【實用】產(chǎn)品質量承諾書四篇
在發(fā)展不斷提速的社會中,很多地方都會使用到承諾書,承諾書由標題、啟語、正文、結語、署名、日期六部分組成。還是對承諾書一籌莫展嗎?以下是小編精心整理的產(chǎn)品質量承諾書4篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
產(chǎn)品質量承諾書 篇1
產(chǎn)品質量承諾書
根據(jù)機械工業(yè)部、國家技術監(jiān)督局機械處(1995)276號《關于加強機械工業(yè)企業(yè)質量工作的決定》的精神,為了提高電站及輸變電配套產(chǎn)品的質量,確保用戶電氣工程按期投產(chǎn)可靠運行,切實履行“為用戶服務,對用戶負責,讓用戶滿意”的宗旨,我公司特向用戶做出如下質量承諾保證聲明,自聲明之日起,對出廠的變壓器產(chǎn)品保證做到:
1、確保按合同要求保質保量及時交貨。
2、建立健全企業(yè)質量體系,加強質量管理,保證出廠產(chǎn)品達到國家標準和行業(yè)標準及合同規(guī)定的技術條件,確保產(chǎn)品運行的'可靠性。
3、對用戶在使用變壓器過程當中發(fā)現(xiàn)質量問題,在接到用戶通知后及時派出服務人員,并做到故障不排除或末作出結論意見前維修人員不撤離現(xiàn)場。在產(chǎn)品“三包”期內(nèi)確屬產(chǎn)品質量問題,嚴格履行合同中規(guī)定的賠償責任。
4、對出廠產(chǎn)品實行質量“三包”,既包修、包換、包退,“三包”期外的產(chǎn)品實行終身保修服務。
產(chǎn)品質量承諾書 篇2
為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、設備質量承諾:
1、 設備的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對設備性能的檢測,我們誠請用戶親臨對設備進行全過程、全性能檢查,待設備被確認驗收。
二、設備價格承諾:
1、為了保證設備的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低設備技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的`價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、設備交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
四、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。
3、 服務原則:設備保修期為一十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。
承諾人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
產(chǎn)品質量承諾書 篇3
一、清水泵質量承諾
1、電機采用南洋電機、滬力電機、華濱電機、貝德電機、其特點是功率高、噪音低、經(jīng)久耐用外觀美觀
2、軸承采用國內(nèi)名牌:哈爾濱軸承廠軸承。精度高、運轉平穩(wěn)、噪音低。
3、泵軸采用優(yōu)質中碳鋼、寶鋼產(chǎn)品。
4、泵體采用鑄鐵材料
5、機械密封采用上海博格曼密封件有限公司的產(chǎn)品,一萬小時不泄露。
6、葉輪采用優(yōu)秀水力模型,流動行好、阻力小、平穩(wěn)、效率高。
二、對潛水泵的`質量承諾
1、結合西德ABS公司和日本荏原公司的先進技術設計并制造,能有效通過泵口徑5倍纖維物質與直徑為泵口徑5%顆粒物
2、葉輪采用單片或雙片結構,大大提高污物通過能力。
3、機械密封采用碳化鎢的雙端密封,使長期處于油室內(nèi)運行。一萬小時內(nèi)無泄露。
4、根據(jù)客戶需要在泵的油室設置有高精度抗干擾漏水檢測傳感器,在定子繞組內(nèi)設置了熱敏元件
5、軸承采用國內(nèi)名牌:哈爾濱軸承廠軸承。精度高、運轉平穩(wěn)、噪音低,在全揚程內(nèi)電機不過熱過燒。
6、在口徑2以上可根據(jù)需要采用外循環(huán)冷卻系統(tǒng),保證水泵在水池的最低水位正常運轉。對電機進行雙重保護,電機定子采用F級良好絕緣
三、全自動變頻調(diào)速控制柜的質量承諾
1、全套設備有電腦微機全自動控制,同時具有手動操作功能。
2、在整個壓力范圍內(nèi),供水壓力精度<1MPA
3、具備多種功能,還可以定時自動開關設備功能。
4、變頻器為ABB產(chǎn)品,其它原器采用中國正泰產(chǎn)品。根據(jù)客戶需求還可以采用其它公司產(chǎn)品。
5、對于變頻控制柜控制水泵都采用軟啟動方式,并對電機有過載、過流、發(fā)熱、短路等各種保護功能。
6、利用編程可以對水泵進行多鐘運行功能,即可以一臺也沒有多臺,輪流轉換保持出口都是恒壓。
四、水泵專用控制質量承諾
1、箱板寶板采用寶鋼產(chǎn)品。
2、控制柜都是有手動、自動功能,根據(jù)用戶不同需求有空調(diào)專用、排污專用、消防專用和生活專用控制柜,還有壓力控制、液位控制、溫度控制、時間控制和自動切換各種功能。
3、控制范圍有一控一、一控二、一控三、一控四,根據(jù)不同需求采用不同控制范圍,手動、自動功能具備,無需人看管。
4、控制柜具有過流、過載、缺相、漏電、短路保護功能。潛污泵專用控制柜有漏水保護,保證電機安全無恙。
以上產(chǎn)品都實行國家三包政策,終身維修。
產(chǎn)品質量承諾書 篇4
為了進一步加強醫(yī)院管理,使全院醫(yī)務人員牢固樹立“以病人為中心”救死扶傷,全心全意為人民服務的思想,強化質量意識、優(yōu)質服務意識、醫(yī)療安全意識,職業(yè)風險意識,消除醫(yī)療安全隱患,杜絕醫(yī)療事故、提高醫(yī)療質量、改善服務質量、保證醫(yī)療安全。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》及《醫(yī)院管理年活動實施方案及檢查細則》,結合我院院科兩級管理體系的相關文件規(guī)定,特制定醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、優(yōu)質服務承諾書。具體內(nèi)容如下:
一、以科室為單位,科主任作為醫(yī)療安全第一責任人,要切實履行自己的職責,要建立健全以崗位責任制為中心的各項規(guī)章制度,嚴格按照醫(yī)院的總體要求做好本科室的質量管理工作。凡因違反規(guī)定導致事故、糾紛發(fā)生者,當事人應承擔全部責任。
二、要加強各項規(guī)章制度的落實,特別是核心制度的落實。對于不能嚴格遵照執(zhí)行的人員要下崗培訓,對于延誤病人的搶救及治療時機,造成醫(yī)療事故、糾紛的責任人按照相關規(guī)定嚴肅處理,追究其所在科室負責人的`連帶責任。
三、醫(yī)務人員要嚴格遵守法律,法規(guī)和技術操作規(guī)范,嚴格履行首診負責制,詳細詢問病史,認真檢查病人,科學制定診療及護理方案,嚴密觀察病情變化,如實向病人及家屬告知并嚴守患者隱私,在實行醫(yī)療、預防、保健措施和簽署有關醫(yī)學證明文件前,必須親自診查、調(diào)查、并按照規(guī)定及時填寫醫(yī)學文件,不得隱匿、偽造,銷毀醫(yī)學文件及有關資料,不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關或與執(zhí)業(yè)類別不相符的醫(yī)學證明文件。
四、各級醫(yī)務人員必須以科學的態(tài)度從事執(zhí)業(yè)活動,做到科學診斷、合理治療,堅持應檢必檢、合理施治的原則。
五、必須嚴格按照我院20xx年版《病歷書寫指南》的要求書寫門急診及住院病歷,書寫內(nèi)容要真實完整、準確無誤,分析科學有序、記錄及時清楚。對于單病種、優(yōu)勢病種及重點病種病歷必須按照要求書寫中西醫(yī)結合病歷(病歷中一定要有中醫(yī)內(nèi)容,上級醫(yī)生查房記錄中一定要
體現(xiàn)中醫(yī)診療指導內(nèi)容)。積極開展臨床路徑的試點工作,貫徹落實我院的臨床路徑實施方案,認真書寫臨床路徑表格?浦魅、質控員要嚴格把關,不允許有嚴重缺陷的病歷出科。
六、適時進行醫(yī)患溝通,嚴格落實醫(yī)患溝通制度。每次溝通都應在病歷中詳細記錄(內(nèi)容包括溝通的時間、地點,參加的醫(yī)護人員、病人及家屬姓名,溝通的具體內(nèi)容,溝通的結果),并要求病人及家屬簽署意見和醫(yī)患雙方簽名;在進行醫(yī)患溝通時,應當盡可能使用病人及家屬易于接受的方式和理解的語言。違規(guī)追究當事人的全部責任。
七、堅決貫徹執(zhí)行會診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例,一律及時請院外會診,會診要及早申請。急診會診必須隨叫隨到,任何人不得以任何理由推拖。門(急)診搶救必須按照門(急)診搶救流程執(zhí)行,病人在門診就診或在醫(yī)技科室進行檢查或待診、待查時,如果病情出現(xiàn)變化,病情加重或突發(fā)意外(如呼吸心跳驟停),應就地搶救,
并及時通知急診科及相關科室迅速參加搶救,在病情允許情況下由醫(yī)護人員陪同立即護送至急診科進一步治療觀察;需住院者應在病情平穩(wěn)后由醫(yī)護人員陪同護送至綜合ICU病房或相關科室病房;科室不得以任何理由拒收病人,同時上報醫(yī)務科、門診辦等相關部門。急危重病人入院后,接診醫(yī)師應立即進行救治,必須在5分鐘內(nèi)給予處置、建立靜脈通路,并迅速報告上級醫(yī)師,主治醫(yī)師或(和)科主任必須立即查看病人,指導搶救治療工作。
八、加強圍手術期病人的管理,認真落實手術分級管理制度和手術安全核查制度,認真完成術前、術中、術后的手術安全核查和手術風險評估,從填寫手術通知單開始,做好手術病人身份識別和手術部位識別雙重檢查,特別對昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要實施腕帶管理。加強手術病人體位安全的管理,防止因體位不當造成病人的二次損傷。手術中切除的組織、器官應予病人家屬查看后提送病理檢查,并做好交接登記。
九、凡科室開展新業(yè)務、新技術和重大手術,必須按規(guī)定由科主任簽字報送醫(yī)務科、主管院長,批準后方可實施;如緊急手術病人,在無家屬及關系人等特殊情況下,應向科主任、醫(yī)務科和總值班報告,經(jīng)授權人批準后實施手術,但術前談話內(nèi)容要詳細、全面,各種并發(fā)癥及危險因素要交待清楚,并履行簽字手續(xù);術中需更改術式,須向科主任請示,并再次向病人家屬告知、說明,必須履行簽字手續(xù)。
十、認真貫徹落實查對制度。醫(yī)、護、技人員要認真執(zhí)行各種查對制度,醫(yī)囑、處方、藥品、手術、輸血、收集標本以及簽發(fā)的各種報告應按相關規(guī)定認真查對,保證準確無誤,確保病人的安全;藥劑人員在藥品調(diào)劑時,應認真執(zhí)行“四查十對”制度;護理人員要作好“三查十對”,及時巡視病房,認真觀察病情,準確地向醫(yī)師反映病人的病情變化,特別在搶救病人時,執(zhí)行醫(yī)生口頭醫(yī)囑時,護士一定要復述一遍,確認無誤后執(zhí)行,并保留搶救時所有藥品的空瓶,在搶救結束核對登記后方可銷毀。違規(guī)者由當事人負全部責任。
按照分級護理制度為患者提供護理措施。按要求及時巡視,觀察病情變化,第一時間通知醫(yī)生,遵醫(yī)囑給予治療措施。強調(diào)患者活動范圍,重危護理患者不可離床活動;一級護理患者可在病室內(nèi)活動。
十一、科室必須加強進修、實習人員的管理,進修、實習人員必須按照相關規(guī)定的要求在帶教老師的親自指導下書寫醫(yī)療文件、參加手術和各項診療操作,帶教老師不得隨意讓進修、實習人員代替值班,違規(guī)追究責任人全部責任?剖覍π律蠉徣藛T應抓好繼續(xù)學習、業(yè)務培訓及管理工作,確能單獨勝任工作時,由所在科室提出申請,經(jīng)醫(yī)務科批準后方能單獨值班,違規(guī)者除追究當事人的直接責任外,上級醫(yī)師和科主任要負主要責任。
十二、各科室應對搶救設備、器械和藥品做到專人保管,經(jīng)常檢查,及時維修,并做好記錄,確保搶救病人的需要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛,由當事人負全部責任。
十三、醫(yī)患糾紛一經(jīng)發(fā)生,當事科室要妥善保留一份原始資料,如針管、殘存液體、血液制品等,封存病歷(任何人不得涂改、調(diào)換、銷毀、丟失),不得掩蓋或隱瞞,并及時上報醫(yī)務科。對其它科室或人員發(fā)生的糾紛,不得將真相隨意、過早泄露給病人及家屬,以避免糾紛擴大、復雜化,違者視情節(jié)輕重追究當事人的責任。
十四、全院各類工作人員要互相支持,團結協(xié)助,不相互拆臺,更不能在醫(yī)患之間拔弄是非,更不能將相互之間的不同意見或矛盾暴露在病人及家屬面前。否則,因此引發(fā)的糾紛,視情節(jié)及后果對當事人給予檢查、停職、行政處分等處理。
按照上述要求職能科室將不定期的對臨床科室進行檢查,檢查結果將實時納入醫(yī)院績效考核中。
對于以上承諾,本人自覺遵守,如有違反,本人愿承擔責任。
本承諾書自簽字日起生效?浦魅闻c院長簽字,個人與科室簽字,以示負責。
本責任書自簽字之日起生效,有效期為3年。
院 長:
科室:
科主任:
護士長:
副主任:
醫(yī) 生:
護 士:
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