年度培訓(xùn)計劃通知

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的年度培訓(xùn)計劃通知，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年度培訓(xùn)計劃通知1

　　1定義和定位

　　年度培訓(xùn)計劃是根據(jù)培訓(xùn)計劃制定的年度運營計劃，本質(zhì)上是運營計劃。執(zhí)行機構(gòu)應(yīng)為公司的各責(zé)任部門，以確保培訓(xùn)管理和業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量

　　年度培訓(xùn)計劃的內(nèi)容是各種運營計劃的組合，包括培訓(xùn)機構(gòu)建設(shè)、項目運營計劃、資源管理計劃、年度預(yù)算、機制建設(shè)等各個方面。其任務(wù)是執(zhí)行二級培訓(xùn)計劃，保證年度培訓(xùn)計劃的實現(xiàn)。

　　其中，項目運營計劃非常關(guān)鍵。要考慮組織和員工的要求、企業(yè)的資源條件和員工的素質(zhì)基礎(chǔ)、人員培訓(xùn)的先進性和培訓(xùn)效果的不確定性，確定項目的培訓(xùn)目標(biāo)，選擇培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法。

　　2主要內(nèi)容

　　年度培訓(xùn)計劃主要由以下部分組成：

　　培訓(xùn)目的

　　每個培訓(xùn)項目都要有明確的目的（目標(biāo)），為什么要培訓(xùn)？應(yīng)該達到怎樣的訓(xùn)練效果？培訓(xùn)如何有針對性？培訓(xùn)的目的應(yīng)簡明扼要，具有可操作性和可測量性，以便有效檢查人員培訓(xùn)的效果，便于今后的培訓(xùn)評估。

　　培訓(xùn)對象

　　主要培養(yǎng)對象是誰？按照28年法則，20%的人是公司的重點培養(yǎng)對象。這些人通常包括中高層管理人員、關(guān)鍵技術(shù)人員、營銷人員和業(yè)務(wù)骨干。還需要根據(jù)人員對培訓(xùn)內(nèi)容進行分組或分類，將同一級別的人員放在一個組中進行培訓(xùn)，避免培訓(xùn)浪費。

　　培訓(xùn)班

　　年度培訓(xùn)課程必須遵循優(yōu)先原則，可分為重點培訓(xùn)課程、常規(guī)培訓(xùn)課程和臨時培訓(xùn)課程三類。其中重點培訓(xùn)課程主要針對全公司的共性問題和未來發(fā)展規(guī)劃，或者針對重點目標(biāo)。做好這種培訓(xùn)可以大大提高公司的競爭力，有效彌補企業(yè)的不足。所以這種培訓(xùn)需要通過集中公司的人力物力來保證。

　　培訓(xùn)形式

　　培訓(xùn)形式大致可以分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)兩大類，其中內(nèi)部培訓(xùn)包括集中培訓(xùn)、在職輔導(dǎo)、交流討論、個人學(xué)習(xí)等。外部培訓(xùn)包括外部短期培訓(xùn)、MBA學(xué)習(xí)、專業(yè)會議交流等。

　　培訓(xùn)內(nèi)容

　　培訓(xùn)內(nèi)容涉及管理

年度培訓(xùn)計劃通知2

　　為保證新護士上崗后能順利適應(yīng)臨床護理工作，遵守護理相關(guān)法律法規(guī)、護理工作制度、診療護理規(guī)范及操作規(guī)程，保障護理質(zhì)量和護理安全，特制定本培訓(xùn)計劃。

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1、鞏固其專業(yè)思想，熟悉崗位職責(zé)與護理工作制度。

　　2、抓好三基(即基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能)與臨床實踐相結(jié)合。

　　3、熟練掌握基礎(chǔ)護理操作技術(shù)，熟悉�？谱o理理論、護理要求及護理技術(shù)。

　　4、掌握產(chǎn)科疾病的病情觀察要點。

　　5、掌握產(chǎn)科疾病的主要治療藥品的給藥方法、常用劑量及毒性反應(yīng)。

　　二、培訓(xùn)師資與培訓(xùn)對象

　　培訓(xùn)師資:敖萍、曾春魯、吳娟、周洪、汪春燕

　　參加培訓(xùn)人員:所有新上崗護士

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、定期強化醫(yī)療護理各項規(guī)章制度、院內(nèi)感染管理要求、崗位職責(zé)、護理人員語言行為規(guī)范。

　　2、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)

　　2.1熟悉產(chǎn)科危急重癥病人的護理常規(guī)，護理基礎(chǔ)理論、專科護理理論、護理新業(yè)務(wù)和新技術(shù)。

　　2.2掌握產(chǎn)科專科疾病護理常規(guī)。

　　2.3掌握產(chǎn)科一般護理常規(guī)。

　　2.4熟悉心電監(jiān)護儀、輸液泵、紅外線治療儀、多普勒胎2心監(jiān)護儀、簡易呼吸器使用。

　　2.5掌握產(chǎn)科常用藥品劑量及毒性反應(yīng);掌握護理文書書寫，能掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)。

　　3、崗位培訓(xùn):入科后專人帶教進行崗位培訓(xùn)。

　　四、培訓(xùn)措施

　　1、護士長做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責(zé)的介紹。

　　2、護士長應(yīng)結(jié)合每個護士制定出具體培計劃。

　　3、鼓勵自學(xué)、鼓勵參加各類護理大專學(xué)歷學(xué)習(xí)。

　　4、由高年資護士進行傳、幫、帶。

　　5、督促參加醫(yī)院組織的各種繼續(xù)教育活動。

　　6、督促參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)查房和護理病例討論。

　　7、每季度進行技術(shù)操作考核、理論考試、院內(nèi)感染知識考核。

　　8、培訓(xùn)期間，定期召開新護士座談會，了解其生活及工作狀態(tài)。

　　五、考核評價

　　1、培訓(xùn)結(jié)束后每個人必須參加理論考試和操作考核，不合格者限期培訓(xùn)，直至合格才能獨立上崗。

　　2、培訓(xùn)結(jié)束后，寫出培訓(xùn)小結(jié)并承諾是否服從科室工作安排，能否做到以工作為重，是否有獨立上崗的信心和能力。

　　3、科室按期進行總結(jié)評價。

年度培訓(xùn)計劃通知3

　　培訓(xùn)主題

　　“新課標(biāo)、新教材、新課堂”

　　培訓(xùn)目的

　　校本培訓(xùn)是教師繼續(xù)教育的一種有效形式，也是學(xué)校成為學(xué)習(xí)型組織的有效載體。為進一步推進課程改革的進程，提高廣大教師實施素質(zhì)教育和新課程的能力水平，促進教師的專業(yè)化成長，建設(shè)全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，本校將按縣進修校對校本培訓(xùn)的要求，結(jié)合本校工作實際，進一步完善校本工作，使其逐步走上科學(xué)化、規(guī)范化軌道。

　　培訓(xùn)組織

　　為使校本培訓(xùn)工作落到實處，成立中心小學(xué)校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組 長： 方函 副組長：包亞云 王志科

　　成 員： 林秉查 包長智 季愛花 吳菁菁 林須映 鐘金斌 許萍 陳瑞靜

　　培訓(xùn)形式

　　專題學(xué)習(xí)、讀書自學(xué)、研究性學(xué)習(xí)、案例反思、交流研討、專題講座、課題研究等。

　　培訓(xùn)資源

　　1 、充分利用縣教師資源和信息資源，整合校內(nèi)外教學(xué)研究和教育科研，研究開發(fā)和合理利用適應(yīng)校本培訓(xùn)需要的高質(zhì)量的培訓(xùn)資源。

　　2 、充分挖掘和利用市、縣學(xué)科帶頭人、骨干教師的人力資源。組織他們承擔(dān)校本培訓(xùn)者的角色，在培訓(xùn)中交流他們豐富的經(jīng)驗以及對當(dāng)前新課程改革實驗的獨到見解與思考，以充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人、骨干教師在校本培訓(xùn)中的作用。

　　3 、充分挖掘和利用新課程改革實驗過程中學(xué)校的生成資源。關(guān)注教師的發(fā)展，充分調(diào)動教師參與校本培訓(xùn)的積極性。發(fā)現(xiàn)和總結(jié)本校教師在開展課程改革實驗中的典型案例，充實校本培訓(xùn)資源。

　　培訓(xùn)管理

　　1、加強對校本培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)，從學(xué)校實際情況出發(fā)，加強對校本培訓(xùn)工作的督導(dǎo)檢查，抓好典型，以點帶面，不斷總結(jié)經(jīng)驗，積極創(chuàng)造條件，促進校本培訓(xùn)的發(fā)展。

　　2、加強對校本培訓(xùn)工作的指導(dǎo)。注重對校本培訓(xùn)的經(jīng)驗積累，發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)中存在的問題，加以繼續(xù)研究，推動校本培訓(xùn)工作的全面開展。

　　3、結(jié)合本校實際情況，按學(xué)年度制定本校教師校本培訓(xùn)計劃，把本校教師參加校本培訓(xùn)情況納入教師崗位實績考核內(nèi)容。

年度培訓(xùn)計劃通知4

　　為了更好地提高護士應(yīng)急救治能力和水平，及時、有效地搶救急、危、重傷病員，結(jié)合醫(yī)院實際情況提出20xx年度護理應(yīng)急援助小組年度培訓(xùn)計劃如下：

　　一、培訓(xùn)時間

　　常規(guī)：每年培訓(xùn)兩次

　　臨時：根據(jù)臨時要求通知

　　二、培訓(xùn)地點：

　　根據(jù)臨時要求通知

　　三、組織結(jié)構(gòu)

　　1、應(yīng)急援助培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長：胡麗萍、趙祥愛秘書：楊慧萍

　　2、培訓(xùn)老師

　　應(yīng)急援助小組培訓(xùn)組成員：胡麗萍、趙祥愛、楊慧萍、劉秀紅、包菊梅、劉安云

　　3、培訓(xùn)人員（另附名單和聯(lián)系方式）

　�、�20xx年度新上報的護理應(yīng)急援助小組成員

　　③病區(qū)護士長

　　四、培訓(xùn)項目

　　1、心肺復(fù)蘇術(shù)及團隊配合

　　2、電除顫術(shù)

　　3、心電監(jiān)護

　　4、吸痰

　　5、氧氣吸入

　　6、靜脈通道建立

　　7、簡易呼吸器的使用

　　8、輸液泵的使用

　　9、微量泵的使用

　　10、心電圖機的使用

　　11、20個應(yīng)急預(yù)案

　　五、培訓(xùn)形式

　　講課、操作、自學(xué)、現(xiàn)場演練

　　第一階段：6項急救設(shè)備的使用和心肺復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)

　　①徒手心肺復(fù)蘇、②非同步電除顫、③心電圖描記、④吸痰、⑤呼吸氣囊輔助呼吸、⑥氧氣吸入。

　　第二階段：急救現(xiàn)場情境模擬培訓(xùn)

　　心肺腦復(fù)蘇團隊配合；

　　火災(zāi)、停電、停氧應(yīng)急演練；

　　緊急狀況下護理人員調(diào)配現(xiàn)場演練

　　六、培訓(xùn)評價

　　理論考試、操作抽考

　　七、組織與實施流程

　　1、護理部負責(zé)制定年度培訓(xùn)計劃、制作《宣城地區(qū)人民醫(yī)院護理應(yīng)急援助小組年度培訓(xùn)計劃》。

　　2、護理應(yīng)急援助小組培訓(xùn)組負責(zé)制定復(fù)訓(xùn)安排表，制作課件、錄像或練習(xí)題，實施培訓(xùn)/復(fù)訓(xùn)項目，完成教學(xué)記錄和登記培訓(xùn)卡。

　　3、護理部負責(zé)準(zhǔn)備培訓(xùn)物品：急救設(shè)備、模擬人、培訓(xùn)登記表等，護理部協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。

　　4、各護士長督促本部門人員按時參加培訓(xùn)，本科室人員出勤率列入護士長年度考核項目。

　　5、附護理應(yīng)急援助小組組成名單及聯(lián)系方式，并發(fā)放到各科

　　6、附護理應(yīng)急援助小組啟用流程表，并發(fā)放至各科

年度培訓(xùn)計劃通知5

　　為爭上五星級賓館，打造符合標(biāo)準(zhǔn)的五星酒店軟件環(huán)境，我酒店為了適應(yīng)知識經(jīng)濟發(fā)展需要，更好的應(yīng)對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，提高酒店員工的整體素質(zhì)，提升酒店的核心競爭力，特制定出此計劃。

　　現(xiàn)根據(jù)本酒店的實際情況制定出XX年員工培訓(xùn)計劃，計劃分為四部分：一、發(fā)動員工自學(xué)，二、內(nèi)部培訓(xùn)，三、外部培訓(xùn)，四、舉辦各種活動。

　　一、發(fā)動酒店內(nèi)部員工自學(xué)。

　　全面提高員工文化素質(zhì)，最為重要的是發(fā)動員工自發(fā)的去學(xué)習(xí)。為此，酒店計劃從兩個方面著手，

　　1、加強宣傳學(xué)習(xí)教育。創(chuàng)新酒店宣傳欄，積極向員工宣傳提高自身價值和創(chuàng)建高素質(zhì)團體的重要性。

　　2、鼓勵員工根據(jù)實際工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)、申報各類專業(yè)職稱和報考各類職業(yè)證書，公司對獲得學(xué)歷或職稱證書的員工將給與一定的獎勵。

　　二、內(nèi)部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)主要分為三種。

　　1、邀請社會上的專家親臨授課。

　　2、請酒店內(nèi)部各崗位優(yōu)秀員工授課，講授工作中實際疑難解答和工作心得。

　　3、交叉培訓(xùn)。即將一個部門的員工到另一個部門的工作現(xiàn)場接受培訓(xùn)。使培訓(xùn)者在受訓(xùn)過程中從其部門的立場出發(fā)，有針對性地到培訓(xùn)部門接受培訓(xùn)，了解所到部門的業(yè)務(wù)流程，對自己部門的業(yè)務(wù)操作具有參考作用。結(jié)合最初制定的目標(biāo)或計劃，有利于各部門之間的協(xié)調(diào)和服務(wù)一致性地提高。

　　三、外部培訓(xùn)。

　　1、主要是和相關(guān)勞動部門和政府考核機構(gòu)聯(lián)系合作進行培訓(xùn)。

　　2、分批組織酒店內(nèi)一線骨干和管理人員到其他酒店參觀學(xué)習(xí)，不斷更新員工和管理者的觀念。

　　四、舉辦各種活動。

　　可根據(jù)各部門各崗位工作性質(zhì)舉辦既能操作競賽，對比賽結(jié)果予以獎勵。

　　為保證培訓(xùn)計劃的順利實施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機制。首先，建立培訓(xùn)紀(jì)律。要求參加培訓(xùn)者對所受訓(xùn)項目認真負責(zé)。其次，對培訓(xùn)人員考核，對參加學(xué)習(xí)的人員要寫出培訓(xùn)心得。由相關(guān)部門對員工培訓(xùn)出勤和考核成績進行記錄。作為以后酒店內(nèi)部選拔干部的依據(jù)之一。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負責(zé)人要將相關(guān)的培訓(xùn)記錄進行整理歸檔，并將資料送人事部備案。

年度培訓(xùn)計劃通知6

　　培訓(xùn)目的

　　為認真貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”黨的基本方針、真正落實好安全生產(chǎn)專項整治工作 ，提高職工與施工人員的責(zé)任感和自覺性，增強安全意識，掌握安全生產(chǎn)的科學(xué)知識，不斷提高安全管理水平和安全操作技術(shù)水平，增強自我防護的能力，減少傷亡事故的發(fā)生，必須加強職工和施工工人的安全培訓(xùn)教育工作。根據(jù)建設(shè)部《建筑業(yè)、企業(yè)職工安全培訓(xùn)教育暫行規(guī)定》的要求，結(jié)合本項目工地的具體情況，制定本安全培訓(xùn)計劃并落實執(zhí)行。

　　培訓(xùn)時間

　　安全培訓(xùn)工作，由工人進場開始至完工中進行，主要的“三級教育、安全法貫徹、安全技術(shù)和技能教育、特種作業(yè)教育”等以工人進場前后分次進行教育。其他培訓(xùn)教育抽雨天和其他的空余時間來進行。

　　經(jīng)常性安全教育內(nèi)容

　　年度安全培訓(xùn)計劃

　　項目部人員培訓(xùn)，由分公司集中組織辦理在每年年初進行。 關(guān)于9大員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，由分公司、集團公司安全組織進行。

　　安全生產(chǎn)教育學(xué)習(xí)內(nèi)容

　　崗位教育時間控制

　　培訓(xùn)制度：

　　1. 無論施工現(xiàn)場和分公司，凡參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)人員必須認真聽課，做好記錄，學(xué)習(xí)完畢進行考核，考核不合格者進行補考。

　　2. 凡參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)必須按上班時間準(zhǔn)時參加，無特殊情況不得請假。

　　3. 凡參加培訓(xùn)授課人員必須進行認真?zhèn)湔n，對學(xué)員要求講得明，使學(xué)員聽得懂，學(xué)得好。

　　4. 凡參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的學(xué)員，在學(xué)習(xí)期間聽課中，不明白不懂不會的內(nèi)容及時向講課老師提出請教。

　　總之，通過不斷組織職工和施工人員學(xué)習(xí)安全教育和自身安全教育的學(xué)習(xí)，都是一個很好的提高，只有人的素質(zhì)提高，明白了安全的重要性，認真抓好安全生產(chǎn)專項整治工作的貫徹、落實、整改，減少事故的發(fā)生，創(chuàng)建一個安全文明施工工地。

　　重慶中環(huán)遼寧二道溝金礦項目部

　　20xx年02月28日

年度培訓(xùn)計劃通知7

　　為爭上五星級賓館，打造符合標(biāo)準(zhǔn)的五星酒店軟件環(huán)境，我們賓館為了適應(yīng)知識經(jīng)濟發(fā)展需要，更好的應(yīng)對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，提高賓館員工的整體素質(zhì)，提升賓館的核心競爭力，特制定出此計劃。

　　現(xiàn)根據(jù)本賓館的實際情況制定出XX年員工培訓(xùn)計劃，計劃分為四部分：

　　一、發(fā)動賓館內(nèi)部員工自學(xué)。全面提高員工文化素質(zhì)，最為重要的是發(fā)動員工自發(fā)的去學(xué)習(xí)。為此，賓館計劃從兩個方面著手，

　　1、加強宣傳學(xué)習(xí)教育。創(chuàng)新賓館宣傳欄，積極向員工宣傳提高自身價值和創(chuàng)建高素質(zhì)團體的重要性。

　　2、鼓勵員工根據(jù)實際工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)、申報各類專業(yè)職稱和報考各類職業(yè)證書，公司對獲得學(xué)歷或職稱證書的員工將給與一定的獎勵。

　　二、內(nèi)部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)主要分為三種。

　　1、邀請社會上的專家親臨授課。

　　2、請賓館內(nèi)部各崗位優(yōu)秀員工授課，講授工作中實際疑難解答和工作心得。

　　3、交叉培訓(xùn)。即將一個部門的員工到另一個部門的工作現(xiàn)場接受培訓(xùn)。使培訓(xùn)者在受訓(xùn)過程中從其部門的立場出發(fā)，有針對性地到培訓(xùn)部門接受培訓(xùn)，了解所到部門的業(yè)務(wù)流程，對自己部門的業(yè)務(wù)操作具有參考作用。結(jié)合最初制定的目標(biāo)或計劃，有利于各部門之間的協(xié)調(diào)和服務(wù)一致性地提高。

　　三、外部培訓(xùn)。

　　1、主要是和相關(guān)勞動部門和政府考核機構(gòu)聯(lián)系合作進行培訓(xùn)。

　　2、分批組織賓館內(nèi)一線骨干和管理人員到其他賓館參觀學(xué)習(xí)，不斷更新員工和管理者的觀念。

　　四、舉辦各種活動。

　　可根據(jù)各部門各崗位工作性質(zhì)舉辦既能操作競賽，對比賽結(jié)果予以獎勵。

　　為保證培訓(xùn)計劃的順利實施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機制。

　　首先，建立培訓(xùn)紀(jì)律。要求參加培訓(xùn)者對所受訓(xùn)項目認真負責(zé)。

　　其次，對培訓(xùn)人員考核，對參加學(xué)習(xí)的人員要寫出培訓(xùn)心得。

　　三、由相關(guān)部門對員工培訓(xùn)出勤和考核成績進行記錄。作為以后賓館內(nèi)部選拔干部的依據(jù)之一。

　　四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負責(zé)人要將相關(guān)的培訓(xùn)記錄進行整理歸檔，并將資料送人事部備案。

年度培訓(xùn)計劃通知8

　　一、編制依據(jù)

　　以20xx年度通大項目施工生產(chǎn)需要為重點，緊密圍繞工程項目精細化管理，結(jié)合項目人才培養(yǎng)的需求，根據(jù)各部門人員素質(zhì)、分工職責(zé)和崗位技能和工程項目精細化管理等的不同要求，制度有針對性的培訓(xùn)計劃。

　　本計劃為項目部內(nèi)部下達，項目部同時還需按照公司下達的年度員工培訓(xùn)計劃參加公司組織的各類培訓(xùn)。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　　實現(xiàn)在崗員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)率100%，從業(yè)人員每人每年至少接受一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。技術(shù)人員每人每年接受相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)不少于15課時。

　　三、培訓(xùn)重點

　　1、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)

　　全體員工安全教育培訓(xùn)是年度培訓(xùn)工作的重點內(nèi)容，項目部深入落實公司有關(guān)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，重點加強項目本部、作業(yè)班組和勞務(wù)工、協(xié)作隊伍的安全培訓(xùn)教育。

　　除日常崗前安全培訓(xùn)外，項目部還將定期進行安全管理知識專題講座，使安全意識深入到每位員工心中，確保施工生產(chǎn)安全。

　　2、技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　為提升現(xiàn)有技術(shù)人員素質(zhì)，緩解技術(shù)人員配備不足、現(xiàn)有人員不能滿足現(xiàn)場要求的現(xiàn)狀，項目部將對技術(shù)人員進行強化培訓(xùn)，通過施工技術(shù)管理、成本管理等方面的培訓(xùn)，提升技術(shù)人員基本技能。

　　同時結(jié)合20xx年現(xiàn)場施工實際，針對現(xiàn)場急需解決的技術(shù)重點和難點問題開展技術(shù)專題培訓(xùn)。

　　3、工程項目精細化管理培訓(xùn)。

　　全面推行精細化管理是股份公司全力推行的一項系統(tǒng)工程，必須要充分發(fā)揮項目全體員工的合力，通過組織不同形式的宣傳、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試，為推動精細化管理工作營造良好的氛圍。

　　項目部廣大干部員工都要認真學(xué)習(xí)工程項目精細化管理的有關(guān)制度和要求，以實際行動踐行精細化管理、推動精細化管理，促進項目管理水平不斷提升。

　　四、工作要求

　　項目部依據(jù)公司員工培訓(xùn)辦法的相關(guān)要求，建立健全員工培訓(xùn)制度。項目經(jīng)理作為員工培訓(xùn)的第一責(zé)任人，全面負責(zé)項目部培訓(xùn)工作。項目各部門要積極抓好培訓(xùn)計劃的組織落實，合理安排工作計劃，為參加培訓(xùn)的員工積極創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件。

　　同時加強對培訓(xùn)效果的監(jiān)督檢查，不斷提高培訓(xùn)工作效果，切實將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到施工生產(chǎn)中。綜合辦公室要做好員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄，及時收集整理培訓(xùn)有關(guān)資料。

年度培訓(xùn)計劃通知9

　　一、共同培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)師、護士、醫(yī)技、管理、后勤人員均需掌握。

　�。ㄒ唬�、職業(yè)道德規(guī)范、國家有關(guān)醫(yī)院感染的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度、標(biāo)準(zhǔn)等。

　�。ǘ�）、預(yù)防和控制醫(yī)院感染的目的、意義。

　�。ㄈ�）、醫(yī)院廢物管理、銳器傷及其所致血液、體液傳播疾病的預(yù)防

　　二、各類人員培訓(xùn)的重點內(nèi)容：

　�。ㄒ唬�、醫(yī)師：

　　1、醫(yī)院感染概論（概念、暴發(fā)流行、內(nèi)源性感染、微生態(tài)平衡）。

　　2、醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院感染監(jiān)測。

　　3、細菌耐藥機制、抗感染藥物合理應(yīng)用與抗感染治療新知識。

　　4、侵入性操作相關(guān)醫(yī)院感染的預(yù)防。

　　5、無菌技術(shù)操作、消毒隔離常識、醫(yī)院感染的預(yù)防。

　　（二）、護士：

　　1、醫(yī)院感染管理的概念。

　　2、消毒、滅菌、隔離知識與進展及其在醫(yī)院感染預(yù)防和控制中的應(yīng)用；滅菌藥械的合理使用與濃度監(jiān)測。

　　3、重點科室的醫(yī)院感染管理。

　　4、侵襲性操作相關(guān)醫(yī)院感染的預(yù)防。

　　5、一次性無菌醫(yī)療用品的醫(yī)院感染管理。

　　6、抗感染藥物的合理應(yīng)用、合理給藥與毒副反應(yīng)。

　　7、本科常見醫(yī)院感染的預(yù)防與控制。

　　（三）、醫(yī)技人員：

　　1、《醫(yī)院感染管理規(guī)范（試行）》的相關(guān)內(nèi)容。

　　2、本科室醫(yī)院感染的特點與控制。

　　3、消毒劑合理應(yīng)用與監(jiān)測。

　　4、侵襲性操作相關(guān)醫(yī)院感染的預(yù)防。

　　5、檢驗科臨床微生物人員：臨床微生物學(xué)（包括細菌和相應(yīng)藥物選擇）與醫(yī)院感染管理知識。

　　6、藥劑科人員：抗感染藥物的管理與合理應(yīng)用，作用機制與毒副反應(yīng)。

　　（四）、行政管理人員：

　　1、醫(yī)院感染管理工作及其理論的進展，本院、本管轄領(lǐng)域醫(yī)院感染管理的要點、相關(guān)管理知識、管理方法。

　　2、醫(yī)院感染管理工作主管院長、醫(yī)務(wù)科長、護理部主任應(yīng)參加各級衛(wèi)生行政部門組織的有關(guān)培訓(xùn)。

　　（五）、后勤人員：

　　1、各部門人員應(yīng)掌握的共性知識：

　　a、消毒、滅菌、隔離基本知識，消毒劑的選用，洗手知識。

　　b、醫(yī)院各類物體表面的消毒和廢物分類、轉(zhuǎn)運、儲存與處理。。

　　2、衛(wèi)生員：消毒隔離基本知識，相關(guān)消毒藥械的正確使用，清潔程序（如由潔至污，接觸病人后洗手，保持工作服整潔與自身防護等）及清潔方法等

年度培訓(xùn)計劃通知10

　　回首過去一年的培訓(xùn)工作，由于缺乏經(jīng)驗，存在一些不足之處，如何在20xx年的工作中提高能力，成為我20xx年重要思考的問題，也是今年工作的重中之重，為了使今年的培訓(xùn)工作能夠取得滿意的成果，確保工作開展有章可循，現(xiàn)制定下年度培訓(xùn)工作計劃。

　　一、培訓(xùn)的目的：提升工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效，增強員工的團隊協(xié)作精神，建立員工主動學(xué)習(xí)意識，而不是被動地聽從企業(yè)的安排。培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展的新動力，促進良好企業(yè)文化的形成，提高員工對企業(yè)的忠誠度。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1.公共教育(企業(yè)文化、管理制度培訓(xùn)，以提高公司凝聚力、執(zhí)行力，提高工作效率，使員工具有歸屬感、認同感、忠誠度)

　　2.專業(yè)知識：(GMP知識、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、管理規(guī)程等培訓(xùn)，以提高員工崗位知識、專業(yè)技能)

　　三、培訓(xùn)的形式：

　　1.網(wǎng)絡(luò)下載名家講座培訓(xùn)

　　2.游戲活動培訓(xùn)

　　3.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式培訓(xùn)

　　4.集中討論與日常自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)

　　四、培訓(xùn)范圍：公司全體在崗員工

　　對員工的培訓(xùn)分為職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)兩種，職前培訓(xùn)是指員工在公司錄用后，在正式工作之前接受的培訓(xùn)(一般講公司規(guī)章制度及工作的注意事項)，然后由具有豐富經(jīng)驗、熟悉業(yè)務(wù)工作的部門領(lǐng)導(dǎo)向新員工傳授職位上的工作方法和工作經(jīng)驗，以有利盡快適應(yīng)工作。在職培訓(xùn)(重點)，就是對正式員工進行長期(周六)的培訓(xùn)，更新觀念，提升能力，使員工的自身素質(zhì)得到全面更新和提升。

　　五、培訓(xùn)的要求

　　1.培訓(xùn)人員應(yīng)至少提前5分鐘到達培訓(xùn)地點，上課時間應(yīng)關(guān)閉手機，并自帶筆記本做好聽課記錄，不得處理與科程無關(guān)的事項，除特殊原因外，不得隨意出入。

　　2.會前簽到，參加培訓(xùn)的人員不得無故遲到、缺席，如需請假需總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　3.建立員工培訓(xùn)檔案。

　　六、培訓(xùn)效果評估步驟：

　　對受訓(xùn)人員發(fā)放《員工受訓(xùn)意見調(diào)查表》，了解受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的反應(yīng)及培訓(xùn)的收獲，通過培訓(xùn)心得，日常工作抽查等方式對培訓(xùn)效果進行評價，包括工作質(zhì)量是否提高、費用是否節(jié)約、利潤是否增長等。

　　七、培訓(xùn)時間：略

　　八、培訓(xùn)的具體內(nèi)容和安排：略

年度培訓(xùn)計劃通知11

　　教師的素質(zhì)是決定一切教育工作成敗的關(guān)鍵，因此我園注重對教師的師資培訓(xùn)，除了園內(nèi)的師資培訓(xùn)以外，積極組織教師參加省、市兄弟單位組織的各種培訓(xùn)，從而達到提高教師自身水平的目的，具體計劃如下：

　　一、請進來、走出去

　　我園為了提高幼兒的口語表達能力、思維能力，開設(shè)了分享閱讀特色班，通過一系列的教育教學(xué)工作，取得了一定的成效，為了讓我們的分享閱讀取得更好的效果，同時把分享閱讀的教學(xué)面逐漸推廣，我園將請北京學(xué)前教育專家**來我園指導(dǎo)分享閱讀教育的教學(xué)工作。

　　本學(xué)期我園的省級課題進入結(jié)題階段，我們將請師大學(xué)前系的幼兒教育專家教授王燕來我園指導(dǎo)課題的結(jié)項工作，給我們教師理清思路，指出工作的方向。

　　積極組織教師到市內(nèi)參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)兄弟單位的長處和先進的教學(xué)理念，根據(jù)我園的實際情況運用于教育教學(xué)工作中。

　　二、關(guān)注教師，分層指導(dǎo)

　　我園根據(jù)教師的自身特點，對不同年齡、不同水平的、教學(xué)經(jīng)念的豐富與否分層培養(yǎng)與指導(dǎo)，以老帶新，以新促老，形成師徙幫扶結(jié)隊的良好風(fēng)氣，充分調(diào)動教師的積極性，發(fā)揮優(yōu)秀骨干教師、教學(xué)能手等教師的作用。給教師提供展示的平臺，多給機會，多壓擔(dān)子，變壓力為動力，推陳出新，使我園教師的師資水平不斷提高。

　　三、各顯其能共同進步

　　在音樂、午蹈、繪畫等方面有特長的教師，我園組織這些教師在全體教師中進行技能傳授，讓更多的教師掌握不同特色的教學(xué)，具體安排如下：

　　時間、內(nèi)容

　　3月4日下午：z教全體老師學(xué)律動

　　3月9日下午：z教老師學(xué)新操

　　3月16日下午：z教老師學(xué)新操

　　3月23日下午：z向教師傳授繪畫教學(xué)技能

　　4月7日下午：z向老師們傳授化妝技能

　　4月13日：z在老師中進行安全教學(xué)活動展示

　　4月 請專家來我園指導(dǎo)工作

　　四、建立合理的園本教研機制

　　在業(yè)務(wù)園長及保教主任的組織下，每周二、三為我園的園本教研時間，教師們通過園本教研，解決一日工作中的實際問題，共同學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，推進我園教師的知識水平不斷向前發(fā)展，使我園永遠站在幼兒教育的前沿。

年度培訓(xùn)計劃通知12

　　為進一步提高員工的素質(zhì)和能力，按“立足當(dāng)前、著眼長遠，分級管理、全員培訓(xùn)”的原則，跟進教育培訓(xùn)工作。20xx年度的培訓(xùn)工作以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)、以中層管理人員培訓(xùn)為核點、以班組長培訓(xùn)為重點展開。為做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施，把培訓(xùn)教育計劃納入廠的目標(biāo)體系，同時下達，同時落實，同時總結(jié)考核。

　　一、崗位培訓(xùn)

　　以練好基本功為主，即練習(xí)實際操作的基本動作、基本技能和基礎(chǔ)理論。按照華電貴州公司、烏江公司頒布的水電廠生產(chǎn)技能崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會”的要求，達到“三熟三能”，即熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理;熟悉操作和事故處理;熟悉安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;能正確進行操作和分析運行狀況;能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;能熟練地進行本工種的檢修、維護，正確處理事故。

　　二、新進廠人員培訓(xùn)

　　1、新進廠人員進廠，首先要經(jīng)過一段時間的入廠教育培訓(xùn)，經(jīng)廠級安監(jiān)考試合格后方可進行崗位培訓(xùn)。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法教育、安全生產(chǎn)和廠規(guī)廠紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能教育。

　　2、以新的形式恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新進廠人員到達培訓(xùn)崗位后，指定具有較高業(yè)務(wù)水平的員工為師傅，經(jīng)現(xiàn)場基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場見習(xí)、跟班實習(xí)三個步驟，考試合格并確認有獨立操作能力，報批準(zhǔn)后方可上崗。

　　三、專業(yè)骨干培訓(xùn)

　　專業(yè)骨干的培訓(xùn)做到有目標(biāo)、有方向，理論和實際結(jié)合，由綜合辦公室編制計劃，組織實施。

　　1、中層管理人員培訓(xùn)

　　中層管理人員的培訓(xùn)主要從組織管理方面加強學(xué)習(xí)，以提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力，適應(yīng)企業(yè)精細管理的要求。

　　2、班組長培訓(xùn)

　　為保證培訓(xùn)效果，首先進行培訓(xùn)需求調(diào)查，以便作好培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備，通過精心組織，使班組長培訓(xùn)有針對性，提高班組的管理水平。

　　四、培訓(xùn)的形式和方法

　　1、崗中培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是崗位培訓(xùn)的主要方式，按分級管理、分級負責(zé)的原則，由各部門根據(jù)崗位的實際和要求，編制本部門崗中培訓(xùn)計劃，自行組織本部人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，同時崗中培訓(xùn)計劃并報綜合辦公室備案，每月由綜合辦負責(zé)檢查其完成情況。

　　2、集中培訓(xùn)。組織相關(guān)人員集中學(xué)習(xí)，由各職能或外聘有較高技術(shù)水平人員輪流授課。

　　3、專題講座。聘請廠外專業(yè)技術(shù)人員，針對某一專項內(nèi)容，到廠進行授課。

　　4、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。根據(jù)需要，有計劃、有目的`地將專業(yè)技術(shù)人員外送進行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，做好特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證工作，確保特種作業(yè)人員持證上崗。

　　五、20xx年培訓(xùn)計劃分解略

年度培訓(xùn)計劃通知13

　　一、基本情況分析及工作重點：

　　反思上學(xué)期的教師成長情況，圍繞本學(xué)期的工作重點——接受省一級幼兒園評估。我們可以看到，在師資培訓(xùn)上還存在薄弱環(huán)節(jié)，有需要我們進一步思索、解決的問題，如：用什么樣的途徑和培訓(xùn)形式去推進教師的自我成長?怎樣調(diào)動教師的積極性，根據(jù)成長需要去閱讀相關(guān)書籍?針對本園教師的實際情況，用什么樣的培訓(xùn)方法能使教師在短時間內(nèi)得到最大的進步?

　　二、本學(xué)期教師專業(yè)發(fā)展目標(biāo)及基本措施：

　　1、抓交流互動，促共同成長。

　　為了在較短的時間內(nèi)，使教師的業(yè)務(wù)水平有較大的提高，本學(xué)期的主要措施是：一，加大教研人員下班看活動的力度，通過經(jīng)常性的溝通交流，及時發(fā)現(xiàn)教師在教育活動中的問題，或通過教師主動尋求幫助等形式，發(fā)現(xiàn)問題。個別性的問題，通過活動后教研人員與教師單獨的交流，及時尋求解決方法。普遍性的問題可以通過小組交流等形式靈活處理，讓教師通過自己的努力尋求合適的解決方法。二，教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中增加互動的機會，增加對實際教學(xué)操作中的案例分析來提高教師解決實際問題的能力。三，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間設(shè)立“分享時間”“提問時間”，在日常學(xué)習(xí)中鼓勵教師間的交流和班級之間的交流，教研、行政人員參與教師的交流，提供建議。

　　2、抓教師教學(xué)技能、學(xué)習(xí)技能，促教師專業(yè)成長。

　　1)提高教師的閱讀能力。以前采用的多是集體圍繞同一方面的內(nèi)容去查找書籍。本學(xué)期在此基礎(chǔ)上將加強教師根據(jù)個人需要而進行的讀。剛開始可以由教研人員了解教師的需要，如遇到的困難，推薦書籍。后期可以要求教師定期閱讀自己需要的書籍，并在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間內(nèi)安排交流。

　　2)對幼兒的觀察、評價能力。雖然上學(xué)期教師在這方面下了不少的工夫，許多教師的觀察、評價能力都得到了很大的提高，但是教師在把握記錄時機、處理記錄言辭、如何分析評價這幾方面普遍還需要加強。我們將就上學(xué)期《幼兒個人檔案》進行實例分析，通過與優(yōu)秀個案的對比，使教師這方面能力獲得提升。

　　3)收集整理材料、自制材料的能力。教師要為幼兒提供一個豐富的學(xué)習(xí)環(huán)境，這個環(huán)境不僅需要有序而且還要具有藝術(shù)性，過去我們教師忽略的就是在環(huán)境創(chuàng)設(shè)中的創(chuàng)意和藝術(shù)性。教師要從材料的提供、布置的整體規(guī)劃上多動腦筋，重視這個問題�？梢哉埫佬g(shù)老師給予指導(dǎo)，充分發(fā)揮教師的創(chuàng)造力。在環(huán)境中增加自制材料和廢舊材料。將通過組織教師參觀學(xué)習(xí)和專題的討論活動、班級間的現(xiàn)場觀摩、教研人員的不定期檢查、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間的“分享時間”內(nèi)介紹經(jīng)驗等形式，加強對這方面工作的重視。

　　4)教師反思學(xué)習(xí)的能力。加強教師在活動后的反思、班級教師間的反思交流及教師和教研人員間的反思活動。通過經(jīng)常性的反思，調(diào)整工作中的不足，得到快速的成長。

　　3、本學(xué)期在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間將以個案分析、專題討論、現(xiàn)場觀摩及級組研討等形式，開展反思、研討學(xué)習(xí)。重點如下：

　　1)對園本課程理念的深化落實。這是一個長期的工作。我們將在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間專門設(shè)立“提問時間”幫助教師對園本課程的架構(gòu)、理念、理論基礎(chǔ)進行系統(tǒng)的鞏固，促進教師在平時提高對園本課程相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和研究。

　　2)為了加強教師對環(huán)境的重視，我們將開展“如何為幼兒提供豐富且具有藝術(shù)性的環(huán)境?”的專題活動，通過專題討論、現(xiàn)場觀摩等形式，促進教師間的相互學(xué)習(xí)和交流，提高教師的創(chuàng)新意識。

年度培訓(xùn)計劃通知14

　　園本培訓(xùn)的目的是在推進課程改革中提升幼兒園的整體辦園水平，并為幼兒園的可持續(xù)發(fā)展提供師資的保障。而園本培訓(xùn)的主體是本園的教師，為了切實做到提高教師的專業(yè)素質(zhì)，我園特制定本學(xué)期的園本培訓(xùn)計劃。

　　一、園本培訓(xùn)的目標(biāo)和重點

　　1.端正思想，明確認識。

　　2.全面培養(yǎng)，注重實效。

　　3.不斷探索開拓新路。

　　二、培訓(xùn)對象：全園在職教師。

　　三、主要內(nèi)容和具體形式

　　1.開展生動的師德教育活動，加強師德建設(shè)。

　　堅持以師德建設(shè)為中心，以提高教師綜合素質(zhì)為目標(biāo)，以現(xiàn)代化教育觀念為指導(dǎo)，以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神為主線，注重教師教育觀念的轉(zhuǎn)變與更新，突出教育科研能力的培養(yǎng)與現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用，形成實、活、新為特征的教學(xué)氛圍，通過教學(xué)實踐，加強教師對創(chuàng)新精神和實踐能力的認識理解。

　　組織教師進行師德教育，學(xué)習(xí)貫徹教育部頒發(fā)的《幼兒園教師職業(yè)道德規(guī)范》，提高教師以德治教的自覺性。力爭形成愛生敬業(yè)、樂于奉獻、團結(jié)協(xié)作、教書育人的職業(yè)道德。同時，并認真的組織教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)法規(guī)，經(jīng)常組織教師進行思想?yún)R報、交流和座談會，凈化教師的思想和言行，堅決杜絕做有損師德的事。同時，提高教師的安全意識，有高度的責(zé)任感，教師真正做到為人師表、身正為范，用實際行動去贏得社會的贊譽，家長的尊敬和信賴。

　　2.提高教師的整體素質(zhì)，實現(xiàn)教師專業(yè)上的共同成長。

　　每位教師都是活生生的個體，都具有不同的能力和個性，在實際工作中都會遇到這樣、那樣的問題，也會產(chǎn)生這樣、那樣的想法，他們需要一個能施展才華發(fā)揮能力的平臺。本學(xué)期我園將把教研活動內(nèi)容與教師的實際工作經(jīng)驗相結(jié)合，再以實際工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)，進行一定的程度的碰撞、分享，這樣的形式對提高老師的教育行為、提升老師的教育理念最有幫助。

　　3.豐富園本教研形式，增強教科研氛圍。

　　在教科室的帶動下，積極開展形式多樣的全園性園本教研活動，形成“專業(yè)引領(lǐng)、同伴互助、自我反思”的研究氛圍。

年度培訓(xùn)計劃通知15

　　一月份：禮節(jié)禮貌及行為儀態(tài)規(guī)范

　　1） 禮節(jié)禮貌

　　2） 基本禮貌用語

　　3） 行為儀態(tài)規(guī)范（基本站姿）

　　4） 行為舉止

　　二月份：門廳禮賓員的崗位服務(wù)技能規(guī)范

　　1） 門廳崗迎接客人規(guī)范

　　2） 門廳交通指揮及保衛(wèi)工作

　　3） 如何做好問詢工作（了解酒店及景區(qū)應(yīng)知應(yīng)會）

　　4） 歡送客人離店規(guī)范

　　5） 雨傘租借

　　三月份：行李崗位員工的服務(wù)技能規(guī)范

　　1） 散客進店、離店

　　2） 團隊進店、離店

　　3） 行李寄存及領(lǐng)取

　　四月份：問詢、客人信件及留言服務(wù)規(guī)范

　　1） 問詢應(yīng)掌握得信息范圍及資料

　　2） 客人信件的處理

　　3） 留言：

　　1. 住客留言

　　2. 訪客留言

　　五月份：星級評定知識的熟悉

　　1） 了解星級評定的要求

　　2） 星級評定時的注意事項

　　3） 模仿星級評定的規(guī)范進行實操

　　六月份：如何關(guān)注大堂客人

　　1） 在大堂為客服務(wù)技巧

　　2） 如何提高為客服務(wù)的靈活性

　　3） 電梯口迎接客人規(guī)范

　　七月份：禮賓部應(yīng)知

　　1） 大堂燈光的控制

　　2） 行李車、雨傘架、皇冠護欄等的保養(yǎng)與維護

　　3） 水牌的擺放，與使用。

　　4） 行李房的規(guī)章制度

　　5） 禮賓服務(wù)的內(nèi)容

　　八月份：崗位服務(wù)禮貌用語

　　1） 行李寄存與領(lǐng)取的服務(wù)禮貌用語

　　2） 團隊行李確認的禮貌用語

　　3） 確認團隊行李出店時間禮貌用語

　　4） 訪客將物品轉(zhuǎn)交住客禮貌用語

　　5） 雨傘租借服務(wù)禮貌用語

　　6） 散客行李進店離店程序禮貌用語

　　九月份：委托代辦服務(wù)

　　1） 委托代辦的程序與標(biāo)準(zhǔn)

　　2） 委托預(yù)定車輛的程序

　　3） 委托訂票、訂餐等服務(wù)的操作流程

　　十月份：服務(wù)中遇到的問題

　　1） 領(lǐng)客人進房時，發(fā)現(xiàn)房間未整理或有其他客人的行李怎么辦

　　2） 客人人住登記后，要求先把行李送入客房怎么辦

　　3） 客人收到行李后，反映其中易碎物品破損怎么處理

　　4） 為換房客人宋行李時，客人不在怎么辦

　　十一月份：如何提高自身的素質(zhì)和技巧

　　1） 觀看品牌酒店的前廳禮賓服務(wù)流程（觀看視頻）

　　2） 參加楊總的培訓(xùn)（主要學(xué)習(xí)楊總在外考察的品牌酒店禮賓的精神面貌等等）

　　十二月份：總結(jié)、考核

　　1）考核（檢閱培訓(xùn)效果）

　　1） 發(fā)現(xiàn)一年中得不足之處，并改正

　　2） 明確明年所要達到的目標(biāo)