上班心得體會(huì)（通用6篇）
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編為大家收集的上班心得體會(huì)（通用6篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
上班心得體會(huì)1
相信每個(gè)人都有第一天上班的經(jīng)歷，也會(huì)對(duì)第一天上班有著深刻的感受及體會(huì)。尤其是從未有過工作經(jīng)歷的職場(chǎng)新人們。
新人第一天上班，心情自然是激動(dòng)而又緊張的。激動(dòng)是覺得自己終于有了份工作，自己多年的辛苦求學(xué)終于有了回報(bào)，終于可以憑借自己的能力養(yǎng)活自己；緊張，畢竟這份工作是畢業(yè)后的第一份工作，想想自己初入社會(huì)，還未褪去一身的學(xué)生氣根本沒有工作經(jīng)驗(yàn)，雖然也有幾次實(shí)踐活動(dòng)，但與正式的工作相比，還是有著很大的不同，擔(dān)心自己在工作中出錯(cuò)，擔(dān)心自己什么也做不好。
當(dāng)然，新人在工作的第一天有這樣的想法并不奇怪。但是，其實(shí)工作的'第一天實(shí)在沒有必要想的太多。
大部分的新人第一天上班都不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，公司的企業(yè)文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。也有的新人會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)安排熟悉以后工作的一些相關(guān)資料，熟悉相關(guān)文件等。所以，新人根本不用想太多，想得太多還容易使自己情緒緊張，給領(lǐng)導(dǎo)造成不好的印象。放松自己的心情，順其自然的去工作，坦然的面對(duì)工種一切可能發(fā)生的困難，才是一個(gè)新人應(yīng)有的工作態(tài)度。
上班心得體會(huì)2
從畢業(yè)的那天起，我就做好了工作的準(zhǔn)備，當(dāng)?shù)弥冶环值姜{鳳山銅礦時(shí)，我感到很慶幸，隨后很激動(dòng)的跟隨礦山領(lǐng)導(dǎo)來到工作的地方，接下來就談?wù)勗诠ぷ髦械男牡皿w會(huì)。
首先，我先說說我們礦山的具體情況和環(huán)境：獅鳳山銅礦位于玉溪易門縣的小綠汁鎮(zhèn)，這里四面環(huán)山，山腳還有一條長(zhǎng)長(zhǎng)的綠汁江，正是這里的山、這里的水養(yǎng)育了這里的人，為此也有了好山好水好人的美譽(yù)，也使得我來這工作更有信心。
我是學(xué)選礦專業(yè)的，今后就要與選廠打交道。在選廠，我們首先入手的是選礦試驗(yàn)，通過選礦試驗(yàn)從而來指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)指標(biāo)。一個(gè)星期的實(shí)驗(yàn)下來，感受很深，在實(shí)驗(yàn)中每一個(gè)環(huán)節(jié)都十分的重要，在師傅的帶領(lǐng)下細(xì)心的熟悉每一個(gè)環(huán)節(jié)，從中學(xué)到了許許多多在學(xué)校書本上沒有的.東西，為我們今后獨(dú)自做實(shí)驗(yàn)打下了良好的基礎(chǔ)。
實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，我開始熟悉選廠的每一個(gè)工藝流程，每天我都是從最源頭開始，也就是碎礦車間，該車間主要是以破碎礦石為主，我們通過了解現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的型號(hào)和處理能力來確定下一車間的設(shè)備臺(tái)時(shí)處理量，在碎礦車間，我們主要是看一下破碎后礦石的工藝流程，應(yīng)采用開路破碎還是閉路破碎，采用幾段破碎，每一次從粗碎走到細(xì)碎，看到設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，心里說不出有多激動(dòng)，當(dāng)看到粉礦進(jìn)入粉礦倉(cāng)，這心里也就踏實(shí)了，破碎車間也就到此為止了。
其次，該輪到磨浮車間出場(chǎng)了，車間內(nèi)響起了磨礦機(jī)磨礦的聲響，和破碎車間一樣，我每天還是熟悉磨浮車間的工藝流程以及設(shè)備的配置，要說在車間的感受，就是每條管道就如同人體的膠管，浮選機(jī)就好比是心，不停的跳動(dòng)，同時(shí)加上在實(shí)驗(yàn)室那熟悉的藥劑味，對(duì)比又增加了幾分親切感。
最后要熟悉的就是精礦車間，這里的工藝流程沒有上兩個(gè)車間那樣復(fù)雜，可是這里是精礦的誕生之地，每天我得到車間抄生產(chǎn)精礦的數(shù)據(jù)，最終得出精礦的平均品位。
以上的論述都是我的工作，這一個(gè)月的初步了解，讓我感受很深，同時(shí)也就漸漸喜歡上了這份來之不易的工作，這里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工很負(fù)責(zé)，車間的制度也很嚴(yán)格，每個(gè)工人都對(duì)工作充滿激情，這一切的一切，讓我也堅(jiān)定了立場(chǎng)，在以后的工作中嚴(yán)格要求自己，一絲不茍，努力的做好每一天的工作，端正態(tài)度，積極向上，當(dāng)我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候要虛心聽取老工人的工作經(jīng)驗(yàn)，從而結(jié)合自己所學(xué)的理論知識(shí)來指導(dǎo)選礦的生產(chǎn)技術(shù)，最后體現(xiàn)自我的價(jià)值。
上班心得體會(huì)3
今天去表哥廠里學(xué)東西，經(jīng)歷了第一天，很平凡但卻很充實(shí)。雖然自己那么大了，但是這一次還是第一次去上班。還好上帝在對(duì)我關(guān)上門的同時(shí)開了一扇窗，對(duì)于我能夠到真正的工廠上實(shí)習(xí)，我感到萬分榮幸，且我也很珍惜這個(gè)來之不易的工作。
由于是第一次去上班，所以今天我起得特別早，雖說上學(xué)時(shí)更早起床，但這次的心情和以往不一樣，可能是多樂一份緊張吧！畢竟這次去姑姑家不在是過客，搖身一變我一是一名普通的工人，去到以后，我見到了一名比我大得工人，并教我怎么去加工零件，看上去還真的挺簡(jiǎn)單的`，做起來來也很容易。他簡(jiǎn)單的介紹了一下工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，讓我在寒假的時(shí)候過去工作有了初步的認(rèn)識(shí)，作為一名技校生，我深知我還存在還多不足，理想主義嚴(yán)重、年輕氣盛，我相信在今后的工作里，我一定懷著一顆感恩的心，認(rèn)真完成自己的任務(wù)，養(yǎng)成良好的行為和習(xí)慣，學(xué)校一直在搞6S管理，我也把6S管理帶到工廠里。在剩下的兩天和寒假的日子里我會(huì)虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。盡自己的努力，為工作獻(xiàn)上光和熱。
兩年的元旦都沒回家了，好想念家啊。還有每一屆的美食節(jié)我都會(huì)參加的，在廣州讀書這兩年都沒參加過。說不想念是假的。在這兩年里感觸很多，學(xué)會(huì)了很多。不知道為什么一提起這些我心情就會(huì)哽咽。好痛苦啊！
上班心得體會(huì)4
時(shí)光如白駒過隙，不知不覺中擁有話務(wù)員的身份已經(jīng)四年多了。從起初對(duì)工作的一無所知到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，其間經(jīng)歷了從好奇到熟知，從熱情到迷茫，從煩躁到平靜不同的心路歷程。經(jīng)過四年多的工作，對(duì)話務(wù)員工作頗有感觸，剛踏上話務(wù)員這個(gè)崗位，就堅(jiān)信我能做好這份工作，也是我把這個(gè)工作想得太簡(jiǎn)單，以為我能輕松勝任這份工作，可真正干了才知道我所做的工作雖然簡(jiǎn)單，但要做好卻真的很難。可以說，從上班的第一天開始我就從沒有一天準(zhǔn)時(shí)下過班。雖說從電話的這一端把另一端用戶要的信息通過電話傳送過去，心里充滿了成就感。但是隨著時(shí)間的推移，日積月累的業(yè)務(wù)，每天重復(fù)好幾百遍的“您好”“對(duì)不起”“謝謝”，那份激情已經(jīng)平淡，新鮮感不復(fù)存在。這樣平平淡淡地過了一段時(shí)間，看到經(jīng)常得到表揚(yáng)的話務(wù)員，看到身邊的優(yōu)秀話務(wù)員們，心中有所觸動(dòng)，想要有所改變，于是我就加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和虛心向同事請(qǐng)教，終于在同事的幫助和自己的努力下，服務(wù)有了提高，付出有了回報(bào)。
通過四年來的工作，我認(rèn)為要做好話務(wù)員工作，必須要做好以下幾點(diǎn)：
首先，要調(diào)整好自己的心態(tài)，秉著用戶至上的原則，用和藹，周到的服務(wù)理念用心對(duì)待每位客戶。讓用戶帶著疑惑而來，獲得解釋而歸。這時(shí)客戶發(fā)自內(nèi)心的一聲聲“謝謝”，就能讓我們得到無比的快樂，這份快樂也是接待好每一位用戶的原動(dòng)力，這樣的良性循環(huán)才能讓我們真正做好工作。
其次，要有足夠的耐性和足夠好的脾氣。因?yàn)橛行┛蛻舯容^難以溝通，有時(shí)因?yàn)榭蛻舻?表述能力不強(qiáng)，無形中給交流帶來了困難，甚至有的客戶電話一接通對(duì)方就是一頓吼，所以我們要有足夠好的耐性和脾氣，用心服務(wù)，帶著微笑通話，相信對(duì)方感覺得到你是用心在服務(wù)的，這樣就能促進(jìn)問題的解決。
再次，要有12分的細(xì)心。因?yàn)槿绻中�，將�?huì)給別人給自己帶來不少麻煩。
第四，服務(wù)用語要規(guī)范。不能像我們平常講話那樣隨便，也許，剛開始很難把那些服務(wù)用語講得很自然，但是，時(shí)間長(zhǎng)了，自然就能講出那種語境。
第五，要刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，增強(qiáng)自己的溝通能力和技巧，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。
第六，要主動(dòng)與同事搞好配合，謙虛禮讓，顧全大局，分清主次，保證重點(diǎn)。
最后，要做好工作反思。每天工作結(jié)束后，總結(jié)一下當(dāng)天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自己明天一定不能犯同樣的錯(cuò)誤。
話務(wù)員工作雖然辛苦，但我認(rèn)為，只要在工作中，我們能經(jīng)常做到如上幾點(diǎn)，就能讓話務(wù)員工作得心應(yīng)手，我們就能真正成為一個(gè)快樂而又合格的xxxx話務(wù)員。
話務(wù)員年終工作總結(jié)
"您好，xx有線，請(qǐng)問有什么可以幫您？"、"您好，請(qǐng)講"誠(chéng)信、熱情的接電話是我們每個(gè)話務(wù)員的職責(zé)。一天的電話對(duì)我們來說可以分為業(yè)務(wù)咨詢、故障受理、疑難解答和投訴意見。每個(gè)電話的事情與條件各不一樣，所以每個(gè)客戶我們都要認(rèn)真的對(duì)待，因?yàn)槲覀兪瞧髽I(yè)的對(duì)外窗口，我們代表著企業(yè)的形象、文化與制度。
上班心得體會(huì)5
我懷著無比激動(dòng)與期待的心情開始了我的實(shí)習(xí)生活。我腳踏著我熟悉而陌生的城市土地，肩扛著父母朋友老師的滿心期許，握緊拳頭，眼神凜冽的望向城市的蒼穹，這一刻我仿佛化身成了一名將要征戰(zhàn)異地他鄉(xiāng)的戰(zhàn)士，我知道我不能退卻，唯有戰(zhàn)才能贏，唯有拼搏才能不負(fù)期許。
我所在公司不提供食宿，工作地點(diǎn)周圍租房房?jī)r(jià)也比較高，無奈之下我只能與人一起合租。我們蝸居在一間小旅館，十尺見方的房間，擺下了一張床后連過路都顯得擁擠。房間里一臺(tái)電風(fēng)扇，一臺(tái)電視機(jī)，陪我們渡過每個(gè)燥熱又無聊的夜晚。由于住宿地點(diǎn)離上班地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，所以每天我們必須六點(diǎn)左右起床，然后又必須囫圇吞棗的吃完早點(diǎn)奮力趕公交，每每只要公交車上有座位，我們都會(huì)不自覺的坐下小憩一會(huì)兒。在思想上我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備戰(zhàn)斗的準(zhǔn)備，可當(dāng)戰(zhàn)斗真的打響的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)斗的激烈情況與戰(zhàn)爭(zhēng)的殘酷性并不如當(dāng)初想象的那般盡人意。膽怯，無力，心灰意冷，頓時(shí)種種負(fù)面情緒如潮水般涌來，我不知道戰(zhàn)斗什么時(shí)候才會(huì)讓我方成為主導(dǎo)者，暮然回首卻沒有絲毫的退路，所以在無法選擇退路的情況下我唯有咬牙堅(jiān)持下來！對(duì)，戰(zhàn)斗，唯有戰(zhàn)斗才能再有生活的希望。
解決了思想的羈絆，我又重新投入了工作。我充滿熱情，精神飽滿的完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。是的，開始我只是想盡力的.去完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，只是埋頭苦干，那時(shí)在我的認(rèn)知里信奉“少說話，多做事”的原則，覺得沉默是金。我的“沉默”也讓同事領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我沉默，“他只是一個(gè)按部就班，只會(huì)做事不會(huì)言語的民工�！蔽液孟衤牭搅祟I(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我這般的評(píng)價(jià)，漸漸的我覺得我似乎開始缺失了什么東西，而這種東西卻又是非常重要的不可或缺的。于是我停下了忙碌著的雙手，開始去仔細(xì)思考我所丟失的，但當(dāng)我正陷入了苦苦的思索中時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)卻指著我說我工作熱情不高說我偷懶。我想反駁他，向他解釋我這一切的原因，卻忽然發(fā)現(xiàn)自己百口莫辯了。就在這啞口無言，心中天人交戰(zhàn)的時(shí)候，突然心底象是有個(gè)屏障打破了，原來感到不理解難思量的東西貌似越來越明朗了。對(duì)了，原來是我欠缺了與人交流的能力。我不會(huì)與人交流，不會(huì)溝通，就算我能做百人之事，可誰又會(huì)知道我叫什么名字呢？呵呵，這一下我總算才叫做解放了思想的羈絆。
上班心得體會(huì)6
通過了這X年有余的工作積累和摸索，對(duì)于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的`客戶接待量算是比較多，但是成績(jī)卻不容樂觀�？蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈，經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀，效果很顯著成績(jī)也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
今后，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。
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