué)習(xí)。也許有的同事業(yè)務(wù)跟我現(xiàn)在的工作沒有直接的聯(lián)系,也許他們當(dāng)年走過彎路,但是我通過向他們學(xué)習(xí)、向他們請(qǐng)教,可以比較快地達(dá)到目的。比如這個(gè)人比較誠實(shí),做事情比較本分,向他們學(xué)習(xí)讓我可以避免浮躁。助理工作中棘手的事情確實(shí)很多,可以說突發(fā)事件有時(shí)都意想不到,包括業(yè)務(wù)方面的,待人接事方面的,老總的日常事務(wù)方面的。剛畢業(yè)的時(shí)候,遇到這種情況,腦袋一下就熱炸了,不知道怎辦樣才好,F(xiàn)在我就知道,遇到突發(fā)事件,頭腦一定要冷靜。然后馬上分析這種事情為什么這樣發(fā)生,這樣發(fā)生有什么后果,有沒有辦法來彌補(bǔ),我們?cè)趺礃幼瞿軌蚴箵p失減少到最小。這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)上所說的“利潤最大化,損失最小化”吧!
比如昨天,我們老總?cè)ド虾0輹?huì)一位客人,她已經(jīng)到了機(jī)場(chǎng)了,突然發(fā)現(xiàn)包里的名片用完了。很多人會(huì)認(rèn)為這是雞毛蒜皮的一件事,但是對(duì)于我們來說,這是一件大事,因?yàn)榇蟮募瘓F(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)而且總裁見面的時(shí)候,都有一個(gè)禮節(jié)性的程序,就是相互交換名片。這是表示對(duì)對(duì)方尊重,也表明自己身份的舉動(dòng)。她在機(jī)場(chǎng)打電話給我,說到了上海馬上就要見客人。怎么辦?大約有幾秒鐘,我也非常著急,不知所措。但很快我就冷靜下來,將名片傳真給上海營業(yè)部,告訴他們無論花什么代價(jià),一定要保證老總到了之后就有名片。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕。如果擋錯(cuò)了,肯定要挨罵,如果你不擋,更要挨罵。這就涉及到總裁助理另外一種很重要的素質(zhì),就是在堅(jiān)持原則的前提下,委婉地靈活應(yīng)變的素質(zhì)。
比如,有人沒有提前約好,就直接找老總。你就要出去見人家,首先問清楚客人的身份,問清身份以后,問他的意圖是什么。一般的客人都會(huì)詳盡地告訴你,他來找老總有什么事情。如果老總正在開會(huì),你就要根據(jù)他所要談的業(yè)務(wù)性質(zhì),是跟投資業(yè)務(wù)有關(guān),還是跟研究業(yè)務(wù)有關(guān),告訴他我們老總正在開會(huì)。與其在這里久等,還不如我介紹您見一下我們主管這方面業(yè)務(wù)的xx副總。當(dāng)然也有客人情緒比較激動(dòng),架子比較大,直接要見老總。這時(shí)候,作為助理,態(tài)度一定要好,不管客人做得多么不對(duì),都不是他的錯(cuò),你的態(tài)度還是要很熱情,很親切。工作中最頻繁的就是接聽電話,每天的電話多得我應(yīng)接不暇,現(xiàn)在都有點(diǎn)電話衰弱了。大量的電話肯定不能接進(jìn)去,因?yàn)樽鳛橹恚阋WC她有時(shí)間來思考一些全局性、長遠(yuǎn)性的問題。讓我擋下的電話至少有三分之二,這倒不是我這個(gè)人故意刁難誰,而是這樣對(duì)老總有好處,對(duì)公司有好處。真希望客人能理解我,我相信他們也希望我們公司有良好的發(fā)展。
做助理的工作,很難象業(yè)務(wù)部的那樣,拉一兩個(gè)主承銷,年交易額有多少多少,做出一種很轟轟烈烈的事情。做助理的可以說無過就是功。你難將各方面的工作做到滴水不漏,讓上上下下的工作順利地進(jìn)行,就是很大的功勞。即使在最低谷的時(shí)候,也能夠自嘲,笑得出來,快樂得起來。常伴在老總身邊難免不加班,我覺得老板加班的時(shí)候,我也加班是我作為助理應(yīng)該做的事情。她中午一般不休息,在辦公室批文件。剛來的時(shí)候,我有時(shí)餓得想哭,因?yàn)槟欠N饑餓的感覺,對(duì)一個(gè)身體非常健康的人來說真地很難受。好在我們老板是一位女性,女性的優(yōu)點(diǎn)就在于她除了個(gè)人的魅力和威望之外,她有女性比較細(xì)膩的特點(diǎn),對(duì)下屬特別體貼。她經(jīng)常下了班還在這里加班,但是告訴我可以先走了,讓人感覺特別好。
董事長助理述職報(bào)告4
20xx年6月7日是我來到中海集團(tuán)上班的第一天,也是我人生的重要開始。經(jīng)過半年多來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了中海集團(tuán)這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但這半年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。現(xiàn)在就這段時(shí)間的工作情況做個(gè)總結(jié),一年來,我主要完成了以下工作:
1、文書工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通。
2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
2、助理工作
助理崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給董事長室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來,對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送董事長室的各類文件都及時(shí)遞交,對(duì)董事長室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)董事長室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的'特殊性,有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),我都毫無怨言,認(rèn)真完成工作。
3、行政辦公室工作
行政辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,協(xié)助辦公室處理臨時(shí)任務(wù)。
4、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
一年來積極參與了公司的打球運(yùn)動(dòng)、員工娛樂活動(dòng)、桂平爬山活動(dòng)、各類祝壽婚慶活動(dòng)等,為公司企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。
半年來,無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上我都有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,有時(shí)會(huì)粗心大意犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,對(duì)自己的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒有想在前,做在先。
新的一年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
董事長助理述職報(bào)告5
尊敬的董事長:
自從前年4月進(jìn)入公司,已快兩年了。首先請(qǐng)讓我向您在這么長來對(duì)我的幫助、指導(dǎo)、教育表示衷心的感謝!作為一名剛退伍的軍人、也是剛畢業(yè)的學(xué)生,我感到非常的榮幸能進(jìn)入公司這個(gè)大家庭,也非常感謝您給我這個(gè)發(fā)展的平臺(tái)。通過近兩年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)甩掉了當(dāng)初的迷惘和無所適從,現(xiàn)在基本熟悉公司總體情況并且與同事之間建立了深厚的友誼,相處融洽而和睦,這些讓我感到了工作的快樂。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,提升自己的素質(zhì)能力,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
初入職場(chǎng),也出過許多差錯(cuò),但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,使我在以后的工作中能考慮得更全面。在此,我要再次感謝您對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤所給予的寬容和提醒。相信有您的指導(dǎo)和同事的幫助,我一定會(huì)改正缺點(diǎn),不斷成長起來?吹焦镜难杆侔l(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,對(duì)公司的未來充滿了希望。當(dāng)然,我也知道自己在這二年來工作表現(xiàn)的平庸,離您要求的有差距,也感到羞愧。但我會(huì)積極努力的去學(xué)習(xí),去改進(jìn)。到公司快二年了,將自己所了解的公司組織結(jié)構(gòu)和年的工作的計(jì)劃和安排匯報(bào)如下,請(qǐng)董事長斧正:
1、公司目前的狀況:
由于所處行業(yè)的優(yōu)勢(shì)和這幾年的有色金屬牛市,利潤這幾年都保持較大幅度的上升,公司員工數(shù)量加上工人已超過800人。在現(xiàn)階段我們企業(yè)是在董事長對(duì)原材料和產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格準(zhǔn)確鎖定的條件下不斷取得業(yè)績(jī)的,而這又主要是依靠老員工的經(jīng)驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)的。
從上至下各部門領(lǐng)導(dǎo),管理理念普遍缺失,管理水平還是停留在作坊式管理向公司管理的'過渡階段,管理人員基本上沒有接受過管理培訓(xùn)。董事長是一個(gè)反應(yīng)敏捷,思路清晰的人,但板不起臉,大家一團(tuán)和氣。隨著公司的發(fā)展,董事長你希望企業(yè)步入正軌,但精力有限一直無力做。在工作目標(biāo)或者工作任務(wù)的具體執(zhí)行中,例行化的計(jì)劃制定、檢查、跟蹤、反饋環(huán)節(jié)沒有建立。
基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理方面:基礎(chǔ)管理方面比較缺失,企業(yè)的工作計(jì)劃只能實(shí)施一部分,沒有檢查,沒有考評(píng)(考評(píng)只是事后的好好先生,沒有任何意義,缺乏績(jī)效考核的配套獎(jiǎng)懲措施),開會(huì)解決問題的效率不高,想到什么問題的時(shí)候再開,而且開會(huì)后問題沒有責(zé)任人,沒有解決時(shí)間,天馬行空,開會(huì)效率極低)。九號(hào)車間都掛出:嚴(yán)禁大小便的牌牌,管理混亂,想想已經(jīng)到什么地步了。
組織方面:管理人員和員工大多數(shù)安于現(xiàn)狀,沒有危機(jī)意識(shí),企業(yè)過于人性化,制度執(zhí)行難,因此工作氣氛感覺松散,感覺工作效率提升的空間比較大。溝通方面,董事長的指示下達(dá)下去,部門主管執(zhí)行力不強(qiáng)。溝通不暢,責(zé)、權(quán)、利不清晰。人力資源方面:順便再提一下公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,由于公司掌握的生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品成本在市場(chǎng)上相對(duì)低廉,具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,另外公司的薪酬制度從掌握的情況來看(現(xiàn)在看來已經(jīng)不合理了,工人的工資不高,靠的是年底發(fā)獎(jiǎng)金,對(duì)于中高層管理人員,年薪和年底分紅的比例差別非常大)能夠留住骨干人員,但是非常不適應(yīng)新鮮血液的進(jìn)入。到目前為止,人力資源管理還處于低級(jí)水平。公司已經(jīng)脫離了原始資本積累的發(fā)展時(shí)期,而步入了管理需要上臺(tái)階,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)心態(tài)發(fā)生變化了,已經(jīng)開始出現(xiàn)享福心態(tài)。在公司中很多制度,行同虛設(shè)。很多事情能夠在比制度更寬松的情況下通過,所謂的“潛規(guī)則”有代替企業(yè)規(guī)章制度的情況。
另外一個(gè)頭痛的問題,一旦生產(chǎn)經(jīng)營中出了什么問題,總能找到解脫責(zé)任的理由。尤其是問
題涉及到兩個(gè)或兩個(gè)以上部門的時(shí)候,所有的部門主管都會(huì)不約而同地強(qiáng)調(diào)對(duì)方的責(zé)任,而不愿意多談或直接回避自己部門的責(zé)任。大多數(shù)時(shí)候是出于自己的利益和自尊,實(shí)在很無奈,最多的時(shí)候就是開個(gè)會(huì),各打五十大板。由于各分公司和各部門為完成年初制定的目標(biāo)責(zé)任狀和各自思維形式的不同,阻礙了溝通的的通暢,進(jìn)一步導(dǎo)致了信息的不對(duì)稱,呈現(xiàn)無效率狀態(tài),無形中就增加了公司的成本。
2、明年的工作計(jì)劃:
1、圍繞董事長繼續(xù)做好日常工作和服務(wù)工作:
。1)、本辦公室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的打掃保養(yǎng)和董事長在公司的食宿安排工作
。2)、起草公司年度工作總結(jié)及董事長講話稿、會(huì)議材料、負(fù)責(zé)公司重要會(huì)議的記錄及會(huì)議紀(jì)要的整理,負(fù)責(zé)董事長簽發(fā)文件的起草、打印、登記和存檔工作。
。3)、協(xié)助辦公室主任做好公司來賓的接待工作、電話記錄、收發(fā)傳真、公司電子郵件的收發(fā),并及時(shí)交給董事長處理。
(4)、掌握董事長的日程安排,為董事長接見訪客做好預(yù)約工作。
(5)、下達(dá)公司以及董事長審批、簽批、簽發(fā)的文件并對(duì)文件的執(zhí)行情況進(jìn)行跟進(jìn);
。6)、在本辦公室主任的帶領(lǐng)下對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、董事長辦公室的會(huì)議紀(jì)要、工作紀(jì)律的執(zhí)行情況進(jìn)行督辦,并落實(shí),做到了事事有交代。
(7)、積極協(xié)助董事長做好套期保值工作。
。8)、每天把公司的三張表(生產(chǎn)經(jīng)營快報(bào)、白銀行情分析表、財(cái)務(wù)日?qǐng)?bào)表)整和好,全面掌握公司的動(dòng)態(tài)并上報(bào)董事長,對(duì)出現(xiàn)的問題和董事長安排的工作基本上及時(shí)的提出了工作建議和處理方案,供董事長決策。
。9)、根據(jù)董事長的指示,配合辦公室兼管總部和銀業(yè)公司保安工作。
。10)、完成董事長或辦公室主任交辦的其他工作。
(11)、每周一提交上周工作總結(jié)和本周工作計(jì)劃。
2、本著內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象的要求,積極學(xué)習(xí)適應(yīng)公司股份制改革的需要:
1、 積極提高個(gè)人素質(zhì):爭(zhēng)取拿到自學(xué)考試行政管理學(xué)本科和駕校駕證、找個(gè)女朋友
2、 努力學(xué)習(xí)一步煉鉛專業(yè)知識(shí),鑒于一步煉鉛以后在公司發(fā)展中的重要位置,鉛的冶金是度學(xué)習(xí)的重點(diǎn),同時(shí)金融證券方面知識(shí),公司股改上市肯定需要這方面的人員。
3、 公司內(nèi)部工藝流程、生產(chǎn)經(jīng)營學(xué)習(xí),這是立足公司和督辦董事長指示的迫切需要,真本事還得去基層去學(xué)。為了更好地為公司服務(wù),制定一個(gè)“下車間學(xué)習(xí)計(jì)劃”,也好學(xué)習(xí)下面對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營和管理層的反映。通過經(jīng)常到車間學(xué)習(xí)和調(diào)研,不僅要對(duì)企業(yè)的基本生產(chǎn)流程有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),而且對(duì)其產(chǎn)生的各個(gè)附加系統(tǒng)能夠如數(shù)家珍。
4、加強(qiáng)董事長辦公室工作的計(jì)劃性,合理分工,建立目標(biāo)感和計(jì)劃感,增加例行化的計(jì)劃制定、檢查、跟蹤、反饋環(huán)節(jié),做好董事長交辦事情的督察工作,配合審記監(jiān)察部門做好董事長交辦的事項(xiàng)。
5、結(jié)合九號(hào)車間生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),努力對(duì)工藝流程、設(shè)備調(diào)試等關(guān)鍵環(huán)節(jié)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),并通過經(jīng)驗(yàn)總結(jié),完善生產(chǎn)過程的流程和作業(yè)學(xué)習(xí)書,督促其他部門圍繞生產(chǎn)經(jīng)營為中心,加強(qiáng)各部門的溝通和協(xié)調(diào),以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,為以后公司的大規(guī)模生產(chǎn)少走彎路做鋪墊。
6、公司股改上市,規(guī)范管理是必然,要改變企業(yè)現(xiàn)狀,首先從管理層改起。一個(gè)重要任務(wù)是說服高層管理人員,讓管理層人員先上一
個(gè)臺(tái)階各部門在制定工作計(jì)劃的時(shí)候,要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,半年抽查一次、為基礎(chǔ)管理工作做鋪墊。我相信通過循序漸進(jìn),也許會(huì)得到好的效果,從一部分的領(lǐng)域或部分的部門開始做一些有效的調(diào)整,使整個(gè)的企業(yè)完全改變。
3、保安工作小結(jié)及計(jì)劃:
根據(jù)董事長的指示,配合辦公室監(jiān)管了銀業(yè)公司和總部的保安工作。整體來說,離我本人的目標(biāo)還差很遠(yuǎn),但是進(jìn)步還是很明顯。整體上的日常管理和長期管理計(jì)劃沒有人能具體實(shí)施下去,“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”的局面依舊。主要原因:保安隊(duì)伍裙帶關(guān)系多,保安領(lǐng)頭人無法貫徹制定的管理制度的執(zhí)行等等。計(jì)劃努力以二個(gè)確保和一個(gè)促進(jìn)為主題。一確保無任何內(nèi)盜、外盜、內(nèi)外勾結(jié)盜使公司蒙受損失的出現(xiàn),二確保公司出現(xiàn)什么事情,保安5分鐘內(nèi)隨喊隨到的高速應(yīng)急能力和通過新的激勵(lì)機(jī)制和辦公室辦公室值班制度的實(shí)行促進(jìn)公司保安工作的有條不紊提高。
公司的不斷發(fā)展,還有大量的工作和挑戰(zhàn)需要董事長你帶領(lǐng)我們一起去面對(duì)和解決。雖然我年齡和資歷都不夠,但是有信心在董事長指引下能多為董事長和公司盡點(diǎn)綿薄之力。個(gè)人述職,不足之處,懇請(qǐng)董事長批評(píng)、指正!
祝您工作順利,身體健康,家庭幸福美滿!
董事長助理述職報(bào)告6
20xx年,本人協(xié)助總經(jīng)理分管財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)兩條產(chǎn)品線和人事部、工會(huì)兩個(gè)部門的工作,包片指導(dǎo)城區(qū)和新城兩個(gè)基層公司工作。
一年來,在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、一把手的指揮帶領(lǐng)、班子成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作、干部員工的支持配合下,本人盡己所能、全力以赴,主動(dòng)適應(yīng)、積極化解、努力改進(jìn)市場(chǎng)環(huán)境變化、內(nèi)部機(jī)制轉(zhuǎn)型、煤炭產(chǎn)業(yè)不濟(jì)、經(jīng)濟(jì)下行加劇對(duì)分管領(lǐng)域的深層次影響。盡管不少愿望沒有如期實(shí)現(xiàn),個(gè)別指標(biāo)沒有達(dá)到要求,但也務(wù)實(shí)有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的困境突圍和平穩(wěn)發(fā)展,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),看到了差距不足,明確了目標(biāo)方向。
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
財(cái)產(chǎn)險(xiǎn):保費(fèi)收入2228.8萬元,同比-1077.61萬元,同比-32.59%.保費(fèi)貢獻(xiàn)度為總保費(fèi)的5.48%,為非車非農(nóng)非大大病的市場(chǎng)份額58.88%.其中,企財(cái)險(xiǎn)收入20xx.92萬元,同比-765.18萬元,同比-27.62%,保費(fèi)貢獻(xiàn)度4.92%,計(jì)劃達(dá)成率66.13%;家財(cái)險(xiǎn)收入210.91萬元,同比-127.17萬元,同比-37.62%,總量全省第二;工程險(xiǎn)收入12.98萬元,同比-185.25萬元,同比-93.45%.
貨運(yùn)險(xiǎn):保費(fèi)收入224.67萬元,同比-26.13萬元,同比-10.42%,計(jì)劃達(dá)成率74.89%.保費(fèi)貢獻(xiàn)度0.55%,應(yīng)收保費(fèi)率0%.其中,鐵貨險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)十五年以來歷史性的"零"突破,進(jìn)入了友好合作、常態(tài)發(fā)展的正常軌道;"隨車行"單項(xiàng)任務(wù)一直引領(lǐng)全省發(fā)展,實(shí)現(xiàn)收入79.43萬元,業(yè)務(wù)總量名居系統(tǒng)第一。全市經(jīng)營機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)23個(gè),貨運(yùn)險(xiǎn)產(chǎn)能達(dá)到0.2%以上的為18個(gè),占比78.26%全省最高;全市企財(cái)險(xiǎn)承?蛻魯(shù)212筆,同時(shí)參保貨運(yùn)險(xiǎn)的占比為16%全省最高;基層機(jī)構(gòu)貨運(yùn)險(xiǎn)從業(yè)人員占比68.1%全省最高。車險(xiǎn)貨運(yùn)險(xiǎn)聯(lián)合銷售全省唯一完成隨車行企劃目標(biāo)108%.
城區(qū)支公司:保費(fèi)收入1489.43萬元,同比-430.36萬元,實(shí)現(xiàn)收口底線目標(biāo)。作為鐵貨險(xiǎn)責(zé)任單位,在項(xiàng)目落地上發(fā)揮了重要作用,"隨車行"任務(wù)是僅有的四家優(yōu)勝單位之一。
新城支公司:保費(fèi)收入1788.53萬元,同比-173.76萬元,實(shí)現(xiàn)收口目標(biāo)。作為市區(qū)4S店業(yè)務(wù)的專營公司,保證了店內(nèi)份額60%以上的基本目標(biāo)。
二、分管領(lǐng)域重點(diǎn)工作情況
(一)業(yè)務(wù)工作部分
企劃項(xiàng)目逐月推進(jìn)。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)/貨運(yùn)險(xiǎn)部認(rèn)真運(yùn)用企劃案工具,堅(jiān)持對(duì)日周旬、月季年各個(gè)時(shí)段,對(duì)公司、區(qū)域、渠道各個(gè)方位的形勢(shì)、任務(wù)、路徑、項(xiàng)目、落點(diǎn)、責(zé)任進(jìn)行詳盡的分解和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌才牛怀鲱I(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,要求重點(diǎn)突破,指導(dǎo)基層細(xì)化企劃方案,落實(shí)推進(jìn)過程,要求責(zé)任人、時(shí)間表、路線圖清晰明確,目標(biāo)有支撐、項(xiàng)目有跟蹤、責(zé)任有追究,以項(xiàng)目落地保企劃方案落地,以企劃方案落地保發(fā)展成效。
穩(wěn)定存量夯實(shí)基礎(chǔ)。對(duì)3303.65萬財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)存量和250.73萬元貨運(yùn)險(xiǎn)存量,機(jī)關(guān)建立數(shù)據(jù)庫,基層設(shè)立明細(xì)賬,要求提前聯(lián)系、細(xì)心維護(hù),責(zé)任到人,對(duì)脫保業(yè)務(wù)要"過篩子""回頭看",要說清"為什么""怎么了".全年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)續(xù)保率保持在90%以上。同時(shí)重點(diǎn)突出陽煤集團(tuán)、南煤集團(tuán)、煤運(yùn)集團(tuán)等單筆保費(fèi)在50萬元以上的集團(tuán)性業(yè)務(wù),推行分公司總經(jīng)理室、機(jī)關(guān)產(chǎn)品線與基層經(jīng)理室"三級(jí)聯(lián)動(dòng)、一級(jí)響應(yīng)"機(jī)制,定期拜訪相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化險(xiǎn)企聯(lián)誼活動(dòng),按時(shí)開展風(fēng)險(xiǎn)排查,在經(jīng)紀(jì)公司深度介入,同業(yè)公司瘋狂競(jìng)爭(zhēng)的不利形勢(shì)下,上述大客戶實(shí)現(xiàn)承保全覆蓋,共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1070.4萬元,續(xù)保率95%,占到全部財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的48%.
強(qiáng)化增量添新補(bǔ)缺。從區(qū)內(nèi)、區(qū)外兩個(gè)市場(chǎng),新增、競(jìng)回兩個(gè)維度對(duì)基層申報(bào)的重點(diǎn)項(xiàng)目,給予政策、協(xié)助公關(guān),力求突破。全年立項(xiàng)28個(gè),保費(fèi)預(yù)期300萬元,項(xiàng)目落地16個(gè),實(shí)現(xiàn)收入102萬元。其中,以鐵貨險(xiǎn)項(xiàng)目成功落地最為引人注目;公司出臺(tái)了新增和競(jìng)回業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,引導(dǎo)基層拓寬視野,回籠脫保、拼奪對(duì)手,發(fā)展外埠,天橋營銷部、城區(qū)支公司簽訂的海洋運(yùn)輸保險(xiǎn)、礦務(wù)局公司拓展了倉至倉公路貨運(yùn)險(xiǎn),全年共收回已脫保業(yè)務(wù)7筆38萬元,發(fā)展河北正元化工等外地業(yè)務(wù)2筆85萬元,以"企財(cái)險(xiǎn)護(hù)航行動(dòng)"為抓手,新增客戶37戶,增收保費(fèi)60余萬元;
盤活競(jìng)賽助推發(fā)展。充分發(fā)揮全員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,適時(shí)開展全轄勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),以活動(dòng)促發(fā)展,以活動(dòng)提士氣。家財(cái)險(xiǎn)"春計(jì)雷霆行動(dòng)"業(yè)務(wù)總量高居全省第一。貨運(yùn)險(xiǎn)"隨車行"業(yè)務(wù)競(jìng)賽業(yè)務(wù)總量全省第一;"規(guī)模企業(yè)護(hù)航行動(dòng)",全轄十三家基層單位全部參與,任務(wù)完成率100%;"百日千人千萬"競(jìng)賽,完成417.58萬元,達(dá)成率117%,實(shí)現(xiàn)了參與率和目標(biāo)達(dá)成率雙豐收。圓滿完成了省公司任務(wù)指標(biāo)。先后開展的"新增和競(jìng)回業(yè)務(wù)競(jìng)賽"、"貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽"等活動(dòng),總經(jīng)理室成員帶頭參加,本部與理賠中心員工全部參予,兩次活動(dòng)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入71.8萬元。
管控風(fēng)險(xiǎn)提質(zhì)增效。強(qiáng)化銷售費(fèi)用差異化配置和應(yīng)收保費(fèi)清收。遵循"橫向到邊、縱向到底"原則,按照效益險(xiǎn)種、主要區(qū)域、重點(diǎn)導(dǎo)向,分產(chǎn)品、分渠道、分業(yè)務(wù)預(yù)算管理,差異配置銷售費(fèi)用,提高資源效能。全年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)加貨運(yùn)險(xiǎn)在非農(nóng)非車非社保業(yè)務(wù)中的占比由去年的57%提高到現(xiàn)在的59%.對(duì)應(yīng)收保費(fèi)加大管控和清收,嚴(yán)格承保政策,不搞錯(cuò)位、對(duì)位、失位承保,兩條產(chǎn)品線應(yīng)收保費(fèi)率控制在要求范圍之內(nèi)。全年主動(dòng)放棄高賠付高應(yīng)收的劣質(zhì)業(yè)務(wù)11筆401.9萬元。
(二)人事教育部分
開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。按照"照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病"的總要求,緊密圍繞為民務(wù)實(shí)清廉的主要內(nèi)容,緊密聚焦"四風(fēng)"突出問題,緊密聯(lián)系工作實(shí)際,立足于不同階段的不同特點(diǎn),扎扎實(shí)實(shí)完成了學(xué)習(xí)教育、聽取意見,查擺問題、開展批評(píng),整改落實(shí)、建章立制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作任務(wù),整個(gè)活動(dòng)"規(guī)定動(dòng)作做到位,自選動(dòng)作有特色".集團(tuán)公司俞小平副總裁、總公司張孝禮副總裁、省公司王力峰總經(jīng)理先后親臨指導(dǎo)并給予高度評(píng)價(jià)。全體黨員的政治素養(yǎng)、紀(jì)律意識(shí)、務(wù)實(shí)作風(fēng)、為民情懷、學(xué)習(xí)自覺都有了極大的改進(jìn)和提高。
實(shí)施崗位與薪酬優(yōu)化項(xiàng)目。根據(jù)省公司統(tǒng)一安排,在20xx年對(duì)機(jī)關(guān)本部崗位優(yōu)化的基礎(chǔ)上,對(duì)基層公司按照分類結(jié)果,進(jìn)行現(xiàn)有人員崗位和序列的全面梳理,制定實(shí)施方案,出臺(tái)了市分公司本部員工薪酬管理辦法、區(qū)縣支公司班子薪酬管理辦法,根據(jù)人員素質(zhì)、崗位要求、資歷經(jīng)驗(yàn)等因素,對(duì)不同崗位職級(jí)的人員分別套算,反復(fù)測(cè)算,多次審核、確定銷售人員和非銷售人員薪酬測(cè)算項(xiàng)目準(zhǔn)確無誤,為下步實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
開展規(guī)范用工管理工作。根據(jù)國家勞動(dòng)法律法規(guī)要求,規(guī)范用工管理,優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)。分兩次組織200余人次赴省公司參加考試,并綜合評(píng)價(jià)上報(bào);對(duì)理賠線勞務(wù)派遣人員開展綜合量化考評(píng),為理賠人員轉(zhuǎn)簽勞動(dòng)合同工作打好基礎(chǔ)。嚴(yán)格按照公司優(yōu)秀營銷員納編工作相關(guān)要求,完成對(duì)擬納編優(yōu)秀營銷員的報(bào)批工作。結(jié)合總公司今年開展的用工轉(zhuǎn)版規(guī)范工作要求,對(duì)全轄勞務(wù)派遣合同用工進(jìn)行考核續(xù)簽。
推行績(jī)效管理考核工作。修訂、印發(fā)了《20xx年度機(jī)關(guān)本部人員季度考評(píng)暫行辦法》、《陽泉市分公司對(duì)區(qū)縣支公司班子成員季度績(jī)效考評(píng)辦法》以及《對(duì)區(qū)縣支公司班子成員年度綜合考評(píng)辦法》,制定《非車險(xiǎn)專營機(jī)構(gòu)績(jī)效考核辦法》。按照辦法要求,開展了區(qū)縣支公司班子成員及機(jī)關(guān)本部人員季度績(jī)效考評(píng)及兌現(xiàn)。機(jī)關(guān)運(yùn)用360度績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)并得到總公司人力資源部的充分肯定。
開展"六強(qiáng)五有"作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。制定下發(fā)了《人保財(cái)險(xiǎn)陽泉分公司打造"六強(qiáng)班子",爭(zhēng)做"六項(xiàng)"剛性帶頭示范人,培養(yǎng)"五有"優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部品質(zhì)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》,對(duì)各區(qū)縣支公司進(jìn)行了月度考核、兌現(xiàn)及獎(jiǎng)勵(lì)通報(bào),運(yùn)用管理制度促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部表率作為,培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)。
強(qiáng)化員工教育培訓(xùn)工作。分期舉辦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班,錄入培訓(xùn)管理系統(tǒng),超額完成省公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。組織開展360度考核系統(tǒng)視頻培訓(xùn)、勞務(wù)派遣用工管理政策視頻培訓(xùn);根據(jù)公司黨的.群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)安排,組織了5次集中學(xué)習(xí)教育,各黨委成員輪流主持授課,課后進(jìn)行了書面考試,保證學(xué)習(xí)效果。
(三)工會(huì)工作部分
進(jìn)一步建立健全工會(huì)組織機(jī)構(gòu)和制度。對(duì)部分調(diào)整后的基層公司指導(dǎo)完善了工會(huì)小組建設(shè),健全了基層工會(huì)組織機(jī)構(gòu),進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工會(huì)工作的制度化管理,會(huì)議制度、臺(tái)賬管理制度、財(cái)務(wù)管理制度等都得到了加強(qiáng)和規(guī)范。
積極開展幫扶救助關(guān)愛送暖活動(dòng)。有針對(duì)性地了解病患困難職工、單親困難職工的訴求,建立困難職工檔案庫,并和他們結(jié)成幫扶對(duì)子,利用元旦、春節(jié)開展關(guān)愛慰問。20xx年對(duì)3名職工進(jìn)行了慰問,分別送去鮮花、慰問信和4000元慰問金,對(duì)一名病逝員工提供了5000元撫恤金。為全轄全體員工舉辦"慶生"活動(dòng),員工生日當(dāng)天,會(huì)收到工會(huì)送去的鮮花、蛋糕和祝福,表達(dá)了工會(huì)組織的關(guān)愛之情。
推動(dòng)建立員工健康保障制度。進(jìn)一步貫徹落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)等法律法規(guī),深入開展對(duì)員工的勞動(dòng)保護(hù)和維權(quán)。公司為全體員工辦理了"五險(xiǎn)一金",出資3余萬元為退休人員進(jìn)行了身體檢查;工會(huì)出資24800元為全轄496名員工參保了市總工會(huì)"職工大病互助醫(yī)療保險(xiǎn)",有效解決了職工看病醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷不足的問題。
大力推進(jìn)"職工之家"建設(shè)。自20xx年總公司開展"職工之家"建設(shè)活動(dòng)以來,全市13家基層公司全部獲得了總公司優(yōu)秀"職工之家"和合格"職工之家"建設(shè)稱號(hào)。工會(huì)出資為基層"職工書屋"增添書籍報(bào)刊,為"職工之家"添置體育活動(dòng)器材。
展形式多樣的文體活動(dòng)。"以人為本、文體興司",充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。"三八"婦女節(jié)期間,組織全轄女職工舉辦了"服務(wù)樹形象精品促發(fā)展"職工演講比賽。分兩次舉辦了"讀文化經(jīng)典、做學(xué)習(xí)先鋒"全員閱讀和"我讀書、我分享、我快樂"主題讀書活動(dòng)。"七一"黨的生日開展了"人保員工齊心協(xié)力"職工接力賽活動(dòng)。形式多樣的文體活動(dòng),為員工創(chuàng)造了溝通交流和相互學(xué)習(xí)的平臺(tái),豐富了職工業(yè)余文化生活。
三、德勤廉學(xué)思想修養(yǎng)情況
過去的一年,競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)特別嚴(yán)峻,發(fā)展環(huán)境十分復(fù)雜,在這不平常的工作實(shí)踐中,本人保持進(jìn)班子多年來養(yǎng)成的愛崗敬業(yè)、履職擔(dān)當(dāng)、分工協(xié)作、努力奉獻(xiàn)的作風(fēng)與傳統(tǒng),盡力提升履職能力,全力提高做人做事水平。
政治上較以往更加成熟。大局觀、是非觀、責(zé)任心、敏銳性明顯增強(qiáng)。無論身在基層一線,還是走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,始終牢記黨的宗旨,克已奉公,勤政為民。積極用黨的路線、方針、政策和科學(xué)的發(fā)展觀去化解矛盾、破解難題。講政治、顧大局,嚴(yán)要求、做表率。堅(jiān)定維護(hù)班子團(tuán)結(jié)、虛心接受批評(píng)監(jiān)督,自覺與基層同呼吸、共命運(yùn),維護(hù)國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象。
協(xié)同上較以往更加全面。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,尊敬上級(jí)決定,分工不分心、分工不分力。沒有論資排輩,不敢倚老賣老,不推三阻四,瞻前顧后,能主動(dòng)承擔(dān)、大膽負(fù)責(zé)。站在公司發(fā)展的全局上看問題、出主意、想辦法。在事關(guān)公司發(fā)展穩(wěn)定的車險(xiǎn)大項(xiàng)目落地、政策性農(nóng)險(xiǎn)協(xié)調(diào)、新農(nóng)合大病保險(xiǎn)謀劃,車險(xiǎn)資源互換等工作上,主動(dòng)獻(xiàn)言獻(xiàn)策,全力配合支持。嚴(yán)格對(duì)照省公司的履職交賬制度,厘清輕重,擔(dān)起責(zé)任,大膽管理、勇敢破題。對(duì)條線的要求和基層公司的督導(dǎo),定的嚴(yán)格、逼的緊湊、問的仔細(xì)、要的具體。一切從工作出發(fā)、從實(shí)際出發(fā)。
自律上較以往更加嚴(yán)謹(jǐn)。八小時(shí)之內(nèi)之外,工作中份內(nèi)份外,嚴(yán)格要求,慎言慎行、慎獨(dú)慎思。自覺遵守黨中央的八項(xiàng)規(guī)定和總、省公司的一系列廉潔紀(jì)律,辦該辦的事,說該說的話,遠(yuǎn)離世俗污穢,保持做人氣節(jié)。沒有伸手向基層和員工討便宜、要好處,沒有人前一套、人后一套。清清白白當(dāng)干部,干干凈凈做好人。
服務(wù)上較以往更加深入。分管工作決不是分下任務(wù)就可以不管,更不是有了困難就可以繞開不管。一年來,我與部室同志一道,對(duì)上對(duì)下,盡心盡責(zé),除及時(shí)、合理企劃安排目標(biāo)任務(wù)以外,變電話催促為一線督導(dǎo),變責(zé)任下沉為責(zé)任共擔(dān),對(duì)基層公司的業(yè)務(wù)進(jìn)程,定期深入一線調(diào)研巡訪,發(fā)現(xiàn)苗頭、解決問題,不當(dāng)"甩手掌柜",不放"二踢腳",真心實(shí)意地為業(yè)務(wù)服務(wù)、為客戶服務(wù)、為基層公司服務(wù)。一年間,匯同基層公司赴外地攻關(guān)展業(yè)四次,拜訪較大型客戶九戶三十余次,征求基層公司發(fā)展建議十五余條,解決基層展業(yè)公關(guān)中遇到的實(shí)際困難十多件。
在幫助蹲點(diǎn)單位上,要求兩個(gè)公司"堅(jiān)定信心、保證底線、完成挑戰(zhàn)",城區(qū)公司重點(diǎn)解決過去"激勵(lì)不相容"的問題,班子進(jìn)行了調(diào)整、政策進(jìn)行了完善,穩(wěn)定了業(yè)務(wù)骨干,弘揚(yáng)了家園文化,公司業(yè)務(wù)與面貌發(fā)生可喜變化;新城公司邊籌建邊發(fā)展,車險(xiǎn)4S店專管專營工作由小到大,由大到強(qiáng),業(yè)務(wù)規(guī)模與日俱增,發(fā)展速度保持領(lǐng)先。
一年又一年,年年在登攀。新的一年,不論發(fā)展環(huán)境是順境還是險(xiǎn)境,不論個(gè)人命運(yùn)是平順還是起伏,我都會(huì)緊密團(tuán)結(jié)在省公司黨委周圍,在陽泉總經(jīng)理室的調(diào)度下,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、分工負(fù)責(zé)、鼎立協(xié)同,心系發(fā)展、情系基層,堅(jiān)定信心、履行職能,進(jìn)一步把本職工作做好,完成上級(jí)公司和總經(jīng)理交給的各項(xiàng)工作任務(wù),用汗水和成績(jī)回報(bào)大家、提高自己。也請(qǐng)大家一如繼往地批評(píng)、監(jiān)督、理解和幫助。
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