公關(guān)策劃9篇
公關(guān)策劃 篇1
一、市場(chǎng)分析
針對(duì)市場(chǎng)的宏觀環(huán)境進(jìn)而了解消費(fèi)者,了解到市場(chǎng)上消費(fèi)對(duì)于奔馳汽車的形象以及購(gòu)買需求點(diǎn)。奔馳車的品牌形象,核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)于消費(fèi)者引導(dǎo)開(kāi)發(fā)消費(fèi)者需求,提升企業(yè)品牌。有針對(duì)性的市場(chǎng)分析。
。1)企業(yè)的宏觀環(huán)境分析
卓越品質(zhì)在為奔馳贏得諸多榮譽(yù)的同時(shí),也贏得了客戶的極大認(rèn)可。在今年,德國(guó)汽車協(xié)會(huì)進(jìn)行的第二次客戶滿意度調(diào)查中,德國(guó)汽車協(xié)會(huì)雜志《摩托世界》的讀者將奔馳評(píng)為二級(jí)( “優(yōu)秀” ) 。這充分表明了消費(fèi)者對(duì)奔馳的信賴和喜愛(ài)。 可以預(yù)見(jiàn),深受用戶青睞的奔馳,在不斷創(chuàng)新精神的推動(dòng)之下,將繼續(xù)屹立于豪華車的'巔峰。
。2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
寶馬:作為運(yùn)動(dòng)性能、操控性能最為突出的豪華轎車品牌,寶馬的市場(chǎng)定位是喜歡享受駕駛樂(lè)趣的專業(yè)人士。得到了這部分用戶的青睞。但是,由于進(jìn)口車的高關(guān)稅、高定價(jià),長(zhǎng)期以來(lái),擁有寶馬成了國(guó)內(nèi)車迷們遙不可及的夢(mèng)想,寶馬在中國(guó)也成了奢侈品的代名詞、身價(jià)的象征。加之寶馬的品牌特性不太適合做公務(wù)車,其用戶因而被狹隘地理解為高收入人群,甚至是低素質(zhì)的暴富階層。這種理解漸漸被固化,以至于我們身邊的許多喜歡追求駕駛樂(lè)趣的高素質(zhì)專業(yè)人士,即便有經(jīng)濟(jì)實(shí)力,也以“太扎眼”為由下不了買寶馬的決心。這不但影響了寶馬銷量的擴(kuò)大,而且直接導(dǎo)致寶馬給人以缺乏親和力的印象。
。3)企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀 及消費(fèi)者行為分析
因砸車事件導(dǎo)致 一時(shí)間“砸奔事件”在全國(guó)引起了軒然大波。從北京,武漢,山西……紛紛 傳來(lái)了針對(duì)奔馳汽車的投訴,接下來(lái)奔馳公司便疲于應(yīng)付來(lái)自各地的質(zhì)量投訴, 和鋪天蓋地的媒體壓力。
消費(fèi)行為分析,根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分,奔馳的購(gòu)買人群,具有較高的經(jīng)濟(jì)能力一定的社會(huì)地位。對(duì)奔馳車出現(xiàn)的問(wèn)題,反應(yīng)非常敏感,帶來(lái)群體效應(yīng)較大,這部分人群,有社交領(lǐng)袖的作用。應(yīng)該謹(jǐn)慎對(duì)待處理。
二、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)
挽回?fù)p失,擺脫窘境,消除在顧客心中的不良形象。保持奔馳一貫高端精品的品牌形象,贏得顧客的認(rèn)可,解決 武漢森林野生動(dòng)物園 的圓滿滿意。
三、公關(guān)活動(dòng)主題
活動(dòng)主題定為:奔馳汽車,德國(guó)品質(zhì)。
四、公關(guān)活動(dòng)對(duì)象
高層次消費(fèi)人群,政府,團(tuán)體機(jī)構(gòu)。
五、公關(guān)活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)
地點(diǎn):北京 4S旗艦店。
時(shí)間:某年12 月 29 號(hào)
六、公關(guān)活動(dòng)策劃
一新聞發(fā)布會(huì):邀請(qǐng)各大新聞門戶網(wǎng)站。針對(duì)是事件予以澄清,維護(hù)奔馳汽車的品牌形象,發(fā)布告奔馳汽車同款車型的車主通知書(shū)。并在最后給予 武漢森林野生動(dòng)物園 一定的補(bǔ)償,再次都買奔馳車予以 29萬(wàn)的減免。
二4S 店同款車型試駕,體驗(yàn)奔馳超凡的舒適體驗(yàn)。并在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)猜車型,送汽車免費(fèi)保養(yǎng),維護(hù)。送汽車相關(guān)汽車使用品,征集“我與奔馳”主題征文,第一名獎(jiǎng)勵(lì) 10 萬(wàn)元購(gòu)車款。
三邀請(qǐng)專業(yè)汽車雜志編輯參觀奔馳汽車工廠,發(fā)表相關(guān)奔馳軟文。
七、媒體宣傳
在 《中國(guó)新聞出版報(bào)》、《中華讀書(shū)報(bào)》、《出版參考》、《出版經(jīng)濟(jì)》、《參考消息、 北京參考》、《中國(guó)青年報(bào)》、《 21 世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》 報(bào)紙上面刊登。在新浪、玩意、騰訊門戶發(fā)布文章。
八、進(jìn)程安排,物料 準(zhǔn)備
1、活動(dòng)為期一天。
2、北京 4S旗艦店,上午 9 點(diǎn)開(kāi)始。 28 號(hào) 12 點(diǎn)開(kāi)始布置場(chǎng)景。
3、12 月 29 號(hào) 12 點(diǎn)開(kāi)始駕車活動(dòng)體驗(yàn),競(jìng)猜現(xiàn)場(chǎng)派獎(jiǎng)。
4、同時(shí)各大門戶網(wǎng)站發(fā)布詳情。
5、12 月 30 號(hào)組織給汽車雜志編輯參觀奔馳汽車工廠。
九、費(fèi)用預(yù)算
項(xiàng)目
小組
經(jīng)費(fèi)
負(fù)責(zé)人
門戶網(wǎng)站
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)組
十、效果評(píng)估
通過(guò)此次危機(jī)公關(guān),有效的挽回了奔馳汽車在顧客心中的品牌形象,提升了奔馳汽車與顧客的體驗(yàn)距離,提升奔馳汽車的品牌形象,在面對(duì)誤解和突發(fā)事件時(shí)候奔馳汽車對(duì)中國(guó)地區(qū)的重視,體現(xiàn)大公司風(fēng)范。收到良好評(píng)價(jià)。
公關(guān)策劃 篇2
一、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
(一)問(wèn)卷的主題
10營(yíng)銷班在遼服的形象的塑造
(二)調(diào)查的目的
通過(guò)對(duì)我們班級(jí)學(xué)生,其他班級(jí)學(xué)生及校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查(訪談)的方式,來(lái)對(duì)我們10營(yíng)銷班有一個(gè)全面、系統(tǒng)的自我了解。問(wèn)卷中的一些反饋意見(jiàn),我們會(huì)進(jìn)行科學(xué)合理的分析,為可持續(xù)班級(jí)形象發(fā)展提供依據(jù);從而,促使我們10營(yíng)銷班的形象在遼服創(chuàng)優(yōu)。最后,感謝遼服各位同學(xué)及校領(lǐng)導(dǎo)的填寫(xiě),謝謝你們的合作與支持!
(三)問(wèn)卷的內(nèi)容
(此次問(wèn)卷分為兩份:1、針對(duì)10營(yíng)銷班內(nèi)部的調(diào)查 2、針對(duì)其他班級(jí)及校領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查)
問(wèn)卷一(共有7個(gè)問(wèn)題,1個(gè)開(kāi)放性題,6個(gè)封閉性題)
1、 你熱愛(ài)你的班級(jí)嗎
A、一般 B、喜歡 C、熱愛(ài) D、不熱愛(ài)
2、 你對(duì)你的專業(yè)課程喜歡嗎
A、一般 B、喜歡 C、不喜歡
3、你喜歡積極參加你們班級(jí)組織的活動(dòng)嗎
A、喜歡 B、非常喜歡 C、不喜歡
4、你認(rèn)為你的班級(jí)在遼服表現(xiàn)的怎么樣
A、一般 B、出色 C、非常出色
5、你認(rèn)為你的班級(jí)有凝聚力嗎
A、一般 B、有 C、非常有 D、沒(méi)有
6、當(dāng)你遇到困難時(shí),你會(huì)想到你的班集體嗎
A、會(huì) B、一定會(huì) C、不會(huì)
7、在你的心目中你的班集體是什么樣的形象
問(wèn)卷二(共有11個(gè)問(wèn)題,1個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題,10個(gè)封閉性問(wèn)題)
1、你對(duì)營(yíng)銷班的總體印象是
A、差 B、一般 C、好 D、很好
2、你曾經(jīng)接受過(guò)10營(yíng)銷班級(jí)的同學(xué)幫助嗎
A、有 B、沒(méi)有
3、你對(duì)10營(yíng)銷班舉辦的大型拍賣會(huì)感覺(jué)如何
A、一般 B、好 C、很好 D、非常好
4、你對(duì)10營(yíng)銷班班委有何印象
A、差 B、 一般 C、好 D、很好
5、你喜歡參加10營(yíng)銷班所舉辦的活動(dòng)嗎
A、一般 B、喜歡 C、 不喜歡
6、你知道10營(yíng)銷班有省外同學(xué)嗎
A、知道 B、不知道
7、你曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)校老師對(duì)10營(yíng)銷班的同學(xué)的贊美嗎
A、聽(tīng)過(guò) B、沒(méi)聽(tīng)過(guò)
8、你喜歡與10營(yíng)銷班的學(xué)生交往嗎
A、一般 B、不喜歡 C、喜歡 D、非常喜歡
9、您認(rèn)為10營(yíng)銷班的孩子具備遼服的校訓(xùn)嗎
A、具備 B、不具備
10、您對(duì)10營(yíng)銷班的孩子的表現(xiàn)是否認(rèn)可
A、不認(rèn)可 B、認(rèn)可 C、非常認(rèn)可
11、您想對(duì)10班的孩子們有什么樣的期待?
二、問(wèn)卷的發(fā)放及填寫(xiě)與回收
(一)整理問(wèn)卷
把問(wèn)卷整理一下,就開(kāi)始打印問(wèn)卷。兩份問(wèn)卷共打印50份,班級(jí)內(nèi)部的問(wèn)卷打印15份;班級(jí)外部問(wèn)卷打印35份,此次打印費(fèi)用15元。
(二)分發(fā)問(wèn)卷
班級(jí)內(nèi)部問(wèn)卷在發(fā)放后,時(shí)隔2天,進(jìn)行回收;而班級(jí)外部問(wèn)卷,在發(fā)放3天后,進(jìn)行回收。
(三)回收問(wèn)卷
按照計(jì)劃把各個(gè)問(wèn)卷回收,分類整理,進(jìn)行下一步的任務(wù)。
三、問(wèn)卷的分析總結(jié)
(一)對(duì)內(nèi)班級(jí)問(wèn)卷的分析總結(jié)
通過(guò)對(duì)班級(jí)內(nèi)部15份問(wèn)卷的整理分析,針對(duì)7個(gè)問(wèn)題的做答,整體看,我們班的學(xué)生是十分熱愛(ài)與肯定自己的班級(jí)的,這一點(diǎn)特別能夠體現(xiàn)一個(gè)好的班級(jí)體的良好素質(zhì)。那就是團(tuán)結(jié)、凝聚,這也是一個(gè)班級(jí)的核心價(jià)值觀的體現(xiàn)。所以說(shuō),這對(duì)班級(jí)形象的塑造起到了最為堅(jiān)實(shí)的作用,為一個(gè)好的班級(jí)形象奠定了一個(gè)基礎(chǔ)與保障。
(二)對(duì)班級(jí)外部問(wèn)卷的分析總結(jié)
通過(guò)對(duì)班級(jí)外部35份問(wèn)卷的整理分析,針對(duì)11個(gè)問(wèn)題的作答,客觀,真實(shí)地說(shuō)明了一些問(wèn)題。例如,有的同學(xué)對(duì)我們班級(jí)了解不夠深刻,甚至對(duì)我們沒(méi)有了解;當(dāng)然,這其中對(duì)我們班級(jí)了解的也有一定數(shù)量。而且,對(duì)我們營(yíng)銷班的(拍賣與典當(dāng))專業(yè)持極大的興趣,存在不了解的狀態(tài),這對(duì)我們班級(jí)的形象塑造有
所阻礙。但是,這種阻礙也有一定的優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì);也就是說(shuō),我們營(yíng)銷班要對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行一次又影響力的公共關(guān)系策劃方案。問(wèn)題就是信息資源,它可以轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,從而,推動(dòng)我們10營(yíng)銷班的形象快速發(fā)展。
四、公關(guān)活動(dòng)方案----------拍賣會(huì)策劃
(一)前言
為了使10營(yíng)銷班級(jí)在遼服有一定的知名度、美譽(yù)度、和諧度,促成遼服院校的每位學(xué)生及校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)10營(yíng)銷更加了解,更加地肯定,更加地重視。從而,需要策劃一些公關(guān)活動(dòng),進(jìn)行推廣,綜合前期調(diào)查問(wèn)卷存在的問(wèn)題以及我們所學(xué)的核心學(xué)課方面的優(yōu)勢(shì)的分析,計(jì)劃策劃一場(chǎng)行之有效的.拍賣會(huì),從而,樹(shù)立班級(jí)的良好形象。
(二)活動(dòng)主題--------拍賣會(huì)
內(nèi)容概要有以下八個(gè)方面:
1、 拍品征集,做好宣傳,在教學(xué)樓,綜合樓,宿舍,超市,水房,校門口
貼上宣傳海報(bào),加強(qiáng)廣播宣傳。
2、 走訪,進(jìn)行個(gè)班宣傳,尋找有意向的委托人。
3、 收集有價(jià)值的拍品。
4、 與委托人協(xié)商,定保留價(jià)。
5、 在規(guī)定的地點(diǎn)進(jìn)行拍品展示,大力宣傳。
6、 尋找有意向的競(jìng)買人。
7、 對(duì)拍賣會(huì)進(jìn)行宣傳。
8、 進(jìn)行拍賣。
(三)拍賣會(huì)的流程設(shè)計(jì)概要
(四)拍賣會(huì)各個(gè)項(xiàng)目的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
室外張貼200元
橫幅50×6=300元
海報(bào)100元 廣告180元 調(diào)查問(wèn)卷0、1×1000=100元 贊助費(fèi)用:1000元
總費(fèi)用:1880(預(yù)測(cè)波動(dòng)價(jià)大概價(jià)位就在1880到20xx元)
六、結(jié)論總結(jié)
通過(guò)對(duì)我班級(jí)形象塑造,利用調(diào)查問(wèn)卷的手段,進(jìn)而策劃了一次具有特色的公關(guān)活動(dòng)。從而,使得班級(jí)這個(gè)組織更加具有了認(rèn)知度、美譽(yù)度以及和諧度;促使了遼服10營(yíng)銷班在遼服的重要程度。使得10營(yíng)銷班的形象更加地完美;從而,也間接地說(shuō)明了公關(guān)關(guān)系策劃方案的重要性,說(shuō)明了公關(guān)關(guān)系是社會(huì)是社會(huì)組織通過(guò)形象塑造、傳播管理、利益協(xié)調(diào)等方法,提高認(rèn)知度、美譽(yù)度、和諧度,促成社會(huì)組織與其相關(guān)公眾良好合作并和諧發(fā)展的科學(xué)與藝術(shù),加深了公共關(guān)系學(xué)科在教學(xué)課程中的重要程度。最后,希望我們10營(yíng)銷班的每位同學(xué)努力學(xué)好它,為以后的營(yíng)銷活動(dòng)做好記住,也對(duì)自身的素質(zhì)的培養(yǎng)起到了一定的良好作用;另外,預(yù)祝10營(yíng)銷班20xx-6-12的拍賣會(huì)成功。
七、附錄
1、拍賣會(huì)的名稱———助夢(mèng)揚(yáng)帆 感恩之夏 愛(ài)心助學(xué)拍賣會(huì)
2、拍賣會(huì)的主辦單位——院團(tuán)委、商業(yè)管理系10營(yíng)銷與策劃(拍賣與典當(dāng))
3、拍賣會(huì)的贊助單位————院領(lǐng)導(dǎo)
4、拍賣會(huì)的工作人員————10營(yíng)銷的全體師生
公關(guān)策劃 篇3
一、公關(guān)活動(dòng)背景
江財(cái)麥廬園校區(qū)一共有兩個(gè)食堂,第一食堂與第二食堂。在半年前杭州笨笨熊公司承包第二食堂,投資巨款進(jìn)行改造裝修,但是人氣沒(méi)有預(yù)想的旺。一食堂投入不高,硬件相對(duì)較差,但到一食堂就餐人數(shù),可能比到二食堂就餐的人還多。這初步猜想是由于大多學(xué)生對(duì)二食堂的接受成都不高,還有新興的互聯(lián)網(wǎng)外賣的擠壓。主觀原因有笨笨熊公司(二食堂)的宣傳力度不夠。笨笨熊公司決定進(jìn)行一場(chǎng)全面的`公關(guān)活動(dòng),提升二食堂的人氣,樹(shù)立高校聯(lián)盟餐飲品牌,一改這一學(xué)期的經(jīng)營(yíng)不景氣。
二、調(diào)查分析
我們對(duì)整個(gè)校區(qū)的學(xué)生進(jìn)行抽樣問(wèn)卷調(diào)查,調(diào)查的主要方向是麥廬學(xué)生的就餐方向以及學(xué)生對(duì)二食堂的滿意程度,還有征詢學(xué)生對(duì)二食堂提的改善意見(jiàn)。(問(wèn)卷題樣見(jiàn)附文)
通過(guò)問(wèn)卷反饋,得出以下結(jié)論:二食堂每天的就餐人數(shù)不如第一食堂人多,還有點(diǎn)外賣的人次比以往多了;有部分人覺(jué)得食堂口味不是很合適;學(xué)生滿意度不會(huì)太差,可能跟一食堂持平。
三、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)
提升學(xué)校第二食堂在老師和同學(xué)們中的公關(guān)形象,樹(shù)立一個(gè)良好的口碑。進(jìn)一步完善第二食堂的全心全意為師生服務(wù)的理念。讓更多老師、同學(xué)到二食堂就餐,享受我們的服務(wù)。為創(chuàng)高校連鎖餐飲企業(yè)品牌更進(jìn)一步。
四、公關(guān)活動(dòng)主題
美食在校園,第二食堂等您參與
五、公關(guān)活動(dòng)傳播渠道
。ㄒ唬⑶捌谛麄鳎 通過(guò)平面媒體,例如展板,條幅進(jìn)行預(yù)熱,讓大部分人知道這個(gè)活動(dòng)。在學(xué)校食堂、操場(chǎng)、教學(xué)樓和實(shí)訓(xùn)樓周圍各道路口處掛上宣傳橫幅,時(shí)間維持大概活動(dòng)前一周左右。在學(xué)校的公告櫥窗處張貼活動(dòng)的海報(bào),注明活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、主辦單位等有關(guān)內(nèi)容。
(二)、中期宣傳:
活動(dòng)前幾天,在學(xué)校通過(guò)密集宣傳,吸引參與者報(bào)名,觀眾到時(shí)參與捧場(chǎng)活動(dòng)前一周內(nèi),在校刊和學(xué)院廣播站上做廣告,將活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、主辦單位等有關(guān)內(nèi)容廣而告之,傳播活動(dòng)信息,吸引同學(xué)關(guān)注,達(dá)到廣泛的輿論效應(yīng)。
。ㄈ、后期宣傳:
借活動(dòng)的影響力的余溫,繼續(xù)提升學(xué)校第二食堂在老師和同學(xué)們中的公關(guān)形象,提升名氣。為慶祝活動(dòng)順利舉行,二食堂舉行為期三天的就餐優(yōu)惠活動(dòng)。
六、活動(dòng)相關(guān)
1、時(shí)間:
20xx年1月xx日
2、地點(diǎn):
江財(cái)麥廬園校區(qū)第二食堂廣場(chǎng)
3、主題:
美食在校園,第二食堂等您參與
4、準(zhǔn)備階段:
溝通好學(xué)校和各部門人員,為活動(dòng)的有序和有效的進(jìn)行做好前期準(zhǔn)備。
公關(guān)策劃 篇4
意義
為了回顧學(xué)校歷史,展現(xiàn)辦學(xué)成就,展望美好的未來(lái),擴(kuò)大知名度,在和各高校的競(jìng)爭(zhēng)占優(yōu)勢(shì),激勵(lì)師生、校友愛(ài)校榮校的精神,凝聚各方力量,推動(dòng)學(xué)校全面、快速,發(fā)展成為全國(guó)知名高校,學(xué)校決定籌備啟動(dòng)校慶工作。
目的
一:通過(guò)本次校慶活動(dòng)為切入點(diǎn),向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī)以及在新的時(shí)代環(huán)境下,緊隨腳步,對(duì)教育方針與理念的轉(zhuǎn)變,擴(kuò)大本校在社會(huì)的影響力,提升社會(huì)的知名度與美譽(yù)度。
二:通過(guò)本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng),營(yíng)造出“校園文化氛圍”,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的了解與信任,形成榮譽(yù)與自豪感。
三:以本次活動(dòng)為契機(jī),完善校園的“軟件”,編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長(zhǎng)廊”等信息、宣傳、交流平臺(tái)。
四:以本次活動(dòng)為機(jī)遇,充分展現(xiàn)XX大學(xué)的所取得的成就與榮譽(yù),向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報(bào),并聆聽(tīng)相關(guān)的意見(jiàn)與建議,完善今后的.工作領(lǐng)域,并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。
五:借助本次活動(dòng),以“學(xué)子夢(mèng)想出發(fā)的地方”為主題,加強(qiáng)本校與校友的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持,營(yíng)造“校園情懷”“師生情感”的氛圍,并為日后的相關(guān)校園活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
活動(dòng)項(xiàng)目
(一)啟動(dòng)階段(20xx年5月——6月)
1.成立校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)
2.研究確定校慶日和校慶規(guī)范名稱
3.召開(kāi)各工作組組長(zhǎng)會(huì)議,各小組選定工作人員
4.在校內(nèi)外營(yíng)造迎校慶氛圍具體活動(dòng)
(1)“今天是你的生日—我的母!睘轭}舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng),加強(qiáng)本次活動(dòng),引起學(xué)生注意,在學(xué)生中的情感共鳴。
(2)以“我的老師”為主題開(kāi)展多樣的繪畫(huà)、攝影、書(shū)法展。依此搭建老師與學(xué)生的情感交流。
(3)針對(duì)“貴州師范大學(xué)成立65周年”,面向校園開(kāi)展校歌征集活動(dòng)。目的是完善校園軟件工程與開(kāi)辟在校師生的參與途徑,也用于校園文化的獨(dú)特性與其它校園進(jìn)行區(qū)別與突出。
(4);照骷顒(dòng),目的完善學(xué)校的文化建設(shè),并成為師生的情感歸屬標(biāo)志,也為了去體現(xiàn)校園在社會(huì)的認(rèn)知基礎(chǔ)。
(5)開(kāi)設(shè)校慶網(wǎng)站,在各大網(wǎng)站社區(qū)登公告,讓更多校友知道校慶。
(6)“母校,我為你驕傲”慶祝貴州師范大學(xué)65周年演講活動(dòng),以突出校園65年來(lái)取的成就和社會(huì)影響為主題。并對(duì)獲獎(jiǎng)作品編撰入校歷。(如刊首寄語(yǔ))
4.啟動(dòng)校慶活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作
(1)學(xué)校接受和期盼來(lái)自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng),用于慶典活動(dòng)和校園建設(shè)
5.研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目
6.完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
(二)籌備階段(20xx年6月——校慶日前2個(gè)月)
1.建立各地校友聯(lián)絡(luò)站,編輯《校友通訊簿》。設(shè)立校友網(wǎng)站
2.編撰校史,編印畫(huà)冊(cè),編輯《校慶專刊》,制作光盤(pán)(專題片),設(shè)計(jì)確定校慶紀(jì)念品,出版發(fā)行校史
3.布置校史陳列館
4.組織校園環(huán)境美化,校舍整修
5.組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展
(1)“65年榮譽(yù)與夢(mèng)想”貴州師范大學(xué)65年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽(yù)”。
(2)準(zhǔn)備校慶文藝晚會(huì)活動(dòng),開(kāi)展校友座談會(huì)
6.制訂學(xué)術(shù)交流活動(dòng)方案,開(kāi)展科技成果洽談,組織學(xué)術(shù)報(bào)告和專家論壇
7.組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目
8.繼續(xù)籌集校慶活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi),設(shè)立專項(xiàng)基金
9.聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞,確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓和重要校友名單
10.制訂校慶活動(dòng)具體實(shí)施方案
11.完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
(三)慶典階段(校慶日前2個(gè)月——校慶日)
1.邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓、校友
2.編印(出版)校史、校友錄、學(xué)術(shù)報(bào)告集
(1)在校慶日舉行首發(fā)儀式
3.起草校慶文稿,印制文字資料
4.召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),在各種媒體上加大校慶宣傳力度
(1)邀請(qǐng)新聞媒體參加校慶活動(dòng)
5.登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示
6.在校慶日舉行慶祝活動(dòng)
(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)同志出席,新聞?dòng)浾咭矃⒓,全球校友出席具體安排:
A.唱校歌
B.校長(zhǎng)致辭,市領(lǐng)導(dǎo),知名校友致賀詞
C.學(xué)校舉行校慶紀(jì)念封、郵票首發(fā)式
D.舉行全球校友會(huì),由知名校友回憶歷史
E.舉辦校友大型酒會(huì)
(2)“慶祝貴州師范大學(xué)大學(xué)成立65周年”文藝演出晚會(huì)。體現(xiàn)“榮譽(yù)”“團(tuán)結(jié)”“夢(mèng)想”主題。以活動(dòng)的形式加強(qiáng)反映出學(xué)校的成果與學(xué)校的優(yōu)勢(shì)。也成為凝聚校園情感的一個(gè)重要組成部分。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算
前期活動(dòng)費(fèi)用XX元
校慶日費(fèi)用XX元
領(lǐng)導(dǎo)小組費(fèi)用XX元
推廣宣傳費(fèi)用XX元
校園公關(guān)策劃書(shū)范文3
意義:學(xué)校決定籌備啟動(dòng)校慶工作是為了回顧學(xué)校歷史,展現(xiàn)辦學(xué)成就,展望美好的未來(lái),擴(kuò)大知名度,在和各高校的競(jìng)爭(zhēng)占優(yōu)勢(shì),凝聚各方力量,推動(dòng)學(xué)校全面、快速,發(fā)展成為全國(guó)知名高校。
公關(guān)策劃的目的
一:通過(guò)本次校慶活動(dòng),向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī),擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)的影響力,提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度
二:通過(guò)本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng),營(yíng)造出“校園文化氛圍”,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的了解與認(rèn)識(shí),形成榮譽(yù)與自豪感
三:以本次活動(dòng)為契機(jī),完善校園的“軟件”,編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長(zhǎng)廊”等信息交流平臺(tái)
四:以本次活動(dòng)為機(jī)遇,向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報(bào),并聆聽(tīng)相關(guān)的意見(jiàn)與建議,完善今后的工作領(lǐng)域,并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意
五:借助本次活動(dòng),以“學(xué)子夢(mèng)想出發(fā)的地方”為主題,加強(qiáng)本校與校友的聯(lián)系
彼此關(guān)注、支持,營(yíng)造“校園情懷”“師生情感”的氛圍,并為日后的相關(guān)校園活動(dòng)奠定基礎(chǔ)
慶活動(dòng)時(shí)間計(jì)劃
(一)啟動(dòng)階段(年月——月)
1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)
2.研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營(yíng)造迎校慶氛圍具體活動(dòng)
(1)“今天是你的生日—我的母!睘轭}舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng),加強(qiáng)本次活動(dòng),引起學(xué)生注意,在學(xué)生中的情感共鳴
(2)以“我的老師”為主題開(kāi)展多樣的繪畫(huà)、攝影、書(shū)法展
依此搭建老師與學(xué)生的情感交流
(3)針對(duì)“xx大學(xué)成立20周年”,面向校園開(kāi)展校歌征集活動(dòng)
目的是完善校園軟件工程與開(kāi)辟在校師生的參與途徑,也用于校園文化的獨(dú)特性與其它校園進(jìn)行區(qū)別與突出
(4)校徽征集活動(dòng),目的完善學(xué)校的文化建設(shè),并成為師生的情感歸屬標(biāo)志,也為了去體現(xiàn)校園在社會(huì)的認(rèn)知基礎(chǔ)
(5)“母校,我為你驕傲”慶祝xx大學(xué)20周年演講活動(dòng),以突出校園20xx年來(lái)取的成就和社會(huì)影響為主題
并對(duì)獲獎(jiǎng)作品編撰入校歷
(如刊首寄語(yǔ))
4.啟動(dòng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作學(xué)校接受來(lái)自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng),用于慶典活動(dòng)和校園建設(shè)
5.研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目
6.完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)
(二)籌備階段(年月——校慶日前2個(gè)月)
1.建立各地校友聯(lián)絡(luò)站,編輯《校友通訊簿》
設(shè)立校友網(wǎng)站
2.編撰校史,編印畫(huà)冊(cè),編輯《校慶?,制作光盤(pán)(專題片),設(shè)計(jì)確定校慶紀(jì)念品,出版發(fā)行校史
3.布置校史陳列館
4.組織校園環(huán)境美化,校舍整修
5.組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展
(1)“二十年榮譽(yù)與夢(mèng)想”xx大學(xué)20xx年的發(fā)展歷程主題圖片展
突出“成就”“榮譽(yù)”
(2)準(zhǔn)備校慶文藝晚會(huì)活動(dòng),開(kāi)展校友座談會(huì)
6.制訂學(xué)術(shù)交流活動(dòng)方案,開(kāi)展科技成果洽談,組織學(xué)術(shù)報(bào)告和專家論壇
7.組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目
8.繼續(xù)籌集校慶活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi),設(shè)立專項(xiàng)基金
9.聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞,確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓和重要校友名單10.制訂校慶活動(dòng)具體實(shí)施方案
11.完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)
(三)慶典階段(校慶日前2個(gè)月——校慶日)
1.邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓、校友
2.在校慶日舉行首發(fā)儀式
3.起草校慶文稿,印制文字資料
4.召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),在各種媒體上加大校慶宣傳力度
(1)邀請(qǐng)新聞媒體參加校慶活動(dòng)
5.登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示
6.在校慶日舉行慶;顒(dòng)(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)同志出席,新聞?dòng)浾咭矃⒓?全球校友出席具體安排:a.唱校歌b.校長(zhǎng)致辭,市領(lǐng)導(dǎo),知名校友致賀詞c.學(xué)校舉行校慶紀(jì)念封、郵票首發(fā)式d.舉行全球校友會(huì),由知名校友回憶歷史e.舉辦校友大型酒會(huì)(2)“慶祝xx大學(xué)成立二十周年”文藝演出晚會(huì)
體現(xiàn)“榮譽(yù)”“團(tuán)結(jié)”“夢(mèng)想”主題
以活動(dòng)的形式加強(qiáng)反映出學(xué)校的成果與學(xué)校的優(yōu)勢(shì)
也成為凝聚校園情感的一個(gè)重要組成部分
(3)xx大學(xué)大型簽名活動(dòng)
發(fā)動(dòng)和號(hào)召屆時(shí)到會(huì)的所有實(shí)驗(yàn)師生的簽名活動(dòng),體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一,表達(dá)出“我以xx大學(xué)為榮”的自豪感
校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡(luò)組、項(xiàng)目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動(dòng)組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費(fèi)組、文藝與師生活動(dòng)組等9個(gè)工作組,各學(xué)院成立本學(xué)院校慶籌備工作小組。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算本次校慶活動(dòng)公關(guān)費(fèi)用預(yù)算如下:
前期活動(dòng)費(fèi)用元
校慶日費(fèi)用元
領(lǐng)導(dǎo)小組費(fèi)用元
推廣宣傳費(fèi)用元
校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單
校慶委員會(huì)
年月日
公關(guān)策劃 篇5
一、活動(dòng)背景
云南財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)作為連續(xù)6年的云南財(cái)經(jīng)大學(xué)優(yōu)秀青年志愿者協(xié)會(huì),在為老師、同學(xué)和社會(huì)服務(wù)的過(guò)程中,一直盡心盡力,熱情澎湃,并且堅(jiān)持不懈,成果多多,一直把社會(huì)、老師和學(xué)生的利益放在首位······然而,最近協(xié)會(huì)整體形象卻出現(xiàn)了下滑趨勢(shì),組織渙散,紀(jì)律不嚴(yán),內(nèi)部分工不協(xié)調(diào),干事工作沒(méi)有熱情,懶懶散散,部長(zhǎng)和干事之間的交流合照不到位,沒(méi)有大型的活動(dòng)策劃,在校內(nèi)的影響力程度下降,整體形象亟待改善······鑒于此種原因,商學(xué)院青協(xié)必須得從青協(xié)的內(nèi)外部開(kāi)啟公關(guān)策劃活動(dòng),重整旗鼓,改變目前協(xié)會(huì)內(nèi)部低迷的氣氛,加強(qiáng)成員們的組織策劃能力、責(zé)任心等素質(zhì)的培養(yǎng),努力維護(hù)好青協(xié)在校內(nèi)及社會(huì)上的整體形象。
二、活動(dòng)主題
青協(xié)公關(guān)——我們一直在努力
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年11月5日——20xx年11月20日
四、活動(dòng)宗旨
1、培養(yǎng)集體意識(shí),加強(qiáng)成員間的交流;
2、加強(qiáng)青協(xié)內(nèi)部成員的自身組織策劃能力、相互合作協(xié)調(diào)能力及相關(guān)志愿者素質(zhì)的培養(yǎng);
3、為社會(huì)及校內(nèi)成員提供各種幫助,讓協(xié)會(huì)成員了解自身的責(zé)任,為協(xié)會(huì)樹(shù)立良好的公關(guān)形象。
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、青協(xié)內(nèi)部聯(lián)誼——我們是一家
組織青協(xié)全部干事進(jìn)行活動(dòng),加強(qiáng)干事同干事、干事同上級(jí)之間的了解及交流互動(dòng),通過(guò)各項(xiàng)游戲(踩氣球、歌唱接龍、成語(yǔ)傳遞、水果大賽),小品(新還珠改編)、及歌唱曲目(千年之戀、星月神話)等表演,加深青協(xié)內(nèi)部成員之間的友誼,亦鍛煉的各部成員的組織協(xié)調(diào)能力,為內(nèi)部改造、整頓做鋪墊,也改變了內(nèi)部的形象問(wèn)題。
2、走進(jìn)孤兒院
通過(guò)前期準(zhǔn)備階段,收集各項(xiàng)物品,為去孤兒院做準(zhǔn)備,并且宣傳我們的活動(dòng),擴(kuò)大我們的影響力,樹(shù)立健康形象;然后,進(jìn)入到孤兒院內(nèi),同小朋友們交流,關(guān)愛(ài)他們的'成長(zhǎng)狀況,并同他們做游戲,讓他們感受到我們的關(guān)愛(ài);最后,派送我們的物資,及與全體孤兒院的成員們合照,并讓雙方把此次活動(dòng)信息發(fā)布到網(wǎng)上,呼吁更多的大眾關(guān)注孤兒的健康成長(zhǎng)。
六、活動(dòng)進(jìn)度
我們是一家
11月5日上午后勤部采購(gòu)
11月5日下午4點(diǎn)半組織部和宣傳部布置會(huì)場(chǎng)
11月5日5:30-8:30pm進(jìn)行內(nèi)部聯(lián)誼活動(dòng)
11月5日晚上八點(diǎn)半宣傳部留下清理會(huì)場(chǎng)
走進(jìn)孤兒院
11月5日—11月11日收集衣物與學(xué)習(xí)用具
11月12日早上8點(diǎn)西餐廳門口集合
11月12日早上8點(diǎn)10在馬車立交橋公交站臺(tái)出發(fā)
11月12日早上9點(diǎn)到達(dá)并開(kāi)始與小朋友交流
11月12日9點(diǎn)半到11點(diǎn)表演節(jié)目
11月12日11點(diǎn)贈(zèng)送禮物
11月12日11點(diǎn)半全體合照
11月12日11點(diǎn)40清點(diǎn)人數(shù)并乘車回校
11月12日12點(diǎn)半校內(nèi)集合并總結(jié)
七、有關(guān)人員職務(wù)分配表
1、我們是一家
主席團(tuán):主席與兩名副主席主要負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的流程,處理突發(fā)事件。
宣傳部:部長(zhǎng)派遣兩位干事在活動(dòng)過(guò)程中進(jìn)行拍照,其他干事負(fù)責(zé)整體活動(dòng)氛圍的維持,副部長(zhǎng)于活動(dòng)結(jié)束后,馬上上傳新聞稿至學(xué)院網(wǎng)站。
組織部:部長(zhǎng)帶領(lǐng)干事進(jìn)行場(chǎng)地的布置,把場(chǎng)地布置成U型,并適當(dāng)?shù)匮b飾場(chǎng)地,渲染成一個(gè)溫馨并且活潑的氛圍,組織干事有序的進(jìn)行相關(guān)活動(dòng),組織部長(zhǎng)負(fù)責(zé)活動(dòng)過(guò)程中獎(jiǎng)品的發(fā)放。
后勤部:部長(zhǎng)與副部長(zhǎng)帶領(lǐng)3個(gè)干事去菜市場(chǎng)和超市采購(gòu),其他干事負(fù)責(zé)清理好相應(yīng)物品,在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)食品的處理加工,以及場(chǎng)地衛(wèi)生的保持。
2、走進(jìn)孤兒院
主席團(tuán):主席與兩名副主席主要負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的流程,處理突發(fā)事件。
宣傳部:在活動(dòng)的準(zhǔn)備階段,負(fù)責(zé)活動(dòng)海報(bào)的制作(5張)及宣傳,事前去孤兒院采集照片,并去網(wǎng)上及校內(nèi)外發(fā)布此次信息,要讓校內(nèi)外的人盡可能的知道孤兒院的真實(shí)情況;活動(dòng)過(guò)程中,派遣三位干事采集照片;并于活動(dòng)結(jié)束后,上傳新聞稿,并在注冊(cè)的全國(guó)青年志愿者社團(tuán)網(wǎng)站上發(fā)布此次活動(dòng)的消息。
組織部:負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的整體策劃,及準(zhǔn)備階段物品收集地點(diǎn)的場(chǎng)地布置和協(xié)助孤兒院內(nèi)活動(dòng)的場(chǎng)地布置,并全程組織好青協(xié)成員的活動(dòng),維持好活動(dòng)秩序。
后勤部:在活動(dòng)準(zhǔn)備階段,負(fù)責(zé)好收集來(lái)自校內(nèi)及社會(huì)各方物品的捐贈(zèng),并登記在冊(cè),把物品清理好并帶回儲(chǔ)存室儲(chǔ)存,及負(fù)責(zé)采購(gòu)新的書(shū)包、筆記本等物品;活動(dòng)過(guò)程中,負(fù)責(zé)攜帶物品去目的地;活動(dòng)結(jié)束后,負(fù)責(zé)場(chǎng)地的清理。
八、活動(dòng)場(chǎng)地及所需物品
1、我們是一家
場(chǎng)地:云南財(cái)經(jīng)大學(xué)凌云樓北301
物品:氣球100個(gè)、彩帶20條、食品(水果、飲料、零食和做三明治所需的)、音樂(lè)(活動(dòng)背景音樂(lè)及各個(gè)表演音樂(lè))、水果刀、水果盤(pán)、PPT(活動(dòng)背景圖)
2、走進(jìn)孤兒院
場(chǎng)地:昆明市兒童福利院院內(nèi)空白場(chǎng)地
物品:4張桌子、30把椅子、8條長(zhǎng)凳、音響設(shè)備(福利院負(fù)責(zé));宣傳橫幅1條、捐贈(zèng)的衣物、學(xué)習(xí)用品若干(青協(xié)負(fù)責(zé))。
九、相關(guān)資料
1、商學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)簡(jiǎn)介
商學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)的前身是義務(wù)燙衣公益活動(dòng)小組,是現(xiàn)任云南財(cái)經(jīng)大學(xué)副校長(zhǎng)蔣兆崗在1988年組織成立的,一直延續(xù)至今。自1988年的義務(wù)燙衣公益活動(dòng)小組成立以來(lái),“火花”燃燒了20多 年,義務(wù)燙衣已超3萬(wàn)件。志愿者們還定期走出校園,在社會(huì)上開(kāi)展義務(wù)服務(wù)活動(dòng)!白鲆惶旌檬氯菀,做一輩子好事困難”,但“火花”志愿者相信:“火花”之焰將繼續(xù)燃燒下去,并越發(fā)壯大。
“這是云南財(cái)經(jīng)大學(xué)的一群大學(xué)生,他們有個(gè)共同的名字‘火花義務(wù)燙衣志愿者’,他們穿梭在敬老院、社區(qū)、殘疾人學(xué)校、部隊(duì)和街道之間!鸹ām小,卻在風(fēng)雨飄搖中燃燒了20多個(gè)春夏秋冬……”
現(xiàn)在,“火花”志愿者們不僅繼續(xù)堅(jiān)持義務(wù)為老師和同學(xué)燙衣,還在校內(nèi)和校外進(jìn)行著各項(xiàng)志愿活動(dòng),把“火花”精神繼續(xù)傳揚(yáng)下去,讓商學(xué)院青協(xié)的影響力在整個(gè)學(xué)校抑或整個(gè)昆明、整個(gè)中國(guó)擴(kuò)散,讓越來(lái)越多的公眾加入我們志愿者的行列。
在這20多個(gè)春夏秋冬過(guò)程中,協(xié)會(huì)獲得了諸多的榮譽(yù):
1)連續(xù)六年榮獲云南財(cái)經(jīng)大學(xué)“優(yōu)秀青協(xié)”稱號(hào)。
2)“火花”義務(wù)燙衣獲得《生活新報(bào)》及各界人士之好評(píng)。
3)在會(huì)計(jì)學(xué)院、旅游學(xué)院以及我院青協(xié)共同舉辦的趣味運(yùn)動(dòng)中榮獲第一名的好成績(jī)。
4)我院青協(xié)“火花”義務(wù)燙衣隊(duì)榮獲20xx年紅云紅河獎(jiǎng)學(xué)金優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。
5)我院青協(xié)在20xx年中秋節(jié)到盤(pán)龍金水敬老院慰問(wèn)活動(dòng)獲得各界人士的廣泛好評(píng),并得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與贊揚(yáng)。
2、昆明市兒童福利院簡(jiǎn)介
昆明市兒童福利院于1987年恢復(fù)建制,主要服務(wù)對(duì)象為社會(huì)棄嬰和孤兒,是昆明市政府主辦的社會(huì)福利事業(yè)單位。全院占地5.7萬(wàn)平方米,現(xiàn)有兒童680人,是云南省一級(jí)福利院。
昆明市兒童福利院以“兒童利益最大化”為原則,積極構(gòu)建孤殘兒童權(quán)益保障體系,在撫養(yǎng)、教育、治療、康復(fù)等方面不斷提高服務(wù)水平。
福利院一直致力于提高兒童康復(fù)、教育的服務(wù)水平,提供24小時(shí)接收孤殘兒童及醫(yī)療救治服務(wù),并對(duì)嬰幼兒和殘疾兒童進(jìn)行運(yùn)動(dòng)發(fā)育干預(yù)及康復(fù)治療,實(shí)現(xiàn)寄養(yǎng)家庭和院內(nèi)康復(fù)訓(xùn)練同步化,兒童康復(fù)參與率達(dá)到了100%;分班對(duì)院內(nèi)兒童開(kāi)展教學(xué),并對(duì)寄養(yǎng)兒童進(jìn)行語(yǔ)言、社交等能力的訓(xùn)練指導(dǎo)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和心理疏導(dǎo),全院適齡兒童受教育率達(dá)到100%。
昆明市兒童福利院的農(nóng)村家庭寄養(yǎng)工作至今已成功運(yùn)行10年,形成了以“政府出資、社會(huì)支持、家庭寄養(yǎng)、統(tǒng)一監(jiān)護(hù)”的機(jī)制,構(gòu)建了寄養(yǎng)兒童三級(jí)監(jiān)護(hù)網(wǎng)絡(luò),完善了寄養(yǎng)專業(yè)服務(wù)體系。昆明市兒童福利院具有鮮明人文特色的農(nóng)村家庭寄養(yǎng)得到了國(guó)家民政部及國(guó)內(nèi)外專家的充分肯定,被形象地稱為“昆明模式”。
昆明市兒童福利院于1992年開(kāi)展跨國(guó)送養(yǎng),至今已有千余名孤殘兒童被國(guó)外家庭收養(yǎng),20xx年獲得中國(guó)收養(yǎng)中心頒發(fā)的 “涉外收養(yǎng)工作愛(ài)心奉獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
昆明市兒童福利院經(jīng)過(guò)多年努力實(shí)現(xiàn)了“設(shè)施一流、隊(duì)伍一流、服務(wù)一流、管理一流”的目標(biāo),被民政部社會(huì)福利和慈善事業(yè)促進(jìn)司評(píng)為“20xx年度全國(guó)十佳兒童福利機(jī)構(gòu)”,近年來(lái)先后獲得多項(xiàng)國(guó)家級(jí)、省級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。
公關(guān)策劃 篇6
一、調(diào)查與策劃
策劃一個(gè)成功的公關(guān)活動(dòng)要考慮許多因素。
我們公司五周年慶典活動(dòng)是這樣策劃實(shí)施的:
創(chuàng)新
有新意的活動(dòng)才有好的效果。在構(gòu)思公司五周年慶典活動(dòng)方案時(shí),我們?cè)O(shè)計(jì)的大致構(gòu)架是:以公司全體員工上街拜訪公司的所有客戶和廣大消費(fèi)者為開(kāi)頭,晚上在西湖上施放煙火,感謝全體市民。為了使施放煙火成為可能,我們先后設(shè)計(jì)了三套方案。
時(shí)機(jī)
時(shí)機(jī)往往會(huì)影響到活動(dòng)的效果,時(shí)機(jī)選擇得不好,活動(dòng)就達(dá)不到預(yù)期的效果,如果抓住了適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),活動(dòng)就會(huì)顯得有聲勢(shì)。我們把活動(dòng)時(shí)間定在11月8日。一方面11月8日是公司的成立紀(jì)念日,如果這個(gè)慶典活動(dòng)辦好了,既可以利用這個(gè)時(shí)機(jī)來(lái)提高員的士氣,樹(shù)立公司的良好印象,又可以加深公眾對(duì)公司及其產(chǎn)品的良好印象,他們會(huì)逐漸地把11月8日看成是一個(gè)特別的日子,使我們的客戶和廣大消費(fèi)者與我們共同分享歡樂(lè),這是一個(gè)很好的感情融和手段。
地點(diǎn)
室內(nèi)活動(dòng)的地點(diǎn)比較容易確定,比較困難的是確定室外活動(dòng)的'地點(diǎn)。在確定室外活動(dòng)地點(diǎn)的時(shí)候要考慮諸多方面的問(wèn)題,如交通,安全,觀賞性、場(chǎng)內(nèi)設(shè)施、人數(shù)與場(chǎng)內(nèi)空間的比例、氣象、通訊、電力。照明等等。對(duì)活動(dòng)地點(diǎn)幾經(jīng)選擇,最后確定在靠近西湖的一個(gè)公園內(nèi),這個(gè)公園地處風(fēng)景區(qū)的繁華地帶,可以吸引公眾來(lái)觀霞。
內(nèi)容
活動(dòng)是手段,目的是讓公眾接受活動(dòng)中所包含的意圖。這樣就要精心設(shè)計(jì)活動(dòng)的內(nèi)容,使活動(dòng)既能充分包含設(shè)計(jì)意圖,又容易讓大眾接受。活動(dòng)內(nèi)容我們是這樣設(shè)計(jì)的:
1、11月8,9日兩天,公司組成80多對(duì)拜訪小組,分別拜訪全市3400家客戶,征求他們的意見(jiàn),感謝他們一年來(lái)對(duì)公司業(yè)務(wù)的大力支持。
2、11月8日一天,派出四輛廣告送貨車,分別慰問(wèn)全市的交警,感謝他們長(zhǎng)期對(duì)公司的支持和為全市交通所作出的貢獻(xiàn);
3、11月9日,在全市20個(gè)點(diǎn)開(kāi)展現(xiàn)調(diào)贈(zèng)送活動(dòng),并向廣大消費(fèi)者發(fā)放感謝信,以感謝廣大消費(fèi)者對(duì)公司的厚愛(ài);
4、11月9日晚,舉辦慶;顒(dòng),進(jìn)行員工卡拉oK比賽,并評(píng)出優(yōu)秀員工家屬,公司領(lǐng)導(dǎo)感謝廣大員工和員工家屬為公司發(fā)展所作出的努力。晚會(huì)結(jié)束后,施放煙火,與全市人民同樂(lè)。
媒介
舉辦一個(gè)大型的活動(dòng)一定要考慮到媒介的作用,通過(guò)媒介可以擴(kuò)大活動(dòng)的影響范圍。利用媒介的關(guān)鍵是要為活動(dòng)找一個(gè)好的新聞開(kāi)頭,就是說(shuō)自己在寫(xiě)新聞稿時(shí),要站在記者的角度看問(wèn)題,五周年慶典活動(dòng)的媒1、找一個(gè)好的新聞?dòng)深^:活動(dòng)前剛好接到一個(gè)喜訊,公司的產(chǎn)品在1992年全國(guó)質(zhì)量可靠飲料消費(fèi)者評(píng)比中,獲金杯獎(jiǎng)第二名、碳酸飲料第一名,我們就以這個(gè)為新聞?dòng)深^,馬上寫(xiě)了新聞稿,11月6日在當(dāng)?shù)氐母鞔髨?bào)紙上都發(fā)布了這一消息;
2、充分利用廣告;11月8日在當(dāng)?shù)刂饕獔?bào)紙上刊登整版祝賀廣告,把自己想對(duì)廣大消費(fèi)者說(shuō)的話都寫(xiě)在上面,盡量以文化的形象出現(xiàn);
3、精心組織活動(dòng):11月8日那天,全體員工掛上綬帶,上面寫(xiě)著"****食品有限公司向全市廣大消費(fèi)者問(wèn)好",拜訪客戶和消費(fèi)者;
4、利用各種媒介手段。除了11月8日的報(bào)紙廣告和之前的報(bào)紙新聞以外,我們還邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐碾娕_(tái)和電視臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪,把我們的活動(dòng)內(nèi)容和公司的成就宣傳出去。這些采訪分別于11月8日中午和晚上的新聞節(jié)目中播出;
二、方案與實(shí)施
1、感謝客戶
時(shí)間:11月8日一9日下午
參加部門:市外銷售部、行政部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、品控部成2人一組。80對(duì)拜訪隊(duì)伍
拜訪對(duì)象:市內(nèi)3400家客戶
任務(wù):感謝客戶、收集意見(jiàn),每組拜訪45家客戶隨身攜帶:綬帶、感謝信、拜訪登記表,A、B類客戶送古典畫(huà)
拜訪要求:統(tǒng)一服裝配帶綬帶,主動(dòng)熱情謙虛禮貌,衷心感謝,以情動(dòng)人,傾聽(tīng)意見(jiàn)認(rèn)真記錄,不做承諾,反饋消息。
2.客戶贈(zèng)飲
時(shí)間:11月9日下午13:30-15:30
贈(zèng)飲地點(diǎn):市內(nèi)繁華地帶20個(gè)現(xiàn)調(diào)機(jī)點(diǎn),每點(diǎn)4人,限贈(zèng)800杯,贈(zèng)完為止,贈(zèng)飲總量9盎司1600杯(40桶)
3.交警贈(zèng)飲
時(shí)間:11月8日9:00-15:30
地點(diǎn):市內(nèi)全部**個(gè)崗?fù)?zhí)班交警
總量:每人500mI二瓶,合計(jì)70箱
4.**之夜晚會(huì)
時(shí)間:11月8日晚18:00-22:00
地點(diǎn):*****
內(nèi)容:祝詞、表?yè)P(yáng)模范家屬、自助餐、卡拉0K比賽、煙火
程序:16:00-18:00準(zhǔn)備
18:00晚會(huì)開(kāi)始主持人:***
18:00-18:10***總講話
18:10-18:20xx*董事長(zhǎng)講話
18:20-18:40宣布模范家屬并授獎(jiǎng)
18:40自助餐開(kāi)始
19:00-20:30卡拉0K比賽
20:30-21:00施放煙火
21:00-21:30宣布卡拉0K獲獎(jiǎng)?wù)卟⑹讵?jiǎng)
21:30-22:00員工離場(chǎng)
三、費(fèi)用預(yù)算
1.感謝客戶
A類客戶40家畫(huà)80×40=3200元
B類客戶180家畫(huà)40×180=7200元
綬帶和印刷品4000元
小計(jì)14400*元
2.客戶贈(zèng)飲688元
3.交警贈(zèng)飲3360元
4.定點(diǎn)贈(zèng)飲和調(diào)查13160元
5.中萃之夜晚會(huì)45300元
6.報(bào)紙廣告34000元
7.其它費(fèi)用3000元
合計(jì)現(xiàn)金:107960元
實(shí)物:13740元
總計(jì):121700元
。ū敬谓痤~計(jì)算純屬虛構(gòu),如有雷同純屬巧合)
四、活動(dòng)評(píng)估
公關(guān)策劃 篇7
實(shí)習(xí)是職業(yè)技能實(shí)際訓(xùn)練的簡(jiǎn)稱,是指在學(xué)校控制狀態(tài)下,按照人才培養(yǎng)規(guī)律與目標(biāo),對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力訓(xùn)練的教學(xué)過(guò)程。這學(xué)期,我們?yōu)槠谝粋(gè)月的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是選擇特定主題完成一份公關(guān)策劃方案。短短的一個(gè)月,卻使我受益頗多,不僅公關(guān)方面的知識(shí)增長(zhǎng)了,最重要的是如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神,F(xiàn)在公關(guān)行業(yè)最需要的是那些既能熟練運(yùn)用國(guó)際公關(guān)技巧,又了解國(guó)內(nèi)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況的人才。一般有三類人才是公關(guān)行業(yè)所需要的,客戶經(jīng)理、媒介經(jīng)理、策劃經(jīng)理。媒介經(jīng)理,這類職位必須有一定的公關(guān)活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn),對(duì)商業(yè)活動(dòng)的策劃和實(shí)施了然于胸,可以為客戶提供完善的活動(dòng)策劃方案,并組織、實(shí)施。這次實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容,也讓我們體會(huì)了作為媒介經(jīng)理的工作內(nèi)容和狀態(tài),其中也遇到了不少困難:
一、前期資料的匱乏。
在策劃前期資料收集時(shí),我們掌握的有關(guān)安利集團(tuán)的資料遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資料收集、圖書(shū)館外文資源的運(yùn)用、報(bào)刊雜志查閱等多種方法和手段來(lái)補(bǔ)齊我們此次策劃所需的資料,在資料的收集過(guò)程中,又給我們上了生動(dòng)的一刻。除了復(fù)習(xí)到已學(xué)過(guò)的公關(guān)策劃的原理和基本手段等,還學(xué)習(xí)了策劃書(shū)的撰寫(xiě)、策劃入手的思路和方法等,開(kāi)闊了我們的視野,不局限于自己知識(shí)狹小的范圍。
二、任務(wù)的分配和項(xiàng)目的完成。
策劃開(kāi)始,小組推選殷婷婷為組長(zhǎng)并組織大家討論每個(gè)人的工作任務(wù)和完成期限。我和林姍姍同學(xué)被分配到在前兩部分項(xiàng)目及宏觀背景的基礎(chǔ)上,制定安利集團(tuán)此次活動(dòng)媒介活動(dòng)策略。包括媒體選擇分析、媒體投放分析以及媒體策略分析等。因?yàn)槲覀兯邉澋幕顒?dòng)媒體傳播的范圍是全國(guó),范圍之大,讓我們無(wú)從下手。最后通過(guò)兩人對(duì)于每個(gè)投放媒體的深入討論,網(wǎng)上尋找相關(guān)案例的媒體投放資料,加上已有的只是才能制定出一份符合安利集團(tuán)的媒體宣傳策略。這次小組的作用也是發(fā)揮地非常大,在自然界里,螞蟻它們各司其職、分工明細(xì),大家各盡所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)合作,我們也真正做到了配合默契,共赴成功,在小組中發(fā)揮著不同的作用。 可以說(shuō),近一個(gè)月的.實(shí)訓(xùn)使我成長(zhǎng)了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點(diǎn)心得:
第一,要有豐富的公關(guān)專業(yè)知識(shí),理論和實(shí)踐相結(jié)合。學(xué)習(xí)了三年的公關(guān)基礎(chǔ)及專業(yè)知識(shí),學(xué)過(guò)的課程從公共關(guān)系基礎(chǔ)原理與實(shí)務(wù)、傳播學(xué)到組織文化、公關(guān)策劃等課程,都讓我們打下了良好的基矗俗話說(shuō)厚積而薄發(fā),只有牢固的知識(shí)積累才能在實(shí)踐中有效、準(zhǔn)確地運(yùn)用。這次實(shí)訓(xùn)目的也是希望我們運(yùn)用所學(xué)的公關(guān)知識(shí)在實(shí)踐中大放異彩。
第二,團(tuán)隊(duì)合作精神在一個(gè)項(xiàng)目的完成中起著這關(guān)重要的作用。團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是能夠自已主動(dòng)的去做事,有自己的看法和主見(jiàn),知道自己的工作職責(zé)。在這次的實(shí)訓(xùn)中,我們牛犇公關(guān)小組有良好的合作性和凝聚力,有問(wèn)題一起解決,協(xié)作地非常好。大家經(jīng)過(guò)集體討論和任務(wù)分配,能各司其職,按時(shí)保量地完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的前提下,單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,合作變得越來(lái)越重要。所以,這也是我們要齊心協(xié)力、團(tuán)隊(duì)合作,群策群力成就高效率的工作任務(wù)。
第三,溝通。溝通能力是公關(guān)中尤為重要的,作為公關(guān)人員,必須要和客戶以及媒體進(jìn)行各方面的溝通。而溝通中誠(chéng)懇、得體也往往能博得別人的好感和信任,給工作加上潤(rùn)滑劑。而如果涉及到危機(jī)公關(guān),作為我們公關(guān)從業(yè)人員來(lái)說(shuō),不僅應(yīng)該反應(yīng)靈活,而且要在極短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行大量的溝通,對(duì)情況迅速熟悉,幫助企業(yè)將相關(guān)訊息準(zhǔn)確地傳遞給公眾。在這次實(shí)訓(xùn)中,不管是資料收集還是策劃環(huán)節(jié),都需要各小組之間有效的溝通,在最后向大家匯報(bào)情況,都需要良好的溝通,演講人員要吐字清晰,邏輯思路有條理才能讓大家完整地明白我們小組所作的努力。
雖然一個(gè)月的實(shí)訓(xùn)已經(jīng)接近了尾聲,但是,學(xué)習(xí)的熱情和學(xué)習(xí)的任務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束,在接下來(lái)的日子,我會(huì)繼續(xù)努力彌補(bǔ)自己的不足,在學(xué)業(yè)和實(shí)踐工作中更好地完善自己的知識(shí)和能力。
公關(guān)策劃 篇8
一、前言
“柴米油鹽醬醋茶”是我們?nèi)粘I钪械纳畋匦杵,食用油作為其一,它是提供人體熱能和必需脂肪酸、促進(jìn)脂溶性維生素吸收的重要食物,在生活中發(fā)揮著很重要的作用。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,人民生活水平大幅度提高,人們對(duì)食用油的質(zhì)量要求不斷提升。金龍魚(yú)作為我國(guó)十大食用油品牌之一,為廣大人民群眾所喜愛(ài)。
(一)公司概述:
1、公司介紹:
郭兄弟集團(tuán)由郭鶴年先生于x49年在馬來(lái)西亞創(chuàng)立,已發(fā)展成為亞洲非常具多元化、非常富有魄力的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)之一,集團(tuán)成員包括太平洋航運(yùn)有限公司、香格里拉酒店、嘉里建設(shè)、嘉里飲料、南華早報(bào)等等。x74年,郭兄弟集團(tuán)在香港成立了嘉里控股有限公司,從此“嘉里”成為郭兄弟集團(tuán)在香港和中國(guó)大陸廣泛業(yè)務(wù)的標(biāo)志。嘉里糧油(中國(guó))有限公司是郭兄弟集團(tuán)屬下的嘉里糧油集團(tuán)在中國(guó)投資糧油生產(chǎn)企業(yè)的專業(yè)性投資公司。x90年,嘉里糧油集團(tuán)在中國(guó)投資的第一家油脂生產(chǎn)廠——南海油脂工業(yè)(赤灣)有限公司正式投產(chǎn),它是中國(guó)較早大規(guī)模生產(chǎn)精煉油脂和小包裝油脂的企業(yè)。在隨后不到十年的時(shí)間,嘉里糧油先后建立了深圳、上海、天津和青島四大糧油生產(chǎn)基地以及防城、成都、西安、營(yíng)口等十幾個(gè)生產(chǎn)加工點(diǎn),覆蓋全國(guó)市場(chǎng),構(gòu)成了非常龐大的糧油食品生產(chǎn)加工體系,包括了十余家生產(chǎn)企業(yè)、一家專門從事原料采購(gòu)的貿(mào)易公司深圳市嘉里糧油貿(mào)易有限公司以及一家專從事?tīng)I(yíng)銷策劃及管理的嘉里糧油(深圳)有限公司。嘉里糧油在中國(guó)生產(chǎn)“金龍魚(yú)”、“香滿園”、“元寶”、“胡姬花”、“鯉魚(yú)”、“巧廚”、“花旗”和“手標(biāo)”等16個(gè)品牌的小包裝食用油。其中,“金龍魚(yú)”家喻戶曉,是中國(guó)食用油的知名品牌!
2、產(chǎn)品介紹:
(1)調(diào)和油
調(diào)和油又稱高合油,它是根據(jù)使用需要,將兩種以上經(jīng)精煉的油脂(香味油除外)按比例調(diào)配制成的食用油。調(diào)和油澄清、透明,可作炒、煎、炸或涼拌用油。調(diào)和油一般選用精煉大豆油、花生油、葵花籽油、棉籽油等為主要原料,還可配有精煉過(guò)的米糠油、玉米胚油、油茶籽油、紅花籽油、小麥胚油等特種油酯。其加工過(guò)程是:根據(jù)需要選擇上述兩種以上精煉過(guò)的油酯,再經(jīng)脫酸、脫色、脫臭、調(diào)合成為調(diào)和油。
(2)色拉油
色拉油是一種用菜籽油或豆油、棕櫚油加上各種中介質(zhì),經(jīng)過(guò)脫色、脫酸、脫臭后精煉而成,色拉油在衛(wèi)生條件方面更上了一個(gè)全新的臺(tái)階,加熱后不起沫、不冒煙、無(wú)色無(wú)味,一直受到消費(fèi)者的喜愛(ài)。調(diào)和油則在衛(wèi)生基礎(chǔ)上,對(duì)油的營(yíng)養(yǎng)又有更高的要求,一般是在菜籽油里兌上一定比例的花生油加與調(diào)和,達(dá)到增加香味的效果,在配方上也不斷有改良,品種很多。中國(guó)食用油市場(chǎng)逐漸從毛油時(shí)代進(jìn)入色拉油和調(diào)和油時(shí)代。
(二)背景分析:
1、背景介紹:
20xx年12月27日衛(wèi)生部在其網(wǎng)站上發(fā)布了“20xx年植物油國(guó)家衛(wèi)生監(jiān)督抽檢情況通報(bào)”,金龍魚(yú)等三大食用油“榜上有名”,各大媒體于當(dāng)日開(kāi)始報(bào)道此事,因食用油與“百姓餐桌”上的健康和安全息息相關(guān),因此“金龍魚(yú)等三大食用油上黑榜”的報(bào)道在2天內(nèi)迅速?gòu)木┏堑闹髁髅襟w蔓延至全國(guó)各地的都市類媒體,主流大眾都市類媒體的報(bào)道導(dǎo)致了公眾對(duì)金龍魚(yú)產(chǎn)品質(zhì)量的置疑,對(duì)金龍魚(yú)全線產(chǎn)品產(chǎn)生擔(dān)心,并對(duì)整個(gè)食用油行業(yè)產(chǎn)生恐慌心理。各地質(zhì)檢、技監(jiān)、工商等政府機(jī)構(gòu)也開(kāi)始對(duì)金龍魚(yú)的產(chǎn)品質(zhì)量高度關(guān)注。同時(shí),全國(guó)賣場(chǎng)相繼出現(xiàn)金龍魚(yú)產(chǎn)品下架的現(xiàn)象。
2、調(diào)查分析:
(1)調(diào)查方式:①通過(guò)訪談、資料收集、熱線電話反饋等方式進(jìn)行調(diào)查。②在收回信息后,用定量、定性分析法等方法進(jìn)行分析,并深入研究事件帶來(lái)的危機(jī)。
(2)調(diào)查對(duì)象:主要有內(nèi)部員工、媒體、消費(fèi)者、衛(wèi)生部及其相關(guān)部門等。
(3)調(diào)查內(nèi)容:通過(guò)調(diào)查資料對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行了分析,確定了此次危機(jī)的性質(zhì)及所能影響到的人群及對(duì)象。
(4)調(diào)查結(jié)果
性質(zhì):
①問(wèn)題油是地域問(wèn)題不是全國(guó)問(wèn)題:被衛(wèi)生部抽檢不合格批次的食用油僅僅在東北銷售,其他地區(qū)沒(méi)有銷售。
、趩(wèn)題油是單一大豆色拉油產(chǎn)品問(wèn)題不是金龍魚(yú)整體品牌問(wèn)題,金龍魚(yú)品牌下有調(diào)和油、大豆油、玉米油、菜籽油、花生油等多個(gè)品種,被衛(wèi)生部抽檢不合格批次的食用油僅僅是大豆油。
、蹎(wèn)題油是單一規(guī)格問(wèn)題不是多規(guī)格問(wèn)題,被衛(wèi)生部抽檢的六個(gè)批次的金龍魚(yú)大豆色拉油中,不合格的僅僅是一個(gè)批次即900ml的大豆色拉油,其它批次均抽檢合格。
、軉(wèn)題油是產(chǎn)品級(jí)別問(wèn)題不是健康安全問(wèn)題:按照國(guó)家食用植物油標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,酸價(jià)在3.0以內(nèi)的食用植物油,都是消費(fèi)者可以安全健康食用的植物油,因此酸價(jià)0.5,僅僅意味著產(chǎn)品不夠一級(jí)色拉油標(biāo)準(zhǔn),但屬于完全健康食用的范圍內(nèi)。
影響對(duì)象:
、賰(nèi)部員工和合作伙伴:企業(yè)面對(duì)這樣的大風(fēng)大浪時(shí),內(nèi)部員工和合作伙伴都會(huì)給予高度的關(guān)注,也非常希望通過(guò)正式的渠道得知企業(yè)應(yīng)對(duì)的策略和事件的進(jìn)展,而且員工和合作伙伴的態(tài)度和立場(chǎng)往往是化危為安的第一力量;
、谛l(wèi)生部:國(guó)家的職能部門,食品衛(wèi)生檢驗(yàn)的權(quán)威發(fā)布機(jī)構(gòu),因此對(duì)于公眾來(lái)說(shuō),其發(fā)布的數(shù)據(jù)具有高度的權(quán)威性和公信力;
、勖襟w:食用油的第一、第二品牌金龍魚(yú)和福臨門的產(chǎn)品抽檢不合格,本身就是巨大的新聞,食品的安全和百姓的健康切身相關(guān),因此全國(guó)媒體對(duì)此事給予高度關(guān)注,并進(jìn)行了顯著報(bào)道;因?yàn)樗醿r(jià)是一個(gè)食品領(lǐng)域中的一個(gè)技術(shù)問(wèn)題,公眾并不具備有關(guān)酸價(jià)的知識(shí),從而使公眾特別是媒體做出了嚴(yán)重的誤讀,使得原本的一個(gè)產(chǎn)品級(jí)別問(wèn)題升級(jí)為一個(gè)食品安全問(wèn)題;
、芎M饷襟w:尤其是港臺(tái)媒體對(duì)國(guó)內(nèi)食品安全的擔(dān)憂/誤讀/誤傳;⑤消費(fèi)者:消費(fèi)者面對(duì)媒體披露的酸價(jià)超標(biāo)的報(bào)道時(shí),在“寧肯信其有,不愿信其無(wú)”的心態(tài)下,典型的表現(xiàn)是觀望、懷疑、甚至轉(zhuǎn)為購(gòu)買其它“無(wú)問(wèn)題品牌”,或者停止購(gòu)買食用油,從而給整個(gè)行業(yè)都帶來(lái)巨大的威脅;
⑥競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:事發(fā)于新年,是食用油的銷售旺季,不排除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手借機(jī)推波助瀾,進(jìn)一步將危機(jī)事件擴(kuò)大化;
、咝袠I(yè)協(xié)會(huì)和專家學(xué)者:高度關(guān)注此次業(yè)內(nèi)重大危機(jī),需要維護(hù)行業(yè)利益和正確傳播行業(yè)科普知識(shí),以正視聽(tīng)。是企業(yè)必須依靠的關(guān)鍵資源。
二、戰(zhàn)略目標(biāo):
(一)活動(dòng)目標(biāo)
1、迅速查出食用油的問(wèn)題所在,并采取相應(yīng)的措施,加強(qiáng)對(duì)公司的管理。
2、充分運(yùn)用媒體這一工具,將這次危機(jī)事件轉(zhuǎn)換為金龍魚(yú)的廣告。
3、與消費(fèi)者加強(qiáng)溝通,了解消費(fèi)者的不滿,用行動(dòng)和管理體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的高度負(fù)責(zé)。
(二)應(yīng)對(duì)策略
通過(guò)對(duì)整個(gè)事件的分析,我們制定了相關(guān)的應(yīng)對(duì)策略,針對(duì)不同的對(duì)象采取不同的應(yīng)對(duì)辦法:
1、對(duì)政府機(jī)構(gòu):
溝通而不是對(duì)抗。衛(wèi)生部是國(guó)家職能部門,是食品健康、安全的權(quán)威發(fā)布部門,衛(wèi)生部所公布的信息具有很強(qiáng)的公信力和權(quán)威性,應(yīng)迅速跟衛(wèi)生部溝通了解事件的來(lái)龍去脈和前因后果,一同商討對(duì)策。同時(shí),應(yīng)盡快和主管食品安全的國(guó)家質(zhì)檢局、國(guó)家食品藥品監(jiān)督局、國(guó)家工商管理總局等其它政府機(jī)構(gòu)取得溝通,避免事件被進(jìn)一步誤解和誤讀。
2、對(duì)媒體:
交流而不是置疑。媒體在衛(wèi)生部通報(bào)公布時(shí)紛紛對(duì)此事件進(jìn)行了報(bào)道,但是因?yàn)槊襟w對(duì)食用油專業(yè)知識(shí)缺乏了解,在報(bào)道過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了巨大的誤導(dǎo),而消費(fèi)者主要是從媒體獲得有關(guān)食用油方面的信息,所以在跟媒體溝通的過(guò)程中需要將產(chǎn)品信息、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、問(wèn)題產(chǎn)生原因,安全健康標(biāo)準(zhǔn)等信息進(jìn)行全面的交流,使媒體對(duì)事件中的問(wèn)題油有一個(gè)全面的了解,并且金龍魚(yú)可以通過(guò)媒體將積極的態(tài)度傳遞給消費(fèi)者,使消費(fèi)者對(duì)金龍魚(yú)產(chǎn)品重新建立信心。
3、對(duì)消費(fèi)者:
高度負(fù)責(zé),招回產(chǎn)品,答疑解惑,深度溝通。此次危機(jī)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)影響很大,金龍魚(yú)作為食用油的龍頭老大,其產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題,給消費(fèi)者心理帶來(lái)的沖擊無(wú)疑是非常大的.,甚至使消費(fèi)者對(duì)食用油產(chǎn)品產(chǎn)生恐慌,同時(shí)消費(fèi)者缺乏對(duì)酸價(jià)知識(shí)的了解,致使對(duì)酸價(jià)問(wèn)題產(chǎn)生歧義,并且在媒體的誤導(dǎo)下更加失去對(duì)產(chǎn)品的信心。嘉里糧油召回產(chǎn)品是本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,樹(shù)立積極處理危機(jī)事件的形象,消除消費(fèi)者心里對(duì)產(chǎn)品的恐慌,打消消費(fèi)者對(duì)食用金龍魚(yú)食用油的顧慮,同時(shí)及時(shí)的召回問(wèn)題油可以最大限度的降低其他批次產(chǎn)品的銷售損失,不致影響其他金龍魚(yú)其他油種的銷售。
4、對(duì)內(nèi)部員工和合作伙伴:
溝通情況,告知對(duì)策,提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。企業(yè)員工與合作伙伴在企業(yè)發(fā)生危機(jī)時(shí),聚集員工與合作伙伴的力量共同度過(guò)難關(guān),避免發(fā)生因?yàn)槲C(jī)發(fā)生而使企業(yè)內(nèi)部人心渙散,缺乏度過(guò)難關(guān)的信心,最終喪失戰(zhàn)斗力。所以采取將事態(tài)進(jìn)展及時(shí)告之事態(tài)進(jìn)展,并通過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的態(tài)度來(lái)凝聚員工與合作伙伴,產(chǎn)生向心力,最終共渡難關(guān)。
5、對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)和專家學(xué)者:
通過(guò)他們與消費(fèi)者、賣場(chǎng)、政府及媒體等主被動(dòng)多方面溝通,尤其是加強(qiáng)媒體的糧油行業(yè)科普知識(shí)教育。
三、活動(dòng)主題
安全品質(zhì),健康共享
四、項(xiàng)目執(zhí)行
(一)前期準(zhǔn)備
我們迅速請(qǐng)各地分公司和辦事處和當(dāng)?shù)貦?quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)聯(lián)系,對(duì)正在銷售的金龍魚(yú)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢,同時(shí)對(duì)嘉里糧油在中國(guó)的八個(gè)生產(chǎn)工廠中的全部產(chǎn)品進(jìn)行再次檢驗(yàn),確保產(chǎn)品萬(wàn)無(wú)一失;同時(shí)迅速和當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)此批次產(chǎn)品檢測(cè)的吉林省某機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通,了解整個(gè)抽檢過(guò)程;嘉里糧油和國(guó)家衛(wèi)生部的溝通達(dá)成初步共識(shí),衛(wèi)生部進(jìn)行了食用油抽檢結(jié)果的再次通報(bào),同時(shí),嘉里糧油召開(kāi)發(fā)布會(huì),將兩天內(nèi)的產(chǎn)品召回、產(chǎn)品自檢、權(quán)威機(jī)構(gòu)抽檢、消費(fèi)者熱線咨詢、新聞媒體問(wèn)詢等情況通過(guò)媒體向公眾告知。后來(lái),檢測(cè)結(jié)果表明,抽檢的金龍魚(yú)所有系列的產(chǎn)品全部符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),嘉里糧油通過(guò)新聞報(bào)道和廣告等方式向公眾告知全國(guó)各地權(quán)威部門對(duì)于金龍魚(yú)產(chǎn)品抽檢的結(jié)果。同時(shí),嘉里糧油領(lǐng)導(dǎo)人主動(dòng)接受媒體的采訪,通過(guò)媒體向公眾展現(xiàn)嘉里糧油十幾年如一日的對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)要求,以及通過(guò)不斷創(chuàng)新帶給消費(fèi)者健康美味產(chǎn)品的企業(yè)追求。
(二)活動(dòng)安排
為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)“澄清事實(shí)、消除疑慮、重塑形象”的公關(guān)目標(biāo),首先我們會(huì)召開(kāi)一個(gè)新聞發(fā)布會(huì),然后利用這次發(fā)布會(huì)的內(nèi)容在新浪、搜狐、騰訊等網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳,同時(shí)為了消除此次事件的負(fù)面影響,擴(kuò)大銷售量。
1、活動(dòng)(一)
我們要第一時(shí)間請(qǐng)國(guó)家級(jí)油脂專家一起到衛(wèi)生部溝通,以科學(xué)的行業(yè)知識(shí)說(shuō)服人,專業(yè)耐心細(xì)致尋求解決方案,及時(shí)講明事實(shí),媒體一份正式的聲明,通過(guò)媒體向消費(fèi)者表達(dá)積極態(tài)度,并及時(shí)采取行動(dòng),將事件的真相告之消費(fèi)者,要讓消費(fèi)者安心、放心、有信心。
(1)活動(dòng)項(xiàng)目:聯(lián)合北京食品協(xié)會(huì)、衛(wèi)生部等權(quán)威部門召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),與此同時(shí)邀請(qǐng)國(guó)家級(jí)油脂專家、學(xué)者座談。
(2)活動(dòng)對(duì)象:中央電視臺(tái)、《南方周末》、部分消費(fèi)者。
(3)活動(dòng)時(shí)間:事件發(fā)生后第二天
(4)活動(dòng)地點(diǎn):北京長(zhǎng)城飯店
(5)活動(dòng)流程:
將媒體記者按序帶入會(huì)場(chǎng),由工作人員為媒體記者分發(fā)布會(huì)的相關(guān)資料,待企業(yè)負(fù)責(zé)人,衛(wèi)生部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),以及部分專家學(xué)者到場(chǎng)后主持人宣布正式開(kāi)始。由主持人為記者介紹各位與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓,嘉里糧油集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向各位與會(huì)媒體記者說(shuō)明此次發(fā)布會(huì)的相關(guān)背景和目的,針對(duì)金龍魚(yú)問(wèn)題油事件,有請(qǐng)衛(wèi)生部相關(guān)發(fā)言人發(fā)表聲明。在與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓講解完畢后,發(fā)布會(huì)進(jìn)入自由提問(wèn)階段,由與會(huì)記者和部分邀請(qǐng)與會(huì)的消費(fèi)者對(duì)金龍魚(yú)問(wèn)題油進(jìn)行相關(guān)提問(wèn),由嘉里糧油集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo),衛(wèi)生部相關(guān)發(fā)言人以及專家、學(xué)者對(duì)記者所提問(wèn)進(jìn)行解答,以清除消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的誤解。
解答完畢后,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)向受邀的嘉賓,學(xué)者以及與會(huì)的媒體記者和消費(fèi)者進(jìn)行答謝,由主持人宣布發(fā)布會(huì)結(jié)束。
(6)報(bào)道階段及區(qū)域劃分:
中央電視臺(tái)對(duì)金龍魚(yú)問(wèn)題油新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)行報(bào)道,澄清事實(shí),這種具有權(quán)威性的媒體將會(huì)很好的消除顧客的疑慮,并且其他地方性媒體也會(huì)紛紛效仿,為金龍魚(yú)做出澄清。與此同《南方周末》等權(quán)威媒體立即頭版刊登金龍魚(yú)的澄清報(bào)道。
2、活動(dòng)(二)
我們利用剛剛召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)的信息資源,選擇新浪、搜狐、網(wǎng)易等主流門戶網(wǎng)站發(fā)布新聞報(bào)道以及金龍魚(yú)的相關(guān)廣告,表明問(wèn)題油事實(shí),并附上嘉里糧油集團(tuán)為消除消費(fèi)者心中疑慮所采取的一系列措施。廣大網(wǎng)民就會(huì)看到嘉里糧油集團(tuán)為了維護(hù)廣大消費(fèi)者合法利益所做出的努力,讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解金龍魚(yú),從內(nèi)心把金龍魚(yú)食用油定位為一個(gè)安全、健康的產(chǎn)品,提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。
五、媒介選擇
(一)報(bào)紙:《南方周末》
(二)電臺(tái):中央電視臺(tái)
(三)網(wǎng)絡(luò):新浪、搜狐、騰訊。
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
(一)召開(kāi)記者招待會(huì)
1、場(chǎng)地租賃(場(chǎng)地、桌椅、燈光、音響設(shè)備等):20x0元
2、場(chǎng)地布置:740元
、贆M幅:3元/條×80元=240元
、诤(bào):500元
3、聘用人員
①衛(wèi)生部相關(guān)負(fù)責(zé)人:30000元
、诿襟w記者(邀請(qǐng)中央電視臺(tái)20x0元、《南方周末》15000元
、燮赣谜写龝(huì)主持人:3000元
、芷刚(qǐng)相關(guān)專家、學(xué)者:40000元
、萁铀、就餐合計(jì)6000元
(二)網(wǎng)絡(luò)澄清
利用新浪(45000元)、搜狐(30000元)、騰訊(25000元)等網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行全面、快速的信息傳遞:共100000元
七、效果評(píng)估:
對(duì)于消費(fèi)者:
經(jīng)過(guò)一系列的澄清,心理上得到會(huì)一定的滿足和慰藉。消費(fèi)者會(huì)逐步恢復(fù)對(duì)金龍魚(yú)食用油的態(tài)度,并再次購(gòu)買從而有助于成為金龍魚(yú)的忠實(shí)顧客。
政府部門:
努力澄清事實(shí),政府將會(huì)大力支持和幫助嘉里糧油集團(tuán)。另外,媒體跟蹤報(bào)道,幫其澄清形象,重新樹(shù)立美譽(yù)度。
內(nèi)部員工:
經(jīng)過(guò)此次事件,內(nèi)部員工將會(huì)形成更強(qiáng)的凝聚力。企業(yè)自身成功的危機(jī)公關(guān)恢復(fù)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,提升自己的美譽(yù)度。
八、活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題及細(xì)節(jié)
在面對(duì)媒體、消費(fèi)者等公眾時(shí),要正面回答、解決問(wèn)題,不要逃避問(wèn)題。要充分展現(xiàn)嘉里糧油集團(tuán)要承擔(dān)責(zé)任的決心,重獲消費(fèi)者的信心。具體來(lái)說(shuō),要注意以下幾點(diǎn):
第一,保證信息的及時(shí)性。以微博等為代表的社會(huì)化媒體的發(fā)展使信息實(shí)現(xiàn)裂變式傳播,網(wǎng)絡(luò)輿論及時(shí)檢測(cè)以及確;貞(yīng)信息及時(shí),讓大眾第一時(shí)間了解事件的情況,在一定程度上可以解除或是降低人們因危機(jī)所產(chǎn)生的害怕或恐懼心理。這對(duì)危機(jī)公關(guān)的處理至關(guān)重要。
第二,尊重大眾的知情權(quán)。危機(jī)公關(guān)的目的不應(yīng)該是轉(zhuǎn)移大眾的視線,而是應(yīng)該尊重事實(shí),告訴大眾真相。當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí),大眾所關(guān)注的并不只是所應(yīng)得到的補(bǔ)償,他們更關(guān)注的是企業(yè)是否在意他們的想法,能否給予足夠的重視。所以,企業(yè)在化解危機(jī)中顯示出重視消費(fèi)者的態(tài)度,這是化解危機(jī)的重中之重。
第三,保持坦誠(chéng)的態(tài)度。企業(yè)在面對(duì)危機(jī)時(shí),不應(yīng)逃避,要敢于承擔(dān)責(zé)任。這樣容易取得大眾的信任和諒解,這也是危機(jī)公關(guān)的首要目的。保持坦誠(chéng)的態(tài)度是保證危機(jī)公關(guān)得以實(shí)施的基本條件。
第四,確保信息源的一致性。如果危機(jī)公關(guān)中所傳遞的信息存在不同,這就很容易誤導(dǎo)公眾,以及破壞危機(jī)中所建立起來(lái)的信任。
第五,重視與媒體的有效溝通。媒體在危機(jī)公關(guān)中既是信息的傳遞者,也是危機(jī)事件發(fā)展的監(jiān)督者,它扮演著極其重要的角色。所以,與媒體溝通的成效直接影響了危機(jī)公關(guān)的走向和結(jié)果。
第六,信息要言簡(jiǎn)意賅。在處理危機(jī)公關(guān)時(shí),大眾與媒體需要的是言簡(jiǎn)意賅的核心內(nèi)容,實(shí)時(shí)掌握事件的最新發(fā)展,內(nèi)容還要通俗易懂,有利于傳播。
第七,實(shí)施整體性的策劃。制定危機(jī)公關(guān)方案時(shí),需要從整體的角度出發(fā),進(jìn)行全面縝密的策劃,進(jìn)而保證危機(jī)公關(guān)的有效性。
公關(guān)策劃 篇9
一.項(xiàng)目背景
5cm奶茶店,是由五邑大學(xué)在校學(xué)生創(chuàng)立的多種類飲品悠閑店,產(chǎn)品有各類奶茶、手調(diào)式飲品、花茶以及小食等。5cm致力于為邑大師生提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),用適眾的價(jià)格、讓顧客滿意的服務(wù)、不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品來(lái)支撐我們的經(jīng)營(yíng)理念以及吸引我們的新舊客戶。為了能夠及時(shí)的與廣大師生進(jìn)行溝通互動(dòng)、信息交流,5cm奶茶店已有一系列活動(dòng),其活動(dòng)途徑包括:微博及微信活動(dòng),海報(bào)、橫幅宣傳等等。在未來(lái)的發(fā)展中,我們5cm會(huì)始終堅(jiān)持將心比心,以人為本,服務(wù)邑大學(xué)子為宗旨,逐漸打造屬于邑大的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
二·項(xiàng)目調(diào)查
(一)競(jìng)爭(zhēng)分析
目前,五邑大學(xué)主要有五間奶茶店,其中南區(qū)新生宿舍樓的100℃經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)的連鎖奶茶店,所以在產(chǎn)品和服務(wù)上它更勝一籌,而相比5CM它有更加優(yōu)越的地理位置,并且開(kāi)店時(shí)間較早,消費(fèi)者對(duì)他的品牌認(rèn)知度更高;同時(shí)南區(qū)還有一間奶茶店和一間規(guī)模較小的奶茶店,而已5CM距離最近的奶茶店價(jià)格相對(duì)便宜。
(二)SWOT分析
優(yōu)勢(shì)(S)劣勢(shì)(W)
機(jī)會(huì)(O)1·有自己獨(dú)特的品味,良好的環(huán)境和氛圍
2·純手工制作,質(zhì)量好
3·價(jià)格與同行業(yè)持平,其他一些飲料的價(jià)格低于其他奶茶店,在價(jià)格上還是占一定的優(yōu)勢(shì)的
4·提供多樣化品種的奶茶,以期望符合各種口味的消費(fèi)者1·茶店的季節(jié)性消費(fèi)較為明顯,不能達(dá)到很好的`消費(fèi)額度
2·店面較小,不能容納更多的消費(fèi)者
3·位置相對(duì)比較偏僻,距離南區(qū)較遠(yuǎn)
4·市場(chǎng)比較狹隘,主要集中在大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)
5·宣傳力度不夠,奶茶店的知名度較低
威脅(T)1·來(lái)自其他奶茶店的威脅
2·其它的瓶裝飲料的沖擊
1·與女生宿舍較近,消費(fèi)者資源多
2·有優(yōu)良的目標(biāo)
3·產(chǎn)品品質(zhì)高
4·南區(qū)的市場(chǎng)尚未開(kāi)發(fā)
5·店面整體環(huán)境較好,風(fēng)格別致,清凈幽雅,適于休憩與會(huì)談
三·項(xiàng)目策劃和實(shí)施
1.通過(guò)海報(bào)、宣傳卡、校園廣播在校內(nèi)宣傳
(1)海報(bào):1開(kāi),每周張貼兩次,一次兩份。(4份*9周)
(2)宣傳卡:20cm×5cm,1000份
(3)廣告:上半學(xué)期在學(xué)校校報(bào)登廣告,最好是一個(gè)月投放一次廣告
(后面介紹5CM奶茶店店的基本情況,店長(zhǎng)、店員簡(jiǎn)介(附照片),店的發(fā)展情況,店內(nèi)的奶茶和其他飲料的價(jià)格和口味和其獨(dú)特之處;最后介紹奶茶店店地址(附方位圖)。)
(4)學(xué)生會(huì)員卡:8.5cm×5cm,8.5折優(yōu)惠,第一期發(fā)放200張。
2·心情故事征文:
要求:體裁不限,20xx字以內(nèi),A4紙打印,講述大學(xué)生有關(guān)奶茶的愛(ài)情故事。
原創(chuàng)獎(jiǎng)勵(lì):
一等獎(jiǎng):二名¥100.00+會(huì)員卡
二等獎(jiǎng):三名¥50.00+會(huì)員卡
三等獎(jiǎng):四名5CM奶茶杯+會(huì)員卡
優(yōu)秀獎(jiǎng):五名+會(huì)員卡,并且可以免費(fèi)品嘗5CM奶茶一杯。
3·根據(jù)不同節(jié)日和具體情況制定促銷套餐,以增加消費(fèi)者的關(guān)注度,同時(shí)在微博·微信等社交媒體上大力宣傳,讓更多的消費(fèi)者知道這些優(yōu)惠信息。
具體實(shí)施:
5CM元旦低價(jià)大促銷
時(shí)間:20xx年1月1日00:00至24:00
形式:慶新年5CM吐血低價(jià)大促銷活動(dòng)
內(nèi)容:凡是20xx年1月1日當(dāng)天到5CM消費(fèi)的顧客均享受低價(jià)優(yōu)惠。
優(yōu)惠1:?jiǎn)稳速I一杯奶茶或飲料享受-1元優(yōu)惠
優(yōu)惠2:非會(huì)員享受買二送一,會(huì)員享受買一杯+1元加享一杯的優(yōu)惠
優(yōu)惠3:推出好基友套餐(宿舍四人套餐),此優(yōu)惠可到店里享受也可外送,即買四杯奶茶送四份小吃,外加5CM小禮物一份
優(yōu)惠四:情侶套餐,甜蜜花茶+蛋蛋撞奶+魚(yú)蛋+雞翅=15元
優(yōu)惠五:一次購(gòu)買滿200元(含外送)即送會(huì)員卡一張(可即時(shí)使用)+5CM圣誕大禮物+享受5CM奶茶MM熱情火辣優(yōu)質(zhì)服務(wù)
4·吸珍珠大賽
時(shí)間:20xx年1月1日至20xx年1月7日
活動(dòng)方式:
每天12:15-12:45舉行,參賽者購(gòu)買1杯珍珠奶茶,在15秒之內(nèi)1口氣吸出杯內(nèi)的珍珠,吸得最多者獲勝,每天統(tǒng)計(jì)出前三名。 第一名可獲得奶茶贈(zèng)飲7杯,第二名可獲得奶茶贈(zèng)飲5杯,第三名可獲得奶茶贈(zèng)飲3杯。 所有獲贈(zèng)奶茶,一天只能領(lǐng)取1次,獎(jiǎng)品1個(gè)月內(nèi)有效。
統(tǒng)計(jì)周冠亞季軍,周冠軍可獲得奶茶贈(zèng)飲10杯,周亞軍可獲得奶茶贈(zèng)飲7杯,周季軍可獲得奶茶贈(zèng)飲5杯。
5·DIY自己的奶茶(為自己喜歡的人做一杯奶茶)
把我的愛(ài)細(xì)細(xì)磨制,做成一杯香濃的奶茶,伴著香氣慢慢融在你的心里。愛(ài)的旅程,在5CM開(kāi)始蔓延,想親手為自己心愛(ài)的人磨制一杯香濃的奶茶嗎?5CM讓愛(ài)在這里蔓延,
(1)把上面的廣告語(yǔ)做成精美的廣告牌150cm高,100cm寬,置于店門口。
(2)專制一些雙心軟質(zhì)的掛件,5CM娃娃,做為宣傳品和贈(zèng)品發(fā)放。
(3)宣傳單頁(yè),以奶茶色為底色,左側(cè)印上5CM娃娃的形象,右側(cè)是廣告語(yǔ)。
具體實(shí)施:
(1)因?yàn)槟滩璧闹谱鞴に嚤容^復(fù)雜,在DIY之前,一些專業(yè)性的、需要保密的工作程序可以事先由專門的員工制作。顧客在專業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的程序制作。
(2)制作過(guò)程中需要的工具,像手套、勺子、杯子等都要制作精美,印上5CM的標(biāo)志。過(guò)程中一定要保證顧客的安全。
(3)操作的員工在制作上一定要充分的體現(xiàn)奶茶制作的美感,給人一種享受。注意一些細(xì)節(jié)的地方,用肢體語(yǔ)言傳達(dá)奶茶的美不僅僅在其口味上,它的制作本身也是一種藝術(shù)。
(4)不論是奶茶制作的演示還是奶茶的DIY都要有一定的時(shí)間段。一般是下午3:00—5:00,晚上7:00—10:00(初步設(shè)想)
6·微視頻大賽
首先以5CM為拍攝主題,拍攝一部于奶茶有關(guān)的微電影;同時(shí)也可以招募其它人參加,對(duì)于這次大賽共設(shè)置以下獎(jiǎng)項(xiàng):
最受歡迎獎(jiǎng):一名¥500+會(huì)員卡
最佳創(chuàng)意獎(jiǎng):一名¥300+會(huì)員卡
最佳劇情獎(jiǎng):一名¥100+會(huì)員卡
優(yōu)秀獎(jiǎng):三名¥50+會(huì)員卡
然后對(duì)獲獎(jiǎng)的微電影上傳的如優(yōu)酷土豆等視頻網(wǎng)站,或分享到微博微信等社交網(wǎng)站。
四·項(xiàng)目評(píng)估
1.5CM在五邑大學(xué)中知名度大福提高。
2.短期內(nèi)客流量顯著提高,利潤(rùn)率得到提升。
3.發(fā)展一批5CM忠實(shí)消費(fèi)群。
4.讓更多的人喜歡5CM奶茶。
五·總結(jié)
本次策劃案以五邑大學(xué)為主,力求以北區(qū)女生市場(chǎng)帶動(dòng)南區(qū)消費(fèi)群,尋求短期增長(zhǎng)點(diǎn),謀求5CM的長(zhǎng)期發(fā)展。因此對(duì)五邑大學(xué)市場(chǎng)的公關(guān)活動(dòng)規(guī)劃較細(xì)致。同時(shí),由于這些活動(dòng)之間存在連帶關(guān)系,如若其中一項(xiàng)活動(dòng)出現(xiàn)意外情況,其他活動(dòng)應(yīng)做出迅速而有效的調(diào)整。執(zhí)行過(guò)程中如有不合實(shí)際的情況出現(xiàn)或更好的創(chuàng)意,應(yīng)當(dāng)做出相應(yīng)調(diào)整。
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