淘寶策劃

時(shí)間：2024-09-13 22:58:33 策劃我要投稿

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淘寶策劃合集九篇

淘寶策劃篇1

　　一、活動(dòng)背景：

淘寶策劃合集九篇

　　隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)上開店在大學(xué)校園中已成為一種時(shí)尚。在我們學(xué)校無(wú)論是電子商務(wù)專業(yè)還是非電子商務(wù)專業(yè)，已在和愿意在淘寶開店的同學(xué)很多，為了給愿意在淘寶開店和已經(jīng)在淘寶上開店的同學(xué)之間一個(gè)共同交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，特舉辦了這次比賽。

　　二、主辦單位：管理技術(shù)學(xué)院

　　三、協(xié)辦單位：計(jì)科系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)

　　贊助單位：

　　四、參賽對(duì)象：管理技術(shù)學(xué)院全體同學(xué)

　　五、活動(dòng)時(shí)間： 20xx年3月20日至20xx年4月25日

　　六、活動(dòng)地點(diǎn)：待定

　　七、報(bào)名方式和獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

　�。�1）同學(xué)們可以以個(gè)人和團(tuán)隊(duì)報(bào)名；

　�。�2）報(bào)名時(shí)間為20xx年3月20至3月24日

　�。�3）王牌店長(zhǎng) 1名證書+獎(jiǎng)品

　　王牌團(tuán)隊(duì)1個(gè) 證書+獎(jiǎng)品

　　亞軍團(tuán)隊(duì)1個(gè) 證書+獎(jiǎng)品

　　季軍團(tuán)隊(duì)2名證書+獎(jiǎng)品

　　參與獎(jiǎng)4名證書+獎(jiǎng)品

　　八、活動(dòng)內(nèi)容：

　　第一環(huán)節(jié)：淘寶開店策劃

　　活動(dòng)安排：

　　1、參賽選手自報(bào)名之日起，根據(jù)自己的參賽選手自己的設(shè)想制定自己的淘寶店鋪開店策劃書。

　　2、參賽選手、團(tuán)隊(duì)于4月5日前把自己的策劃方案以電子檔和紙制策劃交到活動(dòng)組委會(huì)。

　　3、有專業(yè)老師對(duì)策劃方案進(jìn)行評(píng)，優(yōu)秀的方案進(jìn)入第二輪。

　　要求：

　　1、策劃書包括淘寶網(wǎng)店定位與目標(biāo)、淘寶同行網(wǎng)店總體情況分析、淘寶網(wǎng)店團(tuán)隊(duì)組建方案、淘寶網(wǎng)店裝修方案、淘寶網(wǎng)店物流方案、淘寶網(wǎng)店推廣方案和淘寶規(guī)則和售后服務(wù)等。

　　2、策劃書要含有淘寶店鋪的店面設(shè)計(jì)。

　　第二環(huán)節(jié)：開店策劃書ppt展示

　　活動(dòng)安排：

　　1、參賽選手和團(tuán)隊(duì)根據(jù)自己的策劃方案制作ppt，對(duì)自己的策劃方案進(jìn)行說(shuō)明。

　　2、店主競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于自己的賽場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'店鋪進(jìn)行剖析，知己知彼百戰(zhàn)不殆。

　　要求：

　　1、要用office20xx制作ppt。

　　2、對(duì)自己店鋪未來(lái)發(fā)展的分析要有理有據(jù) 。

　　3、對(duì)賽場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪進(jìn)行剖析，要突出自己自己店鋪的優(yōu)點(diǎn)，和對(duì)方的優(yōu)缺點(diǎn)。

　　九、活動(dòng)安排：

　　1、時(shí)間安排。

　　3月20日前，活動(dòng)的策劃、宣傳。

　　3月21至3月25日，參賽報(bào)名時(shí)間。

　　3月5日前，為活動(dòng)方案的交稿時(shí)間。

　　3月10日為第二階段的開店策劃書ppt展示。

淘寶策劃篇2

　　活動(dòng)策劃框架

　　標(biāo)題：活動(dòng)策劃-國(guó)慶活動(dòng)優(yōu)惠大行動(dòng)

　　框架目標(biāo)（活動(dòng)需要達(dá)到的最終目標(biāo) 最終結(jié)果）框架元素（活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)面向?qū)ο�、活�?dòng)主題、活動(dòng)總體預(yù)案、活動(dòng)總體流程圖后兩項(xiàng)是在作系列化活動(dòng)的時(shí)候必須要書寫的）

　　工作分解預(yù)案

　　1、流程圖

　　也就是用直觀的圖標(biāo)來(lái)解釋活動(dòng)的總體方案和流程

　　活動(dòng)運(yùn)行流程圖：

　　2、詳細(xì)預(yù)案

　　活動(dòng)宣傳期一周

　　一.淘寶站內(nèi)活動(dòng)推廣

　　1、找合作淘寶網(wǎng)站，放優(yōu)惠活動(dòng)在其淘寶站內(nèi)宣傳

　　2、直通車活動(dòng)推廣

　　3、淘寶論壇推廣

　　4、自己站內(nèi)優(yōu)惠活動(dòng)鏈接的'添加，增加優(yōu)惠活動(dòng)推廣的曝光率。

　　二.淘寶站外推廣

　　1、站外論壇、博客、微博推廣活動(dòng)

　　2、免費(fèi)發(fā)布平臺(tái)發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)信息

　　3、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、秒殺網(wǎng)站、威客信息發(fā)布

　　活動(dòng)三大項(xiàng)目時(shí)間安排（活動(dòng)時(shí)間：10-1至10-7）

　　一、限時(shí)折扣（直接軟件設(shè)置）時(shí)間：9-30

　　北藍(lán)鼠音箱9.9包郵（時(shí)間：10-4號(hào)21:00）

　　碩美科極智MM600鼠標(biāo)9.9包郵（時(shí)間：10-6號(hào)21:00）

　　二、全店集分寶返利活動(dòng)（直接軟件設(shè)置）9-29

　　三、壓軸國(guó)慶1元秒殺活動(dòng)

　�。�1元秒殺產(chǎn)品于9-30號(hào)早上公布，神秘產(chǎn)品一款）

　　1、一號(hào)產(chǎn)品秒殺（時(shí)間：10-1號(hào)21:00）

　　2、二號(hào)產(chǎn)品秒殺（時(shí)間：10-3號(hào)21:00）

　　3、三號(hào)產(chǎn)品秒殺（時(shí)間：10-5號(hào)21:00）

　　4、四號(hào)產(chǎn)品秒殺（時(shí)間：10-7號(hào)21:00）

　　四、滿就送（滿100送5元現(xiàn)金）（滿200送鎮(zhèn)店之寶308麥克風(fēng)）（滿500送店內(nèi)3寶“308麥克風(fēng)、北藍(lán)鼠USB音箱、北藍(lán)鼠38元聲卡）（時(shí)間：10-1至10-7）

　　活動(dòng)預(yù)算

　　1元秒殺產(chǎn)品20件（不包括郵費(fèi)）

　　折扣產(chǎn)品9.9元包郵USB音箱、碩美科極智MM600鼠標(biāo)各30件

　　滿就送產(chǎn)品優(yōu)惠送（鎮(zhèn)店3寶若干）

　　全店集分寶5%返利

淘寶策劃篇3

　　一、活動(dòng)背景

　　“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會(huì)利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后，發(fā)生了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的'商業(yè)活動(dòng)：在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，2100萬(wàn)人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!

　　二、活動(dòng)時(shí)間

　　11月11日前后

　　三、活動(dòng)地點(diǎn)

　　xxx中心淘寶店

　　四、活動(dòng)主題

　　“雙十一”輕松搶5折，健康不打折

　　五、活動(dòng)內(nèi)容

　　A. 產(chǎn)品促銷

　　1、單筆滿400立減20或加送一個(gè)專項(xiàng)體檢{肝功三項(xiàng)、血清蛋白四項(xiàng)、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}

　　2、單筆滿600立減30或送一個(gè)專項(xiàng)體檢

　　3、單筆滿800立減40或送一個(gè)專項(xiàng)體檢

　　4、單筆滿1000立減50或送一個(gè)專項(xiàng)體檢

　　5、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份B. 信譽(yù)好評(píng)

　　拍后5星+好評(píng)返還金額，根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元，400-499以上返還15元，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元，700-799

　　以上返還30元，800-999以上返還40元，1000以上返還60元，20xx以上返還100元!

　　六：活動(dòng)推廣

　　A、內(nèi)部推廣

　　活動(dòng)套餐在網(wǎng)店首頁(yè)醒目位置標(biāo)出、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份。此頁(yè)面放本次活動(dòng)詳細(xì)介紹及套餐鏈接，套餐價(jià)格里一定要標(biāo)出原價(jià)及折后價(jià)，并將此頁(yè)面置于首頁(yè)。

　　B、外部推廣

　　集合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部全部推廣人員，進(jìn)行任務(wù)分配，在各大外圍網(wǎng)站進(jìn)行推廣，推廣時(shí)間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。

淘寶策劃篇4

　　七夕即將來(lái)臨，不少淘寶商家又趁此機(jī)會(huì)策劃促銷活動(dòng)了，促銷做得再好也得靠好的推廣，而日前不少業(yè)內(nèi)人士爆料稱，阿里媽媽旗下淘寶客團(tuán)隊(duì)即將推出名為“鵲橋”的新產(chǎn)品，據(jù)稱該產(chǎn)品已秘密開發(fā)半年，意在搭建淘寶客與商家之間的溝通推廣橋梁，同時(shí)讓淘寶客擁有更大的發(fā)揮空間。

　　鵲橋，這名字好聽，寓意也好，推出來(lái)的時(shí)機(jī)也恰好，七夕就讓我們的商家和淘寶客來(lái)一場(chǎng)轟轟烈烈的鵲橋會(huì)吧。

　　濟(jì)南微博聯(lián)盟發(fā)起人“風(fēng)雷麥子”稱，新產(chǎn)品上線后將有幾大特點(diǎn)：1、能引入大批有流量的淘寶客來(lái)為賣家進(jìn)行推廣;2、能夠讓商家與淘客通過該平臺(tái)更方便的找到彼此，商家獲得更多流量，淘客獲得更高收益;3、將形成更加透明、開放、簡(jiǎn)單的淘客商家流量交易機(jī)制。

　　此前，有淘寶聯(lián)盟官方人士也對(duì)外宣稱即將推出一款種磅新產(chǎn)品，預(yù)計(jì)8月初上線，正式上線后，即能解決商家面臨的困境，找到優(yōu)質(zhì)的淘寶客;又能滿足淘寶客自身有流量，找到肯出自己滿意傭金的商家。

　　據(jù)了解，“淘寶客”CPS推廣模式是目前電商行業(yè)中公認(rèn)的投入產(chǎn)品比最高的推廣模式，有專業(yè)人士測(cè)算，通過該模式賣家獲得單筆訂單的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于業(yè)內(nèi)其它模式，同時(shí)因?yàn)檫@種模式只有在成交后才產(chǎn)生傭金，賣家也無(wú)需擔(dān)心付出多余的推廣費(fèi)用。

　　淘寶聯(lián)盟是目前國(guó)內(nèi)最大的`CPS推廣平臺(tái)，該平臺(tái)擁有數(shù)十萬(wàn)的推廣者，是淘寶平臺(tái)獲取外部流量最重要的渠道之一，該平臺(tái)的會(huì)員主要包括各類導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站、垂直網(wǎng)站和個(gè)人推廣者，20xx年，淘寶聯(lián)盟給第三方推廣者的傭金分成金額就高達(dá)30億元。

　　據(jù)相關(guān)小二透露，“鵲橋”項(xiàng)目將從今日開始以“邀請(qǐng)制”的方式進(jìn)行內(nèi)測(cè)，首批僅有少量?jī)?nèi)部邀請(qǐng)的重點(diǎn)“淘寶客”才能獲得參與內(nèi)測(cè)的資格。

　　看來(lái)淘寶客是要借此機(jī)會(huì)咸魚翻身了，淘寶客不僅短期內(nèi)不會(huì)消亡，而且還會(huì)長(zhǎng)期幫助商家進(jìn)行高效推廣，賣家們有�？�!

淘寶策劃篇5

　　一、策劃書名稱：

　　xx店購(gòu)物節(jié)營(yíng)銷策劃書

　　二、活動(dòng)背景：

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下，很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來(lái)。

　　由此帶來(lái)的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大，但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來(lái)越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來(lái)的購(gòu)物節(jié)，無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。

　　三、活動(dòng)目的和意義：

　　在購(gòu)物節(jié)電商大促之時(shí)，利用各類營(yíng)銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在購(gòu)物節(jié)期間得到良好的提升。

　　四、活動(dòng)內(nèi)容：

　　1、店面的裝修與整體感覺：對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿購(gòu)物節(jié)大促銷的氣氛，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：

　　（1）節(jié)前：渲染購(gòu)物節(jié)的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物節(jié)大促的期待心理，甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對(duì)本店持有關(guān)注；

　�。�2）購(gòu)物節(jié)：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象，針對(duì)商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù)；

　　（3）節(jié)后：體現(xiàn)購(gòu)物節(jié)過去，但是促銷余熱還未褪去，讓遲來(lái)的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到購(gòu)物節(jié)帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的.收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

　　2、促銷方式：

　�。�1）直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷售，這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。

　　（2）買一送一：全場(chǎng)任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

　�。�3）兩件包郵：購(gòu)買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì)有再次購(gòu)買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。

　�。�4）滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說(shuō)這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

　　（5）搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購(gòu)買全場(chǎng)任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。

　　3、客服：

　　購(gòu)物節(jié)期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度，在語(yǔ)言里最好加上購(gòu)物節(jié)大促的歡快信息，對(duì)買家的購(gòu)買欲望也是一種促進(jìn)。

　　4、售后：

　　當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對(duì)物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權(quán)。

　　淘寶購(gòu)物節(jié)營(yíng)銷策劃書二

　　購(gòu)物節(jié)大促在即，商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動(dòng)外，還需要注意前后端部門任務(wù)的銜接，活動(dòng)前、中、后期運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的整體配合等環(huán)節(jié)，更好地做好活動(dòng)先期預(yù)熱，取得更好地效果。

　　購(gòu)物節(jié)項(xiàng)目進(jìn)程表

　　項(xiàng)目進(jìn)程表最為人所知就是對(duì)事情何時(shí)完成有一個(gè)承諾。項(xiàng)目進(jìn)程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個(gè)項(xiàng)目制定計(jì)劃，對(duì)于特定事項(xiàng)何時(shí)發(fā)生，成果何時(shí)提交，必須有一個(gè)一致統(tǒng)一的時(shí)間。項(xiàng)目進(jìn)程表是鼓勵(lì)參與項(xiàng)目的每個(gè)人，將其付出視為整體的一部分，并盡量使工作能和他人配合。

　　項(xiàng)目越大越復(fù)雜，進(jìn)度表就越顯的重要。對(duì)于像購(gòu)物節(jié)這樣的大項(xiàng)目而言，團(tuán)隊(duì)之間各個(gè)部分的相互依賴程度就越高，決策和時(shí)間對(duì)其他人的沖擊可能也就越高。當(dāng)品牌團(tuán)隊(duì)有幾十或上百個(gè)人，項(xiàng)目進(jìn)程落后一天會(huì)很快連鎖反應(yīng)下去，問題會(huì)以各種意想不到的方式出現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)想趕進(jìn)度也很難。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目進(jìn)程表非常重要，當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目的工具。

　　接下來(lái)我們看看購(gòu)物節(jié)項(xiàng)目進(jìn)程表由哪些維度信息組成，為什么會(huì)有這些維護(hù)信息的存在。

　　購(gòu)物節(jié)項(xiàng)目進(jìn)程表由品牌logo、序號(hào)、部門、主要內(nèi)容、責(zé)任人、備注、日期、各時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來(lái)我們把進(jìn)程表中各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行解讀講解。

　　品牌logo：logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場(chǎng)合、合作文件都會(huì)加上企業(yè)品牌logo。

　　部門：在購(gòu)物節(jié)期間，整合各種資源，組建成立項(xiàng)目部，項(xiàng)目部下設(shè)多個(gè)職能部門。整個(gè)購(gòu)物節(jié)促前、促中、促后過程中的團(tuán)隊(duì)人員安排，工作分工與進(jìn)度的確認(rèn)跟進(jìn)，通常情況下會(huì)按照以下架構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分：

　　商品部：負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu)，備貨深度，商品屬性，商品定價(jià)，賣點(diǎn)包裝，搭配，品控等；

　　策劃部：負(fù)責(zé)營(yíng)銷方案，預(yù)熱方案，頁(yè)面方案，視覺，風(fēng)險(xiǎn)管理，其他預(yù)案等；

　　推廣部：負(fù)責(zé)推廣方案，流量方案，推廣素材測(cè)試等；

　　客服部：自助購(gòu)物流程，催款方案，自動(dòng)回復(fù)，話術(shù)，危機(jī)處理、客服培訓(xùn)等；

　　物流部：庫(kù)存清點(diǎn)，倉(cāng)庫(kù)布局，訂單分揀，提前打包，發(fā)貨模擬等；

　　后勤部：生活后勤服務(wù)，硬件后勤服務(wù)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)攝影等；

　　成立購(gòu)物節(jié)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮部，由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，組成幾個(gè)執(zhí)行部門，各個(gè)部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團(tuán)隊(duì)的江湖文化進(jìn)行取名，比如香影的購(gòu)物節(jié)團(tuán)隊(duì)就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊(duì)進(jìn)行命名。當(dāng)然，每個(gè)部門還會(huì)設(shè)立多個(gè)執(zhí)行小組，比如像物流部，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外，還會(huì)增設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息安全小組，負(fù)責(zé)購(gòu)物節(jié)活動(dòng)期間erp系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作。

　　購(gòu)物節(jié)各部門職責(zé)

　　運(yùn)營(yíng)部

　　1、購(gòu)物節(jié)活動(dòng)報(bào)名及活動(dòng)商品申報(bào)

　　2、制定購(gòu)物節(jié)活動(dòng)方案

　　3、完成購(gòu)物節(jié)專題頁(yè)畫版、策劃好頁(yè)面導(dǎo)入接口。

　　4、購(gòu)物節(jié)專題頁(yè)制定日收藏?cái)?shù)據(jù)指標(biāo)

　　5、跟進(jìn)購(gòu)物節(jié)專題的訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時(shí)流量或頁(yè)面調(diào)整（持續(xù)）

　　6、購(gòu)物節(jié)頁(yè)面完成頁(yè)面畫版、頁(yè)面陳列布局、頁(yè)面產(chǎn)品需求。

　　7、優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說(shuō)明

　　8、要求商品選主推款；對(duì)推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)

　　9、跟進(jìn)爆款銷售情況，每天確定流量指標(biāo)

　　10、通過cim區(qū)分出會(huì)員情況，針對(duì)每一個(gè)會(huì)員區(qū)域作出相對(duì)應(yīng)的動(dòng)作方案

　　11、催付、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案

　　12、制訂購(gòu)物節(jié)會(huì)員營(yíng)銷方案、會(huì)員購(gòu)物節(jié)特權(quán)與獎(jiǎng)勵(lì)方案

　　13、活動(dòng)短信通知文案撰寫（第一次活動(dòng)預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容、第四次加強(qiáng)活動(dòng)緊迫）

　　14、商品標(biāo)題優(yōu)化，增加實(shí)時(shí)熱索關(guān)鍵詞，如：商品詞及購(gòu)物節(jié)關(guān)鍵詞

　　15、制定和組織洽談與參加購(gòu)物節(jié)相關(guān)店鋪互鏈方案

　　16、類目小二現(xiàn)場(chǎng)考察，購(gòu)物節(jié)相關(guān)了解

　　17、購(gòu)物節(jié)當(dāng)天類目對(duì)接相關(guān)（會(huì)場(chǎng)位置更替，臨時(shí)素材對(duì)接，營(yíng)銷時(shí)時(shí)反饋）

　　18、倒計(jì)時(shí)安排告知設(shè)定自動(dòng)回復(fù)、頁(yè)面告知

　　19、4月12日短信播報(bào)銷售戰(zhàn)況，感謝活動(dòng)支持

　　商品部

　　1、包括梳理商品結(jié)構(gòu)，制作商品結(jié)構(gòu)總表。確定預(yù)爆款，主推、常規(guī)款；按功能性區(qū)分，包含定價(jià)、庫(kù)存量

　　2、根據(jù)確定的主推款進(jìn)行文案優(yōu)化

　　3、活動(dòng)款文案撰寫和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價(jià)

　　4、確定購(gòu)物節(jié)主推商品及價(jià)格，擬定商品申報(bào)表

　　5、規(guī)劃和淘寶后臺(tái)設(shè)置活動(dòng)安全庫(kù)存

　　6、主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案

　　7、新款銷售跟蹤，制作補(bǔ)貨表（寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等）

　　8、購(gòu)物節(jié)分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫(kù)存分配方案

　　9、跟蹤庫(kù)存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況，及時(shí)補(bǔ)單

　　美編部

　　1、產(chǎn)品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)、制作、分批次優(yōu)化

　　2、主推款的詳情頁(yè)制作、制作、優(yōu)化上線

　　3、預(yù)熱期dedm單制作及購(gòu)物節(jié)當(dāng)天促銷新品edm單

　　4、活動(dòng)報(bào)名素材制作與優(yōu)化

　　5、首頁(yè)（預(yù)熱、購(gòu)物節(jié)當(dāng)天{有可能幾套方案}、4月12日）頁(yè)面制作

　　6、購(gòu)物節(jié)單品頁(yè)詳情頁(yè)、直通車推廣款詳情頁(yè)制作

　　7、預(yù)熱前、購(gòu)物節(jié)當(dāng)天、4月12日活動(dòng)、單品詳情頁(yè)、直通車推廣款頁(yè)面定稿

　　8、鉆展，直通車素材制作

　　9、店鋪?zhàn)远x頁(yè)面及商品列表頁(yè)優(yōu)化

　　10、制訂大促進(jìn)行中頁(yè)面banner輪換準(zhǔn)備工作（發(fā)貨相關(guān)、售罄標(biāo)識(shí)、庫(kù)存緊張標(biāo)示、實(shí)時(shí)銷售更新、頁(yè)面倒計(jì)時(shí)、客服旺旺號(hào)排位輪換等）

　　11、購(gòu)物節(jié)自主購(gòu)物攻略頁(yè)面制作

　　12、無(wú)線端手機(jī)專修

　　13、o2o素材制作

　　推廣部

　　1、制訂活動(dòng)期間廣告資源方案

　　2、根據(jù)運(yùn)營(yíng)要求制定直通車推廣計(jì)劃，并做出費(fèi)用需求

　　3、購(gòu)物節(jié)專題頁(yè)啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪（持續(xù)推廣），增加首頁(yè)、類目頁(yè)、詳情頁(yè)流量入口

　　4、啟動(dòng)店鋪推廣，增加首頁(yè)、類目頁(yè)、詳情頁(yè)流量入口

　　5、主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣

　　6、重點(diǎn)推廣款，關(guān)鍵字卡位，多計(jì)劃（持續(xù)推廣）

　　7、制訂淘寶鉆展廣告投放方案（預(yù)熱及當(dāng)天），并做出費(fèi)用需求

　　8、制訂淘寶客推廣計(jì)劃方案（預(yù)熱及當(dāng)天），并做出費(fèi)用需求

　　9、直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿

　　10、購(gòu)物節(jié)鉆展素材測(cè)試

　　11、站外sns推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定

　　12、無(wú)線端推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定

　　客服部

　　1、客服分組：分成多個(gè)客服小組及選出小組長(zhǎng)、排班計(jì)劃，確定臨時(shí)客服小組負(fù)責(zé)人�？头藛T從10日—13日，建議24小時(shí)在線

　　2、組織客服培訓(xùn)計(jì)劃：產(chǎn)品知識(shí)、軟件基本使用、促銷活動(dòng)內(nèi)容、購(gòu)物節(jié)話術(shù)等

　　3、購(gòu)物節(jié)臨時(shí)客服到崗及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)：店鋪后臺(tái)功能、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識(shí)、促銷活動(dòng)內(nèi)容、購(gòu)物節(jié)話術(shù)等

　　4、設(shè)置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺(tái)、e店寶、客道等客服信息，確保各項(xiàng)設(shè)置準(zhǔn)確無(wú)誤

　　5、制定購(gòu)物節(jié)相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容文檔、快捷短語(yǔ)文檔、活動(dòng)注意事項(xiàng)文檔，并設(shè)置添加快捷短語(yǔ)自動(dòng)回復(fù)等并進(jìn)行核查

　　6、成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢、售后處理小組

　　7、制訂客服應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)控大促時(shí)客服旺旺流量情況、強(qiáng)制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話

　　8、購(gòu)物節(jié)當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定：

　　a、旺旺催付：實(shí)時(shí)催付（下單后半小時(shí)內(nèi)，告之瘋搶進(jìn)展，刺激客戶的占有欲）例：親~您好！你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~購(gòu)物節(jié)大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉(cāng)庫(kù)是按照付款時(shí)間來(lái)發(fā)貨的噢~所以還請(qǐng)親盡快付款哦~^_^

　　b、短信催付：短信模板增加個(gè)性化用戶信息，如訂單號(hào)、商品標(biāo)題、顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力。例：親愛的xx，您在本店鋪購(gòu)買的xxxxxx等商品尚付款，由于活動(dòng)款數(shù)據(jù)有限，請(qǐng)盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請(qǐng)咨詢我們的旺旺客服。

　　c、電話催付：對(duì)于大額訂單，高價(jià)值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間（0：00~9：00，11：30~14：00，21：00~24：00），催付專員應(yīng)開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對(duì)客戶的反應(yīng)和語(yǔ)氣作專業(yè)反應(yīng)。例：客服：你好，我是xxx旗艦店的客服，我的名字是xxx，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會(huì)為您再保留您選購(gòu)的商品30分鐘，所以想請(qǐng)您及時(shí)付款，我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨。

　　9、制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案

　　10、制定維權(quán)投訴處理預(yù)案

淘寶策劃篇6

　　1、“露三點(diǎn)”

　　一個(gè)是利益點(diǎn)，你給消費(fèi)者好處到底在哪里?“成立10周年搞促銷”、“兩周年店慶”，這都不是利益點(diǎn)，利益點(diǎn)是給消費(fèi)者的價(jià)值;第二個(gè)是時(shí)間點(diǎn)，每天掛上“僅此一天”，時(shí)間點(diǎn)越具體越好;第三個(gè)是產(chǎn)品亮點(diǎn)，選取產(chǎn)品本身最好的一個(gè)點(diǎn)，不要多。

　　2、聚團(tuán)隊(duì)

　　這里主要解決的問題是缺人。其實(shí)除了做推廣的人員需要招有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的.，其他所有崗位招有傳統(tǒng)商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人員即可。假如說(shuō)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)不足怎么辦?我們的做法是，團(tuán)隊(duì)只要搞大促，就會(huì)召集公司能夠參加的所有人到大會(huì)議室，進(jìn)行方案的集體pk、集體挑刺，很多方案基本上第一輪、第二輪就被批得一塌糊涂，這就逼使項(xiàng)目組人員做方案的時(shí)候竭盡全力，以免pk的時(shí)候太尷尬;第二要做好客服培訓(xùn);第三還要有相應(yīng)的kpi考核，比如說(shuō)這次大促有10件事情必須完成。

　　3、控過程

　　這里主要講講爆款的觸發(fā)機(jī)制和方法。一種是休克療法。易積電器曾經(jīng)為一款699元的格蘭仕微波爐做大促，目標(biāo)3000臺(tái)，但是到下午5點(diǎn)鐘的時(shí)候，只售出了600多臺(tái)。我們的做法是，立刻停止銷售，同時(shí)掛告示聲稱產(chǎn)品已經(jīng)售完，請(qǐng)用戶到8點(diǎn)的時(shí)候再來(lái)看看，如果屆時(shí)有貨會(huì)繼續(xù)銷售。結(jié)果，從7點(diǎn)半開始，這款微波爐就以一分鐘兩臺(tái)的速度被訂購(gòu)，休克兩小時(shí)的結(jié)果是最終售出了2800臺(tái)。還有一種，在某個(gè)時(shí)間拿出一款產(chǎn)品做秒殺，同時(shí)設(shè)立獎(jiǎng)品抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)來(lái)刺激用戶。

　　另外，原來(lái)賣家做售后都是被動(dòng)的，用戶找上門才提供服務(wù)，我們現(xiàn)在的做法是，及時(shí)查驗(yàn)可能出現(xiàn)的問題，然后主動(dòng)和客戶去溝通。比如說(shuō)我們可以設(shè)定機(jī)制，銷往廣東省內(nèi)的商品三天未到貨、省外5天不到貨，就需要查出問題所在，主動(dòng)和客戶以短信方式及時(shí)溝通。

淘寶策劃篇7

　　十一黃金周作為傳統(tǒng)的消費(fèi)高峰期，人們?cè)诖似陂g大量購(gòu)物；為了更好的發(fā)揮黃金周銷售，淘寶店鋪一般采用促銷方式。常見的促銷方式有：滿就送，滿件優(yōu)惠，限時(shí)打折，搭配套餐，店鋪優(yōu)惠劵，商品優(yōu)惠劵，店鋪所有商品打折等。

　　活動(dòng)口號(hào)：

　　不容錯(cuò)過的十一黃金周（雙十一），××優(yōu)惠到極限

　　活動(dòng)實(shí)施：

　　在淘寶店鋪較低的情況下，可以采取的優(yōu)惠方式只有滿就送，滿件優(yōu)惠，限時(shí)打折，搭配套餐，店鋪所有商品打折這幾種，根據(jù)優(yōu)劣性的考慮；

　　1、采取"滿就送"，"多件折上折"。

　　具體實(shí)施：凡購(gòu)買本店鋪商品滿100返8元，滿20xx年20xx年滿300送30元（包郵）在此期間，一般情況下客服工作8：30—22：00期間均有人在線，發(fā)貨承諾24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，做到及時(shí)處理，客戶絕對(duì)滿意。

　　2、采取"限時(shí)打折"

　　具體實(shí)施：凡在××年9月20xx年10月10日期間購(gòu)買本店鋪商品均可享受8、8折優(yōu)惠。在此期間，一般情況下客服工作8：30—22：00期間均有人在線，發(fā)貨承諾24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，做到及時(shí)處理，客戶絕對(duì)滿意。

　　備注：限時(shí)打折可以短期的去做，滿就送可以長(zhǎng)久實(shí)施。

　　活動(dòng)時(shí)間：

　　××年9月到20xx年10月10日

　　活動(dòng)資金：

　　"滿就送"服務(wù)：一季度：24元；半年：48元。一年：96元

　　"限時(shí)打折"服務(wù)：一季度：30元；半年：60元。一年：120xx年

　　配套工作：

　　1、淘寶店鋪?zhàn)鲂麄鲌D片四張，分別展示此次活動(dòng)主題，內(nèi)容等；

　　2、寶貝的價(jià)格是否需要調(diào)整，來(lái)滿足滿就送的盈利；

　　3、寶貝的'庫(kù)存情況，公司支持的資金范圍；

　　4、24小時(shí)發(fā)貨需要哪些人事的支持。

淘寶策劃篇8

　　作為一個(gè)賣家而言，做淘寶生意肯定是想賺錢的，而在目前的環(huán)境中，想要賺錢必須要通過各種各種的策劃促銷活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。而在策劃促銷活動(dòng)的時(shí)候，如果對(duì)于店鋪的定位不明確，策劃的活動(dòng)過于復(fù)雜，未必能收到很好的效果。

　　以我們店鋪為例。在4月初的時(shí)候，策劃了一次泰坦尼克號(hào)主題的活動(dòng)。因?yàn)?月初將有3D版的《泰坦尼克號(hào)》電影上映，所以我們想借這個(gè)東風(fēng)來(lái)做好推廣，達(dá)到免費(fèi)引流的目的，帶動(dòng)銷售。開會(huì)之前的那個(gè)晚上，我們每個(gè)人都回去重新看了一遍這個(gè)電影。第二天開會(huì)的時(shí)候每個(gè)人都發(fā)表了自己的見解。最后確定以女主人公在劇中的5個(gè)場(chǎng)景作為背景打造我們想要的效果。款式從宮廷風(fēng)、田園風(fēng)、淑女風(fēng)等幾個(gè)風(fēng)格來(lái)設(shè)計(jì)。所以后來(lái)也是根據(jù)這些內(nèi)容去批發(fā)市場(chǎng)選款式的。

　　在拍照方面，根據(jù)劇中人物的造型，我們準(zhǔn)備了很多的道具，希望能打造出似曾相識(shí)的感覺。而在設(shè)計(jì)方面，也采用了劇中的背景，希望可以讓消費(fèi)者有所共鳴。新款共有65個(gè)，我們的促銷折扣為5折。但事實(shí)上，活動(dòng)上架了幾天后，效果平平，根本沒有出現(xiàn)我們預(yù)期的大賣�？偸遣粶夭换鸬脑谶M(jìn)行著。

　　當(dāng)時(shí)我們總結(jié)出來(lái)的結(jié)論有很多方面，有說(shuō)是設(shè)計(jì)的問題，有說(shuō)的選款的問題，也有說(shuō)是化妝和拍照的問題，最后大家都有了一個(gè)共識(shí)，就是我們店鋪的定位不明確。只是確定要做連衣裙超市，但是不像木木家那種都是走粉嫩型的路線，也不像CIAO俏那樣走歐美大牌路線的，我們只是款式多，但是很雜亂無(wú)序，所以不管設(shè)計(jì)方面再怎么努力，也沒有辦法設(shè)計(jì)出想要的那種效果。

　　再到后來(lái)，我們做的是同樣差不多的款式，就是通過上架后收藏進(jìn)行秒殺，給出的這款力度足夠大，采取爆款帶動(dòng)其他款銷售的模式，取得了不錯(cuò)的效果。而這個(gè)模式操作起來(lái)是相對(duì)比較簡(jiǎn)單有效的，和之前煞費(fèi)苦心想出來(lái)的所謂《泰坦尼克號(hào)》促銷方案是不能相比的，之前就是一直強(qiáng)調(diào)品牌的感覺，其實(shí)一個(gè)網(wǎng)店在沒有很大的銷量，沒有形成一定的知名度之前，必須要通過低折扣的'優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。等到有了一定的名氣后，再來(lái)做品牌的感覺才是正確的。

　　所以，建議新手賣家在做促銷活動(dòng)的時(shí)候，只要圍繞著低折扣的理念進(jìn)行，在文字上不斷的去渲染，這樣的促銷方式就足夠了�；顒�(dòng)中重點(diǎn)是渲染氣氛，就好比超市做店慶活動(dòng)的時(shí)候，到處都掛滿了氣球、橫幅、標(biāo)語(yǔ)，促銷人員的衣服統(tǒng)一都印上了店慶的字眼，讓人一進(jìn)來(lái)就知道正在搞活動(dòng)，必然會(huì)有優(yōu)惠的活動(dòng)，就會(huì)促使消費(fèi)者增加了購(gòu)物的欲望。做網(wǎng)店促銷也是同樣的道理，你的店招的內(nèi)容應(yīng)該是幾周年店慶，全場(chǎng)5折包郵等類似有較大促銷力度的口號(hào)。

　　而在單品頁(yè)面上，也要做個(gè)鏈接到首頁(yè)去，這樣不管買家是從自然搜索、直通車或者是淘寶客推廣的頁(yè)面進(jìn)來(lái)的，都能夠很好的了解到這個(gè)店鋪正在做促銷活動(dòng)。讓流量進(jìn)行回流，盡可能讓每一個(gè)流量都更有價(jià)值，實(shí)現(xiàn)高的轉(zhuǎn)化率。之前我們店鋪在剛開始運(yùn)營(yíng)的時(shí)候就犯過這樣的錯(cuò)誤，就是做促銷活動(dòng)的時(shí)候，只是在首頁(yè)展示，很多買家進(jìn)來(lái)后都不知道正在做促銷活動(dòng)，因?yàn)榇蟛糠侄际莵?lái)源于自然搜索的，因此，活動(dòng)的效果可想而知了。

　　當(dāng)用于促銷活動(dòng)的產(chǎn)品和價(jià)位已經(jīng)確定，最重要的就是把涌進(jìn)來(lái)的流量很好的抓取，通過各種端口渲染氣氛就可以達(dá)到這個(gè)目的了。要是做直通車進(jìn)行引流的話，就需要做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，主推的款寶貝詳情頁(yè)面上做搭配套餐或者是用一到兩屏的位置來(lái)做展示，挑選的款一定是跟主推款的風(fēng)格非常相近的，這樣買家在點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)后，即便發(fā)現(xiàn)這個(gè)款不是自己想象的那樣，沒有下單，但是看到類似的款也許就心動(dòng)了，這樣就能最大化的提高每個(gè)流量的價(jià)值。

　　所以，想清楚活動(dòng)的整體思路，做個(gè)有主題性的促銷活動(dòng)，一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)去把控好，這樣才能有好的效果。不然的話，光喊虧本促銷或者是特價(jià)優(yōu)惠，卻沒有一個(gè)噱頭，買家就會(huì)感覺這個(gè)價(jià)格是虛高的，更加不會(huì)有緊迫性，轉(zhuǎn)化率就很難提高了，活動(dòng)的效果可想而知。