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講解員心得體會(huì)
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),好好地寫一份心得體會(huì),這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因,從而找出解決問題的辦法。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢?以下是小編精心整理的講解員心得體會(huì),希望能夠幫助到大家。
講解員心得體會(huì)1
隨著總結(jié)儀式的結(jié)束,為期五天的20xx年講解員培訓(xùn)也跟著結(jié)束了,雖然只是短短的五天,卻讓我學(xué)到了很多知識(shí),而這些知識(shí)是我平時(shí)在課堂內(nèi)接觸不到的,所以,我很感謝這次培訓(xùn),讓我枯燥無(wú)味的假期變得更有意義,同時(shí)也擴(kuò)寬了我的視野。
20xx年8月9日(第一天)
今天是培訓(xùn)的第一天,上午8:30開班儀式準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行?h委宣傳部長(zhǎng),縣委副書記及縣政協(xié)副主席等領(lǐng)導(dǎo)出席了開班儀式,并作了重要講話。領(lǐng)導(dǎo)們不但指出了此次培訓(xùn)的目的及意義,還對(duì)培訓(xùn)做了精細(xì)的安排部署,要求學(xué)員在學(xué)習(xí)期間要認(rèn)真學(xué)習(xí)、學(xué)有所獲、深入思考、探索講解思路、遵守紀(jì)律,提高自己的服務(wù)水平。
然而,讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的家”。劉老師從什么事旅游開始導(dǎo)入,層層分析了xx擁有的旅游資源,并探究了未來(lái)xx旅游要做的三件事:首先就是保護(hù)利用好青山綠水,建設(shè)好我們的家鄉(xiāng),其次要讓別人想來(lái),再次就是要把來(lái)到家的客人服務(wù)好。最后,劉老師還指出了xx旅游今后的發(fā)展方向,并向我們每個(gè)人提出了“我能為xx做什么?”這個(gè)問題,讓我們每一位學(xué)員都感覺自己肩上的責(zé)任重大。
下午的課分別是市旅游局辦公室主任所講解的“導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng)”和銅仁天馬旅行社總經(jīng)理講解的“導(dǎo)游技巧”。兩位老師的課內(nèi)容豐富、語(yǔ)言幽默、啟發(fā)性強(qiáng),從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質(zhì)及在實(shí)際帶團(tuán)的過(guò)程中如何靈活的去講解,這樣的兩堂風(fēng)格迥異的課讓我受益匪淺。
20xx年8月10日(第二天)
上午8:30學(xué)員們準(zhǔn)時(shí)到達(dá)了江中多媒體教室,今早的培訓(xùn)內(nèi)容是梵凈山歌曲。由年輕有為的謝老師為我們上課,謝老師分別教了我們《我的家鄉(xiāng)梵凈山》、《請(qǐng)到梵凈土家來(lái)》、《十繡荷包》、《錢桿情》等四首歌曲,學(xué)員們學(xué)歌的興趣很濃,積極配合老師,所以我們的進(jìn)步很快,不一會(huì)兒四首富有xx民族特色的歌曲學(xué)員們就能很好的演唱出來(lái)。
下午,楊老師通過(guò)課件的形式,總體給我們介紹了xx縣旅游景區(qū)景點(diǎn),并給我分析每一個(gè)景點(diǎn)它所蘊(yùn)含的故事,讓單純的景物有了生命。上了楊老師的課,我已經(jīng)迫不及待的想要去每一個(gè)景點(diǎn)看一看。
20xx年8月11日(第三天)
上午8:30所有學(xué)員準(zhǔn)時(shí)乘坐大巴車前往大金佛寺,今天早上我們要學(xué)習(xí)的是梵凈山的佛教文化。前兩天一直聽老師們說(shuō)梵凈山旅游要主打佛教文化,今天終于有幸聽到佛教文化苑總經(jīng)理給我們講佛了,心理很激動(dòng),因?yàn)槟切┡c佛有關(guān)的故事深深吸引了我。吳老師講課的思路非常清晰,語(yǔ)言也很風(fēng)趣,講課過(guò)程中不斷的引經(jīng)據(jù)典,從儒家文化講到道家文化,再?gòu)牡兰椅幕^(guò)度到佛家文化,點(diǎn)明了佛教的思想精髓即苦的思想——生苦、老苦、病苦、死苦、別離苦、怨憎苦、求不得苦、五盛陰苦等八苦,同時(shí)還追根溯源點(diǎn)出貪、嗔、癡“人生三毒”是苦的根源。在這一點(diǎn)上我很贊成佛教的觀點(diǎn),人往往因?yàn)樽约旱挠詫⿶,聽到這里我便開始自我反省,我是不是也應(yīng)該向佛學(xué)習(xí):大肚能容,容天下難容之事;笑口常開,笑天下可笑之人的這種坐看蕓蕓眾生的氣度和博大的胸懷呢?
下午,培訓(xùn)班一行開始了實(shí)地教學(xué),在楊老師的帶領(lǐng)下,我們興致勃勃的來(lái)到了寨沙侗寨、亞木溝和云舍三大景區(qū),濃郁的民族文化和美麗的自然景觀,讓我看得目不暇接,心情也變得格外的舒暢了起來(lái)。
20xx年8月12日(第四天)
按照日程安排,今天上午的授課內(nèi)容為學(xué)唱名俗文化歌曲。為我們上課的是經(jīng)驗(yàn)豐富的楊老師,未上課之前就聽說(shuō)這位楊老師可不得了,不但上過(guò)貴州臺(tái)、還上過(guò)中央臺(tái),這讓我對(duì)這樣的一堂音樂課充滿了期待。事實(shí)是,楊老師果真是德高望重,他對(duì)唱歌的熱愛及耐心負(fù)責(zé)的上課態(tài)度,讓我對(duì)他的佩服油然而生,自然也就投入到他所教的歌曲中去,一遍一遍不厭其煩的`唱著。另一位雷老師同樣值得我們尊敬,她同樣熱愛唱歌,并且富于創(chuàng)新,聽她唱山歌讓我想起了劉三姐,雖然她們不同一個(gè)時(shí)代、也不同一個(gè)民族,但是有一個(gè)共同點(diǎn)就是,她們所唱出來(lái)的歌都那么的感動(dòng)人。
下午2:30我們準(zhǔn)時(shí)來(lái)到了江中多媒體教室,今天下午是本次培訓(xùn)的最后一堂室內(nèi)課,授課的內(nèi)容為“禮儀常識(shí)”,有幸請(qǐng)到了國(guó)家級(jí)禮儀師劉老師給我們講課。劉老師的講課非常細(xì)致,從我們?nèi)粘I钪械囊率匙⌒谐霭l(fā),講了很多我們生活中所沒有注意到的細(xì)節(jié)禮儀,非常的實(shí)用,也非常的重要。
20xx年8月13日(第五天)
今天是培訓(xùn)的最后一天,實(shí)地教學(xué)的景點(diǎn)是梵凈山景區(qū)。梵凈山,終于要見到她的廬山真面目了,心情十分激動(dòng)。帶著期盼已久的心情,跟隨講解員的腳步,我們登上了金頂,頓時(shí)覺得眼前豁然開朗,在我的身邊有如此美景,居然一直被我忽視了,真是有種相見恨晚的感覺。我相信,和我一樣,登上金頂?shù)呐笥岩欢〞?huì)贊成這樣一種觀點(diǎn):別的景區(qū)都是宣傳比實(shí)物要做得好,而梵凈山是唯一實(shí)物比宣傳好的景區(qū)。瞬間我有一種感覺,我為我的家鄉(xiāng)有這樣迷人的自然景觀而感到自豪。
當(dāng)我還沉醉在美好的風(fēng)景中時(shí),我們的培訓(xùn)已接近尾聲了。從整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程可以看出縣政府十分重視本次的培訓(xùn),培訓(xùn)安排十分周密,教學(xué)井井有條,真正的讓我們學(xué)有所獲。在此,我想感謝縣政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的辛勤付出,讓我們每位學(xué)員獲得了一次難得的“充電”機(jī)會(huì),同時(shí),也讓我們從中獲得了成長(zhǎng)。
講解員心得體會(huì)2
在院團(tuán)委的號(hào)召下,為了增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我、豐富自我,并豐富假期生活。放假之前,我和同學(xué)組成十人小組在學(xué)院團(tuán)委的帶領(lǐng)下來(lái)到了齊齊哈爾市博物館進(jìn)行義務(wù)講解員學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),讓我受益匪淺。
來(lái)到了博物館,博物館的講解員先給我們進(jìn)行了導(dǎo)覽講解。她們端莊的儀表、得體的著裝、流暢且富有情感的講解,給我們留下了深刻的印象且受益良多。我認(rèn)為:博物館之所以能夠通過(guò)文物、歷史遺跡、歷史事件再現(xiàn)那些人物和史實(shí),使觀眾學(xué)到知識(shí)、受到教育,講解員是觀眾了解博物館的重要窗口,是決定社會(huì)效益收效大小的重要角色。
講解是知識(shí)和語(yǔ)言高度綜合的藝術(shù),其職業(yè)特點(diǎn)綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業(yè)的技術(shù)手段,是專業(yè)性、知識(shí)性和藝術(shù)性的綜合。講解員處于一個(gè)特殊關(guān)鍵的崗位,他們面對(duì)的是一個(gè)知識(shí)層次、年齡層次等不相同的特殊團(tuán)體,講解員既擔(dān)負(fù)著宣傳和教育的職能,同時(shí)要能有效的組織引導(dǎo)觀眾參觀,此外還擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)處理、寫作研究等義務(wù)和職責(zé)。講解員是一個(gè)單位、一個(gè)地區(qū)、乃至一個(gè)國(guó)家的形象代言人。
在學(xué)習(xí)期間,我們先后學(xué)習(xí)了講解員的站姿,走姿,坐姿的訓(xùn)練和普通話的訓(xùn)練。我們還學(xué)習(xí)了齊齊哈爾市的歷史文化。一個(gè)講解員主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.著裝很重要。博物館的講解員都身著合體的職業(yè)裝,使人感到
眼前一亮,覺得這里的講解員是管理嚴(yán)格的講解專職人員。
2.精神面貌很重要。博物館的講解員在講解過(guò)程中,站姿手勢(shì)都很專業(yè),始終面帶微笑用標(biāo)準(zhǔn)的普通話娓娓道來(lái),很好地抓住了觀眾的注意力。
3.講解員的專業(yè)知識(shí)和講解技巧很重要。講解是以陳列為基礎(chǔ),運(yùn)用科學(xué)的語(yǔ)言和其它輔助表達(dá)方式,將知識(shí)傳遞給觀眾的一種社會(huì)活動(dòng)。講解員是溝通博物館與社會(huì)的橋梁和紐帶,是博物館的名片,講解服務(wù)的.質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量,影響著博物館的窗口形象。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的義務(wù)講解員的學(xué)習(xí),總結(jié)這次學(xué)習(xí)活動(dòng),我認(rèn)為是成功的,因?yàn)槲也粌H通過(guò)親身體驗(yàn)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,同時(shí)也找出自己的不足與差距所在。我認(rèn)識(shí)到了社會(huì)這個(gè)大課堂中還有許多東西我們都不曾學(xué)過(guò)。此次學(xué)習(xí),我有了很大收獲。
一個(gè)優(yōu)秀的講解員必須具備良好的綜合素質(zhì),一是講解員應(yīng)具有良好的思想品德與職業(yè)道德,遵守國(guó)家法律法規(guī),有熱愛祖國(guó)、熱愛博物館事業(yè)、熱愛觀眾的情感品質(zhì),因?yàn)橹挥羞_(dá)到這樣的條件,才能讓講解員樹立起觀眾至上的理念,全心全意的為觀眾服務(wù)。二是要具有良好的文化素質(zhì)和知識(shí)修養(yǎng),不僅自身要掌握豐富的專業(yè)知識(shí),同時(shí)要博覽群書。
社會(huì)實(shí)踐讓我們?cè)谏钪绣憻捵约。讓我們(cè)谏鐣?huì)復(fù)雜的大課堂上學(xué)到了很多在學(xué)校里所學(xué)不到的人生道理。雖說(shuō)這次工作實(shí)踐與
所學(xué)專業(yè)課沒有必然聯(lián)系,但也學(xué)會(huì)了其他方面的知識(shí),這也擴(kuò)展了我們的知識(shí)面,這也為我們步入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
短期的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我領(lǐng)悟到了很多東西,而這些東西將讓我終身受益。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)的感情,拉近了我與社會(huì)的距離。我們要緊密結(jié)合自身特色,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。所以,我們應(yīng)該重視理論聯(lián)系實(shí)際的必要性,不斷豐富自己的人生閱歷,在一次次實(shí)踐中探索生活的奧妙與真諦。希望以后還會(huì)有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。讓我成為一個(gè)腳踏實(shí)地,對(duì)社會(huì)有用的人!
我想,我會(huì)很努力,做好一名講解員,并把這種熱情的奉獻(xiàn)精神帶入到生活當(dāng)中去的。
最后我還是要衷心的感謝院里給我這次機(jī)會(huì),齊齊哈爾市博物館給我這個(gè)平臺(tái),更感謝許多老師、同學(xué)給我的尊重。在這我也希望我們中華民族更多的光輝文化能走出中國(guó)在世界的舞臺(tái)上發(fā)揚(yáng)光大。
講解員心得體會(huì)3
作為一名員工,我很榮幸參加了8月28、29日講解員培訓(xùn),在本次培訓(xùn)中,張老師用理論結(jié)合實(shí)際給我們上了一堂生動(dòng)、富有感染力的課程。
本次培訓(xùn)張老師以什么是講解、什么是講解員、講解員的職業(yè)特點(diǎn)、講解員應(yīng)具備那些職業(yè)道德、構(gòu)成講解服務(wù)的三要素、如何成為一名優(yōu)秀的講解員,六個(gè)方面展開講解。
講解以陳列為基礎(chǔ),運(yùn)用科學(xué)的語(yǔ)言和其他輔助表達(dá)方式,將知識(shí)傳遞給觀眾的一種社會(huì)活動(dòng),講解員是車站與社會(huì)溝通的橋梁和紐帶,是我們車站一張名片,對(duì)我們車站提高影響力尤為重要。要想做一名優(yōu)秀的講解員首先注重自己的形象,在語(yǔ)言方面具有藝術(shù)性、講解的方式要豐富多彩、對(duì)講解中所提出的問題要有正確的處理方法,然后在講解前要有問候語(yǔ),結(jié)束講解時(shí)要有結(jié)束語(yǔ)。
通過(guò)這次講解員的.培訓(xùn)使我對(duì)講解員有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),更使我找到了自己在今后工作中需提升的方向。
在此,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次美好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),謝謝!
講解員心得體會(huì)4
為了配合10年北京奧運(yùn)會(huì)敦煌研究院攜手天津博物館隆重推出了《絲路放歌 情系奧運(yùn)---2010年天津敦煌藝術(shù)大展》,而我則非常榮幸的成為了此次敦煌展的一名志愿講解員。
我們都知道敦煌石窟在中國(guó),但它的聲名卻遠(yuǎn)播世界。它的輝煌過(guò)去再為人所知,竟起于19XX年一次傳奇性的發(fā)現(xiàn)——敦煌莫高窟藏經(jīng)洞的發(fā)現(xiàn),舉世震驚,吸引了世界的目光,但時(shí)逢晚清國(guó)勢(shì)衰微,列強(qiáng)橫行,藏經(jīng)洞文物慘遭浩劫,其結(jié)果是發(fā)現(xiàn)的數(shù)萬(wàn)件文物流散異國(guó)他鄉(xiāng),寫下中國(guó)文化史上最傷心的一章。待到國(guó)人驚魂甫定,回首西顧,猶幸它的母體——敦煌石窟本身,依然靜默地屹立在大漠深處,遺留下大量精美絕倫的藝術(shù)品,成為世界上連續(xù)營(yíng)造時(shí)間最長(zhǎng)、現(xiàn)存規(guī)模最大、內(nèi)容最豐富的佛教藝術(shù)和文化寶庫(kù)。
百年滄桑,古老的中華重新崛起于世界東方。敦煌藝術(shù)寶藏得到精心保護(hù),莫高窟被列為世界文化遺產(chǎn),得到全世界人民的關(guān)愛和欣賞,每年都迎來(lái)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的四海賓朋旅游觀光。應(yīng)該說(shuō)敦煌展這次能在天津舉辦是難得的。這次敦煌展的意義重大,她向世人展示敦煌石窟藝術(shù)和藏經(jīng)洞文物的精華,以弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn),促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè);并昭示國(guó)人勿忘國(guó)恥,振興中華,再造新的輝煌。
這次展出為了讓觀眾對(duì)敦煌有全面的認(rèn)識(shí),我們的展出分為以下幾個(gè)大塊:1,序幕展示敦煌的歷史文化背景2,輝煌燦爛的敦煌石窟藝術(shù)3,敦煌藏經(jīng)洞的`發(fā)現(xiàn)與被劫史實(shí)展示4,敦煌藏經(jīng)洞文獻(xiàn)展示。而我們的講解就是帶領(lǐng)著大家全面的欣賞這些瑰寶。
1,序幕展示敦煌的歷史文化背景
可能會(huì)有這樣的疑問,為什么在敦煌會(huì)有留下這么多的文化遺產(chǎn),這就要從歷史追溯淵源。答案就是:絲路咽喉,文化重鎮(zhèn)。敦煌位于甘肅省河西走廊西端。它南枕祁連,襟帶西域,鳴沙為環(huán),黨河為帶,前陽(yáng)關(guān)而后玉門,控伊西而通漠北,是古老的絲綢之路上的重鎮(zhèn)和中西經(jīng)濟(jì)、文化交流的薈萃和集散之地,也是著名的歷史文化名城。自西漢張騫通西域后,漢武帝元鼎六年(公元前111年)建敦煌郡以來(lái),就是一個(gè)多民族、多元文化共處的地區(qū),歐亞大陸諸文明及多重交通網(wǎng)絡(luò)在此交匯,是中國(guó)一體多元的區(qū)域文化重鎮(zhèn),也是古代中國(guó)與世界文明交往最頻繁、影響最深遠(yuǎn)的地區(qū)。
2,輝煌燦爛的敦煌石窟藝術(shù)
輝煌燦爛的敦煌石窟藝術(shù)。這是展出數(shù)量最多,也是最吸引觀眾之處。圖版展示的敦煌石窟建筑、復(fù)制洞窟、敦煌石窟彩塑、敦煌石窟壁畫。共有6個(gè)復(fù)制洞窟分別是:莫高窟158號(hào)窟、莫高窟249號(hào)窟、莫高窟220窟、莫高窟45號(hào)窟、榆林29號(hào)窟、莫高窟17號(hào)窟。復(fù)制洞窟除158窟外都是1:1臨摹復(fù)制,也就是在真正的敦煌這些洞窟是什么樣子,我們?cè)谶@里展示出來(lái)的就是什么樣子。這些復(fù)制洞窟都是敦煌石窟中的代表。就像開鑿于南北朝西魏時(shí)期的249窟,此窟壁畫內(nèi)容中最富特色最有意趣的是窟頂四披的壁畫。覆斗形窟頂,中心飾垂蓮藻井,四披“圖畫天地,品類群生”;上部為天空,是神仙的世界,正披畫阿修羅王、前披畫摩尼寶珠,都是典型的佛教題材;右披和左披畫東王公和西王母,較多地體現(xiàn)神仙思想;四披下部繞窟一周則盡是山林野獸及狩獵等地上人間的生活場(chǎng)景,構(gòu)成天地神人共處的想象空間。從文化角度來(lái)說(shuō)這里壁畫的內(nèi)容融合了佛、道和中國(guó)古神話。我們可以看到佛教中的阿修羅,道教中的飛仙、東王宮、西王母,還有古神話中的風(fēng)雨雷電四神。這些充分說(shuō)明了佛教從古印度傳入我國(guó),深受我們文化的影響,這也許就是為什么我們的佛教和東南亞的佛教有很大的不同。更能反映這種中國(guó)化的還有這座石窟兩側(cè)壁畫中央的說(shuō)法圖,在說(shuō)法圖里我們看到四尊飛天,有兩尊是典型的西域式的飛天,她們的特點(diǎn)是上身;而與她們形成對(duì)比的則是身著大袖長(zhǎng)袍的中原式飛天。我們都知道正是我們受傳統(tǒng)儒家思想的影響才產(chǎn)生了大袖長(zhǎng)袍的中原式飛天。文化的交融在這里又一次被展現(xiàn)的淋漓盡致。建于初唐的220窟,記載了明確的開鑿時(shí)間,典型的家族窟,翟氏家族歷代供養(yǎng)了300余年。莫高窟中的特窟,建于盛唐時(shí)間的45窟,正壁佛龕中保存非常完好的佛、弟子、菩薩、天王塑像,美輪美奐,形象逼真。在這里你可以體會(huì)到什么叫做盛世唐風(fēng)。榆林29窟,帶有濃厚的西夏特點(diǎn),走進(jìn)她帶給人一種神秘感。莫高窟17號(hào)窟,她的另一個(gè)舉世聞名的名字——藏經(jīng)洞。中華文明的瑰寶,中國(guó)近代的劫難,從這個(gè)不到十米見方的窟里,是怎樣的滄海沉浮啊。
敦煌石窟彩塑。敦煌石窟開鑿于石質(zhì)疏松的礫巖上,佛像無(wú)法進(jìn)行精雕細(xì)刻,便采用泥塑彩繪的藝術(shù)形式。彩塑以人工制作的木架為骨,束以葦草,外敷草泥,通過(guò)塑造和描繪的結(jié)合,表現(xiàn)人體的肌膚,面部表情,須發(fā)的蓬松,服飾的質(zhì)地。它是石窟藝術(shù)的主體,信仰崇拜的主要偶像,與石窟建筑,繪畫共同構(gòu)成完整的石窟藝術(shù)。
敦煌石窟壁畫。壁畫是敦煌石窟藝術(shù)的重要組成部分,適于表現(xiàn)復(fù)雜的場(chǎng)面和豐富的內(nèi)容。石窟內(nèi)的佛龕、四壁和窟頂布滿了色彩繽紛的壁畫,與居于主體位置的彩塑,互相輝映,相得益彰,共同構(gòu)成完整的石窟藝術(shù)。敦煌石窟壁畫的內(nèi)容,大致可以分為:(1)佛教尊像畫;(2)本生、因緣、佛傳故事畫;(3)神話人物畫;(4)經(jīng)變畫;(5)佛教史跡畫;(6)供養(yǎng)人畫;(7)裝飾圖案。這些壁畫大多以佛教經(jīng)典為依據(jù),攝取現(xiàn)實(shí)生活為素材加以創(chuàng)作,歷經(jīng)千年創(chuàng)造的豐富多彩的壁畫,在某種意義上表現(xiàn)了一千年古代社會(huì)的生活,展示了一千年內(nèi)涵豐富的文化,具有珍貴的價(jià)值
講解員心得體會(huì)5
當(dāng)今社會(huì)是信息的社會(huì),世界開始全面信息化、全球化。因受疫情影響,故中國(guó)文物報(bào)社和文博圈共同舉辦了“2020講解員線上培訓(xùn)班”,讓我們?cè)谶@種特殊時(shí)期進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)和專業(yè)水平,使自己不斷完善,充實(shí)自我。
這次的教育培訓(xùn)讓我受益匪淺,學(xué)習(xí)資料更是讓我感到十分珍貴。下面我來(lái)談一談我這次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得。
秦始皇帝陵博物院社教部主任何宏老師從博物館的定位開始,詳細(xì)的給我們說(shuō)了良好的職業(yè)素養(yǎng)是做好博物館教育工作的必要保證。并告訴我們要具備使命感、責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),堅(jiān)守職業(yè)道德、堅(jiān)定職業(yè)自信。從最基本的講解禮儀、語(yǔ)言技巧、心理素質(zhì),再到職業(yè)能力,與擴(kuò)展自己全面的學(xué)習(xí)和研究為博物館發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。在語(yǔ)言與技巧方面,講解員的語(yǔ)言藝術(shù)主要表現(xiàn)為語(yǔ)言的準(zhǔn)確性,語(yǔ)言的節(jié)奏感,語(yǔ)言的主動(dòng)性,語(yǔ)言的風(fēng)趣性和語(yǔ)言的情感性。講解員的心理素質(zhì),心理素質(zhì)是指?jìng)(gè)體在心理過(guò)程,個(gè)性心理等方面所具有的基本特征和品質(zhì)。觀眾的心理分為從眾慕名型,休閑娛樂型,求知求學(xué)型和研究探討型。
耳朵里的博物館創(chuàng)始人張鵬老師是“針對(duì)兒童的講解藝術(shù)”課程。因?yàn)槲覀児ぷ鞯男再|(zhì),接待對(duì)象肯定免不了有小朋友,但是有的小朋友很調(diào)皮,不聽話,很難配合自己的工作,因此張老師以自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)為例,告訴我們?nèi)绾蜗蛐∨笥褌冎v解,首先要了解孩子,(認(rèn)知水平,能不能聽明白?知識(shí)水平,能不能有聯(lián)系?經(jīng)驗(yàn)水平,能不能有興趣?)其次講解的內(nèi)容,(親眼看,是不是親眼看了?做分析,是不是做了分析?補(bǔ)延伸,是不是補(bǔ)充延伸?)要做好平等地交流,真誠(chéng)地傾聽,及時(shí)地反饋,才能激發(fā)他們,才完成自己從翻譯者到分享者最后到教育者的身份轉(zhuǎn)換。
偽滿皇宮博物院副院長(zhǎng)張微老師教的是強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新意識(shí),開拓宣教工作新境界。主要圍繞著三個(gè)方面:第一個(gè)方面是博物館公眾服務(wù)的內(nèi)容,第二個(gè)方面是博物館公眾服務(wù)的對(duì)象,第三個(gè)方面是博物館公眾服務(wù)的創(chuàng)新。服務(wù)的內(nèi)容包括了票務(wù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)、展覽服務(wù)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、教育服務(wù)、講解服務(wù)、安全服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)共九項(xiàng)。服務(wù)的對(duì)象又有四種特點(diǎn)客觀性、廣泛性、可變性、多樣性。觀眾又分為三類現(xiàn)有觀眾、潛在觀眾、虛擬觀眾。服務(wù)的創(chuàng)新分為四種形式品牌化、多樣化、數(shù)字化、人性化。
博物館是通過(guò)具體的`、智慧的以及具有社會(huì)的敏感度,從而幫助觀眾完成獲取信息的、增長(zhǎng)的、愉快的舒適的參觀體驗(yàn)的所有服務(wù)活動(dòng)與過(guò)程。這也是把教育和服務(wù)認(rèn)定為博物館的兩大核心要素。而講解員則是兩大核心要素的連接樞紐。
在這四天里,通過(guò)幾位老師在課上的講述,使我獲益很多,比如在接待時(shí)了解觀眾的個(gè)性、掌握觀眾的心理、提升服務(wù)技能、提升溝通技巧。在工作之余鍛煉自己的口語(yǔ)能力以及心理素質(zhì),閱讀更多書籍增加自己的知識(shí)。在此,非常感謝主辦方給我們提供這個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái),感謝單位給我們的這次機(jī)會(huì)。在今后的工作中我將盡可能地將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用在工作中去,讓自己能更好的為博物館社會(huì)教育做出更大的貢獻(xiàn)。
講解員心得體會(huì)6
時(shí)光飛逝,不知不覺中我在我們山東大學(xué)博物館做講解員已經(jīng)快一年了。雖然對(duì)講解工作還沒有多少經(jīng)驗(yàn),但對(duì)講解工作還是有頗多的體會(huì)和感受。
在我看來(lái),講解是一門藝術(shù)。一般認(rèn)為只要對(duì)展覽內(nèi)容熟悉,按照展覽講解程序把該講的講出來(lái),就算達(dá)到了講解的目的。但實(shí)際上,講解對(duì)講解人員的敬業(yè)精神、心理素質(zhì)、文化修養(yǎng)、語(yǔ)言表達(dá)能力要求是很高的。講解工作是講解員與觀眾通過(guò)講解語(yǔ)言而發(fā)生的情感交流。因此,在某種程度上,講解員既應(yīng)該是一位口才良好的演說(shuō)家,又應(yīng)該是一位知識(shí)淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以,這就要求我們?cè)诮哟v解當(dāng)中,不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能,而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì),做到對(duì)游客熱情、大方、得體,要注意運(yùn)用語(yǔ)言的交際功能架起溝通的橋梁,建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系,以此來(lái)增強(qiáng)相互間的信賴和友誼,始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。
還記得剛開始參加培訓(xùn)時(shí),面對(duì)大篇幅的講解詞和專業(yè)知識(shí),根本不知道該從哪入手。后來(lái)通過(guò)惡補(bǔ)專業(yè)知識(shí)和聽老師講解,漸漸發(fā)現(xiàn)實(shí)際做起來(lái)并沒有想象中那么難。后來(lái)經(jīng)過(guò)老師的指導(dǎo),加上自己反復(fù)練習(xí),終于能獨(dú)自給參觀客人講解。俗話說(shuō)萬(wàn)事開頭難,第一次講解,確實(shí)是個(gè)小小的挑戰(zhàn),盡管講解詞已經(jīng)非常熟悉。前幾次講,難免出點(diǎn)小差錯(cuò),不是忘了年代就是忘了器物的功用,帶領(lǐng)參觀者時(shí)也總是站錯(cuò)了位置,有時(shí)還會(huì)碰上參觀者提問我不清楚的專業(yè)問題等突發(fā)狀況,但是經(jīng)過(guò)了一次又一次的鍛煉,經(jīng)驗(yàn)變得豐富,自信也大大增強(qiáng),F(xiàn)在,雖然還說(shuō)不上專業(yè),但已經(jīng)能在客人來(lái)的時(shí)候不需特別準(zhǔn)備就可以自如地講解,心里還是挺自豪的。
要做一名合格的講解員,絕對(duì)不能固步自封,以為擁有自己固定的一套講解詞就萬(wàn)事大吉了。我沒有把它僅僅當(dāng)做是一項(xiàng)工作,更是一種對(duì)無(wú)止境的完美藝術(shù)的追求。用心體會(huì)其中的樂趣,通過(guò)它來(lái)提升自己各方面的素養(yǎng)才是我必須要在意的。要想不斷提高自己的水平,就要善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
首先,要因人施講。游客來(lái)自不同的國(guó)家和地區(qū),有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進(jìn)行,不能千篇一律。,有的游客只是慕名而來(lái),他們認(rèn)為此地名氣很大,而更多的內(nèi)容就不一定知道了;而有的游客已經(jīng)讀了很多相關(guān)資料,對(duì)此地有了多方面的了解。但是不管游客對(duì)此認(rèn)識(shí)是深是淺,在組織他們參觀時(shí),都應(yīng)當(dāng)對(duì)此地做一簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明之后,再讓他們?cè)敱M地了解其他細(xì)節(jié);在此過(guò)程中,要在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細(xì)的解說(shuō),解答游客的疑問,使他們乘興而來(lái),滿意而歸。
在講解過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)大部分游客都有強(qiáng)烈的好奇心理,很容易被新奇事物所吸引,因此,在講解中要清楚他們的興趣所在,掌握他們的情緒反應(yīng),善于順著他們的`意愿去講解是十分重要的。每當(dāng)我講解的內(nèi)容是他們喜歡聽的,就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們聽得很專注。如果我講的內(nèi)容不合他們的胃口,就會(huì)看到他們東張西望地閑談、掉隊(duì),這時(shí)我就轉(zhuǎn)變?cè)掝},順著他們感興趣的事物或細(xì)節(jié)進(jìn)行講解,效果往往會(huì)很好。一些游客在對(duì)某個(gè)細(xì)節(jié)感興趣時(shí),都會(huì)好奇地望著我們講解員,露出新奇、疑惑不解的神情?赡墚(dāng)時(shí)并沒有人發(fā)問或者只有一兩個(gè)人提出疑問,但他們中的多數(shù)人希望講解員能預(yù)以解釋,滿足他們的好奇心理,但絕對(duì)不能把預(yù)先準(zhǔn)備的講解詞呆板地背誦給他們聽。
其次,要注意語(yǔ)言的表達(dá)方式和肢體動(dòng)作。同一段講解詞,不同的講解員來(lái)講,就應(yīng)該有不同的味道,我覺得每個(gè)人都應(yīng)該保持自己獨(dú)特的講解風(fēng)格。講解時(shí)也要注重運(yùn)用幽默等方式來(lái)調(diào)節(jié)氣氛,引起大家的興趣。同時(shí),再配上合適的肢體動(dòng)作,便于參觀者理解,引起他們的注意并給他們留下深刻的印象。
最后,就是職業(yè)道德問題了。講解員最本職的工作就是把展出器物的各個(gè)方面如實(shí)詳盡的介紹出來(lái),決不能私自減少講解內(nèi)容,省略講解重點(diǎn),更不能在遺忘的地方妄加揣測(cè)、脫離事實(shí)。既然我們競(jìng)爭(zhēng)上了講解員這一光榮的職位,我們就應(yīng)該盡職盡責(zé),嚴(yán)格要求自己,追求上進(jìn),努力做到更好。
講解員心得體會(huì)7
5月19號(hào)是一個(gè)很特別的一天,為什么?因?yàn)槟翘旖拥綍浲ㄖノ靼才嘤?xùn)講解,那天我正在上班,書記說(shuō)找車回作業(yè)區(qū)去,聯(lián)系好人事科的劉師傅。于是就找好車回作業(yè)區(qū)。從5月1號(hào)上班上到19號(hào)已經(jīng)是上了19天,再到20號(hào)就休息了。這樣提利用休息時(shí)間去學(xué)習(xí)。當(dāng)天我就去慶陽(yáng)的人事勞動(dòng)組織部去報(bào)到了,我去后見到了上次和我一起培訓(xùn)講解的朋友們,很高興見到他們。
5月20號(hào)就這樣和朋友們?nèi)ネ靼。我們都很期待去培?xùn)回是怎樣的不同尋常的經(jīng)歷,因?yàn)槲乙恢痹谇熬上班,象這樣的培訓(xùn)對(duì)于每個(gè)員工都是很難得的,下午5點(diǎn)左右就到了臨潼培訓(xùn)基地,有位吳老師安排大家登記住宿。接著我們就收拾好行李回的房間了,6點(diǎn)左右大家吃過(guò)晚飯后,培訓(xùn)基地的張科長(zhǎng)、李科長(zhǎng)、懷主任、還有吳老師給我們簡(jiǎn)單的開了一個(gè)會(huì)。會(huì)上說(shuō)的主要意思就是我們大家要在短短40天里背熟練再理解好一本講解詞,(這本講解詞是從西安到延安路途上的講解詞。)培訓(xùn)講解的目的有2個(gè):一是:對(duì)我們一錢員工對(duì)崗位上的講解培訓(xùn),再就是:通過(guò)對(duì)這本書講解詞的熟練掌握,能靈活運(yùn)用到車上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們的講解?吹贸鲈谧目崎L(zhǎng)和同事們都對(duì)這件事情有很大壓力,我的壓力更是自然的來(lái)了,心想只要有時(shí)間就要看和記講解詞。如果自己要是在車上講解一定會(huì)緊張,能不能隨機(jī)應(yīng)變也是要考慮的問題,所以想在記憶的時(shí)候也要注意很多方法和技巧的。就這樣帶著一些很多想法和思路就回宿舍準(zhǔn)備看講解詞了。
在以后的培訓(xùn)中認(rèn)識(shí)了兵馬傭秦始皇博物館的馬清云老師、還有幾位講解專家。專家對(duì)我們講解應(yīng)掌握的技巧、方法、發(fā)聲、吐字、聲音高低的不同還有對(duì)內(nèi)容的掌握等都一一做了輔導(dǎo),他們對(duì)大家都很負(fù)責(zé),也很敬業(yè)。每天早上7點(diǎn)的時(shí)候大家起來(lái)練發(fā)聲、練微笑、練講解的手勢(shì)等。因?yàn)楦械竭@次培訓(xùn)很重要,大家練習(xí)的時(shí)候都很認(rèn)真,也希望能練好每個(gè)動(dòng)作。練完后就由馬老師給我們對(duì)講解中應(yīng)該注意的地方給我們講了一些,由馬老師講的方法自己練習(xí)了一遍,第一次練習(xí)大家都不習(xí)慣,在接著后來(lái)的每天練習(xí)中我們都有很大的進(jìn)步,在一定的.程度上都領(lǐng)悟和吸取了一些方法。這對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是很好的鍛煉和學(xué)習(xí),不管是從事在那個(gè)崗位上都對(duì)我們工作的時(shí)候有恰到好處的幫助,實(shí)際上也是這樣的,(它不管大家的學(xué)歷的高低,身份的區(qū)別,年齡上的大小)這一切都沒有什么聯(lián)系……只是要你在學(xué)與練習(xí)的過(guò)程中找好自己的位置,很好的給自己定位,然后向你定下的目標(biāo)上去努力發(fā)展。我也在這過(guò)程中循序漸近的摸索出好的方法,在巧記講解詞中注意理解講解詞的語(yǔ)速和表情等,曾坐在花園的石凳子上和會(huì)議室下面的臺(tái)階上,還有花園樹下看和巧記講解詞。也許對(duì)不懂這一行的你和我們來(lái)說(shuō),是很難進(jìn)入角色去記憶這些講解詞的,但是我相信只要是用心去做這件事情,就回有一想不到的收獲的。
當(dāng)然,事實(shí)也就證明了這一點(diǎn),我和同事們就按自己掌握的方法去記憶,先后在馬老師和各位專家的面前比較熟練的仿照在車做了一次講解,很有準(zhǔn)備的都講解給專家們聽了,也很巧妙的運(yùn)用了他們教給我們的方法。我們的努力取得了一定的成績(jī),大家的情緒也就穩(wěn)定了很多,吳老師也我們鼓勁,讓我們也沒有松懈下來(lái),再對(duì)基本歸音和吐字的技巧也熟練了很多,普通話的靈活運(yùn)用也進(jìn)步了很多。
在培訓(xùn)一個(gè)星期后培訓(xùn)中心組織我們?nèi)⒂^了秦始皇兵馬傭博物館,在參觀的過(guò)程中也是一次學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī),大家在聽博物館主任講解的過(guò)程中學(xué)習(xí)到了實(shí)踐中講的方法和技巧,也學(xué)會(huì)了一些如何應(yīng)變別人提問的方法,更學(xué)到了與兵馬傭有關(guān)的歷史知識(shí),深刻體會(huì)到了發(fā)生在那個(gè)時(shí)代的事情,如為什么兵馬傭會(huì)是現(xiàn)在這樣的損壞和燒壞的樣子,有的傭身體殘缺不全,有的馬缺些部位,有的傭在坑里躺著再也找不到完全的部位了!對(duì)于這樣的問題我們聽了講解,答案都在心里了。再聯(lián)系到我們要講解的內(nèi)容想想,也有現(xiàn)場(chǎng)講解經(jīng)驗(yàn)的幫助。在次的觀摩學(xué)習(xí)中又對(duì)我們?cè)谝院蟮闹v解中有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)!真的不虛此行!
到培訓(xùn)接近尾聲的時(shí)候,我們都很成功在專家面前又一次的做了講解,大家講解得都很成功,在不同基礎(chǔ)上都有進(jìn)步,最后每個(gè)人都領(lǐng)到了〈〈結(jié)業(yè)證書〉〉,我們都有不同的收獲!相信對(duì)我們以后的人生經(jīng)歷是一個(gè)很深的印象,也會(huì)影響著我們以后的工作和生活,甚至每個(gè)細(xì)節(jié)!
講解員心得體會(huì)8
義務(wù)講解員是學(xué)校的一個(gè)窗口,需要通過(guò)此窗口來(lái)傳播學(xué)校深厚的學(xué)術(shù)底蘊(yùn)和文化積淀。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們感受頗深,以下是自己在此次活動(dòng)中的一點(diǎn)感受。
一、對(duì)講解員崗位有了新的認(rèn)識(shí)
講解員的文化素質(zhì)不僅關(guān)系到自身的解說(shuō)質(zhì)量,還關(guān)系到公眾群體接受文化信息的準(zhǔn)確性和完整性,更關(guān)系到博物館所承載的文化精髓的傳承與發(fā)揚(yáng)。因此,對(duì)于每一位講解員來(lái)說(shuō),提高自身素質(zhì),加強(qiáng)文化修養(yǎng),不僅是義務(wù),更是義不容辭的職責(zé)。所以我們要將歷史的圣火永遠(yuǎn)傳承下去。
二、對(duì)講解員角色的定位
作為講解員,首先要有良好的職業(yè)道德,思想品德。講解員作為“人類靈魂的工程師”,要有愛國(guó)意識(shí),要明確政治方向,要維護(hù)國(guó)家和民族的利益和尊嚴(yán)。其二要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和單位規(guī)章制度,講文明講禮貌,模范遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。其三要有觀眾至上的服務(wù)理念,能積極維護(hù)觀眾的合法權(quán)益;其四講解員要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,有熱愛觀眾的.情感品質(zhì),能主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致服務(wù)于觀眾。
三、講解員要具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為講解員,首先要具備豐富的專業(yè)知識(shí)。俗話說(shuō)“要給人一杯水,自己先要有一桶水”。講解本身就是知識(shí)和語(yǔ)言的結(jié)合,為了使觀眾的知識(shí)準(zhǔn)確有序地融于講解之中,講解員必須不斷提高自己,利用閑暇時(shí)間通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己,大量查閱資料,并向?qū)<艺?qǐng)教。只有熟練掌握這些專業(yè)知識(shí),把自己了解掌握的專業(yè)知識(shí)巧妙地融會(huì)貫通于講解內(nèi)容中,才能取得良好的講解效果。其次要具備因人施講的能力。講解員所面對(duì)的觀眾,由于年齡、興趣、需求和文化層次各不相同,因此,他們的參觀目的也不同。這就要求講解員熟悉陳列內(nèi)容,必須準(zhǔn)備幾套觀點(diǎn)鮮明,內(nèi)容準(zhǔn)確,語(yǔ)言精練,生動(dòng)感人,切合實(shí)際的講解詞,來(lái)適應(yīng)不同觀眾的需要。
來(lái)博物館參觀的觀眾各不相同,有的是慕名而來(lái);有的把博物館當(dāng)作風(fēng)景旅游點(diǎn)來(lái)旅游;有的來(lái)獵奇;有的則是想通過(guò)參觀來(lái)學(xué)習(xí)歷史文化。所以講解要采取多形式多層次,在盡可能的條件下要因人而講。講解要有科學(xué)性、準(zhǔn)確性、趣味性和針對(duì)性,使觀眾觀而有獲,在此得到教育。對(duì)于搞專業(yè)研究的參觀者,一般的講解是滿足不了他們的要求的,這就要求講解員要有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí),盡量詳細(xì)地答復(fù)專家提出的問題;對(duì)于中學(xué)生,講解時(shí)可根據(jù)一些歷史故事,配合學(xué)生歷史課本的學(xué)習(xí)來(lái)對(duì)他們施講。在觀眾聽講情緒不佳的情況下,要對(duì)原有的講解詞適當(dāng)壓縮,重點(diǎn)講解精彩部分?傊,無(wú)論發(fā)揮或壓縮,講解都要尊重歷史,圍繞主題,要給觀眾以清晰、完整的概念,使不同層次的觀眾通過(guò)參觀聽講得到各自應(yīng)有的收益,提高博物館的知名度和宣傳教育效果。
其三是要運(yùn)用準(zhǔn)確、優(yōu)美的語(yǔ)言。講解是用語(yǔ)言向觀眾進(jìn)行表達(dá)、解說(shuō),語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確。博物館的講解主要是介紹展品及其藝術(shù)家的時(shí)代背景、歷史意義及博物館的主要情況等,這些都是實(shí)實(shí)在在的,不能有半點(diǎn)虛假和含混,一定要用準(zhǔn)確的語(yǔ)言去表達(dá)。我們?cè)谥v解時(shí),語(yǔ)言要通俗、簡(jiǎn)潔、明快,一定要運(yùn)用通俗易懂的口語(yǔ)及標(biāo)準(zhǔn)的普通話來(lái)表達(dá)。講解過(guò)程中語(yǔ)調(diào)要協(xié)調(diào),吐字要清晰,運(yùn)用平穩(wěn)自然的語(yǔ)調(diào)、適中的音量與觀眾平等交流,對(duì)于重要的內(nèi)容要重點(diǎn)突出,把文物講“活”,使觀眾聽了上句,想聽下句,通過(guò)講解,給觀眾留下深刻的印象。在觀眾感興趣的部分,講解節(jié)奏要適中,突出語(yǔ)言的韻律美,語(yǔ)氣處理要輕松活潑,給觀眾一種參觀的輕松愉快感。
總之,通過(guò)講解員培訓(xùn)使我們受益匪淺,使我們認(rèn)識(shí)到作為博物館宣傳陣地上的一名講解員,講解質(zhì)量的高低,將直接影響到陣列的效果,乃至整個(gè)博物館的聲譽(yù),因此,我們將以此次活動(dòng)為契機(jī),努力學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)和專業(yè)水平,使本博物館的講解工作有一個(gè)較大的提升,為學(xué)校社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
講解員心得體會(huì)9
今天下午有幸參加站上組織的講解員培訓(xùn),這次培訓(xùn)對(duì)于我們這些需要學(xué)習(xí)渴望進(jìn)步的年輕員工來(lái)說(shuō),是一次很好的機(jī)會(huì)。從今天老師對(duì)于各位科室講解員的點(diǎn)評(píng)來(lái)看,講解也是一門需要多方面能力的綜合性學(xué)科。
首先講解稿的質(zhì)量直接可以影響到講解的最后結(jié)果,許多解釋和形容詞匯都應(yīng)該反復(fù)斟酌,既要結(jié)合實(shí)際工作又要讓來(lái)賓領(lǐng)導(dǎo)聽起來(lái)感興趣。再者身為講解員首先在接待禮儀上要面帶微笑,落落大方,即便自己很緊張,也不能忘記微笑,就像今天培訓(xùn)會(huì)上得到老師表?yè)P(yáng)的劉穎超似的,心理素質(zhì)過(guò)硬便可以讓聽者聽起來(lái)順暢自然。這不是一次兩次的練習(xí)就可以的,需要的是持之以恒。
最后個(gè)人認(rèn)為 其實(shí)普通話說(shuō)的好不好并不是衡量一個(gè)優(yōu)秀講解員的主要方面,每個(gè)人講話的方式都不一樣,專業(yè)的和業(yè)余的講起來(lái),未必業(yè)余的`講的就不如專業(yè)的,只要用功夫用心研究,正確的規(guī)避一些專業(yè)禁忌,并發(fā)揮自己的聰明才智,也是一樣可以成為一名好的講解員,并且有可能是一名最接地氣的。
今天看到總站有這么多優(yōu)秀講解人才,深知自愧不如,讓我意識(shí)到,業(yè)余時(shí)間還是有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)的,感謝站領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)于我們員工的自身素質(zhì)培養(yǎng),相信總站的優(yōu)秀人才們一定越來(lái)越多,更好的建設(shè)總站。
講解員心得體會(huì)10
我在20xx年5月23日至6月27日每個(gè)星期一的上午,參加由天津市文博系統(tǒng)講解業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò),這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多知識(shí),更加了解博物館教育現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),對(duì)博物館教育有了更多的了解。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程對(duì)我的專業(yè)知識(shí),講解水平是一種檢驗(yàn),可謂受益匪淺,對(duì)自己講解工作的重要性有了更進(jìn)一步的了解,在此基礎(chǔ)上對(duì)如何策劃宣教活動(dòng),如何拓展講解內(nèi)容,如何更深入挖掘講解形式的多樣化等方面有了自己更多的認(rèn)識(shí)和思考。
這次的培訓(xùn)內(nèi)容和課程安排上都非常的合理,給了我們一個(gè)很好的學(xué)習(xí)氛圍.老師根據(jù)我們學(xué)員的從業(yè)時(shí)間,講解水平的各不同,有針對(duì)性地采取一對(duì)一的教學(xué)方式進(jìn)行授課.內(nèi)容主要有中國(guó)博物館教育現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)、博物館教育的基本理念與實(shí)踐、博物館教育活動(dòng)策劃及實(shí)施、普通話語(yǔ)音基礎(chǔ)知識(shí)、講解員涉外禮儀、講稿的分析理解等.還讓一些講解員上來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范講解,老師耐心的對(duì)每個(gè)講解員進(jìn)行點(diǎn)評(píng),盡可能在短時(shí)間內(nèi)提高相應(yīng)的講解水平。
我從事講解工作這么多年,經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn),對(duì)講解工作還是有頗多的體會(huì)和感觸.想成為一名優(yōu)秀的講解員,首先就要加強(qiáng)語(yǔ)音的訓(xùn)練,發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)音要規(guī)范,語(yǔ)言的`組織能力要強(qiáng),注意聲調(diào)節(jié)奏,追求親和力,達(dá)到深情并茂的講解效果在我看來(lái),講解工作是講解員與觀眾通過(guò)講解語(yǔ)言而發(fā)生的情感交流。講解是一門特殊的藝術(shù)。因此,在某種程度上,講解員既應(yīng)該是一位口才良好的演說(shuō)家,又應(yīng)該
是一位知識(shí)淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以,這就要求我們?cè)诮哟v解當(dāng)中,不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能,而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì),做到對(duì)觀眾熱情、大方、得體,始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。事實(shí)上,講解工作最主要的是講解過(guò)程。而講解過(guò)程實(shí)際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識(shí)的過(guò)程。在講解中運(yùn)用語(yǔ)言的交際功能架起溝通的橋梁,建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系,以此來(lái)增強(qiáng)相互間的信賴和友誼。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn),不僅對(duì)自己這幾年的講解工作進(jìn)行了一次總結(jié),也讓自己看到了許多不足之處,取長(zhǎng)補(bǔ)短,同時(shí)也讓自己更明確了奮斗目標(biāo)和方向,真是受益良多。希望能組織更多這樣的培訓(xùn)活動(dòng),提高講解員的水平和素質(zhì)。
講解員心得體會(huì)11
隨著總結(jié)儀式的結(jié)束,為期五天的2x14年講解員培訓(xùn)也跟著結(jié)束了,雖然只是短短的五天,卻讓我學(xué)到了很多知識(shí),而這些知識(shí)是我平時(shí)在課堂內(nèi)接觸不到的,所以,我很感謝這次培訓(xùn),讓我枯燥無(wú)味的假期變得更有意義,同時(shí)也擴(kuò)寬了我的視野。
2x14年8月9日(第一天)
今天是培訓(xùn)的第一天,上午8:30開班儀式準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行。縣委宣傳部長(zhǎng),縣委副書記及縣政協(xié)副主席等領(lǐng)導(dǎo)出席了開班儀式,并作了重要講話。領(lǐng)導(dǎo)們不但指出了此次培訓(xùn)的目的及意義,還對(duì)培訓(xùn)做了精細(xì)的安排部署,要求學(xué)員在學(xué)習(xí)期間要認(rèn)真學(xué)習(xí)、學(xué)有所獲、深入思考、探索講解思路、遵守紀(jì)律,提高自己的服務(wù)水平。
然而,讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的家”。劉老師從什么事旅游開始導(dǎo)入,層層分析了xx擁有的旅游資源,并探究了未來(lái)xx旅游要做的三件事:首先就是保護(hù)利用好青山綠水,建設(shè)好我們的家鄉(xiāng),其次要讓別人想來(lái),再次就是要把來(lái)到家的客人服務(wù)好。最后,劉老師還指出了xx旅游今后的發(fā)展方向,并向我們每個(gè)人提出了“我能為xx做什么”這個(gè)問題,讓我們每一位學(xué)員都感覺自己肩上的責(zé)任重大。
下午的課分別是市旅游局辦公室主任所講解的“導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng)”和銅仁天馬旅行社總經(jīng)理講解的“導(dǎo)游技巧”。兩位老師的課內(nèi)容豐富、語(yǔ)言幽默、啟發(fā)性強(qiáng),從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質(zhì)及在實(shí)際帶團(tuán)的過(guò)程中如何靈活的去講解,這樣的兩堂風(fēng)格迥異的課讓我受益匪淺。
2x14年8月10日(第二天)
上午8:30學(xué)員們準(zhǔn)時(shí)到達(dá)了江中多媒體教室,今早的培訓(xùn)內(nèi)容是梵凈山歌曲。由年輕有為的謝老師為我們上課,謝老師分別教了我們《我的家鄉(xiāng)梵凈山》、《請(qǐng)到梵凈土家來(lái)》、《十繡荷包》、《錢桿情》等四首歌曲,學(xué)員們學(xué)歌的興趣很濃,積極配合老師,所以我們的進(jìn)步很快,不一會(huì)兒四首富有xx民族特色的歌曲學(xué)員們就能很好的演唱出來(lái)。
下午,楊老師通過(guò)課件的形式,總體給我們介紹了xx縣旅游景區(qū)景點(diǎn),并給我分析每一個(gè)景點(diǎn)它所蘊(yùn)含的故事,讓單純的景物有了生命。上了楊老師課,我已經(jīng)迫不及待的想要去每一個(gè)景點(diǎn)看一看。
2x14年8月11日(第三天)
下午,培訓(xùn)班一行開始了實(shí)地教學(xué),在楊老師的帶領(lǐng)下,我們興致勃勃的來(lái)到了寨沙侗寨、亞木溝和云舍三大景區(qū),濃郁的民族文化和美麗的自然景觀,讓我看得目不暇接,心情也變得格外的舒暢了起來(lái)。
2x14年8月12日(第四天)
按照日程安排,今天上午的授課內(nèi)容為學(xué)唱名俗文化歌曲。為我們上課的是經(jīng)驗(yàn)豐富的楊老師,未上課之前就聽說(shuō)這位楊老師可不得了,不但上過(guò)貴州臺(tái)、還上過(guò)中央臺(tái),這讓我對(duì)這樣的一堂音樂課充滿了期待。事實(shí)是,楊老師果真是德高望重,他對(duì)唱歌的熱愛及耐心負(fù)責(zé)的上課態(tài)度,讓我對(duì)他的佩服油然而生,自然也就投入到他所教的歌曲中去,一遍一遍不厭其煩的唱著。另一位雷老師同樣值得我們尊敬,她同樣熱愛唱歌,并且富于創(chuàng)新,聽她唱山歌讓我想起了劉三姐,雖然她們不同一個(gè)時(shí)代、也不同一個(gè)民族,但是有一個(gè)共同點(diǎn)就是,她們所唱出來(lái)的歌都那么的感動(dòng)人。
下午2:30我們準(zhǔn)時(shí)來(lái)到了江中多媒體教室,今天下午是本次培訓(xùn)的最后一堂室內(nèi)課,授課的'內(nèi)容為“禮儀常識(shí)”,有幸請(qǐng)到了國(guó)家級(jí)禮儀師劉老師給我們講課。劉老師的講課非常細(xì)致,從我們?nèi)粘I钪械囊率匙⌒谐霭l(fā),講了很多我們生活中所沒有注意到的細(xì)節(jié)禮儀,非常的實(shí)用,也非常的重要。
2x14年8月13日(第五天)
今天是培訓(xùn)的最后一天,實(shí)地教學(xué)的景點(diǎn)是梵凈山景區(qū)。梵凈山,終于要見到她的廬山真面目了,心情十分激動(dòng)。帶著期盼已久的心情,跟隨講解員的腳步,我們登上了金頂,頓時(shí)覺得眼前豁然開朗,在我的身邊有如此美景,居然一直被我忽視了,真是有種相見恨晚的感覺。我相信,和我一樣,登上金頂?shù)呐笥岩欢〞?huì)贊成這樣一種觀點(diǎn):別的景區(qū)都是宣傳比實(shí)物要做得好,而梵凈山是唯一實(shí)物比宣傳好的景區(qū)。瞬間我有一種感覺,我為我的家鄉(xiāng)有這樣迷人的自然景觀而感到自豪。
當(dāng)我還沉醉在美好的風(fēng)景中時(shí),我們的培訓(xùn)已接近尾聲了。從整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程可以看出縣政府十分重視本次的培訓(xùn),培訓(xùn)安排十分周密,教學(xué)井井有條,真正的讓我們學(xué)有所獲。在此,我想感謝縣政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的辛勤付出,讓我們每位學(xué)員獲得了一次難得的“充電”機(jī)會(huì),同時(shí),也讓我們從中獲得了成長(zhǎng)。
講解員心得體會(huì)12
回想這半年的工作歷程,對(duì)我而言是一段重要的時(shí)期,第一份工作帶給我的工作經(jīng)驗(yàn)是非常重要的。在這里簡(jiǎn)要將個(gè)人工作總結(jié)如下:
、僖獰釔郾韭毠ぷ鳌6颊f(shuō)干一行就要愛一行。的確如此,只有熱愛本職工作,才能始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作。作為一名講解員,每天要講解的內(nèi)容是相同的,而每天要面對(duì)的觀眾卻是不同的,只有在講解中投入熱情,才能生動(dòng)地講述出這一段歷史中的感人故事。記得剛來(lái)時(shí),對(duì)這一工作我并沒有信心,也不知自己會(huì)堅(jiān)持多久?墒呛髞(lái)有一件事改變了我的看法。有一次,一個(gè)老知青來(lái)參觀,她站在一張圖片前留著眼淚。后來(lái),她告訴我們那是她的戰(zhàn)友,她們因事故長(zhǎng)眠在黑土地。她給我們講述了她們那個(gè)年代,她們的故事,她們的情誼。那一刻,我很有感觸。她們那一代人所擁有的許多東西,在現(xiàn)在已經(jīng)找不到了。她們之間的那種感情,更是讓我感動(dòng)。所以,我想更多的了解那一段歷史的故事,我也要把這些感人的故事告訴更多的人。
②友善待人。無(wú)論對(duì)待同事還是觀眾,都應(yīng)該寬厚友善。講解員面對(duì)觀眾時(shí)需要眼神的交流,通過(guò)這種溝通可以幫助我更順利的完成講解。然而在工作還是會(huì)遇到一些不愉快的事,每當(dāng)這時(shí)我總會(huì)盡量微笑地解決,在這幾個(gè)月的工作中我學(xué)會(huì)了寬容,懂得了友善待人,也看到了自己的成長(zhǎng)。
、勖總(gè)人都有自己的責(zé)任。作為一名講解員,同樣也要有責(zé)任心。對(duì)待講解內(nèi)容———文革中有關(guān)知識(shí)青年上山下鄉(xiāng)這一段歷史,想要給觀眾講解,首先自己對(duì)這一段歷史要有充分了解,這樣才能應(yīng)對(duì)觀眾所提出的問題。對(duì)于觀眾提問所不知的歷史問題,不能憑空捏造,任意回答,要記住問題,在空閑時(shí)間尋找答案,不斷積累相關(guān)的歷史知識(shí)。不只對(duì)于講解工要有責(zé)任心,對(duì)單位的各項(xiàng)設(shè)施也要有責(zé)任心,這樣才能營(yíng)造更好的工作環(huán)境。
回顧這一段時(shí)間的工作,我基本上完成了本職工作,并且工作水平和能力都有相應(yīng)的提高,這與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助是分不開的,在此對(duì)大家表示感謝。
以上是我這半年思想、工作情況的總結(jié)。在以后的工作中,我將更加珍惜自己的崗位,以無(wú)比的熱情和努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!我將會(huì)更努力的對(duì)待本職工作,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),使自己的工作做到更好。
講解員培訓(xùn)心得體會(huì)篇四當(dāng)時(shí)間的坐標(biāo)走近12月,20xx年也將走近尾聲。不知不覺中,在博物院擔(dān)任講解員已經(jīng)9個(gè)月的時(shí)間了。
想想去年的這個(gè)時(shí)候,我還是一名大學(xué)三年級(jí)的學(xué)生和很多同事一樣,第一次走進(jìn)還未完工但氣勢(shì)恢宏的博物館,參加了層層殘酷的面試、筆試。最后,我非常幸運(yùn)的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓(xùn)活動(dòng),這一次培訓(xùn)令我受益匪淺。在遠(yuǎn)離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當(dāng)中,我站在講臺(tái)上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓(xùn)是辛苦的。但從那一刻起,我仿佛能夠感受到“講解員”這個(gè)職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起,盡管我從沒有想過(guò)自己會(huì)從事這樣的一個(gè)職業(yè)。當(dāng)然,它給與我的是淡泊、博學(xué)和平靜的生活理念博物館講解員培訓(xùn)總結(jié)博物館講解員培訓(xùn)總結(jié)。
20xx年3月,我正式在博物工作了!身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天,我感覺到作為博物館的一員要具備的素質(zhì):家園意識(shí)。在這個(gè)大家庭里,大家彼此關(guān)心,彼此照顧。我也學(xué)會(huì)了感激,感謝博物館的領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)機(jī)會(huì),讓我在大學(xué)還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的'職業(yè),讓我在工作的同時(shí),能夠汲取更多的知識(shí)。自從5月9號(hào),博物館正式對(duì)外開放后,我接待過(guò)省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)、美國(guó)國(guó)會(huì)議員一行、國(guó)務(wù)院參事室等等,從活潑可愛的小朋友,到步履蹣跚的長(zhǎng)者……觀眾來(lái)自不同的國(guó)家和地區(qū),我們也學(xué)會(huì)了慢慢的調(diào)整自己的講解方式,講解內(nèi)容,漸漸的掌握了應(yīng)人施講的講解技巧。
作為宣教部當(dāng)中的一員,我也積極投身到各項(xiàng)社會(huì)教育活動(dòng)中,真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學(xué)、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營(yíng)活動(dòng),得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)并被華西都市報(bào)、成都電視臺(tái)的報(bào)道……同時(shí),在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓(xùn)。作為培訓(xùn)志愿者培訓(xùn)老師,面對(duì)可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識(shí)教給孩子們,讓他們更加了解中國(guó)千年的文化,培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前,我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨(dú)立講解展廳的小小講解員十余名,他們作為志愿者已累計(jì)為博物館志愿講解130余小時(shí)
在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動(dòng)當(dāng)中,參與選拔的人數(shù)達(dá)到了109人,與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍博物館講解員培訓(xùn)總結(jié)工作總結(jié)。
這說(shuō)明,我們的活動(dòng)是成功的,已經(jīng)得到了廣大市民的認(rèn)可,也是對(duì)我們付出努力的肯定和鼓勵(lì)。
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