書店打工的心得體會
當(dāng)我們備受啟迪時,有這樣的時機,要好好記錄下來,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢?下面是小編為大家整理的書店打工的心得體會,希望對大家有所幫助。
書店打工的心得體會1
讓我告別了孤寂,大眾書店讓我假期生活變得美麗。讓我因充實而快樂,因快樂而幸福,因幸福而自信。美麗的假期生活,讓我收益匪淺,也將會是人生中的永恒回憶。
快樂而充實,兩個星期緊張的期末考試終于結(jié)束了將準(zhǔn)備讓自己過一個與眾不同的美麗暑期。也會努力地讓此假期美麗而快樂。充實而更有價值,更有意義。
準(zhǔn)備去進行一段短暫的打工深涯,今年假期。不僅是為了完成大學(xué)吩咐的暑假社會實踐報告,同時,也是為了補貼自己的生活,減輕家庭負擔(dān)和提高自己的實際動手能力。當(dāng)我和家人商量此事時,沒有驚訝,只有擔(dān)心和焦慮。眼中,總是少言寡語,喜歡大門不出二門不邁的呆著,更喜歡兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書怎么能去打工呢!但我想去感受社會,接觸社會,解社會,讓自己品嘗一下社會的酸甜苦辣,讓自己真正踏入社會不會有太多的恐懼與不安,心已定,再難改變了家人也知道,不管情況怎樣,這是鍛煉我一個機會,也是該學(xué)會獨處的時間了所以也順著我去。
還是找到一個非常喜歡的工作,經(jīng)過幾天的奔波。便是黔西大眾書行銷售書本。為找到此工作,一直興奮不已,書是最喜愛的家伙,現(xiàn)在又能與它呆在一起,真是太榮幸了感覺自己又可以暢游于書海,行于娟秀的文字里,走在芳香的優(yōu)美之文中,那是天空,完美世界。
開始了緊張而喜歡的工作時,走進迷人的世界。老板一看就知道我也是很積極很認真很有興趣的學(xué)生,也是為了做好工作,老板便耐心地給我介紹了書本的擺放及其銷售書本的需求。認真的聽著老板的每一句話,并記于心中作回顧,隨著每天的工作之舉,經(jīng)驗也逐漸積累起來,使我工作能力提高不少,這些提高讓我心里暗樂,更讓我微笑每一刻,自信心也就無形中加強了此進步讓我懂得了顧客的需要,懂得了微笑待人的重要,懂得了恰巧的口語交流方式,懂得了禮貌待人的處世之道,懂得了太多太多。
總是很難開這張似皇帝般的金口,記得開始的第一天。也不怎么知道微笑待人,和別人的交流方式都會出很多的差錯,對很多東西總是放不開?梢哉f我第一天就是充滿緊張、激情和好奇中結(jié)束。有時不小心對顧客說錯話,就會招來白眼,也會受到老板的一些責(zé)備,心情也會有些波折。也時常告誡自己:堅持就是勝利,認真做好自己的事,就會覺得生活中的錯誤不是絆腳石,而是人生中的一筆財富,也是自力更生一大挑戰(zhàn)、一大樂趣。就這樣的不斷告誡,就不知不覺的感受到生活的充實就是生活的快樂與幸福。
也明白了許多:工作中要具備七心,打工生活中。耐心、細心、恒心、盡心、關(guān)心、靜心、責(zé)任心,也要具備認真、微笑、誠實、守信、大方、開朗等重要因素。工作的過程中差錯是不可避免的責(zé)備也是不可避免的只有認真做好自己的事,盡自己最大的努力去完成該完成的事,那就會有一種無形的收獲。受到責(zé)備,心中會感慨萬千,但這也會給我上了人生中寶貴的一課。讓我明白到別人批評你或是聽取他人的意見時,一定要心平氣和,面帶微笑的接受,只有這樣才能表示你誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的很難堪之事,而且要明確表示你真心在接受他批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是要努力的方向,不應(yīng)沉于憂郁與苦悶之中。
能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的可是如果你只問耕耘不問收獲,也從工作中學(xué)習(xí)到人際交往和待人處事的技巧。人與人的交往中。那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是人生中邁向社會的重要一步,值得回憶的。
暑假的打工生活,現(xiàn)在想來。收獲還是蠻大的所學(xué)到生活的道理是學(xué)校里無法體會的這也算是一份財富吧,F(xiàn)今,人才市場上大學(xué)生已不是什么搶手貨而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月,但是這段時間里,卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的無形資產(chǎn)真正到關(guān)鍵時刻,作用就會顯現(xiàn)出來。
除了認真學(xué)習(xí)書本知識,作為21世紀(jì)的大學(xué)生。還需要不斷的參加社會實踐,這樣的學(xué)習(xí)就是最好的學(xué)習(xí)方式。因為在現(xiàn)今的很多大學(xué)生都清醒地知道 兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書人已經(jīng)不是現(xiàn)代社會需要的人才,更不是人生成長的最佳方式。大學(xué)生必須在社會實踐中不斷地培養(yǎng)自己的獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力,要真正學(xué)會獨立的出世能力。通過不斷的參加實踐性活動鞏固自己所學(xué)的'書本理論知識,就會懂得如何利用好書本知識,發(fā)揮自己的真正才能,增加自己的學(xué)習(xí)實踐技巧,F(xiàn)今,知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力就必須依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉,讓自己得到真正的體會。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,覺得現(xiàn)今的大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。作為一名合格的大學(xué)生,只要是自己所能承受的就應(yīng)該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。這次暑期的工作中,懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,也是一個起點,相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
書店打工的心得體會2
實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們初步學(xué)習(xí)了很多關(guān)于編輯出版的理論知識,老師也在課上講了一些關(guān)于書店的相關(guān)知識,這次實習(xí)可以讓我們更好的了解相關(guān)專業(yè)知識,還可以了解書店的與經(jīng)營相關(guān)的知識,了解社會對圖書的需求,這對我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是經(jīng)驗。
因為我所在的家鄉(xiāng)書店比較少,只有一家大的書店就是新華書店,我就選擇了一個相對比較大的民營書店——藍夢書店。之所以我選擇這家書店,我是有些考慮的,第一,民營書店和新華書店肯定有所不同,新華書店通過老師和相關(guān)書籍就可以比較詳盡的了解。第二,在實體書店面臨一些壓力的情況下,民營書店在資金、人員、銷售策略等方面都有一些不同的地方,我想了解一些關(guān)于民營書店的經(jīng)營狀況,所以我選擇了藍夢書店。
第一天,我來到書店,店長熱情的向我介紹了書店的現(xiàn)狀,書店不是很大,但是分區(qū)很明顯,每個部分都有特定的分類,書店大部分是各類教輔、教材,因為附近靠近一所高中,老師和同學(xué)們比較多,各種教輔書需求量比較大,一部分是暢銷書,少兒讀物比較少,還有一些經(jīng)典名著和專業(yè)書,另外還有雜志、字畫,為了吸引顧客和擴大影響,還經(jīng)營了文房四寶、各種學(xué)生文具、工藝品、印章篆刻等周邊產(chǎn)品。
然后店長給我分配了我的工作,我的工作是教材教輔的推銷員,現(xiàn)在正值暑假,高一高二的同學(xué)馬上就要面臨緊張的高中學(xué)習(xí)了,所以這類教輔很受歡迎,我覺得這份工作很適合我,因為我不久前也經(jīng)歷了高考,我也做了許多復(fù)習(xí)材料和各種教輔,我能從讀者和學(xué)生的角度來看待教輔書,所以我能比較好的適應(yīng)和干好這個工作。
教輔類的圖書主要是《三年高考五年模擬》等練習(xí)材料,還有《星火英語》、《書蟲》、《新概念英語》等英語學(xué)習(xí)材料,各種各樣的教輔材料,閑暇的時間我還觀察了書店的暢銷書,有東方出版社的《劉心武揭秘紅樓夢(第二部)》、人民文學(xué)出版社的《哈利·波特與“混血王子”》、東方出版社的《劉心武揭秘紅樓夢》、人民文學(xué)出版社的《藏獒》、長江文藝出版社的《狼圖騰》、中國城市出版社的《局外人》、《老人與!贰ⅰ度诵缘娜觞c全集》、《圣經(jīng)密碼》、《鬼吹燈》、《人生若只如初見》、《只為途中與你相見》、《明朝那些事兒》、《夢回大清》、《快樂生活一點通》、《30年后,你拿什么養(yǎng)活自己?》、《好媽媽勝過好老師》、《職場潛伏心理學(xué)》、《杜拉拉升職記》、《蓮花》、《蔡康永的說話之道》等我能記得的的就有這么多了,還有一些沒來得記下來。
當(dāng)我我向店長詢問這些書銷售情況和進貨情況時,店告訴我說一開始進貨不要進太多,否則容易積壓,暢銷書進貨稍微多一些,但是也最好不要超過50本,這是店長多年摸索的經(jīng)驗,暢銷書雖然買的很快,但是太多了一樣會積壓賣不出去,如果不是暢銷書,在不了解行情的情況下,進的不是太多貨,通常進15本左右(特別拿不準(zhǔn)的書也可以進個幾本試試),要是很快售空可以馬上補貨。這樣做是為了有更多的類型,有不會有太多的積壓,因為太多的壓貨不僅會造成一定的損失還會增加成本,包括場地的成本、管理人員的成本、還有書籍的損失等,買的快的書籍要及時補貨,這樣就比較容易盈利。
店長還向我透露:因為書店的規(guī)模相對于市里的書店差的太多了,所以不能在出版社直接訂貨,只能去圖書批發(fā)市場去進貨,正版圖書的進貨折扣為5折到6折。有一些還有盜版圖書的,十分便宜,有些質(zhì)量比較差的更是便宜,有些書店常常進盜版書,但是藍夢書店在我們家鄉(xiāng)比較有名氣,不會進盜版書充當(dāng)正版來賣,有時會進一些貨和積壓的舊書處理來賣,為了補充舊書的類型。這也是一個現(xiàn)狀吧,正版書太貴了,有些盜版書比正版書質(zhì)量還好,但是價錢相當(dāng)便宜,這也就是盜版書存在的理由吧。對于書店的銷售狀況,少兒讀物和各種教輔銷售量比較大,開學(xué)的時候文具銷售會增長很快,平時銷售量比較小而且盈利也比較少,另外工具書銷售量一般有時候還少點,量不是很大,暢銷書的銷量比較大一些,但是書店還是主要靠教輔教材來盈利,有時銷售多的還容易銷售完,尤其是高考復(fù)習(xí)書,店長說這種書盡管進貨多一些,但是扔然需要補貨。遇到銷售不景氣的時候,會把長期積壓的圖書,舊的雜志、期刊拿出來低價甩賣,幾乎都比進價多一點,甚至不賠本就賣,有時候會進一些低價書,進價一般只是定價的10%—30%,進到低價書之后可以半價或者更低銷售,吸引客流。談到銷售,不得不說說我的工作——導(dǎo)購。導(dǎo)購是店員工作中很重要的一部分。當(dāng)顧客詢問圖書的信息是你都必須認真負責(zé)的告訴顧客,同時,在這個過程中,我必須學(xué)會作為一個圖書的推銷員來向顧客推銷這類書,這就要求我必須以一個認真負責(zé)的態(tài)度來面對每一個顧客,同時,我還必須回答顧客的疑問,在導(dǎo)購的過程中,有些顧客會有很多問題,他們希望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說,選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始我由于比較緊張,而且對一些我原來不常用的教輔工具書的了解不是很透徹,顧客常常詢問哪種教輔比較適合自己,顧客希望我能更好的分析各教輔的優(yōu)劣,我感覺壓力還是有不少的,隨著次數(shù)的增多,以及我閑暇時的翻閱能進一步了解書店里教輔的狀況,于是我漸漸的適應(yīng)了這個工作,并投入了進去,而且學(xué)會了從顧客的角度出發(fā),來了解顧客想要了解的東西,這樣我?guī)讜r讀者又是銷售者,可以鍛煉我的各項能力。
當(dāng)我問道圖書的退換的時候,店長告訴我需要特別注意的是,無論是出版社、書商還是批發(fā)市場,基本上采取的都是“可調(diào)不退”的供書模式,調(diào)配價格按書籍現(xiàn)有折扣。但若碰上所進書為樣書、絕版書則不退不換。
其它的方面我通過了半個月的實習(xí)也了解了不少,半個月的時間很快就過去了,進過了半個月的實習(xí),我在想,向藍夢書店這樣的民營書店銷售方面還是有一些方法的。經(jīng)過半個月的實習(xí),我覺得這樣的民營書店還可以改進一下,只是自己的一些觀點,我覺得書店進一步分層次銷售,不同消費層次的人有不同的需求,既然附近的幾所高中有那么大的教輔市場,書店完全可以和學(xué)校建立合作,可以了解學(xué)校老師的意見或者由學(xué)校老師需求來進貨,然后以一個比較合適價格銷售到學(xué)校,這樣可以固定客戶,還可以從老師同學(xué)中了解需求,還可以在學(xué)校發(fā)放會員卡,來刺激銷售。還有我認為書店是不是可以增加圖書的出租項目?在我實習(xí)的書店還未有此經(jīng)營項目,我想是不是店長考慮圖書出租會不會影響圖書的銷售的原因,我們可以把長時間積壓的書除了拿來低價賣出外,是不是可以拿來出租出去,可以增加利潤還可以節(jié)省存貨空間。我認為出租的書因該是比較實用的比如字詞典、農(nóng)業(yè)書籍、醫(yī)學(xué)、科技類的專業(yè)書籍,這類書籍本來專業(yè)性很強,大多數(shù)人知識一時看看或者學(xué)學(xué),讀者或許不會因為一時需求就會購買,所以銷售會有些困難,那么就出租出去,這樣可以有一定的收入。我認為還有一些很實用的書,比如農(nóng)業(yè)技術(shù)類的書籍,居家生活類的書籍可以和農(nóng)家書屋合作,我去了幾次農(nóng)家書屋,里邊的書還是比較實用的,還是有一些人來借書的,所以可以支持農(nóng)家書屋建設(shè),一來緩解這方面書的存貨壓力,二來可以有一個廣告效應(yīng),三來堅持把社會效應(yīng)放在第一位,一舉三得。還有最后一點,我覺得書店應(yīng)該突出特色來,比如在網(wǎng)上看到的書籍租賃形式,買書不如租書,可以不再為只看幾天的書而掏幾十元了,可讓教育成本立即節(jié)省10倍!是家長們愿意采用的形式。書籍銀行形式閑置書不再是累贅,寄存在書店,既節(jié)省空間,又賺取利息!書籍寄售形式把閑置的書寄放在書店里出售,變廢為寶,還能把閑置品變成鈔票!
最后,我認為我暑假的實習(xí)的收獲還是比較大的,通過實習(xí)我對書店的經(jīng)營和管理有一些初步的認識,對以后的專業(yè)課比如出版物的市場營銷等可有一些幫助,把理論轉(zhuǎn)化成經(jīng)驗,只是一筆最珍貴的經(jīng)驗,經(jīng)驗在當(dāng)今社會是非?粗氐模晕液軜酚趯嵙(xí),半個月的實習(xí)不長,但我很滿足,學(xué)到了許多經(jīng)驗,這就是一筆不菲的財富。
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