物業(yè)管理目標(biāo)責(zé)任書

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，很多地方都會(huì)使用到責(zé)任書，責(zé)任書是寫明責(zé)任范圍、職責(zé)的文書。什么樣的責(zé)任書才是有效的呢？以下是小編收集整理的物業(yè)管理目標(biāo)責(zé)任書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　物業(yè)管理目標(biāo)責(zé)任書1

　　一、總則

　　為了充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目管理者及全體員工的工作積極性，保證項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定和提高項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)營收入，使項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任更加詳細(xì)具體，物業(yè)公司與項(xiàng)目管理者訂立項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)，此責(zé)任書簽訂后，項(xiàng)目進(jìn)行自我管理，公司將按照項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)標(biāo)情況，根據(jù)雙方簽訂責(zé)任書中的約定內(nèi)容，項(xiàng)目管理者享有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　二、經(jīng)營目標(biāo)

　　1.物業(yè)經(jīng)營年收入為_______元

　　2.物業(yè)管理收費(fèi)年度總金額為_______元，收費(fèi)率為______

　　3.停車場收費(fèi)率為_______

　　三、服務(wù)目標(biāo)

　　1、采用分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人。建立完善的`巡查制度，嚴(yán)格裝修審批管理，健全檔案記錄。

　　2、按保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，實(shí)行定時(shí)定期程序化作業(yè)，園區(qū)及樓道干凈、整潔，園區(qū)無污物。

　　3、采取措施，加強(qiáng)與用戶溝通，定期走訪用戶，設(shè)立用戶接待日，征求管理意見，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，及時(shí)為用戶排憂解難。做到投訴處理有結(jié)果，有記錄和回訪。

　　4、實(shí)行人性化管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增進(jìn)與用戶溝通，完善服務(wù)，在日常工作中注意廣泛收集用戶意見，全年業(yè)主無重大投訴，業(yè)主滿意率95%以上。

　　5、保安24小時(shí)值班制度，形象良好，車輛和進(jìn)出人員管理有序，按時(shí)巡邏，記錄檔案完善。

　　6、園區(qū)全年無重大事故發(fā)生。無治安事件及消防事件發(fā)生。

　　四、項(xiàng)目的`權(quán)利

　　1.項(xiàng)目管理者可根據(jù)公司對(duì)項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)、人員編制計(jì)劃進(jìn)行部門機(jī)構(gòu)、人員壓縮調(diào)整(包括人員招聘、辭退等)，但項(xiàng)目重要部門的重要崗位、人事的調(diào)整須征求公司意見。

　　2.員工違反項(xiàng)目管理制度及其它規(guī)定的，按照公司管理制度對(duì)項(xiàng)目工作人員進(jìn)行懲處，報(bào)公司審核備案。

　　3.項(xiàng)目管理者可根據(jù)項(xiàng)目具體情況，計(jì)發(fā)人員的加班費(fèi)用或者以休假的方式給與加班人員補(bǔ)償，上報(bào)公司審核備案。

　　4.項(xiàng)目參加有利于公司利益的社會(huì)活動(dòng)或代表公司參加與行業(yè)相關(guān)的評(píng)比等，公司應(yīng)給與積極支持，若項(xiàng)目獲得榮譽(yù)，公司應(yīng)給與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　五、項(xiàng)目的義務(wù)

　　1.項(xiàng)目應(yīng)按照公司訂立的物業(yè)收費(fèi)經(jīng)營目標(biāo)，作好項(xiàng)目的物業(yè)管理、收費(fèi)、經(jīng)營工作。

　　2.項(xiàng)目應(yīng)嚴(yán)格按照省市物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目業(yè)主提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)。

　　3.項(xiàng)目應(yīng)積極配合公司的工作，執(zhí)行公司計(jì)劃安排，按時(shí)參加公司會(huì)議。

　　4.項(xiàng)目有接受開發(fā)商委托維修物業(yè)的義務(wù)，以及開發(fā)商委托項(xiàng)目物業(yè)做的其它性工作。

　　六、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

　　1.截至年終，公司沒有接收到項(xiàng)目物業(yè)的有效投訴，公司給與項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2.項(xiàng)目為公司和自己爭得的榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)，公司以現(xiàn)金或者其它物質(zhì)的形式給與項(xiàng)目和參加活動(dòng)的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。

　　七、處罰辦法

　　1.項(xiàng)目沒有按照省市物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)業(yè)主，造成業(yè)主投訴，影響公司聲譽(yù)的，公司給與項(xiàng)目通報(bào)批評(píng)和指導(dǎo)。

　　2.公司接到業(yè)主有效投訴項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的，公司將按照管理規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處罰，必要時(shí)與績效考核結(jié)合，扣除年度績效考核工資與獎(jiǎng)勵(lì)。

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　　物業(yè)管理目標(biāo)責(zé)任書2

　　為確保安全，貫徹預(yù)防為主的工作方針，根據(jù)誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則,北京zz業(yè)物業(yè)管理有限責(zé)任公司（以下簡稱甲方）與員工（以下簡稱乙方）簽訂本責(zé)任書。

　　一、甲方的安全責(zé)任：

　　1.公司定期對(duì)員工進(jìn)行交通、消防、治安及設(shè)備操作規(guī)程等安全方面的教育、培訓(xùn)和考核。

　　2.公司根據(jù)崗位工作要求提供必要的安全防護(hù)措施。

　　3.由主管部門定期對(duì)司機(jī)、電工、電氣焊工、鍋爐工等危險(xiǎn)工種人員進(jìn)行教育、考核，經(jīng)考核二次成績不合格者下崗。

　　4.定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全檢測(cè)，保證設(shè)備設(shè)施處于完好狀態(tài)。

　　二、乙方的安全責(zé)任：

　　1.認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)安全規(guī)章制度，主動(dòng)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好日常安全及防火工作，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。

　　2.認(rèn)真參加公司安排的安全知識(shí)培訓(xùn)，掌握三知、三能、三會(huì)知識(shí)及技能，接受考核，考核成績合格者方可上崗。

　　3.嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，主管級(jí)人員應(yīng)對(duì)操作過程進(jìn)行全程監(jiān)控，杜絕人身及設(shè)備事故；通過安全樓梯和設(shè)備層應(yīng)注意頭部和腳下的安全，防止摔、碰傷。

　　4.經(jīng)常對(duì)自己的工作崗位進(jìn)行防火及設(shè)備安全自檢，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及不安全因素及時(shí)上報(bào)部門負(fù)責(zé)人并采取有效控制措施。

　　5.工作區(qū)域發(fā)生火情要及時(shí)報(bào)警，并積極參加撲救工作。必要時(shí)引導(dǎo)居民從消防安全通道疏散。其它區(qū)域發(fā)生火情時(shí)應(yīng)堅(jiān)守崗位，穩(wěn)定居民的'情緒，準(zhǔn)確完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令。

　　6.對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類刑事、治安案件和設(shè)備事故現(xiàn)場，要采取有效措施加以保護(hù)，迅速向安全部門報(bào)告。

　　7.提高辨別是非的能力，不信謠，不傳謠。發(fā)現(xiàn)不安定因素及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人反映。

　　8.嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和食品衛(wèi)生法規(guī)，注意個(gè)人衛(wèi)生，防止傳染性疾病發(fā)生。

　　9.在職期間不認(rèn)真履行上述職責(zé)，給公司造成不良影響者給予過失單直至解除勞動(dòng)合同。給公司造成損失的要進(jìn)行賠償。因違章操作發(fā)生人身事故后果自負(fù)。對(duì)模范遵守者，給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。

　　10.其它補(bǔ)充事項(xiàng)：

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　　物業(yè)管理目標(biāo)責(zé)任書3

　　根據(jù)公司推行全面目標(biāo)管理的措施，結(jié)合本管理處的實(shí)際情況制定以下管理目標(biāo)：

　　一、房屋及公共設(shè)施、設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)：

　　1、 房屋外觀：

　　① 外墻：無脫落、無破損、無紙張亂貼、亂涂亂畫和亂懸掛現(xiàn)象;

　�、� 室外招牌、廣告牌、霓虹燈等按規(guī)劃設(shè)置，保持整潔統(tǒng)一美觀，無安全隱患;

　�、� 每年五一節(jié)和春節(jié)前后進(jìn)行兩次房屋外墻清洗。

　　2、 設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)：

　�、� 按時(shí)交接班，認(rèn)真填寫設(shè)備運(yùn)行記錄;

　�、� 嚴(yán)格安全操作程序，做好安全作業(yè)措施;

　�、� 做好防水、防雷、防安全事故、防止小動(dòng)物侵入等措施;

　�、� 不斷提高技術(shù)技滅蠅、滅蟑螂等工作。

　　二、綠化：

　　綠化工作分為四季，并按月計(jì)算。

　�、� 春、冬兩季除對(duì)日常的'養(yǎng)護(hù)、保潔、澆水外，每月防蟲1次，防病1次，除雜草1次(人工)，剪草一次，施肥按季度2次，時(shí)間安排在每月上旬進(jìn)行;

　�、� 夏、秋兩季養(yǎng)護(hù)和澆水加大力度。每月上旬進(jìn)行施肥1次，除雜草2次(使用除草劑)，防蟲2次，防病1次，剪草3次;

　　③ 根據(jù)季節(jié)不同，在園區(qū)綠化帶定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，修剪打藥、施肥、澆水等工作;

　　三、安全、消防及車輛管理：

　　1、安全工作：

　　① 隨時(shí)對(duì)園區(qū)內(nèi)日常工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)重點(diǎn)部位加強(qiáng)監(jiān)控;

　�、� 巡邏人員應(yīng)不定時(shí)地對(duì)園區(qū)各部位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)情況立即報(bào)告，并按預(yù)案進(jìn)行監(jiān)控;

　�、� 各崗位執(zhí)勤人員應(yīng)在控制范圍內(nèi)巡邏，多觀察，不放過任何小問題;

　�、� 嚴(yán)格執(zhí)行公司與藥廠建立地安全制定;

　�、� 制定并熟悉安全事故預(yù)案。

　　2、消防工作：

　�、� 定期和不定期進(jìn)行仔細(xì)檢查消防各類指標(biāo)，是否處于備用;

　�、� 定期和不定期進(jìn)行仔細(xì)檢查消防重點(diǎn)部位，以預(yù)防為主;

　�、� 定期培訓(xùn)員工地消防意識(shí)和各類器材的使用;

　　④ 嚴(yán)格執(zhí)行公司和藥廠建立的消防安全制度;

　�、� 加強(qiáng)對(duì)藥廠員工進(jìn)行安全教育和消防安全宣傳。

　　3、車輛管理：

　　① 建立車輛管理制度;

　�、� 制定安全防范措施，出門實(shí)行憑證通行制度;

　　③ 進(jìn)出廠區(qū)車輛管理有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響他人通行，出門有登記;

　�、� 園區(qū)內(nèi)車場有專人疏導(dǎo)管理有序，排列整齊;

　　⑤ 非機(jī)動(dòng)車集中管理，管理有序，停放整齊，場地整潔;

　�、� 有明顯指導(dǎo)及安全標(biāo)志。

　　四、行政管理：

　　1、管理處各工種必須制定每天各時(shí)段，各崗位的人員按排班表，并報(bào)告管理處，以便監(jiān)督檢查;

　　2、加大對(duì)各工種及工作監(jiān)督檢查力度，和工作指導(dǎo)，使各工種及工作能夠落實(shí)情況及各項(xiàng)制度是否到位，使隊(duì)伍工作能力不斷提高和進(jìn)步;

　　3、加強(qiáng)和每位員工的溝通，隨時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)及時(shí)為大家盡可能地排憂解難，多給予開導(dǎo)和幫助，讓員工放下思想包袱，多為他們辦實(shí)事，才能提高員工的工作積極性和敬業(yè)精神，以便更好的工作。

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日期：

　　物業(yè)管理目標(biāo)責(zé)任書4

　　為了嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)搞好勞動(dòng)保護(hù)工作，提高全體員工的自我保護(hù)意識(shí)，防止和杜絕事故和違章現(xiàn)象的發(fā)生，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工人身安全，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營工作順利進(jìn)行，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》有關(guān)法律法規(guī)，分公司與各位員工簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，（以下簡稱《責(zé)任書》）以資遵守。

　　一、認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持生產(chǎn)經(jīng)營服從安全需要的原則，確保實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。

　　二、各部門主管為本部門安全生產(chǎn)責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門的安全生產(chǎn)和安全教育工作，貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)制度，按公司要求組織實(shí)施本部門的安全生產(chǎn)工作實(shí)施細(xì)則，確保安全生產(chǎn)工作的順利開展。堅(jiān)持“分層管理，分線負(fù)責(zé)”原則。

　　三、貫徹執(zhí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，層層分解、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)，定崗定人做到事事有人管，在安全生產(chǎn)工作中不留空白。

　　四、各部門主管為安全生產(chǎn)檢查員，負(fù)責(zé)本部門的日常安全生產(chǎn)督促檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題并在周工作報(bào)表中做好記錄，積極配合公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

　　五、各部門員工必須樹立起“安全第一、生產(chǎn)必須安全、安全為了生產(chǎn)”的思想，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理規(guī)定，遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，提高自身的安全素質(zhì)，營造良好的安全氛圍。

　　六、加強(qiáng)安全意識(shí)教育，遵守安全活動(dòng)制度，參與安全教育考核，使安全意識(shí)深入人心。

　　七、積極參加安全活動(dòng)，發(fā)揮主動(dòng)精神，預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題，提出切實(shí)有效的處理辦法，做好預(yù)防工作，把事故消滅在發(fā)生之前。

　　八、積極參與安全生產(chǎn)工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，多提有助于安全生產(chǎn)的合理化建議，協(xié)助做好安全預(yù)防工作。

　　九、按照工作要求參加本單位的'安全生產(chǎn)檢查，對(duì)事故隱患能及時(shí)整改，解決安全生產(chǎn)中問題，并將檢查、整改記錄結(jié)果及時(shí)向公司匯報(bào)。

　　十、在做工作準(zhǔn)備時(shí)，作業(yè)人員必須如實(shí)報(bào)告身體狀況，嚴(yán)禁酒后作業(yè)，嚴(yán)禁疲勞作業(yè)，嚴(yán)禁帶病作業(yè)。

　　十一、每位作業(yè)人員的工作責(zé)任區(qū)即為本人的安全責(zé)任區(qū)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)任何可能影響安全生產(chǎn)的問題時(shí)，能夠自行處理的自行處理，不能自行處理的向本部門安全生產(chǎn)責(zé)任人報(bào)告。

　　十二、在作業(yè)過程中，必須嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動(dòng)保護(hù)用具，準(zhǔn)確操作設(shè)備和利用勞動(dòng)工具，精心保管公司提供和配發(fā)的勞動(dòng)用品。

　　十三、自覺服從公司對(duì)安全生產(chǎn)工作的安排、監(jiān)督，做好設(shè)備保養(yǎng)和勞動(dòng)用具、用品保管工作，保證正常使用。

　　十四、服從公司領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的指揮和管理，不違章作業(yè)。

　　十五、嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，不得私自串崗作業(yè)，工作時(shí)不打鬧、開玩笑或從事與工作內(nèi)容無關(guān)的其他事情。提高自我安全保護(hù)意識(shí)，做到“不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害”，嚴(yán)禁帶無關(guān)人員進(jìn)入工作區(qū)。

　　十六、遵守各項(xiàng)安全操作規(guī)程，嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、放射性等有毒有害危險(xiǎn)品進(jìn)入工作區(qū)，嚴(yán)禁撿拾不明物品。

　　十七、熟悉項(xiàng)目的應(yīng)急疏散通道，會(huì)使用報(bào)警按鈕、手提式滅火器等器材，知道消防栓的位置，懂得報(bào)警程序。如在工作責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)遇有突發(fā)火災(zāi)時(shí)，要及時(shí)報(bào)警并積極參與火災(zāi)初期撲救，視情況發(fā)展積極組織疏導(dǎo)人員撤離。

　　十八、認(rèn)真履行職責(zé)，確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成，按照工作安排進(jìn)行安全檢查和例行巡檢，嚴(yán)格交接班手續(xù)，做好工作記錄。

　　十九、發(fā)生了安全生產(chǎn)事故，要盡快組織并參與搶救，保護(hù)好事故現(xiàn)場，立即向公司及相關(guān)責(zé)任人報(bào)告。不得遲報(bào)、瞞報(bào)和現(xiàn)場處理后再報(bào)。

　　二十、發(fā)生人身、設(shè)備事故必須按規(guī)定的處理原則和程序進(jìn)行處理。事故處理要堅(jiān)持“三不放過”的原則（事故原因沒有查清的不放過；事故發(fā)生后沒有整改措施的不放過；責(zé)任者和員工沒有受到教育的不放過。）

　　二十一、在工作中凡因個(gè)人違章行為導(dǎo)致發(fā)生工傷事故或造成他人傷害的，當(dāng)事人除對(duì)事故負(fù)有全部責(zé)任外，造成財(cái)產(chǎn)損失或他人傷害的，視情節(jié)承擔(dān)相應(yīng)賠償。

　　二十二、對(duì)在生產(chǎn)中因個(gè)人過失而造成險(xiǎn)情或造成影響輕微的事故，公司將視情節(jié)予以追究。

　　二十三、因違反公司安全制度而造成公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的重大損失，除應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償外，嚴(yán)重的將追究法律責(zé)任。

　　二十四、凡公司住宿員工，因個(gè)人私事外出者在外出期間，安全責(zé)任自行承擔(dān)。

　　二十五、對(duì)已簽訂《責(zé)任書》并能遵守安全規(guī)定的人員方可上崗作業(yè)，凡未簽訂《責(zé)任書》的一律不得上崗，且如一但發(fā)生事故一切損失和責(zé)任均由個(gè)人承擔(dān)。

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