互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理方案（精選9篇）
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？以下是小編為大家整理的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理方案 篇1
一、年會(huì)背景及目的
為了總結(jié)回顧20xx年度各項(xiàng)工作，對(duì)xxx年工作做出安排和部署，并表彰年度各項(xiàng)先進(jìn)，增進(jìn)協(xié)會(huì)內(nèi)部人員的交流和溝通，促進(jìn)協(xié)會(huì)的文化建設(shè)，表達(dá)協(xié)會(huì)對(duì)全體員工的關(guān)懷與問(wèn)候，同時(shí)也熱烈祝賀就協(xié)成立一周年，特決定舉辦此次主題年會(huì)活動(dòng)。
二、年會(huì)主題：專心成長(zhǎng)，超越自我
三、年會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)
年會(huì)由三部分構(gòu)成，分為員工會(huì)議、周年慶典聯(lián)歡會(huì)和晚宴。擬訂于20xx年4月25日(周六)14：00-20:30(為時(shí)半天)。
(一)員工會(huì)議
時(shí)間：14：0015：00
地點(diǎn)：大活小劇場(chǎng)
(二)周年慶典聯(lián)歡會(huì)
時(shí)間：15：0017：00
地點(diǎn)：大活小劇場(chǎng)
(三)晚宴
時(shí)間：18:00-20:30
地點(diǎn)：二食三樓
四、年會(huì)參會(huì)人員
嘉賓，協(xié)會(huì)全體人員(參會(huì)人員暫按150計(jì)，包括理事會(huì)、各部門部長(zhǎng)、各部部員及會(huì)員和就業(yè)信息員)及其他。
五、年會(huì)流程與安排
本次年會(huì)的流程安排分別包括以下三個(gè)部分：
(一)員工大會(huì)議程安排
13：30全體參會(huì)人員提前到達(dá)大活小劇場(chǎng)，按指定排座就座，等候員工大會(huì)暨周年慶典晚會(huì)開始。(播放入場(chǎng)背景音樂(lè))；
14：0014：10大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng)。音樂(lè)停，鞭炮響(背景鞭炮聲)。主持人宣布大會(huì)開始，向參會(huì)的全體人員介紹出席大會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)嘉賓及兄弟社團(tuán)負(fù)責(zé)人，并領(lǐng)掌歡迎。
14：11-14：30大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng)。請(qǐng)就協(xié)指導(dǎo)老師魏老師發(fā)言；就協(xié)理事長(zhǎng)做本學(xué)期工作總結(jié)；
14：3014：50大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng)。請(qǐng)就協(xié)秘書長(zhǎng)宣讀就協(xié)本年度優(yōu)秀個(gè)人名單和突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)人員名單并請(qǐng)汪書記上臺(tái)頒獎(jiǎng)合影留念。主持人領(lǐng)掌祝賀。主持人請(qǐng)先進(jìn)個(gè)人的代表在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表簡(jiǎn)短獲獎(jiǎng)感言。(攝影師拍照，會(huì)堂播放頒獎(jiǎng)背景音樂(lè))；
14：5015：00主持人對(duì)本次員工大會(huì)做簡(jiǎn)要總結(jié)。宣布員工大會(huì)閉幕。宣布周年慶典聯(lián)歡會(huì)開始(會(huì)堂播放離席背景音樂(lè))工作人員做好會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備；
15:00-17:00慶典聯(lián)歡會(huì)正式開始，就協(xié)各個(gè)部門表演自導(dǎo)自演的節(jié)目；
17:00主持人宣布周年慶聯(lián)歡到此結(jié)束，并告知六點(diǎn)就協(xié)全體員工至二食三樓聚餐晚宴。
六、年會(huì)準(zhǔn)備及相關(guān)注意事項(xiàng)
(一)年會(huì)的通知：行政事務(wù)部于近期內(nèi)向各部門發(fā)出書面的《關(guān)于做好20xx年度年終工作總結(jié)與下年工作計(jì)劃制定的通知》；
(二)年會(huì)宣傳與就協(xié)VCR攝制：廣告宣傳部做好年會(huì)活動(dòng)的相關(guān)宣傳工作。對(duì)本次年會(huì)活動(dòng)進(jìn)行公示和宣傳，達(dá)到全員知悉。負(fù)責(zé)安排與跟進(jìn)(具體包括：第一屆理事會(huì)員工寄語(yǔ)，新一屆理事會(huì)愿景，各部門部長(zhǎng)及部員對(duì)協(xié)會(huì)成立一周年的祝福等)；
(三)晚會(huì)節(jié)目的編排：由人力資源部負(fù)責(zé)晚會(huì)節(jié)目的征集、海選、編排；
(四)橫幅的制作：紫底白字橫幅一條：預(yù)祝xxx就協(xié)20xx年專心成長(zhǎng)超越自我主題年會(huì)暨協(xié)會(huì)成立一周年慶典晚會(huì)圓滿成功!落款：xxx就業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)，12米；
紅底黃字橫幅一條：專心成長(zhǎng)超越自我主題年會(huì)暨協(xié)會(huì)成立一周年慶典聯(lián)歡會(huì)落款：xxx發(fā)展協(xié)會(huì)，12米；
(五)年終工作總結(jié)與計(jì)劃的收交：行政事務(wù)部收集各部門年終工作總結(jié)與下年度工作計(jì)劃，在年會(huì)前整理提交給理事會(huì)；
(六)發(fā)言稿的撰寫：通知大會(huì)發(fā)言相關(guān)人撰寫發(fā)言稿，并及時(shí)通知年會(huì)最終確定的時(shí)間、地點(diǎn)；
(七)物品的采購(gòu)：提前采購(gòu)年會(huì)所需的物品。具體物品見預(yù)算表；
(八)時(shí)間的控制：年會(huì)主持人應(yīng)注意好時(shí)間的把控，避免時(shí)間控制節(jié)點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出原計(jì)劃的預(yù)定時(shí)間。
(九)現(xiàn)場(chǎng)錄像機(jī)拍照：提前安排好相關(guān)人員攜帶錄像機(jī)或數(shù)碼相機(jī)，做好大會(huì)、晚宴等活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的錄像或拍照工作�；顒�(dòng)后存檔，可作為歷史資料在公司內(nèi)部局域網(wǎng)上共享。
(十)各項(xiàng)活動(dòng)的工作安排：傳古文化經(jīng)理講到，年會(huì)的具體工作應(yīng)細(xì)化分解到相關(guān)責(zé)任人，確定每一項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人；各個(gè)工作人員應(yīng)積極主動(dòng)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，各負(fù)責(zé)人向總協(xié)調(diào)人進(jìn)行匯報(bào)。最重要的是不要忘記確定年會(huì)當(dāng)天的現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人。例如：現(xiàn)場(chǎng)燈光及音響的調(diào)試、主席臺(tái)及場(chǎng)地的布置、物品的采購(gòu)與運(yùn)輸、宴會(huì)提前預(yù)定等等，一定要有專人負(fù)責(zé)。詳細(xì)情況見主題年會(huì)工作安排表；
(十一)此次年會(huì)布置工作各項(xiàng)流程要嚴(yán)格按照協(xié)會(huì)章程及sop流程，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)鍛煉、提升協(xié)會(huì)整體執(zhí)行力。
七、參會(huì)人員須知
(一)協(xié)會(huì)全體員工無(wú)特殊情況必須參加年會(huì)，年會(huì)進(jìn)行當(dāng)中有急事需要離開現(xiàn)場(chǎng)的，需報(bào)經(jīng)人力資源部部長(zhǎng)批準(zhǔn)同意后方可離開。
(二)此次年會(huì)為就協(xié)全體員工的一次聚會(huì)，望各部門員工積極參與到年會(huì)的組織及晚會(huì)節(jié)目參與中來(lái)。
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理方案 篇2
一、把握課標(biāo)，讓課堂落到實(shí)處
(一)目標(biāo)落實(shí)
本單元將課程標(biāo)準(zhǔn)中通信與傳媒兩個(gè)要點(diǎn)的教育內(nèi)容融合在一起。一二課內(nèi)容主要是側(cè)重于通信，三四兩課內(nèi)容側(cè)重于大眾傳媒。有關(guān)通信的課標(biāo)內(nèi)容似乎通過(guò)第一課《通信連萬(wàn)家》就能完成，那么，我們這一課的價(jià)值在哪兒呢?我認(rèn)為本課主要從歷史發(fā)展觀的角度讓學(xué)生體會(huì)通信與生活的關(guān)系。因此，結(jié)合單元目標(biāo)，我設(shè)定了以下課程教學(xué)目標(biāo)：
情感、態(tài)度與價(jià)值觀：
1.為過(guò)去勞動(dòng)人民用智慧創(chuàng)造出多種多樣的通信方式而驕傲、自豪。
2.體會(huì)人們的智慧、科技的發(fā)展，促進(jìn)了通信方式的發(fā)展。
知識(shí)與技能：
了解過(guò)去人們傳遞信息的方式，感知通信發(fā)展的過(guò)程。
過(guò)程與方法：
通過(guò)課前搜集、分析數(shù)據(jù)，培養(yǎng)學(xué)生搜集、整理、分析資料的綜合能力。
教學(xué)重點(diǎn)：通過(guò)感知通信發(fā)展的歷程，體會(huì)社會(huì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步，促進(jìn)了通信方式的不斷更新。
教學(xué)難點(diǎn)：為人類用智慧創(chuàng)造出多種多樣的通信方式而驕傲、自豪。
我以學(xué)生情感、態(tài)度、價(jià)值觀的形成作為關(guān)鍵目標(biāo)，每個(gè)環(huán)節(jié)都緊扣目標(biāo)進(jìn)行。比如，我充分利用教材中的表格，深入挖掘，引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)通信發(fā)展、科技進(jìn)步和人們生活變化之間的關(guān)系，讓學(xué)生初步形成歷史發(fā)展觀。從今天的課堂上，學(xué)生能夠體會(huì)到人類的智慧促進(jìn)了科技的進(jìn)步、社會(huì)的發(fā)展，這基本達(dá)到了我的預(yù)想。
(二)內(nèi)容豐實(shí)
圍繞目標(biāo)，我不斷深挖教材。首先，突出教材的范例性和指導(dǎo)性。我認(rèn)為教科書是教學(xué)中最重要、最直接的資源，我充分利用教材中的每一幅插圖、每一段文字和每一個(gè)問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生參與活動(dòng)，積極體驗(yàn)，感知通信方式的演變。其次，注重豐富和拓展教學(xué)內(nèi)容。我們可以看到在“你演我猜”的教學(xué)游戲中，課堂氣氛活躍，學(xué)生積極參與利用已有的生活經(jīng)驗(yàn)，大膽想象，身臨其境地體會(huì)古代人善于觀察生活，根據(jù)不同的地理環(huán)境，利用畜力和大自然的力量，發(fā)明了各種各樣的通信方式。
(三)課堂樸實(shí)
本課教學(xué)以教材為藍(lán)本，以兒童生活為基礎(chǔ)，以豐富的活動(dòng)為載體，以一種樸實(shí)而易操作的方式來(lái)教學(xué)。我以通信的發(fā)展歷程為主線展開教學(xué)，從最發(fā)達(dá)的天地通話引出古代的通信方式，通過(guò)表格的展現(xiàn)逐步去感受因?yàn)榭萍歼M(jìn)步、社會(huì)的發(fā)展，人們?cè)诓粩嗟赜米约旱闹腔鄹倪M(jìn)著通信方式。
整堂課中沒(méi)有教師花哨的表演，而是把更多的時(shí)間留給學(xué)生，讓學(xué)生大膽想象，盡情表演，深刻體驗(yàn)，理性思考。以學(xué)生活動(dòng)為主體，動(dòng)靜結(jié)合，較好地達(dá)成了情感、態(tài)度、價(jià)值觀目標(biāo)。教學(xué)設(shè)計(jì)具有可操作性，具有一定的推廣價(jià)值。
二、把握教學(xué)策略，讓課堂“活”起來(lái)
(一)活用教材
以兒童的現(xiàn)實(shí)生活為課程內(nèi)容的主要源泉，教室里的學(xué)生生活是課程資源的源頭水，我通過(guò)尋找和捕捉與教科書相關(guān)的學(xué)生實(shí)際生活中的活資源，賦予教學(xué)以現(xiàn)實(shí)的針對(duì)性和生命力。結(jié)合書上的范例，我利用學(xué)生課前的搜集、游戲的輔助、古詩(shī)的體會(huì)、表格的觀察來(lái)擴(kuò)充知識(shí)。
同時(shí)，我還適當(dāng)調(diào)整了教學(xué)順序，以利于學(xué)生更好地學(xué)習(xí)。我把“馬拉松信使”放到了“表演猜”這個(gè)環(huán)節(jié)上，一是讓學(xué)生集中感知多種多樣的通信方式，二是便于學(xué)生通過(guò)對(duì)比體會(huì)古代人們?yōu)榱藗鬟f信息，所表現(xiàn)出的堅(jiān)持不懈的精神。
(二)活用教學(xué)形式
四年級(jí)的學(xué)生積累了較多的生活經(jīng)驗(yàn)，對(duì)過(guò)去人們的通信方式有一定的了解，但不夠全面。他們對(duì)生活中一些社會(huì)現(xiàn)象開始關(guān)注、分析，但往往沒(méi)有進(jìn)行過(guò)細(xì)致入微、深入的分析和研究，并不能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象背后所折射出來(lái)的規(guī)律。
為此，我采用了豐富多樣的活動(dòng)化教學(xué)手段，既有直觀的興趣引導(dǎo)，還有抽象的探究引領(lǐng)，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性。如：“你演我猜”的游戲把靜態(tài)的教學(xué)內(nèi)容通過(guò)學(xué)生的肢體語(yǔ)言形象的表演出來(lái)；通過(guò)對(duì)表格內(nèi)容的挖掘，讓學(xué)生了解我國(guó)乃至世界通信的發(fā)展，明確通信與人們生活的關(guān)系，在課堂上實(shí)現(xiàn)了從感性向理性轉(zhuǎn)變。
(三)活躍學(xué)生思維
我通過(guò)游戲、朗讀、情景創(chuàng)設(shè)等方式讓學(xué)生全員參與其中，成為課堂的主人，同時(shí)，也使得學(xué)生思維參與逐漸深入，初步建構(gòu)了科學(xué)的歷史發(fā)展觀。如：在古戰(zhàn)場(chǎng)的情境中、在表演猜的過(guò)程中，我們可以看到學(xué)生在積極參與，并在積極思考各種通信方式的特點(diǎn)；在古詩(shī)詞的體驗(yàn)中，學(xué)生大膽想象，體會(huì)古人通信的不易和詩(shī)人對(duì)親人的思念之情。
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理方案 篇3
一、前言
網(wǎng)絡(luò)推廣靠的是執(zhí)行力，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷靠的是創(chuàng)意和策略。網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生效果和成功的關(guān)鍵，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重要的組成部分。要想做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就必須先帶著營(yíng)銷的思想去做好針對(duì)目標(biāo)群體的網(wǎng)絡(luò)推廣。
以前大企業(yè)靠品牌，小企業(yè)靠銷量。不過(guò)現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種狀況將會(huì)有較大的改觀，不論是大企業(yè)還是小企業(yè)都十分重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣這塊。與傳統(tǒng)的廣告相比，無(wú)論是在宣傳范圍的廣度和內(nèi)容的深度方面，網(wǎng)絡(luò)廣告均具有無(wú)與倫比的優(yōu)點(diǎn)，最主要的還是網(wǎng)絡(luò)廣告的功效費(fèi)用比。則提高了企業(yè)營(yíng)銷策略的針對(duì)性，十分有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全程營(yíng)銷目標(biāo)。而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立企業(yè)品牌和口碑十分有效的方法，特別是P2P網(wǎng)貸平臺(tái)這塊品牌以及口碑的建設(shè)就顯得更為重要了。
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具，以最少的成本，有目的，有計(jì)劃進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷推廣。從而建立企業(yè)良好的品牌和口碑，起到宣傳、引流作用，然后通過(guò)后期客戶的維護(hù)，最終取得投資者的信任，使廣大的投資者來(lái)黃鶴財(cái)富上進(jìn)行投資理財(cái)。并且吸引部分借款人來(lái)平臺(tái)借款。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析
營(yíng)銷環(huán)境，是指對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件。營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷管理過(guò)程中不可控制的因素，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)劣成敗，在于營(yíng)銷管理者能否順應(yīng)不斷變化的營(yíng)銷環(huán)境。公司的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指在營(yíng)銷活動(dòng)之外，能夠影響營(yíng)銷部門發(fā)展并保持與目標(biāo)顧客良好關(guān)系的能力的各種因素和力量。營(yíng)銷環(huán)境既能提供機(jī)遇，也可能造成威脅。成功的公司必須持續(xù)不斷地觀察與適應(yīng)變化著的環(huán)境。
(一)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
從宏觀經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看，P2P網(wǎng)貸市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，行業(yè)將得到更好的發(fā)展。當(dāng)下，P2P網(wǎng)貸行業(yè)的蓬勃發(fā)展反應(yīng)的是我國(guó)以銀行為主導(dǎo)的金融市場(chǎng)環(huán)境下被壓抑的剛性需求。小微企業(yè)的蓬勃發(fā)展使得這些具有創(chuàng)新意識(shí)和能力的企業(yè)具有強(qiáng)烈的資金需求，而經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民儲(chǔ)蓄的積累使得我國(guó)的高凈值人群數(shù)量越來(lái)越多，一方面是巨大的融資需求，一方面是巨大的投資需求，作為網(wǎng)絡(luò)借貸中介的P2P網(wǎng)貸平臺(tái)剛好鏈接了這兩方面需求，所以，從宏觀經(jīng)濟(jì)理論來(lái)看，P2P網(wǎng)貸行業(yè)得到較大發(fā)展是一種趨勢(shì)。
1、從監(jiān)管層面來(lái)說(shuō)，政府將出臺(tái)針對(duì)P2P網(wǎng)貸行業(yè)的行業(yè)監(jiān)管措施和法律法規(guī)，對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)管。網(wǎng)貸行業(yè)也將出現(xiàn)更多的行業(yè)聯(lián)盟和自律組織，進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。嚴(yán)守法律法規(guī)，堅(jiān)決不踩紅線的企業(yè)將獲得用戶的信任。
2、從整個(gè)金融行業(yè)的不同經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域來(lái)看，P2P網(wǎng)貸行業(yè)將成為銀行、證券、保險(xiǎn)等正規(guī)金融體系不可忽視的金融力量。將會(huì)有大型國(guó)有商業(yè)銀行、股份制銀行入股P2P網(wǎng)貸企業(yè)，雙方在征信等方面都將展開更深層次更全面的合作。
3、從資本的角度看，風(fēng)險(xiǎn)投資看好網(wǎng)貸行業(yè)的前景，將有更多風(fēng)投陸續(xù)進(jìn)入P2P網(wǎng)貸行業(yè)，資本與網(wǎng)貸企業(yè)的對(duì)接進(jìn)入一個(gè)蜜月期。同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)投資將對(duì)網(wǎng)貸行業(yè)的成交量，利潤(rùn)提出更高的要求，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，過(guò)去那種沒(méi)有在同一領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的狀況將結(jié)束，各家企業(yè)將在同個(gè)細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)入短兵相接的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。得到風(fēng)投青睞，擁有優(yōu)質(zhì)資源的網(wǎng)貸企業(yè)將逐漸呈現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)跑者姿態(tài)，企業(yè)間的差距進(jìn)一步拉大，部分企業(yè)將被淘汰。
4、從市場(chǎng)環(huán)境的角度看，網(wǎng)貸市場(chǎng)將出現(xiàn)市場(chǎng)集中化的趨勢(shì)，網(wǎng)貸行業(yè)將出現(xiàn)真正的領(lǐng)跑企業(yè)。市場(chǎng)集中化有利于降低行業(yè)成本，整合優(yōu)秀資源，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化的高質(zhì)素增長(zhǎng)。大量競(jìng)爭(zhēng)者涌入P2P網(wǎng)貸行業(yè)致使同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)在所難免，沒(méi)有明確戰(zhàn)略目標(biāo)，沒(méi)有占據(jù)優(yōu)勢(shì)資源的企業(yè)將被市場(chǎng)逐步淘汰。
5、從行業(yè)的生態(tài)圈來(lái)看，P2P網(wǎng)貸行業(yè)覆蓋了網(wǎng)絡(luò)借貸中介，征信，擔(dān)保等各個(gè)領(lǐng)域。這實(shí)質(zhì)上覆蓋了產(chǎn)業(yè)鏈上的多個(gè)環(huán)節(jié)，增加了網(wǎng)貸企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。隨著行業(yè)的發(fā)展，今后業(yè)內(nèi)公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)將進(jìn)一步細(xì)化。會(huì)出現(xiàn)更加專業(yè)的針對(duì)征信，擔(dān)保等不同領(lǐng)域的的企業(yè)，并將在這些細(xì)分領(lǐng)域出現(xiàn)龍頭企業(yè)。
(二)企業(yè)形象分析這里舉個(gè)實(shí)例，黃鶴財(cái)富，作為武漢市場(chǎng)最早一批基于互聯(lián)網(wǎng)的P2P金融服務(wù)平臺(tái)，黃鶴財(cái)富將始終結(jié)合信息化創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，堅(jiān)持以客觀、公正的第三方視角和健全的風(fēng)險(xiǎn)管控體系，專注為社會(huì)各階層提供安全、透明的財(cái)富管理服務(wù)，為高成長(zhǎng)性人群提供高效、便捷的小額信用借款支持。
本著“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，黃鶴財(cái)富將公司總部設(shè)立于武漢舵落口大市場(chǎng)。舵落口大市場(chǎng)是華中地區(qū)最大的綜合性交易市場(chǎng)，匯集了近萬(wàn)家中小企業(yè)及個(gè)體商戶，形成了以五金、家電、家具、建筑裝飾材料、農(nóng)副產(chǎn)品為主的八大交易板塊，年?duì)I業(yè)總額超過(guò)100億。黃鶴財(cái)富將業(yè)務(wù)重心立足市場(chǎng)，在整合股東及關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)資源后，為市場(chǎng)方量身定制出系統(tǒng)性的金融產(chǎn)品及風(fēng)控模型，充分滿足了市場(chǎng)方客戶巨大的資金需求，同時(shí)也為投資人科學(xué)地規(guī)避了分散性金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)財(cái)富地穩(wěn)健增值。
黃鶴財(cái)富在高速發(fā)展的路上凝聚了一批團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的技術(shù)及管理精英。在未來(lái)，黃鶴財(cái)富將繼續(xù)以現(xiàn)有市場(chǎng)為根基，面向全省乃至全國(guó)的主要大中型城市建立分支機(jī)構(gòu)。本著互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新精神，致力于通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和更加專業(yè)的水平，成為國(guó)內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)普惠金融的偉大夢(mèng)想。
(三)競(jìng)爭(zhēng)分析目前，p2p網(wǎng)貸平臺(tái)眾多，除了少數(shù)部分運(yùn)營(yíng)比較成熟的平臺(tái)，還有許多的規(guī)模比較小、上線時(shí)間比較短的平臺(tái)。那么，黃鶴財(cái)富怎樣才能在眾多的p2p網(wǎng)貸平臺(tái)脫穎而出呢？一定要有自己的特色，現(xiàn)在的投資者最關(guān)心的就是P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的安全保障問(wèn)題。我們可以學(xué)習(xí)別人好的地方，另外總結(jié)別人做的不足的地方，去加以改進(jìn)。網(wǎng)貸界首創(chuàng)，風(fēng)控講標(biāo)、視頻簽約，做最透明的平臺(tái)，讓投資人在家就可以遠(yuǎn)程考察。我致力于做最透明的普惠金融平臺(tái)。在安全保障方面，黃鶴財(cái)富有著自己的獨(dú)特的四重安全保障：本息保障、帳戶安全保障、用戶隱私保障、SSL數(shù)據(jù)傳輸加密。另外，我們有著十分優(yōu)秀的風(fēng)控和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，為我們持續(xù)健康發(fā)展又增添了更多保障。
1、國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)管理體系，六重嚴(yán)格審核
雙線六重審核流程，著重從源頭把控風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格程度堪比銀行。其體系分為貸前、貸中、貸后三大板塊。
國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)管理體系和一流風(fēng)控團(tuán)隊(duì)
完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型和信審機(jī)制
2、卓越IT技術(shù)，保障資金安全
一起好網(wǎng)站采用了多項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，以保障理財(cái)人資金安全。
與支付平臺(tái)領(lǐng)航者—騰訊財(cái)付通緊密合作，全程保障資金安全
ICP網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)許可證
采用GeoTrustSSL數(shù)字證書，128～256位的SSL加密
商務(wù)部可信網(wǎng)站認(rèn)證
另外，黃鶴財(cái)富將公司總部設(shè)立于武漢舵落口大市場(chǎng)。舵落口大市場(chǎng)是華中地區(qū)最大的綜合性交易市場(chǎng)，匯集了近萬(wàn)家中小企業(yè)及個(gè)體商戶，形成了以五金、家電、家具、建筑裝飾材料、農(nóng)副產(chǎn)品為主的八大交易板塊，年?duì)I業(yè)總額超過(guò)100億。黃鶴財(cái)富將業(yè)務(wù)重心立足市場(chǎng)，在整合股東及關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)資源后，為市場(chǎng)方量身定制出系統(tǒng)性的金融產(chǎn)品及風(fēng)控模型，充分滿足了市場(chǎng)方客戶巨大的資金需求，同時(shí)也為投資人科學(xué)地規(guī)避了分散性金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)財(cái)富地穩(wěn)健增值。公司位于人流量眾多五金家電大賣場(chǎng)，以便于投資者可以進(jìn)行實(shí)地考察。
所以，互聯(lián)網(wǎng)金融公司，特別是P2P平臺(tái)的營(yíng)銷推廣，不僅需要關(guān)注營(yíng)銷，還需要時(shí)刻關(guān)注宏觀的經(jīng)濟(jì)政策環(huán)境的變動(dòng)，絕對(duì)不能去觸碰政策監(jiān)管的四條紅線。
三、站內(nèi)優(yōu)化和站外推廣
(一)站內(nèi)優(yōu)化
1、網(wǎng)站關(guān)鍵詞的優(yōu)化
將診斷報(bào)告中所提到有問(wèn)題的地方加以解決，使網(wǎng)站達(dá)到健康的狀態(tài)。健康的網(wǎng)站是搜索引擎優(yōu)化的基礎(chǔ)。
(1)資料收集，關(guān)鍵詞的分析確定
從站長(zhǎng)工具的查詢結(jié)果可以看出，網(wǎng)站目前的三大標(biāo)簽的撰寫還不太規(guī)范。另外，像P2P這樣的關(guān)鍵詞不準(zhǔn)確，并且百度指數(shù)太高，不利于網(wǎng)站的排名優(yōu)化。
(2)分析客戶需求，制定目標(biāo)關(guān)鍵詞及拓展關(guān)鍵詞根據(jù)客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)，制定主關(guān)鍵詞和拓展關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞定位是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，如果可以，盡量避免超級(jí)火爆的詞，根據(jù)企業(yè)情況，定位于目標(biāo)客戶制定最合理的關(guān)鍵詞，多拓展些更具專業(yè)性的詞，真正將流量轉(zhuǎn)化為企業(yè)客戶。但是由于P2P網(wǎng)貸這款的情況比較特殊。大多數(shù)用戶搜P2P網(wǎng)貸這樣的熱門關(guān)鍵詞是為了查找與網(wǎng)貸的相關(guān)的信息，所以這些詞是提高曝光度的有效途徑。反而大多數(shù)用戶會(huì)直接搜平臺(tái)的名稱，從關(guān)鍵詞指數(shù)的角度來(lái)分析，這些詞也許指數(shù)不高，但是交易價(jià)值卻是很高的，所以像“黃鶴財(cái)富”這個(gè)關(guān)鍵詞是推廣的重點(diǎn)。
(3)分析對(duì)手的網(wǎng)站及動(dòng)向
多分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)，少走彎路。如：對(duì)手的網(wǎng)站分析（關(guān)鍵詞排名、導(dǎo)入鏈接等），推廣分析（點(diǎn)擊廣告等），吸取有利的方面完善自己。還有不可忽視的就是那些發(fā)展非常快的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2、搜索引擎優(yōu)化
(1)網(wǎng)站資訊的優(yōu)化
網(wǎng)站資訊最好是原創(chuàng)、偽原創(chuàng)時(shí)間比較新、質(zhì)量比較高、相關(guān)性比較強(qiáng)的資訊。并且，資訊的標(biāo)題不宜過(guò)長(zhǎng)，最好不要超過(guò)15個(gè)字。另外，標(biāo)題和資訊首頁(yè)最好能出現(xiàn)主關(guān)鍵詞。
(2)網(wǎng)站內(nèi)部鏈接建設(shè)
做好網(wǎng)站內(nèi)鏈建設(shè)，需要做一個(gè)關(guān)鍵詞相關(guān)鏈接對(duì)應(yīng)表格，站內(nèi)鏈接統(tǒng)一按照對(duì)應(yīng)表去對(duì)應(yīng)。
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理方案 篇4
第1章概述
1.1前言
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)對(duì)社會(huì)進(jìn)步和國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著越來(lái)越大的促進(jìn)作用，并對(duì)傳統(tǒng)的思想觀念、工作方式帶來(lái)巨大的沖擊，世界已進(jìn)入信息化時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)已進(jìn)入了各行各業(yè)，同時(shí)也帶動(dòng)了各個(gè)行業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院作為社會(huì)的重要部門，醫(yī)院辦公的信息化、網(wǎng)絡(luò)化尤其重要。
為了使xx學(xué)院附屬醫(yī)院信息系統(tǒng)的'建設(shè)與實(shí)施跟上時(shí)代的步伐，實(shí)現(xiàn)信息化管理的需要，在醫(yī)院建立計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公和網(wǎng)絡(luò)資源共享，可以發(fā)布醫(yī)院的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、簽定信息和院辦下發(fā)的文件、院內(nèi)公告信息以及各種通知和實(shí)現(xiàn)優(yōu)越的醫(yī)院信息管理系統(tǒng),以便更好地促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部信息化建設(shè)，提高醫(yī)院的管理水平和社會(huì)知名度，給醫(yī)院創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
為了配合醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)工程建設(shè)工作，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)采用當(dāng)今最先進(jìn)、應(yīng)用最現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)技術(shù)手段來(lái)強(qiáng)化醫(yī)院管理，同時(shí)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部分信息將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院與世界相互了解與溝通。
數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)核心是以病人為中心，整合并提供社會(huì)化的醫(yī)療資源和保健服務(wù)資源，如病人案例知識(shí)庫(kù)、醫(yī)院專家知識(shí)庫(kù)、數(shù)字醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)、社會(huì)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、遠(yuǎn)程會(huì)診服務(wù)、醫(yī)療物資及藥品供應(yīng)以及各種社會(huì)團(tuán)體保險(xiǎn)資源，整合為一個(gè)系統(tǒng)資源，提高整個(gè)社會(huì)醫(yī)療保健服務(wù)的工作效率，降低運(yùn)行成本，更好地為民眾健康服務(wù)。
數(shù)字化醫(yī)院的實(shí)現(xiàn)模式是將數(shù)字化的診療信息包括病人基本信息、臨床信息、語(yǔ)音信息以、數(shù)字化設(shè)備診斷信息以及衛(wèi)生材料信息全程納入到網(wǎng)絡(luò)體系中，全面實(shí)現(xiàn)病人診療過(guò)程的無(wú)紙化和無(wú)膠片化運(yùn)轉(zhuǎn)，從而大大提高診療效率和臨床質(zhì)量。
數(shù)字化醫(yī)院的目標(biāo)
全面推進(jìn)我國(guó)數(shù)字化（e-Hospital）醫(yī)院建設(shè)，滿足現(xiàn)代化醫(yī)院自身發(fā)展的需要，整合并提供社會(huì)化的醫(yī)療資源和保健服務(wù)資源，提高整個(gè)社會(huì)醫(yī)療保健服務(wù)的工作效率，更好地為民眾健康服務(wù)。
數(shù)字化醫(yī)院的特點(diǎn)
數(shù)字化醫(yī)院（e-Hospital）重要標(biāo)志是醫(yī)院信息數(shù)字化和數(shù)字信息網(wǎng)絡(luò)化，要求形成全院級(jí)信息共享的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)共享信息的通用化。
總體目標(biāo)
醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展趨勢(shì)就是網(wǎng)絡(luò)化醫(yī)療系統(tǒng)，即建立在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)上的以人為本和不斷創(chuàng)新的醫(yī)療服務(wù)體系，將經(jīng)歷三個(gè)階段：機(jī)構(gòu)內(nèi)部信息化、機(jī)構(gòu)之間橫向互連、網(wǎng)絡(luò)化大醫(yī)療。目標(biāo)是：
a、提高效率，降低成本：全流程的網(wǎng)絡(luò)化管理；實(shí)時(shí)的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)監(jiān)控；無(wú)邊界的信息傳遞。
b、信息共享，提高醫(yī)療水平：遠(yuǎn)程醫(yī)療，信息共享；電子化醫(yī)學(xué)教育。
c、醫(yī)療服務(wù)水平提升：人性化的醫(yī)療服務(wù)；國(guó)民健康監(jiān)控和管理。
d、業(yè)務(wù)創(chuàng)新：嶄新的醫(yī)療服務(wù)種類；便利的醫(yī)療服務(wù)過(guò)程；不斷提升的醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。
系統(tǒng)的總目標(biāo)是：以科學(xué)、規(guī)范的醫(yī)院內(nèi)部管理體系為基礎(chǔ)，充分利用電子計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信及數(shù)據(jù)庫(kù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，全面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息處理和管理的現(xiàn)代化，為醫(yī)院宏觀管理提供高效支持、為社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)原則
高安全性
能有效防止網(wǎng)絡(luò)的非法訪問(wèn)，保護(hù)關(guān)鍵的數(shù)據(jù)不被非法竊取、篡改或泄漏，使數(shù)據(jù)具有極高的安全性；并制訂統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)安全策略，整體考慮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全性。
高可靠性
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠是應(yīng)用系統(tǒng)正常運(yùn)行的關(guān)鍵保證，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中選用高可靠性網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，合理設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，制訂可靠的網(wǎng)絡(luò)備份策略，保證網(wǎng)絡(luò)具有故障自愈的能力，最大限度地支持各個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)具有很高的安全可靠性，必須滿足7×24×365小時(shí)連續(xù)運(yùn)行的要求。在通信故障發(fā)生時(shí)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可以快速自動(dòng)地切換到備份鏈路或設(shè)備上；
靈活性及可擴(kuò)展性
支持國(guó)際上通用標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的大型的動(dòng)態(tài)路由協(xié)議等開放協(xié)議，有利于保證與其它網(wǎng)絡(luò)(如公共數(shù)據(jù)網(wǎng)、金融網(wǎng)絡(luò)、行內(nèi)其它網(wǎng)絡(luò))之間的平滑連接互通，以及將來(lái)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展。
根據(jù)未來(lái)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和變化，網(wǎng)絡(luò)可以平滑地?cái)U(kuò)充和升級(jí)，減少最大程度的減少對(duì)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和設(shè)備的調(diào)整。
網(wǎng)絡(luò)要具有面向未來(lái)的良好的伸縮性能，既能滿足當(dāng)前的需求，又能支持未來(lái)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)種類的擴(kuò)展和與其它機(jī)構(gòu)或部門的連接等對(duì)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)充性要求；
高性能
承載網(wǎng)絡(luò)性能是網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)良好運(yùn)行的基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)中必須保障網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的高吞吐能力，保證各種信息（數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、圖象）的高質(zhì)量傳輸，才能使網(wǎng)絡(luò)不成為公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的瓶頸。
技術(shù)先進(jìn)性和實(shí)用性
解決方案將先進(jìn)的技術(shù)與現(xiàn)有的成熟技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來(lái)，充分考慮到金融業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，在保證金融系統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，又體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的先進(jìn)性。
整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要按照實(shí)用、好用的原則，使網(wǎng)絡(luò)具有較高的實(shí)用性。
可管理性
對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)行集中監(jiān)測(cè)、分權(quán)管理，并統(tǒng)一分配帶寬資源。選用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，具有對(duì)設(shè)備、端口等的管理、流量統(tǒng)計(jì)分析，及可提供故障自動(dòng)報(bào)警。
成熟性
本網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要整合包括TCP/IP，SNA，語(yǔ)音和圖象等多種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，只有成熟的平臺(tái)和解決方案并在國(guó)內(nèi)成功使用才可以保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)有一個(gè)可靠的運(yùn)行，以有利于業(yè)務(wù)發(fā)展。
效益性
網(wǎng)絡(luò)的投資應(yīng)隨網(wǎng)絡(luò)的伸縮能夠持續(xù)發(fā)揮作用，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的投資，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)投資的最大效益。
可實(shí)施性
整個(gè)網(wǎng)絡(luò)解決方案的實(shí)施要便于實(shí)際的實(shí)施，并在實(shí)施過(guò)程中要保證現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和切換的完整性和一致性，確保實(shí)施工作的正常、順利。
第2章網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案
2.1用戶需求與設(shè)計(jì)
結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)作為將來(lái)所有信息傳輸?shù)闹饕ǖ�，必須支持現(xiàn)在以及未來(lái)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像等信息高速傳輸?shù)囊�。而網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、通訊系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)，是建筑物內(nèi)或建筑群之間的一個(gè)模塊化、靈活性極高的信息傳輸通道，是智能建筑的“信息高速公路”。結(jié)合當(dāng)今國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)，并充分考慮未來(lái)多媒體信息高速傳輸?shù)囊�，我們建議：辦公樓采用“Avaya結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)”。
根據(jù)用戶應(yīng)用需求，考慮到最優(yōu)化的性能價(jià)格比，我們推薦采用Avaya結(jié)構(gòu)化綜合布線產(chǎn)品。本方案主要根據(jù)EIA/TIA568B商業(yè)建筑電信布線標(biāo)準(zhǔn)、ISO/IEC11801-2002布線標(biāo)準(zhǔn)等所說(shuō)明的要求來(lái)設(shè)計(jì)。
本次綜合布線涉及門診樓、藥劑科、后勤保障樓。
門診樓共有120個(gè)信息點(diǎn)，藥劑科、后勤保障樓共有30個(gè)信息點(diǎn)，共計(jì)150個(gè)信息點(diǎn)。
綜合布線設(shè)計(jì)方案：
（1）綜合布線將覆蓋到每間辦公室、工作站。
�。�2）網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)將以高速傳速，到達(dá)桌面均為100M網(wǎng)絡(luò)，由于水平布線采用Avaya超五類布線系統(tǒng)，完全可以滿足現(xiàn)100M網(wǎng)絡(luò)的需要。
（3）中心機(jī)房設(shè)在門診樓5樓計(jì)算機(jī)中心，住院部、(藥劑科、后勤保障樓)分別設(shè)一個(gè)分機(jī)房。每個(gè)數(shù)據(jù)信息點(diǎn)直接進(jìn)入機(jī)房、分機(jī)房，以便于統(tǒng)一管理和維護(hù)，并在機(jī)房里設(shè)立專用機(jī)柜，機(jī)柜中有便于集中管理雙絞線的配線架；
�。�4）中心機(jī)房與各個(gè)分機(jī)房通過(guò)6芯室外單模光纖連接，實(shí)現(xiàn)中心交換機(jī)與接入交換機(jī)千兆光纖相連，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的高速傳輸。
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理方案 篇5
一、對(duì)項(xiàng)目員工的考核
(一)考核內(nèi)容
根據(jù)不同崗位類別(項(xiàng)目/經(jīng)理(含)以上管理人員除外)使用相應(yīng)的考核表對(duì)員工進(jìn)行考核。
(二)考核方式方法
1、組成績(jī)效考核小組，成員包括固定成員(原則上為項(xiàng)目主管級(jí)[含]以上人員)和非固定成員(視考核對(duì)象，吸收與其工作有關(guān)人員參加)，并由項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任小組組長(zhǎng)。
2、要求項(xiàng)目各級(jí)管理人員/考核小組成員加強(qiáng)對(duì)員工日�？�(jī)效考核關(guān)鍵指標(biāo)、數(shù)據(jù)的收集，以用于考核過(guò)程，如考勤記錄、月度工作目標(biāo)完成情況、獎(jiǎng)懲情況等。
3、每季度員工考核成績(jī)劃分為優(yōu)秀(績(jī)效分?jǐn)?shù)9.0-10)、良好(績(jī)效分?jǐn)?shù)8.0-8.9)、合格(績(jī)效分?jǐn)?shù)6.0-7.9)、需改進(jìn)(績(jī)效分?jǐn)?shù)小于6.0)四個(gè)等級(jí)，并采用“強(qiáng)制分布法”，初步確定“優(yōu)秀”、“需改進(jìn)”比例各占所在項(xiàng)目考核總?cè)藬?shù)的10%，四個(gè)考核等級(jí)的人員構(gòu)成包括主管級(jí)(含)以上員工及主管級(jí)以下員工；其中對(duì)“需改進(jìn)”等級(jí)的評(píng)定采用“相對(duì)比較法”，即：?jiǎn)挝粏T工得分全部高于6.0分，則以分?jǐn)?shù)最低倒排序。
二、對(duì)職能部門員工的考核
(一)考核內(nèi)容
根據(jù)不同崗位類別(職能部門經(jīng)理/主任除外)使用相應(yīng)的考核表對(duì)員工進(jìn)行考核，具體內(nèi)容詳見相關(guān)考核表。
(二)考核方式方法
由職能部門經(jīng)理/主任全權(quán)負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的考核。
三、對(duì)職能部門/項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目財(cái)務(wù)經(jīng)理、客戶專員的考核
(一)職能部門/項(xiàng)目經(jīng)理
見《年薪考核方案》。
(二)項(xiàng)目財(cái)務(wù)經(jīng)理
為計(jì)劃財(cái)務(wù)部及所在項(xiàng)目的雙重考核，其中計(jì)劃財(cái)務(wù)部考核權(quán)重為70%，所在項(xiàng)目考核權(quán)重為30%。
(三)客戶專員
見《客戶專員制度》，實(shí)行收費(fèi)指標(biāo)完成情況月度考核，各項(xiàng)目制定具體考核標(biāo)準(zhǔn)報(bào)備人力資源部；客戶專員的日常工作依據(jù)本方案中“對(duì)項(xiàng)目員工的考核”進(jìn)行考核。
四、激勵(lì)
1、發(fā)放考核獎(jiǎng)金/獎(jiǎng)勵(lì)津貼：考核獎(jiǎng)金的發(fā)放周期為季度發(fā)放和年終發(fā)放相結(jié)合，獎(jiǎng)金系數(shù)設(shè)定優(yōu)秀為1.5-2.0，良好和合格均為1，需改進(jìn)為0-0.5，1-3季度平均分配月工資總額的50%，即每季度16.7%，第四季度體現(xiàn)為發(fā)放年終獎(jiǎng)，即月工資總額的100%。(試用期內(nèi)員工不在考核獎(jiǎng)金/獎(jiǎng)勵(lì)津貼的發(fā)放范圍內(nèi))
2、年終評(píng)優(yōu)：績(jī)效優(yōu)良者均可參加公司年終評(píng)優(yōu)，但1-4季度績(jī)效有兩次考核成績(jī)?yōu)榱己靡韵抡卟荒軈⑴c年終評(píng)優(yōu)(具體內(nèi)容見《年終評(píng)優(yōu)方案》)。
3、另結(jié)合工作需要，可給予其他適當(dāng)形式激勵(lì)，如：調(diào)職調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)外訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、優(yōu)秀員工職業(yè)生涯規(guī)劃等。
五、考核指標(biāo)解釋說(shuō)明
(一)通用指標(biāo)：(適用于全體員工)
1、所分配工作完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：此項(xiàng)指標(biāo)考核的依據(jù)為周/月工作計(jì)劃、月/季度檢查合格率及驗(yàn)證合格率、季度物業(yè)費(fèi)計(jì)劃收繳率、例會(huì)等書面或口頭布置的計(jì)劃內(nèi)、外日常工作完成情況，項(xiàng)目可對(duì)此項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，制定符合自身特點(diǎn)的相關(guān)考核細(xì)則及記錄臺(tái)帳，也可使用人力資源部設(shè)計(jì)的《月度工作完成情況表》(項(xiàng)目可根據(jù)自身具體情況選擇使用此表，但不作強(qiáng)制要求)。
2、專業(yè)(管理)水平(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：以完成工作的質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行判斷，供參考的考核點(diǎn)有A.專業(yè)判斷力(正確分析內(nèi)外情況，從專業(yè)角度正確判斷、果斷處理目前任務(wù)的能力)；B.計(jì)劃能力(分清工作的輕重緩急，并能根據(jù)客觀情況的變化及時(shí)進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整的能力)；C.業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)技術(shù)能力；D.創(chuàng)新拓展能力(以新思路、新方法創(chuàng)造性地解決實(shí)際工作難點(diǎn)的能力)等。項(xiàng)目員工此項(xiàng)指標(biāo)的得分由考核小組依據(jù)員工實(shí)際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，考核的形式由項(xiàng)目自定；職能部門員工此項(xiàng)指標(biāo)的得分由部門負(fù)責(zé)人依據(jù)員工實(shí)際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。
3、責(zé)任心與態(tài)度(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：此項(xiàng)指標(biāo)的得分由考核小組依據(jù)員工實(shí)際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，考核的形式由項(xiàng)目自定；職能部門員工此項(xiàng)指標(biāo)的得分由部門負(fù)責(zé)人依據(jù)員工實(shí)際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。供參考的考核點(diǎn)有A.出勤率(依據(jù)為月出勤情況記錄，如有缺勤、遲到、事假、病假等情況，參考《考勤管理規(guī)定》，視頻次、程度予以相應(yīng)分?jǐn)?shù)的扣減)；B.執(zhí)行力；C.責(zé)任感；D.進(jìn)取心；E.團(tuán)隊(duì)精神；F.服務(wù)意識(shí)等。
(二)管理指標(biāo)：(適用于主管級(jí)[含]以上人員)
1、所在項(xiàng)目/職能部門經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：考核依據(jù)為各項(xiàng)目/職能部門根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書、公司年度工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作的完成情況，項(xiàng)目應(yīng)對(duì)此項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，制定符合自身特點(diǎn)的相關(guān)考核細(xì)則。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：考核小組評(píng)判，供參考的考核點(diǎn)有A.員工在所屬單位的團(tuán)隊(duì)協(xié)作；B.與其他部門的工作配合；C.積極參與團(tuán)隊(duì)組織的活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)管理工作等。
3、員工培養(yǎng)與成長(zhǎng)(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：考核小組評(píng)判，供參考的考核點(diǎn)：?jiǎn)T工主動(dòng)離職率、后備人才的培養(yǎng)等。
4、所在項(xiàng)目/職能部門服務(wù)指標(biāo)完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：由各項(xiàng)目/職能部門根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書、職能部門相關(guān)文件進(jìn)行細(xì)化。
5、所在項(xiàng)目/職能部門發(fā)生重大客戶投訴、責(zé)任事故情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：根據(jù)月度統(tǒng)計(jì)記錄進(jìn)行考核打分，無(wú)則得10分，有則視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分值的扣減，由考核小組確定最終得分。
6、所在項(xiàng)目參與各類評(píng)獎(jiǎng)情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：考核小組評(píng)判，季度內(nèi)無(wú)任何獎(jiǎng)得6分，有則視獲獎(jiǎng)性質(zhì)及個(gè)人功勞大小而給予相應(yīng)分值的加分，由考核小組確定員工此項(xiàng)指標(biāo)最后得分，總分不得超過(guò)10分。
(三)客服/財(cái)務(wù)專業(yè)指標(biāo)：(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)
1、物業(yè)費(fèi)回收率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：根據(jù)每季度項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)計(jì)劃回收率的完成情況確定員工的得分；主管級(jí)(含)以上員工也可以其所帶團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)?yōu)闇?zhǔn)。
2、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：要求客服部門每月統(tǒng)計(jì)一次，無(wú)則得10分，每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》，視情況給予相應(yīng)分值的扣減，直至得0分，由考核小組確定涉及人員的最終得分。
3、獲得通報(bào)表?yè)P(yáng)/批評(píng)/過(guò)失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：初步確定無(wú)相關(guān)情況發(fā)生記6分，每表?yè)P(yáng)/批評(píng)/過(guò)失一次視情況給予相應(yīng)分值的加減，由考核小組確定員工此項(xiàng)指標(biāo)最后得分。
(四)工程專業(yè)指標(biāo)：(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)
1、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：要求工程部門每月統(tǒng)計(jì)一次，無(wú)則得10分，每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》，視情況給予相應(yīng)分值的扣減，直至得0分，由考核小組確定涉及人員的最終得分。
2、維修及時(shí)率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：根據(jù)周/月記錄表進(jìn)行評(píng)分，員工最終得分為：[維修及時(shí)次數(shù)/維修總次數(shù)]x10；主管級(jí)(含)以上員工也可以其所帶團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)?yōu)闇?zhǔn)。
3、返修率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：根據(jù)周/月記錄表進(jìn)行評(píng)分，滿分10分，采取倒扣分?jǐn)?shù)的形式，直至得0分；主管級(jí)(含)以上員工也可以其所帶團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)?yōu)闇?zhǔn)。
4、設(shè)備完好率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：以月度設(shè)備維保工作為參考依據(jù)進(jìn)行評(píng)分；主管級(jí)(含)以上員工也可以其所帶團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)?yōu)闇?zhǔn)。
5、獲得通報(bào)表?yè)P(yáng)/批評(píng)/過(guò)失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：初步確定無(wú)相關(guān)情況發(fā)生記6分，每表?yè)P(yáng)/批評(píng)/過(guò)失一次各視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分值加減，由考核小組確定員工此項(xiàng)指標(biāo)最后得分。
(五)秩序維護(hù)保潔綠化專業(yè)指標(biāo)：(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)
1、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：要求秩序維護(hù)部門每月統(tǒng)計(jì)一次，無(wú)則得10分，每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》，視情況給予相應(yīng)分值的扣減，直至得0分，由考核小組確定涉及人員的最終得分。
2、獲得通報(bào)表?yè)P(yáng)/批評(píng)/過(guò)失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：初步確定無(wú)相關(guān)情況發(fā)生記6分，每表?yè)P(yáng)/批評(píng)/過(guò)失一次各視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分值加減，由考核小組確定員工此項(xiàng)指標(biāo)最后得分。
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理方案 篇6
一、做促銷活動(dòng)的目的
網(wǎng)店做促銷活動(dòng)的目的和意義是：維護(hù)老客戶、開發(fā)新客戶。
通過(guò)與老客戶的回訪互動(dòng)，增加網(wǎng)店曝光率，挖掘更多潛在新客戶，促進(jìn)網(wǎng)站的銷售及活力，形成良性循環(huán)。
二、做促銷的策略方式
促銷的方式很多，一般有：會(huì)員優(yōu)惠、加10(或1)元，超值換購(gòu)、滿就送、買贈(zèng)(買N贈(zèng)一)、加量不加價(jià)、優(yōu)惠券、套裝優(yōu)惠、贈(zèng)品等方式
對(duì)此，馬海祥建議普通店鋪不要嘗試過(guò)多方式，1-3種為最佳，一是由于活動(dòng)太多會(huì)使計(jì)算過(guò)于復(fù)雜，出錯(cuò)而增加虧損；二是增加客服壓力和強(qiáng)度，致使跳失率增高。
一般效果最佳的方式依然是經(jīng)典的限時(shí)折扣，結(jié)合產(chǎn)品特質(zhì)、挖掘賣點(diǎn)進(jìn)行包裝和推廣。
另外，根據(jù)促銷對(duì)象的不同，網(wǎng)上促銷策略可分為：消費(fèi)者促銷、中間商促銷和零售商促銷等，接下來(lái)，馬海祥主要是針對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)上促銷策略。
1、網(wǎng)上折價(jià)促銷
折價(jià)亦稱打折、折扣，是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。因?yàn)槟壳熬W(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)物的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所，因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時(shí)要低，以吸引人們購(gòu)買。
由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的積極性下降，而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買決定。目前大部分網(wǎng)上銷售商品都有不同程度的價(jià)格折扣，如當(dāng)當(dāng)書店等。
折價(jià)券是直接價(jià)格打折的一種變化形式，有些商品因在網(wǎng)上直接銷售有一定的困難性，便結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，可從網(wǎng)上下載、打印折價(jià)券或直接填寫優(yōu)惠表單，到指定地點(diǎn)購(gòu)買商品時(shí)可享受一定優(yōu)惠。
2、網(wǎng)上變相折價(jià)促銷
變相折價(jià)促銷是指在不提高或稍微增加價(jià)格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓消費(fèi)者感到物有所值。
由于網(wǎng)上直接價(jià)格折扣容易造成降低了品質(zhì)的懷疑，利用增加商品附加值的促銷方法會(huì)更容易獲得消費(fèi)者的信任。
3、網(wǎng)上贈(zèng)品促銷
贈(zèng)品促銷目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多，一般情況下，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。
贈(zèng)品促銷的優(yōu)點(diǎn)：可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度；鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問(wèn)網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息；能根據(jù)消費(fèi)者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。
贈(zèng)品促銷應(yīng)注意贈(zèng)品的選擇：不要選擇次品、劣質(zhì)品作為增品，這樣做只會(huì)起到知得其反的作用；明確促銷目的，選擇適當(dāng)?shù)哪軌蛭M(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù)；注意時(shí)間和時(shí)機(jī)，注意贈(zèng)品的時(shí)間性，如冬季不能贈(zèng)送只在夏季才能用的物品，另外在危急公關(guān)等情況下也可考慮不計(jì)成本的贈(zèng)品活動(dòng)以挽回公關(guān)危急。
另外，馬海祥提醒大家要注意預(yù)算和市場(chǎng)需求，贈(zèng)品要在能接受的預(yù)算內(nèi)，不可過(guò)度贈(zèng)送贈(zèng)品而造成營(yíng)銷困境。
4、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷
抽獎(jiǎng)促銷是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網(wǎng)站樂(lè)意采用的促銷方式。
抽獎(jiǎng)促銷是以一個(gè)人或數(shù)人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎(jiǎng)品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷，網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴(kuò)大用戶群、慶典、推廣某項(xiàng)活動(dòng)等。消費(fèi)者或訪問(wèn)者通過(guò)填寫問(wèn)卷、注冊(cè)、購(gòu)買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。
網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)應(yīng)注意的幾點(diǎn)：獎(jiǎng)品要有誘惑力，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加；活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化，因?yàn)槟壳吧暇W(wǎng)費(fèi)偏高，網(wǎng)絡(luò)速度不夠快，以及瀏覽者興趣不同等原因，網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)要策劃的有趣味性和容易參加，太過(guò)復(fù)雜和難度太大的活動(dòng)較難吸引匆匆的訪客；抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正公平性，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證，應(yīng)該及時(shí)請(qǐng)公證人員進(jìn)行全程公證，并及時(shí)能過(guò)email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。
5、積分促銷
積分促銷在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)營(yíng)銷方式要簡(jiǎn)單和易操作，網(wǎng)上積分活動(dòng)很容易通過(guò)編程和數(shù)據(jù)庫(kù)等來(lái)實(shí)現(xiàn)，并且結(jié)果可信度很高，操作起來(lái)相對(duì)較為簡(jiǎn)便。
積分促銷一般設(shè)置價(jià)值較高的獎(jiǎng)品，消費(fèi)者通過(guò)多次購(gòu)買或多次參加某項(xiàng)活動(dòng)來(lái)增加積分以獲得獎(jiǎng)品。
積分促銷可以增加上網(wǎng)者訪問(wèn)網(wǎng)站和參加某項(xiàng)活動(dòng)的次數(shù)；可以增加上網(wǎng)者對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度；可以提商活動(dòng)的知名度等。
現(xiàn)在不少電子商務(wù)網(wǎng)站“發(fā)行”的“虛擬貨幣”應(yīng)該是積分促銷的另一種體現(xiàn)，如酷必得的“酷幣”等。
網(wǎng)站通過(guò)舉辦活動(dòng)來(lái)使會(huì)員“掙錢”，同時(shí)可以用僅能在網(wǎng)站使用的“虛擬貨幣”來(lái)購(gòu)買本站的商品，實(shí)際上是給會(huì)員購(gòu)買者相應(yīng)的優(yōu)惠。
6、網(wǎng)上聯(lián)合促銷
由不同商家聯(lián)合進(jìn)行的促銷活動(dòng)稱為聯(lián)合促銷，聯(lián)合促銷的產(chǎn)品或服務(wù)可以起到一定的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互相提升自身價(jià)值等效應(yīng)。
如果應(yīng)用得當(dāng)，聯(lián)合促銷可起到相當(dāng)好的促俏效果，如網(wǎng)絡(luò)公司可以和傳統(tǒng)商家聯(lián)合，以提供在網(wǎng)絡(luò)上無(wú)法實(shí)現(xiàn)的服務(wù)；網(wǎng)上售汽車和潤(rùn)滑油公司聯(lián)合等。
三、促銷產(chǎn)品選擇與規(guī)劃
對(duì)于電子商務(wù)的操作模式，我們已經(jīng)有所了解，但我們應(yīng)該如何進(jìn)行產(chǎn)品選擇與規(guī)劃呢？對(duì)此，馬海祥有以下幾點(diǎn)建議：
1、高利潤(rùn)
小型電商沒(méi)有大型電商那么有錢，所以我們就必須要做高利潤(rùn)，因?yàn)橹挥懈呃麧?rùn)我們才可以支付高昂的成本費(fèi)(生產(chǎn)成本、人力成本、房屋成本、物流成本等)，才有可能賺錢，才有錢進(jìn)一步做推廣、投廣告，從而形成一個(gè)良性循環(huán)。
多少才叫高利潤(rùn)呢？產(chǎn)品利潤(rùn)達(dá)到70%及以上才能叫高利潤(rùn)，很多消費(fèi)者可能要抱怨了，不過(guò)這就是事實(shí)。
2、高客單價(jià)
高客單價(jià)才使利潤(rùn)高，使資金回籠快，沒(méi)有人愿意天天就賣每個(gè)人20元的東西，整了幾百個(gè)才幾千元的銷售額吧！
關(guān)于這點(diǎn)每個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品不同就不細(xì)說(shuō)了，不過(guò)高客單價(jià)的產(chǎn)生主要還是利用關(guān)聯(lián)銷售、捆綁銷售等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。
3、高重復(fù)購(gòu)買率
要選擇高重復(fù)購(gòu)買率的產(chǎn)品，提升用戶高度忠誠(chéng)的產(chǎn)品，因?yàn)楝F(xiàn)在市場(chǎng)已和原來(lái)大不相同，不再是一家通吃的天下，開發(fā)新客戶的成本非常高昂，基本能達(dá)到維護(hù)老客戶成本的3-5倍，所以為了節(jié)約成本及經(jīng)營(yíng)輕松，大家一定要維護(hù)好老客戶，讓他們忠誠(chéng)的選擇你、依賴你。
4、排除季節(jié)性產(chǎn)品
為什么要排除季節(jié)性產(chǎn)品？因?yàn)榧竟?jié)性產(chǎn)品銷售時(shí)期短、流動(dòng)周期慢、庫(kù)存壓力大，所以沒(méi)有很強(qiáng)大的資金流或者很好的供應(yīng)鏈，最好還是排除掉對(duì)季節(jié)性產(chǎn)品的選擇。
四、營(yíng)造促銷活動(dòng)的緊迫感
其實(shí)，促銷活動(dòng)的特點(diǎn)就是玩的心跳，促銷的產(chǎn)品有賣點(diǎn)和爆點(diǎn)，能夠打動(dòng)客戶，怎么打動(dòng)客戶呢？就是給予緊迫感，不下手就來(lái)不及了的緊張氛圍營(yíng)造。
1、時(shí)間緊迫感
首先，是時(shí)間緊迫感。網(wǎng)站上的產(chǎn)品，盡量促動(dòng)用戶現(xiàn)在立即購(gòu)買，千萬(wàn)別等到明天，盡可能的讓用戶現(xiàn)在就掏腰包購(gòu)買。
有些用戶如果今天沒(méi)有在你的網(wǎng)站上購(gòu)買，到了明天可能就會(huì)在其他網(wǎng)站上購(gòu)買，為了讓用戶能夠第一時(shí)間里在你的網(wǎng)站里購(gòu)買，可以選擇給用戶一定的時(shí)間緊迫感。那么，在此時(shí)做促銷配套的內(nèi)容就可以是限時(shí)也可以是限量，總之要讓用戶認(rèn)識(shí)到，如果這么好的機(jī)會(huì)不去抓住，以后可就沒(méi)了。
當(dāng)然，無(wú)論是限時(shí)的還是限量的，都必須讓用戶去相信。
站長(zhǎng)在說(shuō)服用戶相信限時(shí)限量是真實(shí)的時(shí)候，最好的方法就是說(shuō)實(shí)話。為什么呢？因?yàn)檎f(shuō)實(shí)話是最有感染力、最有說(shuō)服力的，就像最常見的過(guò)季衣服甩賣一樣，秋天到了可以甩賣夏季的衣服，一般來(lái)說(shuō)用戶都是可以理解的或者明白告訴用戶，就是為了提高市場(chǎng)占有率或者擠垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在或者貨物有一些瑕疵，所以低價(jià)甩賣并售完為止，這樣以來(lái)用戶也更加相信。
但要注意，不要跟用戶說(shuō)僅僅是因?yàn)橘u家善良，愿意少賺點(diǎn)錢。
2、出現(xiàn)在正確的時(shí)間里
其次，是出現(xiàn)在正確的時(shí)間里。促銷配套信息要出現(xiàn)在正確的時(shí)間里，通常這個(gè)正確的時(shí)間就是產(chǎn)品描述的結(jié)尾顯示“購(gòu)物車”按鈕的地方，而且網(wǎng)站應(yīng)該把促銷配套的主要內(nèi)容以要點(diǎn)形式清楚的說(shuō)明一遍。
一般看完產(chǎn)品信息是用戶要做決定的時(shí)刻，這時(shí)就要向用戶展現(xiàn)產(chǎn)品之外的這些好處，一般來(lái)說(shuō)都可以幫助用戶在猶豫不決時(shí)最初有利于網(wǎng)站的購(gòu)買決定。
有很多網(wǎng)站把促銷信息放在首頁(yè)并以旗幟廣告的形式顯示，但是當(dāng)用戶來(lái)到產(chǎn)品頁(yè)面時(shí)，卻沒(méi)有顯示折扣、免費(fèi)禮品等配套，有些網(wǎng)站把促銷信息放在首頁(yè)，經(jīng)常以旗幟廣告的形式顯示，但是當(dāng)用戶來(lái)到產(chǎn)品頁(yè)面時(shí)可能已經(jīng)忘記了網(wǎng)站首頁(yè)顯示的促銷內(nèi)容，產(chǎn)品頁(yè)面沒(méi)有顯示折扣等配套信息。此時(shí)，就會(huì)失去一次再次說(shuō)服用戶購(gòu)買的機(jī)會(huì)。
3、免費(fèi)的禮物
然后，是免費(fèi)的禮物。電商網(wǎng)站必須在最恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)向用戶再次重申促銷配套中的免費(fèi)禮物，因?yàn)槊赓M(fèi)是最有力的營(yíng)銷工具之一，電商網(wǎng)站給用戶一些免費(fèi)的禮物，是推動(dòng)用戶做出最后決定的最有效手法之一。
一般賣信息類產(chǎn)品的網(wǎng)站使用免費(fèi)禮品最為有效，比如一本電子書價(jià)格50元，同時(shí)，買了這本書的用戶會(huì)得到多達(dá)10-20本價(jià)值100元的免費(fèi)電子書。一般用戶會(huì)認(rèn)為，這樣的電子書買的太劃算了，不買是自己的損失，當(dāng)然這些免費(fèi)贈(zèng)送的電子書也不能是網(wǎng)上可以找到的，而且必須是真正標(biāo)有的價(jià)格、有價(jià)值的電子書。
贈(zèng)送數(shù)字形式的免費(fèi)禮物，對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)不增加任何生產(chǎn)和送貨的成本，對(duì)于用戶心理也是影響很大的。
另外，賣實(shí)物的網(wǎng)站也可以送實(shí)物的禮品，買眼鏡送眼鏡布，買衣服送發(fā)卡，買戒指送太陽(yáng)鏡等。這些免費(fèi)禮物的價(jià)值都不是很高，幾塊錢就可以了。其實(shí)，起作用的關(guān)鍵都在于讓用戶感覺到劃算、高興、滿意。
4、產(chǎn)品包郵費(fèi)
最后，是產(chǎn)品包郵費(fèi)。一些電商網(wǎng)站的產(chǎn)品包郵也是一個(gè)有效的促銷手段，淘寶、京東、凡客等都是這么做的，但是淘寶的一些賣家可能會(huì)很摳門不給包郵。
在很多情況下，用戶會(huì)感覺不到產(chǎn)品的差異，而包郵的促銷內(nèi)容，對(duì)用戶有很大的吸引力。
五、如何推進(jìn)促銷活動(dòng)
在促銷活動(dòng)進(jìn)行的同時(shí)，我們還需要一些工作來(lái)推進(jìn)進(jìn)促銷活動(dòng)的實(shí)施及效果保證，具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)要點(diǎn)：
1、用戶調(diào)研
2、執(zhí)行方案
3、團(tuán)隊(duì)安排
4、活動(dòng)節(jié)奏掌控
5、備用方案
6、應(yīng)急方案及措施
7、結(jié)果處理、分析
8、價(jià)格梯度。
促銷活動(dòng)的終極目標(biāo)是銷量，但是也不能只看到銷量，通過(guò)活動(dòng)我們可以看的數(shù)據(jù)很多：流量、跳失率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)，這些數(shù)據(jù)都是非常有用、非常值得我們深入分析的。
哪些數(shù)據(jù)好？哪些數(shù)據(jù)差？為什么差？都可以在今后的活動(dòng)中加以改善和優(yōu)化，畢竟只有了解了用戶喜好和需求，才能做到迎合他們的胃口，才能贏得市場(chǎng)。
六、非活動(dòng)時(shí)
促銷活動(dòng)只有在必要時(shí)分階段進(jìn)行，平時(shí)在非活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該怎么做呢？我們應(yīng)該保證低成本的流量和轉(zhuǎn)化率：
1、SEO，SKU優(yōu)化
2、各類推廣方法的嘗試。
3、頁(yè)面完善，提升轉(zhuǎn)化率。
4、產(chǎn)品優(yōu)化，提高客單價(jià)。
5、客服培訓(xùn)，提高積極性。
總的來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該這樣做促銷活動(dòng)，保證我們的良性循環(huán)與進(jìn)步。
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理方案 篇7
網(wǎng)站目標(biāo)與定位：
猜燈謎網(wǎng)站建設(shè)初步定位是：宣傳以燈謎為主的民族文化的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) ；長(zhǎng)遠(yuǎn)定位是：傳統(tǒng)文化及工藝商品電子商務(wù)交易平臺(tái)；
初步目標(biāo)：
利用6個(gè)月時(shí)間，將網(wǎng)站建設(shè)成為同類型網(wǎng)站中最專業(yè)、最全面以及最有前景的網(wǎng)站；第六個(gè)月后，實(shí)現(xiàn)日訪問(wèn)量達(dá)到5000，注冊(cè)會(huì)員達(dá)5000以上；
中期目標(biāo)：
利用6個(gè)月的時(shí)間，網(wǎng)站向傳統(tǒng)文化及工藝商品電子商務(wù)交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)初步轉(zhuǎn)化，第12個(gè)月達(dá)到日訪問(wèn)量10000以上；展開多種合作形式，吸引多方資金注入；
長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：
利用12到24個(gè)月的時(shí)間，將網(wǎng)站運(yùn)作為專業(yè)文化用品及工藝品行業(yè)電子商務(wù)交易平臺(tái)，網(wǎng)站扮演電子商務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)商和中介服務(wù)商雙重身分；實(shí)現(xiàn)注冊(cè)會(huì)員50萬(wàn)以上，進(jìn)入中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)CNNIC排名前100名；網(wǎng)站以廣告費(fèi)、會(huì)員服務(wù)費(fèi)、中介服務(wù)費(fèi)、企業(yè)產(chǎn)品銷售為利潤(rùn)來(lái)源，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書。
結(jié)合4C導(dǎo)向進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)的注意事項(xiàng)：
1、尋找準(zhǔn)確訪問(wèn)者，一切從訪問(wèn)者出發(fā)，致力于將每個(gè)訪問(wèn)者變成客戶和消費(fèi)者；
2、網(wǎng)站建設(shè)工程量和功能開發(fā)工程要符合建設(shè)成本預(yù)算，不可貪大求全，亦不可鋪張燒錢；
3、消費(fèi)者在我們的網(wǎng)上平臺(tái)怎么方便怎么來(lái)，一切以消費(fèi)者的方便與否為中心展開網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作；
4、網(wǎng)站建設(shè)中既要注重將我們的品牌、形象和服務(wù)及商品傳遞給訪問(wèn)者，也要注重收集反饋信息；
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理方案 篇8
聯(lián)盟策略
首先實(shí)現(xiàn)同類網(wǎng)站互通有無(wú)，建立同盟，并做到唯我馬首是瞻；其次，建立同行業(yè)（文化產(chǎn)業(yè)）同類型（互動(dòng)社區(qū)）的網(wǎng)站聯(lián)盟，做到互為宣傳，互為推廣；
開展有獎(jiǎng)活動(dòng)
堅(jiān)持長(zhǎng)期、有效、變化多端的開展各類有獎(jiǎng)活動(dòng)，并且切實(shí)履行承諾，在活動(dòng)中宣傳網(wǎng)站和公司形象，獲取忠實(shí)訪客和同行的口碑，是穩(wěn)定有效增加網(wǎng)站的辦法，也是網(wǎng)聚人氣的直接辦法；
做專題策略
網(wǎng)站必須關(guān)注現(xiàn)實(shí)，做“利用突發(fā)事件，把握重大事件，組織活動(dòng)”三大類的專題，作為網(wǎng)站的號(hào)外或者副刊，追求及時(shí)、全面、權(quán)威，爭(zhēng)取轟動(dòng)效應(yīng)
媒體策略
利用網(wǎng)絡(luò)媒體，制造新聞效應(yīng)（包括各類槍手文章、有償新聞等）；針對(duì)某個(gè)專題與類型，發(fā)起媒體討論和關(guān)注焦點(diǎn)，將自己樹造為一個(gè)典型，供大家研討
社區(qū)策略
努力做好我們所推出的服務(wù)是最好的推廣，社區(qū)是網(wǎng)站的核心，全力經(jīng)營(yíng)猜燈謎社區(qū)，推陳出新，倡導(dǎo)文化，開辟網(wǎng)上生活新時(shí)尚，得到用戶首肯就是成功標(biāo)志
電子包裝
做好網(wǎng)站的電子產(chǎn)品服務(wù)，是穩(wěn)定網(wǎng)站形象與地位，獲取穩(wěn)定用戶和訪問(wèn)源，占領(lǐng)市場(chǎng)份額的有效手段，主要包括：電子雜志、電子燈謎庫(kù)、多媒體光盤等；
離線策略
圍繞猜燈謎網(wǎng)站的內(nèi)容和服務(wù)，提供傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品服務(wù)（例如文化用品，書籍，小禮品，電子、音像制品等），就是一種離線策略，是營(yíng)銷推廣重要手段；
數(shù)據(jù)庫(kù)策略
注重網(wǎng)上調(diào)查、用戶資料、訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)的收集整理，并進(jìn)行客觀分析，既對(duì)客戶行為進(jìn)行引導(dǎo)，又對(duì)網(wǎng)站建設(shè)提供現(xiàn)實(shí)權(quán)威的意見，是數(shù)據(jù)庫(kù)策略的核心.
綜合營(yíng)銷與推廣實(shí)務(wù)
注意力營(yíng)銷與推廣是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，貫穿于整個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)期間，不同階段，不同實(shí)力，不同知名度的時(shí)候方法與手段有所不同，但目的都只有一個(gè)，將有限的注意力盡可能吸引到我們這里來(lái)；
將網(wǎng)站當(dāng)作一個(gè)品牌來(lái)操作，品牌是競(jìng)爭(zhēng)的歸宿和最高境界，成功的網(wǎng)站也就是品牌的成功；
虛擬社區(qū)模式是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的大方向，是培養(yǎng)自己的電子商務(wù)消費(fèi)者的樂(lè)園，建設(shè)和運(yùn)營(yíng)好猜燈謎網(wǎng)站的燈謎互動(dòng)社區(qū)是猜燈謎網(wǎng)站成功實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵所在；
策略聯(lián)盟是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)橫向合作、互利互惠、開發(fā)資源、打造市場(chǎng)、共同發(fā)展的重要手段，其目的就在于互利資源、制訂行規(guī)、壟斷利潤(rùn)上，是競(jìng)爭(zhēng)中的合作，合作中的競(jìng)爭(zhēng)，工作計(jì)劃《網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書》。猜燈謎網(wǎng)站將自己定位于開拓文化事業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)，這即為我們的策略聯(lián)盟的主要對(duì)象；
離線策略不僅是網(wǎng)站的營(yíng)銷和推廣，同時(shí)也是網(wǎng)站拓寬受眾，開拓發(fā)展思路與方向，借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)施“鼠標(biāo)＋水泥”策略的有力嘗試（體現(xiàn)在猜燈謎網(wǎng)站的社區(qū)商城欄目的經(jīng)營(yíng)上）；
注重本行業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)力的尋找與研究是猜燈謎網(wǎng)站深入營(yíng)銷與推廣的同時(shí)必須考慮的問(wèn)題，并加以引導(dǎo)，少走彎路。換句話說(shuō)，我們要向市場(chǎng)旺盛的地方實(shí)施商業(yè)轉(zhuǎn)型，不考慮現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)力的商業(yè)轉(zhuǎn)型注定是不能成功的；
尋找自身的利潤(rùn)點(diǎn)是猜燈謎網(wǎng)站生存和發(fā)展的重中之重。去除網(wǎng)絡(luò)泡沫、去除網(wǎng)絡(luò)燒錢的奢望、去除一切僥幸心理和不切實(shí)際的愿望，腳踏實(shí)地，統(tǒng)一贏利從今天開始的觀念，是現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的生存之道。猜燈謎網(wǎng)站也是如此，在營(yíng)銷和推廣中，要做到隨時(shí)可以從以下方式和途徑中實(shí)現(xiàn)贏利：
�。�1）網(wǎng)站社區(qū)、廣告等服務(wù)；
�。�2）產(chǎn)品網(wǎng)上銷售服務(wù)；
�。�3）中介、培訓(xùn)服務(wù)；
（4）提供解決方案和技術(shù)支持，幫助傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理方案 篇9
網(wǎng)站策略
將營(yíng)銷策略貫穿到網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程，China-me的網(wǎng)站策略模式是：專業(yè)網(wǎng)站＋社區(qū)網(wǎng)站，并做到每日更新，定期改版，定期推出新的活動(dòng)和主題，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站互動(dòng)、方便；
電子郵件推廣
電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營(yíng)銷方法之一。分為：廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過(guò)廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力；后者通過(guò)用戶許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果；
搜索引擎加注
統(tǒng)計(jì)表明，50%以上的自發(fā)訪問(wèn)量來(lái)自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一；加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎，也要注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補(bǔ)充；
信息平臺(tái)發(fā)布
將China-me現(xiàn)有商業(yè)及商品信息直接登錄各大信息發(fā)布平臺(tái)，既可以提高猜燈謎品牌認(rèn)知程度，還可以直接尋找商機(jī)或傳統(tǒng)業(yè)務(wù)客戶和合作機(jī)會(huì)；在網(wǎng)站推廣過(guò)程中扮演注意力營(yíng)銷和實(shí)際營(yíng)銷兩個(gè)角色；
廣告策略
廣告是注意力營(yíng)銷和推廣強(qiáng)有力的手段，包括網(wǎng)上廣告和網(wǎng)下廣告，網(wǎng)上包括付費(fèi)廣告，互換廣告，友情連接等方法；網(wǎng)下廣告不作贅述
網(wǎng)下推廣法
網(wǎng)下推廣方式多樣，除廣告外還包括：確定網(wǎng)站CI形象，宣傳標(biāo)識(shí)，口碑傳遞，參加公益活動(dòng)，活動(dòng)贊助，派發(fā)小禮品、傳單、作小型市場(chǎng)調(diào)查，相關(guān)單位機(jī)構(gòu)合作等；
雁過(guò)留聲法
大量訪問(wèn)同類網(wǎng)站或者人氣旺盛的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布留言和論壇信息（可用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)），內(nèi)容主要有：本網(wǎng)站介紹或者本網(wǎng)站部分精品內(nèi)容發(fā)布，吸引愛好者訪問(wèn)；
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