培訓(xùn)的方案15篇
為了確保事情或工作安全順利進行,就常常需要事先準備方案,方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么應(yīng)當如何制定方案呢?以下是小編精心整理的培訓(xùn)的方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)的方案1
一、項目名稱:
xx學(xué)校青年教師培訓(xùn)方案。
二、項目開始時間:
20xx年xx月。
三、學(xué)校青年教師狀況分析:
學(xué)校將教齡為5年及以下教師界定為青年教師,現(xiàn)共有青年教師30人,占到全部專任教師比例的三分之一。這些青年教師是學(xué)校的新鮮血液,一方面因其具有的新思維、新觀念而為學(xué)校注入生機和活力,但另一方面也因其新而處于職業(yè)生涯的懵懂期。青年教師能否在業(yè)務(wù)上迅速成長,既關(guān)系其個人的職業(yè)發(fā)展,也影響著學(xué)校的長遠發(fā)展。
為了加強青年教師隊伍建設(shè),更好地為青年教師指引發(fā)展的方向,啟動青年教師培訓(xùn)工作,把提高青年教師的整體素質(zhì)作為師資隊伍建設(shè)的重點來抓,使青年教師在學(xué)習(xí)中提高,在實踐中成長,確立現(xiàn)代教育觀念,充分發(fā)揮了積極性、主動性及創(chuàng)新精神,大膽探索,銳意進取,不斷創(chuàng)造一流的成績,為我校的發(fā)展提供源源不斷的動力。通過培訓(xùn)項目的實施實現(xiàn)學(xué)校發(fā)展和教師個人發(fā)展雙贏共進的目標。探索一套操作性強的青年教師培訓(xùn)有效模式。
1、總體構(gòu)思和目標:
對青年教師進行全方位培訓(xùn)。充分利用學(xué)校的老教師經(jīng)驗資源,通過學(xué)校老教師的引領(lǐng)指導(dǎo)青年教師成長。通過教研方法對青年老師進行全方位培訓(xùn)。
經(jīng)過近兩年時間,建立起一支思想政治素質(zhì)良好、業(yè)務(wù)水平高、科研能責(zé)任制力強,精干高效、并具有奉獻精神的高素質(zhì)青年師資隊伍。
2、具體目標:
(1)教育理念現(xiàn)代化。通過閱讀教育教學(xué)類的經(jīng)典和時新的書籍,青年教師精通現(xiàn)代教育的理論,熟悉并應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)方法解決教學(xué)中出現(xiàn)的新問題,從而適應(yīng)素質(zhì)教育需要,順應(yīng)新課改的潮流。
。2)教育技能現(xiàn)代化。加大青年教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)的力度,讓青年教師100%熟練掌握現(xiàn)代教育技術(shù)。
。3)青年教師要向研究型教師轉(zhuǎn)變。學(xué)校通過教研方法類培訓(xùn)對青年教師進行教育科研基礎(chǔ)知識和基本技能的培訓(xùn),通過課題研究促進青年教師教育科研素質(zhì)的提高,做到人人參與課題研究,并每人至少完成一篇教育教學(xué)類課題的論文,爭取60%的論文能獲各級各類獎項。
。4)學(xué)科優(yōu)秀教師不斷涌現(xiàn)。通過教學(xué)技能類培訓(xùn),在青年教師隊伍中著力學(xué)科優(yōu)秀教師,使其在教育教學(xué)中發(fā)揮模范帶頭作用。教齡3年以內(nèi)的教師評選教壇新秀,3~5年的教師評選教學(xué)能手,5~10年的教師評選教學(xué)骨干,10年以上的教師評選特級教師后備人員。
四、具體的策略和時間安排如下:
教育科研素質(zhì)是現(xiàn)代教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)的重要構(gòu)成部分,是對每一個教師的一種基本要求,教研水平的高低從一個側(cè)面反映了一個教師素質(zhì)的.高低。同時,教師進行教育科研是提高教師素質(zhì)、實現(xiàn)教師專業(yè)化的有效途徑,它既有助于教師提高科學(xué)文化素質(zhì),使教師優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)和提高知識水平,也有助于教師提高教學(xué)能力,是提高教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)、確保教育教學(xué)改革成功的關(guān)鍵。而青年教師尤其是剛出大學(xué)校園的青年教師,比較少進行教育科學(xué)研究,因此對青年教師進行教研方法的培訓(xùn)就顯得十分重要和迫切了。我們計劃通過本維度的培訓(xùn)使青年教師掌握常用的科研方法,具備開展課題研究的能力,并通過科研促進教學(xué)能力和水平的提高。
俗話說:得人才者,得天下。一所學(xué)校,如果沒有一流的教師,就沒有一流的教育。學(xué)校的發(fā)展,關(guān)鍵抓好教師專業(yè)化的發(fā)展。教師發(fā)展的中心是教師的專業(yè)成長。這種專業(yè)成長是一個終身學(xué)習(xí)過程,是一個不斷解決問題的過程,是一個教師的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)情感、社會責(zé)任感不斷成熟、不斷反思自身行為、不斷提升、不斷創(chuàng)新的過程。在實施過程中我們強調(diào)三個堅持:堅持以轉(zhuǎn)變觀念為重點,以重建師德為核心,以建設(shè)隊伍為根本,提升教師專業(yè)素養(yǎng);堅持以學(xué)習(xí)為本,以學(xué)校為本,提高教師生命質(zhì)量;堅持以問題為切入點,以自修為主,以科研為手段,以課題為載體,提高全校教師的綜合素質(zhì)。
1、實施策略。
(1)解決青年教師工作中的困惑問題。針對青年教師的實際情況和需要選擇培訓(xùn)內(nèi)容,提高青年教師的科研能力和水平。
。2)“引進來、走出去”策略每學(xué)期安排專家講座,培訓(xùn)周期中至少安排一次外出聽課學(xué)習(xí)的活動,通過“引進來、走出去”策略對青年教師進行科研能力的培訓(xùn)。
。3)在各級科研評比活動中鍛煉、提高科研能力。積極組織青年教師參加各種各類科研評比活動,帶動青年教師積極投身各種科研活動中。
2、預(yù)期的效果。
在培訓(xùn)項目開展的時間段里,通過不同的活動、交流、學(xué)習(xí),使教師的成長具備“長”、“寬”、“高”三個維度的發(fā)展。
所謂“長”,一是指教師有鮮明的教學(xué)特色與專業(yè)特長。在教學(xué)中教師應(yīng)不斷積累經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、勇于創(chuàng)新,苦練教學(xué)基本功,提升業(yè)務(wù)素質(zhì),逐步形成自己的教學(xué)風(fēng)格和特色。二是教師應(yīng)具有順合學(xué)校特色的能力。積極參與學(xué)校特色建設(shè),起到帶頭與示范作用,將個人特長與學(xué)校特色有機融合,共同發(fā)展。
所謂“寬”,一是指教師知識面要寬。一方面教師勇于和其它學(xué)科擁抱,從“點性學(xué)習(xí)”到“線性學(xué)習(xí)”,提升對本學(xué)科知識的理解層次。另一方面要利用敏銳的觸角和目光,隨時關(guān)注知識的變化發(fā)展動態(tài),及時捕捉新信息,創(chuàng)造更寬闊的思維空間。二是指教師要有寬容的教學(xué)氛圍,培養(yǎng)自信、樂觀、豁達的情趣,升華自己的情感,構(gòu)建民主、平等、合作的師生交流平臺。
所謂“高”,一是指具有較高的思想覺悟和崇高的職業(yè)道德,表現(xiàn)出高度的事業(yè)心和強烈的責(zé)任感,忠誠于黨的教育事業(yè),為人師表,熱愛學(xué)生。二是指教師要有前瞻的理念與高深的學(xué)識。正如德國教育家第斯多惠所說:“一個人一貧如洗,對別人絕不可能慷慨解囊,凡是不能自我發(fā)展,自我培養(yǎng)和自我教育的人,同樣也不能發(fā)展、培養(yǎng)和教育別人。”
3、方法與途徑。
學(xué):打開窗子。今天的社會正朝學(xué)習(xí)型社會方向發(fā)展,知識更新周期大大縮短,再加上遠程教育和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,“弟子不必不如師,師不必賢于弟子”已成為現(xiàn)實。這就要求教師——學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者,不僅鉆研精深的專業(yè)知識,領(lǐng)略前瞻的教學(xué)思想,還要涉獵社會自然百科,不自封,不自傲,終生學(xué)習(xí),變“一桶水”為“長流水”。 做——邁開步子!白觥辈荒芡A粼趥鹘y(tǒng)意義上的教學(xué)行動,而是以研究的態(tài)度去做,去實踐。研究教學(xué)課程,研究教學(xué)策略,研究試題的針對性和訓(xùn)練量,更要研究學(xué)生,研究他們的心理、學(xué)習(xí)狀態(tài)、個性及其轉(zhuǎn)化矯正的方法。在研究性的教育實踐中,提升自己的教育教學(xué)能力,練就嫻熟的教學(xué)技藝,形成適合自己個性特征的教學(xué)風(fēng)格和模式。
思:開動腦子。波斯納提出“教師的成長 = 經(jīng)驗 + 反思”。反思可以幫助教師從沖動的例行行為中解放出來,批判地審視自己的教學(xué)行為、教學(xué)程序、教學(xué)結(jié)果等,不斷探索與解決自身與教學(xué)目的、教學(xué)工具等方面的問題,從而使自己朝“學(xué)者型”教師方向發(fā)展。
4、時間安排。
。1)擬訂本培訓(xùn)組計劃。(20xx年xx月前)
。2)實施培訓(xùn)計劃。(20xx年xx月—20xx年xx月)
培訓(xùn)的方案2
1、培訓(xùn)目的
本培訓(xùn)方案的目的是為了讓用戶能更好的操作與維護,服務(wù)于整個市立醫(yī)院安防監(jiān)控信息系統(tǒng)平臺,該信息系統(tǒng)平臺不僅需要成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品,更需要技術(shù)熟練的運行維護人員,以便能更好地進行科學(xué)有效的運行維護工作。而一名合格的運行維護人員,就需要經(jīng)過嚴格有效的專業(yè)培訓(xùn),掌握專門的技能才能勝任。我司將為市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等進行系統(tǒng)化、一體化的培訓(xùn),培訓(xùn)涉及到視頻監(jiān)控設(shè)備維護與配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護與配置、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備維護與配置、服務(wù)器維護與配置、存儲維護與配置等知識的綜合性培訓(xùn),以確保相關(guān)科技人員能夠獨立進行管理、運行、故障處理及日常測試維護等工作,使該系統(tǒng)能夠得到正確的應(yīng)用和良好的維護,保證整個信息系統(tǒng)可以健康、穩(wěn)定的運行。
2、培訓(xùn)方式
針對市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員的培訓(xùn)采用理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)手段,完備的教學(xué)設(shè)施支持課堂講授、多媒體教學(xué)、上機操作、工程實戰(zhàn)等多樣化培訓(xùn)教學(xué)的開展。針對不同用戶對象,不同培訓(xùn)目標采取的教學(xué)方式也不相同。對運維層的培訓(xùn)中,工作人員大部分學(xué)習(xí)時間是在我們工程師的指導(dǎo)下進行上機實戰(zhàn)型演練,實踐證明,動手實驗操作是掌握運維技能最為有效的學(xué)習(xí)方法;在對管理層的培訓(xùn)中,我們將著重放在基礎(chǔ)理論知識及管理知識方面的培訓(xùn)上面。
培訓(xùn)可采用以下方式:
外派專業(yè)培訓(xùn):主要是專業(yè)培訓(xùn)或技術(shù)考察,外派專業(yè)培訓(xùn)主要為了提高市立醫(yī)院管轄區(qū)內(nèi)所有負責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員全面信息化建設(shè)發(fā)展水平,加速市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)與國際接軌,促進技術(shù)人員對現(xiàn)代信息技術(shù)深入了解和掌握;
內(nèi)部本地專業(yè)培訓(xùn):在客戶認為方便的地點進行。本地專業(yè)培訓(xùn)又可分為當?shù)丶信嘤?xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn),當?shù)丶信嘤?xùn)的培訓(xùn)課程應(yīng)客戶需求設(shè)計,具有較強的針對性和時效性;現(xiàn)場培訓(xùn)是在工程安裝階段以及日常維護時,在安裝維護現(xiàn)場進行的培訓(xùn),內(nèi)容實用且針對性強;
自主式培訓(xùn):可通過現(xiàn)今流行的網(wǎng)絡(luò)和多媒體等多種交互式教學(xué)方式進行自我學(xué)習(xí)及考核。
3、培訓(xùn)質(zhì)量保證
為確保市立醫(yī)院管轄區(qū)內(nèi)所有負責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等能達到良好的培訓(xùn)效果,我們采用專業(yè)認證的培訓(xùn)方式。在本次項目中我司所提供的視頻監(jiān)控設(shè)備、視頻存儲、視頻監(jiān)控平臺、服務(wù)器及存儲廠家都是數(shù)據(jù)通信技術(shù)產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)廠商,具有一系列完善的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)認證體系,提供多方面多層次的.培訓(xùn)認證。
4、培訓(xùn)內(nèi)容
為了確保市立醫(yī)院管轄區(qū)內(nèi)所有負責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員對系統(tǒng)進行更有效的管理,我司方面將根據(jù)項目擬定詳細的培訓(xùn)課程內(nèi)容和培訓(xùn)教材,派遣具有良好理論知識和實際工程經(jīng)驗的工程師或?qū)I(yè)高級技術(shù)講師擔任此次培訓(xùn)的教員,負責(zé)對市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)受訓(xùn)人員進行全方位和多層次的技術(shù)培訓(xùn),在培訓(xùn)當中,教員將對所有受訓(xùn)人員進行監(jiān)督、考核,并提供培訓(xùn)報告,以檢驗培訓(xùn)效果。
5、培訓(xùn)計劃表
針對市立醫(yī)院管轄區(qū)內(nèi)所有負責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項目的相關(guān)人員的具體時間和地點將在市立醫(yī)院相關(guān)管理部門認為方便合適的時間和地點舉行,或由雙方友好協(xié)商后再確定;培訓(xùn)的主要內(nèi)容和目的詳見下表:
加培訓(xùn)學(xué)員的相關(guān)資料等將全部由我司承擔。
6、培訓(xùn)人員
市立醫(yī)院管轄區(qū)內(nèi)所有負責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等。
7、培訓(xùn)教材
培訓(xùn)相關(guān)手冊
我們提供簡明易懂的培訓(xùn)資料和講義,所有資料以中文形式提供。每個部門發(fā)一個針對該部門的系統(tǒng)操作手冊,用于日常查看。
在培訓(xùn)之前,我們將向用戶提交以下文件,一方面方便用戶快速了解掌握視頻信息綜合應(yīng)用系統(tǒng),同時也通過文檔向用戶廣泛的征求意見,另一方面也有利于系統(tǒng)進行完整、準確分析驗證,促進系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)體系不斷完善。
文檔包括:
《攝像機用戶使用說明書》《高清球機用戶使用說明書》《監(jiān)控基礎(chǔ)及原理》《監(jiān)控存儲設(shè)備使用說明》針對初始化的用戶培訓(xùn),專門編寫簡明培訓(xùn)資料,使初級用戶快速入門;
《管理中心服務(wù)器使用說明書》、《WEB服務(wù)器使用說明書》、《報警轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器使用說明書》、《流媒體轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器使用說明書》、《網(wǎng)絡(luò)存儲服務(wù)器使用說明書》、《B/S、C/S客戶端使用說明書》、《電視墻解決使用說明書》結(jié)合詳細實例,說明每一個子系統(tǒng)的內(nèi)容和實際功能;
《用戶意見反饋表》由用戶填寫,反饋給公司,是系統(tǒng)不斷完善,公司不斷進步的寶貴財富。
另外,應(yīng)用系統(tǒng)改動或應(yīng)用系統(tǒng)更新升級時,我們將及時提供相關(guān)內(nèi)容文獻。
培訓(xùn)意見反饋
從項目培訓(xùn)開始到完成期間,我們將通過電話回訪、傳真、電子郵件、用戶反饋表等多渠道的方式吸取用戶的反饋意見。根據(jù)意見做出相應(yīng)的回應(yīng),做到在系統(tǒng)的穩(wěn)定性、使用的可靠性、操作的便利性和信息的安全性等方面精益求精。同時對于一些功能上影響較大,或是培訓(xùn)期間不完善的部分,我們將再組織資深工程師,根據(jù)反饋情況,再次進行多方位或一對一培訓(xùn)。
培訓(xùn)效果跟蹤
培訓(xùn)完成以后,我們將不定期地對系統(tǒng)的運行情況進行檢查,以確定培訓(xùn)效果,并從反饋意見中不斷總結(jié)經(jīng)驗,對于個別用戶使用問題,將派有專門工程師專門解答。同時我們將從完善用戶使用手冊、方便快捷的聯(lián)機幫助等幾個方面來彌補培訓(xùn)中的不足。
培訓(xùn)是系統(tǒng)順利實施重要保證,培訓(xùn)日程與系統(tǒng)開發(fā)和實施過程相適應(yīng),培訓(xùn)工作安排在系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)場進行。在培訓(xùn)實施過程中,需要結(jié)合各個崗位的實際應(yīng)用,進行集中培訓(xùn)、個別輔導(dǎo)、答疑與考核和技術(shù)支持,以便使用戶能夠迅速掌握相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)的方案3
一、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)的目標
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),透過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院!钡穆(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天
二、培訓(xùn)對象
1、加強公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造潛力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責(zé)的潛力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
三、培訓(xùn)資料及方式
一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。透過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策潛力和經(jīng)營管理潛力。透過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加各院校以及中央、省委黨校的學(xué)歷進修或MBA、EMBA學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
二)中層管理干部
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
2、學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn)。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況,借鑒成功經(jīng)驗。
三)專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)技術(shù)人員定期進行專題技術(shù)講座,并建設(shè)公司自我的遠程教育培訓(xùn)基地,進行各專項培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新潛力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強對外出培訓(xùn)人員的嚴格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需透過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,透過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
四)加強復(fù)合型加強復(fù)合型、、高層次人才培訓(xùn)高層次人才培訓(xùn)。各部門和基層單位要用心創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使。管理人員的`專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
四、培訓(xùn)時間
20xx年11月1號正式啟動培訓(xùn)計劃,為期進行高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間30天。預(yù)計20xx年12月1號完成培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)地點
高管人員培訓(xùn)地點為公司會議室、公司沙盤演練室,中層干部和專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)地點為公司租借的教科室與公司工廠的儀器、工廠的實驗室,一般職工培訓(xùn)場地為公司租借的大型階梯室、工廠場地。
六、培訓(xùn)組織者
培訓(xùn)組織者為公司董事會
七、培訓(xùn)教師
培訓(xùn)教師將專門聘請大學(xué)教授,高級技師,中級技師多名進行不一樣層次不一樣職位的培訓(xùn)教導(dǎo)。
八、后期保障工作
所有參加培訓(xùn)的公司職員或者公司預(yù)報職員,務(wù)必簽下參加公司培訓(xùn)后要與公司進行多少年工作的相關(guān)合約,職員若是培訓(xùn)成功或者有優(yōu)秀表現(xiàn),公司將重點培養(yǎng)與思考進行升職加薪等相關(guān)獎勵,望本公司職員們用心進行培訓(xùn),充實自我為公司作出貢獻。
培訓(xùn)的方案4
根據(jù)《煤礦安全規(guī)程》,每個礦井必須配備特殊工種,特殊工種必須持證上崗,掌握井下各類安全知識,樹立“安全第一、預(yù)防為主”的方針,制定特殊工作人員培訓(xùn)計劃:
一、特作人員培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)計劃。
1、按規(guī)定培訓(xùn)、配齊特作人員。
2、對將進行復(fù)訓(xùn)特作人員提前一個月安排到復(fù)訓(xùn)單位進行復(fù)訓(xùn)。
二、特作人員培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)時間安排
1、2月1日組織全礦所有特殊工種進行培訓(xùn)(包括瓦檢員、安全員、絞車司機),培訓(xùn)內(nèi)容:頂板管理、通風(fēng)與瓦斯管理、提升運輸。
培訓(xùn)人:XXX
2、4月10日培訓(xùn)安全員。重點是:頂板管理、通風(fēng)管理。
培訓(xùn)人:XXX
3、5月1—2日培訓(xùn)瓦檢員、爆破員、絞車司機、電工,培訓(xùn)內(nèi)容:井下管理的各項內(nèi)容:提升、電氣、防治水、火藥的管理等。
培訓(xùn)人:XXX
4、6月10日培訓(xùn)爆破員。培訓(xùn)內(nèi)容:火藥爆破的管理、頂板與支護。
培訓(xùn)人:XXX
5、7月10日培訓(xùn)電工、絞車司機,培訓(xùn)內(nèi)容:電氣設(shè)備管理、提升運輸?shù)取?/p>
培訓(xùn)人:XXX
6、8月10日培訓(xùn)瓦斯檢查員,培訓(xùn)內(nèi)容:一通三防、安全設(shè)施管理。
培訓(xùn)人:XXX
7、9月10日培訓(xùn)安全員,培訓(xùn)內(nèi)容:頂板管理、防治水、提升運輸及井下各項管理。
培訓(xùn)人:XXX
8、10月7日培訓(xùn)安全員、瓦斯員、爆破員、絞車司機、電工,培訓(xùn)內(nèi)容《煤礦安全規(guī)定》有關(guān)規(guī)定及上級部門下發(fā)的有關(guān)文件。
培訓(xùn)人:XXX
9、11月10日培訓(xùn)安全員、瓦斯員,重點培訓(xùn)內(nèi)容:瓦斯防治、通風(fēng)管理、頂板管理、防治水等有關(guān)內(nèi)容。
培訓(xùn)人:XXX
10、12月10日培訓(xùn)安全員、瓦斯員、絞車司機、電工、爆破員重點集中一年中的學(xué)習(xí)情況,總結(jié)一年的中的成績及缺點,下一年度的工作安排。
培訓(xùn)人:XXX
三、日常安全培訓(xùn)。
凡成為我礦職工后,每月必須按時間進行不低于3次的.復(fù)訓(xùn),每次復(fù)訓(xùn)時間不低于8小時,內(nèi)容為:
1、采、掘、機、運、通的安全技術(shù)知識培訓(xùn)。
2、崗位工種的安全技術(shù)知識培訓(xùn)。
3、安全生產(chǎn)法律法規(guī)培訓(xùn)。
4、《作業(yè)規(guī)程》,《安全技術(shù)操作規(guī)程》施工安全措施貫徹。
以上計劃由工程師按時間按計劃進行培訓(xùn),每一職工都必須參與,無特殊情況不參與的人員必須按本礦規(guī)章制度進行處罰,并從新進行培訓(xùn)。
四、其他時間利用班前會,安全例會,安全辦公會等機會再對全體職工進行安全教育。
五、所有職工必須按規(guī)定接受上級部門組織的培訓(xùn)。
培訓(xùn)的方案5
為加強我院急診科的規(guī)范化建設(shè)和管理,促進急診護理學(xué)的發(fā)展,提高急診醫(yī)療護理水平,保證醫(yī)療護理質(zhì)量和安全,根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》和《護士條例》等有關(guān)法律法規(guī),制定本培訓(xùn)方案。
一、目的:
急診科護士通過系統(tǒng)的培訓(xùn),整體水平得到提高,每位護士隨時都能投入到急救護理工作中。有效的保證和提高急診護士工作效率,使急救護理工作程序化、規(guī)范化,使病人得到及時有效的救治,從而促進急救護理隊伍科學(xué)管理,提高急救工作效率。
二、目標:
對新的急診科護士進行有系統(tǒng)、有組織的急救護理培訓(xùn),啟發(fā)護士盡快掌握急救知識和技能,為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。通過系統(tǒng)的培訓(xùn),熟悉急診護理工作內(nèi)涵及流程,掌握常見危重癥的急救護理、急診危重癥患者的監(jiān)護技術(shù)及急救護理操作技術(shù),掌握急診各種搶救設(shè)備、物品及藥品的應(yīng)用及管理,掌握急診患者心理護理要點及溝通技巧、急診突發(fā)事件的急救。能勝任院前急救、急診分診、急診輸液室、急診留觀室、急診搶救室工作。工作能力考核均達到合格以上,成為業(yè)務(wù)面廣、應(yīng)變能力強、急救護理技術(shù)熟練的'實用型急救護理人才。
三、急診護士應(yīng)掌握的技術(shù)和技能
1、掌握急診護理工作內(nèi)涵及流程,急診分診;
2、掌握急診科內(nèi)的醫(yī)院感染預(yù)防與控制原則;
3、掌握常見危重癥的急救護理;
4、掌握創(chuàng)傷患者的急救護理;
5、掌握急診危重癥患者的監(jiān)護技術(shù)及急救護理操作技術(shù);
6、掌握急診各種搶救設(shè)備、物品及藥品的應(yīng)用和管理;
7、掌握急診患者心理護理要點及溝通技巧;
8、掌握突發(fā)事件和群傷的急診急救配合、協(xié)調(diào)和管理。
四、培訓(xùn)考核方法
對新到急診科工作的護士,由護士長指定有5年以上急診科工作經(jīng)驗且有帶教經(jīng)驗的護師以上職稱人員負責(zé)初到者的代帶教工作。科內(nèi)有計劃地組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。重點學(xué)習(xí)急診護理工作內(nèi)涵及流程、急診科工作制度、急診科護士職責(zé)、各種急癥的搶救知識。在指導(dǎo)老師指導(dǎo)下熟悉急診各種搶救設(shè)備、物品及常用急救藥物的使用和管理;熟悉急診病人的接診和分診程序、急診病人的應(yīng)急處理、留觀病人的觀察處理,急診科常見急危重癥病人的急救護理。進行徒手心肺復(fù)蘇術(shù)、氣管插管術(shù)、吸痰術(shù)、洗胃術(shù)等急救技術(shù)培訓(xùn)。通過帶教、培訓(xùn)學(xué)習(xí),使其盡快適應(yīng)新環(huán)境,勝任新工作。每月進行操作或理論考試考核一次,帶教期結(jié)束前予考核、評價,并將結(jié)果記錄于“護士規(guī)范培訓(xùn)考核手冊”及“急診?谱o士培訓(xùn)考核手冊”,培訓(xùn)考核、評價合格后方能單獨上崗。
考試考核結(jié)果以(≥90分)、合格(≥80分)、不合格(<80分進行評定,不合格者需重新培訓(xùn)考核。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1、急診科各項工作制度和各崗位職責(zé)。
2、急救護理工作內(nèi)涵、特點及工作流程。
3、急診分診、急救操作技術(shù)。
4、急診各種搶救設(shè)備、物品及常用急救藥物的使用和管理。
5、常見急危重癥的急救護理。
6、急診科內(nèi)醫(yī)院感染預(yù)防與控制原則。
7、突發(fā)事件的急救技能和應(yīng)急處理。
8、急診護士的職業(yè)安全防護原則。
培訓(xùn)的方案6
一、培訓(xùn)目標
通過培訓(xùn),使新教師更新教育理念,提升新教師的師德修養(yǎng)水平;理解并初步掌握課程標準;形成教育教學(xué)能力;提高新教師對學(xué)校教育理念和教育文化的認同度,盡快融入學(xué)校的教育文化,縮短新教師的角色轉(zhuǎn)換期。
二、培訓(xùn)對象
20xx年9月進入我片的新教師。
三、培訓(xùn)形式
由鎮(zhèn)中心校牽頭,學(xué)校教務(wù)處和教研組“以老帶新”個別指導(dǎo)相結(jié)合;交流座談與個體自學(xué)感悟相結(jié)合,充分發(fā)揮骨干教師的“傳、幫、帶”作用。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、師德修養(yǎng)培訓(xùn):著眼于加強新教師對當代教師職業(yè)、教師師德規(guī)范、教師職業(yè)素質(zhì)的認識,確立敬業(yè)愛崗、為教育事業(yè)奉獻聰明才智的正確思想。
2、教學(xué)常規(guī)培訓(xùn):著眼于使新教師明確學(xué)校教育、教學(xué)工作的基本流程、規(guī)范、要求和教師的基本職責(zé),規(guī)范新教師的教育教學(xué)行為。
3、教學(xué)技能培訓(xùn):著眼于培養(yǎng)新教師將理論運用于實踐和掌握教學(xué)基本功的能力,進行備課、說課方法的訓(xùn)練。
五、基本做法與要求:
1、對新教師的'培訓(xùn)堅持政治、業(yè)務(wù)兩手抓,把政治思想教育和師德教育放在首位,提高新教師的敬業(yè)、愛崗精神和教育教學(xué)能力。
2、為新教師配備一名師德高尚、教育教學(xué)經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強的教師作為指導(dǎo)教師,在教育教學(xué)各個環(huán)節(jié)對新教師進行傳、幫、帶,具體指導(dǎo)新教師的教育教學(xué)實踐。新教師在培訓(xùn)期聽指導(dǎo)教師示范課不少于15節(jié),并寫出聽課感想;指導(dǎo)教師聽新教師課不少于5節(jié),并要對所聽的課給予點評指導(dǎo)。
3、學(xué)校利用校本時間組織新教師進行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),使其在短時間內(nèi)按照課程標準要求進行課堂教學(xué),初步掌握備課、上課、作業(yè)(布置、批改、檢查)輔導(dǎo)、考試等教學(xué)常規(guī)工作,養(yǎng)成自覺鉆研業(yè)務(wù)的良好習(xí)慣。
4、新教師要制定好個人計劃,根據(jù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容,寫好學(xué)習(xí)筆記,提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)理論水平。新教師要加強鋼筆字、粉筆字、簡筆畫、普通話、計算機運用等教學(xué)基本功的訓(xùn)練,盡快掌握教育教學(xué)工作所必備的各項技能。
六、培訓(xùn)考核驗收
新教師培訓(xùn)考核驗收工作由教務(wù)處、教科室、學(xué)校共同進行。考查考核內(nèi)容側(cè)重于政治表現(xiàn)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平和課堂教學(xué)效果等方面。集中培訓(xùn)期間的考核采用案例分析、筆記、總結(jié)并結(jié)合出勤、作業(yè)等方式進行。分散實踐培訓(xùn)的考核,采用上匯報課,編寫教案、檢查讀書筆記等方式進行。
考核驗收的內(nèi)容及負責(zé)部門:
1、理論學(xué)習(xí)考試。由教科室負責(zé)。
2、新教師與指導(dǎo)教師聽課情況。。
3、新教師匯報課、教師基本功比賽。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)、教案、讀書筆記、教育教學(xué)心得體會各1篇。由教務(wù)處負責(zé)。
三岔學(xué)校
20xx年9月
培訓(xùn)的方案7
為提高體育素質(zhì)教育的水平和能力,我校在本學(xué)期特制定體育教師培訓(xùn)實施方案。
一、指導(dǎo)思想:
實施本方案,是為了學(xué)校開設(shè)體育課程,推動學(xué)校的體育工作;是體育教師的要求;是體育發(fā)展的要求。
我校目前體育教師的狀況:
1、6名體育教師均為中師學(xué)歷。
2、目前學(xué)校中體育教師任務(wù)比較多且重。
3、教師的教學(xué)基本功亟待加強。根據(jù)這一特點,我校將對體育教師進行培訓(xùn),使之在師德、專業(yè)知識、教科研能力等方面有較大提高,逐步造就一支符合時代要求的教師隊伍。
二、培養(yǎng)目標:
1、師德目標:具有良好的師德修養(yǎng),熱愛教師工作,有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。
2、教學(xué)水平目標:能勝任體育教學(xué)工作,并具備一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力,敢于突破常規(guī),形成和發(fā)展自己的教學(xué)風(fēng)格。
3、體育目標:掌握體育知識的基本能力,具有一定的教研開發(fā)能力。
4、教育科研目標:掌握一定的現(xiàn)代教學(xué)方法和現(xiàn)代教育技術(shù),具有一定的教學(xué)能力、科研能力和撰寫論文能力,將體育融入學(xué)科教學(xué)中。
三、培養(yǎng)內(nèi)容:
1、現(xiàn)代教育理論學(xué)習(xí)和實踐:國家、省縣關(guān)于體育教育的文件,研究性學(xué)習(xí),體育學(xué)科的教學(xué)法。
2、體育學(xué)科知識:計算機的硬件維護和軟件的使用,網(wǎng)絡(luò)的'基本知識與實踐,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與程序設(shè)計等。
3、教育科學(xué)研究:教學(xué)論文的寫作。
四、參加人員:
全校體育教師。
五、培訓(xùn)方式:
1、采用以任務(wù)驅(qū)動方式進行;即以任務(wù)為中心,要求每位教師積極完成各項任務(wù),通過完成任務(wù)加以反思,提高自身素質(zhì)。
2、理論學(xué)習(xí)。
3、交流研討。組織教師進行交流研討,及時總結(jié),推廣成功的經(jīng)驗。
4、觀摩研討。以課堂實踐為基點,采用觀摩研討的形式,著力解決課堂教學(xué)中的問題。
六、實施計劃:
從20xx年8月起實施,每次集中時間為一周,一年完成一期。
第一階段,理論學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)體育大綱與研究性學(xué)習(xí)文件等。
第二階段,觀摩研討。以課堂實踐為基點,采用觀摩研討的形式,切實解決課堂教學(xué)中的問題。
第三階段,交流研討。對所學(xué)內(nèi)容進行反思,及時總結(jié)、推廣成功的經(jīng)驗。
第四階段,總結(jié)、考核階段。
七、考核辦法:
考核采用形成性評價和總結(jié)性評價。即在培訓(xùn)過程中對每項體育能力考查;培訓(xùn)將列為繼續(xù)教育40學(xué)時。
培訓(xùn)的方案8
1.培訓(xùn)目標
為提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì),激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng)造性,增強全體員工對公司的使命感和責(zé)任心,更好地適應(yīng)市場變化和企業(yè)管理的要求,制定本辦法。
2.培訓(xùn)計劃與管理
2.1 綜合部是公司員工培訓(xùn)的主管部門,人力資源部、企業(yè)管理部協(xié)助。
2.2 對公司全體員工的培訓(xùn)要納入公司發(fā)展計劃。每年12月底前各部門要提報下一年度的培訓(xùn)計劃,并填寫培訓(xùn)登記表(附件一)報總公司綜合部。
3.培訓(xùn)方式
3.1 公司員工培訓(xùn)分為定期和不定期培訓(xùn)兩種方式;
3.2 全體員工每年至少安排一個星期的脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí);
3.3 財務(wù)、合同、質(zhì)量管理人員的定期培訓(xùn)不少于10日,重點是新法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4.定期培訓(xùn)
定期培訓(xùn)要事先擬定計劃,安排經(jīng)費,做好教學(xué)安排,安排課程表(附件二)。每期授課結(jié)束后要進行考試,考試合格的發(fā)給合格證(附件三)。考試成績記入員工檔案,作為年終考評的依據(jù)之一。
5.不定期培訓(xùn)
根據(jù)公司的發(fā)展需要,在全體員工中開展不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不定期培訓(xùn)由綜合部按照專題提前安排,報公司經(jīng)理會議討論決定。不定期培訓(xùn)可以采取專題形式,針對熱點問題安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
6.培訓(xùn)教材
6.1 公司全體員工的培訓(xùn)教材由綜合部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇,報公司領(lǐng)導(dǎo)批準后購買。教材費用每人每年________元;
6.2 各部門培訓(xùn)的教材由部門經(jīng)理決定,經(jīng)費控制在________元以內(nèi)。
7.部門培訓(xùn)
各部室根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需要,也可以結(jié)合本職工作安排學(xué)習(xí)內(nèi)容。各部室的培訓(xùn)計劃應(yīng)當報公司綜合部備案。
8.獎勵
8.1 公司培訓(xùn)考試成績優(yōu)秀者,公司給予一次獎勵________元;特別優(yōu)秀的,可安排到外地考察或者實習(xí)。
8.2 考試不合格的.,準予補考一次;補考仍不合格的,扣發(fā)________%的年終獎。
9.培訓(xùn)紀律
參加公司培訓(xùn)的人員,除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準外,不得請假,并在規(guī)定的時間內(nèi)向綜合部門報到。
10.附則
10.1 本辦法自公布之日起實施。
10.2 本辦法修改需經(jīng)公司董事會決定。
培訓(xùn)的方案9
一、酒店銷售人員培訓(xùn)體系設(shè)計
本酒店對銷售人員的培訓(xùn),公司實施三級培訓(xùn)體系,由酒店人力資源部制定具體的培訓(xùn)計劃并組織實施,相關(guān)部門予以協(xié)助。
培訓(xùn)重點具有共性的培訓(xùn)對分公司或本部門所涉及的專業(yè)技術(shù)進行培訓(xùn)重點是針對操作性較強的崗位進行培訓(xùn)(本酒店銷售人員暫時沒有進行這一環(huán)節(jié)的培訓(xùn)安排)
實施者酒店人力資源部各分公司、各部門各分公司、各部門。
1.公司級培訓(xùn)
公司級培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以下四個方面。
(1)酒店概況。主要包括:歷史背景、發(fā)展特點與發(fā)展規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、主要管理情況等。
(2)酒店的規(guī)章制度。主要包括:員工紀律、培訓(xùn)制度、工作日程、進餐時間、超時工作等制度。
。3)員工的職業(yè)說明。具體包括:員工的工作職責(zé)、如何配合酒店的整體運作、行為標準、酒店對員工的期望、所在部門的職責(zé)等。
。4)酒店的文化和管理理念。主要包括團隊精神、酒店經(jīng)營理念等。
。5)了解酒店信息:按客人參觀線路對酒店各經(jīng)營場所進行參觀并了解各經(jīng)營場所的具體位置、裝飾特點、營業(yè)時間、電話號碼、經(jīng)營特色,最終能為客人提供參觀服務(wù)和有吸引力的推介。
。6)了解工作內(nèi)容:了解營銷人員的崗位職責(zé)、素質(zhì)要求、作息安排、工作內(nèi)容、規(guī)范標準、所處位置、組織架構(gòu)、匯報渠道及協(xié)調(diào)注意事項。
。7)了解服務(wù)項目:通過學(xué)習(xí)服務(wù)信息手冊、酒店宣傳資料,熟記酒店應(yīng)知應(yīng)會基礎(chǔ)知識,能完整地、生動地向賓客進行酒店內(nèi)部各點的介紹;能及時為客人提供店外信息咨詢服務(wù)。
。8)了解溝通方法:通過學(xué)習(xí)管理人員通訊錄及各部人事分工、內(nèi)部常用電話等,熟記并掌握主要常用電話等。
(9)了解電話禮儀:熟練掌握電話撥打、接聽、轉(zhuǎn)接、等候、掛機等功能,使用電話的禮節(jié)禮貌及注意事項等。
。10)熟悉客戶檔案管理,要能準確、及時地將客戶檔案進行整理。
2.分公司或部門級培訓(xùn)
分公司或部門級培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容如下表所示。
酒店在職銷售人員培訓(xùn)計劃表
培訓(xùn)項目具體內(nèi)容
市場環(huán)境分析:
1.酒店周邊經(jīng)營環(huán)境分析
2.競爭對手情況摸底分析
3.酒店優(yōu)劣式分析
4.銷售目標分析
訂單跟進工作:
1.訂單跟進的意義
2.訂單跟進的程序
3.異常訂單跟進程序
客戶溝通技巧1.溝通類型分析
2.溝通技巧分析
酒店業(yè)務(wù)推廣:
1.市場調(diào)查
3.宣傳推廣工作實施
4.銷售陳述技巧
5.促銷活動的效果分析
銷售談判技巧:傾聽技巧、提問技巧、應(yīng)答技巧、拒絕技巧、客戶異議處理等
客人需求管理:
1.需求分析
2.供給分析
3.供需管理的基本手段
二、培訓(xùn)實施部門
1.公司級培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)一組織,培訓(xùn)經(jīng)理具體負責(zé),在規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容,并進行書面考核
2.公司級培訓(xùn)結(jié)束后,營銷部按照本部門制定的培訓(xùn)計劃,進行崗前專業(yè)培訓(xùn),由本部門組織實施,人力資源部予以協(xié)助。
3.崗前培訓(xùn)結(jié)束后,各部門按照崗位服務(wù)項目繼續(xù)對新員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)。
4.在職人員的培訓(xùn)以人力資源部為主導(dǎo),可采取派員實地培訓(xùn)、返回總部參加培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、資料學(xué)習(xí)等多種方式進行。
三、培訓(xùn)的實施
1.分公司或部門的培訓(xùn)實施時間,視酒店的實際經(jīng)營需要而定,以不影響酒店的實際運營為限。
2.培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依據(jù)在職培訓(xùn)實施計劃表按時實施培訓(xùn),并負責(zé)該培訓(xùn)的全部事宜;如培訓(xùn)場地的.選擇、教材分發(fā)等。
3.各項在職培訓(xùn)實施時,參加培訓(xùn)的學(xué)員應(yīng)簽到,教育培訓(xùn)部應(yīng)切實了解上課、出席情況。
4.參加培訓(xùn)的人員應(yīng)準時上課,因故不能參加者須辦理請假手續(xù)。對于曠課、遲到、早退、不專心培訓(xùn)的學(xué)員,參照平時的獎懲規(guī)定處罰。
5.培訓(xùn)考試的成績、成果報告,作為考績和升遷的參考。
四、培訓(xùn)的評估
1.每期培訓(xùn)結(jié)束后,主辦部門應(yīng)讓學(xué)員填寫在職培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表,同考試答卷一并收回,送講師轉(zhuǎn)人事部審核,為今后再舉辦類似培訓(xùn)提供參考。
2.為評估各部門培訓(xùn)成效,各單位主管應(yīng)填寫培訓(xùn)成效調(diào)查表,由教育培訓(xùn)部匯總,并參考銷售績效的變動,分析、評估培訓(xùn)成效,之后做成書面報告,經(jīng)上報審核后分送各部門及有關(guān)人員,為下次培訓(xùn)提供參考。
培訓(xùn)的方案10
為了培養(yǎng)一支政治堅定、團務(wù)熟練、作風(fēng)過硬的團干部隊伍、增強團學(xué)干部的綜合素質(zhì),充分發(fā)揮共青團作為黨的助手和后備軍的作用,xx商貿(mào)學(xué)院管理學(xué)院制定團校培訓(xùn)方案,具體方案如下:
一、培訓(xùn)目的:
本次團校培訓(xùn)以“提高團干部理論素質(zhì)、加強團干部工作能力”為中心,以“拓展”為重點對學(xué)生干部進行培訓(xùn)。通過團校培訓(xùn),以提高團干部的工作積極性,使其了解團組織的現(xiàn)狀和發(fā)展方向,以提高思想認識,提高工作能力,增進溝通與交流。因此,此次團校培訓(xùn)的課程也會按此設(shè)置。
二、培訓(xùn)主題:
關(guān)注社會,完善自我。
三、培訓(xùn)對象:
我院校培訓(xùn)對象為我院分團委、學(xué)生會部分學(xué)生干部、以及xx級各班主要學(xué)生干部。
四、報名方式:
xx級每班xx名,xx級每班xx名(并交照片一張)。
五、培訓(xùn)安排。
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1、時間:xx月xx日(星期四)下午4:20―6:00。
2、地點:xx。
3、主講人:xx。
4、課程主題:團校開幕式和團員的責(zé)任與義務(wù)。
5、目的:提高工作能力。通過培訓(xùn)是團學(xué)干部了解和掌握團的相關(guān)知識和工作方法,提高團學(xué)干部的思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、工作能力、學(xué)習(xí)能力和組織能力,明確工作的思路,進一步做好我們負擔的各項工作。
(二)第二講。
1、時間:xx月xx日(星期六)上午8:30―10:30。
2、地點:xx。
3、課程主題:觀看50周年閱兵儀式視頻。
4、目的:建國60周年的今天,10年前的閱兵儀式給我們的記憶已是模糊,不同的年齡觀看的態(tài)度有所發(fā)生,讓我們回顧過去展望未來。
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1、時間:xx月xx日(星期六)上午10:50―11:50。
2、地點:管院教室。
3、課程主題:義務(wù)勞動——擦桌子。
4、目的:培養(yǎng)團干部的實際動手能力,增強團干部的熱愛集體、熱愛勞動的.思想。
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1、時間:xx月xx日(星期一)4:20―6:00。
2、地點:xx。
3、課程主題:應(yīng)用文寫作。
4、講課老師:待定。
5、目的:培養(yǎng)學(xué)生干部及團員團干的公文的撰寫能力、學(xué)會運用公文語言、掌握常用公文寫作格式和要領(lǐng),為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
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1、時間:4月16日(星期四)4:20―6:00。
2、地點:xx。
3、主講人:xx。
4、課程主題:素質(zhì)與技能培養(yǎng)和觀看視頻《金融危機下的我們》。
5、目的:提高思想認識。通過團校培訓(xùn),使各位團干部了解和掌握我系學(xué)生工作的發(fā)展思路,特別是增強就業(yè)能力的工作目標和要求以及目前大學(xué)生所面臨的機遇與挑戰(zhàn)。同時通過道德素質(zhì)教育和理論素質(zhì)教育,轉(zhuǎn)變思想觀念,擴展工作思路,提高團學(xué)干部的思想認識水平。
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1、時間:xx月xx、xx日(星期六、星期天)。
2、課程主題:參觀xx紅色紀念館。
3、目的:分小組由組長帶隊,自由選擇參觀的地點,培養(yǎng)團干部的歷史責(zé)任感。
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1、時間:xx月xx日(星期四)下午4:20―6:00。
2、地點:xx。
3、課程主題:結(jié)業(yè)考試。
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1、時間:xx月xx日(星期一)下午4:20―6:00。
2、地點:xx。
3、課程主題:結(jié)業(yè)典禮。
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1、團員、團干考勤工作由分團委辦公室負責(zé)。
2、考勤表有辦公室制定,團校學(xué)員需提前15分鐘到上課地點,進行考勤簽到。
3、學(xué)員在學(xué)習(xí)期間不得隨意請假,若無法參加活動,需持有班級團委的請假條向教務(wù)組請假,但不能超過2次。
4、一般情況下,上課期間不能隨意離開,若臨時有事,須向教務(wù)組請假并批準后才能離開。
(十)凡有下列情況之一者,均取消學(xué)員資格:
A、缺席1次以上者(含1次)。
B、請假2次以上者(含2次)。
C、遲到或早退達4次者(含4次)。
(十一)學(xué)習(xí)和作業(yè)制度。
1、結(jié)業(yè)考試內(nèi)容從上課內(nèi)容里摘選,請同學(xué)們做好課堂筆記。
2、學(xué)員要按時上課不遲到、不早退,認真聽講。
3、學(xué)員努力學(xué)習(xí)團的知識,在黨的方針政策指導(dǎo)下理論聯(lián)系實際,提高思想政治素養(yǎng),促進團的建設(shè)工作。
4、按時按量完成作業(yè),不得遲交、缺交。
5、學(xué)員作業(yè)及考勤情況與學(xué)員結(jié)業(yè)及本學(xué)期評優(yōu)相聯(lián)系。
培訓(xùn)的方案11
一、培養(yǎng)目標:
培養(yǎng)能夠獨立維修中高檔轎車;能夠獨立處理維修過程中的一般性技術(shù)問題;能夠獨立診斷排除轎車在運行中出現(xiàn)的一般性故障。熟悉本作業(yè)區(qū)管理和維修作業(yè)程序。
二、培養(yǎng)對象:
社會汽車維修工、汽車相關(guān)專業(yè)學(xué)生
三、學(xué)制:20天
(1)理論培訓(xùn)周:10天(60學(xué)時)
(2)實踐培訓(xùn)周:10天(60學(xué)時)
四、要求:
1、職業(yè)道德方面:
擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),遵守集團公司規(guī)章制度,具有良好的思想品質(zhì),文化素養(yǎng),良好的職業(yè)道德,健康的職業(yè)心理。尤其要熱愛汽車維修事業(yè),善于鉆研技術(shù),有較強的創(chuàng)新意識。
2、職業(yè)能力方面:
(1)能正確熟練使用工、夾、量具,熟練操作常用的車輛維修設(shè)備及檢測儀器儀表。
(2)熟練掌握轎車的維修技能。
(3)正確診斷排除一般性機械故障和液壓系統(tǒng)故障。
(4)具有較強的奉獻意識。
五、培訓(xùn)原則
根據(jù)培養(yǎng)目標的要求,在培訓(xùn)過程中充分發(fā)揮學(xué)員的主體作用和理論培訓(xùn)教師及師傅的主導(dǎo)作用,突出職業(yè)能力的培養(yǎng),注重專業(yè)知識與專業(yè)技能的結(jié)合,適應(yīng)崗位要求和儲運部整體發(fā)展需求,確保達到國家職業(yè)標準中規(guī)定的中級理論知識和技能操作要求。
六、課程設(shè)置與培訓(xùn)要求
1、課程設(shè)置:
(1)汽車新技術(shù)
(2)汽車構(gòu)造及修理
(3)機械基礎(chǔ)
(4)電工電子
(5)汽車檢測
2、培訓(xùn)要求:
掌握汽車維修中技術(shù);處理維修過程中的一般性技術(shù)問題。掌握汽車修理質(zhì)量對整車性能的影響;汽車零件、連接件、配合件的`裝配。
掌握各種傳感器的結(jié)構(gòu),工作原理及相關(guān)參數(shù)和傳感器的診斷方法,診斷排除故障的方法。
掌握汽車修理技術(shù)報告、合理化建議的特點、結(jié)構(gòu)、格式。
培訓(xùn)的方案12
根據(jù)醫(yī)院繼續(xù)教育規(guī)定和工作需要,為使20xx年保衛(wèi)科新進人員充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設(shè)過程及辦院理念,熟悉工作崗位特點和要求,增強團隊意識以及集體榮譽感和自豪感。特制定此新進工作人員培訓(xùn)方案,具體內(nèi)容如下:
一、培訓(xùn)目的:
通過有效的培訓(xùn),提高保衛(wèi)科員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,盡快適應(yīng)我院的工作環(huán)境,有效的.發(fā)揮自己的才能。
二、培訓(xùn)時間:
7月22日―7月28日
三、培訓(xùn)地點:
Xxx醫(yī)院保衛(wèi)科辦公室
四、培訓(xùn)人:
保衛(wèi)科科長:xxx
五、培訓(xùn)內(nèi)容:
。1)消防安全知識培訓(xùn)
(2)工作崗位注意事項
。3)安全教育制度
。4)巡防隊員職責(zé)
(5)交接班制度
。6)巡邏隊員工作職責(zé)
。7)急救知識與技能培訓(xùn)
首先通過本次培訓(xùn)課程,把相關(guān)的治安、消防知識結(jié)合身邊發(fā)生的案例和事件進行講解,內(nèi)容包括常見火災(zāi)類型、燃燒特點、火滅撲救技術(shù)、逃生方法,滅火器的類型、結(jié)構(gòu)、適用范圍、使用方法及注意事項等要求大家要將防范當做重點,熟練掌握基本的消防技能醫(yī)院崗前培訓(xùn)方案活動方案。深入淺出、簡明扼要、使提高新入職工的消防安全意識和自防自救能力,為今后杜絕消防隱患,維護醫(yī)院財產(chǎn)安全,從思想上筑起堤壩。同時,告訴大家日常工作中還要樹立起法制觀念,增強責(zé)任感和使命感,針對人員密集場所特點,要善于察言觀色,觀察可疑人員的行蹤,提高警惕,敢于盤問,確保醫(yī)院、病人財產(chǎn)不受損失。
其次,帶領(lǐng)保衛(wèi)科新進員工在模擬起火點,讓新員工們使用手提式滅火器進行撲滅,要求每人均要進行現(xiàn)場操作,直至掌握為止。進一步加強員工使用滅火器的操作技術(shù)。
培訓(xùn)的方案13
為提高我校教師整體素質(zhì),使之適應(yīng)新形勢的發(fā)展,全面推進素質(zhì)教育,提高教育教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校決定利用暑假時間對全體教師進行全員自培和校本培訓(xùn),特制定實施方案如下:
一、培訓(xùn)對象:
京口實小全體在職教師。
二、指導(dǎo)思想
教師暑期校本培訓(xùn)要與“三大活動”相結(jié)合,抓住三個重點:教育思想、專業(yè)知識、教學(xué)技能。落實四個做法:一本好書、一次討論、一個故事、一張試卷。堅持三項原則:堅持培訓(xùn)、教研、教改相結(jié)合的原則;堅持集中培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的原則;堅持理論學(xué)習(xí)和我校教學(xué)實踐相結(jié)合的原則。
三、培訓(xùn)目標
1、加強師品師德建設(shè),提高愛崗敬業(yè)精神。
2、更新教育教學(xué)觀念,提升教育科研能力。
3、加強專業(yè)知識培訓(xùn),提高課堂教學(xué)水平。
4、加強信息技術(shù)培訓(xùn),推進信息技術(shù)應(yīng)用。
四、培訓(xùn)內(nèi)容:
(一)、教育思想大討論
1、復(fù)習(xí)三大活動要求研讀的六本書籍,展開討論。
閱讀《教育新理念》、《給教師的一百條新建議》、《教師專業(yè)化的理論和實踐》、《新課程中教師行為的變化》、《教學(xué)理論:課堂教學(xué)的原理、策略與研究》、《多元智能》。在以下題目中選擇一則展開論述,書中理論和實踐經(jīng)驗相結(jié)合,用16k紙打印,不少于500字,開學(xué)后組內(nèi)交流。上交時間:XX年8月28日。
。1) 什么是課程意識,教師為何要樹立課程意識?——《教育新理念》
。2) 老莊的“順性達情”為代表的東方教育觀點與盧梭的“以天性為師”的為代表的西方教育觀點有何區(qū)別?——《教育新理念》
(3) 如何理解課堂教學(xué)中研究與接受的關(guān)系?——《教育新理念》
。4) 《給教師的一百條新建議》中給你印象最深的是哪一條》?論述一下!督o教師的一百條新建議》
。5) 理解和掌握教師作為一種自由職業(yè)的含義!督o教師的一百條新建議》
(6) 闡述“反思性教師教育思潮”的內(nèi)涵!督處煂I(yè)化的`理論和實踐》
。7) 《新課程中教師行為的變化》中均是反映新課程和教師的成長的相互作用的案例。請結(jié)合自身實際,呈現(xiàn)一案例。——《新課程中教師行為的變化》
。8) 結(jié)合自身經(jīng)驗,(從教師方面)談?wù)勗鯓犹幚斫處熍c學(xué)生的人際關(guān)系?——《教學(xué)理論:課堂教學(xué)的原理、策略與研究》
。9) 在減輕學(xué)生負擔、提高教學(xué)效率的要求下,請結(jié)合自身體會談?wù)勗鯓硬贾煤侠淼募彝プ鳂I(yè)?——《教學(xué)理論:課堂教學(xué)的原理、策略與研究》
。10)《多元智能》教育理論在實際教學(xué)中的運用,列舉案例。
2、充實教師個人博客、教研組博客、年級組博客、班級博客。
要求如下:
(1)個人博客中添加一學(xué)期來個人的成績和工作歷程。如參與組織活動、公開課、獲獎、
論文、工作日志、案例反思、照片記錄等。也可個性化地添加其余資料。內(nèi)容全面、健康。
。2) 教研組博客和年級組博客中必須要添加的內(nèi)容是組內(nèi)活動記錄、過程照片、教師成績(年級組博客還可加上學(xué)生成績)。
(3)班級博客應(yīng)具體情況而定。崗位未變動的班主任老師繼續(xù)在原有的班級博客中依據(jù)項目添加內(nèi)容;若崗位變動的班主任老師只要將原有的博客加以修改,使之為現(xiàn)有班級服務(wù)。(建議班主任發(fā)動學(xué)生、家長的創(chuàng)造性,使班級博客更充實,真正成為班級交流的平臺。但班主任需對質(zhì)量把關(guān)。)
(二)、專業(yè)知識大學(xué)習(xí)
1、讀書學(xué)習(xí)、提升素養(yǎng)。
自覺閱讀與教育教學(xué)有關(guān)的書籍、文學(xué)類書籍、瀏覽教育網(wǎng)站等,提高自身文化素養(yǎng)。
要求:閱讀一本教育教學(xué)或文學(xué)藝術(shù)類書籍,撰寫一篇讀后感,上傳校園網(wǎng)“教師暑期讀書”欄目。請勿網(wǎng)絡(luò)下載,否則屬無效文章。上傳方法:登陸校園網(wǎng)主頁——輸入登錄名和密碼——點擊右側(cè)“快速通道”中“教師暑期讀書”——上傳文章。注:登陸名和密碼每個老師都有,若遺失請咨詢駱衛(wèi)華老師。
2、研讀教材、備好教案。
教研組長帶領(lǐng)組員認真研讀下學(xué)期的教材,分配組員備課,備出資源化教案,基礎(chǔ)要求如下:
。1)備課量達到一周以上。學(xué)校將在開學(xué)初逐個檢查教師的備課筆記。
。2)每單元前有單元分析、學(xué)情分析、教學(xué)目標、重難點和課時劃分。
。3)每課時要有教學(xué)目標的具體闡述,重、難點的分析和教具的準備。定位明確,適度,科學(xué);描述具體、完整、有序,突出“雙基”和“分層”。
。4)課時標題清晰,每課時均另起新的一面,避免課時劃分模糊不清。
。5)書寫工整、清晰,用筆顏色一致。不可網(wǎng)上下載粘貼或照抄。同時附上封面用文件夾夾好,以免遺失。
具體要求見教導(dǎo)處暑期備課要求。
(三)教學(xué)技能大練兵
1、試卷命制
(1)教研組長在放假前帶領(lǐng)組員梳理教材,理出下學(xué)期學(xué)生學(xué)習(xí)的重難點,組員自領(lǐng)任務(wù),針對各個重難點命制專題訓(xùn)練的試卷,以備實際教學(xué)時使用。
。2)就教學(xué)中一個重點或難點展開訓(xùn)練,針對性強。難易比例適度,照顧到課堂上的好、中、差三種學(xué)情。
。3)題型據(jù)學(xué)科而定,不規(guī)定。可課堂練習(xí)用;也可用于知識考察。(該項需教研組長安排)
。4)無錯題、偏題,體現(xiàn)科學(xué)性、嚴謹性。
。5)試卷上交時間:XX年8月28日。如試卷不符合上述要求,或教研組其余教師反映無法有效使用,則收回修改,請理解支持。
。6)常識技能學(xué)科專職教師不必命制試卷,但需完成個性化作業(yè)設(shè)計或課堂活動設(shè)計一份。
2、撰寫教育教學(xué)小故事
暑期撰寫與教育教學(xué)相關(guān)的小故事一篇。具體要求如下:
。1) 一線教師依據(jù)自己一學(xué)期來教育教學(xué)實際,以故事形式記錄“我的教育思想、我的教學(xué)故事、我的教育故事”(簡稱“三我”小故事),撰寫1500字以上的文章。(教育教學(xué)案例、故事皆可,切忌寫成論文格式)。開學(xué)上交電子文檔,文中不署名,不出現(xiàn)教師、學(xué)校、學(xué)生名字。
。2) 小故事為暑期培訓(xùn)項目之一,請45周歲以下教師人人撰寫(任務(wù)完成納入九月份月考核)。
。3) 請勿網(wǎng)上抄襲,一旦搜索發(fā)現(xiàn),區(qū)教科所將通報各校予以批評。
。4) 開學(xué)后鼓勵老師將文章參加區(qū)教科所每年兩次的“三我小故事”評比。具體要求開學(xué)后通知。
3、團員教師練習(xí)鋼筆字毛筆字
團員教師在暑期中繼續(xù)練習(xí)鋼筆字和毛筆字。
要求:鋼筆字每周一張;毛筆字每周一張(毛筆字本)。下學(xué)期校團支部考核。
培訓(xùn)的方案14
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的員工培訓(xùn)計劃,現(xiàn)將今年的工作培訓(xùn)計劃如下:
一級培訓(xùn)是集團公司負責(zé)集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn),年度員工培訓(xùn)方案。培訓(xùn)對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進行一次,每次不少于一個半小時。
二級培訓(xùn)是各分公司負責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個半小時。
三級培訓(xùn)是各車間班組負責(zé)對所管轄的全體員工培訓(xùn)計劃,主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等,負責(zé)人是各車間班組的負責(zé)人。培訓(xùn)時間是每周不少于一次,每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會,反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)計劃,主要內(nèi)容是三個方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn),二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn);每周一次,每次不少于一小時。
三、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負責(zé)人組織進行,主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,進行探討培訓(xùn)交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時。培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
新員工的崗前培訓(xùn)
新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),不得少于三天,主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會,應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程,工作計劃《年度員工培訓(xùn)方案》。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓(xùn)。
培訓(xùn)的考核和評估
培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面,一是對培訓(xùn)組織者的考核,二是對員工參訓(xùn)后的'評價和考核;要保證員工培訓(xùn)計劃工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來,變員工培訓(xùn)計劃要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)公司和個人的價值。
要求
各分公司各部門擬定本單位的員工培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計劃要認真去做,細化到每個月進行幾次,員工培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,培訓(xùn)時間,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對培訓(xùn)結(jié)果要進行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導(dǎo)。
相關(guān)課程:
《總裁實戰(zhàn)管理特訓(xùn)營》
《贏在中層-經(jīng)營管理人員素質(zhì)提升必修課程》
《消費心理分析與消費行為分析》
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培訓(xùn)的方案15
為實施“萬名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)工程”,緩解服務(wù)外包人才短缺,支持大學(xué)生增加服務(wù)外包專業(yè)知識和技能,積極推進杭州市服務(wù)外包人才培訓(xùn),特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
緊緊抓住國家實施服務(wù)外包“千百十工程”契機,以社會需求為導(dǎo)向,堅持“訂單實訓(xùn)、持證上崗、政府資助、促進就業(yè)”十六字方針,注重培訓(xùn)實效,努力培養(yǎng)一批經(jīng)過服務(wù)外包專業(yè)技能培訓(xùn)的復(fù)合型應(yīng)用人才,培育一批具有服務(wù)外包專業(yè)培訓(xùn)資質(zhì)和運作規(guī)范的服務(wù)外包培訓(xùn)機構(gòu)。為杭州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供充裕的人才保障。
二、目標任務(wù)
堅持政府鼓勵引導(dǎo)和市場化推進的原則,根據(jù)杭州市服務(wù)外包三年行動計劃奮斗目標,20xx年全市離岸服務(wù)外包人才培訓(xùn)規(guī)模約為5500人,20xx年約為9500人,20xx年約為15000人,三年合計為30000人。
三、培訓(xùn)對象
杭州市服務(wù)外包培訓(xùn)主要面向以下四類人:
1、IT相關(guān)專業(yè)補強。為高;蚋呗欼T相關(guān)專業(yè)的在校生、應(yīng)屆畢業(yè)生或往屆畢業(yè)生(待業(yè)者),提供軟件及信息服務(wù)外包行業(yè)所需的專業(yè)技能、業(yè)務(wù)流程和人文背景的模擬訓(xùn)練和實戰(zhàn)訓(xùn)練。
2、非IT專業(yè)轉(zhuǎn)業(yè)訓(xùn)練。為高校或高職非IT專業(yè)學(xué)員在校生、應(yīng)屆畢業(yè)生或往屆畢業(yè)生(待/轉(zhuǎn)業(yè)者),提供軟件及信息服務(wù)外包行業(yè)所需的專業(yè)技能和轉(zhuǎn)業(yè)上崗前的基礎(chǔ)訓(xùn)練、模擬訓(xùn)練和實戰(zhàn)訓(xùn)練。
3、上崗培訓(xùn)與繼續(xù)教育。面向軟件及信息服務(wù)外包企業(yè),根據(jù)企業(yè)需要提供員工崗前培訓(xùn)和專業(yè)技能的知識更新繼續(xù)教育培訓(xùn)。
4、派遣員工定制培訓(xùn)。面向國際發(fā)包商,提供特定技能員工經(jīng)篩選,赴境外進行定制培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
服務(wù)外包人才培訓(xùn)包括:根據(jù)服務(wù)外包企業(yè)承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)的需要或服務(wù)外包發(fā)包商提出的承接其發(fā)包業(yè)務(wù)的需求進行的人才定制培訓(xùn);跨國公司服務(wù)外包業(yè)務(wù)從業(yè)人才資質(zhì)培訓(xùn);服務(wù)外包企業(yè)國際認證知識培訓(xùn)、服務(wù)外包企業(yè)國際認證人才培訓(xùn)、發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)急需的儲備人才培訓(xùn);服務(wù)外包企業(yè)大學(xué)生實習(xí)項目及勤工儉學(xué)培訓(xùn);服務(wù)外包相關(guān)法律、行業(yè)標準及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn);服務(wù)外包企業(yè)新入職人員崗前業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等。
五、培訓(xùn)模式
根據(jù)商務(wù)部要求和國家即將頒行的服務(wù)外包培訓(xùn)中心建設(shè)標準,結(jié)合我市近幾年來服務(wù)外包人才培訓(xùn)實際,重點支持以下三種模式:
1、引進外國知名公司合作辦培訓(xùn)。采取銀行貸款、政府貼息、分段支付、保證就業(yè)的形式,引進國際知名原廠商和發(fā)包商,運用其服務(wù)外包培訓(xùn)成熟經(jīng)驗,采取合作共建方式開展培訓(xùn)。
2、服務(wù)外包企業(yè)面向社會開展培訓(xùn)。以解決大學(xué)生就業(yè)為前提,面向社會招生,突出專業(yè)實訓(xùn),加強培訓(xùn)運作規(guī)范,鼓勵有條件的服務(wù)外包企業(yè)利用自身資源開展服務(wù)外包人才培訓(xùn)。
3、高校與服務(wù)外包企業(yè)聯(lián)合開展培訓(xùn)。推動在杭高校與服務(wù)外包企業(yè)實行校企合作培訓(xùn)。改革教學(xué)內(nèi)容,實行學(xué)分置換,嘗試學(xué)費轉(zhuǎn)移支付,調(diào)動學(xué)生參加服務(wù)外包培訓(xùn)的積極性。
六、培訓(xùn)的組織和管理
1、協(xié)調(diào)機構(gòu)。成立杭州市服務(wù)外包人才培訓(xùn)協(xié)調(diào)管理機構(gòu)。杭州市服務(wù)外包人才培訓(xùn)協(xié)調(diào)管理機構(gòu)的主要職能是行使全市服務(wù)外包人才培訓(xùn)管理和協(xié)調(diào)職能,編制中長期培訓(xùn)規(guī)劃,為研究制定鼓勵、扶持服務(wù)外包人才培訓(xùn)的優(yōu)惠政策,認定、協(xié)調(diào)各培訓(xùn)機構(gòu)提供依據(jù)。
2、培訓(xùn)質(zhì)量評測機構(gòu)。杭州市服務(wù)外包人才培訓(xùn)協(xié)調(diào)管理機構(gòu)下設(shè)服務(wù)外包培訓(xùn)評測機構(gòu),主要職能是:行使服務(wù)外包培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)管職能,建立實訓(xùn)資源共享平臺、國際認證考試中心、服務(wù)外包人才實訓(xùn)評價中心、服務(wù)外包培訓(xùn)課件研制中心等服務(wù)組織,為資源共享、人才流動、提高培訓(xùn)質(zhì)量和國際交流水平提供多元化的服務(wù)。
3、培訓(xùn)實施聯(lián)盟機構(gòu)。將現(xiàn)在已開展服務(wù)外包培訓(xùn)的單位組織起來,成立杭州市服務(wù)外包培訓(xùn)聯(lián)盟。其主要職能是強化行業(yè)自律,規(guī)范行業(yè)行為,交流信息,提高質(zhì)量,具體承辦服務(wù)外包培訓(xùn)的實訓(xùn)工作。培訓(xùn)聯(lián)盟是一個開放的組織。凡是開展服務(wù)外包培訓(xùn)的單位都可申請加入。
七、培訓(xùn)機構(gòu)的認定
培訓(xùn)機構(gòu)是指具備培訓(xùn)條件,從事服務(wù)外包人才業(yè)務(wù)培訓(xùn)的專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、高校及有培訓(xùn)能力的企業(yè)等。培訓(xùn)機構(gòu)由有關(guān)部門認定。
1、培訓(xùn)機構(gòu)認定條件
。1)從業(yè)時間:具有2年以上培訓(xùn)從業(yè)時間。
。2)培訓(xùn)規(guī)模:累計培訓(xùn)服務(wù)外包人才不少于500人,且60%以上的生源來自在杭高校;就業(yè)率在85%以上且60%就業(yè)于服務(wù)外包企業(yè)(含經(jīng)培訓(xùn)被境外企業(yè)錄用)。
。3)培訓(xùn)師資:有一定數(shù)量的服務(wù)外包企業(yè)背景的專業(yè)教師;有一定數(shù)量的正規(guī)院校的專業(yè)教師;有一定數(shù)量的海外背景或引進的外籍教師。
。4)培訓(xùn)場所:申請認定的培訓(xùn)機構(gòu)有固定的培訓(xùn)場所,面積一般不少于500平方米。
。5)考核能力:申請認定的培訓(xùn)機構(gòu)須有完備的考核制度,能對學(xué)員的專業(yè)技能、外語水平和職業(yè)素養(yǎng)等進行嚴格規(guī)范的考核。
2、培訓(xùn)機構(gòu)認定程序
。1)符合條件的培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)有關(guān)部門組織認定后在杭州市服務(wù)外包信息網(wǎng)予以公布。
。2)經(jīng)認定的培訓(xùn)機構(gòu),年初和年終須向有關(guān)部門報送培訓(xùn)方案和培訓(xùn)完成情況。
。3)經(jīng)認定的培訓(xùn)機構(gòu),每二年檢查登記一次,符合標準的.予以續(xù)登記,不符合標準的培訓(xùn)機構(gòu)限期整改,在整改期結(jié)束仍未達到標準的,不再予以登記。
3、培訓(xùn)機構(gòu)資助
凡被認定的服務(wù)外包培訓(xùn)機構(gòu),憑有關(guān)材料并經(jīng)審核批準,可獲得服務(wù)外包專項資助。
八、課程設(shè)置
服務(wù)外包培訓(xùn)的實習(xí)、實訓(xùn)課時規(guī)定一般不低于教學(xué)總課時的50%;教學(xué)計劃中的學(xué)習(xí)、實訓(xùn)課的開課率應(yīng)90%以上;每個專業(yè)必須擁有相應(yīng)的基礎(chǔ)技能訓(xùn)練、模擬操作的條件和穩(wěn)定的實習(xí)、實訓(xùn)基地。
九、資助標準
對經(jīng)認定的培訓(xùn)機構(gòu),按照其上年培訓(xùn)和學(xué)員就業(yè)率,每培訓(xùn)1人給予500元資助;對應(yīng)屆大學(xué)生參加培訓(xùn),給予每人4000元資助;對于服務(wù)外包企業(yè)新錄用員工技能培訓(xùn),給予每人4500元資助,具體按照《杭州市人民政府辦公廳關(guān)于促進杭州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》[杭政辦(20xx)32號]和《杭州市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市財政局市外經(jīng)貿(mào)局關(guān)于杭州市服務(wù)外包專項資金管理辦法(試行)的通知》[杭政辦函(20xx)356號]執(zhí)行。
十、保障措施
1、加強培訓(xùn)的組織和管理
為推進服務(wù)外包人才培訓(xùn)工作,要從領(lǐng)導(dǎo)機制和組織機構(gòu)上保證服務(wù)外包人才培訓(xùn)的不斷發(fā)展。要積極籌建杭州模式的“中國服務(wù)外包培訓(xùn)中心”,取得國家商務(wù)部的資質(zhì)認定,協(xié)調(diào)和組織在杭大專院校、企業(yè)的服務(wù)外包培訓(xùn)資源,積極引進國際戰(zhàn)略合作者,堅持政府協(xié)調(diào),校企結(jié)合,市場化運作的原則,力爭把杭州建成國家服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地,為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供源源不斷的有生力量。
2、加大人才培訓(xùn)扶持力度
為進一步貫徹落實國家和省、市政府有關(guān)政策,根據(jù)杭州實際情況,制定鼓勵服務(wù)外包人才培訓(xùn)的扶持政策。一是建立和落實市、區(qū)兩級的服務(wù)外包人才培訓(xùn)扶持配套資金,在20xx年的基礎(chǔ)上,根據(jù)培訓(xùn)計劃和完成情況,每年有所增加。二是鼓勵有條件的大專院校和企業(yè)開展服務(wù)外包人才的培訓(xùn),對開展培訓(xùn)的機構(gòu)給予一定的獎勵。三是對經(jīng)濟困難學(xué)生參加服務(wù)外包培訓(xùn)的,在提供培訓(xùn)貸款方面給予支持,切實解決學(xué)費問題。
3、加強服務(wù)外包人才培養(yǎng)的宣傳推廣
要凸顯杭州作為中國服務(wù)外包基地城市的整體形象宣傳,提高全社會關(guān)注度。要研究如何打響杭州服務(wù)外包品牌,策劃國內(nèi)和國外宣傳聯(lián)動方案。要制作杭州服務(wù)外包宣傳片,白皮書,及時組織推介活動。在打響服務(wù)外包杭州品牌的同時,擴大人才培訓(xùn)的宣傳,把政府的各項鼓勵扶持政策及時傳達給就業(yè)學(xué)生,使他們能夠及時獲得信息,積極參加人才培訓(xùn),共同促進杭州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的加速發(fā)展。
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