網(wǎng)絡(luò)策劃

時(shí)間：2024-09-09 05:38:49 策劃我要投稿

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【精華】網(wǎng)絡(luò)策劃四篇

網(wǎng)絡(luò)策劃篇1

　　一、摘要

【精華】網(wǎng)絡(luò)策劃四篇

　　二、前言

　�。ㄒ唬� 網(wǎng)店所賣商品

　�。ǘ� 網(wǎng)店做網(wǎng)絡(luò)營銷的原因

　　（三）網(wǎng)店做網(wǎng)絡(luò)營銷的目的

　　三、市場分析

　　（一）對網(wǎng)店的宏觀環(huán)境的分析

　�。ǘ� 對網(wǎng)店的 SWOT 的分析

　　（三）對消費(fèi)者的分析

　�。ㄋ模� 對網(wǎng)店的市場定位的分析

　　四、主要產(chǎn)品

　　五、營利模式

　�。ㄒ唬� 增值服務(wù)

　�。ǘ� 顧客的增加

　　六、營銷策略

　�。ㄒ唬� 博客營銷

　�。ǘ� 郵件營銷

　�。ㄈ� 網(wǎng)絡(luò)廣告

　�。ㄋ模� 論壇營銷

　�。ㄎ澹� 搜索引擎營銷

　　七、實(shí)施計(jì)劃

　�。ㄒ唬� 對營銷目的進(jìn)行整理

　　（二）進(jìn)行對應(yīng)的營銷策略

　　八、財(cái)務(wù)預(yù)測

　　（一）花費(fèi)式多少

　�。ǘ� 營銷帶來了什么收益

　　九、風(fēng)險(xiǎn)與防范

　　本方案是為了網(wǎng)店的發(fā)展從宏觀和微觀的環(huán)境進(jìn)行分析，并對網(wǎng)店做一些相應(yīng)的營銷策略。計(jì)劃出在營銷策略過程中的步驟。對這次網(wǎng)店?duì)I銷的資金進(jìn)行預(yù)測。討論一下網(wǎng)店面臨的風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)做的防范措施。隨著社會的發(fā)展和環(huán)境的變化！我們要不斷對網(wǎng)店的更新。

　　二、前言

　　2.1 網(wǎng)店所賣商品

　　網(wǎng) 店所賣的商品主要有兩類：服裝類和飾品類。服裝類有男裝和女裝，都是不同風(fēng)格的。飾品了有耳環(huán)、項(xiàng)鏈、手鏈、戒指類。

　　2.2 網(wǎng)店做網(wǎng)絡(luò)營銷的原因

　　因?yàn)樵诰W(wǎng)上做網(wǎng)店不像傳統(tǒng)的店面一樣。許多人都對這個網(wǎng)店都不是很熟悉。需要做一些相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷。

　　2.3 網(wǎng)店做網(wǎng)絡(luò)營銷的目的

　　讓更多的人知道我們的網(wǎng)店，把我們的網(wǎng)店推廣出去。以贏得更好的收益。

　　三、市場分析

　　3.1 對網(wǎng)店的宏觀環(huán)境的分析

　　從經(jīng)濟(jì)環(huán)境的方面講，我們面對的消費(fèi)者很廣的，每個人的消費(fèi)能力都是不一樣。在定價(jià)方面一定要適中。而產(chǎn)品的更新速度是很快的。不久就跟不上時(shí)代。換季也是個要考慮的問題。我們在進(jìn)貨的時(shí)候也要注意。

　　3.2 對網(wǎng)店的 SWOT 的分析

　　網(wǎng)店的優(yōu)勢就是我們的產(chǎn)品對的消費(fèi)者來說是必須品。并且品牌競爭并不會對我的網(wǎng)店有影響，線在的消費(fèi)者注重的是衣服的款式和樣式，對品牌沒有什么要求。對于衣服的需求量也很大。劣勢就是我們的供應(yīng)商為我們網(wǎng)店提供的產(chǎn)品不是那么的理想。而且做同樣產(chǎn)品的行業(yè)的競爭力很強(qiáng)。()賣同樣的產(chǎn)品也有很多網(wǎng)店。網(wǎng)店的機(jī)會在于增加產(chǎn)品的附加值，這樣顧客就會產(chǎn)生購買的想法。網(wǎng)店的威脅就是現(xiàn)在網(wǎng)上很多開服裝方面的網(wǎng)店。并且網(wǎng)下也有很多實(shí)體店。也難免會產(chǎn)生價(jià)格戰(zhàn)。隨著店面的增多。我們的店鋪里面沒什么特別的。

　　3.3 對消費(fèi)者的分析

　　消費(fèi)者現(xiàn)在對于衣服的追求就是衣服的款式和樣式。對品牌沒什么要求。還有很多小費(fèi)這不太相信網(wǎng)上的東西。網(wǎng)上的東西只能在視覺上來評價(jià)商品的價(jià)值。不能像實(shí)體點(diǎn)一樣能對衣服是否合身，是否質(zhì)量很好。都能知道。但是在網(wǎng)上很多消費(fèi)者就怕著些原因比愿意在網(wǎng)上買。還有些消費(fèi)者怕被騙。由于社會的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展還沒到哪個程度。許多消費(fèi)者不會在網(wǎng)上購物。

　　3.4 對網(wǎng)店的市場定位分析

　　我認(rèn)為衣服和飾品的款式和樣式很很多。很能滿足客戶的需求。衣服是每個人的必須品。購買的人相對比別的產(chǎn)品這一塊的需求量要多一些。衣服一年四季都們賣衣服。在每個人在產(chǎn)生需求是會想搭配的組合。有時(shí)會達(dá)到配套是的賣�？梢哉f是衍生產(chǎn)品吧！衣服不會像蛋糕一樣有保質(zhì)期。在什么時(shí)候都可以賣。沒有這方面的限制。

　　四、主要產(chǎn)品

　　網(wǎng)店主要的產(chǎn)品是衣服和飾品。里面的衣服和飾品可以隨意的做搭配。

　　五、營利模式

　　5.1 增值服務(wù)

　　對一些衣服進(jìn)行飾品的搭配。對有些飾品的搭配可以送相應(yīng)的'飾品。不會網(wǎng)上購物的教會他網(wǎng)購。做一些在線支付的小貼士。做一些手后的保障�？梢赃x購咨詢。搜索產(chǎn)品的關(guān)鍵字。

　　5.2 顧客的增加

　　在店購買的客戶通過長期的溝通和電話的回訪變成忠實(shí)客戶。就會形成他為我店做的口碑效應(yīng)。在本店逛過的客戶可能就是潛在顧客。我們可以發(fā)現(xiàn)顧客。使他們產(chǎn)生購買的欲望。可以從他們的口中得到跟可貴的客戶的真正的需求。

　　六、營銷策略

　　6.1 博客營銷

　　把網(wǎng)店的產(chǎn)品和生活連接起來寫，多些一些網(wǎng)店的產(chǎn)品。。每天都堅(jiān)持寫不要斷斷續(xù)續(xù)的寫。博客要分主題的寫。是跟多的人參與博客的內(nèi)容寫一些很親切的。多發(fā)機(jī)械圖片上去。這樣更有直觀感，也能吸引眼球。博文也有一種互動的形式。

　　6.2 郵件營銷

　　郵件營銷的好處就是免費(fèi)、方便。寫一些比較簡短的話語。內(nèi)容就寫一些衣服和飾品的合理搭配。并且附上搭配好的照片。在下一步知道哭乎的郵箱地址。是點(diǎn)擊的轉(zhuǎn)為購買。

　　6.3 網(wǎng)絡(luò)廣告

　　我想利用圖片的形式把它放在網(wǎng)頁的顯眼的地方。利用按鈕廣告。有興趣的可以點(diǎn)進(jìn)去看一下。我覺得沒有必要做電子郵件、插播、漂浮、廣告這樣會使用戶對你這則廣告產(chǎn)生厭惡感。在看網(wǎng)頁時(shí)突然彈出漂浮廣告是行李很不舒服的

　　6.4 論壇營銷

　　論壇營銷里面是分了很多類的。每類都聚集字一起的。這樣我們可以根據(jù)不同的類別來做營銷。里面參與的人很多，在這里面做營銷更有效率。話題做特別一點(diǎn)，能更吸引一點(diǎn)。論壇本來就是互動和分享的。我們可以對營銷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。來分析。

　　6.5 搜索引擎營銷

　　衣服類別很多我們可以從不同的類別設(shè)置關(guān)鍵字。針對不同人的習(xí)慣啦設(shè)置關(guān)鍵字。我們的頁面要稍稍靠前一點(diǎn)。

　　七、實(shí)施計(jì)劃

　　7.1 營銷目的整理

　　根據(jù)網(wǎng)店的現(xiàn)狀提出缺陷的地方�，F(xiàn)在營銷過后網(wǎng)店的新貌。第一就是讓更多的人知道我們的網(wǎng)店。把網(wǎng)店推廣出去。第二然顧客對網(wǎng)店的東西有購買的欲望。提高成交次數(shù)。第三培養(yǎng)更多的忠實(shí)用戶。第四發(fā)掘更多的潛在用戶。

　　7.2- 市場分析結(jié)果

　　總體來看網(wǎng)店的主要為題就是衣服的款式和樣式。

網(wǎng)絡(luò)策劃篇2

　　一、網(wǎng)店介紹

　　因?yàn)樽约旱木W(wǎng)店剛剛建立沒有較強(qiáng)的說服力，所以這次策劃書中我以合作的網(wǎng)店來做案例。

　　網(wǎng)店名稱：土老帽綠色食品打造皇冠級原生態(tài)店鋪

　　網(wǎng)店域名：

　　經(jīng)營人：xx

　　注冊時(shí)間：20xx年11月2日

　　經(jīng)營范圍：肉類美食（罐頭）、海產(chǎn)干貨（真空）、奶酪乳制品（真空）天然粉制品（袋裝）干果果脯（袋裝）五谷雜糧（袋裝）

　　二、形式分析

　　綠色食品網(wǎng)絡(luò)店面市場現(xiàn)狀：

　　淘寶交易平臺10家店面（擁有信譽(yù)度）其它交易平臺57家店面（擁有信譽(yù)度）

　　消費(fèi)者一般情況下光顧網(wǎng)絡(luò)綠色食品店的情況：

　　顧客一般情況下光顧綠色食品店情況想有以下幾種原因：原因一：要嘗試新產(chǎn)品、原因二：對新產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣、原因三：基于價(jià)格便宜追求時(shí)尚飲食，購買健康時(shí)尚產(chǎn)品

　　會影響其購買意向的因素：

　　會影響顧客購買意向的因素有以下幾種：因素一：對產(chǎn)品抱有懷疑態(tài)度

　　因素二：價(jià)格昂貴、因素三：其他不定因素

　　SWOT分析

　　S（優(yōu)勢）

　　基于價(jià)格優(yōu)廉性、綠色食品的安全性、功能性、營養(yǎng)性、

　　品種的多樣性、方便性、產(chǎn)品的質(zhì)量保障性、說明詳細(xì)性、訂購方便性、送貨快捷性、服務(wù)周到性可以快速抵消消費(fèi)者的購買障礙

　　W(劣勢)

　　網(wǎng)絡(luò)店面的競爭激烈機(jī)會不容把握，綠色概念普及困難，產(chǎn)品的保質(zhì)周期較短不宜儲藏等諸多因素

　　O（機(jī)會）

　　基于綠色食品的安全性、營養(yǎng)性、功能性等方面的優(yōu)勢，更易把握住消費(fèi)者的購買欲望

　　T（威脅）

　　銷售綠色食品的店面過多產(chǎn)品不夠新穎難以引起顧客的注意力，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，綠色食品市場的成熟度還是比較高的，這從市場集中度和購買人群上都可以看出來。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前綠色食品市場上共有60多家的網(wǎng)絡(luò)店面店，其中約有10多家較為正規(guī)，其余是些小店；從銷售數(shù)據(jù)上看，綠色食品市場年銷售額為600- 800萬元。而在購買綠色食品的消費(fèi)者中，有80％是年齡在25至55歲之間的中青年人，而他們購買的綠色食品檔次比較集中，一般在30元至350元之間。

　　1.目標(biāo)市場分析

　　我國綠色產(chǎn)品市場的規(guī)模非常大，城鎮(zhèn)居民年消費(fèi)額超過7500億元，尤其是東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)綠色產(chǎn)品消費(fèi)量大，需求層次較高，且資源相對短缺，綠色產(chǎn)品總量不足，對外依存度大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前江、浙、滬、閩、粵5個省市和港澳兩個特區(qū)，每年從外調(diào)進(jìn)綠色產(chǎn)品總額約1200億元，且年增長幅度在5％以上。綠色產(chǎn)品消費(fèi)已呈現(xiàn)多樣化、優(yōu)質(zhì)化、綠色化趨勢，綠色食品的消費(fèi)在農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)中的比重逐年提高，具有極為廣闊的發(fā)展前景。20xx年，全國綠色食品的銷售額突破500億元人民幣，且以每年30%的速度增長

　　競爭對手分析

　　1、土老帽競爭對手

　�。�1）、土老帽主要競爭對手主要有：

　　A、一介草民天然綠色食品健康養(yǎng)生店★地道山西土特產(chǎn)

　　B、綠色食品特產(chǎn)專賣店

　　C、北大荒利特連鎖綠色產(chǎn)品店精益、

　　（2）、競爭對手基本狀況大明：一介草民的網(wǎng)店已經(jīng)經(jīng)營非常久出具規(guī)模，存在較多的老顧客，而價(jià)格也相當(dāng)優(yōu)惠。

　　（3）、競爭對手策略

　　A、信譽(yù)是銷售的保障，而且服務(wù)到位，24小時(shí)全天營業(yè)。

　　B、經(jīng)常搞優(yōu)惠和網(wǎng)絡(luò)宣傳。

　　2、土老帽在競爭中的地位

　�。�1）土老帽在淘寶的交易平臺的客流量還可以，店面相對比較大，總體說來知名度一般。

　�。�2）市場占有率低。

　�。�3）開展深入許多針對消費(fèi)的優(yōu)惠活動。

　�。�4）服務(wù)方面相對來說較不完善。

　　3、與競爭對手比較

　　A、機(jī)會：在消費(fèi)者中口碑好，價(jià)格適中，比較適合消費(fèi)者消費(fèi)。

　　B、威脅：宣傳力度不夠、向市場的攻擊性較弱。

　　4、競爭對手分析總結(jié)：

　�。�1）競爭對手在廣告，時(shí)間方面的優(yōu)勢。

　�。�2）宣傳層出不窮。

　�。�3）土老帽優(yōu)勢：價(jià)格適中，口碑較好，消費(fèi)者信任度適中。

　�。�4）土老帽應(yīng)改善出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)：保持良好的店面形象，提高品牌質(zhì)量，服務(wù)、宣傳力度不夠，宣傳開展太少，不易使消費(fèi)者親近。

　　5、我方策略

　�。�1）為了方便顧客，提供真正的人性化服務(wù)，咱們將長對客戶提問不辭辛勞的回答，對產(chǎn)品任何的問題咱們將給予滿意的答復(fù)。

　�。�2）利用網(wǎng)絡(luò)載體進(jìn)行轟炸式宣傳。

　　（3）積極開展各種網(wǎng)購活動（如：秒殺團(tuán)購買一送一）

　　產(chǎn)品分析

　　1、營養(yǎng)性食品：

　　具有非常高的營養(yǎng)價(jià)值、滋補(bǔ)身體的絕佳產(chǎn)品

　　2、安全性食品

　　產(chǎn)品的安全、質(zhì)量有絕佳的保證，能給客戶承諾性的產(chǎn)品

　　3、功能性食品：

　　調(diào)節(jié)身體機(jī)能、緩解三高、失眠等醫(yī)藥性的產(chǎn)品

　　三、4CS網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃

　　1、了解消費(fèi)對綠色產(chǎn)品的需求：

　　實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店的各項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確的確定目標(biāo)市場的需求與欲望，并且比競爭手更有效的傳達(dá)目標(biāo)市場需要的物品和服務(wù)，進(jìn)而比競爭對手更有效滿足目標(biāo)市場的需求與欲望。只有適合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品、因此消費(fèi)者的需求才是網(wǎng)店利潤的源頭。

　�。�1）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，邀請客戶參加對綠色產(chǎn)品的測試，因?yàn)閬碜圆煌幕尘暗娜送捎谏瞽h(huán)境、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、受教育程度、個人愛好及生活方式、家庭結(jié)構(gòu)等各種不相同對產(chǎn)品有著不同的需求，即使是同一個消費(fèi)者在不同的期間對同一種產(chǎn)品的體驗(yàn)和感覺都是不同的。但對于銷售者來說，消費(fèi)者的需求是一個未知而又復(fù)雜的世界，因而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求。

　�。�2）建立客戶資料數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)購已經(jīng)呈現(xiàn)個性化趨勢，網(wǎng)絡(luò)店面首先應(yīng)做的是要了解自己的客戶。曾經(jīng)有人提出“愛你的顧客而非愛你的產(chǎn)品”，因此咱們要想了解咱們的產(chǎn)品一樣的了解咱們的顧客，了解客戶的一個重要的措施就是建立客戶資料庫，客戶的資料庫要包括以下幾個方面的內(nèi)容：

　　A: 顧客常規(guī)檔案。包括姓名、性別、年齡、電話號碼、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入等收集這些有助于幫助了解目標(biāo)市場的基本狀況

　　B：客戶消費(fèi)檔案。包括顧客對哪些商品感興趣、購買的商品屬于什么類型的，掌握這些資料有助于優(yōu)化銷售、做好促銷。

　　2、以消費(fèi)者的承受能力來制定價(jià)格

　　網(wǎng)絡(luò)店面首先要決定所提供的產(chǎn)品的價(jià)值和價(jià)格，其次要估計(jì)該價(jià)格下所能銷售的數(shù)量，第三根據(jù)銷售量決定所需的產(chǎn)能、投資以及單位成本、最后計(jì)算依此價(jià)格和成本能否獲得滿意的利潤。以消費(fèi)者承受能力為基礎(chǔ)的定價(jià)方法與現(xiàn)代市場定位觀念一致，制定出來的價(jià)格更能貼近消費(fèi)者，更適合目標(biāo)客戶的接受水平。

　　3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)店面與客戶的溝通能力

　　加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和交流是綠色產(chǎn)品營銷策略的一個重要環(huán)節(jié)。消費(fèi)者在消費(fèi)綠色產(chǎn)品的同時(shí)也是綠色產(chǎn)品的營銷過程，產(chǎn)品與消費(fèi)的同時(shí)性信息不對稱決定了消費(fèi)者在購買綠色產(chǎn)品的`錢無法了解產(chǎn)品的有關(guān)知識，這無疑加大了購買者購買產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)也增加了顧客與網(wǎng)點(diǎn)之間的溝通難度，所以我要求網(wǎng)店信息扁平化、透明化可以快速的響應(yīng)客戶的需求了解客戶意向，增加聯(lián)系渠道擴(kuò)大信息源始溝通更快捷更人性化增加網(wǎng)店與客戶的溝通能力。

　　4、為消費(fèi)者提供盡可能的方便

　　由于工作的繁忙，生活節(jié)奏的加快，搶時(shí)間、重效益的觀念已深植人們的意識之中：經(jīng)濟(jì)條件的改善使享受生活、享受生命成為另一種時(shí)尚與潮流，消費(fèi)的方便性逐漸被人重視“不貪便宜貪方便”便是人們心態(tài)的放映。因此，必須順應(yīng)這種形式與變化，將方便顧客作為安排網(wǎng)店經(jīng)營活動重要的目標(biāo)之一，了解顧客需求，處處為顧客著想，為顧客提供周到的、便利、滿意的服務(wù)，在為顧客提供便利中求得網(wǎng)店的發(fā)展與生存。

　　四、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣戰(zhàn)略

　　1、電子郵件推廣

　　電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營銷方法之一。分為：廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力；后者通過用戶許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果；每周給網(wǎng)站注冊者發(fā)送電子郵件通訊 (E-mail Newsletter)。通訊中提供行業(yè)的新聞和一些技巧，并鏈接回公司網(wǎng)站。每月制作電子雜志，免費(fèi)向會員的電子郵箱發(fā)送，同時(shí)放倒各類電子雜志網(wǎng)站免費(fèi)讓網(wǎng)友免費(fèi)下載閱讀。切記，電子雜志的內(nèi)容質(zhì)量是關(guān)鍵，不然會被當(dāng)作垃圾郵件的。電子書推廣：整理相關(guān)的文檔，制作網(wǎng)站相關(guān)主題的電子書，然后在電子書中合理融入推廣廣告。然后把電子書放到成千的下載網(wǎng)站供廣大精準(zhǔn)受眾免費(fèi)下載。同時(shí)宣傳咱們佳能公司的網(wǎng)站。

　　2、搜索引擎加注

　　統(tǒng)計(jì)表明，50%以上的自發(fā)訪問量來自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一；加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎，也要注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補(bǔ)充；向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目錄網(wǎng)站提交網(wǎng)站，網(wǎng)站通過所提交的關(guān)鍵詞能夠出現(xiàn)在搜索結(jié)果結(jié)果列表里。這些收錄常常需要需要一些時(shí)間。

　　3、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟策略

　　首先實(shí)現(xiàn)同類網(wǎng)站互通有無，建立同盟，并做到唯我馬首是瞻；其次，建立同行業(yè)（文化產(chǎn)業(yè)）同類型（互動社區(qū)）的網(wǎng)站聯(lián)盟，做到互為宣傳，互為推廣；加入論壇聯(lián)盟網(wǎng)摘聯(lián)盟圖摘聯(lián)盟。特別推薦下奇虎論壇聯(lián)盟、中文BBS論壇聯(lián)盟、五號圖摘、網(wǎng)摘中國、天下網(wǎng)摘圖摘中國等等，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明每個網(wǎng)站平均每天能帶來100-1000的流量，其中以奇虎論壇聯(lián)盟的流量最多。

　　4、數(shù)據(jù)庫策略

　　注重網(wǎng)上調(diào)查、用戶資料、訪問統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)的收集整理，并進(jìn)行客觀分析，既對客戶行為進(jìn)行引導(dǎo)，又對網(wǎng)站建設(shè)提供現(xiàn)實(shí)權(quán)威的意見，是數(shù)據(jù)庫策略的核心。

　　A．調(diào)查：在網(wǎng)頁上搞一些小調(diào)查，問一個有趣的問題，讓訪客投票。投票者也許會在明天或下周再來查看調(diào)查結(jié)果。

　　B．有獎活動：持續(xù)的搞一些有獎活動，獎品不必太貴重，只要對你的訪客來說稍有用即可。他們會常來看結(jié)果。

　　C．小測驗(yàn)：要有小測驗(yàn)，每周公布答案。參加者會來看正確答案。

　　D．新聞：提供與主題相關(guān)的新聞。一般人都喜歡最新的新聞。你如能成為他們的第一手來源，他們就會重復(fù)訪問。

　　5、雁過留聲法

　　大量訪問同類網(wǎng)站或者人氣旺盛的網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)布留言和論壇信息（可用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)），內(nèi)容主要有：本網(wǎng)站介紹或者本網(wǎng)站部分精品內(nèi)容發(fā)布，吸引愛好者訪問；

　　6、加入友情鏈接聯(lián)盟

　　加入友情鏈接聯(lián)盟最大的一個好處就是不僅可以提高網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的曝光率，提高網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)量和pr值，還因?yàn)樽杂亚殒溄勇?lián)盟留下了網(wǎng)站的信息，并為自己生成了一個自助化的友情鏈接系統(tǒng)，這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接，使友情鏈接變得更加輕松。

　　7、軟文推廣

　　軟文分別站到用戶角度、站到行業(yè)角度、站到媒體角度來有計(jì)劃的撰寫和發(fā)布推廣，促使每篇軟文都能夠被各種網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布，以達(dá)到最好的效果。軟文要寫的讓用戶看了有收獲，標(biāo)題要寫的吸引網(wǎng)站編輯，這樣才能達(dá)到最好的宣傳效果。

　　8、口碑推廣

　　通過免費(fèi)服務(wù)，或者策劃的新載體，按照口碑推廣的慣用套路促使用戶幫咱們進(jìn)行口碑宣傳。

　　9、論壇推廣

　　整理50個人氣最旺的相關(guān)主題網(wǎng)站進(jìn)行有計(jì)劃的發(fā)帖子，做好細(xì)節(jié)，才有好效果。這里給大家分享一個關(guān)鍵關(guān)鍵點(diǎn)：帖子不再多，而在于頂！活躍在在線討論組或論壇中，并且，總是在發(fā)言中包含有你網(wǎng)址的簽名。論壇宣傳方式是我眾多網(wǎng)站宣傳方式中，最辛苦的一樣，也是效果來得最快的一樣。我每天要在外面那些大論壇發(fā)幾十個主題貼，頂幾百次帖子。而卻在那些大論壇要有非常多馬甲回貼才行，要不廣告效果非常差。在我主要宣傳的幾個論壇中，其中一個論壇就有40幾個ID號。

　　五、網(wǎng)店的構(gòu)架

　�。�1）制作專屬LOGO、具有自己的品牌意識

　�。�2）利用淘寶模塊裝修整體店面

　�。�3）整理產(chǎn)品圖片達(dá)到客戶滿意的認(rèn)知度

　　（4）設(shè)置個人論壇提供客戶留言

　�。�5）設(shè)置老用戶群以便溝通

　　六、服務(wù)建立（客戶支持服務(wù)）

　　1、顧客忠誠戰(zhàn)略

　　在經(jīng)營中，誰都希望客戶比現(xiàn)在更加忠誠。但不幸的是客戶通�？偸菦]有多少理由要對提供一種產(chǎn)品或服務(wù)的特定賣主保持忠誠。在過剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在所提供的產(chǎn)品并沒有太大差別的情況下，如果客戶得到的服務(wù)不足以克服價(jià)格上的差異，想要面對眾多選擇的客戶保持忠誠是不可能的。

　　培養(yǎng)積極的客戶意識，通常采取滿意度調(diào)查、客戶研討會、呼叫中心和其它方式，使決策時(shí)能考慮客戶的聲音。

　　滿足客戶的要求讓“客戶永遠(yuǎn)是對的”伴隨著你的工作。如果客戶想要某一特定產(chǎn)品，你就要想辦法去生產(chǎn)；如果客戶需要以某種方式交貨，你就要增加這種能力。

　　更多地為客戶著想有時(shí)，更多地為客戶著想意味著提供一件客戶要求得到的產(chǎn)品，而不是因?yàn)樵摦a(chǎn)品具有廣闊的市場前景。適當(dāng)犧牲一定的利益，可以贏來長久的客戶忠誠。

　　不要僅理解客戶的需要，更要理解客戶的價(jià)值，當(dāng)決定投資于某一特定客戶時(shí)，涉及的不僅是對當(dāng)前相互關(guān)系，還有未來發(fā)展?jié)摿Φ墓烙?jì)。

　　2、實(shí)行實(shí)時(shí)溝通

　　他們要求的是在幾分鐘甚至幾秒鐘內(nèi)，對他們的要求作出反饋。在他們的詞典里，“及時(shí)”的意思就是“即時(shí)”、“隨時(shí)”。

　　3、顧客關(guān)系的再造

　　網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭是一種以顧客為焦點(diǎn)的競爭型態(tài)，爭取顧客、留住顧客、擴(kuò)大顧客群、親密顧客關(guān)系、分析顧客需求、創(chuàng)造顧客的特性，建立顧客對于虛擬網(wǎng)店與網(wǎng)絡(luò)營銷的信任感。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的目標(biāo)市場、顧客型態(tài)、產(chǎn)品種類與以往會有非常大的差異，因此如何跨越地域、文化、時(shí)空差距，再造顧客關(guān)系，將會需要許多創(chuàng)新的盈利作為。

　　七、總結(jié)

　　通過此案例的實(shí)施能快速的響應(yīng)市場了解市場動態(tài)掌控消費(fèi)者購買欲望，解決經(jīng)營中存在的問題，達(dá)到店面快速盈利的最總目標(biāo)。

網(wǎng)絡(luò)策劃篇3

　　一、公司簡介

　　本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號召廣大人民熱愛大自然，保護(hù)大自然。

　　本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主（包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品），創(chuàng)建于20xx年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評，現(xiàn)在，本公司已創(chuàng)立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷全國。

　　二、公司目標(biāo)

　　1、財(cái)務(wù)目標(biāo)今年（200x年），力爭銷售收入達(dá)到1億元，利潤比上年番一番（達(dá)到3000萬元）。

　　2、市場營銷目標(biāo)市場覆蓋面擴(kuò)展到國際，力圖打造國際品牌。

　　三、市場營銷策略

　　1、目標(biāo)市場中高收入家庭。

　　2、產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

　　3、價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。

　　4、銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。

　　5、銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2：1，建立自己的培訓(xùn)中心，對銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗，采用全國賬戶管理系統(tǒng)。

　　6、服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。

　　7、廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。

　　8、促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法，促使銷售人員大力推銷。

　　9、研究開發(fā)開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。

　　10、營銷研究調(diào)查消費(fèi)者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。

　　四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

　　經(jīng)過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國各地綜合網(wǎng)絡(luò)的友情連接。

　　五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)

　　通過實(shí)施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。

　　六、管理：

　�。ㄒ唬�、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施：

　　制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

　　1、確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算：

　　網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負(fù)責(zé)，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。

　　2、專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括：

　�。�1）綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

　　（2）網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。

　　（3）網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。

　　（4）網(wǎng)上反饋信息管理。

　�。�5）獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動。

　�。�6）對公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營銷支持。

　　（7）網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。

　　3、在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?jì)，我們的營銷預(yù)算主要來自于：

　�。�1）人員工資

　�。�2）硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置

　�。�3）軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)。

　　（4）其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等。

　�。ǘ�、綜合各部門意見，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交互平臺。

　　公司網(wǎng)絡(luò)作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)絡(luò)平臺。

　　構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)應(yīng)注意網(wǎng)絡(luò)應(yīng)有如下功能：

　�。�1）信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)絡(luò)的`通病。

　�。�2）美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺效果。

　�。�3）功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門要求。

　�。�4）網(wǎng)絡(luò)人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

　�。�5）交互功能：力求增加訪問者參與機(jī)會，實(shí)現(xiàn)在線交互。

　�。ㄈ�、制定網(wǎng)絡(luò)推廣方案并實(shí)施

　　具備了一個好的網(wǎng)絡(luò)平臺，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)推廣。網(wǎng)絡(luò)推廣的過程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。

　　1、制定網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：

　�。�1）本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍。

　�。�2）分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何。

　　（3）我們應(yīng)該主要向誰做推廣。

　�。�4）我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳。

　�。�5）是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助。

　�。�6）我們競爭對手的推廣手段如何。

　�。�7）如何保持較低的宣傳成本

　　2、我們可以借助的手段：

　�。�1）搜索引擎登錄。

　�。�2）網(wǎng)絡(luò)間交換連接。

　�。�3）建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣。

　�。�4）通過網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳。

　�。�5）通過新聞組進(jìn)行宣傳。

　�。�6）在公司名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址。

　�。�7）在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳。

　�。�8）借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。

　　七、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改

　　網(wǎng)絡(luò)推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。

　　1、評估內(nèi)容包括：

　　（1）公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是否成功，有哪些不足。

　�。�2）網(wǎng)絡(luò)推廣是否有效。

　�。�3）網(wǎng)上客戶參與度如何？分析原因。

　�。�4）潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何。

　　（5）公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效。

　�。�6）公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。

　　2、評估指標(biāo)主要有：

　　網(wǎng)絡(luò)訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運(yùn)用，將可對公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索，它將極大推動公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：

　　促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。

　　這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動公司進(jìn)行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。

網(wǎng)絡(luò)策劃篇4

　　一、互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)分析

　　1、互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀

　　政府的鼓勵：隨著國際影響的加盟，政府對互聯(lián)網(wǎng)的重視力度加大，使城市上網(wǎng)人數(shù)迅猛增加，隨著網(wǎng)上成本的不斷下降，正在發(fā)展壯大的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體和個體戶額上網(wǎng)率也正在迅速提高。

　　互聯(lián)網(wǎng)用戶：**年初國內(nèi)網(wǎng)民達(dá)到890萬，到**年7月就達(dá)到了20xx萬戶，年末超過3500萬戶，據(jù)美國研究機(jī)構(gòu)國際數(shù)據(jù)公司**年7月22號公布的最新報(bào)告顯示，到年底，全世界的因特網(wǎng)用戶達(dá)到3.75億，不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)正以每年50%速度增長。增長的巨大空間：個人電腦的銷售額正成倍增長，網(wǎng)民數(shù)量已難以想象的速度發(fā)展。

　　2、電子商務(wù)是發(fā)展方向

　　電子商務(wù)現(xiàn)狀：因特網(wǎng)的發(fā)展不僅意味著商業(yè)機(jī)會，還以為這網(wǎng)絡(luò)推動經(jīng)濟(jì)的誕生，在這個時(shí)代，信息就意味著財(cái)富，我國的電子商務(wù)交易額達(dá)上千億。

　　二、現(xiàn)有蛋糕店的基本情況

　　1、網(wǎng)站數(shù)量

　　在百度等搜索引擎中注冊的蛋糕甜點(diǎn)行業(yè)的網(wǎng)站有(*)頁，每頁有(*)家網(wǎng)站，總計(jì)(**)家蛋糕行業(yè)的網(wǎng)站，大多是蛋糕訂購網(wǎng)站，甜點(diǎn)套餐及飲品相關(guān)聯(lián)的`蛋糕網(wǎng)站現(xiàn)在持續(xù)增長中。

　　三、網(wǎng)站策劃及定位

　　網(wǎng)站名稱：**甜點(diǎn)蛋糕網(wǎng)

　　網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)簡介：

　　1、業(yè)務(wù)范圍：本網(wǎng)店是基于互聯(lián)網(wǎng)提供蛋糕宣傳、配送服務(wù)，可供選擇的食品包括各類蛋糕，并輔助一些甜點(diǎn)套餐、飲料外送服務(wù)。

　　2、基本業(yè)務(wù)：通過我們的網(wǎng)站，將我們的產(chǎn)品展示出來，訪問者可以根據(jù)自己的情況口味選擇適合的蛋糕、套餐、飲料，直接在網(wǎng)上下訂單，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為顧客送上滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　四、市場分析與目標(biāo)規(guī)劃

　　1、消費(fèi)者總體消費(fèi)趨勢——健康時(shí)尚

　　隨著人們生活水平的穩(wěn)步提高，越來越講究飲食，偏好綠色營養(yǎng)食品;包裝精美的食品也成為現(xiàn)有的消費(fèi)時(shí)尚，能令人食指大動，都市生活的快節(jié)奏使人們更加需要蛋糕甜點(diǎn)等便利食品。

　　2、消費(fèi)者需求分析——網(wǎng)購，省時(shí)省力

　　互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)在不斷地發(fā)展，網(wǎng)上購物給用戶提供了方便的購物途徑，并且網(wǎng)絡(luò)購物的信譽(yù)度在逐漸提高，網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)也以每年50%速度增長，具有極大的發(fā)展空間。

　　3、消費(fèi)者消費(fèi)能力分析——中、高等收入

　　常在網(wǎng)上購物且具有一定消費(fèi)能力的消費(fèi)群體主要是學(xué)生、白領(lǐng)，各年齡段的消費(fèi)者都是潛在消費(fèi)者。

　　4、未來發(fā)展方向

　　在黑龍江大學(xué)方圓700米范圍內(nèi)作為試點(diǎn)試運(yùn)營四個月，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在一年內(nèi)逐漸擴(kuò)大到整個南崗區(qū)，在未來3到5年時(shí)間內(nèi)，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累以及本店實(shí)力與技術(shù)的增強(qiáng)，建立實(shí)體甜點(diǎn)屋，在哈爾濱市區(qū)打造以中高檔人群為受眾群體的蛋糕甜品連鎖店。

　　五、網(wǎng)站功能設(shè)置

　　網(wǎng)站的功能設(shè)置是否合理直接影響著網(wǎng)站的效益，經(jīng)過仔細(xì)研究，我們認(rèn)為應(yīng)該設(shè)定以下欄目：

　　六、提供明確的服務(wù)范圍

　　1、禮品服務(wù)：在特別的日子送上精美的一個小禮物，如制作精美的可卡片、可愛的小娃娃、小零錢包。

　　2、會員卡服務(wù)：凡是填好個人資料并受到承認(rèn)的會員，在本網(wǎng)店消費(fèi)均可享受8.8折優(yōu)惠，一積分=一元，購物積分達(dá)到某限額即獲相應(yīng)獎勵。

　　3、情侶會員卡：凡是填好個人資料并受到承認(rèn)的會員，在本網(wǎng)店消費(fèi)均可享受8折優(yōu)惠，并可以9折享受新推出的產(chǎn)品例。

　　一、市場分析

　　1、(同類市場特點(diǎn)+能否在網(wǎng)上開展相關(guān)業(yè)務(wù))

　　2、(市場主要競爭者分析)

　　3、(自身?xiàng)l件、概況、市場優(yōu)勢分析，可利用網(wǎng)站提升那些競爭力)

　　二、建網(wǎng)站的目的及功能定位

　　1、為了宣傳產(chǎn)品