暑假兼職工作實踐報告(精選10篇)
緊張又充實的社會實踐又告一段落了,我們既增長了見識,也鍛煉自身,讓我們一起來學習寫實踐報告吧。那么你會寫實踐報告嗎?下面是小編精心整理的暑假兼職工作實踐報告,歡迎大家分享。
暑假兼職工作實踐報告 篇1
為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,今年暑期我選擇了參加社會實踐,此次實踐的具體內容為:
一、實踐目的
為了豐富自己的大學生活,讓自己的人生獲得更多的精彩,也為了讓自己的生活得到充實以及能力得到提升,xx年暑期,我早早的回到學校,在學校門口外面的華萊士快餐店打工,體驗生活。時間應當?shù)玫匠浞诌\用,與其在家里每天墮落的睡阿睡,玩啊玩,還不如拿出荒廢的時間來做一些事,這也是我實踐的初衷。同時,在大二這個人生關口上,我也應當想想未來工作我要做些什么,雖然我現(xiàn)在沒有明確的目標,但至少,我應該運用我的時間好好學習,讓自己的能力積累到一定的值,讓后再未來找工作的時候瞬間爆發(fā),在競爭中處于優(yōu)勢地位。同時,希望自己學習到一些為人處世的經(jīng)驗。漢語言文學本來就是一個人文類學科,作為漢語言文學的一份子,理應體驗各種人文生活,將自己的專業(yè)與現(xiàn)實接軌,更好的理解自己所學的知識,況且社會性是人的本質屬性,我們不是一個獨立的個體,我們處在這個社會中,所以我們不應該獨斷,而應該學會與人相處,況且人類的智慧是偉大的,一個人做不成的事,眾人卻有更大的可能性成功。同時,也為了兼職賺點錢,減輕家里人負擔,畢竟,父母都年邁了,而且他們都沒有工作,哥哥養(yǎng)我供我上大學很不容易,作為一個22歲的成年人,我也理應通過自己的行動為自己的家庭減少負擔,盡管杯水車薪,微乎其微,但總有點用。況且一個人的價值也是在實踐中體現(xiàn)出來的,我想在實踐中讓自己的個人價值、家庭價值、社會價值發(fā)揮得更加充分。讓自己更加健康的成長著。
二、實踐內容
在華萊士上班,我首先做的是后臺,后臺就是屬于做食物的地方,比如:漢堡包、薯條、雞翅、雞腿、肉卷、飲料等等。剛開始來的時候,我很懵,什么都摸不準頭緒,只曉得別人讓我干啥我就干啥,而且經(jīng)常還會忘記了自己要干什么,而且有的時候還會把時間搞混,比如腿肉炸4分鐘,紫薯派3分半,薯條2分半等等,記不住的時候還要看看墻上的提示。有一次居然馬虎得把果珍和奶茶搞錯了,挨了督導一頓臭罵。唉,總之各種各種出亂出錯,感覺自己弱爆了。不過每干一天,我就收獲一天,每一天都比前一天有進步,后來我終于漢堡包得好看了,腿肉裹得好了,時間掌控也更精確了。
后臺做了5天,我開始做前臺了,前臺就是屬于做收銀以及餐點的拼盤。以前一直以為收銀是一項很簡單的工作,結果自己做了才知道,啊,好混亂,比做后臺還容易混亂。首先是鍵盤熟悉,我必須熟悉每一個按鍵的點餐內容,不然顧客點餐的時候要等我很久,顧客就是上帝啊,我怎么敢讓他等,所以背鍵盤還是花了我很大功夫,雖然現(xiàn)在也沒有完全都背住,但至少還是可以很熟練的點餐。然后在給顧客點餐的過程中還要叫后臺做東西,這點,很容易混,因為好多點餐單子一起呢,所以要整合每一樣共有幾份,這樣,后臺才能更好的做食物。而且找錢什么的要特別仔細,找錯了錢得自己擔著,我第一天上班的時候就出錯了,算下來少了9.5元,不過訓練員沒讓我賠,為的是讓我長記性,以后不要再出錯。這一次把我打醒了,上班更仔細認真了,一點馬虎也不敢再打了。然后忙的時候,我既要點餐收銀做前臺,也要做餐做后臺。還是很忙的。不過現(xiàn)在都還好,已經(jīng)能夠自己獨立的應付一切了。所以說熟能生巧啊。
三、實踐結果
通過9天的學習,我已經(jīng)能夠很熟練的操作后臺前臺各項事宜,對自己的操作和應變能力有所提升,同時,在與同事的相處中我明白了很多道理,隨和是一種親民的氣質。這九天的工作沒有白費,讓我感覺這個暑期過得好有意義,很充實,也很精彩。雖然在整個實踐過程中小摩擦不斷,但最后都克服了,整體而言,還算是一次順利的實踐。不能用成功或者失敗來衡量這次的實踐活動,因為,收獲了,就是有價值的。同時,訓練員和店長也都對我給予我很高的評價。同時我也對快餐這個行業(yè)有了更加深刻的認識與了解,規(guī)模化、程序化、科學化。在各行各業(yè)的涉獵以及學習中,讓我更加明白賺錢的辛苦以及生活的不易。每個人都在為自己的未來打拼,每個人都在努力,每個人都在奮斗,每個人都在進步。我們唯有與時俱進,才不會落后,成為社會進步的犧牲者,淘汰者。
四、實踐體會
1.華萊士餐廳是很衛(wèi)生的。我們每次做食物都要戴手套,做完食物手套都會扔掉,然后下次做食物的食物的時候會再戴新的手套,并且我們每天下班之前都會認真打掃,以及各種清理以及清洗,里里外外都會弄得干干凈凈才下班。所以清潔方面是完全可以放心的,也絕不會出現(xiàn)什么食品不安全的問題。突然覺得自己以前認為快餐店的東西不干凈的想法有多么無知。
2.微笑是我們的服務。做前臺的時候,每次有顧客進門我們都要微笑著說“歡迎光臨”。突然覺得這很好,我現(xiàn)在做的本來就是第三產(chǎn)業(yè)服務行業(yè),態(tài)度不好是絕對不行的,況且,微笑有時候才是最好的語言。
3.做事認真負責。不管是什么行業(yè),老板都喜歡踏實、勤快的員工。況且我們很多時候只有把自己份內的工作做好了才對得起自己,才讓自己的價值發(fā)揮出來了,所以做事情的態(tài)度很重要。要積極主動,認真負責。
4.實踐出真知。很多事情,只有自己做過了才知道其深淺。“紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行!本褪沁@個道理。我以前覺得在快餐店工作是一件特別輕松的事,直到這次終于實踐了一回,我才知道,事情并沒有我想象中的那么容易。世界上的很多事情都是如此,看別人覺得很簡單,自己做了才知道它的艱辛。我在華萊士第一天上班上了11個小時,而且這11個小時一直都是站著,然后我猛然明白,原來還是沒有我想的那么容易。
5.活到老,學到老。世界上的知識我們雖然不可能完全都能學會和掌握運用,但我們越多學一點,我們的無知就少一點。只有在無窮無盡的學習中,我們才能夠不斷進步、不斷發(fā)展。從容的成為我們想要成為的人。
我很感謝這次在華萊士為期9天的暑期社會實踐,這9天讓我對快餐這個行業(yè)有了很多新的認識,同時也是這9天中,我通過自己的努力不斷的獲得了進步。在這個不斷加強的過程中,我的能力也得到了提升。不管是為人處世還是做事,我都有了一定的進步。我很感謝訓練員陸姐的悉心教導,也很感謝店長對我的寬容,以及同事的鼓勵,沒有你們,我也不會有進步。同時,我將我們漢語言文學的人文知識貫穿于實踐中,讓理論知識與實踐接軌,豐富了理論,也指導了實踐。同時我覺得自己應該參加更多的社會實踐,了解更多的行業(yè),為自己以后找工作的選擇打下一定的基礎。
最后,附上一張我與華萊士訓練員陸姐的合照。此次暑期社會實踐完美謝幕。
暑假兼職工作實踐報告 篇2
摘要:
時間總是過得很快,轉眼之間就放暑假了,緊接著開始了我的暑期打工生活。這是為了完成實踐論文,同時也是為以后步入社會累積經(jīng)驗。課本只能教我們理論知識,還有很多的東西是課本里沒有的,在實踐中獲得豐富的知識與經(jīng)驗,學會待人處事、學會交際禮儀、鍛煉自己的膽量、積累經(jīng)驗,讓我受益匪淺。
在步入大學后,我們離走進社會越來越近了,就業(yè)就成為我們頭疼的大事,父母親友也會詢問我們的就業(yè)方向和未來打算。我們滿懷激情地走進社會,才發(fā)現(xiàn)找工作是沒有那么的簡單。招聘單位把“有經(jīng)驗者優(yōu)先”放在了招聘的第一位,這對我們這些整日呆在學校里的學生是何等的殘酷,一個在校學生的社會經(jīng)驗又有多少呢?
于是,學生們把目光投到了競選班委、學生會和團委的職務上,在提高自己的能力,增加團隊工作經(jīng)驗,同時也是為了日后工作增添籌碼。
可是在學校的經(jīng)驗就能夠應付社會上復雜的人際關系和實際問題,顯然這是不夠的,學校只是社會中的小角落,而且在遇到問題時我們可以請教老師、詢問父母,可是當我們步入社會后還能夠問誰,還有誰能為我們遮風擋雨。
所以,我們利用每年的寒暑假的時間去體驗社會生活,這也是老師為了鍛煉我們的實踐能力,也是寫實踐論文的目的。而社會實踐是我們接觸社會、體驗社會生活的好機會。
今年暑假比較往年提前了幾天,我也積極的在找暑期工,可是走過很多的商場、超市,積極的去應聘,卻沒有一家商場、超市肯讓我在那里做臨時工。為什么呢?原因很簡單,他們需要的是有工作經(jīng)驗的長期工,當我說出我應聘的是暑期工而且我并沒有豐富的工作經(jīng)驗。所以我沒有找到工作,只好在家里呆著,而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時工——做某一品牌的促銷員。
第一天去上班,主管就交待幾個應該注意的細節(jié)后,我就開始上班了。
工作內容:上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓,雖然有貨梯幫忙運下來,但是跑上跑下的,我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來,若是太陽傘就比較好撐起來,可我們要搭的是棚子,兩個女孩子想要撐起這個棚子實在是有點困難,我們個子不高,這邊撐起來了,那邊又夠不到了,有時候好心的路人會幫我們一把,但是大多時候都是我們自己一點一點的慢慢地搭起來,而最重要的是要把商家的宣傳的海報貼起來,要把它貼在顯眼的地方,把一切都擺弄好后,估計也有半個多小時了?墒俏覀儾⒉荒芤虼司托菹,我們還要上到樓上和超市借貨,因為我們的貨物不是商家提供的,他們只提供我們擺攤的工具、海報和活動所需要的試飲的飲料,我們必須自己和超市商量,向他們借貨。我們大致估計今天能夠賣出的數(shù)量,然后每一品種都要了一定的數(shù)量,和超市的領班點清了貨物的數(shù)量,寫了一份清單。那超市領班很認真地把每一品種的數(shù)量都數(shù)了好幾遍,還要我們自己也點算一下,才簽字讓我們把貨拿走。仔細、負責、認真,無論是在學校、家里、社會上都是必須的,老板不希望請了一個做事馬馬虎虎不負責的人,做事不認真就會出錯,給自己或是別人帶來不便,不仔細、不認真就是不負責任,所以我們在提高自己的工作能力的同時,也要注重培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里,在一一地擺在桌子上。我們擺好后就開始向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產(chǎn)品。
在學校里,所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了,每天有固定作息時間表約束和課程的安排,根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了,凡是你都要自己安排,但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點,功效與其他產(chǎn)品的不同之處,但在此前提之下,你要先做好準備,要對你所推銷的產(chǎn)品非常的了解,否則客人一問三不知,給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,才能在介紹時吐字清晰、口齒伶俐,才能讓客人明白你在說什么,才能在客人提問時作出適當?shù)幕貞,不至于慌張得不知所措。在社會中,?yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方,這需要我們去調整自己的心態(tài),在一個最佳的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。
在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后,我深深的體會到了工作的艱辛,以及我在學校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應社會的復雜。在工作的過程中,我學到了很多,不僅僅是工作上的經(jīng)驗,還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結下來的。
社會實踐體會:
一、在社會上要善于與別人溝通,語言是溝通的橋梁。如何與別人進行友好的溝通,這是需要長期的練習。在學校是接觸的人不是很多,而且大多是與自己一樣的學生,說話也是沒有多大的顧忌,開開玩笑也無傷大雅,話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了,適應自己在學校里的溝通方式卻不能適應與社會上各個階層的交流方式,使我與別人對話時應變不及,使談話時出現(xiàn)冷場,這是很尷尬的。所以出了學校就要有本質上的改變,才能在社會上立足。不需要使自己的語言風趣幽默,但最基本的要說話得體,不能在話語中冷嘲熱諷,要謹記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。當你在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn),當你沒有足夠的自信心,你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯,做事就會畏畏縮縮,無法展示你的最佳狀態(tài),辦事效率就降低了,同時也讓上司、同事厭惡。
四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
五、微笑是在這社會中最強而有力的武器。有人說,面對失敗和挫折,一笑而過是一種樂觀自信,然后重整旗鼓,這是一種勇氣;面對誤解和仇恨,一笑而過是一種坦蕩寬容,然后保持本色,這是一種達觀;面對贊揚和激勵,一笑而過是一種謙虛和清醒,然后不斷進取,這是一種力量;面對煩惱和憂愁,一笑而過是一種平和釋然,然后努力化解,這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學會一笑而過。學會忘記是生活的技術,學會微笑是生活的藝術。而且,真誠的微笑也會贏得他人對你的好感,化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會實踐中必須要鍛煉的能力。
總結:
再煩,也別忘微笑;再急,也要注意語氣;再苦,也別忘堅持;再累,也要愛自己。大學是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的知識聯(lián)系于社會,學習與社會實踐是密不可分的。實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車,實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了我認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會、了解社會、步入社會打下了良好的基礎。
以鍛煉為本,學會健康;以修進為本,學會求知;以進德為本,學會做人;以適應為本,學會生存。
暑假兼職工作實踐報告 篇3
實踐時間:
20xx-8-7——20xx-8-27
實踐地點:
xxx
作為當代一名普普通通的大學生,社會實踐尤其重要。唯有在社會中充分鍛煉自己,才會使自己在實際工作中變得比別人成熟,在勞動中感受未來社會對我們的挑戰(zhàn),感受人情冷暖,感受我們的能力到底有多大。也只有這樣,我們這些在大學里養(yǎng)尊處優(yōu)的所謂天之驕子,才能夠在挑戰(zhàn)和經(jīng)歷之后更加認真刻苦地學習和努力的生活,將來為自己打下一片天空打好基礎。在實踐的同時,也能或多或少地為自己取得一些額外的經(jīng)濟來源,為家庭分擔一些壓力,還可以購置自己所需要的學習和生活用具。于情于理,都是應該值得一試的!
經(jīng)過兩天的奔波回到家之后,我又休整了三天。第三天早上,很早便醒了過來,整理好衣容,梳理好頭發(fā),帶著滿心的激動與些許的擔心,我騎著車到離家不遠的小型企業(yè)內去面試。
可能是時機還不成熟,或是我還是稚嫩,社會經(jīng)驗機會為零吧,進了第一家企業(yè)之后,問這我也沒聽過,問那也沒做過,只是對學習上的事還有一知半解最后面試的人說了一句,小伙子,還年輕,繼續(xù)努力吧!碰了一鼻子灰,我走出門外,感到自己的懷才不遇,至少也是個沒畢業(yè)大學生啊,頓時我感到我腦海突現(xiàn)一道閃電般亮光,宇宙如同浩瀚星海瘋狂般旋轉,我立刻閉眼盤膝坐下努力感悟,頓時天地靈氣瘋狂涌進我的體內,在我心中漸漸形成一個大大的“奮”字,越來越大,越來越清晰,體內真氣狂涌,我的體表已滲出絲絲血跡,嘴唇微分,一個血紅閃亮的“唉”字由小變大直沖云霄,隨后天邊一道強光閃耀,頓時撕破了無邊的黑暗,良久,一道炸雷響起,一聲“唉”響徹天地之間久久回蕩。先天二氣環(huán)繞在我的身邊久久不曾隱去,我單手一揮,呈現(xiàn)出混沌初開模樣,無天,無地,無光,一片黑暗,我旋即雙眼一開射出一道金芒,金芒中呈現(xiàn)出兩個古篆字體“加油”!
然后,腦子里面一句激奮人心的話忽然崩了出來:天將降大任于斯人也,必先若其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,曾益其所不能。我知道在這個經(jīng)濟迅速發(fā)展和大學生迅速貶值的時代,弱肉強食的法則對我們來說變得更加現(xiàn)實與殘酷!但是我們不能像陶淵明一樣“采菊東南下,悠然見南山”,更不能想屈原因憤懣二投身汨羅江以死明志!在當代社會下,勝為王,敗為寇,我們只有相信“長風破浪會有時,直掛云帆濟滄!,才會步步逼近成功。在成功的道路上,困難與挫折都是不可避免的,把他們一履平底,世界之大,唯我不勝!
但是,困難總是接二連三的向我襲來。接下去的面試不但是碰了一鼻子灰,甚至讓我“鼻青臉腫”。
第一天就這么失敗的過去了,仔細回味了一下,發(fā)現(xiàn)我的確技不如人,雖是個大學生,但對于在社會上闖蕩了多年的成功人士來說,我還是一張紙勾勒出輪廓卻還沒有雛形的白紙。對于社會上的人情冷暖世態(tài)炎涼的感知,我連一個普普通通的工人都沒法比!更別說憑著現(xiàn)在的自己找個像模像樣的兼職了。
于是乎,我改變了主意,跟著吧去積累我的社會經(jīng)驗。因為,翅膀沒長硬就想飛的話,只會折斷翅膀。我還年輕,有著足夠的時間去面對社會的考驗而獲得人生的價值!
處理好家里的事情之后,我只身來到爸所在的廠里。以前沒事的時候也會去干點小雜活,覺得沒有什么累的,而且只是手上的活,沒有什么技術含量。隨便找個人就干得了!有自由,又隨意。這次來我也覺得干活不會太累,頂多起個早,摸個黑,這也是在極少的情況下才有的了!
但是我沒有想到的是,爸買了個車,把出貨進貨的任務都攬到自己頭上來了,更不湊巧的是,在租賃站干活的兩名員工也恰巧生病回家住院了,因為家里有醫(yī)保。了解這個情況之后,我不知道我到底是來對了,還是來錯了!天很熱,又不下雨,,艷陽把場地上的石頭與整齊堆放的鋼管燒的火熱,連鋼管堆下泥土里的打洞的老鼠都熱出了窩,在墻角里亂竄。若是在開空調的房間里午睡后走出來,瞬間一股強大的熱氣流努力的沖著身體上每一塊皮膚,馬上就感覺喘不上氣來。若是體質稍差者,頓時會感覺四肢發(fā)麻,兩眼發(fā)花,馬上就會走回房間里去了。
就是在這樣折磨人的天氣下,我開始了令我終身難忘的暑假生活!
我去的第一天也正是爸拿到營運證正式開車拉活的第一天。
爸從來就是算計好了的,既然買了車,就絕不會讓車歇下來。第一天,正好是農(nóng)歷七月十五,廠里的訂單下了一大把,但吧卻不干。說那天是鬼節(jié),開工不吉利!把活硬是壓到了第二天。下午四點多的時候,太陽才下去一半,空氣和腳下的泥土依舊是滾燙滾燙的,好生不情愿的走出房間,熱氣騰騰的,讓我好不容易才喘上一口氣!真不想讓陽光撫摸我的皮膚,如鍋爐般炙熱的感覺讓人渾身難受!爸倒車到合適的位置,讓我站在車后面看著。我卻是屁都不懂,哪知道哪個位置讓裝車比較便利。≈皇歉杏X倒得差不多,就大吼了好好好。爸下車一看,臭罵了我一頓,最讓我聽不慣的就是大學了這點還不會。☆D時我就想大發(fā)雷霆,但是太陽把我的火氣給烤沒了,想發(fā)也發(fā)布出來了!倒好車之后,我們父子倆就開始流汗了。太陽一點也沒有下去的意思。兩個人轉車是最辛苦的,特別是兩個體力相差大的人。一個人慢條斯理,可以很隨意的控制快慢,三個人可以輪流著上,總有一個人可以在旁邊歇一會。而兩個人,必須相互配合好,把握好速度,慢的要跟上快的。掌控好步調。稍有差錯,破塊皮都是小事,搞不好就把整個手指頭卡的稀巴爛。還好以前小打小鬧的干過,有點經(jīng)驗。爸在后面把管子抬起來,我看準抬起來的管子后就把他抬到車上,爸在后面就使勁的推著,直到管子前面碰到車頭為止。這時我就走到后面,抓起兩根管子,待爸爸管子抬到車上后,我便開始推了。推是很講究的 。管子不是活物,又笨又重,總是會卡到某個地方,而且管子上也有水泥,卡住就推不動了,必須使巧勁讓它挪挪位子,這就難了。我反正是不會,一卡就沒法子了,又不能放下來,又推不上去,爸見了,笨,死腦筋之類的話又來了,他又只有幫我把它推推好。一輪一輪的交換著,看著車上慢慢疊起跟蜂窩煤似的管子,心里也有一點成就感。帶裝好之后,肩上的那塊布已被臉上擦下的汗水打得透濕,順著肩膀,流進腋下,留下腰間,注意是有一點癢酥酥的感覺。張一車大約要花兩三個小時,身上的衣服是濕了干,干了濕,皮面上也溢上花花白白的鹽粒。晚上裝好之后,待第二天起早送到工地工地上。因為工地遠,要早起。早上三點五十就被可惡的鬧鈴吵醒了,迷迷糊糊的隨爸爸一起爬起來,刷牙,沖把臉上了車,前后不到十分鐘。要是在平時,從起床到洗漱完,至少要半個多小時。沒睡醒但聽著汽車引擎的轟鳴聲,就有一種想吐的感覺。雖然在車噪音很大,徹夜蹦跶個不停,也很想睡覺,但怕影響爸的情緒,一路上就跟他雜七雜八的聊著天。車有一段時間要行駛在鄉(xiāng)間的小道上,路旁種滿了一望無際的花生,郁郁忽忽的,那時太陽剛露出頭,紅艷艷的四周散布著朝霞,油然而生一份和諧的愜意,感覺從沒見過這么美的太陽。路上的鴿子在吃著什么,車一開過,噗嗤噗嗤全飛開了。真是朝陽彩霞路鳥飛,車上行人欲“斷魂”啊。
到了工地上,最討厭的是等驗貨員查數(shù)目。大家都是裝老大,打電話說是就來,卻要等上半個小時。來了還要以笑臉去迎接,心里的半點不愉快也不能表露出來。驗貨員查貨要用粉筆慢慢數(shù),急得人頭發(fā)都白了。人不在行,就連我,手指頭掰掰的就數(shù)清了。貨查好對數(shù)了,我就去開單子了,出租方的字我簽好后,就把單子拿給驗貨員看,順便要遞上一支煙,意思是單子對了就好簽字,我的任務也就完成了。跑了七八家工地,就一家工地的負責人態(tài)度好,去了就給驗貨,驗好后就給簽字,還給拿水喝!等下好管子,就算是可以打道回府了。
從第一天開始,一直到來學校的那天,我一天都沒閑過,雖有倦意,手上被磨出了一層老繭,皮膚也被曬得黝黑,但這都很值得,感受了很多,也收獲了很多?粗さ厣闲燎趧谧鞯墓と,密密麻麻的社會或是國家的發(fā)展付出自己力所能及的勞動,換下養(yǎng)家糊口的血汗錢,我感到了自己的渺小,飄飄何所似,天地一沙鷗。因為渺小,所以要讓自己通過努力不斷強大。
通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)自己成熟不少,知道了怎樣跟各種人交流,學會了吃苦耐勞、適應艱苦的環(huán)境。這次實習讓我接觸了現(xiàn)嘗接觸了社會,了解了社會的真實性與復雜性,讓我學會了如何做人。對于即將走入社會的我來說是一筆寶貴的財富。我想在今后的學習與工作中,我應該不斷的學習積累,嚴格要求自己,不斷完善自己,是自己更加優(yōu)秀,更加出色。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。我們投身實踐覓真知之后,我欣喜地看到,經(jīng)過社會實踐的磨練和考驗,我們成熟了,自信了,眼前的各種迷茫也煙消云散了。我相信如果每個大學生都利用好暑假這個機會投身社會實踐,校園便會到處洋溢著更加蓬勃向上的學風。社會實踐讓學生明白了自己的價值,明確了學習的自己學習的目的,上課睡覺,半夜通宵的現(xiàn)象也定會減少,同學們的也會責任感與使命感也更加濃烈了!少年強則國強,那樣的話,我們就有理由相信,當代青年大學生有實力承擔的起未來建設國家的重任,追求進步,開拓創(chuàng)新,刻苦求知,勤于實踐,全面成才必將成為廣大青年學生的共同心聲和行動!
暑假兼職工作實踐報告 篇4
實踐時間:
20xx年x月x日 至 20xx 年x月x日
一、實踐目的:
介紹實踐的目的,意義, 實踐單位或部門的概況及發(fā)展情況, 實踐要求等內容。這部分內容通常以前言或引言形式,不單列標題及序號。
二、實踐內容:
先介紹實踐安排概況,包括時間,內容,地點等,然后按照安排順序逐項介紹具體實踐流程與實踐工作內容、專業(yè)知識與專業(yè)技能在實踐過程中的應用。以記敘或白描手法為基調,在完整介紹實踐內容基礎上,對自己認為有重要意義或需要研究解決的問題重點介紹,其它一般內容則簡述。
三、實踐結果:
圍繞實踐目的要求,重點介紹對實踐中發(fā)現(xiàn)的問題的分析,思考,提出解決問題的對策、建議等。分析討論及對策建議要有依據(jù),有參考文獻,并在正文后附錄。分析討論的內容及推理過程是實踐報告的重要內容之一,包括所提出的對策建議,是反映或評價實習報告水平的重要依據(jù)。
四、實踐總結或體會:
用自己的語言對實踐的效果進行評價,著重介紹自己的收獲體會,內容較多時可列出小標題,逐一匯報?偨Y或體會的最后部分,應針對實踐中發(fā)現(xiàn)的自身不足之處,簡要地提出今后學習,鍛煉的努力方向。
轉眼間,在深圳大學已經(jīng)一年了,大學是步入社會的第一步,在這一年里對社會有了一定的感受,加上在學生會做事,有了更進一步的了解。但是自己在社會中卻沒有參加過任何實踐。從小到大自己所花的錢都是父母給的,乘著這個暑假時間很長,而且又不回家,在這個基礎上,想?yún)⒓右恍┥鐣䦟嵺`活動鍛煉自己,并獲得一些收入。
經(jīng)同學介紹很快找到了一份美術家教,費用雖很低,但作為一種嘗試,一種鍛煉就接了這份家教,對方家離學校很近,來回非常方便。于是在當天考完試的下午就去了他們家。在與他們家人第一次的交談中,我得知他們一個是博士生,一個是大學本科。給孩子創(chuàng)造的各種條件還是很不錯的。孩子現(xiàn)在剛上完小學一年級,由于他們工作太忙,沒有太多的時間去管孩子,導致孩子養(yǎng)成了很不好的學習習慣。而且他們孩子非常調皮,不聽話。不愛學習,只是對畫畫還有一些興趣。希望我在假期的培養(yǎng)中能提高孩子畫畫水平,并且抽空陪他做作暑假作業(yè),讓他能對學習產(chǎn)生一些興趣。這不僅讓我感覺到了不小的壓力。不過聽一些師兄說教小孩畫畫很容易的,自己可以很隨意,小孩的想象力大,容易畫出一些很有意思的作品。
過了兩天,便是自己的第一次家教了。雖然沒有什么經(jīng)驗,但在這兩天聽了一些同學的意見,也做了充分的準備,還是比較有自信心的。剛開始可能是由于之間不熟悉,小孩還是很聽話的,做什么都很認真,有耐心。沒過多就,之間的說笑增多時,他也就表現(xiàn)出調皮相,在畫畫過程中還能認真堅持一會,完成的也比較好。到做作業(yè)是就坐不住了,沒幾分鐘就休息。家人布置的一點點作業(yè)也只是勉強完成,更不愿意多聽我講,休息時的大量時間里都用來玩電腦游戲。讓我驚訝的是他畢竟才是一個剛剛小學二年級的學生啊,對電腦游戲就這么著迷,而且一玩不可收拾,叫好幾遍才過來學習,不過值得我慶幸的是他家人布置的作業(yè)在我的督促下終于完成了。沒想到交一個小學一年級的孩子都搞得我手忙腳亂的,一下午下來可把我累個半死。家人下班回來看到他的學習成果,雖然夸我做的比較好,但是從他們的話中感覺到對我教的畫畫不太滿意;氐剿奚岷,總結今天家教的經(jīng)驗教訓,覺得真有些失敗,可能是沒有得到家長真正的認可,可能是小孩沒有和自己好好配合,沒有做好這天的家教,小孩子的調皮、貪玩在這個年齡階段是不可避免的,大多原因在于自己的教學方法的不正確性,沒有適應孩子心理的發(fā)展。使小孩對自己產(chǎn)生一種排斥心理。應該多用引導的方式來教他,比如在教畫畫方面,都是練習著畫了一些,基本上是草稿。沒有真正的一幅正式一些的作品,這樣可能讓小孩更快的進步,但會讓孩子失去成功的喜悅,使孩子喪失信心。而且很容易引起那些注重結果的家長的一些看法。
轉眼間,就是第二次家教了,這次就比上次好多了,畢竟一回生、二回熟嘛,在教孩子的過程中多了表揚和鼓勵,找到孩子的優(yōu)點,激發(fā)他對學習的興趣,小孩在畫畫過程中顯得比較有興趣,把他對電腦的興趣作為獎勵方式,在做好作業(yè)的同時教他一些很有趣的電腦軟件。這樣勞逸結合,等到快結束時,不單學會了一些電腦知識,畫出來的幾幅畫中有一幅也很有創(chuàng)意的,孩子顯得也很激動。他們家人因為看到了孩子的進步也比較滿意。在后來的幾次中,我也不斷的總結經(jīng)驗,并向同學請教一些方法,在家教結束時也取的了比較滿意的效果。
真是萬事開頭難啊,假期的家教,使我有了很大的收獲,不少的感慨!
真正做好一件事可真是不易啊,在家教的過程中,雖然每次都覺得很累,但最后還是做的令自己比較滿意,看著辛辛苦苦的來的那些家教費,我真是深深的體會到,父母賺的每一分錢都來之不易。我們應該好好珍惜父母的血汗錢,珍惜現(xiàn)有的生活條件,體諒他們的辛苦勞動,在家的時候,多幫父母做些事,關心父母、孝敬父母,F(xiàn)在畢竟上學在外,能做的只有好好讀書,這是對父母對孩子最大的期望,也是我們現(xiàn)階段給予父母最大的回報。
在假期剩余的那些天,又參加了一些社會實踐活動,使我一向沉默的性格也有了一定的改變,也使我漸漸走向成熟。
暑假兼職工作實踐報告 篇5
話說:“沒有實踐,就沒有發(fā)言權”。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現(xiàn)自己的人生價值呢?答案便是實踐。而假期便成為我們學生實踐的最佳時間。我與社會的接觸并不多。其實學校要求我們參加社會實踐,無非是想讓我們提前接觸社會、了解社會、這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,是我才決定這個假期再一次的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。
抱著這種想法,經(jīng)人介紹我走進了華萊士寶豐路易初蓮花店。在那里,我學到了許多書本上所沒有的社會實踐知識,體會到了工作的一些難處,學會了如何處世,怎樣把事做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎。
華萊士西式快餐企業(yè)創(chuàng)始人“華氏兄弟”于20xx年1月8日創(chuàng)建了華萊士第一家餐廳福州師大餐廳。幾年以來,企業(yè)不斷壯大,經(jīng)歷了幾個突破性的發(fā)展階段:20xx年經(jīng)營模式逐步完善;20xx年連鎖餐廳相繼開業(yè);20xx年華萊士形象不斷上檔次;20xx年全國連鎖全面鋪開;20xx年品牌化經(jīng)營步入正軌;20xx年視覺形象煥然一新;20xx年店鋪面貌徹底改觀;20xx年管理系統(tǒng)進一步加強;20xx年餐廳突破1000家;20xx年餐廳已達到2300家;目前擁有員工25000名。 華萊士是一家集產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的西式快餐企業(yè),是目前本土最大的西式快餐企業(yè),創(chuàng)建品牌以來,先后在閩、浙、蘇、粵、贛、津、川、鄂、湘、魯?shù)热珖?2個省27個市級以上城市開設連鎖餐廳,截止20xx年6月1日,直營餐廳數(shù)量達520家,其中福州總部80家,湖北區(qū)域20家。公司經(jīng)營的漢堡、炸雞、薯條等產(chǎn)品,美味與品質兼具,時尚與文化領先,深得廣大消費者的青睞。在管理模式上,采用流程化手段,以國際化標準和QSCV的高要求,實行連鎖經(jīng)營的統(tǒng)一管理。
在這段實踐里我得到了許多體會與認識。
實踐目的:
鍛煉自身的社會活動能力,了解社會現(xiàn)實,從實踐中拉進了與社會的距離,認清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里,經(jīng)風雨、見世面,檢驗知識,培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強社會責任感。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質、為日后真正走進社會鋪定基石。
實踐內容:
在上班前說好是讓我做后臺的,即做餐。華萊士寶豐路易初蓮花店一般前臺一兩個人,后臺兩個人做餐,因為對華萊士的工作完全不熟悉,前六天上的中班,去的時候店長和經(jīng)理都休息了,不在店里,后臺當時有兩個人,前臺一個,所以這幾天我的主要工作是前臺,幫收銀員配餐還有收拾客人用完餐后的桌子。因為是暑假工,就做一個月,所以經(jīng)理就說不讓我做后臺了,就在前臺幫幫收銀員。接下來的12天上的是晚班,下午3點到晚上10點30,跟中班工作一樣,晚班雖然能睡懶覺,但感覺時間過得很慢,很累,在上晚班的期間試過兩次后臺,第一次沒多少分鐘就被燙了兩次,很痛,覺得很委屈,試了一會兒就沒做后臺,第二次經(jīng)理有事,只能讓我在后臺頂她的缺,這一次雖然也被燙了很痛,還留了疤,但比第一次適應多了。晚班期間主收銀過一次,收銀員是和顧客有著直接接觸也是必然接觸的員工,可以說餐廳留給顧客的形象是好是壞,很大一部分是由收銀員的服務質量來決定的。所以對收銀的要求時非常高的。其中每個收銀員都能如數(shù)家珍并且熟練運用的就是華萊士的“收銀六步曲”,其內容包括:
1.歡迎顧客光臨
2.顧客點餐
3.建議性銷售
4.收銀并找零
5.配餐
6.呈遞餐飲,感謝顧客的光臨。
很高興晚上算營業(yè)額的時候只少了4塊錢,對第一次收銀來說,我覺得這是一個很大的進步和開始,僅僅兩天的時間前臺、后臺都差不多會了。晚班期間哭過兩次,想走的欲望有兩次,一次比一次強烈,第一次是因為心累,第二次是因為心累再加上覺得自己一個人頂不了前臺,后臺又完全不會,感覺不好意思留下來,但最后還是堅持下來了。第19天星期一,轉早班了,我正式開始了后臺做餐。做餐其實很簡單,最關鍵的是要記住每種食物所需要烤或炸所需要的時間,還有就是在飯點人流高峰期是做餐的速度,這些東西都是靠一次次的觀察和親自動手實踐來記住或者提升的。上早班的時候似乎也并不是很討厭這份工作,慢慢習慣、適應了,只是偶爾還是會對某些時間不敢確定,速度相對其他人確實有待提升。
實踐總結:
短短一個月的時間,讓我在華萊士里學到了很多。從什么都不會到現(xiàn)在能夠熟練的完成各項服務工作,
這個假期的合作讓我學到了很多—團隊合作精神、勤勞誠實、認真負責、追求完美的品質、注重細節(jié)的習慣,這些重要的影響今后會一直伴隨著我,無論是在哪里的工作崗位工作。
在我的打工實踐生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從哪里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做什么事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。
這次的打工實踐生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的,F(xiàn)在想來,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒地知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。這次的社會實踐是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
在華萊士,標準高于一切。員工的工作有高度的標準化和專業(yè)化。這樣標準化和專業(yè)化的優(yōu)點是:
1.工作人員只需較少的時間就可以掌握工作方法和步驟;
2.工作速度較快,產(chǎn)出高;
3.對工作人員的技能和受到教育的程度要求較低。因此人員來源充分,工資水平也不高。那就是華萊士對兼職工支付6.5元/時、對見習員工支付40元/天的原因了。
華萊士這種工作方法和工作設計的思想主要是向技術側面出發(fā),有一定的局限性。這些局限性體現(xiàn)在:
1.像這樣將工作細化,單純化,標準化,往往容易產(chǎn)生單調感,它導致人對工作變得淡漠,對于一些工作問題可能會習以為;蛞暥灰;
2.只注重個人的效率,強調個人工作方法的改善和最優(yōu)而忽略團隊工作的重要性。導致工序之間的分離,對提高整體效率很不利。
所以我認為:華萊士在擁有先進設備,優(yōu)化的生產(chǎn)組織方式的情況下,在工作設計方面應該人性化些,激發(fā)員工的工作熱情。如果員工有很高的工作積極性,他根據(jù)經(jīng)驗和向上層領導反映情況甚至會進最大的努力改進或協(xié)助改革。對于瓶徑問題或其他問題都能得到更好的解決,因為在生產(chǎn)運作管理中,人的因素是十分關鍵的。
暑假兼職工作實踐報告 篇6
一、實踐目的
以往寒暑假的時候,我都會去找工作好賺些生活費,所以工作經(jīng)驗也積累了不少,我做過餐廳服務員、前臺電話接待員、KFC外賣送貨員等,從來沒有在超市做過工,所以在大姐問我此刻年關了很忙,要不要去給她幫忙時我同意了。
大姐開的是一家大型的超市,貨很齊全,工作人員的分工也是很明確,大致就是物流,收銀,進貨,退貨,理貨等。
我主要負責的就是收銀,選取這個是因為我覺得這是一份比較簡單的工作。同時因為從來沒有做過就多出一份期盼感、新鮮感。
剛開始的時候,是一個老員工手把手教我怎樣操作,各個步驟一步步做給我看,這是一個熟練鍵盤的過程。剛開始總覺得自我記住了,所以就信誓旦旦表示我會了,能夠自我獨立完成了,但是當自我站在收銀臺時就不是那么回事了,心里緊張造成手忙腳亂,明明是背好的步驟,就像電腦死機一樣全忘了。第一次獨立上機就這么不順利,讓我不敢再冒進,還是一步一步腳踏實地的學吧。
二、實踐資料
當前最要緊的的就是先學會使用收銀機,收銀機當顧客到收銀線結賬時,我要用掃描儀在商品的條形碼上掃描一遍,屏幕上就會出現(xiàn)顧客所買商品及錢數(shù),所有商品掃描完畢時,在鍵盤上按一下“合計”鍵,總錢數(shù)就出來了,用起來簡單又方便,大大提高了速度節(jié)省了時光。
接下來就是結賬過程。超市有結算兩種種方式,一是現(xiàn)金結賬,二是銀行卡結賬。首先現(xiàn)金結賬比較簡單,只要告訴顧客應付多少就行了,在鍵盤上輸入收到的金額,然后按下“現(xiàn)金”鍵,錢箱會自然彈開,屏幕上會出現(xiàn)應找顧客的錢數(shù),就能夠自行找錢了,不會出錯。銀行卡結賬時,要個性留意,必須要看好錢數(shù),多刷或者少刷都會造成損失,刷完卡后,在鍵盤上按“信用卡”鍵。如果刷錯,到下機結算時就會導致賬不平。
作為服務行業(yè),收銀員要詳細詢問顧客是否要打包袋,以及消費方式。每一天與金錢打交道必須要謹小慎微,收銀員在作業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤會。不能夠擅自離開收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿抱怨,收銀員不能夠給上線員工結賬,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便,產(chǎn)生“漏結”,以企業(yè)利益來圖利于他人私利。私人物品不要帶到收銀臺,容易與賣場商品混淆,引起誤會。不啟用的收銀通道務必攔擋,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間要隨時注意收銀臺和視線所見的賣場內狀況,及時為顧客服務。收銀員還要熟悉賣場內的商品,尤其是特價商品,以及有關的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時做出正確的解答。收銀員要提醒顧客帶走所有所購買商品,不要遺留。
注意離開收銀臺時的工作程序,離開收銀臺要將“暫停服務”牌放在收銀臺上,并用旗子將收銀通道攔住,將現(xiàn)金及收銀副本全部帶走,若有顧客遺留商品,遺留商品交到服務臺,并說明狀況。如果收銀期間需要離開收銀臺時,要向收銀助理請示,允許后清理好收銀臺,鎖好錢箱,攔擋收銀通道,放上暫停牌,檢查妥當后方可離開。
實習期間,我嚴守以上操作規(guī)則,期望能給顧客帶來最好的服務,圓滿完成我的實習任務。每一天站到收銀臺前時都要做好準備工作,使收銀臺整潔,復寫紙和刷卡聯(lián)都要準備好,站好面向顧客。一天的工作中難免會出現(xiàn)各種各樣的問題,在收銀線外會有收銀助理協(xié)助解決問題,發(fā)生重復掃描或錢箱打不開等問題時都要找到收銀助理及時解決。收銀員每一天的工作流程大致相同,但是每一天要應對的顧客形形色色,所以每一天都要有熱情的為顧客服務。長此以往熟練了我的收銀技巧,加快了速度,而且出現(xiàn)的錯誤越來越少,都說收銀是一個熟練性工種,經(jīng)過實踐確實驗證了這一點。
三、實踐結果
不知不覺中,兩個月的時光過去了,這段時光里,我學到了很多平時接觸不到的知識,并且學會與顧客的溝通技巧,以及處理問題的應變潛力,最重要的是我通過工作實踐,明白工作態(tài)度的重要性,只要心態(tài)改變,外界環(huán)境就會隨之改變。在校園里學到的知識畢竟有限,如果能結合實踐就會有更大的收獲。
學校安排的實習十分有好處,對實習生頗有受益。對學生而言,實習能夠使每一個學生有更多的機會嘗試不一樣的工作,扮演不一樣的社會主角,逐步完成職業(yè)化主角的轉化,發(fā)現(xiàn)我真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎,也為我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
我想學生學習的目的不在于通過結業(yè)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,學會處理各種人際關系,在學校學習是為了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而從學校步入社會是有很大落差的,能夠以實習來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習工作了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。
暑假兼職工作實踐報告 篇7
一、單位簡介
xxxx奶茶加盟店總店位于xx市xxx廣場B座YYY鋪,地處xx路xxx廣場B座沿街小食街,面對xxx商城,背靠xxx商業(yè)廣場。xxxx奶茶店主要經(jīng)營各種口味奶茶、珍珠奶茶、紅茶綠茶、鮮榨果汁、冰沙等系列熱飲、冷飲,屬于加盟店性質,在xx省內的加盟店有十余家,其調制的飲料口味老少皆宜,同時也贏得了大部分青年男女的喜愛。
在奶茶店內,空閑的時候一般是一個前臺收銀員,兩個至三個現(xiàn)調人員,即調配奶茶等飲料口味的專業(yè)人員。人流量大,忙的時候店內一般有兩個收銀員,三個甚至五個現(xiàn)調人員。但是忙的時候一般都是接近收銀人員與現(xiàn)調人員準備要交接班的時候。
奶茶店的薪水算法是按天計,即每個月的底薪按當月的天數(shù)來分配成為當月每天的平均工薪,如果一個月里遲到不超過三次,并且沒有請事假和病假的員工還有全勤獎金可以拿,同時按每個月的營業(yè)額的一個百分數(shù)來分配員工的工薪提成。但至今我還不知道哪個百分數(shù)到底是百分之幾,不過也無所謂啦。
二、實習收銀工作流程
我在奶茶店里擔任的是前臺的收銀員。前臺收銀工作主要分成接待顧客、商品銷售、接單、出貨、收款并辨別鈔票真?zhèn)、找零、做賬以及。當然,這當中也包括了為客人解答疑問、幫客人處理服務要求、接電話外賣訂單、做好店內清潔、每周三和周四早上參與商場統(tǒng)一開的晨會、月底盤點等工作。另外,收銀同屬于前臺,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求都不會直接向奶茶現(xiàn)調人員提,而是選擇他們最先接觸的部門——前臺收銀員,因此,前臺收銀員還要作為整個奶茶店的協(xié)調中心進行工作。在前臺,代表的是奶茶店的窗口,每天都要與形形色色的顧客交流?腿说囊蠡径疾畈欢,多放點冰塊、少放點冰塊、多加幾片檸檬、少放點珍珠、不要太甜什么的,通常都是瑣碎小事。但也有些客人會無理取鬧,比如說買果汁,客人自己說要三杯木瓜汁,經(jīng)過再次確認和付了款,但當現(xiàn)調人員做好三杯木瓜汁讓我們前臺收銀員交給客人的時候,這位客人卻不承認自己買三杯而是只說買兩杯,并要求我們退回多買的一杯木瓜汁的錢。雖然這件事錯不在我們,因為現(xiàn)調人員也分明聽到了那位顧客要買的是三杯木瓜汁,但是店長還是讓我們認錯并退還多買一杯木瓜汁的錢。當時很氣憤,但是,常言道:“顧客就是上帝”,“客人永遠是對的”這是服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言,當時我是已經(jīng)深深體會到了。我記得剛開始到奶茶店擔任收銀員的時候,膽小害羞,碰到一點點別扭的事情就要找老員工和店長幫忙解決,可不久習慣之后,與陌生人交流膽小害羞容易臉紅的我就變了。大方,說話的時候正視客人不閃躲,能與形形色色的客人大方隨意的交流,并能洞察顧客的需求,遇到急事能獨立擔當和解決,這是我其中一份很大的收獲。
奶茶店的前臺收銀,工作分為早班、中班、和晚班三個班,輪換工作,并一周一休,算下來是一個月可以有四天休息。除中班時段是兩人外,早班和晚班都各一人擔當。當是兩個收銀員的時候,其中一人為專職收銀,另外一人按照實際工作量情況配合完成其他工作,比如給奶茶果汁封杯口、幫客人插吸管、發(fā)貨等,這樣的安排和配合使工作起來比較寬松,也可以緩解收銀員的壓力。但是一段時間后,有一位收銀辭職后,就只有我和另一位收銀員輪換早晚班,一個人在前臺不僅要收錢,還要接單和出貨,并滿足客人的各種需求,還要最重要的保持頭腦清明不收錯錢,不發(fā)錯貨。一個人收銀的時候,有很多時間段是流很旺盛,那個時候顧客很多,我恨不得自己可以分裂出幾個我來,一個接待,一個收銀,一個封杯口,一個發(fā)貨,每當這種時候收銀壓力挺大,最怕的就是頭腦變亂麻。但是,最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由店長或主管指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗鍛煉工作能力,迅速成長。
三、實習收銀工作的收獲和體會
也許,在外人看來,收銀工作很簡單,事實上,這工作瑣碎繁多,在這說長不長說短不短的五個月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作,心態(tài)必須調整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補過失,而不是逃避。要說的是,現(xiàn)在服務行業(yè)的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,在店內光顧和消費的顧客越多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點也愿意堅持的動力所在。
作為一個初出茅廬的新人,我在工作中難免有犯錯的時候,好在主管、店長和同事也沒有很責怪,反而給我安慰和鼓勵,有一位老員工在我手足無措的時候安慰我和開導我,讓我不要太緊張,讓我放放輕松慢慢來。閑下來的時候她和我說,每個人都有第一次,不是誰一開始做一項工作就很熟練的,她一開始也和我一樣不知所措的,但還是這樣過來了。我聽了之后,心定了很多,壓力也小了一些。這讓我非常感動。其實每天都重復著同樣性質的工作都難免會不耐煩和出現(xiàn)錯誤,這就得看怎么正視工作態(tài)度這個問題了,我連續(xù)幾天工作下來多少是有些不耐煩,工作熟練之后也出過錯誤,只是還好錯誤的地方并沒多大影響。感謝一位老資歷同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要記住三點:一、勤快,二、忍,三、不恥下問。這些我會牢記在心。當時我就認為,這樣的工作之后也是的每天做,都是自己分內的事情,不做也得做,如果一直都是這樣不耐煩,不及時調整好心態(tài),小錯誤就會釀成大錯誤。于是之后每天在重復前一天的工作內容時我都會放松心態(tài),放空思想,才能在工作過程中集中精神,一絲不茍,效率增倍。這對我以后的工作態(tài)度打下了基礎。
四、今后打算
五個月的實習轉眼已結束,這是一段相當難忘的日子,有欣喜有汗水有苦澀有收獲,難用一言兩語說清。這五個月是短暫的,但過程是漫長的,我將好好地總結和歸納這次實習的收獲,將自己的不足之處進行加強,重新整理自己的信心,迎接新的開端。通過這次實習,我真的學到了很多實際的東西,而這些恰恰在課堂上是無法學到的。
有人說“干一行愛一行”,也有人說“干一行怨一行”,不管怎么樣,不管是干哪行,我都必須認真的對待自己的工作,對工作負起責任來。在奶茶店工作,一個看似簡單的工作卻讓我們學會了很多在學校里面學不到的東西,看到了在學校里面看不到的現(xiàn)象,碰到的一些事情都是自己從小到大沒碰到過的,必須是自己根據(jù)事情的性質在第一時間做出判斷和處理,F(xiàn)在的我,已經(jīng)慢慢脫離學校步入社會,并與社會接觸和融入,已不是只會伸手向父母拿生活費的小孩,很多事情都必須自己親力親為親身體會,吸取經(jīng)驗,吃一蟄長一智?鞓贰⒈瘋、成功、失敗、汗水、淚水,點點滴滴都見證著成長,磨練著心智。
以后的兩年,我會正式走上社會,脫離學校的保護傘,成為一個真正的為自己的生活和目標打拼的工作者。之后,我將會繼續(xù)不斷地學習,加強語言溝通能力,滲透為人處世之道更深層的含義。希望自己以后工作能步步為贏。
暑假兼職工作實踐報告 篇8
前言:
實踐參加者:xxx
實踐實踐時間:xx
實踐地點:xxxx
現(xiàn)將此次實踐活動的有關情況報告于下:
轉眼間,一個炎熱的假期就要過去了。驀然回首,不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當準備收拾心情,重整出發(fā)時,發(fā)現(xiàn)原來匆匆的假期里多了一份沉沉的充實。在這個暑假里為了不讓自己在放松的生活中忘掉奮斗的目標我為自己找了兩份工作。周一到周五給一個小學畢業(yè)的女生進行上初中前的功課銜接,周末在世貿(mào)廣場派發(fā)諾亞舟公司的宣傳單。
暑假期間,我找到了一份家教的工作。這是我自開學以來找到的第一份社會兼職工作。得到此份工作時,我的內心既興奮又感激。興奮的是,自己得到了一個鍛煉自己的能力同時體現(xiàn)自身價值的機會。于是,我的暑假生活又增添了一道絢麗的風景。這道風景讓我學會了許多,體味了許多,思考了許多……
最熟悉的陌生稱謂
經(jīng)過了將近一個月的家教生涯,現(xiàn)在的我對于“老師”這個稱謂不再陌生,當別人稱呼我“老師”時,沒有了昔日的逃避與羞澀……有人說教師是太陽底下最神圣的職業(yè)。雖然我的兼職只是沾上了“教師”的丁點邊,可我分明感到這兩個字給我?guī)淼暮肋~感。然而當告別了家教職務時,原先最熟悉的稱謂,瞬間只留下陌生的暈印,一圈又一圈……
第一堂課
第一次認認真真的給別人上課,除了緊張還是緊張,心中忐忑不安始終懷疑自己是否能勝任一個老師的職責,擔心自己的學問不夠是否會影響這個孩子的學習?僧斘易谧狼懊鎸σ浑p滿懷希望的雙眼時,才發(fā)現(xiàn)我所想的一切,擔心的一切都是多余的。我的責任就是陪著這個孩子一起學習,一同努力進步。
很快,我了解著這個孩子的一些情況,她今年小學畢業(yè),被分入武漢人民中學,這不算是一個好的學校,家長只希望她能在入學時的考試中,從而分入一個好的班級。而這個孩子的成績平平,因此我決定給她上初一的內容。數(shù)學重點在第一章正負數(shù),語文這落腳于最難的文言文學習,而英語,因為她小學從沒有學習過,因此決定從最基礎的二十六個字母開始進入初步學習。
學習安排
針對上述情況,我為該生制定了一個“夯實基礎—逐步提高—超前學習”分三步走的輔導計劃:
第一階段“夯實基礎”
正負數(shù)的加減乘除運算我出了幾組專題訓練讓其練習:
例:正負數(shù)的加減運算1+(—4)=—1+5= 1—(—19)=
2+(—15)=125—136=—14+(—158)=
—(—18)+12=…… 57—(+26)=
正負數(shù)的乘除運算12×(—6)=—14×15=125÷(—5)=
—5×(—8)=5×0=—15÷(—3)=
15×(—9)=……0÷(—29)=
通過大概一周(一周五天,每天兩小時。下同)的練習后,該生計算的速度和準確度都達到了令人滿意的程度。我認為這一階段的教學沒有多少方法和技巧的講究,關鍵在于熟練程度,即所謂“熟能生巧”。所以在這兩周時間里,我保證每天都有足量的書面習題讓其練習,并隨時以口算的方式進行考察來加深印象、鞏固效果。我認為“磨刀不誤砍柴功”,只有夯實基礎,才能將后面的`教學順利的進行下去。
第二階段為“逐步提高”階段(耗時約三周):
由于第一階段的功夫下得扎實,在“計算”方面,正負數(shù)的加減乘除運算在教其運算規(guī)則及少量練習后,正負數(shù)的加減運算無論口算、筆算都顯得較為輕松;正負數(shù)的乘除運算口算略顯吃力,而筆算則沒有什么問題。唯一容易出現(xiàn)的毛病就是在計算中由于粗心而忽略正負號。單純的計算題對于該生來說已經(jīng)不存在什么知識性的障礙了。
然而,該生卻在“實際應用題”方面存在極大的困難,對其應用題的輔導是整個過程中費時費力最多的一個環(huán)節(jié)。該生在解答應用題時的主要障礙是:
、賹φZ言文字的表達理解不足;
②對數(shù)量關系分析不準確;
、圻w移能力較差。
在解決這個問題時仍然本著“由淺及深、循序漸進”的原則。
分別的日子
轉眼她就要開學了,我也結束了家教生活。她的學習態(tài)度比以前端正了許多,學習也知道使勁了,以前的疑難問題基本得到了解決。思想?yún)R報專題這就是我家教的效果。他的父母很感激我這段時間對她的幫助,要我不定期地給她打電話來督促她。我會堅持這樣做下去。
家教生活讓我想起了很多東西,得到了很多感觸。我以為,如果說家教培養(yǎng)了我的耐心與寬容,關心與責任,那么在藥店實習的經(jīng)驗更讓我懂得了在殘酷的顯示競爭中,保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會后需永遠銘記的,patience,tolerance,care,responsibility,friendliness。耐心,寬容,關心,責任,友善。我想,這應該是我今年盛夏收獲的最豐碩的果實……
我的第二份工作是在周末不用上家教的時間去世貿(mào)廣場派發(fā)諾亞舟公司的宣傳單。
現(xiàn)將此次實踐活動的有關情況報告于下:
暑假期間,我有幸在此得到一個社會實踐的機會。我的工作是做促銷員,時間為每周末的兩天。周六早上按照約定的時間準時到武漢市第一醫(yī)院旁的電子市場領取所要派發(fā)的宣傳單。我此次的工作就是在世貿(mào)廣場為諾亞舟學習機做宣傳活動。
手里拿上厚厚一疊介紹諾亞舟學習機的宣傳單,就這樣拉開本次社會實踐的序幕。
發(fā)傳單,許多人認為這是一項極為簡單的事情。的確,這種說法有道理。但是,它也不是一件簡單的事。因為,并不是每個人都愿意你遞給他的那張宣傳單,而且大多數(shù)人也不會仔細看你發(fā)給他的張在他們眼中被視為是“廢紙”的廣告宣傳單。
我的工作也不僅只限于此,必要的時候我們還需要舉著我們的宣傳牌四處走走,增強影響力。
幾天下來,雖然很累,但讓我們感到很充實,因為我們從中體會到勞動的快樂并且積極向社會邁進去一步。也許有了這次的體驗,會使我們在以后的日子里更加坦然地面對生活中所遇到的每一個陌生人。
人是天生的勞動者,人生來就是要做光榮的勞動者,所以勞動本身也是一種快樂,大學生打工,對整個大學生活來說就像在一潭平靜或喧鬧的水中放一尾魚兒。它可以給平靜的水面帶來水花的激情,它可以使喧鬧的污水慢慢趨于澄清。因為學分制的靈活性,給打工提供了一個很好的作為校園生活的補充的機會。
打工使我懂得什么是尊重勞動。當我做促銷員,每個小時換取3塊錢的時候,我才從心里明白錢的來之不易和珍貴。所以經(jīng)歷打工和想象打工是不一樣的,這世界上有很多金玉良言的道理你都看似明白、理解,其實還差得遠,你只有真正經(jīng)歷過了,這心坎上才有一道記號。如今我癱軟在床,回顧著我這幾天來的歷程,雖然沒有驚心動魄的情景,卻也是曲折迂回,給了我人生不少的啟發(fā)和動力,在社會這樣的染缸里,我知道還有層出不窮的來自五湖四海的大學生打工者有著辛酸的血淚過程,我深刻的體會到一個很簡單的道理,那就是梅花香自苦寒來!
暑假兼職工作實踐報告 篇9
調查目的:
時下,大學生經(jīng)過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐,打暑期工、實習體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數(shù)學生而言,掙錢是打工的首要目的。有的卻認為掙錢并不是大學生打工的惟一目的,不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身本事的機會。許多學校也進取鼓勵大學生多接觸社會、了解社會,一方面能夠把學到的理論知識應用到實踐中去,提高各方面的本事;另一方面能夠積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。經(jīng)過調查能夠了解當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情景,從而結合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法,使大學生能正確對待社會實踐,在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自我的專業(yè)技能,尋找發(fā)展的機會。
調查對象:
大學生成長成才,是高等院校普遍關注的問題。而大學生社會實踐已成為培養(yǎng)合格大學生的重要組成部分,也決不能忽視或放棄大學生社會實踐。所以這次調查就選擇了在讀大學生5名,其中廣州大學名,中山大學1名,廣東外語外貿(mào)大學1名,華南理工大學5名,廣東工業(yè)大學5名。年級分別為大一學生5名,大二學生3名,大三學生15名。調查資料:本次調查經(jīng)過對大學生有否參加過暑期工、兼職或實習,最想?yún)⑴c何種社會實踐,所參與的打工或實習是否與所學專業(yè)相符,能否體現(xiàn)實踐與理論知識相結合以及在工作或實習中獲得了什么等問題進行展開。
調查方法:
經(jīng)過派發(fā)問卷進行調查,發(fā)放問卷共5份,收回有效問卷5份。
調查結果:
從調查中發(fā)現(xiàn),許多大學生都認為兼職是大學生的第二個“課堂”,經(jīng)過兼職能夠學到許多寶貴的東西。“存在就是合理”,職業(yè)沒有高低之分,無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處,就看自我的需求。
不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作,就能夠去試一試,品牌代理,促銷等以前不會是大學生從事的工作,此刻都成為了大學生們能夠理解的工作。
有5%的同學認為如果要參加社會實踐,最夢想的就是到企事業(yè)單位進行實習交流,其次是打工或做兼職占4%;而56%的同學有做過兼職,%打過暑期工,14%參與過實習,表示從未做過的僅占1%;此刻大學生兼職、打工,除了做家教(14%)、網(wǎng)絡的實習實踐(6%)外,越來越多的大學生在兼職或打工時從事派傳單、商品促銷(%)、學校銷售(14%)、當餐廳服務員(8%)等簡單、不需要特殊技能的工作,但卻與所學專業(yè)知識相去甚遠,6%學生認為所實習或兼職的工作與自我專業(yè)不全相符或完全不符,僅4%的人認為完全或基本相符。能夠使大學里的理論知識應用到實踐中去的只占38%,在實習或工作中66%的人滿意自我的課外實踐本事;1%的學生認為兼職是為以后的求職做準備,在選擇實習或打工目的是什么的時候,有3人選擇“接觸社會,積累工作經(jīng)驗”,占了總數(shù)的64%,選擇“賺取生活費”,占了xx%。從選項人數(shù)中顯示,大學生兼職以賺錢和充實自我為主要目的。此刻的大學生已經(jīng)將打工看得很重了,錢雖然是必須因素,可是期望經(jīng)過打工獲取的經(jīng)驗對將來就業(yè)時有所幫忙應當是更多學生研究的問題。大學生在打工時間上的彈性還是很大的,這應當和他們寬松的學習環(huán)境有必須關系。56%的人會選擇在假期實習或
打工,3%會選擇任何沒有課的時間,1%會選擇周末。有31人認為在不影響學習的基礎上贊成合理兼職或打工實習,19人很贊成兼職、打工,沒有人反對。54%的人都提出學校除了供給就業(yè)指導以及專業(yè)課程外,還應當供給實習機會,%覺得學校應當供給就業(yè)體驗,至于選擇素質拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占1%。
調查結果分析:
在調查中發(fā)現(xiàn)沒有人在參加社會實踐上選擇“參加‘三下鄉(xiāng)’活動”一項,說明當代大學生與以往的大學生相比較,他們的求學經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越,也沒有經(jīng)過必要的挫折教育,所以,他們意志往往比較脆弱,克服困難的本事也較差,常常是對社會的要求較高,對自己的要求較低。當前,大學生的職責意識日益成為社會關注的熱點問題,職責意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標準。大學生參與社會實踐是促進大學生素質教育,加強和改善青年學生思想工作,引導學生健康成長和成才的重要舉措,是學生接觸社會、了解社會、服務社會,培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐本事和動手操作本事的重要途徑。參與“三下鄉(xiāng)”實踐,其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè),同時給農(nóng)民帶去相應的指導,本著為人民服務的宗旨,同時把自己在學校學到的知識與勞動實踐相結合,并從群眾中學到做人做事的道理,用于明白我的將來的學習生活工作。此刻大學生,除了一部分學生來自農(nóng)村以外,很有一部分是來自城市的,往往這些學生家庭環(huán)境好,父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的“三下鄉(xiāng)”實踐活動,這樣,學校所提倡的經(jīng)過“三下鄉(xiāng)”實踐活動來提高學生素質的目的就未能夠到達。在馬克思主義哲學中,三觀指的是世界觀、人生觀、價值觀,而個人的世界觀、人生觀、價值觀是緊密聯(lián)系在一齊的。在個體價值觀體系中,人生價值觀處于主導地位,決定著總的價值取向,對價值觀系統(tǒng)中其它價值觀起著指導和制約作用。由于當代大學生的價值觀主要是圍繞自己出發(fā),致使大學生自身社會閱歷和實踐經(jīng)驗不足,更不用說參與“三下鄉(xiāng)”活動服務人民了。
另外,沒有人選擇反對大學生兼職、打暑期工或實習,大家都認為只要不影響學習能夠積攢經(jīng)驗能夠為以后的工作打基礎。對于當代大學生來說,應當刻苦學習專業(yè)知識,不斷提高綜合素質和運用知識的技能。
從大學生活的開始到走進社會的大圈子中,就僅有短短的幾年時間,誰不想在將來的社會中能有一席之地呢所以大家認為大學生必須投身學校內外的各類實踐活動,有助于鍛煉品質,提高本事。可見其對大學生綜合素質的提高有不可抵觸的重要性。不能否認有過打工經(jīng)歷的同學,看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強,但對于學生,社會適應力只是一方面的衡量指標,大學期間主要的任務是學業(yè)結構的搭建,即知識結構、專業(yè)結構的搭建,為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學習,結果是得不償失的。
結論與提議:
馬克思主義哲學認為實踐是人自覺改造客觀世界,使外部對象發(fā)生某種改變的現(xiàn)實的物質性活動。實踐是人的活動,而人是社會的人,處在必須的社會關系之中,所以,實踐不是單個人孤立的行為,而是社會的活動。所以,實踐作為物質世界長期發(fā)展的一個階段,是在社會歷史中不斷發(fā)展演變的。實踐的主體是人民群眾!叭锣l(xiāng)”是大學生社會實踐活動在新時期的深化發(fā)展,是促進農(nóng)村兩個禮貌建設的有益補充,具有重要的現(xiàn)實意義和長遠意義。實踐出真知,社會實踐活動是大學生活的重要組成部份,培養(yǎng)當代大學生的歷史使命感、社會職責感和積極向上的精神風貌,充分發(fā)揮實踐育人的作用,提高大學生的綜合素質,也是檢驗所學理論知識的標準,社會實踐不但為大學生供給了一個發(fā)揮自我才能,展現(xiàn)自我風采的舞臺,也是培養(yǎng)和鍛煉同學們綜合本事的一個階梯,更是一個大學生進入社會,走上工作崗位前的演練場地。了解國情是年輕人的首要任務,這就需要放眼96萬平方公里的土地、對占人口8%以上的農(nóng)民有所了解才行。學生利用假期時間參加“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動,這樣能夠使同學在實踐中更好的認識國情,貼近社會,從而確定比較正確的人生前進方向。作為高校教育者,如果能引導大學生將強烈的使命感轉化為學習、服務、實踐、奉獻等實實在在行動,把行動變?yōu)槁氊,將會使大學生在人生軌跡上樹立起更高的起點。
暑假兼職工作實踐報告 篇10
此次,我在麥當勞進行了為期半月的社會實踐,感到受益匪淺。通過此次實踐,我明白了社會實踐對引導我們大學生走向社會,接觸社會,培養(yǎng)工作能力,以及完善思想道德有著重要意義。我所從事的麥當勞,是以餐飲服務業(yè)為主的世界五百強企業(yè)。它的足跡已遍布世界一百二十多個國家和地區(qū),擁有13000多家餐廳,為人們提供了方便快捷的,高品質的服務以及物有所值,安全美味的食品。它的發(fā)展為數(shù)千萬的人提供了廣闊的就業(yè)發(fā)展平臺。它的慈善機構麥當勞叔叔之家更是為數(shù)千萬困難兒童送去福音。
我為在麥當勞的實踐感到驕傲。因為我學到了許多東西,而這些東西將讓我終生受用。
一,崗位實踐概況
我于七月十一日進入麥當勞實習。主要負責柜臺的點餐與收銀工作。有時在甜品站負責收銀或備餐,或者負責飲料位的呈遞與備膳。柜臺的點餐與收銀是餐廳運營的重要環(huán)節(jié),對服務員的要求較高。因此,我受到了較為專業(yè)全面的培訓。首先,我要謹記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳,我就要高舉左手并用歡快的語調高喊:喜歡您來。這是第一步曲。當顧客走近柜臺,我就再次將左手舉起并歡快地說:樂意為您服務,這邊為您點餐。這是第二步曲。
接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐,并按顧客要求在三十秒內完成點膳。此為第三步曲。其中,收銀時長為十五秒,這十五秒內,我必須按照餐廳現(xiàn)金政策嚴格確認錢幣真?zhèn)闻c完整。最后一步曲,為顧客配齊醬料紙巾,并指引顧客向右移動取餐。雖然,這樣的流程看似簡單,但真正在規(guī)定時間內正確地實施下來是需要一定技巧的。因為,畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不了解點餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候,時刻為顧客作決定,以縮短點餐時長,方便服務下一位顧客,從而提高餐廳營運效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘,以避免顧客長時間的等待。
甜品站主要負責銷售冰淇淋與飲料。由于站點的獨立性使得速度沒有嚴格的要求。但我們仍然要盡量在最短時間內為顧客提供食品與服務。平時我大多時候是一人負責甜品站點餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。 飲料位是柜臺的一個組成部分。主要負責飲料的制作與呈遞。飲料位有一個電腦顯示屏。我要根據(jù)電腦上的顯示準備飲料,并且每完成一單,就要將其取消。因為飲料位的時間要求為一分鐘,若是超時,系統(tǒng)會自動紅單,提醒速度太慢,這時經(jīng)理就會給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過程中,必須注意隨手清潔,以保持柜臺衛(wèi)生,避免造成顧客不好的印象。但是,當顧客量較少時,我們也不能閑著,必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔,補全柜臺紙巾,醬料,紙杯等等,以確保營運高峰時流程順暢,為下一輪高峰作好充分準備。由此可見,麥當勞干凈整潔的環(huán)境,高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷地努力創(chuàng)造出來的。
二,崗位實踐結果
由于麥當勞的行業(yè)性質吸引了每天大量的客流量,并且加上每天十小時左右的工作時長,使我感到非常疲憊。因此,接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復同樣的對話,細心解釋同樣的問題,做著同樣的動作。嘈雜的環(huán)境讓我無法喘息,身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩,服務質量隨著客流增多下降。有時不免與顧客產(chǎn)生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂,經(jīng)常送錯飲料或者超時,于是受到顧客的埋怨與責罵。此外,甜品站一人的營運也經(jīng)常讓我連續(xù)幾個小時不停忙碌,以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多,困難很多,但我都堅持下來了,我也努力讓自己做到最好。于是,我也得到經(jīng)理們的認可與贊揚,還有顧客們對我的服務很滿意地微笑道謝感到很欣慰。
三,實踐的體會
1,忍耐 每當與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時,我就感受到了社會真實的打擊與殘酷。我們這些平時在家嬌生慣養(yǎng),在學校無慮的大學生們似乎真的不懂得 人間疾苦 。很少接觸社會的我們都太脆弱,我們的自尊心太強,受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護。其實我想說,社會就是這樣真實,社會不會把你寵著,也不是每一個人都會顧及到你的感想。每當受到誤解時我們不應該以強硬的態(tài)度反抗,畢竟架是永遠吵不完的,畢竟不是每一個人都能那么無私地為你著想,理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐,原則外不理會。然后反思自己是否有錯,然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。若錯不在己,則以理服人,心平氣和地解釋。每當我受挫,我就提醒自己不沖動,退一步海闊天空,心里也就平和了許多。
2,和諧的人際關系 麥當勞的員工很多,于是總要與許多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人,比較自傲,F(xiàn)在我強烈地感到人際關系的和諧有多么重要,它有利于你工作順暢,畢竟在社會工作,團隊協(xié)作非常重要,一個人是無法完成的。它也有利于你工作心情的順暢,每天微笑地與人打交道心情自然就好,就有利于工作效率的提高。
3,積極主動地做事 繁忙的工作時常讓我感到勞累,心生惰意。然而,我時常告誡自己積極主動地做事,堅持下去。積極主動地面對有利于自己找到工作中的樂趣,比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內的事,我們有義務完成它。即使我有多么不愿意,但下班之后我就發(fā)現(xiàn)自己堅持下來了。所以,要相信時間是公平的,它可以讓快樂過得很快,同樣,也可以讓你所認為的痛苦過得很快。
4,自制 不要將個人情緒帶到工作上來。于是,我深感一個成熟的人必須具備控制情緒的能力。如果將負面情緒帶到工作中,那么必定導致工作效率的低下以及與人的沖突。因此,不管多么勞累,也要保證最起碼的服務態(tài)度。試著轉移情緒,安慰自己。自我安慰可以帶來快樂,快樂地工作你會有意想不到的收獲。
5,提高自己的競爭力 我學會了不斷努力,適時虛心請教他人,不斷提高自己的技能。從前我不愛請教他人,可現(xiàn)在我明白自以為是不會進步。同時,我也深感我們也必須在工作實踐中勤于鉆研,不斷學習不斷積累,于是我也學會獨立解決問題。并且不可不懂裝懂,否則運用于實踐中發(fā)生錯誤后果比較嚴重。
6,管理者的管理 麥當勞的創(chuàng)始人雷克雷地安說:要關心每一個為你工作的人。要想成為一名好的管理者,就必須有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解并關心每個員工,管理方法因人而異,但關心都是前提。
7,賺錢的辛酸 工作的勞累使我疲憊,這讓我體會到賺錢的不易;ㄥX容易賺錢難。今后,我會珍惜每一分每一角,體會父母的辛酸。
社會實踐讓我受益良多。今后一定好好學習,提高自己的專業(yè)技能,提高自己的社會競爭力,完善自己的思想品德,做一個社會優(yōu)秀的人才。
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