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醫(yī)院糾風工作總結(jié)

時間:2024-06-27 14:07:20 總結(jié) 我要投稿
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醫(yī)院糾風工作總結(jié)范文

  上半年,醫(yī)院黨委按照黨風廉政建設責任制的規(guī)定,把糾風醫(yī)藥購銷不正之風專項治理工作作為重中之重,全面落實藥品集中招標采購,堅持標本兼治,糾建并舉,強化監(jiān)督檢查和狠抓落實各項措施,取得了一定的成效。

醫(yī)院糾風工作總結(jié)范文

  一、健全領導機構(gòu),落實一把手負責制

  醫(yī)院按照“誰主管,誰負責”的原則,堅持“一把手”負總責,分管領導直接負責,明確責任和分工。院領導與各科室負責人簽訂糾風責任書,各科室把責任任務同每個職工工作職責和任務相結(jié)合,經(jīng)常召開會議討論,明確工作目標和要求,把糾風工作與醫(yī)藥、業(yè)務、行政管理工作一起部署、一起落實、一起檢查。

  二、加強宣傳教育,提高思想認識,促進醫(yī)德醫(yī)風轉(zhuǎn)變

  醫(yī)院認真組織廣大干部職工學習中央《關于治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》、地區(qū)《關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》和《反不正當競爭法》、《公民道德建設實施綱要》、《醫(yī)務人員道德規(guī)范及實施辦法》以及全區(qū)醫(yī)務人員“十不準”規(guī)定等內(nèi)容,進一步明確專項治理工作的意義、目標任務、工作舉措以及相應政策規(guī)定。同時,通過懸掛橫幅、制作板報、印發(fā)簡報等多種形式,加大治理商業(yè)賄賂專項工作宣傳力度,闡明政策,曉以利害,正確引導,廣泛宣傳中央關于治理商業(yè)賄賂的部署要求和有關法律法規(guī),強化職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育,使廣大人員認清了商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性。此外,在公布醫(yī)院治理商業(yè)賄賂舉報電話,在醫(yī)院門診樓和病房樓分別設立治理商業(yè)賄賂舉報箱,同時還設立醫(yī)院院務公開欄,提高了工作透明度。專項治理工作宣傳發(fā)動面不留死角,全院廣大干部職工人人皆知,提高了積極參與專項治理工作的自覺性和主動性,在全院營造了良好的氛圍。

  三、認真落實《醫(yī)院管理評價指標體系》,強化管理,狠抓各項措施落實

  1、根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局有關通知,醫(yī)院全面開展了“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動。健全和落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任制度,嚴格對基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量管理,強化“三基三嚴”訓練。規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作。醫(yī)院領導定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作,進一步完善了病人投訴處理制度。

  2、堅持院務公開制度,實行藥品價格,檢查服務項目、收費標準公示,堅持醫(yī)療服務承諾、專家坐診制度及導醫(yī)服務制度,對各項工作開展情況,工作檢查情況,通過公示欄進行公開,繼續(xù)實行“住院費用每日清單制”和“病人選擇醫(yī)生、選擇護士制度”,受到群眾的表揚不計其數(shù),各族群眾普遍反映,現(xiàn)在就診條件、服務態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量比前些年好的多。

  3、提高服務意識,改善服務態(tài)度,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系

 。1)健全、規(guī)范和落實了醫(yī)患溝通的各項制度,召開“構(gòu)建和諧醫(yī)患關系”等內(nèi)容的座談會,進一步改善醫(yī)患關系。每季度進行患者滿意度調(diào)查,均在95%以上。

 。2)建立了扶貧門診和扶貧病床,按有關規(guī)定落實貧困人員各項優(yōu)惠政策,減輕貧困人員就醫(yī)負擔。

 。3)向患者介紹醫(yī)院規(guī)章制度、科室就醫(yī)范圍、醫(yī)務人員基本情況介紹、患者注意事項、患者的權(quán)利和義務等。

 。4)為擴大患者的知情權(quán)、選擇權(quán),醫(yī)務人員積極與患者溝通治療方案、檢查、用藥等情況,并在使用科室公布大型檢查、大額耗材收費標準和性能,以供患者選擇。

  5、加強財務管理,提高經(jīng)濟管理水平

 。1)積極探索新形勢下的醫(yī)院經(jīng)濟運行管理模式,使經(jīng)濟分配全方位體現(xiàn)在科室綜合目標、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風、行政管理等考核方面,并加大了科室監(jiān)督執(zhí)行力度。

 。2)嚴格規(guī)范了藥品、醫(yī)療設備、醫(yī)用材料、各類物資和基建維修工程的集中招標議標采購和定點采購工作,制定和完善了各類物資招標采購工作制度。醫(yī)院對醫(yī)用耗材、骨科材料等進行了招標,做到了嚴格招標程序,增加采購透明度。對各種合同的簽訂和履行進行了全過程監(jiān)督,切實控制了醫(yī)療成本,降低了病人醫(yī)療費用。今年4月通過集中招標采購方式購置了價值10.8萬元的cr放射設備和價值4.85萬元的心電圖機。

 。3)醫(yī)院財務科完善各項規(guī)章制度,加強內(nèi)部管理,嚴格財經(jīng)紀律,嚴禁私設“小金庫”,加強了內(nèi)部審計工作。

  6、嚴格醫(yī)藥費用管理,杜絕不合理收費

 。1)嚴格執(zhí)行了國家藥品、醫(yī)療服務價格政策。

  (2)通過多種方式如公示欄、價目表等,公示了醫(yī)療服務價格、藥品和醫(yī)用耗材的價格。全面實行了門診、住院病人“一日費用清單制”。

 。3)加大對臨床合理用藥的監(jiān)測、控制力度。成立了臨床用藥監(jiān)控管理領導小組,制定了各科用藥限量指標;建立臨床用藥督導制度,組織專家小組依據(jù)有關規(guī)定,對抗菌藥物臨床應用情況進行督導和調(diào)查。堅持抽查藥品使用情況,對不合理用藥及時進行警告、停用和查處,公布全院抗生素使用情況。

  7、加強思想道德教育,樹立社會主義榮辱觀,推進精神文明建設,糾正損害群眾利益的不正之風

 。1)建立健全了行業(yè)作風建設和醫(yī)德醫(yī)風教育組織機構(gòu)和工作職責,加強了醫(yī)德醫(yī)風教育。

 。2)加大宣傳教育力度,通過動員會、周會、宣傳欄和院訊傳達中央、自治區(qū)、地委重要會議精神,宣傳衛(wèi)生部“八不準”、自治區(qū)衛(wèi)生廳“十不準”以及醫(yī)院糾風工作安排。

  (3)建立健全了“醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室”的三級服務承諾制。

 。4)建立了患者投訴(來信來訪)接待、處理制度,并向社會公開,投訴電話和舉報箱;建立健全了醫(yī)療糾風(投訴)處理流程和預警機制。

 。5)嚴格檢查和考核。通過檢查和考核,及時發(fā)現(xiàn)糾風工作中存在的問題和不足,責令相關科室和部門提出整改措施,并落實到位,以保證糾風工作的順利進行。

 。6)加大了查處力度,凡違反醫(yī)德醫(yī)風規(guī)定、衛(wèi)生部“八不準”、自治區(qū)衛(wèi)生廳“十不準”要求和醫(yī)院對社會公開承諾的,將按醫(yī)院獎罰規(guī)定嚴肅處理。

 。7)嚴格執(zhí)行治理商業(yè)賄賂的各項工作制度,加強對設備采購、藥品采購、財務、人事等敏感崗位人員的監(jiān)管力度,按層次、管理權(quán)限進行了廉政談話,并將治理商業(yè)賄賂作為主要內(nèi)容進行了重點談話和提醒。

  8、進一步完善醫(yī)師三級查房制度,抓緊會診制度,提高診斷質(zhì)量,提高了醫(yī)療效果。在各科室推行衛(wèi)生廳下發(fā)的新的病歷書寫規(guī)范,基本實現(xiàn)了病歷的規(guī)范達標。抓緊?平ㄔO,加強科室專病專項治療,做到具有專人專藥。大力提倡和鼓勵各科室發(fā)揮好維吾爾醫(yī)特色、用維吾爾醫(yī)藥、以維吾爾醫(yī)院理論看病。抓緊對護士的基礎理論、基礎知識、基礎操作教育、實施考試制度,提高全體護士業(yè)務水平,全面實施了整體護理工作。

  四、存在的問題:

  1、個別醫(yī)護人員服務態(tài)度生、冷、硬的現(xiàn)象時有發(fā)生,責任心有待進一步提高,醫(yī)德醫(yī)風建設需進一步加強。

  2、個別醫(yī)護人員在診療、護理過程中,有簡化醫(yī)療技術規(guī)程和要求的現(xiàn)象。

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