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門(mén)店銷(xiāo)量提升計(jì)劃

時(shí)間:2024-09-29 23:10:14 計(jì)劃 我要投稿
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門(mén)店銷(xiāo)量提升計(jì)劃(通用9篇)

  人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,我們的工作又邁入新的階段,寫(xiě)一份計(jì)劃,為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢?下面是小編整理的門(mén)店銷(xiāo)量提升計(jì)劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

門(mén)店銷(xiāo)量提升計(jì)劃(通用9篇)

  門(mén)店銷(xiāo)量提升計(jì)劃 篇1

  一、決定性因素

  二、便民措施

  三、商品陳列

  四、怎樣進(jìn)行有效的促銷(xiāo)

  決定性因素:來(lái)客數(shù)、客單價(jià)

  來(lái)客數(shù)(顧客數(shù)):一般在信息系統(tǒng)中所說(shuō)的來(lái)客數(shù)是指客流量(交易的筆數(shù))。

  客單價(jià):指每一個(gè)顧客平均購(gòu)買(mǎi)商品的金額,也即是平均交易金額。

  那么我們要提高來(lái)客數(shù)和客單價(jià)需要做些什么呢?

  藥品質(zhì)量(安全性)、藥店信譽(yù)(可靠性)、價(jià)格(經(jīng)濟(jì)性)、藥品種類(選擇性)、購(gòu)買(mǎi)方便(便利性)、服務(wù)態(tài)度(友善性)、購(gòu)物環(huán)境舒適(舒適性)、便民措施、是否有有效的促銷(xiāo)活動(dòng)等都直接影響藥店來(lái)客數(shù)。

  商圈顧客消費(fèi)能力的高低、藥店商品品類是否齊全、商品陳列到位、員工推銷(xiāo)服務(wù)技巧、是否有有效的促銷(xiāo)活動(dòng)等直接影響藥店客單價(jià)。

  1、便民措施

  2、商品陳列

  3、怎樣進(jìn)行有效的促銷(xiāo)

  便民措施

  服務(wù)行業(yè)的便民措施做得好不好直接影響到是否能聚集大量的人氣,有了較好的人氣才有可能促進(jìn)更多消費(fèi)。

  一般藥店的便民措施:

  夏季(提供涼茶、擺放電視機(jī)、擺桌子提供下棋工具、乘涼用具、搖搖車(chē)等)

  冬季(提供冬日暖陽(yáng)暖心茶、休息工具、搖搖車(chē)等)

  商品陳列

  藥店開(kāi)架式銷(xiāo)售,源于學(xué)習(xí)了零售超市“便利”的經(jīng)營(yíng)理念;依據(jù)顧客消費(fèi)心理,透過(guò)開(kāi)放式自選的方式,對(duì)商品價(jià)格帶、品牌的消費(fèi)習(xí)慣,設(shè)計(jì)出有規(guī)律的.排列邏輯從而進(jìn)行無(wú)聲推銷(xiāo)。舉例:門(mén)店把常用藥都放到靠里面,高毛利產(chǎn)品、保健品放在店前面顯眼位置,顧客一進(jìn)一出有利于二次推銷(xiāo)

  陳列:基本的陳列方式諸如商品排面的大小、空間,緊湊程度都是影響商品銷(xiāo)售的重要因素。而提高客單價(jià)的核心方式就是“關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售”

  一個(gè)成功的陳列,能夠?qū)⑸唐返耐庥^、性能、特點(diǎn)、價(jià)格等信息等迅速傳遞給顧客,進(jìn)而促進(jìn)商品銷(xiāo)售。

  商品布局與陳列進(jìn)行季節(jié)性調(diào)整,多從顧客購(gòu)買(mǎi)感受出發(fā),突出常用、便利,輔以恰當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)銷(xiāo)售陳列。除了增加視覺(jué)角度,還需重視價(jià)格行銷(xiāo)的技術(shù)以及品牌經(jīng)營(yíng)的宣傳及商品操作。舉例:夏季來(lái)臨消暑藥品大受歡迎,在門(mén)店顯眼位置擺設(shè)端頭做專柜。

  門(mén)店銷(xiāo)量提升計(jì)劃 篇2

  一、成本低、效果好:

  1、店外的促銷(xiāo)活動(dòng)制造人氣:聯(lián)合廠家,在門(mén)店前經(jīng)常組織一些買(mǎi)送活動(dòng),提高人氣、吸引客流。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)

  2、聯(lián)合廠家做免費(fèi)測(cè)試項(xiàng)目(測(cè)血壓、血糖、維生素等):拉動(dòng)并吸引人氣。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)

  3、各項(xiàng)比賽(象棋、撲克、挑繩、呼拉圈等):聚人氣。(門(mén)店可操作)

  4、店外放電影:聚人氣。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)

  5、喇叭營(yíng)銷(xiāo)(活動(dòng)內(nèi)容、企業(yè)簡(jiǎn)介):引起過(guò)路人的注意力去吸引人氣。(門(mén)店可操作)

  6、專業(yè)服務(wù)+訓(xùn)練有素的員工:提高顧客服務(wù)的滿意度,把到店的顧客變成固定的群體:提高老顧客來(lái)店頻率。(門(mén)店可操作)

  7、提供團(tuán)購(gòu)服務(wù)。(門(mén)店可操作)

  8、個(gè)性化陳列及POP。(門(mén)店可操作)

  9、陳列整齊、充實(shí)、美觀,無(wú)近效期:達(dá)到良好的視覺(jué)效果。(門(mén)店可操作)

  10、大力發(fā)展廣告產(chǎn)品及新品。(門(mén)店可操作)

  11、售后服務(wù)跟進(jìn):顧客退換藥、投訴、定購(gòu)藥品、用藥指導(dǎo)、代煎中藥、簡(jiǎn)單查體等。(門(mén)店可操作)

  12、善待廠家業(yè)務(wù)員,爭(zhēng)取廠家優(yōu)質(zhì)資源向店內(nèi)投入一起來(lái)做促銷(xiāo)活動(dòng)共同來(lái)拉人氣(廣告+禮品+資源+人力)。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)

  二、成本稍高、效果好:

  1、店外POP廣告、宣傳單頁(yè)發(fā)放:攔截過(guò)路人回賣(mài)場(chǎng)。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)

  2、到附近小區(qū)、菜市做宣傳,發(fā)宣傳單頁(yè)、張貼海報(bào),讓顧客知道門(mén)店。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)

  3、廣場(chǎng)活動(dòng):拉動(dòng)人氣,擴(kuò)大宣傳。(門(mén)店可操作)

  4、聯(lián)系居委會(huì)組織一些健康講堂:拉近門(mén)店與顧客的距離。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)

  5、小區(qū)宣傳欄宣傳:擴(kuò)大宣傳。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)

  6、提供專業(yè)化的監(jiān)測(cè):測(cè)血糖、測(cè)血壓、測(cè)視力、測(cè)維生素等,吸引顧客的到來(lái)。(門(mén)店可操作)

  7、打造店內(nèi)優(yōu)美銷(xiāo)售氛圍、環(huán)境,創(chuàng)一流品牌藥店:引導(dǎo)顧客想來(lái)的意愿。(門(mén)店可操作)

  8、季節(jié)性店內(nèi)環(huán)境的改變:營(yíng)造購(gòu)物氛圍。(門(mén)店可操作)

  9、保證藥品齊全,做到‘人無(wú)我有.人有我優(yōu)’:提高滿意度。(門(mén)店、門(mén)店皆可操作)

  三、成本高、效果好:

  1、門(mén)頭的醒目性、宣傳條幅、櫥窗:引起行人的關(guān)注。(門(mén)店可操作)

  2、演出、腰鼓隊(duì):聚人氣。(門(mén)店可操作)

  3、電視廣告、報(bào)紙、車(chē)體廣告、廣播電臺(tái):讓顧客了解門(mén)店。(門(mén)店可操作)

  4、擴(kuò)大宣傳力度,印制宣傳單頁(yè)(活動(dòng)策劃),在客流高峰時(shí)期發(fā)放,擴(kuò)大宣傳。(門(mén)店可操作)

  5、開(kāi)設(shè)診所、中醫(yī)坐堂,為顧客提供購(gòu)藥的一站式服務(wù)。(門(mén)店可操作)

  6、醫(yī)保刷卡定點(diǎn)。(門(mén)店可操作)

  7、商品品類多元化專業(yè)化:專業(yè)店建設(shè)方面(如:糖尿病生活館、計(jì)生、三高生活館、醫(yī)療器械、母嬰、養(yǎng)生)。(門(mén)店可操作)

  8、商品價(jià)格低質(zhì)量好+促銷(xiāo)活動(dòng),買(mǎi)送、捆綁。(門(mén)店可操作)

  9、給會(huì)員日優(yōu)惠的促銷(xiāo)活動(dòng),利用會(huì)員的.口碑來(lái)宣傳品牌提高客流量。(門(mén)店可操作)

  10、會(huì)員積分及時(shí)兌換、落實(shí)好會(huì)員日的優(yōu)惠活動(dòng):讓會(huì)員經(jīng)常來(lái)。(門(mén)店可操作)

  11、重點(diǎn)會(huì)員維護(hù)體系的建立。如:登記會(huì)員顧客的生日,贈(zèng)送生日禮品。(門(mén)店可操作)

  12、24小時(shí)服務(wù)及適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間。(門(mén)店可操作)

  13、政企聯(lián)合,增強(qiáng)企業(yè)形象。(例如:濟(jì)寧門(mén)店在07年底與市中區(qū)民政局簽署了低保定點(diǎn)醫(yī)療救助協(xié)議,共向5000戶發(fā)放救助金共計(jì)48萬(wàn)元,整加了近1萬(wàn)的客流,也提高了新華魯抗大藥房在老百姓心目中的分量。)

  門(mén)店銷(xiāo)量提升計(jì)劃 篇3

  提高客單價(jià)的有效方法,主要有三方面:

  1、提高購(gòu)買(mǎi)單價(jià);

  2、提高購(gòu)買(mǎi)數(shù)量

  3、增加沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)數(shù)。再綜合成本及可操作性的角度考慮,也分為以下幾個(gè)類別:

  一、成本低、效果好:

  1、提高員工專業(yè)的銷(xiāo)售技巧,提高成功率。(門(mén)店可操作)

  2、提升員工專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí),打造專業(yè)團(tuán)隊(duì),力爭(zhēng)人人都是小大夫。(門(mén)店可操作)

  3、培養(yǎng)員工本身的素質(zhì)、敬業(yè)態(tài)度、工作的熱情。提升顧客對(duì)服務(wù)的滿意度,提高回頭客率。(門(mén)店可操作)

  4、提升員工對(duì)主推商品和價(jià)格的熟悉程度,提高毛利和銷(xiāo)量。(門(mén)店可操作)

  5、判斷購(gòu)買(mǎi)力:根據(jù)顧客的消費(fèi)能力、購(gòu)物習(xí)慣、生活水平進(jìn)行不同檔次藥品的推薦,高端人群推薦高端產(chǎn)品。(門(mén)店可操作)

  6、提供團(tuán)購(gòu)服務(wù),提高購(gòu)買(mǎi)單價(jià)(門(mén)店可操作)

  7、商品結(jié)構(gòu)合理、品類齊全、價(jià)格適中,提高成功率。(門(mén)店可操作)

  8、商品陳列整齊、美觀、動(dòng)感。(門(mén)店可操作)

  9、按服藥療程銷(xiāo)售,直接提高客單價(jià)。如慢性胃病,三聯(lián)療法:奧美拉唑20mg+阿莫西林1.0g+甲硝唑0.4g,每天2次,治療1周。(門(mén)店可操作)

  10、組合式商品的捆綁式銷(xiāo)售:比如補(bǔ)鈣要加上魚(yú)肝油。(門(mén)店可操作)

  11、關(guān)聯(lián)陳列:引起顧客的直接注意,從而增大客單價(jià)上升的`機(jī)會(huì)。如糖尿病藥+食品+血糖儀+保健品+中藥;感冒藥+止咳藥+消炎+維C。(門(mén)店可操作)

  12、加強(qiáng)中藥驗(yàn)方、器械、日用品、保健品的銷(xiāo)售與關(guān)聯(lián):提高購(gòu)買(mǎi)單價(jià)。如;口腔類可向護(hù)理類中的牙膏、牙刷,漱口水及其他商品關(guān)聯(lián)。(門(mén)店可操作)

  13、家庭套裝的銷(xiāo)售:比如夏季藥物組合套裝為:“腸胃藥+清熱解毒藥+風(fēng)熱感冒藥+祛蟲(chóng)藥。(門(mén)店可操作)

  14、收銀臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)把好最后一關(guān)。收銀臺(tái)的陳列+收銀員的溝通+找零商品1元以下的準(zhǔn)備+收銀員銷(xiāo)售的考核。(門(mén)店可操作)

  15、新品的推介,特價(jià)的促銷(xiāo):提高購(gòu)買(mǎi)欲望。(門(mén)店可操作)

  16、人多時(shí)播放快節(jié)湊的音樂(lè)。(門(mén)店可操作)

  17、給顧客提供購(gòu)藥藍(lán)。(門(mén)店可操作)

  18、pop爆炸帖的營(yíng)銷(xiāo):提高購(gòu)買(mǎi)欲望沖動(dòng)。注意:爆炸帖的更換。(門(mén)店可操作)

  19、店內(nèi)喇叭營(yíng)銷(xiāo)(買(mǎi)送信息傳送、滿多少抽大獎(jiǎng)活動(dòng)):提高購(gòu)買(mǎi)欲望。(門(mén)店可操作)

  二、成本稍高、效果好:

  1、根據(jù)季節(jié)性、節(jié)日性用花車(chē)、堆頭營(yíng)造銷(xiāo)售氛圍:提高顧客購(gòu)買(mǎi)欲望。(門(mén)店可操作)

  2、延長(zhǎng)動(dòng)線、充分利用磁石點(diǎn):如將生活必需的特價(jià)商品陳列在賣(mài)場(chǎng)較深處,吸引顧客深入角落,延長(zhǎng)了購(gòu)物線路,在線路上可以充分打造地堆,營(yíng)造銷(xiāo)售氛圍。(門(mén)店可操作)

  三、成本高、效果好:

  1、門(mén)店的獨(dú)特性。(門(mén)店可操作)

  2、開(kāi)設(shè)診所+中醫(yī)坐堂:因?yàn)轭櫩蛯?duì)醫(yī)生的信任,所以醫(yī)生的客單價(jià)高于店員。(門(mén)店可操作)

  3、上醫(yī)保機(jī)、銀聯(lián)機(jī):提高購(gòu)買(mǎi)金額。(門(mén)店可操作)

  4、打造店內(nèi)優(yōu)美銷(xiāo)售氛圍、環(huán)境,讓顧客多在店內(nèi)待一分鐘就增加一份機(jī)會(huì)。(門(mén)店可操作)

  5、聯(lián)合廠家開(kāi)展多樣促銷(xiāo)買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)吸引消費(fèi)者,提高顧客的購(gòu)買(mǎi)金額。(門(mén)店可操作)

  門(mén)店銷(xiāo)量提升計(jì)劃 篇4

  為做好店面管理日常工作,在尚未解公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路前提,我憑借我自身工作經(jīng)歷實(shí)踐初步計(jì)劃從如下幾步入手開(kāi)展我工作。

  第一:基本情況摸底

  1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)、廣告投放

  2、基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì):銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、安裝、文員、(老板)

  3、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件

  第二:日常管理規(guī)范化和流程優(yōu)化

 。ㄒ唬┑昝婀ぷ鞅砀窕芾

  熟悉店面日常工作,整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格,分析總結(jié)現(xiàn)有表格優(yōu)缺點(diǎn),重點(diǎn)整理以下日常工作:、

  1、日?蛻魜(lái)訪登記

  2、日?蛻艉贤怯

  3、日?蛻艋卦L等記

  4、日常客戶投訴與信息反饋登記

  5、日常店面人員工作交接登記

  6、日常店面設(shè)計(jì)師派單登記

  7、日常店面財(cái)務(wù)登記

  8、日常店面人員考勤

  (二)形成例會(huì)制

  1.通過(guò)日、周、月例會(huì)總結(jié)前一階段銷(xiāo)售結(jié)果,下發(fā)和明確今天目標(biāo)作任務(wù)。

  2.及時(shí)傳達(dá)公司和商場(chǎng)相關(guān)文件和通知。

  3.激發(fā)員工責(zé)任感,完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)店面人員積極性。

  4.優(yōu)秀銷(xiāo)售案例分享與總結(jié)

 。ㄈ┘訌(qiáng)賣(mài)場(chǎng)巡視督導(dǎo)作用

  1.主要對(duì)商品陳列,衛(wèi)生清潔,員工形象,人員服務(wù)態(tài)度,促銷(xiāo)情況檢。

  2.調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員積極性,活躍氣氛。

  3.維護(hù)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境整潔,及時(shí)主動(dòng)協(xié)助導(dǎo)購(gòu)人員解決消費(fèi)過(guò)程中問(wèn)題。

  4.收集顧客建議和意見(jiàn)及時(shí)反饋公司。

  第三:銷(xiāo)售任務(wù)管理

 。ㄒ唬轰N(xiāo)售目標(biāo)管理與細(xì)化

  1、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù)、競(jìng)品、同級(jí)市場(chǎng)、政策、環(huán)境

  2、前景預(yù)測(cè),全員認(rèn)可銷(xiāo)售目標(biāo)

  3、任務(wù)分解:時(shí)間分解、店面分解(人員分解)

  4、目標(biāo)激勵(lì):通過(guò)現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵(lì)。

  5、方案支持:促銷(xiāo)方案、小區(qū)團(tuán)購(gòu)、廣告支持、促銷(xiāo)支持

 。ǘ﹥(yōu)化自身資源,開(kāi)拓多渠道,提高門(mén)店業(yè)績(jī):

  1、開(kāi)拓顧客購(gòu)買(mǎi)櫥柜渠道市場(chǎng)。(力求對(duì)每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目標(biāo)和推廣方案)

  2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)服務(wù)和技巧提高店面成交率,具體工作計(jì)劃如下:

  a、提升店面銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí)

  操作方向:制定統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引入考核機(jī)制。

  b、訓(xùn)練店面銷(xiāo)售人員溝通技巧

  操作方向:定期開(kāi)展模擬演練和溝通技巧培訓(xùn)

  c、針對(duì)自己對(duì)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行重新梳理,找尋產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)及給客戶帶來(lái)利益點(diǎn)。

  操作方向:產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),銷(xiāo)售話術(shù),攻心銷(xiāo)售等培訓(xùn)

  d、對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析。

  操作方向:對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析,找準(zhǔn)自身品牌真正經(jīng)爭(zhēng)對(duì)象,找尋競(jìng)品優(yōu)缺點(diǎn),實(shí)行有效競(jìng)爭(zhēng)。。

  3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售力度

  操作方向:實(shí)行提高衣柜,電器配套率來(lái)增加銷(xiāo)量

  4、做好店內(nèi)vip客戶管理。

  操作方向:實(shí)行店內(nèi)vip客戶登記管理,節(jié)假日定期回訪。

  第四:團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提升:

  1、產(chǎn)品特點(diǎn)銷(xiāo)售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練

  2、銷(xiāo)售技巧與問(wèn)話技巧溝通與說(shuō)服力訓(xùn)練。

  3、競(jìng)品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

  4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

  5、電話接聽(tīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

  第五:店面銷(xiāo)售過(guò)程監(jiān)控與日常解決問(wèn)題

 。1)負(fù)責(zé)對(duì)店面銷(xiāo)售人員,設(shè)計(jì)人員,業(yè)務(wù)人員工作管理、分配與協(xié)調(diào)。

 。2)實(shí)行任務(wù)細(xì)化管理,協(xié)助各銷(xiāo)售人員達(dá)成公司下達(dá)各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo).

  (4)負(fù)責(zé)建立店面完善客戶信息檔案,督促與監(jiān)督銷(xiāo)售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個(gè)顧客。

 。5)負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客疑問(wèn)、投訴和店面緊急事務(wù),并視情況及時(shí)向上級(jí)征求處理意見(jiàn)和匯報(bào)處理結(jié)果。

 。6)負(fù)責(zé)通過(guò)各種渠道收集與整理競(jìng)爭(zhēng)品牌和異業(yè)合作品牌相關(guān)促銷(xiāo)信息、其他動(dòng)態(tài)信息等。

  門(mén)店銷(xiāo)量提升計(jì)劃 篇5

  一、項(xiàng)目介紹

  由于資金有限只有5萬(wàn)元,所以我想來(lái)想去沒(méi)有什么更好項(xiàng)目,時(shí)間緊張也沒(méi)有更好靈感所以暫就來(lái)個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),服裝行業(yè)。

  我項(xiàng)目是做服裝行業(yè),開(kāi)個(gè)女式服裝店。

  在選定行業(yè)之前,我先衡量自己創(chuàng)業(yè)資金有多少,5萬(wàn)元。因?yàn),各行業(yè)總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有資金能夠做那些行業(yè),再來(lái)做進(jìn)一步規(guī)劃。

  選擇開(kāi)服裝店優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟,項(xiàng)目需要成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣,算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧,呵呵。

  二、營(yíng)銷(xiāo)策略

  1、開(kāi)幕促銷(xiāo)

  當(dāng)一切都就緒之后,就準(zhǔn)備擇期正式開(kāi)幕。開(kāi)幕當(dāng)天為招徠顧客,辦一些促銷(xiāo)活動(dòng)勢(shì)不可免,促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類型。同時(shí)在周?chē)^(qū)散發(fā)些傳單。

  2、衣服陳列

  做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給客戶有足夠挑選余地,這與其它品牌專賣(mài)店不同,不是依靠主要幾個(gè)款來(lái)銷(xiāo)售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝特點(diǎn),把上衣,裙子,褲子,套裝等分開(kāi)陳列,除店鋪看上去整齊外也給有目性購(gòu)買(mǎi)客戶挑選提供方便,如果只想買(mǎi)裙子,他只需在裙子類挑選,如果買(mǎi)裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多款可以用模特出樣,往往出樣衣服是賣(mài)得最快!櫥窗里出樣要經(jīng)常更換,這不能偷懶!

  3,長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)策略

  1、原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點(diǎn)綴低檔適量)

  2、方針:盡量把其中每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復(fù)制

  3、服務(wù):訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員基本利益,對(duì)顧客服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無(wú)論顧客是否買(mǎi)衣服或者買(mǎi)所少錢(qián)衣服都要微笑送客讓其滿意離開(kāi),常此以往才可能有口碑相傳美益度,也才會(huì)有回頭客。顧客要求在可能實(shí)現(xiàn)前提下盡可能滿足。

  4、方法:

  (1)初次來(lái)店驚喜

 、倜赓M(fèi)贈(zèng)送小飾物,小掛件,讓其填一份長(zhǎng)期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫(kù))

  (2)增加其下次來(lái)店可能性

  ①傳達(dá)每周都有新貨上架信息

 、诶妙櫩蛿(shù)據(jù)庫(kù),以某種借口施以小恩惠,使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息,或者免費(fèi)送過(guò)季衣服(要定量)或送生日禮物等

  ③購(gòu)適量女士手袋告知顧客一次購(gòu)物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來(lái),進(jìn)貨以38元標(biāo)價(jià)300那種為宜,給顧客物超所值感覺(jué))或者累積消費(fèi)600元及以上。(獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后在從新累積)

  (3)滿意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買(mǎi)家來(lái)店購(gòu)買(mǎi)

 、俑嬷櫩土看蠡驁F(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠,如:一次購(gòu)滿500元及以上打8折等,或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張8折金卡

 、诮榻B新顧客,如:每介紹一位新顧客并購(gòu)滿200元及以上送推薦人50元購(gòu)物卷等。

  (4)不定期打折

  人一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此。"店鋪開(kāi)張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠",也可以采用買(mǎi)一送一策略(送貨以滯銷(xiāo)貨為主,過(guò)季貨為輔)這些招牌通常能抓住女人心。

  (5)一年中做幾次短期促銷(xiāo),售價(jià)定為10-30元,非常聚人氣!再把店內(nèi)滯銷(xiāo)款低價(jià)一起處理!如五一,十一,三八等最佳時(shí)間。

  門(mén)店銷(xiāo)量提升計(jì)劃 篇6

  1、了解公司產(chǎn)品

  當(dāng)京東規(guī)則了解后,在接手一個(gè)門(mén)店時(shí),首先了解公司的產(chǎn)品,門(mén)店現(xiàn)狀及產(chǎn)品的特性,比如說(shuō)衣服:有應(yīng)季,最新流行元素之說(shuō);食品有安全、口感及群眾之說(shuō);保健食品,功效及人群之說(shuō)。

  恒源祥的品牌知名度還是比較廣的,我所了解的是以棉為主,產(chǎn)品有保暖內(nèi)衣及棉襪,這只是我潛在的了解,這個(gè)潛在的認(rèn)知,不足以滿足接下來(lái)的門(mén)店運(yùn)營(yíng)。對(duì)產(chǎn)品自身的了解,才能做到更好的選品,才能把產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)展現(xiàn)給買(mǎi)家。

  2、門(mén)店裝修

  京東門(mén)店的運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)門(mén)店的整體布局,門(mén)店裝修,需要對(duì)門(mén)店整體風(fēng)格進(jìn)行把握。門(mén)店的裝修一般有首頁(yè)、寶貝詳情頁(yè)、及專題頁(yè)面的裝修,當(dāng)然門(mén)店的裝修是基于消費(fèi)者的理解,所給出的畫(huà)面展示。對(duì)于門(mén)店的裝修,平時(shí)要多跟設(shè)計(jì)人員溝通,并學(xué)習(xí)行業(yè)優(yōu)秀門(mén)店,總結(jié)他們的裝修特色,分析總結(jié)。

  3、行業(yè)數(shù)據(jù)分析及選品

  想要做好一個(gè)門(mén)店,通過(guò)數(shù)據(jù)羅盤(pán)可以看下行業(yè)數(shù)據(jù),分析下二級(jí)類目的數(shù)據(jù)以及其下的子類目的一些數(shù)據(jù),比如子類目排行丶各個(gè)子類目的指數(shù)等,通過(guò)行業(yè)的趨勢(shì),按成交和關(guān)注度來(lái)分析,這個(gè)行業(yè)淡旺季是否明顯,方便我們做好規(guī)劃。

  在子類目中,可以看出銷(xiāo)售排行前十的產(chǎn)品,可以幫助我們做好選品規(guī)劃,有的時(shí)候小品類也能獲得意想不到的收獲,我上一份工作,就是做保健品的,明目益智這個(gè)類目本來(lái)不是很大,但是也為門(mén)店做出了一部分的銷(xiāo)售額。

  在京東做過(guò)一段時(shí)間,其實(shí)京東的數(shù)據(jù)羅盤(pán)中很多數(shù)據(jù)是不準(zhǔn)確的,摻水的數(shù)據(jù)太多,有些數(shù)據(jù)只能作為參考,比如說(shuō)熱銷(xiāo)商家、熱銷(xiāo)產(chǎn)品大部分是刷出來(lái)的,我之前也做過(guò)一段時(shí)間的刷單,對(duì)于這一點(diǎn)還是比較了解的,所以在做運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,數(shù)據(jù)分析要理性,不能過(guò)于依賴京東數(shù)據(jù)羅盤(pán),可以和天貓數(shù)據(jù)魔方相互相互做些參考。

  4、產(chǎn)品價(jià)格定位

  單品定價(jià),根據(jù)我之前的經(jīng)驗(yàn),一般是分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,看下這個(gè)類目的價(jià)格區(qū)間,受眾人群,選擇比較適合自己產(chǎn)品的價(jià)格。

  5、單品運(yùn)營(yíng)

  銷(xiāo)售額=訪客數(shù)x客單價(jià)x轉(zhuǎn)化率

  根據(jù)這個(gè)公式我們很多工作可以做的更細(xì)致?蓢@點(diǎn)擊率的因素如:標(biāo)題、主圖、價(jià)格、政策....等做單品優(yōu)化。我們都知道,產(chǎn)品的標(biāo)題及副標(biāo)題影響單品的展現(xiàn),所以做好主要關(guān)鍵詞及長(zhǎng)尾詞的優(yōu)化。優(yōu)化主圖,提升有效點(diǎn)擊率,這個(gè)是我之前一直堅(jiān)持的,有效的點(diǎn)擊等于質(zhì)量得分。我之前所了解的京東的主圖要求比較簡(jiǎn)潔,干凈,不能出現(xiàn)拼接,白底。所以在京東上的主圖更需要有創(chuàng)意。

  單品的轉(zhuǎn)化率,更需要找準(zhǔn)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),做好副標(biāo)題及政策的優(yōu)化,更細(xì)致些就是做好口碑營(yíng)銷(xiāo),提升單品的轉(zhuǎn)化。

  關(guān)于客單價(jià),我做的最多的就是通過(guò)買(mǎi)送、滿減、滿送來(lái)刺激客戶多買(mǎi),提升單品的客戶單價(jià)。

  據(jù)我對(duì)京東平臺(tái)的認(rèn)識(shí),這個(gè)認(rèn)識(shí)是建立在一年前,京東對(duì)首頁(yè)的引導(dǎo)并不是特別強(qiáng),所以關(guān)聯(lián)板塊需要運(yùn)營(yíng)來(lái)話費(fèi)心思來(lái)做了。關(guān)聯(lián)我們可做的內(nèi)容非常多,需要做的精細(xì)化,而非關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品越多越好,多了反而使買(mǎi)家產(chǎn)生疲勞感。要做就要做出門(mén)店的特色,我比較擅長(zhǎng)的是,一張爆款海報(bào),關(guān)聯(lián)3-4款產(chǎn)品,引導(dǎo)到門(mén)店首頁(yè)。接下來(lái)就是所銷(xiāo)售產(chǎn)品的海報(bào),直觀的表達(dá)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),抓住客戶的需求,進(jìn)而才是整個(gè)產(chǎn)品的描述相關(guān)。

  6、門(mén)店大爆款運(yùn)營(yíng)與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

  門(mén)店大爆款運(yùn)營(yíng),顧名思義,就是門(mén)店打造一至兩款甚至是多款大爆款產(chǎn)品,但是這種運(yùn)營(yíng)的方式經(jīng)過(guò)半年的嘗試,并不是最安全的運(yùn)營(yíng)方式,存在一定的風(fēng)險(xiǎn),若受到季節(jié)及市場(chǎng)需求等多種環(huán)境的影響,會(huì)發(fā)現(xiàn)門(mén)店銷(xiāo)售額的落差會(huì)非常大。而精細(xì)化運(yùn)營(yíng),深耕細(xì)作的方式,是慢而求穩(wěn)的發(fā)展方式,但是這種方式比較適合小型商家。這兩種的運(yùn)營(yíng)思維,都分別在兩個(gè)門(mén)店實(shí)施過(guò)。但比較慶幸的是,在大爆款逐漸蕭條的時(shí)候,門(mén)店其他品類在慢慢起步,門(mén)店的總銷(xiāo)售額并沒(méi)有受到太大的`波動(dòng),這就是最后的轉(zhuǎn)型期,大爆款運(yùn)營(yíng)與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)相結(jié)合。

  提到爆款,是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)都會(huì)提到的,打造爆款。

  在京東打造爆款,根據(jù)我做京東和淘寶運(yùn)營(yíng)后的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),京東要比淘寶占具更多的優(yōu)勢(shì),切相對(duì)來(lái)說(shuō)更容易些。

  7、爆款的打造

  京東的自然排名與銷(xiāo)量排名規(guī)則是我們必須要掌握的,京東類目做調(diào)整后,很多規(guī)則打破,當(dāng)時(shí)摸索加一段時(shí)間的數(shù)據(jù)分析,京東銷(xiāo)量排名規(guī)則銷(xiāo)售件數(shù)權(quán)重占比還是比較高的,自然排名銷(xiāo)售額占比權(quán)重要相對(duì)較高些。當(dāng)然也總結(jié)出,如何更快的提升產(chǎn)品的排名方法。

  打造爆款,可以說(shuō)離不開(kāi)刷單。然京東和淘寶不同,兩極分化比較嚴(yán)重,意思就是要么

  擠上去,要么餓死,在第一頁(yè)下面有時(shí)還不如第二頁(yè)的上面。這也是很多人問(wèn)我,我都刷到第一頁(yè)了,怎么還賣(mài)不出去,那你可能就是在第一頁(yè)下面。所以,總結(jié)下來(lái),刷單不能盲目,要有計(jì)劃,做哪些詞,哪些產(chǎn)品,做到什么位置,排名規(guī)則及各項(xiàng)維度都要把握好。

  關(guān)于京東刷單,也不能盲目的去刷,因?yàn)榫〇|的扣點(diǎn)也是比較高的,刷單費(fèi)用要做到能節(jié)省就節(jié)省。

  刷單中的注意事項(xiàng)我簡(jiǎn)單的說(shuō)下,其實(shí)也就是安全性的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)、ip、賬號(hào)、轉(zhuǎn)化率、下單時(shí)間及收貨地址等等。

  8、參加京東活動(dòng)

  以前跟京東運(yùn)營(yíng)關(guān)系比較好,給過(guò)不少的資源,讓我感覺(jué)到是即驚喜又吐血,京東單品團(tuán),活動(dòng)效果真的是太差。而手機(jī)端的活動(dòng)特別給力,掌上秒殺,微店,手Q等活動(dòng)。這些資源位置需要和京東對(duì)接運(yùn)營(yíng)打好關(guān)系。

  當(dāng)然讓對(duì)接運(yùn)營(yíng)關(guān)注到的話,就是門(mén)店的銷(xiāo)售額更夠說(shuō)的上話。有的時(shí)候很例外,可以抓住機(jī)遇,有的時(shí)候,京東運(yùn)營(yíng)也需要商家的幫助,比如表格的整理,比如需要商家設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)做一個(gè)主題活動(dòng),需要看運(yùn)營(yíng)的主動(dòng)性。

  9、那些年我們想看而看不清的無(wú)線端

  說(shuō)起無(wú)線端,是最近兩年比較火的流行趨勢(shì),自14年,京東與騰訊合作,微店、手Q可以說(shuō)是一個(gè)很大的發(fā)展趨勢(shì)。曾有一段時(shí)間,專心研究無(wú)線端。PC端和手機(jī)端的描述是可以同步,排名規(guī)則大豆相同。手機(jī)端的評(píng)論數(shù)跟淘寶的確認(rèn)收貨人數(shù)一樣重要。在設(shè)置促銷(xiāo)的時(shí),可以設(shè)置京豆優(yōu)惠會(huì)在價(jià)格旁顯示一個(gè)豆字,其實(shí)這點(diǎn)跟淘寶也差不多了。目前手機(jī)端的流量有時(shí)大于pc端,但是轉(zhuǎn)化率缺遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于pc端。

  10、京東推廣精準(zhǔn)通

  門(mén)店流量很多都是大家所關(guān)注的,通過(guò)搜索丶產(chǎn)品優(yōu)化丶頁(yè)面優(yōu)化等來(lái)逐步積累流量,還可以通過(guò)開(kāi)車(chē)做引流,很多時(shí)候的開(kāi)車(chē)更是為了刷單做準(zhǔn)備。

  門(mén)店銷(xiāo)量提升計(jì)劃 篇7

  1.營(yíng)銷(xiāo)積分目標(biāo)分解:對(duì)每月的積分目標(biāo)進(jìn)行分解,將積分完成目標(biāo)分解到每一天。

  2.制定積分達(dá)成計(jì)劃:明確每天營(yíng)銷(xiāo)完成的積分,學(xué)習(xí)總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)技巧

  3.訓(xùn)練自己的營(yíng)銷(xiāo)技巧,總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)方法,培養(yǎng)積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和習(xí)慣。

  4.充分利用公司營(yíng)銷(xiāo)資源,獲取營(yíng)銷(xiāo)支持,解決營(yíng)銷(xiāo)困惑,完成營(yíng)銷(xiāo)積分

  5.臺(tái)席營(yíng)業(yè)員接待的每一個(gè)客戶都要介紹五大類營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù);語(yǔ)音類業(yè)務(wù);數(shù)據(jù)類業(yè)務(wù);預(yù)存話費(fèi)送禮品業(yè)務(wù);手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)類業(yè)務(wù);寬帶推廣類業(yè)務(wù)。

  6.每一個(gè)客戶都要主動(dòng)詢問(wèn),主動(dòng)挖掘,主動(dòng)推介,深入營(yíng)銷(xiāo)。

  7.營(yíng)業(yè)員臺(tái)席營(yíng)銷(xiāo)技巧:“望聞問(wèn)切”營(yíng)銷(xiāo)法。望:年齡、服飾衣包,鞋著、拿的手機(jī)行為舉止;根據(jù)顧客的目光點(diǎn)、外貌、衣著…判斷顧客的使用習(xí)慣、生活環(huán)境以及溝通方式。聞:簡(jiǎn)單交流,表達(dá)談吐;聽(tīng)客戶的反饋,感知所處客戶的狀態(tài)。問(wèn):客戶基本情況,簡(jiǎn)單需求;問(wèn)什么?怎么問(wèn)?詢問(wèn)引導(dǎo)。切:依據(jù)客戶目的、需求興趣、購(gòu)買(mǎi)能力最終確認(rèn)客戶需要的`手機(jī),切入說(shuō)服。

  8.臺(tái)席營(yíng)業(yè)員營(yíng)銷(xiāo)切入技巧:我看您的每個(gè)月消費(fèi)挺高的?我看到你手機(jī)有上網(wǎng)記錄?我看到你本地幾個(gè)號(hào)碼懂得挺多的?我看到你有區(qū)外地的漫游記錄?我看您的手機(jī)用了很多了?我看您是我們移動(dòng)的老客戶了?您補(bǔ)卡是手機(jī)在嗎?

  9.營(yíng)業(yè)員臺(tái)席營(yíng)銷(xiāo)技巧:“查言觀設(shè)”營(yíng)銷(xiāo)法。查:查詢用戶資費(fèi)結(jié)構(gòu),言:詢問(wèn)用戶歷史消費(fèi)。觀:觀察判斷用戶消費(fèi)特征。設(shè):設(shè)計(jì)與用戶匹配的產(chǎn)品

  10.營(yíng)業(yè)員挖掘客戶需求的黃金問(wèn)句:請(qǐng)問(wèn)你辦理什么業(yè)務(wù)?請(qǐng)問(wèn)您每月話費(fèi)多嗎?請(qǐng)問(wèn)您是打長(zhǎng)途多還是本地電話多?請(qǐng)問(wèn)您用手機(jī)上網(wǎng)嗎?請(qǐng)問(wèn)您對(duì)自己每個(gè)月的電話費(fèi)清楚嗎?請(qǐng)問(wèn)您參加了移動(dòng)的優(yōu)惠活動(dòng)嗎?請(qǐng)問(wèn)您用手機(jī)上網(wǎng)嗎?請(qǐng)問(wèn)您對(duì)自己每個(gè)月的電話費(fèi)清楚嗎?請(qǐng)問(wèn)您參加了移動(dòng)的優(yōu)惠活動(dòng)了嗎?請(qǐng)問(wèn)您用的手機(jī)用了多久了?請(qǐng)問(wèn)您最近有沒(méi)有想換部新手機(jī)?請(qǐng)問(wèn)您平時(shí)用手機(jī)上網(wǎng)嗎呢?請(qǐng)問(wèn)你加入惠農(nóng)忘了嗎?請(qǐng)問(wèn)你辦理了I萬(wàn)家了嗎?請(qǐng)問(wèn)你用手機(jī)上網(wǎng)了嗎?請(qǐng)問(wèn)你參加存話費(fèi)送洗衣粉活動(dòng)嗎?

  11.營(yíng)業(yè)員說(shuō)服客戶辦理業(yè)務(wù)的技巧:算賬法比較法、從眾法建議法益處總結(jié)法情景描述法。

  12.營(yíng)業(yè)員成功營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)分享:多問(wèn),多聽(tīng),多觀察深挖掘;越努力,運(yùn)氣越好,機(jī)會(huì)越多;主動(dòng)跟進(jìn)挖掘客戶需求;珍惜每一次機(jī)會(huì),抓住每一位客戶;行動(dòng)快,抓住機(jī)會(huì);主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),積極找到營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn);積極跟進(jìn),深度挖掘客戶需求;找到營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn),了解產(chǎn)品的特性,提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  門(mén)店銷(xiāo)量提升計(jì)劃 篇8

  生鮮作為超市里最為吸引人氣的品類,從而帶動(dòng)客流量和客單價(jià),而且通過(guò)各種促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)達(dá)到低價(jià),新鮮的目的,然后樹(shù)立起商場(chǎng)的低價(jià)高品質(zhì)以及高享受低消費(fèi)形象。生鮮經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代超市不可或缺的經(jīng)營(yíng)品類,那么怎么通過(guò)此次生鮮節(jié)來(lái)真正樹(shù)立起超市的低價(jià)高品質(zhì)以及高享受低消費(fèi)形象,拉動(dòng)客流量,提高客單價(jià),現(xiàn)建議如下方案給決策層以及生鮮部相關(guān)人員:

  一、生鮮組合建議

  根據(jù)顧客的特點(diǎn)和本地化需求,不同的季節(jié)有不同的生鮮組合,一般來(lái)說(shuō),春節(jié)和春節(jié)前后品種最齊全,在銷(xiāo)售旺季(1月份和11月份)注重品種的組合。應(yīng)季商品很多,特別是與季節(jié)相對(duì)應(yīng)的菜肴大量上市。宜推薦對(duì)預(yù)防感冒等相應(yīng)的適合病人的特殊食譜,推薦對(duì)于常外出的人方便又省事、省時(shí)的食譜,推薦多種花樣的火鍋,推薦便于保存的部分應(yīng)季食品原料。

  生活特性:讓家人感到家庭的溫暖,食譜宜以燉菜、紅燜火鍋為主。11月份人們戶外活動(dòng)減少,呆在家里的時(shí)間增多,開(kāi)始準(zhǔn)備年底的各項(xiàng)活動(dòng),做收支計(jì)劃如寄賀年片、制訂采購(gòu)計(jì)劃等。

  1.主要商品

  海產(chǎn)品:螃蟹、草魚(yú)、鯉魚(yú)、帶魚(yú)。

  蔬菜類:大白菜、蘑菇、山野菜、南瓜、絲瓜、土豆、生菜、冬瓜、青筍等。

  水果類:蘋(píng)果、梨、香蕉、柑桔、柿子、栗子、哈密瓜等。

  2.商品配置

  果蔬類:以火鍋燉菜譜為主,包括蘑菇和應(yīng)季山野菜。蔬菜柜臺(tái)以蘑菇作為火鍋的主要原料來(lái)吸引顧客,讓人們充分感到秋天的味道;重點(diǎn)陳列草菇、香菇,一般蘑菇也不可少。果蔬柜臺(tái)上擺放生菜、姜、青筍、大白菜、辣椒等;代表秋天的柿子,可作為果品類推出,包裝形式待定。

  魚(yú)類:用各種各樣的魚(yú)火鍋螃蟹火鍋來(lái)吸引顧客,同時(shí)陳列8種至10種螃蟹火鍋和魚(yú)火鍋配料。螃蟹火鍋可推薦相干蟹,有生的和熟的,有1只包裝,也有切塊包裝,還可作成蟹肉包裝。魚(yú)火鍋可用草魚(yú)等高脂魚(yú)作為原料。其他魚(yú)可分成鮮的、咸的兩種,咸的又可分成整條包裝和切開(kāi)包裝,各擺出2行,鮮的包裝突出魚(yú)脊背、眼睛、讓人看起來(lái)很新鮮。

  肉類:本月以雞肉作為重點(diǎn)推薦,如清燉雞肉、雞腿和雞胸肉拚盤(pán),可分包成帶骨和去骨2種。雞肉有滋補(bǔ)身體之功用,用此題目來(lái)吸引顧客,將雞翅、雞腿、雞塊等作為清燉的原料推出,可做成10種不同形式包裝,雞脯可用于清燉,也可作雞排、干炸等用,注意同時(shí)配上生姜和調(diào)味汁。

  對(duì)于一些特殊的食譜,制作的方法以及功效?梢圆捎门c一貫制作方法不同的制作方法制作配菜,讓顧客去自己制作。

  二、可采用生鮮試吃方法或者散裝食品試吃:

  1.生鮮試吃流程

  適用范圍:用于生鮮商品質(zhì)量的.檢查。

  試吃情況:管理層試吃生鮮商品:生鮮部門(mén)的主管、樓面經(jīng)理、店經(jīng)理、值班經(jīng)理等可以試吃商品。

  檢查商品的質(zhì)量和口味,并作出書(shū)面的試吃意見(jiàn)。

  試吃范圍:只能取少量的商品進(jìn)行試吃;只能在操作間的后區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行試吃。

  收貨人員試吃生鮮商品:收貨的質(zhì)量檢查人員可以試吃商品。

  試吃目的:收貨時(shí)為檢查商品質(zhì)量而進(jìn)行試吃。

  試吃范圍:只能在收貨現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)商品時(shí),在收貨的區(qū)域內(nèi)試吃;只能取少量的食品試吃或只能試吃其中的一部分;試吃的商品不能計(jì)人收貨的重量?jī)?nèi)。

  生產(chǎn)崗位人員試吃生鮮商品:本崗位的生產(chǎn)人員可以試吃本崗位自制的商品。

  試吃目的:檢查自制生產(chǎn)商品的質(zhì)量時(shí),可以試吃。

  試吃范圍:只能在操作現(xiàn)場(chǎng)的區(qū)域內(nèi)試吃;只能試吃本崗位生產(chǎn)的自制商品:只能取少量的食品試吃或只能試吃其中的一部分。

  2.顧客試吃

  可專門(mén)用小盤(pán)放置需要讓顧客進(jìn)行試吃的食品,包括現(xiàn)場(chǎng)展示和加工。但必須能通過(guò)工作人員的解釋,不能一吃到底。

  三、新鮮度和價(jià)格的控制:

  一般來(lái)說(shuō),顧客對(duì)生鮮食品最為關(guān)心的是新鮮度和價(jià)格兩個(gè)因素。建議超市的生鮮政策是:保證商品新鮮、價(jià)格優(yōu)惠,并注重對(duì)顧客的服務(wù)。對(duì)于價(jià)格,要保證全縣第一低價(jià)。為了證明這里的價(jià)格是最便宜的,專門(mén)用統(tǒng)一大小的pop進(jìn)行標(biāo)識(shí),明確標(biāo)上全縣最低價(jià)的字樣,并用醒目的顏色來(lái)區(qū)別。要十分自信地告訴顧客:這里的商品是最低的,是經(jīng)得起比較的。

  1.低價(jià)形象的樹(shù)立

  可以選擇一些顧客相當(dāng)敏感的而且經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的商品,例如新鮮雞蛋,一元一斤:購(gòu)物滿xx元,可以憑收銀條購(gòu)買(mǎi)雞蛋,每人限購(gòu)三斤,這個(gè)可以適當(dāng)?shù)睦瓌?dòng)客單價(jià),但是一般情況下也許效果不會(huì)很好,但是可以通過(guò)以下方法解決:

  (1)收銀員嚴(yán)格培訓(xùn),假如我超市的客單價(jià)定在五十元,則要求收銀員告之顧客,滿五十元即可購(gòu)買(mǎi)一元錢(qián)一斤的雞蛋

  (2)在收銀臺(tái)前擺放低單價(jià)商品,如飲料,口香糖,顧客買(mǎi)滿四十幾元,可以告訴他還差幾元就可以參加活動(dòng)了,不如再添些錢(qián)買(mǎi)個(gè)什么什么吧,這樣也就會(huì)有顧客隨手買(mǎi)些什么的

  (3)員工的宣傳以及相關(guān)海報(bào)的宣傳力度要大,要讓每個(gè)員工都知道買(mǎi)多少錢(qián)東西可以花一元錢(qián)買(mǎi)一斤雞蛋,而且限購(gòu)三斤,這樣讓顧客感覺(jué)比買(mǎi)什么送什么東西要實(shí)惠的多。因?yàn)橘?zèng)品有限,那么后來(lái)的顧客就覺(jué)得超市在欺騙他們,而且送的東西根本有的對(duì)他們沒(méi)有吸引力,所以通過(guò)這樣的活動(dòng),他們也覺(jué)得實(shí)惠。具體的商品需要生鮮部的建議后具體實(shí)施方案。

  2.新鮮度與損耗的控制

  因預(yù)估的訂貨與實(shí)際銷(xiāo)售有較大出入時(shí),要第一時(shí)間處理尾貨,因?yàn)樯r食品的保質(zhì)期非常短,并且銷(xiāo)售旺季過(guò)后通常是銷(xiāo)售淡季。生鮮商品在銷(xiāo)售的當(dāng)天晚上,即可通過(guò)降價(jià)等手段來(lái)處理余貨,這樣既可以減少損耗,又可以引起一個(gè)銷(xiāo)售高潮。但是通過(guò)降價(jià)的方式很多種,如果只是通過(guò)單純的降價(jià),讓顧客感覺(jué)到東西不行了,寧愿不買(mǎi)。我建議可以用這個(gè)方法實(shí)施降價(jià),達(dá)到同樣的目的:

  例如蔬果有損耗,可以在閉店前做個(gè)買(mǎi)一斤,送二斤活動(dòng),總之要想辦法在這個(gè)時(shí)候拉動(dòng)客量,先拉動(dòng)客量,再發(fā)揚(yáng)特色提高客單價(jià)。

  門(mén)店銷(xiāo)量提升計(jì)劃 篇9

  為做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的前提,我憑借我自身工作經(jīng)歷實(shí)踐初步計(jì)劃從如下幾步入手開(kāi)展我的工作。

  一:基本情況摸底

  1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)、廣告投放

  2、基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì):銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、安裝、文員、(老板)

  3、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件。

  二:日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化

 。ㄒ唬⒌昝婀ぷ鞅砀窕芾

  熟悉店面日常的工作,整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格,分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點(diǎn),重點(diǎn)整理以下日常工作:

  1、日?蛻魜(lái)訪登記

  2、日?蛻艉贤怯

  3、日?蛻艋卦L等記

  4、日常客戶投訴與信息反饋登記

  5、日常店面人員工作交接登記

  6、日常店面設(shè)計(jì)師派單登記

  7、日常店面財(cái)務(wù)登記

  8、日常店面人員考勤

 。ǘ、形成例會(huì)制

  1.通過(guò)日、周、月例會(huì)總結(jié)前一階段的銷(xiāo)售結(jié)果,下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。

  2.及時(shí)傳達(dá)公司和商場(chǎng)相關(guān)文件和通知。

  3.激發(fā)員工責(zé)任感,完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)店面人員的積極性。

  4.優(yōu)秀銷(xiāo)售案例的分享與總結(jié)

 。ㄈ⒓訌(qiáng)賣(mài)場(chǎng)巡視的'督導(dǎo)的作用

  1.主要對(duì)商品陳列,衛(wèi)生清潔,員工形象,人員的服務(wù)態(tài)度,促銷(xiāo)情況檢。

 。.調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性,活躍氣氛。

 。.維護(hù)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境整潔,及時(shí)主動(dòng)協(xié)助導(dǎo)購(gòu)人員解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。

 。.收集顧客建議和意見(jiàn)及時(shí)反饋公司。

  三:銷(xiāo)售任務(wù)管理

 。ㄒ唬轰N(xiāo)售目標(biāo)管理與細(xì)化

  1、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù)、競(jìng)品、同級(jí)市場(chǎng)、政策、環(huán)境

  2、前景預(yù)測(cè),全員認(rèn)可銷(xiāo)售目標(biāo)

  3、任務(wù)分解:時(shí)間分解、店面分解(人員分解)

  4、目標(biāo)激勵(lì):通過(guò)現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵(lì)。

  5、方案支持:促銷(xiāo)方案、小區(qū)團(tuán)購(gòu)、廣告支持、促銷(xiāo)支持

 。ǘ、優(yōu)化自身資源,開(kāi)拓多渠道,提高門(mén)店業(yè)績(jī):

 。薄㈤_(kāi)拓顧客購(gòu)買(mǎi)櫥柜渠道市場(chǎng)。(力求對(duì)每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目標(biāo)和

  推廣的方案)顧客購(gòu)買(mǎi)廚柜衣柜的渠道。

  2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和技巧提高店面的成交率

  A、提升店面銷(xiāo)售的服務(wù)意識(shí)

  操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引入考核機(jī)制。

  B、訓(xùn)練店面銷(xiāo)售人員的溝通技巧

  操作方向:定期開(kāi)展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)

  C、針對(duì)自己對(duì)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行重新梳理,找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶帶來(lái)的利益點(diǎn)。

  操作方向:產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),銷(xiāo)售話術(shù),攻心銷(xiāo)售等培訓(xùn)

  D、對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析。

  操作方向:對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析,找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭(zhēng)對(duì)象,找尋競(jìng)品優(yōu)缺點(diǎn),實(shí)行有效競(jìng)爭(zhēng)。。

 。、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售力度

  操作方向:實(shí)行提高衣柜,電器的配套率來(lái)增加銷(xiāo)量

  4、做好店內(nèi)VIP客戶的管理。

  操作方向:實(shí)行店內(nèi)VIP客戶的登記管理,節(jié)假日定期回訪。

  四:團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提升:

  1.產(chǎn)品特點(diǎn)銷(xiāo)售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練

  2.銷(xiāo)售技巧與問(wèn)話技巧的溝通與說(shuō)服力訓(xùn)練。

  3、競(jìng)品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

  4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

  5、電話接聽(tīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

  五:店面銷(xiāo)售過(guò)程監(jiān)控與日常解決問(wèn)題

 。1)負(fù)責(zé)對(duì)店面銷(xiāo)售人員,設(shè)計(jì)人員,業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。

 。2)實(shí)行任務(wù)細(xì)化管理,協(xié)助各銷(xiāo)售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo).

 。4)負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監(jiān)督銷(xiāo)售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個(gè)顧客。

  (5)負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問(wèn)、投訴和店面緊急事務(wù),并視情況及時(shí)向上級(jí)征求處理意見(jiàn)和匯報(bào)處理結(jié)果。

 。6)負(fù)責(zé)通過(guò)各種渠道收集與整理競(jìng)爭(zhēng)品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷(xiāo)信息、其他動(dòng)態(tài)信息等。

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