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收費(fèi)室半年工作總結(jié)
20xx年上半年,永安所在處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)與親切關(guān)懷下,圍繞“固本超越年”主線,以“基礎(chǔ)保障杯”活動(dòng)為載體,突出“對外優(yōu)質(zhì)服務(wù),對內(nèi)精細(xì)管理” 兩個(gè)重點(diǎn);落實(shí)“深化改革、強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)”三化要求,較好地完成了管理處下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下:
一、20xx年年上半年主要業(yè)績指標(biāo)完成情況
征費(fèi)業(yè)績完成較好:截止6月10日,共征收通行費(fèi)11215285元,完成半年計(jì)劃(1033.4萬元)108.53%,完成了全年計(jì)劃(1580萬元)70.98% 。日均收費(fèi)額為6.97萬元,單車收費(fèi)額為96元,收費(fèi)車流量為117386輛,綠色通道優(yōu)惠車輛共2194輛,優(yōu)惠金額41.24萬元,占總收入的3.68 %。與20xx年同期相比通行費(fèi)收入、車流量、單車征費(fèi)額分別增加151.95%、17.22%、118.18%。
對外稽查成績顯著:截止6月10日,永安所稽查逃費(fèi)車輛896輛,增收金額50025元(占總收入的0.45%)?蛙嚿龣n591輛,增收14335元;貨車逃費(fèi)306輛,增收35690元,日均打逃車輛10輛。
財(cái)務(wù)支出情況良好:主營業(yè)務(wù)成本按管理處計(jì)劃下達(dá)到每季度、每月,截止6月10日,上半年財(cái)務(wù)累計(jì)支出301975.25元,占年計(jì)劃的42.09%,未超出預(yù)算范圍內(nèi)。
職能目標(biāo)執(zhí)行情況良好:宣傳報(bào)道據(jù)統(tǒng)計(jì)共發(fā)《永安快訊》27篇,《高管局網(wǎng)站》發(fā)表2篇,《京珠網(wǎng)站》發(fā)表24篇,《xx交通報(bào)》上發(fā)表5篇,《xx京珠》采用2篇。
二、20xx年上半年工作回顧
(一)以“固本超越年”為主線,固細(xì)胞創(chuàng)建之本,推進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)升級
1、貫徹落實(shí)管理處工作會(huì)議精神,目標(biāo)分解責(zé)任到人。一是及時(shí)召開員工大會(huì),傳達(dá)管理處年度工作會(huì)議精神,結(jié)合實(shí)際制定了《永安管理所固本超越年活動(dòng)方案》,擬定了《永安所二〇xx工作要點(diǎn)》、《軍山支部黨工團(tuán)20xx年工作要點(diǎn)》,并對各項(xiàng)工作進(jìn)行了目標(biāo)分解,責(zé)任到人。二是與班、室負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任狀。各班組及個(gè)人的收費(fèi)任務(wù)與年終考核掛鉤,與年初的目標(biāo)責(zé)任直接兌現(xiàn)。經(jīng)過科學(xué)量化的收費(fèi)目標(biāo)使每位員工都能夠主動(dòng)向內(nèi)挖潛,促進(jìn)通行費(fèi)任務(wù)的順利完成。
2、嚴(yán)格落實(shí)“四定一!狈桨福珕T征費(fèi)責(zé)任到人。一是制定《永安所費(fèi)收“四定一保”工作方案》,嚴(yán)格落實(shí)所務(wù)會(huì)聯(lián)系點(diǎn)制度,將所務(wù)會(huì)成員一對一帶班,嚴(yán)格實(shí)施“上下捆-綁制”;二是嚴(yán)格落實(shí)收費(fèi)監(jiān)控員包班制度,每位收費(fèi)監(jiān)控員指導(dǎo)一個(gè)收費(fèi)班組,負(fù)責(zé)參與班務(wù)會(huì)和特色班組創(chuàng)建;三是深入細(xì)化、量化班組工作機(jī)制,嚴(yán)格做到“五個(gè)一”;四是建立捆-綁指導(dǎo)機(jī)制,所務(wù)會(huì)成員績效工資與所帶班組的收費(fèi)任務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、班組管理三項(xiàng)指標(biāo)掛鉤,確保通行費(fèi)任務(wù)的順利完成。
3、嚴(yán)格落實(shí)綜合治理工作,安全保暢責(zé)任到人。一是全員現(xiàn)場保暢。提前做好人員調(diào)配工作,所值班領(lǐng)導(dǎo)、后勤人員全力協(xié)助現(xiàn)場頂班、疏導(dǎo)車輛,保證節(jié)假日期間開足道口。二是發(fā)放行車指南。針對節(jié)假日期間下站問路司機(jī)較多的特點(diǎn),提前制作行車指南,在不影響道口通行速度的同時(shí),為司乘人員提供全方位的服務(wù)。三是保證設(shè)備完好。安排當(dāng)班人員輪流坐道,確保每個(gè)車道的使用頻率,確保設(shè)備運(yùn)行正常,即開即用。四是特殊時(shí)期 “嚴(yán)”字當(dāng)頭。召開安全專題會(huì)議,集中舉行安全學(xué)習(xí),加大隱患的排查和整改力度。
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