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零售藥店疫情防控工作方案
工作方案是有較強(qiáng)導(dǎo)向性的粗線條的工作籌劃。當(dāng)公司將要做一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，我們就要有針對性的準(zhǔn)備多份工作方案，那么如何把工作方案做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編精心整理的零售藥店疫情防控工作方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
零售藥店疫情防控工作方案1
根據(jù)浙江省醫(yī)療保障局、浙江省藥品監(jiān)督管理局印發(fā)的《關(guān)于建立疫情防控期間零售藥店購買發(fā)熱、咳嗽藥品人員信息登記報(bào)告制度的通知》和溫州市醫(yī)療保障局印發(fā)的'《關(guān)于強(qiáng)化醫(yī)保定點(diǎn)藥店疫情防控措施的通知》,結(jié)合我市實(shí)際,決定在疫情防控期間實(shí)施以下管理措施:
一、定點(diǎn)零售藥店一律做到店內(nèi)定期消毒,并做好消毒登記。
二、定點(diǎn)零售藥店從業(yè)人員一律佩戴口罩等防護(hù)用具。
三、對不佩戴口罩等防護(hù)用具的人員一律拒絕進(jìn)店,由店員在做好防護(hù)措施的.前提下進(jìn)行銷售。
四、對進(jìn)入定點(diǎn)零售藥店的人員一律實(shí)行體溫測量。
五、對現(xiàn)場或網(wǎng)上購買治療發(fā)熱、咳嗽藥品的人員,一律實(shí)行登記。
六、對發(fā)熱的購藥人員,一律立即報(bào)告所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)。
七、對違反疫情管控措施的定點(diǎn)零售藥店,一律實(shí)行頂格處理(立即責(zé)令整改,全市通報(bào),暫停醫(yī)保服務(wù)協(xié)議)。
八、我局在收到舉報(bào)線索后,將會(huì)第一時(shí)間現(xiàn)場核實(shí)查處。
零售藥店疫情防控工作方案2
一、基本要求
�。ㄒ唬┲贫☉�(yīng)急預(yù)案和工作流程。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)新型冠狀病毒的病原學(xué)特點(diǎn)，結(jié)合傳染源、傳播途徑、易感人群和診療條件等，建立預(yù)警機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案和工作流程。
�。ǘ╅_展全員培訓(xùn)。依據(jù)崗位職責(zé)確定針對不同人員的培訓(xùn)內(nèi)容，使其熟練掌握新型冠狀病毒感染的防控知識(shí)、方法與技能，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早診斷、早治療、早控制。
�。ㄈ┳龊冕t(yī)務(wù)人員防護(hù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)規(guī)范消毒、隔離和防護(hù)工作，儲(chǔ)備質(zhì)量合格、數(shù)量充足的防護(hù)物資，確保醫(yī)務(wù)人員個(gè)人防護(hù)到位。在嚴(yán)格落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化接觸傳播、飛沫傳播和空氣傳播的感染防控。
�。ㄋ模╆P(guān)注醫(yī)務(wù)人員健康。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)合理調(diào)配人力資源和班次安排，避免醫(yī)務(wù)人員過度勞累。針對崗位特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，開展主動(dòng)健康監(jiān)測。采取多種措施，保障醫(yī)務(wù)人員健康地為患者提供醫(yī)療服務(wù)。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)感染監(jiān)測。做好早期預(yù)警預(yù)報(bào)，加強(qiáng)對感染防控工作的監(jiān)督與指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)改進(jìn)。發(fā)現(xiàn)疑似或確診新型冠狀病毒感染的肺炎患者時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)要求及時(shí)報(bào)告，并在2小時(shí)內(nèi)上報(bào)信息，做好相應(yīng)處置工作。
�。┳龊们鍧嵪竟芾�。按照《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》，加強(qiáng)診療環(huán)境的通風(fēng)，有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可進(jìn)行空氣消毒，也可配備循環(huán)風(fēng)空氣消毒設(shè)備。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》，做好診療環(huán)境、醫(yī)療器械、患者用物等的清潔消毒，嚴(yán)格患者呼吸道分泌物、排泄物、嘔吐物的處理，嚴(yán)格終末消毒。
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)患者就診管理。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化預(yù)檢分診設(shè)置，對進(jìn)入人員嚴(yán)格落實(shí)“健康碼+測溫+癥狀詢問+流行病學(xué)史排查”。做好就診患者的管理，盡量減少患者的擁擠，以減少醫(yī)院感染的風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)現(xiàn)疑似或確診感染新型冠狀病毒的患者時(shí)，依法采取隔離或者控制傳播措施，并按照規(guī)定對患者的陪同人員和其他密切接觸人員采取醫(yī)學(xué)觀察及其他必要的預(yù)防措施。不具備救治能力的，及時(shí)將患者轉(zhuǎn)診到具備救治能力的醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療。
�。ò耍┘訌�(qiáng)患者教育。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極開展就診患者及其陪同人員的教育，使其了解新型冠狀病毒的防護(hù)知識(shí)，指導(dǎo)其正確洗手、咳嗽禮儀、醫(yī)學(xué)觀察和居家隔離等。
�。ň牛┘訌�(qiáng)感染暴發(fā)管理。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染預(yù)防與控制的各項(xiàng)規(guī)章制度，最大限度降低感染暴發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)敏感性，一旦發(fā)生新型冠狀病毒感染疑似暴發(fā)或暴發(fā)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須按照規(guī)定及時(shí)報(bào)告，并依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和流程，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，配合做好調(diào)查處置工作。
�。ㄊ┘訌�(qiáng)醫(yī)療廢物管理。將新型冠狀病毒感染確診或疑似患者產(chǎn)生的醫(yī)療廢物，納入感染性醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行規(guī)范處置。
（十一）加強(qiáng)零售藥店管理。零售藥店要做好人員個(gè)人防護(hù)，嚴(yán)格實(shí)行“綠碼+測溫+登記”制度，加強(qiáng)對內(nèi)部員工、購藥人員的信息登記管理，對所有欲購買藥品人員測量體溫，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽人員或購買適應(yīng)癥含“發(fā)熱”“咳嗽”等內(nèi)容藥品的人員，要第一時(shí)間報(bào)告屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、防疫部門。
二、重點(diǎn)部門管理
（一）發(fā)熱門診
1．發(fā)熱門診建筑布局和工作流程應(yīng)當(dāng)符合《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》等有關(guān)要求。
2．留觀室或搶救室加強(qiáng)通風(fēng)；如使用機(jī)械通風(fēng)，應(yīng)當(dāng)控制氣流方向，由清潔側(cè)流向污染側(cè)。
3．配備符合要求、數(shù)量充足的醫(yī)務(wù)人員防護(hù)用品，發(fā)熱門診出入口應(yīng)當(dāng)設(shè)有速干手消毒劑等手衛(wèi)生設(shè)施。
4．醫(yī)務(wù)人員開展診療工作應(yīng)當(dāng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防。要正確佩戴醫(yī)用外科口罩或醫(yī)用防護(hù)口罩，戴口罩前和摘口罩后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行洗手或手衛(wèi)生消毒。進(jìn)出發(fā)熱門診和留觀病房，嚴(yán)格按照《醫(yī)務(wù)人員穿脫防護(hù)用品的流程》要求，正確穿脫防護(hù)用品。
5．醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)掌握新型冠狀病毒感染的流行病學(xué)特點(diǎn)與臨床特征，按照診療規(guī)范進(jìn)行患者篩查，對疑似或確診患者立即采取隔離措施并及時(shí)報(bào)告。
6．患者轉(zhuǎn)出后按《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》進(jìn)行終末處理。
7．醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為患者及陪同人員提供口罩并指導(dǎo)其正確佩戴。
�。ǘ┘痹\
1．落實(shí)預(yù)檢分診制度，引導(dǎo)發(fā)熱患者至發(fā)熱門診就診，制定并完善重癥患者的轉(zhuǎn)出、救治應(yīng)急預(yù)案并嚴(yán)格執(zhí)行。
2．合理設(shè)置隔離區(qū)域，滿足疑似或確診患者就地隔離和救治的需要。
3．醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)防措施，做好個(gè)人防護(hù)和診療環(huán)境的管理。實(shí)施急診氣管插管等感染性職業(yè)暴露風(fēng)險(xiǎn)較高的診療措施時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照接治確診患者的要求采取預(yù)防措施。
4．診療區(qū)域應(yīng)當(dāng)保持良好的.通風(fēng)并定時(shí)清潔消毒。
5．采取設(shè)置等候區(qū)等有效措施，避免人群聚集
�。ㄈ┢胀ú^(qū)（房）
1．應(yīng)當(dāng)設(shè)置應(yīng)急隔離病室，用于疑似或確診患者的隔離與救治，建立相關(guān)工作制度及流程，備有充足的應(yīng)對急性呼吸道傳染病的消毒和防護(hù)用品。
2．病區(qū)（房）內(nèi)發(fā)現(xiàn)疑似或確診患者，啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案和工作流程，按規(guī)范要求實(shí)施及時(shí)有效隔離、救治和轉(zhuǎn)診。
3．疑似或確診患者宜專人診療與護(hù)理，限制無關(guān)醫(yī)務(wù)人員的出入，原則上不探視；有條件的可以安置在負(fù)壓病房。
4．不具備救治條件的非定點(diǎn)醫(yī)院，應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)到有隔離和救治能力的定點(diǎn)醫(yī)院。等候轉(zhuǎn)診期間對患者采取有效的隔離和救治措施。
5．患者轉(zhuǎn)出后按《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》對其接觸環(huán)境進(jìn)行終末處理。
（四）收治疑似或確診新型冠狀病毒感染的肺炎患者的病區(qū)（房）
1．建筑布局和工作流程應(yīng)當(dāng)符合《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》等有關(guān)要求，并配備符合要求、數(shù)量合適的醫(yī)務(wù)人員防護(hù)用品。設(shè)置負(fù)壓病區(qū)（房）的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按相關(guān)要求實(shí)施規(guī)范管理。
2．對疑似或確診患者應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取隔離措施，疑似患者和確診患者應(yīng)當(dāng)分開安置；疑似患者進(jìn)行單間隔離，經(jīng)病原學(xué)確診的患者可以同室安置。
3．在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的基礎(chǔ)上，采取接觸隔離、飛沫隔離和空氣隔離等措施。具體措施包括：
�。�1）進(jìn)出隔離病房，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)務(wù)人員穿脫防護(hù)用品的流程》，正確實(shí)施手衛(wèi)生及穿脫防護(hù)用品。
（2）應(yīng)當(dāng)制定醫(yī)務(wù)人員穿脫防護(hù)用品的流程；制作流程圖和配置穿衣鏡。配備熟練感染防控技術(shù)的人員督導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員防護(hù)用品的穿脫，防止污染。
�。�3）用于診療疑似或確診患者的聽診器、體溫計(jì)、血壓計(jì)等醫(yī)療器具及護(hù)理物品應(yīng)當(dāng)專人專用。若條件有限，不能保障醫(yī)療器具專人專用時(shí)，每次使用后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行規(guī)范的清潔和消毒。
4．重癥患者應(yīng)當(dāng)收治在重癥監(jiān)護(hù)病房或者具備監(jiān)護(hù)和搶救條件的病室，收治重癥患者的監(jiān)護(hù)病房或者具備監(jiān)護(hù)和搶救條件的病室不得收治其他患者。
5．嚴(yán)格探視制度，原則上不設(shè)陪護(hù)。若患者病情危重等特殊情況必須探視的，探視者必須嚴(yán)格按照規(guī)定做好個(gè)人防護(hù)。
6．按照《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》規(guī)定，進(jìn)行空氣凈化。
三、醫(yī)務(wù)人員防護(hù)
�。ㄒ唬┽t(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施的落實(shí)，做好診區(qū)、病區(qū)（房）的通風(fēng)管理，嚴(yán)格落實(shí)《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》要求，佩戴醫(yī)用外科口罩/醫(yī)用防護(hù)口罩，必要時(shí)戴乳膠手套。
�。ǘ┎扇★w沫隔離、接觸隔離和空氣隔離防護(hù)措施，根據(jù)不同情形，做到以下防護(hù)。
1．接觸患者的血液、體液、分泌物、排泄物、嘔吐物及污染物品時(shí)：戴清潔手套，脫手套后洗手。
2．可能受到患者血液、體液、分泌物等噴濺時(shí)：戴醫(yī)用防護(hù)口罩、護(hù)目鏡、穿防滲隔離衣。
3．為疑似患者或確診患者實(shí)施可能產(chǎn)生氣溶膠的操作（如氣管插管、無創(chuàng)通氣、氣管切開，心肺復(fù)蘇，插管前手動(dòng)通氣和支氣管鏡檢查等）時(shí)：
（1）采取空氣隔離措施；
（2）佩戴醫(yī)用防護(hù)口罩，并進(jìn)行密閉性能檢測；
�。�3）眼部防護(hù)（如護(hù)目鏡或面罩）；
（4）穿防體液滲入的長袖隔離衣，戴手套；
（5）操作應(yīng)當(dāng)在通風(fēng)良好的房間內(nèi)進(jìn)行；
（6）房間中人數(shù)限制在患者所需護(hù)理和支持的最低數(shù)量。
�。ㄈ┽t(yī)務(wù)人員使用的防護(hù)用品應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄋ模┽t(yī)用外科口罩、醫(yī)用防護(hù)口罩、護(hù)目鏡、隔離衣等防護(hù)用品被患者血液、體液、分泌物等污染時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)更換。
�。ㄎ澹┱_使用防護(hù)用品，戴手套前應(yīng)當(dāng)洗手，脫去手套或隔離服后應(yīng)當(dāng)立即流動(dòng)水洗手。
（六）嚴(yán)格執(zhí)行銳器傷防范措施。
（七）每位患者用后的醫(yī)療器械、器具應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》要求進(jìn)行清潔與消毒。
四、加強(qiáng)患者管理
�。ㄒ唬⿲σ伤苹虼_診患者及時(shí)進(jìn)行隔離，并按照指定規(guī)范路線由專人引導(dǎo)進(jìn)入隔離區(qū)。
�。ǘ┗颊哌M(jìn)入病區(qū)前更換患者服，個(gè)人物品及換下的衣服集中消毒處理后，存放于指定地點(diǎn)由醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)一保管。
�。ㄈ┲笇�(dǎo)患者正確選擇、佩戴口罩，正確實(shí)施咳嗽禮儀和手衛(wèi)生。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)對患者探視或陪護(hù)人員的管理。
（五）對被隔離的患者，原則上其活動(dòng)限制在隔離病房內(nèi)，減少患者的移動(dòng)和轉(zhuǎn)換病房，若確需離開隔離病房或隔離區(qū)域時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)措施如佩戴醫(yī)用外科口罩，防止患者對其他患者和環(huán)境造成污染。
�。┮伤苹虼_診患者出院、轉(zhuǎn)院時(shí)，應(yīng)當(dāng)更換干凈衣服后方可離開，按《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》對其接觸環(huán)境進(jìn)行終末消毒。
（七）疑似或確診患者死亡的，對尸體應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行處理。處理方法為：用3000mg/L的含氯消毒劑或0.5%過氧乙酸棉球或紗布填塞患者口、鼻、耳、肛門等所有開放通道；用雙層布單包裹尸體，裝入雙層尸體袋中，由專用車輛直接送至指定地點(diǎn)火化�；颊咦≡浩陂g使用的個(gè)人物品經(jīng)消毒后方可隨患者或家屬帶回家。
零售藥店疫情防控工作方案3
各藥店務(wù)必做到以下幾點(diǎn)：
1.建立疫情防控材料檔案，檔案盒內(nèi)需有《疫情監(jiān)測工作方案》《疫情防控應(yīng)急預(yù)案》《應(yīng)急防控組織機(jī)構(gòu)》《疫情防控工作制度》《疫情防控工作指南》《疫情防控物資儲(chǔ)備》《疫情防控員工體溫登記表》《疫情防控?zé)o吉祥碼登記表》《消毒記錄表》并將疫情防控檔案盒留存好備查。
2.在進(jìn)門處顯著位置設(shè)置掃碼、測溫處，配備專門工作人員進(jìn)行掃碼、測溫、登記，不得遺漏，對未戴口罩提醒、約束。顧客保持一米安全距離，提倡使用無接觸付款。
3.在門口顯著位置張貼提示：未佩戴口罩、體溫高于37.3攝氏度、從中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來（返）梅人員禁止入內(nèi)。
4.每天對經(jīng)營場所區(qū)域進(jìn)行通風(fēng)、消毒并留存好消毒記錄，準(zhǔn)備充足的'防護(hù)物資。
5.工作人員每天測溫進(jìn)行健康監(jiān)測，勤洗手、全程佩戴口罩。
6.落實(shí)“一退兩抗”藥物登記信息并及時(shí)上報(bào)。
檢查中發(fā)現(xiàn)疫情防控未按要求落實(shí)的，責(zé)令改正，通報(bào)批評(píng)，對拒不執(zhí)行疫情防控措施的，要實(shí)行“三個(gè)一律”，一律停止生產(chǎn)經(jīng)營；一律上限罰款；涉嫌犯罪的，一律移送公安機(jī)關(guān)。
零售藥店疫情防控工作方案4
做好新型冠狀肺炎的傳染預(yù)防知識(shí)，定期做好消毒防疫工作，搞好各項(xiàng)衛(wèi)生，減少疫情的發(fā)生。當(dāng)發(fā)生疫情時(shí)，立即啟動(dòng)“疫情應(yīng)急預(yù)案”及時(shí)對發(fā)生的疫情進(jìn)行控制，最大限度地減少疫情的擴(kuò)散，保障顧客、員工、家屬的身體健康。
疫情控制領(lǐng)導(dǎo)小組組成機(jī)構(gòu)及職責(zé)
組長：
成員：
應(yīng)急設(shè)備、物資
1、消毒藥品、消毒器具（過氧乙酸、84消毒液、酒精、噴霧器等）
2、紅外線測溫儀、口罩、一次性手套、玻璃體溫計(jì)等
預(yù)防措施
1、加強(qiáng)門店入口管理。設(shè)立門店入口唯一通道，在門口處設(shè)置非接觸式測溫儀，所以顧客進(jìn)入藥店前均需佩戴口罩和配合測量體溫，經(jīng)過及詳細(xì)詢問登記后，方可進(jìn)入藥店。
2、嚴(yán)格顧客詢查制度。門店入口人員對所來顧客進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生和打噴嚏防護(hù)等生活細(xì)節(jié)宣講，購藥過程要求佩戴口罩，避免人群聚集。詢問所有人員有無中高風(fēng)險(xiǎn)等疫區(qū)人員接觸史，同時(shí)詢問是否有干咳、乏力、肌痛、腹瀉等臨床癥狀。無發(fā)熱、臨床癥狀及相關(guān)流行病學(xué)史的顧客，在合理防護(hù)基礎(chǔ)上，正常購藥。
健康風(fēng)險(xiǎn)判定標(biāo)準(zhǔn)
1、高風(fēng)險(xiǎn)人員，是指來自疫情防控重點(diǎn)地區(qū)和高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員；確診病人；疑似病人；正在實(shí)施集中隔離醫(yī)學(xué)觀察的無癥狀感染者；正在實(shí)施集中或居家隔離醫(yī)學(xué)觀察的密切接觸者；其他需要納入高風(fēng)險(xiǎn)人員管理的人員。
2、中風(fēng)險(xiǎn)人員，是指來自疫情中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員；有發(fā)熱，干咳、氣促腹瀉、乏力等癥狀的人員；實(shí)施居家觀察未滿14天的治愈出院確診病人；解除醫(yī)學(xué)隔離未滿14天的無癥狀感染者；其他需要納入中風(fēng)險(xiǎn)人員管理的人員。
3、低風(fēng)險(xiǎn)人員，是指來自疫情低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員；高風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)人員以外的人員。
應(yīng)急處理
顧客購買藥品，進(jìn)行體溫測量，若出現(xiàn)體溫>37.3℃時(shí)，及時(shí)停止購藥，勸其去醫(yī)院全面檢查。并及時(shí)上報(bào)彬州市疾病防控中心和小章衛(wèi)生院防疫人員，做到早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早報(bào)告、早治療。
出現(xiàn)嚴(yán)重發(fā)燒和疑視病例，打“120”請求早治療病人，報(bào)告疾病控制中心在管區(qū)內(nèi)做終末消毒工作。按照當(dāng)?shù)卣囊咔榉乐喂ぷ鞯慕y(tǒng)一部署，進(jìn)行全面隔離。
加強(qiáng)衛(wèi)生清潔消毒
1、通風(fēng)換氣。加強(qiáng)營業(yè)環(huán)境的`通風(fēng)換氣，可采取排風(fēng)（包括自然通風(fēng)和機(jī)械排風(fēng)）措施，保持室內(nèi)空氣流通。每日通風(fēng)2-3次，每次不少于30分鐘，并根據(jù)氣候條件適時(shí)調(diào)節(jié)；或安裝排風(fēng)設(shè)備，加強(qiáng)排風(fēng)；也可使用合法有效的循環(huán)風(fēng)空氣消毒機(jī)。
2、加強(qiáng)人員管理，所有工作人員、顧客進(jìn)店均需應(yīng)當(dāng)佩戴口罩，交談、購藥時(shí)保持1米以上距離。
3、加強(qiáng)環(huán)境消毒，對營業(yè)場所進(jìn)行全面消殺工作，使用84消毒液500mg/L濃度進(jìn)行拖地，物品表面消毒用有效氯500mg/L的含氯消毒劑對臺(tái)面、貨架、門把手等物體表面進(jìn)行擦拭，30分鐘后用清水擦拭干凈。
4、醫(yī)療廢物和污水收集處理，設(shè)立廢棄口罩等醫(yī)療廢物處理垃圾箱，并按照有關(guān)規(guī)定合理銷毀。
5、顧客疏導(dǎo)管理。工作人員應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)顧客，避免店內(nèi)人員密集。提醒顧客保持至少1米安全距離，必要時(shí)對顧客攜帶的物品進(jìn)行酒精消毒，降低感染風(fēng)險(xiǎn)。
實(shí)名購藥登記。
限制銷售退熱、止咳、感冒、抗菌素類藥物，顧客在購買此類藥物時(shí)，需提供本人身份證，并對顧客身份信息詳細(xì)登記在冊（但必須確保顧客的信息不能外泄的法律責(zé)任），實(shí)行日報(bào)制度，登記內(nèi)容主要包括姓名，身份證號(hào)碼，家庭住址，聯(lián)系電話，藥品名稱，體溫、測量時(shí)間，有無中高風(fēng)險(xiǎn)等疫區(qū)無接觸史等。
疑似感染人員的緊急處理
1、一旦發(fā)現(xiàn)顧客有疑似癥狀，且發(fā)熱在37.3℃以上，伴咳嗽或者呼吸困難，近期有中高風(fēng)險(xiǎn)等疫區(qū)旅行史或者感染人群接觸史，可能為疑似感染者應(yīng)予以高度重視。
2、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：
僅有癥狀無中高風(fēng)險(xiǎn)及其他疫區(qū)旅行史或者接觸使者，屬于低疑似人員。
有中高風(fēng)險(xiǎn)等疫區(qū)旅行史或者感染人群的接觸史者，屬中度疑似人員。
有癥狀且有中高風(fēng)險(xiǎn)等疫區(qū)旅行史或者感染人群的接觸史者，屬高度疑似病人。
3、防護(hù)措施
工作人員首先確認(rèn)自己的防護(hù)措施得當(dāng)，并與疑似者保持一定距離，對未戴口罩的疑似人員，及時(shí)配發(fā)口罩，同時(shí)疏散其他顧客。
4、信息登記
對于發(fā)現(xiàn)的疑似人員，工作人員應(yīng)及時(shí)登記疑似者的信息（包括姓名、性別、年齡、癥狀、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼、家庭住址等）。詢問近期密切接觸人員。
5、處置措施
首先安撫疑似人員情緒，對于低疑似者強(qiáng)調(diào)應(yīng)采取相應(yīng)的預(yù)防措施，如佩戴口罩。，對于中度疑似者不僅要采取預(yù)防措施，還建議在家自行隔離14天并追蹤接觸史和密切接觸人員，及時(shí)上報(bào)彬州市疾病防控中心，匯報(bào)獲取疑似人員和接觸人員信息。對于高度凝視者應(yīng)立即聯(lián)系彬州市疾病防控中心和小章衛(wèi)生院防疫人員，在確保轉(zhuǎn)送安全前提下，盡快將疑似感染者轉(zhuǎn)運(yùn)到定點(diǎn)的醫(yī)院。由醫(yī)院采取相應(yīng)措施處理。
6、店內(nèi)消毒
疑似人員離店或妥當(dāng)處理后，店內(nèi)工作人員及時(shí)對室內(nèi)所有的物品及環(huán)境進(jìn)行徹底消毒，確保無死角漏洞。
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