百貨商場(chǎng)促銷方案
為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,常常需要預(yù)先制定方案,一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么什么樣的方案才是好的呢?以下是小編收集整理的百貨商場(chǎng)促銷方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
百貨商場(chǎng)促銷方案1
活動(dòng)背景分析:
為了引導(dǎo)消費(fèi),激發(fā)節(jié)日沖動(dòng)性消費(fèi),并且要想在五一期間取得較好的銷售業(yè)績和較有影響力的社會(huì)效應(yīng),提升XX商城的企業(yè)形象及以文經(jīng)商的特點(diǎn),XX應(yīng)該舉辦與節(jié)日相應(yīng)的各種活動(dòng),推出文化營銷,使?fàn)I銷過程與文化享受有機(jī)結(jié)合起來,使消費(fèi)者在享受多元化服務(wù)的同時(shí),增加隨機(jī)消費(fèi)的欲望。從本質(zhì)上區(qū)別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來帶動(dòng)假日消費(fèi),真正意義上從社會(huì)角度提升XX的.形象,樹立高層次的文化消費(fèi)來吸引消費(fèi)者,籠絡(luò)高層次的消費(fèi)群體,展現(xiàn)名店風(fēng)范。擬策劃以下“繁花似錦五月天,歡樂假期樂無限”五一節(jié)日主題系列活動(dòng),活動(dòng)方案如下:
一.系列活動(dòng)主題:
1.五月購物贈(zèng)大禮,歡樂假期全家游
2.心系千千結(jié),十萬愛情大展示
3.迎五一旅游大禮回饋會(huì)員
4.春季時(shí)裝周
5.打折促銷活動(dòng)
6.印制XX商城《精品購物指南》春季版一期
二.活動(dòng)時(shí)間:
1.五月購物贈(zèng)大禮,歡樂假期全家游:20xx年5月1日——5月5日
2.心系千千結(jié),十萬愛情大展示:20xx年5月1日——5月5日
3.迎五一旅游大禮回饋會(huì)員:20xx年5月1日——5月7日
4.春季時(shí)裝周:20xx年5月1日——5月5日
5.打折促銷活動(dòng):20xx年5月1日——5月7日
三.系列活動(dòng)范圍:XX商城及八一店、XX購物廣場(chǎng)及北園店
四.系列活動(dòng)內(nèi)容:
(一)五月購物贈(zèng)大禮,歡樂假期全家游
活動(dòng)內(nèi)容:
為在五一黃金周提升XX商城人氣,創(chuàng)造銷售佳績,特舉辦“五月購物贈(zèng)大禮,歡樂假期全家游”即購物贈(zèng)五一情侶、全家旅游套票活動(dòng)。
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實(shí)施細(xì)則:
、5月1日——5月5日,凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿3000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)
、诜伯(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿4000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標(biāo)準(zhǔn)套票(限三人)一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)
百貨商場(chǎng)促銷方案2
方案一 滿就送折扣
根據(jù)這一方案,企業(yè)銷售100元商品,收取80元,只需在銷售票據(jù)上注明折扣額,銷售收入可按折扣后的金額計(jì)算,假設(shè)商品增值稅率為17%,企業(yè)所得稅稅率為33%,則:
應(yīng)納增值稅=(801.17)17%-(601.17)17%=2.90(元)
銷售毛利潤=801.17-601.17=17.09(元)
應(yīng)納企業(yè)所得稅=17.0933%=5.64(元)
稅后凈收益=17.09-5.64=11.45(元)
方案二 滿就送贈(zèng)券
按此方案企業(yè)銷售100元商品,收取100元,但贈(zèng)送折扣券20元,如果規(guī)定折扣券占銷售商品總價(jià)值不高于40%(該商場(chǎng)銷售毛利率為40%,規(guī)定折扣券占商品總價(jià)40%以下,可避免收取款項(xiàng)低于商品進(jìn)價(jià)),則顧客相當(dāng)于獲得了下次購物的折扣期權(quán),商場(chǎng)本筆業(yè)務(wù)應(yīng)納稅及相關(guān)獲利情況為:
應(yīng)納增值稅=(1001.17)17%-(601.17)17%=5.81(元)
銷售毛利潤=1001.17-601.17=34.19(元)
納企業(yè)所得稅=34.1933%=11.28(元)
稅后凈收益=34.19-11.28=22.91(元)
但當(dāng)顧客下次使用折扣券時(shí),商場(chǎng)就會(huì)出現(xiàn)按方案一計(jì)算的納稅及獲利情況,因此與方案一相比,方案二僅比方案一多了流入資金增量部分的時(shí)間價(jià)值,也可以說是延期折扣。
方案三 滿就送禮品
這一方案下,企業(yè)的贈(zèng)送禮品行為應(yīng)看作銷售行為,要計(jì)算銷項(xiàng)稅額。同時(shí),由于屬非公益性捐贈(zèng),贈(zèng)送的`禮品成本不允許稅前列支(假設(shè)禮品的進(jìn)銷差價(jià)率同商場(chǎng)其他商品),則:
應(yīng)納增值稅=(1001.17)17%-(601.17)17%+(201.17)17%-(121.17)17%=6.97(元)
銷售毛利潤=1001.17-601.17-(121.17+201.1717%)=21.02(元)
應(yīng)納企業(yè)所得稅=〔21.02+(121.17+201.1717%)〕33%=11.28(元)
稅后凈收益=21.02-11.28=9.74(元)
方案四 滿就送現(xiàn)金
商場(chǎng)返還現(xiàn)金行為也屬于商業(yè)折扣,與方案一相比,只是定率折扣與定額折扣的區(qū)別,商場(chǎng)應(yīng)納稅及獲利情況與方案一相同。
方案五 滿就送加量
商場(chǎng)為購物滿100元的商品實(shí)行加量不加價(jià)的優(yōu)惠,商場(chǎng)收取的銷售收入沒有變化,但由于實(shí)行捆綁式銷售,避免了無償贈(zèng)送,因而加量部分成本可以正常列支,則:
應(yīng)納增值稅=(1001.17)17%-(601.17)17%-(121.17)17%=4.07(元)
銷售毛利潤=1001.17-601.17-121.17=23.93(元)
應(yīng)納企業(yè)所得稅=23.9333%=7.90(元)
稅后凈收益=23.93-7.90=16.03(元)
在以上方案中,方案一與方案五相比,即再把20元的商品按正常銷售試作,相關(guān)計(jì)算如下:
應(yīng)納增值稅=(201.17)17%-(121.17)17%=1.16(元)
銷售毛利潤=201.17-121.17=6.84(元)
應(yīng)納企業(yè)所得稅=6.8433%=2.26(元)
稅后凈收益=6.84-2.26=4.58(元)
按上面的計(jì)算方法,方案一最終可獲稅后凈利為(11.45+4.58)=16.03(元),與方案五大致相等。若仍做折扣銷售,則稅后凈收益還是有一定差距,方案五優(yōu)于方案一,而且方案一的再銷售能否及時(shí)實(shí)現(xiàn)具有不確定性,因此還得考慮存貨占用資金的時(shí)間價(jià)值。
所以,商場(chǎng)滿就送的最佳方案為滿就送加量加量不加價(jià)的方式,其次為贈(zèng)送折扣券的促銷方式,再次為打折酬賓和返還現(xiàn)金的方式,而贈(zèng)送禮品方案則不可取。
百貨商場(chǎng)促銷方案3
“促銷”是指短期的宣傳行為,目的是鼓勵(lì)購買的積極性,或宣傳一種產(chǎn)品,提供一種服務(wù)。在零售業(yè)中促銷活動(dòng)是購物中心、廣場(chǎng)、百貨商場(chǎng)策劃出的主動(dòng)自我推銷的一種方式,除用以吸引人流,還可以塑造企業(yè)、商場(chǎng)的形象。
一、工作職責(zé)
1、企劃部經(jīng)理:本著擴(kuò)大公司銷售額的目的,負(fù)責(zé)協(xié)助和指導(dǎo)所有對(duì)于達(dá)成公司預(yù)期銷售和毛利有幫助的促銷工作。
2、宣傳主管:負(fù)責(zé)本公司各種對(duì)外、對(duì)內(nèi)宣傳廣告工作及種展覽活動(dòng)的計(jì)劃和執(zhí)行。
3、裝飾主管:負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)外各櫥窗和促銷場(chǎng)地的裝飾,制作SIGN和POP。
4、特別活動(dòng)員:按照公司的促銷策略、組織、計(jì)劃、實(shí)施各種特別活動(dòng)。
二、促銷的時(shí)間及主題
一月份;元旦迎新活動(dòng)、新春大優(yōu)惠、春節(jié)禮品展、除舊迎新活動(dòng)、結(jié)婚用品、禮品展、年終獎(jiǎng)金優(yōu)惠購物計(jì)劃、旅游商品展銷。
二月份:年貨展銷、情人節(jié)活動(dòng)、元宵節(jié)活動(dòng)、歡樂寒假、寒假電腦產(chǎn)品展銷、開學(xué)用品展銷、玩具商品展銷、家電產(chǎn)品展銷。
三月份:春季服裝展、春游燒烤商品展、春游用品展、換季商品清倉特價(jià)周、“三八婦女節(jié)”婦女商品展銷。
四月份:清明節(jié)學(xué)生效游食品節(jié)、化妝品展銷會(huì)、禮品展。
五月份:勞動(dòng)節(jié)(5/1)活動(dòng)、夏裝上市、清涼夏季家電產(chǎn)品節(jié)、母親節(jié)商品展銷及活動(dòng)、端午節(jié)商品展銷及活動(dòng)。
六月份;兒童節(jié)(6/1)服裝、玩具、食品展銷及活動(dòng)、考前補(bǔ)品展銷、考前用品展銷、飲料類商品展銷、夏季服裝節(jié)、護(hù)膚防曬用品聯(lián)展、熱帶水果節(jié)。
七月份:歡樂署假趣味競(jìng)賽、商品展銷、暑假自助旅游用品展、父親節(jié)禮品展銷、COOL在七月冰激凌聯(lián)合促銷、暑假電腦促銷活動(dòng)。
八月份:夏末服飾清貨降價(jià)、升學(xué)用品展銷。
九月份:中秋節(jié)禮品展銷、教師節(jié)、敬老禮品展銷、秋裝上市、夏裝清貨。
十月份:運(yùn)動(dòng)服裝、用品聯(lián)合熱賣、秋季美食街、大閘蟹促銷活動(dòng)、金秋水果禮品展、國慶節(jié)旅游產(chǎn)品展、重陽節(jié)登山商品展、入冬家庭用品展、羊絨制品展。
十一月份:冬季服裝展、火鍋節(jié)、護(hù)膚品促銷活動(dòng)、烤肉節(jié)。
十二月份:保暖御寒用品展銷、冬令進(jìn)補(bǔ)火鍋節(jié)、圣誕節(jié)禮品飾品展銷、歲末迎春商品展。
三、如何策劃購物中心、百貨商場(chǎng)、超級(jí)市場(chǎng)的形象促銷
。ㄒ唬┲黝}活動(dòng):主題活動(dòng)的目的主要是提升整個(gè)店鋪的形象和氣氛,或提高某種商品的短期銷量。
。ǘ┕婊顒(dòng):公益活動(dòng)一般在商場(chǎng)所在的社區(qū)參與社區(qū)的建設(shè)或其它活動(dòng)。此活動(dòng)一般是非盈利性的,但可增強(qiáng)商場(chǎng)的親和力,保持商場(chǎng)在社區(qū)居民中良好的社會(huì)形象。
四、如何成功策劃購物中心、百貨商場(chǎng)內(nèi)的商業(yè)促銷活動(dòng)
1、新品上架
2、限時(shí)特價(jià)銷售
3、派送贈(zèng)品
4、贈(zèng)送包裝
5、加量包裝
6、抽獎(jiǎng)活動(dòng)
7、積分卡或積點(diǎn)兌換
8、返還和優(yōu)惠券
9、系列商品展銷
10、以舊換新
11、公司內(nèi)部銷售競(jìng)賽
五、把握時(shí)機(jī)商場(chǎng)、購物中心做促銷活動(dòng),策劃為先,最重要的是宣傳與推廣
促銷的基本目的是要提升業(yè)績,樹立商場(chǎng)的價(jià)格形象,鞏固老顧客對(duì)商場(chǎng)的忠誠度,開發(fā)新的顧客,增加市場(chǎng)的占有率。有效的宣傳媒體通常有以下幾種。
1、電視
優(yōu)點(diǎn):直接、快速、范圍廣、動(dòng)態(tài)畫面且色彩清楚。
缺點(diǎn):廣告制作耗時(shí),顧客可選擇的電視臺(tái)較多,被顧客觀看的概率較低。
廣告費(fèi)用高,出現(xiàn)的頻率較少而且時(shí)間短。電視廣告有一定的時(shí)段差異,除黃金時(shí)段外,其它時(shí)段效果差。
注意事項(xiàng):區(qū)域性促銷不宜做全國廣告,可嘗試在地方臺(tái)做廣告。若不是大型活動(dòng),不必做電視廣告。
2、廣播電臺(tái)
優(yōu)點(diǎn):收聽廣播不受地點(diǎn)限制,廣告到達(dá)率高。廣告費(fèi)用較低。廣告內(nèi)容更改容易,只須更改錄音既可。制作主題明確,對(duì)象易掌握。廣播電臺(tái)大部分為地區(qū)性的,可以根據(jù)地區(qū)性顧客的實(shí)際情況作促銷宣傳。
缺點(diǎn):廣播電臺(tái)廣告被收聽的幾率相對(duì)較低。沒有影像,無法把產(chǎn)品的包裝或外觀傳給顧客。有區(qū)域性不能小滿足大型活動(dòng)的需要。
注意事項(xiàng):事先了解節(jié)目收聽的對(duì)象,找到合適的顧客群廣告才有效果?衫秒娕_(tái)不同的區(qū)域功能,做不同的促銷廣告。
3、報(bào)紙
優(yōu)點(diǎn):包裝版面可調(diào)整控制,可根據(jù)廣告費(fèi)用預(yù)算來選擇報(bào)紙的種類及版面。廣告內(nèi)容、設(shè)計(jì)更改容易,機(jī)動(dòng)性大、報(bào)紙普及率高而且報(bào)紙廣告較為經(jīng)濟(jì)、文字的'表達(dá)、描述彈性大有足夠的空間。
缺點(diǎn):報(bào)紙紙質(zhì)較差,且彩色排版效果不佳,影響到刊登的品質(zhì)及公司的形象。如沒有安排到好的版面,很難引起閱報(bào)者的重視,廣告效果差。
注意事項(xiàng):報(bào)紙廣告的商品內(nèi)容或主題內(nèi)容必須精挑細(xì)選,才能吸引顧客來店購買。報(bào)紙稿的審稿必須仔細(xì)。
4、雜志
雜志廣告的保有期限長,廣告延續(xù)效果好。雜志的分類和讀者群的分類也很明確。除了刊登介紹公司形象的廣告外,一般商場(chǎng)不適合在雜志上做廣告。
5、戶外廣告
優(yōu)點(diǎn):字體顯眼明了,圖案簡(jiǎn)單鮮明?裳b設(shè)霓虹燈或射燈,增加夜間的廣告效果。
缺點(diǎn):是到臺(tái)風(fēng)、暴雨需要檢修,增加后期的維護(hù)費(fèi)用。
注意事項(xiàng):板材質(zhì)量好壞,須事先考慮預(yù)計(jì)使用的年限。
6、交通車廣告
定點(diǎn)定時(shí)出現(xiàn),對(duì)某部分人接觸率很高。車站人潮集中,廣告效果好?衫密噧(nèi)的椅套、燈箱、外車體做廣告。交通車廣告有一定的成效,但須注意字體要大,且較合開幕或大規(guī)模促銷活動(dòng),小活動(dòng)不必做此廣告。
7、夾報(bào)
優(yōu)點(diǎn):可將信息有效的傳遞給訂報(bào)者,可根據(jù)目標(biāo)商圈搜作夾服,以達(dá)到掌握商圈顧客的目的?梢罁(jù)報(bào)紙性質(zhì)的不同,來選擇夾報(bào)的報(bào)紙。
缺點(diǎn):夾報(bào)時(shí)間大都在深夜,必須派人監(jiān)督。夾報(bào)的對(duì)象、年齡層、客戶層較復(fù)雜,較特殊的促銷活動(dòng)要事先考慮是否有效。
8、快訊DM(DirectMail)
優(yōu)點(diǎn):主題明確、DM內(nèi)容印制精美、商品豐富可看性高,可以配合附送優(yōu)惠券等。
缺點(diǎn):現(xiàn)在的DM泛濫,顧客收到后可能不會(huì)翻閱或收到后隨手扔掉。
六、購物中心、百貨商場(chǎng)、超級(jí)市場(chǎng)如何策劃供應(yīng)商的促銷活動(dòng)
1、采購提前二周確定DM品項(xiàng)。
采購應(yīng)在二周前就與供應(yīng)商接觸,對(duì)本期DM商品的價(jià)格和數(shù)量進(jìn)行洽談,以確定DM商品輸入電腦并做變價(jià)動(dòng)作。
2、企劃部在采購人員確定DM商品后,到樓面收取樣品進(jìn)行拍照。
DM商品如屬新產(chǎn)品,則需采購人員通知供應(yīng)商攜帶樣品前來拍照,并于制作過程中添入價(jià)格欄目;如屬特價(jià)商品,則需有明顯標(biāo)志,最后打出本期DM之初稿。
3、初稿完成后,采購人員應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)DM初稿,如有變化或差異應(yīng)迅速更正,最后確定初稿并交企劃部彩印。
4、當(dāng)DM完成彩印后,通過郵遞或分發(fā)等方式,傳遞到消費(fèi)者手中。樓面工作人員應(yīng)到電腦部領(lǐng)取快訊清單,熟記下期DM商品。
5、樓面人員按DM清單做出端架計(jì)劃時(shí),需遵循以下幾項(xiàng)原則:
A、商品相近原則;
B、整體規(guī)劃原則;
C、最大銷售額原則。
6、樓面人員核實(shí)DM商品的訂單及到貨情況,查看訂貨量是否充足,如貨量少時(shí),則可暫時(shí)將幾個(gè)商品并作一個(gè)端架陳列;貨量多時(shí),則可做退貨。
樓面人員到企劃部申請(qǐng)POP卡:POP卡是指商場(chǎng)為促進(jìn)銷售的廣告,也稱銷售時(shí)點(diǎn)廣告。凡是店內(nèi)提供商品與服務(wù)信息的廣告、指示牌、引導(dǎo)等標(biāo)志都可以稱為POP廣告。POP卡是介紹DM商品品名、價(jià)格且懸掛于貨架旁的廣告紙,它具有強(qiáng)烈的視覺效果,可刺激消費(fèi)購買欲望。
7、更換端架:時(shí)間為此期DM的前一天下午18:00到晚22:00,更換步驟如下:
A、首先撤掉端架所陳列的上期DM商品,將其補(bǔ)充到貨架,使排面豐滿、多余商品分箱裝好,上庫存區(qū),填寫庫存單的品名、數(shù)量以便補(bǔ)貨;
B、清潔空端架,及時(shí)將新DM商品拖到空端架位前,此時(shí)不能影響現(xiàn)場(chǎng)銷售、堵塞通道,商品陳列應(yīng)齊肩高,陳列時(shí)要保持周邊區(qū)域的衛(wèi)生并及時(shí)清除空紙殼等雜物;
C、所有新DM商品的陳列應(yīng)在快訊前一天22:00前逐一完成;
D、撤除上期DM快訊商品POP卡和價(jià)簽,不能有遺漏。
E、更換新DM商品和POP卡和價(jià)簽。
8、新DM生效當(dāng)天,樓面人員逐一檢查新DM商品的電腦售價(jià)與DM宣傳單、POP卡是否一致,如有錯(cuò)誤,立即做電腦更正。
9、為方便消費(fèi)者咨詢及加快收銀速度,客服員與收銀員應(yīng)熟記新DM商品,樓面人員檢查上期DM商品價(jià)簽是否恢復(fù)原價(jià)。
10、新DM商品的銷售。
七、促銷商品的陳列和標(biāo)示
。ㄒ唬┐黉N商品的陳列
通道端架:
端架上促銷商品的陳列不能超過二種。
1、做端架計(jì)劃時(shí),應(yīng)考慮所有消費(fèi)層(不同的人或購買目的);
2、促銷商品應(yīng)垂直陳列(特殊情況可因物品大小稍做改動(dòng));
3、賣場(chǎng)不可有空端架,如促銷商品數(shù)量不足以維持陳列面,則應(yīng)立即補(bǔ)貨或更換其它商品;
4、樓面人員應(yīng)隨時(shí)注意端架上促銷商品的銷量,及時(shí)補(bǔ)貨,使端架DM商品陳列飽滿。
5、端架陳列應(yīng)美觀、活潑,可因訊息因素傳遞做陳列變化(如節(jié)慶促銷活動(dòng),贈(zèng)品活動(dòng)等);
6、整理端架商品是店內(nèi)員工首要任務(wù)。
(二)促銷商品POP卡說明
POP卡作用:
1、幫助說明商品。
2、促進(jìn)銷售。
3、引導(dǎo)顧客。
4、宣傳特定商品。
5、制造氣氛。
1、POP卡的懸掛高度是否是吸引消費(fèi)者的最佳目視高度;
2、有沒有臟亂或過期的POP卡;
3、POP卡上促銷商品的內(nèi)容是否清楚;
4、消費(fèi)者是否能看清或看懂字體,是否有錯(cuò)別字、繁體字;
5、是否由于POP卡懸掛過多而導(dǎo)致視線效果不佳;
6、POP卡是否有因受潮而引起卷邊或破損。
百貨商場(chǎng)促銷方案4
如果說營銷是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),那么促銷無疑是一場(chǎng)戰(zhàn)役,一場(chǎng)短兵相接、赤膊上陣的驚心動(dòng)魄的戰(zhàn)役。
促銷對(duì)于每個(gè)營銷人來說,都是耳熟能詳?shù)臓I銷術(shù)語,不計(jì)其數(shù)的人曾經(jīng)和正在上演著。結(jié)合筆者自身的經(jīng)驗(yàn)談?wù)勅绾巫珜懘黉N活動(dòng)方案,從方案的作用來分為策略方案和執(zhí)行方案。策略方案就是提案立項(xiàng)來論證,這個(gè)看上去簡(jiǎn)單,論證起來也不容易,大多都是拍腦袋決定。不過,論證越充分執(zhí)行方案就越輕松,本文重點(diǎn)談的是執(zhí)行方案。
比較全面地促銷活動(dòng)方案分為十二個(gè)步,以下所說的促銷(指狹義的促銷活動(dòng)組合)。
(一)活動(dòng)目的:活動(dòng)目的和效果預(yù)估“齊步走”
這一步更多的是在策略方案里體現(xiàn),執(zhí)行方案里承上啟下、過渡而已,給公司上下、經(jīng)銷商樹立信息,點(diǎn)亮明燈。
效果預(yù)估我把它放到首位,在“數(shù)字論英雄”的營銷時(shí)代,能得到什么比做了什么更重要。我們美好的藍(lán)圖描繪給老板,讓老板知道我們正朝著希望的田野走去。
(二)活動(dòng)主題:小創(chuàng)意套大創(chuàng)意;主題扣主題,銷量不能離
我更傾向于把時(shí)間放到第一位,這個(gè)時(shí)間規(guī)劃應(yīng)該在年度營銷計(jì)劃上有所體現(xiàn)。國內(nèi)有很多公司沒有做這個(gè)一年中起很大作用的計(jì)劃,有了這個(gè)計(jì)劃就會(huì)使得下一年度的工作有條不紊的進(jìn)行,這個(gè)計(jì)劃主要起到綱舉目張的作用,即使沒有這個(gè)“綱”,我們也應(yīng)該給下年定個(gè)主題年。有了它就會(huì)使下年度工作,尤其促銷工作有了方向,抓住了重點(diǎn),使促銷活動(dòng)在承載著銷量任務(wù)的同時(shí),也能夠提升品牌傳播的力量。
有了年度主題,促銷活動(dòng)的主題要匹配年度主題,不能偏離。每年做三到五次全國范圍的促銷活動(dòng),這樣做出來的活動(dòng)、傳播的效果能“長江后浪推前浪,一浪更比一浪高”,反之,每次都是天馬行空、獨(dú)辟蹊徑,偶爾砸起的浪花雖然迸射耀眼的水花,但是瞬間又恢復(fù)了平靜。即使一時(shí)拉動(dòng)了銷量,也不能給我們的品牌做“+”法,廣東移動(dòng)推出的“感謝→感恩→感動(dòng)”跨年度主題活動(dòng),06-07以“感恩”為主題,08年“感動(dòng)”為主題,它的一系列動(dòng)作讓我們感到移動(dòng)離我們?cè)絹碓浇,越來越親切……
(三)活動(dòng)時(shí)間:主題和時(shí)間本應(yīng)同根生
年度主題確定,全國的促銷時(shí)間基本上就就有譜了。
常規(guī)時(shí)間是首先要考慮的,在07年以前五一、十一、春節(jié)元旦等都是商家出手的好日子,08年后就要有些調(diào)整,五一減少到一天。不過增加了傳統(tǒng)節(jié)日,清明、端午、中秋,新的假日為一些相關(guān)廠商增加了新的商機(jī),如月餅廠家、孔府家酒等在這個(gè)節(jié)日里都有好多文章可以做,“該出手時(shí)就出手”。
非常規(guī)時(shí)間,要和企業(yè)的關(guān)聯(lián)性較強(qiáng),新品上市、周年紀(jì)念、新廠落成等紀(jì)念日和重大事件都是很好的“噱頭”。
執(zhí)行的具體時(shí)間很關(guān)鍵,現(xiàn)在商業(yè)信息傳播很快,具體的執(zhí)行時(shí)間要防止競(jìng)品廠家終端攔截。筆者親身經(jīng)歷過在膠東半島上演精彩的攔截。筆者所在公司的經(jīng)銷商在得知競(jìng)品的活動(dòng)時(shí)間后,暗中展開“精心布置”,正所謂“明槍易躲,暗箭難防”。
競(jìng)品活動(dòng)的當(dāng)天,我方把事先印好的單張分發(fā)給精心挑選的20名促銷員,散布在競(jìng)品店的周圍,戰(zhàn)罷,銷量統(tǒng)計(jì)、情報(bào)顯示,活動(dòng)時(shí)間內(nèi)我方的銷量約占競(jìng)品的1/3,攔截非常成功。 現(xiàn)在很多廠商都把活動(dòng)的時(shí)間做了提前量,爭(zhēng)取更多的消費(fèi)者;顒(dòng)時(shí)間跟產(chǎn)品的屬性也有很大關(guān)系,耐用消費(fèi)品、家居用品宜前不宜后;快速消費(fèi)品、低值易耗品就看廠家經(jīng)銷商對(duì)區(qū)域的把控程度來選擇時(shí)間。
活動(dòng)時(shí)間依輻射范圍而定,二三線城市兩天為宜,周六日的兩天往往能取得事半功倍的效果。
(四)活動(dòng)地點(diǎn):只有兩處選擇內(nèi)外——室內(nèi)、室外
地點(diǎn)一般都選在店里或店外;有一些選在廣場(chǎng)、商場(chǎng)人流量大的地方;有少數(shù)的地點(diǎn)定到酒店里,向會(huì)議營銷轉(zhuǎn)型。
會(huì)議形式的這個(gè)消費(fèi)者可選性少,沖動(dòng)性消費(fèi)。保健品、藥品較多,不過現(xiàn)在不少企業(yè)也開始借鑒,并嘗到了甜頭。
(五)活動(dòng)范圍:你的地盤,你的范圍
一般為能夠輻射的區(qū)域,能夠形成區(qū)域內(nèi)的聯(lián)合行動(dòng),這樣面積廣、傳播快。
這個(gè)比較好確定,經(jīng)銷商所下轄區(qū)域?yàn)榛顒?dòng)范圍,企業(yè)就是自己的網(wǎng)絡(luò)范圍,也就是你的地盤,你的.范圍。
(六)活動(dòng)方式:唯一不變的就是變
這也是讓很多廠商頭痛的一步,消費(fèi)者對(duì)相同、類似的促銷方式不“感冒”,我的意見是在年度計(jì)劃時(shí),把可能用到的促銷方式列出來,每次活動(dòng)要用和主題相近的不同的活動(dòng)方式,給消費(fèi)者點(diǎn)新鮮感。
同時(shí),也要開發(fā)出新的促銷方式,進(jìn)而推廣開來。多注意下娛樂造星節(jié)目,那里邊的節(jié)目有很多可以借鑒的而且是有效的。
(七)活動(dòng)對(duì)象:愛你沒商量,選誰愛誰
根據(jù)主題和時(shí)間來卻低對(duì)象;也可選定對(duì)象在定時(shí)間和地點(diǎn),也沒有明確的先后邏輯順序。如果戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)間達(dá)到三年以上,建議考慮年輕的消費(fèi)群體消費(fèi)特點(diǎn),有些特殊產(chǎn)品除外,如針對(duì)老年人的產(chǎn)品。
(八)媒體配合:傳統(tǒng)新興媒體并舉
媒體形式比較常用的是五大媒體,報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)短信。
報(bào)紙打活動(dòng)廣告是司空見慣的,頻率一般為活動(dòng)前一周內(nèi)兩三次,最多不超過一周。選擇那些當(dāng)?shù)氐陌l(fā)行量最大的主流媒體,發(fā)行時(shí)間盡量安排在周五或周六,時(shí)間和版面的選擇要參考發(fā)行單位的意見來做出選擇。
電視做活動(dòng)廣告的較少,不過現(xiàn)在家電、通信和建材有這個(gè)跡象。一是價(jià)格高,二是頻率集中度高。
廣播也是常用的媒體,擁有私家車和打的的人越來越多,受眾群體是中高檔人群。選擇當(dāng)?shù)刂髁鞯碾娕_(tái),影響力大的,符合公司產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群的頻道。在活動(dòng)前一周內(nèi)上地方電臺(tái)廣播,頻次要密集,要有效果。最好是那些和裝修、建材相關(guān)的頻道。
網(wǎng)絡(luò)媒體受眾廣泛,群體年輕,門戶、行業(yè)網(wǎng)站的價(jià)格較高,全國的大型促銷活動(dòng)可以考慮。
很多快銷品、價(jià)值昂貴的產(chǎn)品和奢侈品行業(yè)在站比較多,行業(yè)網(wǎng)站行業(yè)內(nèi)的企業(yè)較多。
百貨商場(chǎng)促銷方案5
活動(dòng)時(shí)間:
12月24日—12月25日
活動(dòng)主題:
相約圣誕之夜(圣誕狂歡夜、歡樂優(yōu)惠在圣誕)
活動(dòng)說明:
策劃風(fēng)格獨(dú)特的節(jié)日促銷,引發(fā)市民對(duì)金義百貨的強(qiáng)烈關(guān)注,為冬季旺銷鋪墊人氣。
活動(dòng)地點(diǎn):
門前廣場(chǎng)
活動(dòng)內(nèi)容:
一、賣場(chǎng)圣誕氛圍營造
A、門前廣場(chǎng)可設(shè)置這樣一個(gè)場(chǎng)景造型:在雪地上矗立著一座別墅市的房子,房子周圍是濃郁的圣誕樹,并有著一個(gè)美麗的花園,整個(gè)房屋透著黃色的溫暖的燈光,透過窗戶可看到一家人的身影,正在歡快忙碌著準(zhǔn)備圣誕晚會(huì),精心布置圣誕樹,圣誕老人正悄悄爬上煙囪,悠揚(yáng)的音樂從圣誕屋飄出來。整個(gè)場(chǎng)景靜謐而歡快,有動(dòng)有靜,栩栩如生、充滿情趣。注:音樂必不可缺少的.,給整個(gè)場(chǎng)景增加動(dòng)感,可以播放一些經(jīng)典的曲子。
B、營業(yè)員和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子,襯托節(jié)日氣氛,刺激顧客消費(fèi)。
C、劃出圣誕商品區(qū)域,陳列各種圣誕禮品,圣誕樹排成一排,配以各種彩燈、裝飾品等,加上海報(bào)、音樂等來渲染圣誕氛圍,將商場(chǎng)變成圣誕晚會(huì)的天堂。
二、主持人節(jié)目促銷活動(dòng)
。1)狂歡帽子節(jié)!展出款式新穎、色彩鮮麗的各款男女老少帽子!部分帽子、手套半價(jià)銷售!讓您在享受暖冬的同時(shí),增添一抹靚麗的風(fēng)采!操作說明:在寒冷的冬天,帽子是不可少的御寒用品,也越來越成為時(shí)尚年輕人著裝的一大點(diǎn)綴。在帽子展出陳列上,可以突出紅色的圣誕帽,一方面渲染節(jié)日氛圍,另一方面也通過圣誕帽帶動(dòng)其他帽子的銷售。
。2)購物送手套,還有連環(huán)大驚喜商場(chǎng)購物滿1200元,憑購物小票,贈(zèng)送一雙手套(手套價(jià)值5—10元左右),在手套里還藏有獎(jiǎng)券。同期可開展“手套節(jié)”,展出銷售不同款式的各類手套。
獎(jiǎng)券獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置(可根據(jù)實(shí)際情況定奪):
一等獎(jiǎng):1名,29寸彩電一臺(tái)。
二等獎(jiǎng):3名,VCD一臺(tái)。
三等獎(jiǎng):20名,圣誕音樂CD一張。
四等獎(jiǎng):100名,圣誕賀卡一張所有獎(jiǎng)券上都應(yīng)該寫上祝福語:圣誕快樂、新年快樂。
百貨商場(chǎng)促銷方案6
前言
隨著清明節(jié)的到來,“踏青”也成了眼下一個(gè)高頻率出現(xiàn)的詞組。對(duì)市場(chǎng)一貫敏感的蓉城商家,自是少不了在各個(gè)時(shí)節(jié)推出應(yīng)景的促銷主題。今年清明節(jié),各大商家依然繼續(xù)以“踏青”的名義設(shè)置了眾多商品促銷,護(hù)膚用品、戶外服飾、手機(jī)數(shù)碼、休閑食品等成為了商家的重點(diǎn)展銷商品。同時(shí),不少商家還為清明節(jié)安排了戶外運(yùn)動(dòng)講座、踏青攝影比賽等趣味活動(dòng)。
從前年開始,清明節(jié)已被列入了法定假日的名單。經(jīng)過了兩年的'摸索和總結(jié),精明的商家們已避開了清明節(jié)的傷感情緒。記者從各百貨賣場(chǎng)了解到,在春意盎然的賣場(chǎng)氛圍下,各商家都輕車熟路地打起了“踏青”出游牌,讓市民在祭祀、追憶之余,緩解凝重的氛圍,融入大自然懷抱。
一、活動(dòng)目的:
(1)針對(duì)春季踏青郊游這一主題組織相關(guān)商品進(jìn)行促銷;
(2)針對(duì)全館春季商品全面上市,以新品推介為主,組合相關(guān)業(yè)種,以特別周的形式作重點(diǎn)促銷。在促銷業(yè)績的同時(shí),輔以有關(guān)的pr活動(dòng)來進(jìn)行“先帥百貨”的形象樹立,陪養(yǎng)主客層。
(3)本期活動(dòng)主打商品:百貨部(服飾、化妝品、珠寶、鞋包),家電部:(空調(diào)節(jié)第一波),超市部:(踏青節(jié)活動(dòng)繼續(xù)延續(xù),賣場(chǎng)氛圍營造)。
二、活動(dòng)主題:
讓我們一起踏青去
四月新情搶先報(bào)
三、活動(dòng)時(shí)間:
4月1日--5日
四、活動(dòng)范圍:
通州區(qū)人民商場(chǎng)及周邊
五、活動(dòng)方案;
(一)、百貨:
扮靚自己新春新裝扮
活動(dòng)辦法:組合商場(chǎng)服飾類、化妝品類、珠寶類、鞋包類等業(yè)種,以新到品牌和主打品牌為主,制作精美的購物海報(bào)張貼于專廳明顯位置,各專廳亦可通過vip會(huì)員短信提醒方式將活動(dòng)提前告知,活動(dòng)期間可憑短信(復(fù)制有效)領(lǐng)取踏青節(jié)禮品一份;
各區(qū)主題:化妝品spring春妝密碼春化妝品節(jié)
服飾類早春新裝上市
中性休閑+戶外運(yùn)動(dòng)改裝特賣會(huì)
耍個(gè)性搶流行
珠寶類春媚炫動(dòng)我的風(fēng)采
鞋包類春色甜甜兒鞋包特賣會(huì)
(二)、超市
踏青郊游—尋找第一抹春光
主推商品:旅游裝、家庭裝洗化妝品、保濕護(hù)膚品、配飾、春季針紡織品、燒烤用品以及燒烤的關(guān)聯(lián)商品等(戶外帳篷、鐵鍬、水桶、燒烤架、烤腸、海鮮、飲料、零食、桌布、餐巾紙、濕巾、一次性用品、保鮮盒、儲(chǔ)物桶等;)
(三)、家電
啟動(dòng)空調(diào)節(jié)(第一波),以先帥家電我價(jià)最低,為活動(dòng)口號(hào),向大家電廠家要政策支持,家電部再配統(tǒng)一的活動(dòng),禮品贈(zèng)送。
(四)主題抽獎(jiǎng)活動(dòng)
活動(dòng)期間,當(dāng)日單票購物滿300元可參加電腦拍獎(jiǎng)1次,滿1000元可參加2次,滿5000元可參加3次,單票最多參加3次,100%中獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品待定。
(五)文化活動(dòng)
1、春暖四月天購物揚(yáng)紙鳶
形式一:采購一批樣式新穎的風(fēng)箏,顧客購物300元以上,即可加2元換購風(fēng)箏1只,每人僅限換購1只,日限500只,換購?fù)隇橹埂?此活動(dòng)對(duì)年輕人及兒童會(huì)有很大的吸引力)
形式二:事前征集手工風(fēng)箏作品,在活動(dòng)期間進(jìn)行陳列展覽,由顧客投票,在活動(dòng)結(jié)束時(shí),根據(jù)票數(shù)評(píng)出獎(jiǎng)項(xiàng),獎(jiǎng)勵(lì)風(fēng)箏作者。此活動(dòng)還可以為后續(xù)放活動(dòng)舉辦風(fēng)箏比賽提供鋪墊。
2、感受自然從“心”呼吸——清明節(jié)徒步環(huán)湖賽。
從運(yùn)河出發(fā)——環(huán)湖徒步。中途設(shè)立接待點(diǎn),提供飲用水及蓋章。根據(jù)用時(shí)排出名次。(此活動(dòng)主要是倡導(dǎo)環(huán)保、接近自然,體現(xiàn)公益性。也可鼓勵(lì)員工參加,提升士氣。)
六、dm規(guī)劃
本期dm計(jì)劃8版,超市4版(含中原店、百花店特色活動(dòng))、百貨2版、家電2版。
dm商品:超市100—120種,百貨全部參與,家電主推大家電小家電為輔。
dm印刷數(shù)量:1、綜合版25000份。
2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版0份(a4一張2版)
發(fā)放時(shí)間:
1、綜合版活動(dòng)前2天發(fā)放、3月29日發(fā)放。
2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版活動(dòng)前4—5天發(fā)放,3月26日發(fā)放。
發(fā)放范圍:
1、綜合版主要發(fā)放城內(nèi)生活小區(qū)
2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版主要發(fā)放
城東和城北5公里范圍內(nèi)。
發(fā)放負(fù)責(zé)部門:
1、綜合版,企劃部負(fù)責(zé)
2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版,家電部負(fù)責(zé)。
七、工作計(jì)劃與安排:
1、3月10日下午召開第一次活動(dòng)草案討論會(huì)議,16日上午召開第二次會(huì)議,確定各品牌商品具體促銷方案,并明確責(zé)任和分工;22日遞交確定后的活動(dòng)商品,22日拍照,24日定稿。
2、采購部、服裝部、家電部于3月22日之前與供貨商協(xié)商完成,供貨廠商承擔(dān)部分或全部活動(dòng)費(fèi)用,并將具體促銷活動(dòng)方案報(bào)至運(yùn)營策劃部。由采購部和相關(guān)部門經(jīng)理負(fù)責(zé);
3、采購部保證將企劃部提交的活動(dòng)期間促銷特價(jià)商品采購到位,要求量大、低價(jià)、實(shí)惠。采購部負(fù)責(zé);
4、dm、條幅、噴繪、寫真等于3月31日之前制作完畢。企劃部負(fù)責(zé);
5、3月31日前,將各門店展板、pop、特價(jià)簽統(tǒng)一制作完畢。企劃部負(fù)責(zé);
6、3月31日晚各門店將本次活動(dòng)的pop全部懸掛完畢。保安部負(fù)責(zé);
7、電腦信息于3月31日晚將調(diào)整完畢。采購部負(fù)責(zé);
8、特賣商品及各主題活動(dòng)商品(時(shí)令商品區(qū))、陳列于3月31日晚布置完畢,由采購部、相關(guān)門店和綜合部負(fù)責(zé);
9、保安部于3月31日將各門店條幅懸掛好;
10、電視臺(tái)前期廣告及活動(dòng)中廣告落實(shí)運(yùn)營策劃部負(fù)責(zé);
11、3月29日—4月1日保障車輛使用,各街游走及鄰近的幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),宣傳發(fā)放dm。運(yùn)營策劃部負(fù)責(zé);
八、現(xiàn)場(chǎng)布置方案:
a.場(chǎng)內(nèi):
1、分區(qū)域布置,使區(qū)域形象化、特色化,吸引顧客;
2、重要位置宣傳一系列主題促銷活動(dòng);
3、場(chǎng)內(nèi)廣播滾動(dòng)宣傳促銷活動(dòng)及特價(jià)信息,作為本次活動(dòng)的重點(diǎn):
4、現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一制作特價(jià)牌或折價(jià)牌,力求精美、醒目;
5、店內(nèi)懸掛導(dǎo)購pop、導(dǎo)示吊旗、各區(qū)域特色掛牌。
b.場(chǎng)外:
1、場(chǎng)外入口制作條幅,宣傳主題促銷活動(dòng);
2、利用送貨車,采用車廂廣告宣傳活動(dòng)主題;
3、入口放置大拱門,增加節(jié)日氣氛,內(nèi)容為店慶或節(jié)慶;
4、舞臺(tái)搭建及相關(guān)商品展示(促銷棚、拱形門等必需物品都要及時(shí)到位);
九、活動(dòng)后期評(píng)估;
企劃部在活動(dòng)后15日內(nèi)提供促銷評(píng)估告。
百貨商場(chǎng)促銷方案7
活動(dòng)主題:你的權(quán)力,你做主
活動(dòng)時(shí)間:x月x日-x日
活動(dòng)目的:結(jié)合3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日,營造各個(gè)超市注重消費(fèi)者權(quán)益的良好公眾形象;同時(shí)塑造和提高超市的`品牌形象,提升超市的知名度和美譽(yù)度。
活動(dòng)內(nèi)容:進(jìn)行“面對(duì)面”商家、消費(fèi)者懇談會(huì)為了讓超市做得好,為了讓超市更了解顧客的需求,為了讓經(jīng)營者和消費(fèi)者更親近,建議超市于3月15日上午9:00—12:00,下午:00—:0在超市正門處開展“面對(duì)面”消費(fèi)者懇談會(huì)活動(dòng),同時(shí)可以邀請(qǐng)省市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商行政管理有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),律師事務(wù)所的律師、省市電臺(tái)、電視臺(tái)、各主要報(bào)刊的新聞?dòng)浾吲c本超市的店長.經(jīng)理等將和顧客面對(duì)面接受消費(fèi)者真誠的意見和建議!
活動(dòng)細(xì)則:
、俪衅髣澆繎(yīng)于上午9:00前布置好現(xiàn)場(chǎng),包括長桌、椅子、紅布、宣傳海報(bào)、意見本、投訴記錄本和筆等;
、诰幣藕锰幚韺(duì)你超市的投訴、接受顧客建議的接待人員安排表,在場(chǎng)維持秩序的保安人員不少于人。店外正門處懸掛今年國際消費(fèi)者權(quán)益日主題內(nèi)容的橫幅和新產(chǎn)品廣告,宣傳資料等。
宣傳方式:流動(dòng)字幕\海報(bào)廣播\商品展板
百貨商場(chǎng)促銷方案8
去年,某百貨商場(chǎng)按照“立意高深、實(shí)施簡(jiǎn)捷”的企業(yè)策劃理念,創(chuàng)新營銷機(jī)制,盡力從傳統(tǒng)的4P即:價(jià)格、產(chǎn)品、渠道、促銷方式,向著4C即:消費(fèi)者、方便、價(jià)值與費(fèi)用、溝通轉(zhuǎn)變,以顧客的滿意度為策劃宗旨,為了逐步避免在經(jīng)驗(yàn)的、感性的操作下進(jìn)行,同時(shí)注意有簡(jiǎn)約的量化比較。百貨商場(chǎng)營銷策劃方案抓住“聚人氣”、“留人氣”和“回人氣”三個(gè)要素展開。1—10月份成功地策劃了營銷活動(dòng)15個(gè),完成銷售額43,587萬元,同比增長9.5%。
一、聚人氣
聚人氣是指用一種極為簡(jiǎn)單明了的表達(dá)方式,帶著一種激情,激發(fā)人們向賣場(chǎng)空間聚集。
廣告?偨(jīng)理對(duì)發(fā)出的廣告要求是“讓全市人民都知道”。某百貨為了把廣告做得有效,先是對(duì)各種媒體的發(fā)行量、收看率做了認(rèn)真的調(diào)查,選擇人們關(guān)注的,特別是青年、青少年關(guān)注的媒體,如《某晚報(bào)》、《某電視報(bào)》、電視臺(tái)晚間氣象預(yù)報(bào)時(shí)間、電臺(tái)早晨天氣預(yù)報(bào)時(shí)間等。廣告詞要求簡(jiǎn)潔、明了、到位,還要具有感情色彩、有特色。廣告追求的風(fēng)格:大氣和視覺沖擊力。要求能引起孩子們的興趣,因?yàn)樗粊肀憧赏瑫r(shí)帶來父母雙親或同學(xué)。
其中,1月9日--2月28日“新春購物節(jié)、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”,是以“購物抽獎(jiǎng)、超值換購”、“買家電送超禮券”等實(shí)際內(nèi)容;4月6日—4月15日慶祝建店41周年“買100送50”;5月27日—6月15日“夏涼電器展”;9月27日—10月5日“慶國慶、名牌精品購物節(jié)”,吃、穿、用等商品聯(lián)動(dòng),收到了很好的效果。
非廣告。非廣告宣傳是以宣傳企業(yè)形象為目標(biāo)的宣傳。特是新聞的專訪、報(bào)道、通訊等,通過對(duì)企業(yè)的介紹達(dá)到營銷的目的,有時(shí)起到的作用是廣告所不能替代的。
某百貨為聚人氣實(shí)行廣告和非廣告宣傳“平行交叉”的方式!捌叫小笔降某晒Π咐亲プ〉貐^(qū)集團(tuán)成立之機(jī),按照總經(jīng)理“通過這次活動(dòng)要將全市的目光吸引到某主席身上來”的要求。我們策劃這次活動(dòng)時(shí),力求達(dá)到戲劇“靜場(chǎng)”的效果,把所有媒體上的廣告全部撤下來,停止了店內(nèi)統(tǒng)一的促銷活動(dòng),策劃了讓全市四家媒體對(duì)某主席到某地的追蹤報(bào)道,從入市收費(fèi)口副市長的迎接、友誼賓館市長的會(huì)見、記者對(duì)某主席的專訪和市委書記和某主席一起為某工程上梁及參加地區(qū)集團(tuán)成立大會(huì)等活動(dòng)。加大各種活動(dòng)功能對(duì)社會(huì)的影響力,吸引全市眼球。通過引起全市各界的關(guān)注,激發(fā)人們都來某百貨看看,店堂內(nèi)反復(fù)播報(bào)介紹某集團(tuán)東北網(wǎng)的構(gòu)建、統(tǒng)一本著給顧客帶來實(shí)惠的文章。
有關(guān)某集團(tuán)在某地的報(bào)道持續(xù)了十天之久。如《某日?qǐng)?bào)》在6月20日頭版一整版報(bào)道某集團(tuán)成立的消息,刊登了省、市領(lǐng)導(dǎo)的講話;翌日,在頭版又刊登了對(duì)某主席的'專訪;接著是介紹某集團(tuán)的照片和涉及某百貨的報(bào)道。市電視臺(tái)、電臺(tái)也做了三期的連續(xù)報(bào)道,另發(fā)了某主席的專訪等!赌畴娨晥(bào)》除了刊登了某主席的專訪外,還接連報(bào)道某集團(tuán)在某地的消息。地區(qū)集團(tuán)是6月19日成立的,某百貨的廣告在媒體沉默了43天,然而銷售額卻持續(xù)上升。6月19日至30日銷售1,237萬元,比同期增加149萬元,7月份實(shí)現(xiàn)銷售3,875萬元,比同期增加363萬元,這是“平行”式使用廣告和非廣告的成功案例。在“交叉”中,每次搞大型促銷活動(dòng)時(shí),如“新春購物節(jié)”、“夏涼電器展銷”和“慶國慶、名牌精品購物節(jié)”都是邀請(qǐng)四家媒體換角度報(bào)道,配合廣告宣傳,每次都會(huì)收到較好的效果。
上客量。上客量是指有購買意向的數(shù)量。它與客流量有區(qū)別,客流量對(duì)商場(chǎng)的效益來說等同于零,只有上客量才會(huì)給商場(chǎng)帶來效益。于是,我們用上客量來考核廣告的效果,在收款發(fā)放市場(chǎng)調(diào)查表。策劃時(shí),充分考慮商圈的三個(gè)因素:1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的介入或撤除,會(huì)造成商圈的重復(fù)或縮;2、城市規(guī)劃的改變;3、對(duì)商品需求的異樣等!靶麓嘿徫锕(jié)”和“夏涼電器展銷”活動(dòng),設(shè)計(jì)表格重點(diǎn)調(diào)查了此次活動(dòng)吸引多少人來購物?促銷選擇的媒體覆蓋商圈的狀況?內(nèi)容是否被注意?吸引力多大?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略如何?抓住這一基礎(chǔ)性工作,營銷更具針對(duì)性,使上客量指數(shù)上升。
二、留人氣
留人氣是人氣指數(shù)在一定時(shí)間內(nèi)不減,形成旺盛的人氣空間。
停留時(shí)間量。是指使每一個(gè)到達(dá)的顧客到店內(nèi)做更長時(shí)間的停留。其中有購買停留、實(shí)際上的交易時(shí)間。某百貨通過對(duì)營業(yè)員的“出售知識(shí)”的培訓(xùn),提高員工對(duì)知識(shí)傳授的能力,吸引顧客停留時(shí)間很長。某百貨的10個(gè)“個(gè)人服務(wù)品牌”柜臺(tái)前,往往是圍起一群喜歡聽講解的顧客,還有家電商場(chǎng)營業(yè)員的講解,使顧客停留量聚增。當(dāng)一名顧客接受營業(yè)員講解內(nèi)容時(shí),變購物動(dòng)機(jī)為購物行為,往往帶動(dòng)一批顧客。創(chuàng)造節(jié)日,在某百貨正門前搞夏季演出共81場(chǎng)。
其中工會(huì)組織組織舉辦了以各商場(chǎng)為單位由員工參與自編自演文藝節(jié)目表演賽,并安排在每周一和周五晚上進(jìn)行演出,員工參賽共表演了25場(chǎng),有效地吸引了顧客,促進(jìn)了賣場(chǎng)的營銷。
購買行為。由于每一個(gè)購買行為都要花費(fèi)一定的時(shí)間,因此,延長顧客停留時(shí)間就意味著更多的交易機(jī)會(huì),并且,由于顧客在停留的過程中,會(huì)因環(huán)境的刺激引發(fā)購買沖動(dòng),而演變成實(shí)際的購買行為,所以,我們?cè)诓邉澊黉N方案時(shí)往往關(guān)注賣區(qū)與賣區(qū)之間的聯(lián)運(yùn)。例如,買家電商品贈(zèng)超市優(yōu)惠券;買服裝、鞋、針紡品贈(zèng)金店優(yōu)惠券等,有效的延續(xù)了顧客的購買行為。
顧客感受。賣場(chǎng)環(huán)境的舒適度,包括燈火、道具、媒體廣告、POP、DM等以及動(dòng)線的合理設(shè)計(jì),使顧客減少無意義的閑逛,有利于把注意力集中在促銷的商品上。二樓服裝賣場(chǎng)原來一上中間扶梯,顧客喜歡向兩邊流動(dòng),中間品牌很少有人光顧。于是打通中間通道,使客流勻稱流動(dòng)。另外,根據(jù)促銷主題,對(duì)季節(jié)品牌、促銷商品的豐富度、商品價(jià)格的適應(yīng)度等因素構(gòu)成滿足顧客各種感受的滿意度。
三、回人氣
回人氣是指在讓顧客在有限的賣場(chǎng)空間,特有的賣場(chǎng)時(shí)間內(nèi)留下留連忘返感受和深刻印象,為培養(yǎng)成“回頭客”而做出有效輔墊的服務(wù)。
購買量。營銷策劃的最終目的是讓每一個(gè)顧客盡可能地多買走商品,提高客單價(jià)和提袋率。由于顧客的購買需求是一定的,我們期望通過營銷的努力來提高客單價(jià)和提袋率有一定的難度。()從購買欲望變成實(shí)際的購買行為有很多可變因素。例如,商品價(jià)格、員工態(tài)度和技巧、促銷力度、實(shí)際商品和顧客想象間的認(rèn)識(shí)差距等。這里重點(diǎn)是解決買了多少東西問題。某百貨策劃報(bào)告先做策劃預(yù)算,最后落腳在原策劃報(bào)告中的營銷量及購買量對(duì)接,考核營銷效果。實(shí)際顧客購買商品量愈多可能成為“回頭客”的可能愈大。
顧客滿意。零售店的綜合服務(wù)水準(zhǔn)決定顧客的滿意度。這也是能否讓顧客成為“回頭客”的關(guān)鍵成在。所以,某百貨抓營銷不單是做為營銷部門抓營銷,而每次活動(dòng)都有是各部門整合聯(lián)動(dòng)。例如,顧客投訴記錄的綜合作為用“銷售結(jié)構(gòu)分析”、“商品的銷售量”一塊進(jìn)行綜合分析,目的是在使顧客達(dá)到滿意的同時(shí)是要“制造”出更多的“回頭客”。
某百貨在營銷策劃中把三個(gè)要素也可以簡(jiǎn)化成三個(gè)問題:來了多少顧客?逗留多長時(shí)間?買了多少商品?只有針對(duì)性的策劃,才會(huì)得到實(shí)際效果。
1、廣告要先聲奪人。某百貨廣告追求是大氣,視聽覺給人新的沖擊力,語言簡(jiǎn)潔、明快、強(qiáng)調(diào)過第一遍過耳目便可記下,統(tǒng)一店內(nèi),外視覺形象。
2、商品要投其所好。具有特色是,一次活動(dòng)要突出以什么類商品為主,須與廠家聯(lián)手互動(dòng)。某百貨的每年一次“春季時(shí)裝節(jié)”、“金秋家電節(jié)”、“食品節(jié)”“時(shí)尚化妝節(jié)”均以商品特色吸引顧客而收到較好的效果。
3、營業(yè)員要結(jié)交朋友。某百貨要求每一位員工都記住某主席要求的“要學(xué)會(huì)與顧客交朋友,要讓顧客因你而來,因你而買,因你而依戀和相信我們”。穿品、化妝品營業(yè)員每人手中有本通訊錄,只要你在某百貨買下穿品或化妝品就會(huì)留下電話號(hào)碼,來新品會(huì)打電話讓你來挑選,你如果需要其它商品還會(huì)幫你介紹其它賣區(qū)的營業(yè)員。這種服務(wù)穩(wěn)定了部分消費(fèi)群體。
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