關于員工培訓方案(精選6篇)
為了確保事情或工作安全順利進行,往往需要預先制定好方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?下面是小編整理的關于員工培訓方案(精選6篇),歡迎閱讀與收藏。
員工培訓方案1
1、培訓目標的設置
培訓目標的設置有賴于培訓需求分析,明確員工未來需要從事某個崗位,為培訓計劃提供明確方向和遵循的構架。有了目標,才能確定培訓對象、時間、方法等具體內容。因此,在撰寫培訓方案時,第一步,要先寫明培訓目標是什么?
2、培訓內容的選擇
培訓內容根據(jù)培訓目標的差異而多樣化,但是,一般來說培訓內容包含三個層次,分別是知識培訓、技能培訓和素質培訓,在撰寫培訓方案時,一定要注意根據(jù)培訓對象的具體情況,有側重地策劃培訓內容,一般來說,管理者偏向于知識培訓與素質培訓,一般職員傾向于知識培訓和技能培訓。
3、培訓資源的選擇
培訓資源可以分為內部資源和外部資源兩類,內部資源包括組織的領導、具備的特殊知識和技能的員工;外部資源是指專業(yè)培訓人員、學校、公開研討會或學術講座等。根據(jù)培訓內容確定在實際培訓中可能使用到的資源,通常情況下,首推內部培訓資源。
4、培訓對象的確定
培訓內容決定了大體上的受訓者,但在設計培訓方案時,還應從已經(jīng)確定的受訓者的角度來查看其是否適合受訓。一方面,要考慮這些人是否對培訓感興趣,如果沒有積極性,要考慮適度減少這類人群的培訓,因為可能影響培訓效果;另一方面,要分析受訓者個性特點,注意培訓的內容是受訓者后天可改變的知識和技能,而不是對受訓者的天性進行改造。
5、培訓時間的選擇
培訓時間的確定,并不想我們想象地那么隨意,比如:許多公司往往是在時間比較方便或培訓費用比較便宜的時候培訓,但實際上,可能這個時候公司并不需要培訓,增加了培訓成本。許多公司會把培訓活動設定在生產(chǎn)的淡季,以防止影響生產(chǎn),卻不知道,沒有及時培訓造成了大量次品、廢品等事故的出現(xiàn),代價更高。一個優(yōu)秀的管理者在確定培訓時間的時候,不僅要考慮上述列舉的問題,還要與培訓相關的部門保持適時地聯(lián)系。
6、適當培訓方法的選擇
組織培訓的方法有很多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,為了提高培訓的質量,在培訓時可以根據(jù)培訓內容、目的等多因素,選擇一種或多種配合使用。
7、培訓場所及設備的選擇
培訓場所包括教室、會議室、工作現(xiàn)場等,若以技能培訓為內容,則決定了最適宜的場所為工作現(xiàn)場,因為許多工作設備是無法在教室或會議室使用的。培訓設備包括教材、筆記本、筆、模型,有的還需要投影機、錄像機、錄音筆等。
員工培訓方案2
一、培訓目的:
讓新員工和能夠全面,深入的了解公司組織架構、企業(yè)文化及規(guī)章制度,并快速的融入公司的大家庭里,盡快適應新的工作環(huán)境,迅速成長,不斷發(fā)展。
二、培訓對象:
入職1-3個月的新員工。
三、培訓內容:
1、自我介紹、相互熟悉。
2、介紹企業(yè)文化、企業(yè)的發(fā)展史和公司組織架構。
3、講解公司規(guī)章制度;重點講解與員工切身利益相關的規(guī)章制度。
4、演示并講解公司ERP的操作流程。
5、駐站ERP項目實施學習、總結實施經(jīng)驗、方法。
6、員工提問與互動。
7、培訓結束。
四、培訓總結:
針對培訓內容安排以及培訓效果,進行總結,不斷完善新員工培訓。
員工培訓方案3
一、培訓背景
20XX年是公司的起步年,在這一年里我們搭建起了初具規(guī)模地專業(yè)化的裝飾設計、施工團隊,在這一年的培訓重點主要是圍繞企業(yè)文化建設而進行,經(jīng)過半年多的企業(yè)文化培訓和宣貫,全體員工已能較好的領會、理解和接受公司的企業(yè)文化。在20XX年,我們的培訓重點將圍繞“夯實基礎,鍛造團隊”而進行,在兼顧提升員工工作技能與綜合素質的基礎上,轉變各級管理人員的管理觀念、改善管理方法,提高員工責任心及自我約束意識,增強員工對公司的歸屬感,此外,公司企業(yè)文化的宣導、增強員工凝聚力仍將是本年度培訓工作的重要課題。
二、培訓目標
1、提高員工整體素質和業(yè)務水平,改善公司人才結構,為公司培養(yǎng)和儲備人才,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供保障。
2、加強公司內部的團隊修煉,增加公司自身的凝聚力,增進員工對企業(yè)文化、經(jīng)營理念的理解。
3、激發(fā)員工求知欲、創(chuàng)造性、發(fā)掘員工知識更新、能力更新的潛力。
4、通過培訓減少員工工作失誤,避免事故,提高工作質量與工作效率。
三、培訓需求調查與分析
為使培訓方案具有針對性和可操作性,在XX年12月,綜合管理部組織公司全體人員進行了培訓需求調查,共發(fā)放調查問卷34份,收回有效問卷32份,
有效率為94%,通過這次調查發(fā)現(xiàn)公司員工對培訓的認同度較高,知道培訓的重要性,自身也有比較迫切的培訓需求。根據(jù)調查結果,綜合管理部在安排培訓時會從如下幾個方面有選擇有重點的進行考慮:
1、培訓的安排
(1)在培訓內容的設置上,應注重培訓內容的實用性,培訓的重點應放在專業(yè)技能、管理能力及企業(yè)文化三方面;
(2)在培訓方式的選擇方面,將根據(jù)培訓主題的不同,采取集中講授、拓展訓練、經(jīng)驗交流與分享等方式進行。
(3)在培訓教師的來源上,較傾向于選擇行業(yè)專家,也可由公司內部優(yōu)秀員工或業(yè)務骨干擔當;
(4)在培訓時間的安排方面,將盡量選擇在上班時間內進行。
2、培訓課程的選擇
會從綜合技能培訓、管理技能培訓、專業(yè)技能培訓以及職業(yè)素養(yǎng)培訓等方面來進行選擇。
3、培訓方法的選擇
將主要考慮邀請外部講師到公司進行集中講授、派人到外部培訓機構接受系統(tǒng)訓練、由公司內部有經(jīng)驗的人員進行講授和建立公司圖書室和網(wǎng)絡共享平臺等方式。
4、培訓應注意事項
(1)綜合管理部平時注意培訓課題的研究與開發(fā),及時搜集國內知名顧問咨詢和培訓公司的講師資料、培訓科目資料,結合公司需要和部門需求,不定期地向相關部門推薦相關培訓課題信息。
(2)綜合管理部在安排培訓時一要考慮與工作的協(xié)調,避免工作繁忙與培訓實踐的沖突;二要考慮重點培訓與普遍提高的關系,以公司利益和需要為標準,全面提高員工能力和素質。
(3)對單個人培訓金額較大、時間較長的,應簽訂《員工培訓協(xié)議》,以減
少和控制員工的流失給企業(yè)帶來損失。
四、20XX年年度培訓計劃
1、培訓頻率
每季度安排一次大型專題培訓,每個月安排一次專題培訓,新員工入職培訓即時安排。
2、培訓方式
根據(jù)培訓主題的不同,采取集中講授、拓展訓練、經(jīng)驗交流與分享、自主學習等方式進行。
3、培訓課程體系設計
(1)入職培訓
培訓對象:公司新進員工
培訓內容:分為公司內部培訓和置信培訓學校培訓
、 公司內部培訓內容包括:公司介紹、公司各項規(guī)章制度及各部門職能與關系等方面的培訓。
、 置信培訓學校的培訓內容包括:企業(yè)文化、團隊協(xié)作、執(zhí)行力等方面的培訓。
培訓目的:盡快了解和融入公司企業(yè)文化,進入工作角色和狀態(tài)
(2)綜合能力培訓
培訓對象:全體人員
培訓內容:個人素質、職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓,包括有效溝通技巧、團隊融入(拓展訓練)、計劃管理、商務談判、時間管理、情緒管理等
培訓目的:提高員工的個人素質,職業(yè)素養(yǎng)
(3)專業(yè)技能的培訓
培訓對象:全體人員
培訓內容:針對不同崗位人員進行專業(yè)技能提升培訓,如專業(yè)知識培訓、經(jīng)典案例分享、各類資格、職稱考試等。
培訓目的:提高員工專業(yè)技能,在工作中能得以應用。
(4)管理技能的培訓
培訓對象:中層管理及以上人員
培訓內容:管理技能及其他培訓課程,包括:執(zhí)行力、職業(yè)化素養(yǎng)、目標管理、績效管理、領導行為與藝術、高績效團隊建設等。
培訓目的:提升管理者管理水平,增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力。
(5)團隊建設的培訓
培訓對象:全體人員
培訓內容:集體活動、拓展訓練
培訓目的:通過各種精心設計的活動,在解決問題、應對挑戰(zhàn)的過程中,達到“激發(fā)潛能、熔煉團隊”的培訓目的。
(6)員工的自我學習
對象:每一位員工
內容:專業(yè)知識、崗位技能、綜合知識等的學習
途徑:閱讀書籍、網(wǎng)上學習、工作中學習、輔導
目的:形成學習型組織,提高全員素質
(7)特殊培訓
培訓對象:特定對象(根據(jù)公司需要指定)
培訓內容:特種證書需求的培訓
培訓目的:為了更好地配合公司的工作、經(jīng)營要求
五、培訓的考核與效果評估
為加強培訓效果,20XX年將加強以下幾個方面的考核與效果評估,在下面的方式中,第1條是任何培訓都必須有的,其余的將根據(jù)不同的培訓內容來選擇最合適的評估方式。
3、培訓結果經(jīng)職校抽查后,統(tǒng)一發(fā)放培訓結業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。
六:新員工培訓實施
1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡。
3、集團內部宣傳""新員工培訓方案"",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓工作的重要意義
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓一次,(培訓內容見中心崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格發(fā)放結業(yè)證書,培訓合格名單報集團人力資源部。
員工培訓方案4
為切實提高員工隊伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務能力,不斷促進站內培訓的針對性與有效性實施,保證各類培訓活動有計劃組織,逐步建立健全公司培訓體系,努力打造一批懂營銷、會服務、善管理的基層員工隊伍,滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要,特制定本實施細則。
一、培訓目的.
1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境;
2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質。
二、培訓對象
公司所有新進員工。
三、培訓時間
新員工入職培訓期x個月,包括x天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫崗培訓:采用集中授課的形式;
2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師
行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。
六、培訓教材
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。
七、培訓資料
1、公司概況;
2、組織結構圖;
3、公司福利待遇方面;
4、薪酬制度;
5、績效管理制度;
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧;
7、內部員工的熟悉;
8、儀態(tài)儀表服務的要求。
八、培訓考核
1、書面考核:
行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核:
經(jīng)過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門經(jīng)過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情景,逐步減少培訓資料的偏差,改善培訓方式,以使培訓更加富有成效,到達預期培訓目標。
員工培訓方案5
一、 公司基本規(guī)章制度的培訓:
要求車間的員工牢記公司的基本規(guī)章制度,遵守公司的相關制度,在制度要求范圍內做好自己的工作。
二、 員工崗位職責:
1、目的:讓員工明確自己的崗位職責,全面做好自己的本職工作, 最大限度的發(fā)揮自己的能力,提高整個車間的團隊生產(chǎn)能力。
2、培訓方式:通過車間的日常生產(chǎn),在班前會和機臺現(xiàn)場進行講解和要求,學習車間優(yōu)秀員工榜樣,通過書面文字學習等。
3、評價:學習后要進行反饋檢驗,通過員工在日常上班的工作表現(xiàn),主管及同車間員工的評價、試卷問答等形式進行評價考核。
4、效果:要求車間每位員工明確自己的崗位職責,做好自己的本職工作。
三、 車間產(chǎn)品質量要求:
1、目的:全面了解車間的產(chǎn)品類型及相關產(chǎn)品的質量技術要求,在日常的開機生產(chǎn)中嚴格把關自己所開產(chǎn)品的質量,做到產(chǎn)量高、質量好,最大限度提升車間的基本生產(chǎn)能力。
2:培訓方式:通過師傅及技術人員的講解說明、質檢員在檢驗產(chǎn)品時候的質量要求、在實際機臺操作中學習產(chǎn)品質量要求、員工之間的相互學習探討及書面文字等。
3、評價:員工所開出產(chǎn)品的質量檢驗、主管及質檢的檢驗結果、試卷問答等形式評價考核。
四、基本操作技能及常見的生產(chǎn)故障解決:
1、目的:全面提高車間員工的技能操作水平,在高質量、高標準的要求下提高車間的整體生產(chǎn)水平,要求員工熟練的操作機臺,熟練的解決一些常見的生產(chǎn)故障,在日常開機中提升自我的能力。
2、培訓方式:通過生產(chǎn)實際的操作鍛煉及相關經(jīng)驗的總結,主管負責人員、師傅及相關人員的講解和操作演練,車間優(yōu)秀員工的帶頭作用,書面文字學習等。
3、評價:一方面是員工的個人講解說明(或問卷調查);另一方面員工的日常工作表現(xiàn)和現(xiàn)場實際操作,預防并及時發(fā)現(xiàn)解決一些生產(chǎn)故障。
五、車間生產(chǎn)設備的操作使用及保養(yǎng):
1、目的:要求員工熟練操作機臺,懂得一些生產(chǎn)設備的基本工作原理,掌握如何對生產(chǎn)設備進行保養(yǎng),最大限度的減少車間生產(chǎn)設備的損壞次數(shù),真正做好生產(chǎn)設備的保養(yǎng)工作。
2、培訓方式:通過車間主管、師傅及車間優(yōu)秀員工的講解和實際操作演練、機修電工的說明及講解、專業(yè)人員的指導及文字資料等。
3、評價:員工的日常工作表現(xiàn),師傅及相關人員的檢驗監(jiān)督,生產(chǎn)設備的使用及維修記錄等。
員工培訓方案6
新員工入職培訓是一個企業(yè)錄用的員工從局外人轉變?yōu)槠髽I(yè)人的過程,是員工從一個團體融入到另一個團體的過程,是員工逐漸熟悉、適應企業(yè)環(huán)境并開始初步規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮才能的過程。及時、規(guī)范、全面的新員工入職培訓是企業(yè)人力資源管理中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。 培訓時間:一個月
培訓地點:會議室、生產(chǎn)車間、部門辦公室
培訓目的:讓新員工更好的了解公司的概況、企業(yè)文化,給新員工一種歸屬感,使新員工盡快的適應公司的需要,,盡快發(fā)揮新進員工的聰明才智,達成雙方的相互認知和協(xié)調統(tǒng)一,實現(xiàn)共贏。
培訓者:人力資源管理者、部門經(jīng)理
培訓方法:講授法、車間實習、多媒體輔助培訓、師徒制。
培訓內容:
1、 公司的基本概況以及相關的規(guī)章制度;
2、 公司的用人機制,如公司如何對待員工,有哪些福利措施,為員工實現(xiàn)個人價值創(chuàng)造了哪些環(huán)境,個人在公司的發(fā)展前景等;
3、 公司發(fā)展過程中的重大事件,讓大家更好的認識公司;
4、 公司的組織結構、發(fā)展規(guī)劃、目標宗旨;
5、 公司的薪酬福利待遇;
6、 公司產(chǎn)品的種類,產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程;
7、 公司企業(yè)文化的宣傳;
8、 員工日;径Y儀、行為規(guī)范,員工關系處理;
9、 新員工應聘崗位的崗位技能要求和工作日常事務;
10、 部門崗位的職責以及崗位技能知識培訓。
培訓流程:
企業(yè)文化知識培訓
車間實踐培訓
崗位技能培訓
信息反饋與結果評價
新員工培訓安排:
第一個星期主要在會議室進行上述1—9項內容的培訓,讓新員工更好的認識公司,以便更好的融入公司環(huán)境。除以上外還應包括一下幾點:
1、 致新員工歡迎詞;
2、 向老員工介紹新員工的到來;
3、 帶領新員工到廠區(qū)參觀,并向新員工介紹廠區(qū)的布置;
4、 解決新員工的住宿問題;
5、 給新員工發(fā)放學習用品;
6、 第一天應陪同新員工到公司餐廳吃第一頓午餐;
7、 進行一些新員工信息的收集。第二、三個星期讓新員工在車間進行實踐,這期間在各生產(chǎn)區(qū)域都要指派一名工人師傅帶一名新員工進行學習實踐。讓新員工熟悉公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)流程以及一些生產(chǎn)工藝細節(jié)問題,讓新員工在車間找到一些有待改善的地方,然后每隔兩天抽出半天時間
在會議室進行討論,集思廣益,并做好記錄。培訓者通過討論來對每位新員工給予評價。
第四個星期讓新員工在所應聘部門進行崗位技能培訓,由各部門經(jīng)理進行培訓。主要對新員工進行崗位技能知識、崗位責任以及崗位日常事務的培訓。讓新員工熟悉工作環(huán)境以及一些工作規(guī)范等其他知識,以便于培訓期結束后能盡快的開始工作。結束后由部門經(jīng)理對新員工的一些信息以及評價反饋給人力資源部。
培訓期結束后,由人力資源部對每位新員工進行評價。安排新員工入職,一個月后由人力資源管理人員組織新員工進行茶花會談,發(fā)現(xiàn)一些問題并及時進行解決 。
員工心態(tài)培訓
心態(tài)培訓是近幾年在我國一些外資企業(yè)中非常風行的一種員工培訓。實踐證明,心態(tài)培訓是企業(yè)最重要的培訓,通過正確的心態(tài)培訓,可以轉變員工態(tài)度,鼓舞員工士氣,改善工作效率,進而極大地促進組織目標的實現(xiàn)。然而,目前在我國仍有很多企業(yè)對這一新的企業(yè)培訓認識不足,他們往往認為員工的心態(tài)是先天固有而不可改變的,所以培訓主要是知識技能培訓。因此,本文認為有必要對此問題作以專門研究。
一、心態(tài)與心態(tài)培訓
所謂心態(tài),指人們的看法、態(tài)度,就是人們對事物的思維方式與相應的處事態(tài)度。美國潛能開發(fā)專家安東尼?羅賓說:“心態(tài)可說是發(fā)生在我們體內幾百萬條神經(jīng)作用的結果,也就是說,在任何時間內的感受,是當我們從周圍得到某些刺激,就把訊號送到腦部,因而產(chǎn)生的感覺和狀態(tài)。我們大部分的心態(tài)都是直覺的。對于跟自己有關事物所做的反應,就叫做心態(tài),可能會是進取的、有為的,也可能是頹喪的、受抑制的,但是很少有人想刻意地去控制它!泵绹晒W專家拿破侖?希爾關于心態(tài)的意義說過這樣一段話:“人與人之間只有很小的差異,但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異!很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的,巨大的差異就是成功和失敗!
在現(xiàn)實生活中,往往有這樣一種現(xiàn)象:相同的事物,人們往往有不同的看法,并會采取不同的行動。如接到顧客投訴,有些員工認為這是顧客故意
挑刺,刻意與我們過不去;而有些員工則認為這是顧客對我們的關心、信任。不同的心態(tài)自然會導致不同的結果。為什么有許多人能夠獲得成功,能夠克服萬難去建功立業(yè),有些人卻不行?不少心理學專家發(fā)現(xiàn),這個秘密就是人的“心態(tài)”。心態(tài)決定了員工的命運,也決定了企業(yè)的命運。
既然心態(tài)對員工行為有如此之大的影響,而且心態(tài)又是可以接受刺激而誘導,因此,完全可以也有必要通過培訓來調整和改善一個員工的心態(tài)。員工心態(tài)培訓應運而生。
二、心態(tài)培訓的意義
行為學家認為,態(tài)度→行為→結果→環(huán)境是一個循環(huán)的過程,積極的態(tài)度導致良性的循環(huán),消極的態(tài)度則導致惡性的循環(huán),因此,良好的心態(tài)是人才的必備素質之一。心態(tài)培訓就是幫助員工拓展觀念、調適心態(tài),建立有助于實現(xiàn)目標、取得成功的態(tài)度的一種培訓方式。心態(tài)調適和訓練的方向就是心態(tài)積極、平衡,保持愉快的心境。我們想要達到目標、取得成功,通常習慣在行動上調整,而不是在心態(tài)上去做改善。事實上,從心態(tài)上出發(fā),才能根本解決問題。可以說,心態(tài)培訓是企業(yè)最重要的培訓,是企業(yè)員工培訓之本。
。、心態(tài)培訓是調動人力資源主觀能動性的培訓。不可否認,從理論上講,專業(yè)技能培訓可以提高員工的業(yè)務和技術水平,導致工作績效的提高。但是如果員工心態(tài)本身就不正常,如他認為培訓只是企業(yè)在搞形式,或者他認為自己無技能培訓的必要,那么技能培訓又會有什么效果呢?因此,心態(tài)培訓是知識和技能培訓的基礎,它是調動人力資源主觀能動性的培訓。通過心態(tài)培訓,解決了員工的心態(tài)問題,一切培訓才有效果和意義。
。、心態(tài)培訓是塑造企業(yè)文化的重要手段。企業(yè)文化是一個企業(yè)所表現(xiàn)的風格、習慣、行為準則、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神,它是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉。但是這些無形的理念如果不能植根于員工的大腦之中,則只能稱之為企業(yè)文化的種子要素,而不能真正發(fā)揮作用。只有通過心態(tài)培訓等手段才能催化其生根發(fā)芽。員工工作中所有的抉擇和行為只不過是表現(xiàn)出來的企業(yè)文化。如果他們知道自己最重視的價值觀是什么,生活中追求的目標是什么,就隨時都能更正確、迅速的做出決定。
。场⑿膽B(tài)培訓是企業(yè)員工激勵的主要內容。拿破侖將軍曾說過,“一支軍隊戰(zhàn)斗力的四分之三是由士氣決定的!蹦敲慈绾翁岣呤繗?抑或如何激勵員工?實踐證明,現(xiàn)有的物質激勵和精神激勵手段對士氣的提升作用有限。這一問題可以用期望理論來解釋,當員工認為預計能達到目標的概率(期望值)很小時,即使目標價值(效價)很大,被激發(fā)的力量也不會很大。現(xiàn)有的激勵手段往往針對效價的提高,而員工期望值仍然很小,自然激發(fā)力有限。而通過心態(tài)培訓,針對的卻是期望值的提高,再配合其他激勵手段,就會大大提高員工士氣。因此,可以說,心態(tài)培訓是企業(yè)員工激勵不可忽視的主要內容。
。、心態(tài)培訓是提高員工情商的基本方法。美國心理學家高曼綜合心理學的研究成果認為,一個人的情商(EmotionalQuotient)對成功起到了關鍵性的作用,智商與先天性因素關系較為密切,而情商的高
低更取決于后天因素,它主要是通過后天的學習、培養(yǎng)和鍛煉而形成的。對于大多數(shù)人,智力和能力的差距并不大,知識和技巧也差不多,這時自我超越的重點,更應該傾向于堅持和積累,即情商的提高。因此情商為人們開辟了一條事業(yè)成功的新途徑,它是企業(yè)心態(tài)培訓中一個重要的內容。
三、心態(tài)培訓的主要內容
如前所述,一個人能否成功,關鍵在于他的心態(tài)。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài),即PMA(PositiveMentalAttitude)。而失敗人士則習慣于用消極的心態(tài),即NMA(NegativeMentalAttitude),去面對人生。成功人士運用PMA黃金定律支配自己的人生,他們始終用積極的思考、樂觀的精神和輝煌的經(jīng)驗支配和控制自己的人生;失敗人士則受過去的種種失敗與疑慮所引導和支配,他們空虛、猥瑣、悲觀失望、消極頹廢,最終走向了失敗。因此,心態(tài)培訓就是要使員工樹立積極的心態(tài)。這種積極的心態(tài)主要包括: 1、樂觀的心態(tài)。樂觀的心態(tài)是成功人士的必備素養(yǎng)。企業(yè)中的業(yè)務人員和管理人員隨時可能面臨不利的市場環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境,如果沒有樂觀的心態(tài),將嚴重影響工作士氣和正確決策。
。病⒊删偷男膽B(tài)。員工只有不安于現(xiàn)狀,有強烈的成就欲望,才能最大發(fā)揮個人潛能,使個人和組織目標最大化。
。场猿值男膽B(tài)!鞍俜种攀氖≌卟皇潜淮驍〉,而是自己放棄了成功的希望!眴T工保持堅持的心態(tài),或者毅力也是至關重要的。
。、付出的心態(tài)。要讓員工牢記,天下沒有免費的午餐,成功沒有捷徑可走,要想成功,必須付出。
5、務實的心態(tài)。企業(yè)是實業(yè),反對務虛不務實,反對“面子工程”。企業(yè)員工要有務實的心態(tài),如果注重“面子”可能連“里子”都保不住。
6、感恩的心態(tài)。讓員工知道個人的力量畢竟是有限的,人都是需要別人的支持和配合的,哪怕別人為你做了一點微不足道的幫助都要感謝。
。、謙虛的心態(tài)。教育員工要有做小學生的心態(tài),不斷學習,虛心學習,只有虛心才能得到別人的幫助,才能適應知識經(jīng)濟對人才的要求,才能進步。
。浮⒆孕诺男膽B(tài)。必須讓員工認識到,首先相信自己能成功才可能成功,信心是成功的基礎,自暴自棄必一事無成。
四、心態(tài)培訓的幾點建議
。薄⑵髽I(yè)領導要高度重視心態(tài)培訓。心態(tài)培訓能否成功進行取決于企業(yè)領導的重視,而領導是否重視又取決于他們對心態(tài)培訓的正確認識。因此,搞好企業(yè)心態(tài)培訓的前提是先對領導進行心態(tài)培訓,改變他們對心態(tài)培訓的根本認識。
2、企業(yè)要將心態(tài)培訓理念貫穿于日常工作中。心態(tài)培訓不同于知識技能培訓,必須保持它的長效性。而長效性的保持又不能完全依靠專門的培訓活動,因為這樣一方面增加企業(yè)成本,另一方面可能會引起部分員工的逆反心理。正確的方式是企業(yè)在培訓活動的基礎上將心態(tài)培訓理念貫穿于日常工
作中,如優(yōu)秀的經(jīng)營者應清楚地向員工描繪企業(yè)遠景,同時徹底讓員工了解所從事工作的神圣意義,有了遠景及使命感,員工自然心態(tài)積極樂觀,效率的提升與目標的達成也將指日可待。
。、企業(yè)要針對員工心態(tài)狀況來培訓。進行心態(tài)培訓以前,應該先對員工的原始心態(tài)狀況進行摸底,如通過調查問卷方式了解員工,究竟是工作信心不足,還是胸有成竹甚至狂妄自大?究竟是安于現(xiàn)狀,還是渴望更大成功?究竟是樂觀向上,還是悲觀消極?如果心態(tài)不正常,原因何在?了解了這些,再有的放矢地進行培訓會收到事半功倍之效果。
4、企業(yè)要盡量通過鮮活的案例來培訓。企業(yè)員工都是成人,成人培訓的特點是避免一味灌輸大量的空洞理論知識,而是要盡量結合周圍或教材上的鮮活案例或寓言故事進行生動講解,讓他們首先產(chǎn)生興趣,其次認為可信,從而樂于學習、接受。
。、企業(yè)要采用多種培訓手段培訓。員工心態(tài)培訓可以采用多種培訓手段和方法,如講演法、案例分析、情景模擬、角色扮演等,應該針對情況結合采用。
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