【熱門】服務(wù)承諾書范文匯編10篇
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，承諾書與我們的生活息息相關(guān)，承諾書是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問題具體分析。如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢？以下是小編為大家收集的服務(wù)承諾書10篇，希望對(duì)大家有所幫助。
服務(wù)承諾書 篇1
在我司的影視制作工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹貴司的意見，維護(hù)貴司的利益，嚴(yán)把影視制作質(zhì)量關(guān)，把向貴司提供優(yōu)質(zhì)、全面、精美、創(chuàng)新性的運(yùn)營項(xiàng)目，更好的促進(jìn)移動(dòng)車衛(wèi)士淘寶商城旗艦店宣傳投放運(yùn)營，作為我們制作目標(biāo)。 在策劃、設(shè)計(jì)、攝影、拍照、后期制作、客戶服務(wù)等影視制作的各個(gè)環(huán)節(jié)，與貴司密切配合，隨時(shí)隨地提供全過程、全方位的制作服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，力爭為貴司的企業(yè)文化推廣做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
主要負(fù)責(zé)內(nèi)容概述：負(fù)責(zé)網(wǎng)店的建設(shè)維護(hù)、設(shè)計(jì)裝修、運(yùn)營管理、營銷推廣、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與效果評(píng)估等運(yùn)營配套工作，包括負(fù)責(zé)網(wǎng)店裝修工具和活動(dòng)優(yōu)惠券等各類配套的購置（例如團(tuán)購、秒殺、現(xiàn)時(shí)打折、聚劃算、直通車、鉆石展位等）。
整體策劃統(tǒng)籌保證:嚴(yán)格做好該項(xiàng)目的前期策劃設(shè)計(jì)，文稿，客戶服務(wù)等。項(xiàng)目組長和資深人員對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，以確保最終影視廣告宣傳投放效果及進(jìn)度。在節(jié)假日或其它電商的熱點(diǎn)營銷日或“重?cái)?shù)”日策劃營銷方案，以確保每月不少于一次的“主題營銷”活動(dòng)。 工作期間質(zhì)量保證:為該項(xiàng)目組建各專業(yè)齊全的工作人員。營銷方案或優(yōu)惠活動(dòng)確定后2
天日內(nèi)及時(shí)完成網(wǎng)頁更新和商品上架工作，對(duì)于不定期的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需求在3個(gè)工作日內(nèi)完成。
制作階段時(shí)間保證:配置足夠的技術(shù)人員，按組分配工作計(jì)劃，確保視頻和宣傳投放在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成。
現(xiàn)場布控規(guī)劃服務(wù):派資深代表人員及時(shí)處理工作期間出現(xiàn)任何的問題，每周一統(tǒng)計(jì)上周的銷售情況，根據(jù)銷量情況確定熱銷、滯銷的終端機(jī)型和其它配套資源，制定未來兩周的業(yè)務(wù)資源需求計(jì)劃，確保各銷售環(huán)節(jié)順暢。提供全面細(xì)致的現(xiàn)場流程追蹤解決服務(wù)。
后期視頻營銷推廣:宣傳視頻拍攝完成后，我們會(huì)為貴司定制專屬的后期推廣策劃方案，選用合適的渠道和全面的推廣方式，為企業(yè)品牌推廣和產(chǎn)品銷售帶來更好的幫助。
承諾單位（蓋章）：中山市***廣告有限公司 法定代表人（簽字）：
日 期：
服務(wù)承諾書 篇2
一、質(zhì)量
本工程質(zhì)量目標(biāo)：合格。
我方保證提供的產(chǎn)品均為中標(biāo)所注明的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)我方提供的產(chǎn)品的生產(chǎn)單位與中標(biāo)通知中所注明的生產(chǎn)廠家有偏差，本公司將承擔(dān)全部責(zé)任。
二、工期：
本工程投標(biāo)工期為38個(gè)日歷天。
三、工程保修：
嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
四、安全
嚴(yán)格按照國家現(xiàn)行的安全檢查標(biāo)準(zhǔn)（JGJ59—99）及《湖北省安全生產(chǎn)管理辦法》組織施工，杜絕重大安全事故的發(fā)生，確保工傷事故為零，確保安全生產(chǎn)。
按施工組織設(shè)計(jì)中《安全保證措施》組織實(shí)施。
五、驗(yàn)收方式
工程竣工后，乙方應(yīng)在工程竣工驗(yàn)收前五天，向甲方提交
竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和以下資料一套。
1、增、減設(shè)計(jì)變更的文件和工程協(xié)商記錄；
2、外購材料及配套用品的合格證；
3、隱蔽工程和單項(xiàng)工程驗(yàn)收記錄等有關(guān)資料；
4、甲、乙雙方自檢工程質(zhì)量表。
甲方在收到乙方竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及相關(guān)資料兩天內(nèi)，應(yīng)與乙方聯(lián)合邀請(qǐng)質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行驗(yàn)收。如甲方無正當(dāng)理由不組織驗(yàn)收，且又提不出修改意見，乙方可視為竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告已被甲方批準(zhǔn)，可按期請(qǐng)質(zhì)監(jiān)部門驗(yàn)收。
工程未經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門驗(yàn)收、甲方提前使用或擅自動(dòng)用，由此而發(fā)生的質(zhì)量或其他問題，由甲方承擔(dān)。
竣工工程質(zhì)量應(yīng)達(dá)到國家的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和消防規(guī)定的合格條件。
竣工工程質(zhì)量和消防若驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)按室內(nèi)質(zhì)量監(jiān)督部門和消防管理部門提出的要求進(jìn)行返工、修改，直到達(dá)到全國室內(nèi)裝飾質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和消防標(biāo)準(zhǔn)。并承擔(dān)返工、修改所發(fā)生的費(fèi)用。
六、與業(yè)主等部門的配合
施工期間，本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，公司將努力協(xié)調(diào)好與業(yè)主、監(jiān)理等部門的關(guān)系，服從管理，協(xié)調(diào)一致，誠信合作，嚴(yán)格信守合同。堅(jiān)決不轉(zhuǎn)包、不分包工程項(xiàng)目，若涉及有關(guān)專業(yè)化施工項(xiàng)目，符合轉(zhuǎn)包條件的，經(jīng)貴單位同意后，我公司將給予積極配合。
七、優(yōu)惠條件
為顯示公司整體實(shí)力，充分發(fā)揮公司的施工技術(shù)水平，為建設(shè)單位的發(fā)展作出我公司應(yīng)有的貢獻(xiàn)，公司特作以下優(yōu)惠條件承諾：
1、工程付款辦法，在保證工程順利進(jìn)展的前提下，充分尊重業(yè)主的意見。
2、所有保修項(xiàng)目的保修期在執(zhí)行國家規(guī)定的基礎(chǔ)上，視建設(shè)單位要求，可延期。
八、響應(yīng)招標(biāo)文件中提出的其它相關(guān)條款。
我公司一旦中標(biāo)，將嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件中所列合同的主要條款，認(rèn)真執(zhí)行《合同法》和《工程建設(shè)合同》，信守合同。按照國家現(xiàn)行的施工規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，精心組織施工，在投標(biāo)承諾的工期內(nèi)完成建設(shè)任務(wù)，確保工程質(zhì)量達(dá)到投標(biāo)承諾的質(zhì)量等級(jí)，杜絕安全事故的發(fā)生。嚴(yán)格按國家規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量保修。否則，愿承擔(dān)違約責(zé)任。
承諾單位： 有限責(zé)任公司
服務(wù)承諾書 篇3
______有限公司：
根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為______的____________項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書：
1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。
4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
投標(biāo)人：
日期：
服務(wù)承諾書 篇4
如我單位能在本次工程招標(biāo)中中標(biāo)，我單位承諾如下：
第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施
中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:
（1）選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
�。�2）項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定施工隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。
�。�3）每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。
�。�4）參加業(yè)主召開的工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。
�。�5）召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。
�。�7）認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。
�。�8）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
第二、質(zhì)量與安全方面：
自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：
�。�1）依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
（2）建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。
�。�3）按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見和建議。
�。�4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
�。�5）建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
�。�6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
（7）主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄。
（8）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
�。�9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。 專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告；對(duì)違章指揮、違章操作的，立即制止。
（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場防護(hù)。 將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。
�。�11）在施工現(xiàn)場建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安
全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。
�。�12）作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。
�。�13）采購、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場前進(jìn)行查驗(yàn)。
（14）對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。
第三、工程竣工保修服務(wù)承諾
工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)工程質(zhì)量保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾。 （1）保修服務(wù)措施，我公司對(duì)工程的使用質(zhì)量極重視，根據(jù)ISO9002國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程的要求，在公司質(zhì)量體系程序文件中對(duì)該項(xiàng)工作做出了專門規(guī)定，并已實(shí)施多年，工程業(yè)主、用戶對(duì)我公司的服務(wù)滿意，為我公司贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)。我公司設(shè)立了專門的機(jī)構(gòu)專職主管用戶投訴和回訪事宜。
�。�2）服務(wù)組織與服務(wù)程序
和業(yè)主建立暢通的聯(lián)系渠道，工程驗(yàn)收交付后，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、工程部有關(guān)人員經(jīng)常與業(yè)主和用戶聯(lián)絡(luò)，明確聯(lián)系方式和聯(lián)系人，不斷聽取用戶對(duì)工程質(zhì)量問題的反映及改進(jìn)意見。
工程部根據(jù)公司有關(guān)文件規(guī)定，組織工程定期（半年）回訪，回訪方式采取直接回訪或回訪組回訪，及時(shí)反饋用戶意見，根據(jù)國家有關(guān)工程保修期限精神（特殊情況可與業(yè)主協(xié)商適當(dāng)延長保修期），熱情迅速地做好維修工作。
（3）工程回訪
在本工程保修期內(nèi)至少回訪三次，一般在工程交工半年、中期和期滿內(nèi)各回訪一次。工程回訪或維修時(shí)，由我公司建立本工程的回訪維修卡，根據(jù)本工程情況制定回訪計(jì)劃。向業(yè)主發(fā)出回訪函，回訪函一般在計(jì)劃回訪日期一個(gè)月前發(fā)出，并內(nèi)容包括：
A關(guān)于回訪的原則和目的；
B工程使用情況進(jìn)行詢問；
C工程質(zhì)量存在哪些問題，性質(zhì)如何；
D是否認(rèn)為回訪必要，如果要求回訪，請(qǐng)回函并告之聯(lián)系人的接待時(shí)間。
(4)維修程序
維修任務(wù)的確定。工程回訪中，發(fā)現(xiàn)缺陷后，應(yīng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷加以認(rèn)真量度、記錄、較為嚴(yán)重的應(yīng)加以照片、錄像形式記錄，將情況填入維修任務(wù)書，由專業(yè)技術(shù)人員分析存在的問題，找出主要原因，制定措施，經(jīng)公司有關(guān)部門及主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)請(qǐng)業(yè)主批準(zhǔn)確認(rèn)。
在處理措施確定后，由我公司組織專業(yè)人員組成維修隊(duì)，指定專人負(fù)責(zé)，維修隊(duì)按維修任務(wù)書內(nèi)容進(jìn)行維修工作，維修質(zhì)量、工期、安全都應(yīng)滿足業(yè)主要求，特別注意維修期間應(yīng)維持業(yè)主環(huán)境的整潔，力求不影響業(yè)主和用戶的使用。
服務(wù)承諾書 篇5
本人因在xxx有限公司xxxx工程項(xiàng)目部（以下簡稱公司項(xiàng)目部）承包施工了中的xxxx。為了確保公司與業(yè)主簽訂的“建設(shè)工程施工合同”全部條款的全面履行，確保本工程順利完成，本人特向公司項(xiàng)目部承諾如下：
對(duì)以下表述的工程概況的真實(shí)性承諾：
一、承諾人承諾保證
1、公司項(xiàng)目部與發(fā)包方代表進(jìn)行施工中的商務(wù)洽談；并負(fù)責(zé)全面履行本人承包部分的全部內(nèi)容。
2、按公司項(xiàng)目部要求做好施工前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括設(shè)計(jì)交底、水準(zhǔn)點(diǎn)、坐標(biāo)控制點(diǎn)、施工方案等工程施工前的各項(xiàng)工作。由于承諾人工作失誤造成差錯(cuò)而引起的所有責(zé)任由承諾人承擔(dān)。
3、派出施工負(fù)責(zé)人和全套管理人員和勞務(wù)人員，并按勞動(dòng)合同法的相關(guān)規(guī)定和要求簽訂勞動(dòng)合同；辦理勞動(dòng)保險(xiǎn)；完善勞動(dòng)關(guān)系；負(fù)責(zé)本分部工程中所有參加人員的全面管理工作。一切費(fèi)用由承諾人承擔(dān)。
4、服從公司現(xiàn)場的管理人員對(duì)工程全過程的管理和監(jiān)督，提交施工管理人員和各工種人員的相關(guān)資料和上崗證件，及時(shí)向公司報(bào)送施工組織設(shè)計(jì)、總施工計(jì)劃和各階段施工計(jì)劃、質(zhì)量、進(jìn)度、安全等方面施工資料和各類業(yè)主方的函件資料。配合項(xiàng)目部做好在施工中的各類變更簽證。
5、對(duì)本分部工程實(shí)行包工期、包質(zhì)量、包安全文明施工、包維修。全面完成本分部工程的全部工作任務(wù)，包括工程施工前期準(zhǔn)備、工程施工全過程的各項(xiàng)工作和工程竣工以后的工程交工驗(yàn)收、竣工資料、竣工圖、保修及審計(jì)結(jié)算等工作。
二、材料、設(shè)備采購供應(yīng)的承諾保證
1、負(fù)責(zé)本工程所需的材料采購、供應(yīng)工作。所購置材料、設(shè)備應(yīng)具有產(chǎn)品合格證，符合本工程業(yè)主方招標(biāo)文件和合同的約定，滿足業(yè)主方和監(jiān)理及設(shè)計(jì)要求。
2、在施工中，因采購材料不合格、用料浪費(fèi)、質(zhì)量返工及不合理的超出限額用料部分，造成相應(yīng)費(fèi)用及損失，由本人承擔(dān)。
3、施工所需機(jī)具由本人自行配置解決。大型機(jī)械在使用前必須經(jīng)專業(yè)檢測通過后方可使用。施工腳手架使用前必須報(bào)驗(yàn)同意后方可使用。
4、所有進(jìn)廠材料均應(yīng)按規(guī)定做好報(bào)驗(yàn)手續(xù)。特殊材料必須提供樣品，經(jīng)發(fā)包方監(jiān)理封樣后采購，若因未封樣或報(bào)驗(yàn)，以次充好、偷工減料所造成的一切損失和責(zé)任均由本人負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任。
5、施工所需材料、設(shè)備的采購，以本人的公司名義自行對(duì)外簽購。不得以公司項(xiàng)目部名義形成對(duì)外債務(wù)。因采購和租賃引發(fā)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任，均由本人承擔(dān)。
三、工程質(zhì)量的承諾保證
1、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為國家和地方質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，包括國家及工程所在省現(xiàn)行規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。精心組織施工，確保全部工程質(zhì)量達(dá)到合同的約定標(biāo)準(zhǔn)。本工程質(zhì)量為合格。如達(dá)不到交工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)而造成的返工，其費(fèi)用由本人負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)違約金。
2、嚴(yán)格執(zhí)行隱蔽工程驗(yàn)收制度，并經(jīng)有關(guān)部門驗(yàn)收認(rèn)可后方可隱蔽。
3、保修期按照國家規(guī)定和公司與發(fā)包方所簽訂合同中約定執(zhí)行，由本人全費(fèi)用承擔(dān)全部保修義務(wù)，直至保修期滿為止。如本人不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到場維修或本人維修后仍不能滿足要求，公司另外安排人員維修的費(fèi)用在本人保修金內(nèi)扣除。保修金不夠扣除返工費(fèi)用的由本人全額負(fù)責(zé)。
四、財(cái)務(wù)管理和核算、工期的承諾保證
1、本工程是建立在本人對(duì)公司與業(yè)主方所簽訂的合同中付款方式充分認(rèn)可并能接受的基礎(chǔ)上而運(yùn)作的。承諾人承諾：配合項(xiàng)目部催收工程款。工程款付款方式由現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理按項(xiàng)目分部事先確定。本人保證工程款必須嚴(yán)格專款專用，不得挪作它用。若有違反由本人承擔(dān)全部責(zé)任。
2、本工程項(xiàng)目必須建立完整、規(guī)范的項(xiàng)目財(cái)務(wù)核算帳。本人保證及時(shí)將本工程有效的核算憑證（材料設(shè)備發(fā)票、工資單）集中到本工程項(xiàng)目部（前票不清后款不付），如因財(cái)務(wù)發(fā)票發(fā)生或發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，導(dǎo)致公司信譽(yù)利益受損，本人承擔(dān)全部責(zé)任。
3、本工程如需履約保證金由本人籌措解決。并在本工程開工前匯入公司帳戶。
4、承諾人承諾：在工程實(shí)施的各個(gè)階段優(yōu)先結(jié)付勞務(wù)工資。工程結(jié)束，勞務(wù)工資和材料設(shè)備欠款應(yīng)按時(shí)結(jié)清。必要時(shí)，公司項(xiàng)目部有權(quán)在應(yīng)付工程款中直接處理上述事宜。若發(fā)生因本人拖欠工人工資導(dǎo)致發(fā)包人和公司被追索時(shí)，公司項(xiàng)目部在根據(jù)行政、司法及仲裁裁決先行支付工人工資及有關(guān)費(fèi)用后，除有權(quán)向本人追索上述代付款項(xiàng)外，還有權(quán)按代付款項(xiàng)的百分之二十（20%）向本人收取違約金。公司項(xiàng)目部有權(quán)從本人應(yīng)付的任何款項(xiàng)中扣回。應(yīng)付款項(xiàng)不夠的，本人愿以個(gè)人所有財(cái)產(chǎn)承擔(dān)一切責(zé)任。
5、承諾人承諾：本工程以公司項(xiàng)目部與項(xiàng)目部約定的工期為合同工期，工程延期按以下約定施行：
每延期竣工一天（日歷天），本人愿按工程造價(jià)的萬分之三承擔(dān)逾期竣工違約金。本人編制提供的施工進(jìn)度計(jì)劃中的主要施工節(jié)點(diǎn)延期x日歷天的，視為本人已無能力完成合同施工義務(wù)。公司項(xiàng)目部有權(quán)解除本合同，將剩余工程給第三方施工。由此發(fā)生的經(jīng)濟(jì)損失由本人負(fù)責(zé)，并承擔(dān)工程造價(jià)的10%違約金和其它相關(guān)損失。并在本合同解除后清退出場。
五、安全文明施工的承諾保證
1、保證對(duì)施工人員進(jìn)行遵紀(jì)守法和安全生產(chǎn)、文明施工的教育。設(shè)專職安全員負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全文明施工的監(jiān)督管理。
2、認(rèn)真貫徹有關(guān)安全施工的法律法規(guī)和規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。建立項(xiàng)目部各級(jí)安全責(zé)任制，確保安全責(zé)任到人。
3、保證配備全勞動(dòng)保護(hù)用品及施工中使用的防護(hù)操作用具。
4、在高空作業(yè)、深基坑作業(yè)、大型部件吊裝以及在動(dòng)力設(shè)備、高壓線路、地下管道、易燃易爆地段及交通要道附近施工前，保證書面提出安全保護(hù)方法、措施，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。
5、承諾人承諾：確保安全生產(chǎn)，杜絕安全事故。本人保證：
⑴在施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行國家的安全法規(guī)、規(guī)程及工程所在地區(qū)建筑安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。明確負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人。
�、泼吭孪蚬緢�(bào)告安全生產(chǎn)情況。
⑶在施工過程中發(fā)生的任何安全事故均由本人負(fù)責(zé)處理，由此產(chǎn)生的一切責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失均由本人承擔(dān)。
7、承諾人承諾：保證重視現(xiàn)場文明建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場的文明施工管理，嚴(yán)禁打架斗毆，打擊偷盜行為，嚴(yán)禁，工地宿舍不得留宿外來無關(guān)人員，嚴(yán)禁男女混居等。一旦違反按以下違規(guī)處罰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
六、其它條款的承諾保證
1、不將承包的工程轉(zhuǎn)包給他人，也不將其承包的工程肢解以后以分包的名義分別轉(zhuǎn)包給他人。
2、承諾人承諾：在施工過程中，因本人管理不善，導(dǎo)致被當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門通報(bào)批評(píng)或罰款的，每發(fā)生一次公司將示情節(jié)扣罰5000～10000元，若導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)訴訟的，每發(fā)生一次扣罰50000～100000元，所有罰款和訴訟產(chǎn)生的一切責(zé)任。均由本人承擔(dān)。
3、本協(xié)議書中有關(guān)發(fā)生經(jīng)濟(jì)條款的內(nèi)容，在本人最終結(jié)算時(shí)結(jié)清。
4、本承諾書未盡事宜，本人執(zhí)行公司與業(yè)主方簽訂的合同。
5、承諾人承諾：本承諾書簽訂后，在施工過程中，因違背以上條款導(dǎo)致的一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任，本人愿以個(gè)人所有財(cái)產(chǎn)承擔(dān)一切責(zé)任。
七、承諾書生效與終止的承諾
本承諾書本人簽字后生效，有效期至本承諾書中本人承諾的全部條款責(zé)任履行完畢為止。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書 篇6
尊敬的客戶：
您好!
我們是北京中建眾邦裝飾工程有限公司,很榮幸為貴公司進(jìn)行辦公空間環(huán)境的設(shè)計(jì)與施工。首先讓我們代表北京中建眾邦裝飾工程有限公司向貴公司給予我們的支持與信任表示深深的感謝!
我公司本著為客戶竭誠服務(wù)的原則，鄭重承諾嚴(yán)格按照合同中的規(guī)定在保修期內(nèi)為您提供免費(fèi)的售后維修服務(wù)。而在保修期結(jié)束之后，我公司仍然一如既往地為您提供優(yōu)質(zhì)快捷的終身維護(hù)服務(wù)，對(duì)維修期間所產(chǎn)生的費(fèi)用按照實(shí)際情況僅以成本價(jià)格計(jì)算，進(jìn)行合理的收取。
我公司提供的服務(wù)具體如下：
1、建立完善的客戶檔案，提供符合客戶需求的個(gè)性化服務(wù)
2、客戶專員在線支持，裝修問題的免費(fèi)咨詢服務(wù)
3、電話服務(wù)熱線，快捷方便的維修服務(wù)
4、客戶回訪制度，定期反饋客戶意見和需求
5、終身維護(hù)服務(wù)
總之，希望我們的服務(wù)能讓您感到滿意!如有任何建議或意見歡迎來電來函。
此致
順頌商祺!
服務(wù)承諾書 篇7
我們是一家愛心醫(yī)院，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永恒的.服務(wù)理念。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)院管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高醫(yī)療技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求。我代表xx醫(yī)院向社會(huì)公開承諾：
一、我們將認(rèn)真對(duì)待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護(hù)理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系。
二、我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。
三、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《xx省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格收費(fèi)管理，合理收費(fèi)。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格、藥材價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。
四、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《xx省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》，堅(jiān)決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個(gè)人私收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)等不正之風(fēng)。
五、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄和診療項(xiàng)目，建立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目告知制度，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān)，使患者報(bào)銷比例最大化。
六、住院患者用藥實(shí)行嚴(yán)格控制，超過百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務(wù)于患者。
七、凡醫(yī)護(hù)人員收受、索要“紅包”和科室私自收費(fèi)的，敬請(qǐng)您向我們舉報(bào)和投訴，凡投訴科室私自收費(fèi)，醫(yī)院一經(jīng)查實(shí)，向您獎(jiǎng)勵(lì)私自收費(fèi)金額的3倍獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書 篇8
為提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，，我公司生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場。
五、質(zhì)量控制管理
企業(yè)設(shè)有質(zhì)檢部門，專門負(fù)責(zé)材料進(jìn)廠，過程控制直到產(chǎn)品出廠的檢測把關(guān)，在每個(gè)產(chǎn)品的每道工序中，組成了嚴(yán)密的質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)質(zhì)檢部具有相應(yīng)的檢測手段，形成了強(qiáng)有力的質(zhì)量監(jiān)督體系。為保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，真正體現(xiàn)“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一守旨，我們的原則是“把住兩頭，嚴(yán)格中間”，原材料是構(gòu)成產(chǎn)品質(zhì)量的主體，它的好壞直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量，我們嚴(yán)格按IS09001標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)主要材料進(jìn)行分承包方資格證定，并不斷對(duì)分承包方和外協(xié)廠進(jìn)行資格主定，在認(rèn)定合格的同時(shí)，我們不定期與分承包方簽定了質(zhì)量獎(jiǎng)賠協(xié)議，同時(shí)我們不定期組織生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)檢等方面的人員對(duì)外協(xié)廠進(jìn)行調(diào)查評(píng)定，從而地一步保證了原材料和外協(xié)件產(chǎn)品的貸貨質(zhì)量。質(zhì)檢部門人員分布在各個(gè)產(chǎn)品的每道工序中，他們的職責(zé)是按圖紙，工藝、標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范嚴(yán)格檢查、記錄、標(biāo)識(shí)，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品及時(shí)反饋，質(zhì)檢部會(huì)同生產(chǎn)部每月根據(jù)生產(chǎn)中出現(xiàn)的不合格品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，召開質(zhì)量分析會(huì)，并提改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)每個(gè)產(chǎn)品配套有專職監(jiān)督檢查員，他們除對(duì)每個(gè)工序的擔(dān)監(jiān)督檢查外，負(fù)責(zé)每批產(chǎn)品在出廠前召集生產(chǎn)、技術(shù)、銷售等部門的人員對(duì)該批產(chǎn)呂進(jìn)行抽檢、鑒定、確認(rèn)，通過一系列措施，有效保證了企業(yè)出廠產(chǎn)品的質(zhì)量。
設(shè)備在出廠前，均按國家規(guī)定的電器產(chǎn)品出廠檢測規(guī)程進(jìn)行檢測，保證所交付的技術(shù)材料是完整的、清楚的和正確的，并能夠達(dá)到貴方所規(guī)定的設(shè)備安裝、試運(yùn)行、性能考核、操作和維修的要求。保證及時(shí)派遣合格的技術(shù)人員對(duì)合同設(shè)備的指導(dǎo)安裝、試運(yùn)行、性能考核、驗(yàn)收、操作和維修提供正確和充分的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)。保證設(shè)備是用優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工芤并嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能及置之腦后要求和部有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制造和檢驗(yàn)。整個(gè)制造的實(shí)施過程嚴(yán)格按IS09002質(zhì)量體系執(zhí)行，保證產(chǎn)品是全新的、技術(shù)先進(jìn)行的、質(zhì)量上優(yōu)越的、滑設(shè)計(jì)、材料及工藝上的缺陷。
質(zhì)量第一是我企業(yè)的宗旨，為用戶服務(wù)是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，熱忱歡迎各新老客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量保證措施提出寶貴意見，我們一定改進(jìn)，更好的為用戶服務(wù)。
服務(wù)承諾書 篇9
創(chuàng)建口號(hào)：尊重科學(xué)，實(shí)事求是
服務(wù)承諾：
一、按時(shí)上班，調(diào)試設(shè)備，保證準(zhǔn)時(shí)接待患者。
二、不擅自離崗，不聚堆聊天，不喧嘩，保持科室的安靜，專心工作。
三、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍，以準(zhǔn)確、及時(shí)、安全為原則，為臨床提供檢查報(bào)告，不謊報(bào)數(shù)據(jù)，不出假報(bào)告。
四、耐心講解檢查過程，便于患者檢查過程中的配合。
五、向患者解釋檢查事項(xiàng)和結(jié)果的意義，義務(wù)向患者科普教育。
六、告知患者取結(jié)果的時(shí)間，地點(diǎn)。
七、咨詢電話：81300156
服務(wù)承諾書 篇10
根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為FZBYZ2007007的長樂市直單位、社會(huì)團(tuán)體20xx年度辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議采購項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書：
1、 質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、 供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。
3、 保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。
4、 響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。 特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。
5、 服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
投 標(biāo) 人：福州文祥辦公設(shè)備有限公司
投標(biāo)人代表(簽字)：
日 期：20xx年2月10日
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