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4s技術(shù)部年終總結(jié)

時間:2024-10-28 10:30:25 總結(jié) 我要投稿
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4s技術(shù)部年終總結(jié)

  年末,每個人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來。此刻,就將自己一年來的工作總結(jié)如下:

4s技術(shù)部年終總結(jié)

  一、技術(shù)部工作

  工作主要負責(zé)技術(shù)部工作計劃、投訴處理、顏色的色差處理、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生、客戶溝通、安排學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間、貨物的配送及技術(shù)部的日常工作。

  做好4s店和修理廠的服務(wù)及推廣干磨機是公司技術(shù)部的xxxx年度的主要工作,經(jīng)過全體員工的通力合作,鉅俊、永奧的調(diào)漆順利完成。為了解決交車過程中發(fā)現(xiàn)的色差問題,我們公司牽手客戶板噴組對每個人進行了統(tǒng)一的技術(shù)培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)的問題一一記錄在案,并以最快的速度解決問題、安排培訓(xùn)時間、現(xiàn)場操作示范。提高了客戶滿意度、切實降低成本、提高工作效率。

  積極響應(yīng)公司的發(fā)展方向“認(rèn)真貫徹公司三個發(fā)展目標(biāo)”,4s店的發(fā)展體系、經(jīng)銷商發(fā)展體系、培訓(xùn)體系、樹立服務(wù)的外在形象。

  二、主管工作

  技術(shù)部主管對我來說一個全新的領(lǐng)域,工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、培訓(xùn)安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

  日常管理工作。組織落實公司的勞動、人事、員工的考勤控制監(jiān)督工作;做好員工調(diào)配工作;做好技術(shù)部的需要產(chǎn)品工具保管、登記。

  三、存在的不足

  本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,技術(shù)部主管工作對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高;第四:公司和部門及員工間的溝通有待加強

  四、努力的方向

  第一,加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)汽車油漆業(yè)知識和相關(guān)法律常識。

  第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

  第三,注重公司部門間的協(xié)調(diào)和溝通,有效形成團結(jié)一致、群策群力的氛圍。

  五、建議

  1. 及時把公司的有關(guān)文件精神、學(xué)習(xí)資料、規(guī)章制度傳真到各部門、供公司人員學(xué)習(xí)執(zhí)行,使他們能夠及時了解公司及本部的情況,真正做到身在外心系企業(yè),條件艱苦也無怨無悔默默奉獻。領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)常到各點進行工作檢查指導(dǎo)的同時及時收集了解情況,找員工談心,有針對性地做好思想工作。

  2. 關(guān)心員工。安排公司員工進行統(tǒng)一體檢的同時結(jié)合技術(shù)部工作人員在特殊的工作環(huán)境、傳染病可能性大的實際情況,建議組織安排員工做個“兩對半”、注射乙肝疫苗,夏季高溫送清涼,對重點困難員工給予補助,并且繼續(xù)為員工購買了人身意外傷害保險,在獎金分配上突出重點,兼顧公平,適當(dāng)平衡內(nèi)部獎金分配,使員工真正感受到了集體的溫暖和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛。

  3. 認(rèn)真組織開展各項活動,不斷增強內(nèi)部凝聚力,提合理化建議活動、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、評選公司部崗位明星活動、安全月活動、質(zhì)量月活動等等,通過各種活動開展進一步密切了公司整體關(guān)系,使內(nèi)部凝聚力不斷增強,員工精神振奮、愛崗敬業(yè)、上下一心、團結(jié)一致、共同為公司的發(fā)展作出自己的貢獻。

  4. 結(jié)合技術(shù)部實際情況,明年1月份有計劃、分步驟對各駐調(diào)色點責(zé)任到人、同時重視加強員工的教育培訓(xùn),這對于揚長避短培養(yǎng)員工的綜合素質(zhì),促進全面發(fā)展,充分調(diào)動人員的積極性將起著重要作用,采取有力措施認(rèn)真抓好員工教育管理,不斷提高技術(shù)部的戰(zhàn)斗力。

  5. 按照公司制度要求認(rèn)真組織開展了保持教育活動。內(nèi)部嚴(yán)格要求,做到每個階段都有教育動員、有任務(wù)要求、有教育總結(jié),一步一步、扎扎實實達到保先教育之目標(biāo)、注重加強對公司積極分子的培養(yǎng)和考核工作。

  6. 著力抓好公司制度、今年結(jié)合技術(shù)部實際情況、本著對公司負責(zé),對組織負責(zé)的原則、 認(rèn)真做好本身工作,密切同事關(guān)系,保持了內(nèi)部和諧穩(wěn)定,促進了各項任務(wù)的圓滿完成。

  應(yīng)當(dāng)說xxxx年技術(shù)部工作是卓有成效的、是值得肯定的,我們?yōu)榇硕械礁吲d,同時我們也應(yīng)當(dāng)清醒的看到存在的不足。一是存在有個別員工紀(jì)律觀念淡薄的問題。二是存在個別員工自身要求不夠嚴(yán)格、工作責(zé)任心不夠強、主動性不夠高、服務(wù)意識不夠好的現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中引起重視,努力克服不足,揚長避短,再創(chuàng)輝煌。

  新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓一定努力打開一個工作新局面”。

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