有關(guān)服務(wù)承諾書范文集錦6篇
在當(dāng)今社會生活中,越來越多人會去使用承諾書,不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編精心整理的服務(wù)承諾書6篇,希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書 篇1
**單位:
根據(jù)**市單位食堂大宗物品及蔬菜配送協(xié)議供貨項目招標(biāo)文件要求,我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)(*年*月*日至*年*月*日)鄭重承諾:
一、如發(fā)現(xiàn)我公司自身原因違反招標(biāo)文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾,采購人有權(quán)根據(jù)招標(biāo)文件處罰規(guī)則對我公司進行處罰,直到停止我公司采購協(xié)議供貨項目成員資格,情節(jié)嚴(yán)重的,列入食堂大宗物品及蔬菜配送不良供應(yīng)商名單。
二、我公司保證根據(jù)招標(biāo)文件要求及我公司招標(biāo)文件的承諾,按中標(biāo)價格及時向**單位提供高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù),且不在《采購協(xié)議供貨合同書》內(nèi)容之外,提出任何附加條款。
三、我公司保證本合同中所提供貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或生產(chǎn)商企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
四、對食堂大宗物品及蔬菜配送,因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成食品衛(wèi)生事故(中毒事件),由我公司承擔(dān)全部經(jīng)濟賠償并負法律責(zé)任。
五、我公司保證所供貨物是符合招標(biāo)文件要求,且一一對應(yīng),如果中標(biāo)產(chǎn)品更新?lián)Q代,我公司保證將原中標(biāo)產(chǎn)品一對一替換為新產(chǎn)品并同時(發(fā)布更新通知或媒體廣告起計算,不超過兩個工作日)向貴方及采購人和采購單位申請更新,新型號的質(zhì)量不能低于原中標(biāo)產(chǎn)品,調(diào)整后優(yōu)惠率不低于該產(chǎn)品投標(biāo)時的優(yōu)惠率。并在價格調(diào)整的同時,提供新產(chǎn)品最新基準(zhǔn)價證明。
六、我公司保證在本次招標(biāo)項目中,我公司投標(biāo)產(chǎn)品在同一地區(qū)的投標(biāo)報價不高于其他任何非政府采購或市場平均價格。協(xié)議供貨資格有效期限內(nèi),如果中標(biāo)產(chǎn)品基準(zhǔn)價發(fā)生調(diào)整,我公司保證根據(jù)基準(zhǔn)價的調(diào)整而同時(發(fā)布調(diào)整通知或媒體廣告起計算,不超過兩個工作日)向貴方申請調(diào)整報價,調(diào)整后的優(yōu)惠率不低于該產(chǎn)品投標(biāo)時的優(yōu)惠率,并在價格調(diào)整的同時,提供中標(biāo)產(chǎn)品最新基準(zhǔn)價證明。
七、我公司保證所提供的**市農(nóng)貿(mào)城或副食品市場當(dāng)月發(fā)布的信息價書面資料。
八、我公司保證在供貨時按中標(biāo)合同文本規(guī)定內(nèi)容執(zhí)行配送,“協(xié)議供貨合同配送執(zhí)行書”是客觀真實的,并按月報送貴?倓(wù)處、膳食辦備案。
九、我公司同意貴方為實施采購工作的需要可以在相關(guān)文件上公布我方中標(biāo)產(chǎn)品的價格、優(yōu)惠率以及相關(guān)的`信息。
十、貴方?jīng)Q定延長協(xié)議供貨合同有效期,可通過相關(guān)方式公示,我公司若在七日內(nèi)沒有提出異議,即為接受貴方的要求。此是,我公司繳納的質(zhì)量保證金的有效期也相應(yīng)延長。除此之外,我公司承諾不修改投標(biāo)文件的其他實質(zhì)性內(nèi)容。
本承諾書自我公司簽字之日起至協(xié)議供貨合同終止日內(nèi)有效。
承諾單位(蓋章):
全權(quán)代表(簽字):
地 址:
郵 編:
電 話:
日 期:
服務(wù)承諾書 篇2
為創(chuàng)造品牌,宣傳品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的'產(chǎn)品質(zhì)量”的原則回饋客戶,在此向廣大客戶承諾,同時希望廣大客戶監(jiān)督。
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品的將嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)工藝進行,公司建有詳細的檔案庫,確保產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn),驗收,銷售環(huán)節(jié)無一差錯。
2、對產(chǎn)品性能,我們將進行嚴(yán)格的檢測,所有項目檢測合格后方可銷售發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,產(chǎn)品的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司絕不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件穩(wěn)定性能為代價的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給客戶。
三、交貨期承諾:
按用戶要求執(zhí)行,保證高質(zhì)量、高服務(wù)、高速度完成交貨任務(wù)。
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)第一,質(zhì)量第一。
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,公司將在24小時內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)支持或現(xiàn)場支持。
五、服務(wù)原則:
1、質(zhì)保期內(nèi): 公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,發(fā)貨之日起三個月內(nèi),如產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷,實行包換,免費保修期為12個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。
2、質(zhì)保期外: 公司產(chǎn)品實現(xiàn)終身有償維護,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。 公司監(jiān)督投訴電話:
服務(wù)承諾書 篇3
為了推動法律服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展,維護本所律師的良好聲譽和形象,本所律師在執(zhí)業(yè)過程中,鄭重承諾如下:
1、嚴(yán)格遵守《憲法》和《律師法》等法律法規(guī),恪守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律,以事實為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,爭取客戶合法權(quán)益最大化。
2、奉行誠信為本、客戶至上的執(zhí)業(yè)操守,滿足客戶的法律服務(wù)需要。
3、堅持“追求成功、追求卓越”事務(wù)所核心理念,竭誠為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、細致、全面的法律服務(wù),工作勤勉盡責(zé)。
4、法律咨詢隨叫隨到,高效快捷,確保客戶法律咨詢得到及時解答,普通事務(wù)24小時完成,重大復(fù)雜的'事務(wù)根據(jù)客戶要求及時完成。
5、嚴(yán)禁有損客戶形象、名譽的行為發(fā)生。
6、建立客戶關(guān)系管理制度,不斷增強客戶滿意度。
7、及時向客戶單位領(lǐng)導(dǎo)匯報律師工作情況。
8、嚴(yán)守客戶的商業(yè)秘密,恪守律師職業(yè)規(guī)范。
9、保證服務(wù)質(zhì)量,律師有過錯按有關(guān)規(guī)定進行賠償。
地址:
郵編:xxx
聯(lián)系電話:xxx
傳真:xxx
承諾人:
年月日
服務(wù)承諾書 篇4
為進一步加強行業(yè)自律,自覺規(guī)范餐飲服務(wù)行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動,切實保障人民群眾飲食安全,我(單位)承諾如下:
一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》,《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》,《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī),保證持有有效的《餐飲服務(wù)許可證》從事餐飲業(yè)經(jīng)營活動,保證食品安全。
二、認(rèn)真履行和承擔(dān)餐飲服務(wù)食品安全主體責(zé)任,主動接受政府職能部門、消費者及社會的監(jiān)督,強調(diào)和落實食品安全第一責(zé)任人的意識,加強本單位食品安全管理。
三、保證所有食品從業(yè)人員(包括臨時的和新參加工作的)均持有有效的健康合格證明和食品安全知識培訓(xùn)合格證上崗。
四、保證建立食品、食品原料和食品添加劑采購索票索證和驗收制度;保證從食品原料采購,食品加工、銷售實施有效的全過程質(zhì)量管理;保證大宗食品及食品原料定點采購,并簽訂定點采購合同;保證所采購的食品及食品原料與索取的發(fā)票,有效證件與臺賬記錄相一致。保證采購的豬肉、蔬菜類食品原料來源可追溯;保證不使用病死、毒死、死因不明的豬肉、禽畜及其制品,不使用劣質(zhì)食用油,不使用不合格的食品及其原料,無有毒有害物質(zhì)進入本單位。
五、保證不使用不符合國家《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》以及未列入國家公告目錄的食品添加劑;不超范圍、不超劑量濫用食品添加劑。
六、保證不采購使用標(biāo)簽標(biāo)識不全以及包裝破損和超過保質(zhì)期的食品和食品添加劑。
七、保證具備餐飲消費安全的'環(huán)境條件,加工設(shè)施和相關(guān)輔助設(shè)備。熟食間嚴(yán)格做到專人、專間、專用工具、專用冰箱(柜)、專用消毒設(shè)施,
嚴(yán)格執(zhí)行餐飲加工、操作、儲存等過程的規(guī)范要求,采取有效的措施防止生食品與熟食品,原料與待加工食品,成品的交叉污染,保證提供和使用消毒合格的餐飲用具。
八、保證明確本單位各崗位工作人員的工作責(zé)任,認(rèn)真督查各崗位工作人員履行職責(zé)情況,認(rèn)真落實餐飲業(yè)有關(guān)法律法規(guī)等要求,爭創(chuàng)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級管理a、b級單位,爭創(chuàng)餐飲服務(wù)食品安全示范單位。
九、保證本單位不超過接待能力承辦宴席,做好宴席各類食品留樣,并冷藏保存48小時,一旦發(fā)現(xiàn)疑似食物中毒事件,立即向食藥監(jiān)局等相關(guān)部門報告。
十、認(rèn)真處理消費者的投訴和建議,最大限度的滿足消費者的合理建議和要求,做一個誠實守信的餐飲業(yè)經(jīng)營者。積極配合食品藥品監(jiān)管部門,依法進行監(jiān)督檢查。
以上承諾如有違背,愿承擔(dān)一切責(zé)任,懇請社會各界予以監(jiān)督。
承諾單位名稱(蓋章):
法定代表人(負責(zé)人或業(yè)主)簽字:
年 月 日
服務(wù)承諾書 篇5
______有限公司
根據(jù)貴方招標(biāo)編號為______的____________項目的投標(biāo)邀請,對該項目做出如下承諾書:
1、質(zhì)量保證:
我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn):
我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運行。同時,我公司還負責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的.使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。
3、保修期:
我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,提供上門服務(wù),無需用戶送修,并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng),不收取上門服務(wù)等。
4、響應(yīng)時間:
我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的,我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時間:
對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務(wù)。
投標(biāo)人:
日期:
服務(wù)承諾書 篇6
為了更好地服務(wù)于用戶,充分體現(xiàn)“顧客至上”的經(jīng)營理念,公司專門成立了產(chǎn)品服務(wù)部,主要服務(wù)內(nèi)容如下:
一、產(chǎn)品出廠前的服務(wù)
1、認(rèn)真做好與用戶、設(shè)計部門和其他廠家的協(xié)調(diào)工作,按時按質(zhì)完成協(xié)調(diào)結(jié)果規(guī)定給我方的任務(wù)。
2、積極配合用戶做好產(chǎn)品生產(chǎn)過程的監(jiān)督檢查和用戶運行、維護人員的培訓(xùn)工作。
二、售后服務(wù)
1、售后服務(wù)的目的是確保我方設(shè)備安全、正常投運和長期維護。
2、我方確保服務(wù)的快速性和及時性
在用戶條件具備的前提下,接到通知后,我方服務(wù)人員將選擇最近的交通路線和班次出發(fā),及時趕赴現(xiàn)場,并歡迎用戶監(jiān)督。
3、我方所派的服務(wù)人員,保證具備下列素質(zhì):
、僮袷胤o(jì)、遵守用戶的各項規(guī)章制度;
、谟休^強的.責(zé)任感和事業(yè)心,按時到位;
③了解合同設(shè)備的設(shè)計,熟悉產(chǎn)品的安裝、使用和維護方法,并能正確地進行現(xiàn)場指導(dǎo);
④身體健康,適應(yīng)現(xiàn)場工作條件。
4、我方服務(wù)人員的職責(zé):
、僦笇(dǎo)安裝,負責(zé)調(diào)試,參加設(shè)備試運行和交接驗收試驗;
、谠O(shè)備運行前,對用戶進行技術(shù)交底,講解和示范將要進行的程序和方法;
、巯蛴脩暨\行維護人員講解系統(tǒng)的工作原理、操作和維護方法,解答有關(guān)疑問;
、苋珯(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問題。
5、我方對服務(wù)人員的一切行為負全部責(zé)任。
6、接受用戶監(jiān)督由用戶對我方服務(wù)人員進行考核并填寫服務(wù)人員考核記錄表。
7、長期提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),超過“三包”期的只收服務(wù)成本費。
8、由我公司生產(chǎn)的電子插件,實行終身保修。
9、經(jīng)常進行顧客滿意度調(diào)查,并根據(jù)客戶反饋意見對產(chǎn)品和服務(wù)進行持續(xù)改進。
承諾公司:xxx
授權(quán)代表:xxx
時間:20xx年x月x日
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